PM över utredning av brott med IT-anknytning.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "PM över utredning av brott med IT-anknytning."

Transkript

1 Polismyndigheten i Norrbotten Ekoroteln PM över utredning av brott med IT-anknytning. Brott som förekommer. - Dataintrång. - Bedrägeri. - Ofredande. - Olaga hot. - Hets mot folkgrupp. - Barnpornografi - Olaga våldsskildring. Förutom detta brott där datorn är medlet för att begå brott finns en anknytning mot ITsektorn i nästa alla brottstyper. De flesta människor har i dag datorer och brottslingen utgör inget undantag från detta. I all utredning finns anledning att titta i de datorer som används av brottslingar då man kan hitta en hel del information om gjorda brott och planerade brott i dessa datorer. De husrannsakningar som görs bör också omfatta undersökning av eventuella IT-informationsbärare som datorer, disketter, CD-ROM-skivor och liknande informationsbärare. Dataintrång, BrB 4:9 c. Det vanligaste dataintrånget är det intrång som görs av en i och för sig behörig användare med tillgång till olika register som av ren nyfikenhet tar fram uppgifter som inte har med hans tjänstgörig att göra. Detta brott anmäls inte så ofta med det förekommer. Ett annat vanligt dataintrång är det som vanligtvis kallas för Hacking. Inom detta begrepp ryms många olika typer av brott men alla kännetecknas av att någon utanför användarkretsen genom olika manipulationer olovligen bereder sig tillträde till systemet. På Internet finns ett otal program som gör det möjligt att med olika metoder tränga förbi brandväggar, lösenord, krypterade lösenord och på så sätt komma över information i annans system. Även ett beteende som innebär att man överbelastar en E-postadress eller skickar information som stänger er maskin eller en server räknas som dataintrång.. I dessa utredningar är man beroende av målsägandens hjälp varför man tar kontakt med denne för att få klart för sig vad som hänt. Viktigt är följande; - När har intrånget skett, exakt tid på 1/10 sek är nödvändig. - Finns det loggfiler, loggar man all ingående trafik. - Vilken IP-adress har intrånget kommit från. - Vad har hänt, skador, hur har man tagit sig in, vilka program kan man se har använts, en eller flera gånger. - Har man lämnat några spår efter sig.. Man har mycket nytta av målsägandens systemansvarige som kan förklara hur systemet är uppbyggt, hur logglistorna skall läsas, hur intrånget har skett, oftast kan denne svara på de flesta av de frågor som man vill ha svar på. Då man har fått klart för sig varifrån intrånget har skett har man fått en IP-adress. Denna adress tillhör förmodligen någon Internetoperatör som har tilldelat den adressen till den som gjort

2 intrånget. Eftersom man använder dynamisk adressering så tilldelas den som går genom en operatör en ny adress vid varje uppkoppling. Det är därför tiden är viktig. Genom att följa uppkopplingen med ett program som heter Tracert eller Traceroute (funktionen finns i Win 95 och senare) kan man se varifrån uppkopplingen kommer. Sedan man klarat av detta har man uppgift om vilken operatör det rör sig om. Nästa steg är att kontakta operatören skriftligt och begära uppgift om vem som hade den aktuella Ipadressen vid den aktuella tiden, exakt tid är nödvändigt. Efter en tid för man svar på denna förfrågan och i de flesta fall så innebär detta att man får besked om från vilket abonnentnummer som uppkopplingen har skett. Nu har man då klart för sig hur intrånget gått till, vilka skador det har orsakat samt vilket abonnentnummer det kommit från. Nu kan man ge sig på abonnenten och förhörsvägen få fram vem hos abonnenten som har använt datorn för detta syfte. Abonnenten kan inte misstänkas direkt utan man måste få fram användaren, oftast det visat sig att abonnenten inte vet vad som pågår från hans abonnemang, det är vanlig att familjens barn håller på med detta. I de flesta fall går det att få fram gärningsmannen men ibland blir det problem. De problem som är vanligast är att man inte vet vilka som har tillgång till datorn och man saknar inloggningsfunktioner. Detta är vanligt på skoldatorer. Man har ingen kontroll på vilka som använder familjens dator, det är barn och deras kompisar som använder den, ingen vet vem som har gjort vad. Dator är en publik maskin som finns på bibliotek, Internetcafe eller liknande ställen och inloggningsfunktioner saknas eller man vill inte hjälpa till. Man har använd sig av falska IP-adresser, detta är avancerat och inte så vanligt. I många fall är den misstänkte så ung att han inte är straffmyndig. Bedrägeri, BrB 9:1. Inom denna kategori ryms en del olika brottstyper som inte alltid ens är brott men innehåller en del av rekvisiten för bedrägeri. Några exempel är; Kontokortsbedrägerier. Den största gruppen av anmälningar gäller olika typer av kortbedrägerier. Kortinnehavare upptäcker att man fått mindre summor dragna från sitt konto. Man kontaktar sin bank och säger att man inte har gjort detta inköp och för att banken skall rätta detta kräver banken en polisanmälan vilket görs. På kontoutdragen kan man se vilket företag som gjort dragningen, vanligt är företagen IBILL och DMR. Båda dessa företag är faktureringsföretag i USA som på uppdrag av andra företag fakturerar kunder. I en del fall ser man andra företag och vid kontroll av dessa adresser på Internet hamnar man i de flesta fall på någon porrsida. Vanliga summor som ofta dyker upp ar 4.95 $,19.95 $, 4.99 $ och liknande summor. Då man ser hur dessa porrsidor är upplagda märker man att man kan titta på en del gratis men om man vill se mer så måste man ange sitt kortnummer och de tidigare angivna summorna är de vanligaste. Målsäganden vill vanligtvis inte alls tillstå att han varit inne på dessa sidor och också angett sitt kortnummer, det kan också vara så att familjens barn har använt föräldrarnas kort för att titta på detta. Bankernas reklamationscentral på BABS säger att man kontaktar företagen i USA och ibland får tillbaka pengarna därifrån, kunderna hålls i alla fall skadeslösa om man reklamerar dragnigen. I de allra flesta fall rör det sig om uppkopplingar mot porrsidor säger man där. Dessa brott är svåra att bevisa då man inte kan avgöra hur dragningen egentligen har gått till, det finns en hel del frågor som är svåra att klara ut; - Har kunden själv angett sitt kontonummer men vill inte betala och därför förnekar köpet, han kanske också skäms för att han varit inne på en porrsida. - Har någon annan i familjen använt sig av kundens kontonummer. - Har kunden slarvat med sina slippar så någon annan kommit över hans kontonummer och använt detta. - Vem är misstänkt, företaget som gjort dragningen finns utomlands.

3 - Är det möjligt att få internationell rättshjälp för att få brottet utrett utomlands med tanke på straffvärdet. Det första man gör är att kontakta målsäganden och begära kontoutdrag om inte dessa redan finns med i anmälan, samtidig kan man höra målsäganden om vad han har att säga om betalningen. Kanske lämnar han uppgift om vad han har gjort och det kan visa sig att han har angett sitt kontonummer i något sammanhang. I så fall får man besluta om man skall fortsätta med utredningen. Om nu inte målsäganden lämnar uppgift om att han lämnat ut sitt kontonummer kan man via adresserna på kontoutdraget kontrollera vilka företag som tagit betalt från målsägandens konto. Banken där målsäganden har sitt konto kan man prata med, de kan ha mer uppgifter om dessa betalningar, man kan också få besked via banken om vilka åtgärder man har gjort för att spåra dragningen. Man får också besked om banken står för kundens kostnad och betalar tillbaka den reklamerade dragningen. Oftast slutar utredningen med att man kan se vilka företag som gjort dragningen och också var dessa finns. I allmänhet finns dessa företag utomlands, beloppen är relativt små. Förutsättningarna för att få rättshjälp för detta är inte stora varför prövning om fortsatt förundersökning bör ske. Faktureringsbedrägeri. Denna typ av bedrägeri förekommer då och då och bygger på att någon beställer en vara hos ett företag och utger sig för att vara representant för någon annan eller något företag. Man anger för det mesta en adress, ibland sin egen ibland någon adress där man har kontroll på posten som leveransadress. Fakturan ställs till den person eller det företag som man utger sig för att representera som då har en helt annan adress. Detta kan lyckas då dels det säljande företaget inte alltid uppmärksammar detta och/eller inte kontrollerar detta, des att den som mottar fakturan inte heller reagerar över detta.. Beställningarna sker över Internet till företaget, beställningsformulär finns på företagens hemsidor. Någon kontroll på att beställaren är en han utger sig för att vara sker inte. I denna typ av ärende har man stor nytta av företagens dataansvariga. Man börjar med att kontakta det företag som tagit emot beställningen för att få fram vilken tid denna kommit in till företaget samt om man kan avgöra från vilken IP-adress som denna beställning kommit. För det mesta går det bra att få fram dessa uppgifter. Skulle beställningen ha kommit via så begär man att man på företaget om möjligt tar fram Full Header på et, där finns uppgifter om de adresser som et passerat och för det mesta ursprungsadressen. Då man fått fram den IP-adress som beställningen kommit från kontrolleras denna, i allmänhet kommer man till en server som ägs av någon operatör. Eftersom an ny förhoppningsvis känner till vilken IP-adress beställningen kommer ifrån och vilken tid detta har skett begär man uppgift om vilken abonnent som haft denna adress vid denna tidpunkt. Uppgift om abonnent kommer om någon vecka och då är det dags att höra abonnenten. Här finns ett gammalt känt problem, man vet från vilket abonnemang som beställningen har kommit men man vet inte vem hos abonnenten som gjort beställningen. Detta får då klarläggas förhörsvägen genom att höra abonnenten. Det går inte att bestämma sig för att abonnenten är misstänkt, möjligen kan han misstänkas. Internationella avtal. Anmälningar görs om bedrägeri där man anger att någon dragit summor från bankkonto. Målsäganden har på Internet sett något erbjudande som kräver att man på något sätt registrera sig för att ta del av erbjudandet. Man har registrerat sig dels genom att ange sin adress, dels genom att ange sitt kontokortsnummer och då kunnat få ta del av erbjudandet. Efter en tid har man upptäckt att det bolag man registrerat sig hos har dragit en mindre summa från målsägandens bankkonto vilket man inte har avsett.

4 Problemet här är att målsäganden i allmänhet inte har läst de anvisningar som vanligtvis finns på dessa sidor där det klaras ut vad en registrering innebär. I många fall innebär en registrering att man ingår avtal med bolaget och också får räkna med att kostnader kan uppkomma. Eftersom bolagen ofta finns utomlands så skiljer sig lagstiftningen om avtal mellan svensk lag och den lag som finns i bolagets hemland vilket ger stort utrymme för misstag och missförstånd. Tala med målsäganden och klara ut med honom noga vad han egentligen har gjort för något, det brukar visa sig att han har registrerat sig genom att lämna uppgifter om kontonummer eller adress. Gå in på den aktuella adressen och försökt läsa vilka villkor som finns på sidorna och om det framgår vad en registrering innebär. Ta beslut om undersökningen skall fortsätta, det är inte helt klart om detta är brott, det kan mycket väl vara en tvist om avtals giltighet i stället. Internetkontobedrägerier. Många Internetleverantörer har fått sina abonnentkonton hackade och utsläppta på Internet. Där har dessa konton angett som gratiskonton alltså konton som inte kostar något att använda. Anmälningar om detta har kommit in från operatörer och innehåller listor på abonnenter från vilkas nummer uppkoppling har skett med ett hackat abonnentkonto. Abonnenterna från vilka uppkoppling har skett finns på olika orter i Sverige medan den som äger det hackade kontot finns på ett ställe. Forumfrågan är inte avgjort i denna typ av ärende eftersom de som kan misstänkas finns på flera orter. En tanke är att splittra upp listan och upprätta en anmälan för varje abonnent varifrån uppkoppling har skett. Detta skulle innebära att det blir svårt att se hur mycket kontot använts. En annan variant är att ärendet följer kontoinnehavaren och utreds på den ort där denne finns. Detta innebär att forumfrågan då det gäller de som kan misstänkas inte beaktas men man för en bättre överblick över kontot. Då åklagarmyndigheterna funderar över detta får man avvakta vad man kommer fram till och därefter bestämma sig för hur man skall hantera denna typ av bedrägerier.. Kontakta den abonnent som fåt sitt konto utsläppt på Internet och fråga denna om omfattningen samt om abonnenten har haft ökade kostnader och i så fallhar några ersättningsyrkanden. Det kan hända att operatören har stått för kostnaderna. Tala med operatören om omfattningen av detta och fråga om operatören har några ersättningsyrkanden. Ta kontakt med de abonnenter varifrån uppkopplingarna har skett och berätta vad som hänt. Dessa vet i allmänhet inte om att detta har pågått från deras abonnemang. Fråga dem om vem som använder datorn, det brukar visa sig att det är deras barn som gör detta. Fråga hur gamla barnen är, om det blir tal om förhör med någon användare gör upp om tid för detta. Det är svårt att direkt kalla abonnenten till förhör då det i de flesta fall inte är abonnenten som gjort detta utan abonnentens barn eller deras kompisar. Även om man inte sedan fortsätter utredningen så tycker jag att det är viktigt att abonnenten får veta vad som pågår från hans abonnemang. Det finns en klart uttalad preventiv effekt i detta då abonnenten i vart fall kan klara ut med sina användare att man inte kan vara anonym på Internet utan man blir spårad. Detta sprider sig bland ungdomar och kan förhoppningsvis förhindra någon brott. Auktionsbedrägerier. På Internet finns ett antal hemsidor som dels fungerar som auktioner där man får bjuda på en vara, dels fungerar som Gula Sidor. De som annonserar på dessa sidor är ofta anonyma och anger en adress som enda kontakt. Det har visat sig att vid flera fall som har den säljande parten inte velat identifiera sig och affär har ända kommit till stånd. Den vara som man kommit överens om att köpa har då den kommit till köparen visat sig vara enbart skräp eller någon annan än överenskommet. Här rör det sig om rena bedrägerier precis som tidigare i Gula Sidorna, man har bara flyttat ut på Internet.

5 Ta kontakt med det företag som ansvarar för hemsidan och fråga om de där har uppgifter om annonsören, det kan hända att det finns identitet på denne. Fråga köparen om man haft korrespondens via med säljaren, om man haft det begär att köparen går in på något meddelande och tar fram Full Header på et, där kan finnas uppgifter om vilka adresser som mailet passerat och också ursprungsadressen. Det finns också möjlighet att fråga det företag som ansvarar för mailprogrammet om man där har uppgift om identiteten på säljarens adress. Om det skickats några paket så kan också posten ha uppgifter om avsändaren, det finns kanske uppgift på adresskorten på avsändare eller i vart fall från vilket postkontor som paketet sänts. När man fått fram antingen en verklig adress eller en IP-adress går det lätt att komma fram till någon person som kan ha med detta att göra. Spårning av IP-adress sker genom fråga till serveradministratören på vem som använd en viss IP-adress en viss tid. Olaga hot, Brb 4:5. Ofredande, Brb 4:7. Hets mot folkgrupp, Brb 16:8 Dessa brott är vanligt förekommande genom att någon på någon chatkanal, typ ICQ, IRC, nyhetsgrupper, gästböcker på hemsidor och liknande sidor där man kan fritt skriva sina åsikter också gör det med sådant ordval att man gör att någon känner sig hotat eller ofredad. Även direkt till någon via förekommer detta. Det gängse språkbruket på dessa sidor och även på mail är både grovt och torftigt och uppfyller väl kriterierna för olaga hot och ofredande. Det som förefaller vara problemet är att man skriver precis som man vanligtvis säger ungdomar emellan. Man måste bedöma detta material från fall till fall och ta hänsyn till hur målsäganden uppfattar det som skrivits samt omfattningen av detta. Även andra än ungdomar använder dessa mediatyper för att uttrycka sina uppfattningar om andra. Det finns hemsidor med rent rasistiskt innehåll. Det gäller att försöka identifiera den som uttryckt sådan åsikter som faller under dessa brott, här kan man börja med att tala med målsäganden om denne har mer uppgifter om vem som kan ha gjort detta. Kommer det via begär man att få ut Full Header på en där man kan i de flesta fall se de adresser som meddelandet passerat och också vanligtvis rsprungsadressen. Man kan kontakta den som ansvarar för chatkanalen eller hemsidan och från denne få uppgift om varifrån inlägget kommer, man får då vanligtvis ett IP-nummer. Det är inte alltid som detta går men ofta går det att få fram mer uppgifter som gör att ursprunget kan spåras. Kan man få fram en IP-adress begär man uppgift hos operatören på vem som haft denna adress vid den tid då meddelandet sändes. Då man fått fram ett abonnentnummer kontaktar man abonnenten och fortsätter utredningen med att försöka få fram vilken användare hos abonnenten som gjort detta. Det är också möjligt att fråga administratören om denne kan ha uppgift om identiteten på en vissavsändares alias. Kommer man då i kontakt med en Hotmailadress så är det Microsoft som hanterar detta program och då fordras underskrift av åklagare samt att förfrågan skrivs på engelska. Detta får inte vara något hinder för att fortsätta. Det som däremot kan vara ett hinder är om administratören begär att en officiellrättshjälpsbegäranskall inges, då är troligen straffvärdet för lågt för att få en sådan beviljad men man kan alltid försöka. Barnpornografibrott, BrB 16:10 a, Olaga våldsskildring, BrB 16:10 b. Denna typ av anmälningar förekommer då och då dels i form av konkreta anmälningar, dels i form av tips på olika sidor på Internet där denna typ av material förekommer.

6 Vanligtvis uppträder dessa gärningsmän på olika chatkanaler av typ ICQ, IRC, på nyhetsgrupper, man har särskilda nyhetsgrupper där man träffar likasinnade. För att komma åt dessa fordras en rätt stor spaningsinsats på Internet, materialet är omfattande och dessa sidor är inta alltid så enkla att hitta. I anmälningarna framgår i regel var anmälaren har hittat det han anmäler så det blir lite lättare. Dessa gärningsmän gör ofta så att man upprättar en F-server där man samlar sina bilder, man annonserar i en lämplig sida där man vet att intresserade finns och meddelar sina önskemål om bilder. Ofta anger man speciella önskemål och man erbjuder också byteshandel. Vanligt är att man får två bilder mot att skicka in en. Det är inte bara bilder man kan stöta på i dessa servrar utan även korta videosnuttar brukar finnas med i utbudet. Dessa gärningsmän uppträder ofta under alias och finns över hela världen, sidorna är tillgängliga för den som önskar. Om man tittar på lagstiftningen om detta så ser man att all befattning med barnpornografiska bilder är straffbar utom om befattningen anser försvarlig, det finns också ett grovt brott. Olaga våldsskildring gäller enbart spridningen av bilder, här finns även oaktsamhet med. Så här kan man göra Kommer tips om att denna typ av material finns på någon sida så bör man gå in och kontrollera detta. Det gäller då att avgöra om de bilder som visas dels innehåller barn och om dessa är pornografiska. Skulle det visa sig att bilderna faller under rekvisiten för brottet måste man försöka fastställa var bilderna finns. Skulle de finnas Sverige finns anledning att besluta om eventuell förundersökning. Innan måste man spåra på vilken adress servern finns. Då det gäller denna typ av spårning finns anledning att kontakta Rikskrims IT-brottsrotel samt Barnpornografigruppen för att rådgöra med dem på vilket sätt det är lämpligt att närma sig detta objekt. Det kanske redan pågår utredning mot objektet. Rör det sig om en anmälan om dessa brott finns troligen redan ett sådant underlag som gör att man redan spårat en misstänkt. Så snart man fått anmälan bör åklagare gå in som förundersökningsledare för att fatta beslut om husrannsakan hos den misstänkte. Detta anser jag bör ske med förtur då det är angeläget att dessa gärningsmän så snart som möjligt kommer bort från möjligheterna att fortsätta. Husrannsakan bör omfatta datorer och alla datainformationsbärare som CD-ROM-skivor, disketter, band och papperskopior av bilder. I övrigt måste omständigheterna styra vad och hur denna planering görs. Analys skall sedan ske av det beslagtagna materialet av personal med den tekniska kompetens som fordras för detta, undersökningen protokolleras noggrant. OBS!!! STARTA ALDRIG NÅGON DATOR PÅ PLATS ELLER DÅ DU KOMMIT IN!!! Allt arbete mot det beslagtagna materialet, främst då hårddiskar sker mot kopia av materialet. Utrustning finns för att ta en identisk spegelkopia av en beslagtagen hårddisk, denna cloning lämnar inga spår på originaldisken vilket är mycket viktig. Den beslagtagna disken skall se likadan ut under hela tiden och får inte på några villkor påverkas genom att man i ren iver att göra nytta startar den. Sedan detta är gjort blir utredningen som vanligt man hör den misstänkte om allt om brottet som man kommit överens om med förundersökningsledaren. Samtidigt sker analysen av hårddisk och annat material. ISP (Internet Service Provider) ISP är de företag som står till tjänst med Internetuppkopplingar och där alla har ett abonnemang. Dessa företag har ett antal modempooler dit man ringer då man önskar bli uppkopplad mot Internet. Varje av dessa företag har fått sig tilldelat ett antal olika IP-adresser. Dessa adresser delar man ut till den som ringer upp och vill ut på Internet. Det finns ett begränsat antal adresser på varje föredat varför man sällan får samma adress vid två olika uppkopplingar. Detta kallas för dynamisk adressering. Detta innebär också att de IP-adresser som man kan spåra fram på en brottslig användare i de allra flesta fall tillhör en ISP, alltså en företag som erbjuder Internettjänster.

7 För att få uppgift om vilken abonnent som använt en viss IP-adress vid en viss tid måste man kontakta detta företag och begära uppgiften. Det är mycket viktigt att man anger rätt tid då uppkopplingen skedde eftersom någon annan kanske hade samma adress en 1/10 sekund tidigare eller senare. Alla dessa företag liksom en hel del andra företag loggar all trafik så det är möjligt att från logglistorna få uppgift om vem som varit uppkopplat vid en viss tid. Har finns ett stort problem, det är av vikt att förfrågan kommer till företagen inom några dagar annars finns risk för att loglistorna inte längre finns kvar. Det finns inget krav om att sådana listor skall sparas. Internetoperatörerna har sina loggar kvar under längre tid så där finns vanligtvis möjligheter att få uppgifter även om förfrågan inte kommer förrän efter en tid. Vilka tidsgränser man har för att spara loggarna vet jag inte eftersom man på dessa företag håller på att utreda hur länge man vill spara dem. Dessa förfrågningar är inte kostnadsfria utan det rör sig om kostnader på några hundra kronor vid varje förfrågan, här finns utrymme för förhandling med dessa leverantörer om dessa kostnader. Till sist: Man är inte dum för att man är okunnig, man är dum om man förblir det!!! Kalix Gunnar Bergström Krinsp Luleå Kjell Espling regigering av materialet. Vad som gäller vid (e-post, mäjl, meil mfl benämningar) När någon fått e-post som skall användas till något juridiskt ändamål gäller att man begär utskrift av det sk kuvertet också, i datorspråk kallas denna del för headder och innehåller den väg mailet distribuerats. Dessa uppgifter kan då visa på vem som skickat mailet så för att lyckas så bra som möjligt skall man alltid begära att mailet headder skrivs ut. Beroende på mailprogram går detta till på olika sätt. Produkt Version Manual MS Outlook Espress 5 _ Ta fram mailet i Outlook _ Arkiv - Egenskaper - Information - Meddelandekälla... _ Tryck Ctrl-A, Ctrl-C _ Starta tex Notepad och kopiera texten Ctrl-V Ms Outlook 2000 _ Skriv ut filen eller spara som fil. _ Högerklicka på aktuellt mail (i oöppnat löge) _ Välj Alternativ i popup-menyn _ Sätt markören i textern på "Internet-Rubriker" _ Ctrl-A, Ctrl-C _ Starta tex Notepad och kopiera texten Ctrl-V _ Skriv ut filen eller spara som fil. _ OBS! Detta förfarande ger endast headren till mailet

8 Netscape 4.5 Eudora Pro Eudora Light Hotmail _ Ta fram mailfönstret (Messenger) _ Ta fram mailet _ Välj menyn Wiew (Visaa) - Headers - All _ Klicka i fönstret där mailet visas _ Tryck Ctrl-A, Ctrl-C _ Starta tex Notepad och kopiera texten Ctrl-V _ Skriv ut filen eller spara som fil. _ Öppna aktuellt mail _ Klicka på knappen "Show all headers...knappen" _ Skriv ut alt kopiera det till en texteditor och spara det som fil _ Logga in på kontot _ Välj Altervativ. _ Rubriken Meddelandevisning Klicka för alternativet fullständig. _ Klicka OK längst upp på sidan _ Klicka på Inkorgen _ Ta fram aktuellt mail _ Tryck Ctrl-A (markera allt) _ Tryck Ctrl-C (kopiera) _ Starta tex Notepad och kopiera texten Ctrl-V _ Skriv ut filen eller spara som fil. Vid önskemål om fler manualer var god och skriv ditt öskemål via mail till Kjell Espling så skall vi se vad vi kan göra. Om det blir fler kommer denna sida att utökas.

E-post för nybörjare

E-post för nybörjare E-post för nybörjare Innehåll: Inledning 1 E-post 2 Att skapa ett e-postkonto 3 Skicka och ta emot e-post 5 Övningar 7 Söderköpings stadsbibliotek sep. 2012 2 Inledning Välkommen till Nyfiken på nätet

Läs mer

Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen.

Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen. Så här gör du för att lägga till nytt e-postkonto i Windows 8. Öppna E-post från startskärmen. Om du möts av följande bild behöver du logga in med ett giltigt Microsoft-konto innan du kan konfigurera ett

Läs mer

LATHUND FÖR MALVIN. 1 Registrera ny användare... 2. 2 Logga In... 3. 2.1 Glömt lösenord... 4. 3 Annonsering... 5. 3.1 Skapa annons...

LATHUND FÖR MALVIN. 1 Registrera ny användare... 2. 2 Logga In... 3. 2.1 Glömt lösenord... 4. 3 Annonsering... 5. 3.1 Skapa annons... LATHUND FÖR MALVIN INNEHÅLL 1 Registrera ny användare... 2 2 Logga In... 3 2.1 Glömt lösenord... 4 3 Annonsering... 5 3.1 Skapa annons... 5 3.2 Redigera annons... 8 3.3 Ta bort förmedlad annons... 8 3.4

Läs mer

Instruktioner för beställningar och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel

Instruktioner för beställningar och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Sidan 1 av 10 Instruktioner för beställningar och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Version 3.0 Sidan 2 av 10 Innehåll Logga in och byta lösenord... 3 Logga in... 3 Byta lösenord...

Läs mer

Kortbetalning i Rebus via Paynova

Kortbetalning i Rebus via Paynova Kortbetalning i Rebus via Paynova 2012-12-10: Åbergs DataSystem AB: Version 1 2016-02-29: Rebus version 225: Högre säkerhet TLS v1.2 Paynovas MOTO-lösning Många reseföretag har en affärsmodell där kunderna

Läs mer

Autogiro och e-faktura

Autogiro och e-faktura Autogiro och e-faktura Enkelt automatisk betalning från ditt konto Bekvämt inga blanketter och inget köande på bank eller post Tryggt alltid betalning i rätt tid med tydlig redovisning Kostnadsfritt betalning

Läs mer

Versioner. Uppdaterat pga. att Diligentia AB börjar använda Agresso 2007 1 100125 Lotta Gilot 2+4+5 Uppdatering av inloggning via TC

Versioner. Uppdaterat pga. att Diligentia AB börjar använda Agresso 2007 1 100125 Lotta Gilot 2+4+5 Uppdatering av inloggning via TC er Revision Ändrad av Sida Ändring/kommentar 1 060324 SODEMA 5 Ny länk webportal 1 060324 SODEMA 5 Ny manual nedladdning certifikat (externa användare) 1 060324 SODEMA 5-6 Uppdaterade bilder/text (Agresso

Läs mer

KOMMUNALT AKTIVITETSMEDLEMSBIDRAG

KOMMUNALT AKTIVITETSMEDLEMSBIDRAG Sida 1 av 15 Förening Närvarokort ID KOMMUNALT AKTIVITETSMEDLEMSBIDRAG Verksamhet Anläggning/Lokal ANSÖKAN AVSER PERIODEN 2011 Riktigheten av lämnade uppgifter intygas: Ledarens namnteckning NAMN PÅ DELTAGARE

Läs mer

Användarmanual flexconnect.se Administratör

Användarmanual flexconnect.se Administratör Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...

Läs mer

Handbok Företagsinteckning

Handbok Företagsinteckning Handbok Företagsinteckning Denna handbok beskriver hur du arbetar i Bolagsverkets e-tjänst Företagsinteckning. Datum: 2009-10-21 Version: 1.2 Upprättad av: Conny Berglund Ändringar Version Datum Ändrade

Läs mer

Manual C3 BMS för Android-telefoner

Manual C3 BMS för Android-telefoner - för dig som gillar ovanliga fåglar 2012-09-24 Manual C3 BMS för Android-telefoner Hur fungerar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken

Läs mer

Kundportal. Kundportal - Användarhandledning

Kundportal. Kundportal - Användarhandledning Kundportal Kundportal - Användarhandledning Version 1.0 Status Preliminär Datum 2014-12-07 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Välkommen... 3 Support - Time Care Support Team... 3 Begränsat

Läs mer

En handledning för studerande på Högskolan Kristianstad

En handledning för studerande på Högskolan Kristianstad Använda kurskonferenser i FirstClass En handledning för studerande på Åsa Kronkvist, augusti 2005 Innehåll Introduktion...3 Webbklient eller FirstClassklient?...3 Allt ligger online...3 Hitta rätt...4

Läs mer

Avser Utgåva: Datum Sida: Primula Extern del PA 0.3 08-09-10 1 (17) Dokumentbeskrivning : HANDBOK. Handbok PRIMULA. Primula Handbok för Vårdgivare

Avser Utgåva: Datum Sida: Primula Extern del PA 0.3 08-09-10 1 (17) Dokumentbeskrivning : HANDBOK. Handbok PRIMULA. Primula Handbok för Vårdgivare Primula Extern del PA 0.3 08-09-10 1 (17) Handbok PRIMULA Primula Extern del PA 0.3 08-09-10 2 (17) Innehållsförteckning Innehållsförteckning...3 Primula - Hur loggar man in...4 Primula - Startsida...4

Läs mer

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1 MANUAL DPST INNEHÅLLSFÖRTECKNING Att logga in...2 Kund vill lämna in (förregistrerat paket)... 3 Kund vill lämna in paket (ej förregistrerat)... 7 Kund hämtar ut paket (ej VaruEfterKrav)... 12 Kund hämtar

Läs mer

Manual. Viktigt! Det är också viktigt att beskrivningen av objektet är så utförligt och beskrivande som möjligt.

Manual. Viktigt! Det är också viktigt att beskrivningen av objektet är så utförligt och beskrivande som möjligt. Manual Viktigt! Det är viktigt att notera att Handlarbudet.se inte är någon auktions site utan att objekten kan tas bort när så säljaren vill, eller accepterar ett bud. Det är därför viktigt att man lägger

Läs mer

Lär dig sökmöjligheterna i Disgen 8

Lär dig sökmöjligheterna i Disgen 8 Det har blivit dags att titta på sökmöjligheterna i Disgen. Det finns egentligen två olika sökfunktioner i Disgen, Välj person och Sök personer. Här behandlas dessa båda funktioner. Välj person och Sök

Läs mer

Administration - Skapa och administrera användare. Din roll som administratör 1. Meny och huvudfunktioner 2-4. Skapa en användare...

Administration - Skapa och administrera användare. Din roll som administratör 1. Meny och huvudfunktioner 2-4. Skapa en användare... myschenker.se Administration - Skapa och administrera användare Din roll som administratör 1 Meny och huvudfunktioner 2-4 Skapa en användare.... 5-8 Lägga till/ta bort kundnummer och e-tjänster för användare..

Läs mer

Instruktion för att slutföra registreringen

Instruktion för att slutföra registreringen Instruktion för att slutföra registreringen Introduktion Vi antar i den här instruktionen att du redan har registrerat sig. Du kan också ha klickat på aktiveringslänken i mailet. Vi använder ett fiktivt

Läs mer

Manual för version V2

Manual för version V2 Innehållsförteckning 1. Om 2. Installera Administration 3. Programmets skrivbord 4. Lägga upp din första kund 5. Kontaktpersoner 6. Besiktningsadresser 7. Kontrollpunkter/Besiktningspunkter 8. Koppla kontrollpunkter/besiktningspunkter

Läs mer

Rolladministration i PaletteArena 5.3

Rolladministration i PaletteArena 5.3 SLU Rolladministration i PaletteArena 5.3 Jenny Kjellström 2012-03-16 Beskriver hur man lägger upp och inaktiverar en mottagare, hur man flyttar/styr om fakturor från/till andras inkorgar samt hur man

Läs mer

Användarmanual Jobb i Stan. CV-Handboken. Registrering, jobbsökning mm. Copyright Aditro. All rights reserved.

Användarmanual Jobb i Stan. CV-Handboken. Registrering, jobbsökning mm. Copyright Aditro. All rights reserved. Användarmanual Jobb i Stan CV-Handboken Registrering, jobbsökning mm. Innehållsförteckning: 2 Registrering 5-16 2.1 Skapa ett konto 5-6 2.2 Skapa ett CV 6 2.2.1 CV-profil (steg 1) 7-8 2.2.2 Arbetslivserfarenhet

Läs mer

Danske Bank Lönetjänst - Vägledning för Kundhelpdesk inloggning med lösenord

Danske Bank Lönetjänst - Vägledning för Kundhelpdesk inloggning med lösenord Inloggning Inledning I Danske Bank Lönetjänst kan du i rollen som Kundhelpdesk logga in i webbgränssnittet och där administrera de löntagare som är kopplade till din arbetsgivare. Du kan: A. Sök lönespecifikation

Läs mer

Inledning. Att bli medlem

Inledning. Att bli medlem - Inledning Nedan följer en instruktion om hur man blir medlem på Vreta-Ytternäs hemsida och sedan en instruktion om hur man loggar in. Innan man kan logga in måste man registrera sig som medlem. Anledningen

Läs mer

3. Fyll i din e-postadress, det viktigt att den stavas exakt rätt (se bild 1 nedan, pil 3)

3. Fyll i din e-postadress, det viktigt att den stavas exakt rätt (se bild 1 nedan, pil 3) Undrar du något? Projektledare, Miljötinget: Hana Muliqi: 026-15 hana.muliqi@lg.se Välkommen till Miljötinget! Therese Metz: 026-153557 therese.metz@lg.se Vi hoppas den här manualen kan hjälpa dig komma

Läs mer

Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö

Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö 1 Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö Det är givetvis kostnadsfritt att stå i Malmö stads odlingslottskö. Steg 1: Registrera dig som ny kund och skapa en sökprofil För att kunna

Läs mer

Steg 4 b. Molntjänster Onedrive Office 365 Windows 10. Mars -16 Liljedalsdata.se. Liljedalsdata Molntjänster En del av steg 4 Sida 1

Steg 4 b. Molntjänster Onedrive Office 365 Windows 10. Mars -16 Liljedalsdata.se. Liljedalsdata Molntjänster En del av steg 4 Sida 1 Steg 4 b Molntjänster Onedrive Office 365 Windows 10 Mars -16 Liljedalsdata.se Liljedalsdata Molntjänster En del av steg 4 Sida 1 Molntjänster Molntjänster ger dig tillgång till en dator någonstans i världen

Läs mer

Steg 1 Starta Outlook 2013 och öppna konfigurationsguiden

Steg 1 Starta Outlook 2013 och öppna konfigurationsguiden Sida 1 av 7 Här är en tydlig steg för steg-guide som beskriver hur du konfigurerar din e-post i e-postprogrammet Microsoft Outlook 2013. Vad innebär ett IMAP-konto? Med protokollet IMAP sparas all din

Läs mer

DK-serien. Gör en fotobok med myphotobook.se

DK-serien. Gör en fotobok med myphotobook.se DK-serien Gör en fotobok med myphotobook.se 1 Gör din egen fotobok Den här kursen är gjord för dig som vill vara lite kreativ med dina digitala bilder. Här lär du dig att göra en personlig fotobok där

Läs mer

WebbRapport manual 2015

WebbRapport manual 2015 WebbRapport manual 2015 Innehållsförteckning 1. Inloggning. 1 2. Val av rapport.. 2 3. Exempel på resultatrapport och sammandragsrapport 3 4. Kontroll av summor och verifikat. 4 5. Exempel på sökalternativ..

Läs mer

Anmälan till Swedbanks kontoregister via e-legitimation

Anmälan till Swedbanks kontoregister via e-legitimation Anmälan till Swedbanks kontoregister via e-legitimation Swedbank AB 1 Kunderbjudande & Produkter/Betalningar Innehåll Innehåll Som privatperson kan du få pengar insatta till ditt konto från din arbetsgivare,

Läs mer

SAFE WORK. Instruktioner till personal - för dig som arbetar på ett entreprenadföretag 2013-04-09

SAFE WORK. Instruktioner till personal - för dig som arbetar på ett entreprenadföretag 2013-04-09 SAFE WORK Instruktioner till personal - för dig som arbetar på ett entreprenadföretag 2013-04-09 Innehåll 1. Aktivera ett användarkonto, jag har en egen e-postadress...3 2. Aktivera ett användarkonto,

Läs mer

Gå till www.proceedo.net Ange ditt användarnamn (samma som din e-postadress) och ditt lösenord.

Gå till www.proceedo.net Ange ditt användarnamn (samma som din e-postadress) och ditt lösenord. Skapa beställning och leveranskvittera Inköpsprocessen i består av följande moment: A. Beställning B. Godkännande av ansvarig person C. Order till leverantör (skickas automatiskt) D. Leveranskvittens E.

Läs mer

Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0

Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0 Manual Jourläkarschema Närhälsan V7 - Version 1.0 Denna manual innehåller olika avsnitt och beroende på vilken roll man har är de olika avsnitten aktuella. Innehåll Logga in...2 Glömt lösenord...3 Logga

Läs mer

ipad och AdobeReader

ipad och AdobeReader ipad och AdobeReader Innehållsförteckning Så använder du din ipad.1-2 Inställningar, SIM-kort, Wi-Fi, lösenkodlås 3 Internet..4 E-post..5 Adobe Reader.6-8 Övrigt om ipad..9 Vilo-/väckningsknapp, av-/påknapp

Läs mer

LATHUND IKEA BUSINESS ARBETSPLATS. A better life at work FÖRETAG SÅ HÄR HANDLAR DU TILL DIN

LATHUND IKEA BUSINESS ARBETSPLATS. A better life at work FÖRETAG SÅ HÄR HANDLAR DU TILL DIN LATHUND FÖRETAG SÅ HÄR HANDLAR DU TILL DIN ARBETSPLATS IKEA BUSINESS A better life at work Välkommen! För att det ska vara enkelt för dig att handla hos oss på IKEA har vi gjort en manual, en Lathund,

Läs mer

Guide till hur jag ansöker i Idrottslyftet 2014 till projekt: Damhockeysymposium

Guide till hur jag ansöker i Idrottslyftet 2014 till projekt: Damhockeysymposium Guide till hur jag ansöker i Idrottslyftet 2014 till projekt: Damhockeysymposium 1. Logga in på föreningens sida i IdrottOnline genom att klicka på hänglåset i högra hörnet (se bild), så måste du skriva

Läs mer

Användarmanual. Atea eshop

Användarmanual. Atea eshop Användarmanual Atea eshop UTGÅVA JANUARI 2015 Innehåll Administration 3 Paket 3 Skapa paket 3 Avtalssortiment 5 Skapa sortiment 5 Vyn under Avtalssortiment 6 Export till Excel under Avtalssortiment 7 Användare

Läs mer

Läs detta innan du fortsätter, eller skriv ut det, klicka runt lite och läs samtidigt.

Läs detta innan du fortsätter, eller skriv ut det, klicka runt lite och läs samtidigt. Bruksanvisning Installera CubeBiz... 2 Välj språk... 2 När du vill köra testversionen i 15 dagar... 3 När du köper en CubeBiz-licens... 3 Registrera en giltig licensnyckel... 3 Starta ett nytt projekt...

Läs mer

SÖDERTÄLJE GYM AB. Allmänna villkor för medlemskap i 8T. Dessa allmänna villkor gäller för medlemskap i 8T från och med den 1 Januari 2016. 1.

SÖDERTÄLJE GYM AB. Allmänna villkor för medlemskap i 8T. Dessa allmänna villkor gäller för medlemskap i 8T från och med den 1 Januari 2016. 1. Allmänna villkor för medlemskap i 8T Dessa allmänna villkor gäller för medlemskap i 8T från och med den 1 Januari 2016. 1. Allmänt 1.1 Dessa allmänna villkor gäller för avtal om medlemskap i 8T mellan

Läs mer

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord

Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord Aditro HR Portalen - logga in och byta lösenord 2015-04-22 Innehåll 1. Att komma åt HR portalen... 2 2. Logga in och byta lösenord... 2 Inloggning... 2 Byta lösenord... 2 Glömt lösenord... 3 Hjälpfunktionen...

Läs mer

Flytt av e-post till OCS

Flytt av e-post till OCS Flytt av e-post till OCS GU gemensam e-post och kalender Sidan 1 av 7 Innehållsförteckning: 1. Syfte med dokumentationen... 3 2. Flytt av poppad e-post till en.pst-fil... 3 2.1. Flytt av (poppad) Eudora

Läs mer

Mer om Outlook. Extratexter till kapitel 4 Mejla. I avsnittet lär du dig: vad Outlook idag är och kan användas till

Mer om Outlook. Extratexter till kapitel 4 Mejla. I avsnittet lär du dig: vad Outlook idag är och kan användas till B Mer om Outlook Extratexter till kapitel Mejla B 8 I avsnittet lär du dig: vad Outlook idag är och kan användas till hur Kalendern är uppbyggd och fungerar att använda funktionen Uppgifter hur du kan

Läs mer

Regler och avtal för lån av bärbar dator, tillgång till Umeå skoldatanät samt bibliotekets låneregler

Regler och avtal för lån av bärbar dator, tillgång till Umeå skoldatanät samt bibliotekets låneregler Regler och avtal för lån av bärbar dator, tillgång till Umeå skoldatanät samt bibliotekets låneregler Som elev inom Umeå Gymnasieskola har du under studietiden tillgång till såväl en bärbar dator som till

Läs mer

Registrering av huvudanvändare i Prinfo DesignStore

Registrering av huvudanvändare i Prinfo DesignStore Prinfo DesignStore Göteborgs Universitet 1 Registrering av huvudanvändare i Prinfo DesignStore Om du inte har ett konto upplagt i Prinfo DesignStore så går du in på http://www.prinfodesignstore.com Som

Läs mer

Lumbago - Förord. Välkommen till Journalprogrammet Lumbago.

Lumbago - Förord. Välkommen till Journalprogrammet Lumbago. Lumbago - Förord Välkommen till Journalprogrammet Lumbago. Vår förhoppning är att du ska få mer tid över för dina patienter och att du ska ha nytta av alla de effektiva funktioner som Lumbago erbjuder.

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM. Studentversion

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM. Studentversion INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support... 2 5. Start

Läs mer

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning Flexconnect.se Mobil Anknytning Sida 2 Innehållsförteckning Mobilinställningar Vidarekoppling... 3 Profil... 4 Telefonbok... 5 SMS... 5 Mobil Anknytning... 6 Sida 3 Med TDC MobilFlex Connect kan du använda

Läs mer

Kom igång med mobil kortbetalning

Kom igång med mobil kortbetalning Babs Micro Kom igång-guide Kom igång med mobil kortbetalning Tack för att du har valt Babs Paylink som leverantör! Med din nya kortläsare kommer du enkelt att kunna ta betalt var du än befinner dig. Kortläsaren

Läs mer

Selma Manual Kurstillfälle, kurspaket, programtillfälle. Studentcentrum/Ladokgruppen

Selma Manual Kurstillfälle, kurspaket, programtillfälle. Studentcentrum/Ladokgruppen Selma Manual Kurstillfälle, kurspaket, programtillfälle Innehållsförteckning Innehållsförteckning -------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 Logga

Läs mer

Manual Nedladdningsbara klienten NLK

Manual Nedladdningsbara klienten NLK Manual Nedladdningsbara klienten NLK www.bildtelefoni.net Direktlänk: www.tolk.sip.nu Copyright 2015 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med Nedladdningsbara klienten, NLK, kan alla som har behov

Läs mer

Att komma igång med FirstClass (FC)!

Att komma igång med FirstClass (FC)! Att komma igång med FirstClass (FC)! Vi har tillgång till FC genom vårt samarbete med folkhögskolor och därigenom med Folkbildningsnätet. FC kan användas på en dator på två sätt (dessutom kan du använda

Läs mer

Komma igång med Eventor

Komma igång med Eventor Guide Eventor Komma igång med Eventor Version 2.0, 2013-10-07 Starta med startsidan På Eventors startsida finns en kortare guide över hur du skaffar användarkonto och hur du loggar in. Börja med den för

Läs mer

Det finns möjlighet att skicka SMS från ett flertal ställen i Rebus-systemet, detta dokument går igenom alla ställen där det fungerar.

Det finns möjlighet att skicka SMS från ett flertal ställen i Rebus-systemet, detta dokument går igenom alla ställen där det fungerar. Rebus SMS-modul 2011-06-08: Nytt sändningsförfarande, via Internet 2011-08-25: SMS sparas i Dokumentloggen 2011-08-29: SMS i Norge Om SMS ska skickas från Sverige måste ett avtal slutas med SMS-operatören

Läs mer

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms. Innehållsförteckning Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig

Läs mer

version: 200702-1 Sidan 1 av 5

version: 200702-1 Sidan 1 av 5 version: 200702-1 Sidan 1 av 5 Ditt användarnamn: cykel.a@bck.nu Lösenord: pedal ALLMÄNT SajtMail är ett E-post system som går att komma åt via SajtMail Web som är en lösning där du använder din webbläsare

Läs mer

Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler

Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler Lathund för överföring av rapporter och ljudfiler I den här lathunden finns detaljerade instruktioner om hur du gör för att skicka rapporter och ljudfiler till din handledare. Först kommer en beskrivning

Läs mer

En guide till FirstClass

En guide till FirstClass En guide till FirstClass En guide till FirstClass Grundläggande funktioner Logga in i FirstClass (Windows) Starta programmet FirstClass på vanligt sätt, t.ex. genom skrivbordsgenväg eller Startmenyn/Startskärmen.

Läs mer

2. Komma igång Skapa grupper och elever Skriv också ut sidan 13 så att eleverna har en snabbguide till programmet.

2. Komma igång Skapa grupper och elever Skriv också ut sidan 13 så att eleverna har en snabbguide till programmet. 2. Komma igång Skapa grupper och elever Börja med att läsa texten nedan om hur man börjar jobba med programmet efter installationen. Skriv gärna ut sidan och ha bredvid dig tills du känner att du behärskar

Läs mer

19. Skriva ut statistik

19. Skriva ut statistik 19. Skiva ut statistik version 2006-05-10 19.1 19. Skriva ut statistik Den här dokumentationen beskriver hur man skriver ut statistik från SPFs medlemsregister via Internet. Observera att bilderna är exempel

Läs mer

Du som har har tv-mottagare ska betala radio- och tv-avgift

Du som har har tv-mottagare ska betala radio- och tv-avgift Du som har har tv-mottagare ska betala radio- och tv-avgift Vad kostar det? Radio- och tv-avgiften kostar 519 kronor för tre månader. Du kan betala varje månad om du har autogiro. Då kostar det 173 kronor

Läs mer

IT-arbetsplats med distansåtkomst

IT-arbetsplats med distansåtkomst IT-arbetsplats med distansåtkomst Innehållsförteckning Sid Syftet med tjänsten Distansåtkomst... 2 Förutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst... 2 Så här gör du för att ansluta till tjänsten

Läs mer

För sökande: Vanliga frågor om e-tjänsten 4/2011

För sökande: Vanliga frågor om e-tjänsten 4/2011 1/6 För sökande: 4/2011 Läs också: Användarguide till Akademins e-tjänst (pdf) Innehåll 10 vanligaste frågorna... 2 Hur ändrar jag mitt lösenord?... 2 Varför godkänns inte min personbeteckning?... 2 Jag

Läs mer

Användarmanual till AD OnLine 2009-03-30

Användarmanual till AD OnLine 2009-03-30 Användarmanual till AD OnLine 2009-03-30 2 Inledning I denna kortfattade manual kommer vi att visa och berätta om AD OnLine som är Arkiv Digitals onlinetjänst för att titta på det historiska källmaterialet

Läs mer

Nyheter i Lupin 2016-01-04. Användare i Lupin/Proceedo

Nyheter i Lupin 2016-01-04. Användare i Lupin/Proceedo 1 2016-01-04 Användare i Lupin/Proceedo Sektionen Ny ekonomi Lise Bröndum, ekonomidirektör Nyheter i Lupin Lunds universitet är mitt inne i byte av ekonomisystem och ekonomimodell, det vill säga hur vi

Läs mer

ADAD-net. Användarmanual INDIVIDEN. Råbe och Kobberstad Februari 2010

ADAD-net. Användarmanual INDIVIDEN. Råbe och Kobberstad Februari 2010 ADAD-net Användarmanual INDIVIDEN Råbe och Kobberstad Februari 2010 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 1 INLOGGNING OCH BEHÖRIGHETER... 2 STARTA PROGRAMMET OCH LOGGA IN... 2 BEHÖRIGHETSSYSTEM...

Läs mer

Skapa gästkonton i Värmdö Kommun

Skapa gästkonton i Värmdö Kommun Skapa gästkonton i Värmdö Kommun Den här guiden hjälper dig att skapa gästkonton i Värmdö Kommuns nya gästkontosystem, UserApp. Systemet ersätter gamla Cisco WCS, som hittills använts för att skapa gästkonton

Läs mer

LITEN HANDLEDNING TILL E-TJÄNSTER I BJUVS KOMMUN. Så här ser inloggningssidan ut. Börja med att skriva ditt användarnamn och lösenord i rutorna.

LITEN HANDLEDNING TILL E-TJÄNSTER I BJUVS KOMMUN. Så här ser inloggningssidan ut. Börja med att skriva ditt användarnamn och lösenord i rutorna. LITEN HANDLEDNING TILL E-TJÄNSTER I BJUVS KOMMUN Så här ser inloggningssidan ut. Börja med att skriva ditt användarnamn och lösenord i rutorna. 1 Första gången du loggar in ska du ange dina uppgifter i

Läs mer

Det första steget blir att titta i Svensk MeSH för att se om vi kan hitta några bra engelska termer att ha med oss på sökresan.

Det första steget blir att titta i Svensk MeSH för att se om vi kan hitta några bra engelska termer att ha med oss på sökresan. Sökexempel - Hälsovägledare Hälsovägledning med inriktning mot olika folkhälsoproblem som t ex rökning, tips på hur man går tillväga för att göra en datasökning och hur man även kontrollerar om artiklarna

Läs mer

Skolan på webben. för vårdnadshavare till barn i grundskola, särskola och träningsskola - Manual till SchoolSoft 2013-03-25

Skolan på webben. för vårdnadshavare till barn i grundskola, särskola och träningsskola - Manual till SchoolSoft 2013-03-25 Skolan på webben för vårdnadshavare till barn i grundskola, särskola och träningsskola - Manual till SchoolSoft 2013-03-25 Ändra kontaktuppgifter... 4 Startsidan... 7 Veckovyn... 7 Dagsvyn... 7 Aktuellt...

Läs mer

Manual för att registrera i Kvalitetsregister PsykosR 2014-05-21

Manual för att registrera i Kvalitetsregister PsykosR 2014-05-21 Manual för att registrera i Kvalitetsregister PsykosR 2014-05-21 1 Förutsättningar För att logga in behöver du: 1. Ett giltigt SITHS-kort (Tjänste-ID) 2. En dator med kortläsare 3. Vara upplagd som användare

Läs mer

Administration IdrottOnline Förbund Administration

Administration IdrottOnline Förbund Administration Uppdaterad 2011-01-25 Administration IdrottOnline Förbund Administration Inledning IdrottOnline är idrottens verktyg för kommunikation och administration. IdrottOnline ägs och utvecklas av Riksidrottsförbundet,

Läs mer

Fortnox. För att aktivera bokföring genom Fortnox för er förening finns dessa krav:

Fortnox. För att aktivera bokföring genom Fortnox för er förening finns dessa krav: Krav Fortnox För att aktivera bokföring genom Fortnox för er förening finns dessa krav: Föreningen ska ha en ordförande och en kassör registrerad i IdrottOnline, båda två personerna måste ha en e-postadress

Läs mer

Användarmanual för Hemsida

Användarmanual för Hemsida Användarmanual för Hemsida Sida 1 av 44 Inledning Detta dokument är en användarmanual för redigerbara hemsidor utvecklade av. Du kan själv, i ett wordliknande gränssnitt, enkelt uppdatera din egen hemsida

Läs mer

Användarmanual HOIF.org

Användarmanual HOIF.org Användarmanual HOIF.org HOIF.org 2013-05-21 37 sidor Användarmanual för HOIF.org Introduktion Det här är en manual till alla användare på hemsidan HOIF.org Hur får jag ett användarkonto? För att kunna

Läs mer

2007-03-28. Manual för Typo3 version 4.04

2007-03-28. Manual för Typo3 version 4.04 2007-03-28 Manual för Typo3 version 4.04 1 2 Innehåll: 1. Allmänt 4 2. Grunderna i Typo3 5 2.1 Knappar 5 2.2 Inloggning 5 2.3 Den inledande vyn 6 2.4 Sidträdet 7 3. Sidor 8 3.1 Skapa en ny sida 8 3.2 Redigera

Läs mer

Manual för studerande Version 2.2.0

Manual för studerande Version 2.2.0 Ansökningssystemet Joopas Innehållsförteckning Manual för studerande Version 2.2.0 Innehållsförteckning 1 1 Allmänt 2 1.1.1 Allmänt om manualen 2 1.1.2 Allmänt om ansökningssystemet Joopas 2 1.1.3 Ansökan

Läs mer

Manual för praktiker

Manual för praktiker Manual för praktiker Version: 2012-03-18 v.1 Innehållsförteckning Inloggning... 2 Logga in... 2 Glömt lösenord... 2 Logga ut... 3 Behandlingar / Tjänster... 4 Lägg in era behandlingar... 4 Hantering av

Läs mer

Innehållsförteckning. Inledning..1 Fördelar Struktur. Att komma igång.2 Registrera en klubbansvarig Registrera en lagansvarig

Innehållsförteckning. Inledning..1 Fördelar Struktur. Att komma igång.2 Registrera en klubbansvarig Registrera en lagansvarig Innehållsförteckning Inledning..1 Fördelar Struktur Att komma igång.2 Registrera en klubbansvarig Registrera en lagansvarig Anmäla lag till serier...3 Registrering Anmälan Att bli tillagd som lagledare

Läs mer

Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC

Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC 1 (11) INSTALLATIONSANVISNING MS Office 2003 - Windows 2013-11-26 Installationsanvisning för Su Officemallar 2003 För PC Word och PowerPoint Innehållsförteckning Var hittar jag Su Officemallar?... 2 Är

Läs mer

Classfronter Vägledning för Studenter (version 1.1)

Classfronter Vägledning för Studenter (version 1.1) Classfronter Vägledning för Studenter (version 1.1) 1. LOGGA IN. VÄLJA RUM/KURS 4 3. SKRIVA IN INFORMATION OCH ÄNDRA PERSONLIGA UPPGIFTER. 4 4. ANVÄNDA HJÄLP-SYSTEMET 5 5. LÄSA MEDDELANDEN. 5 6. DELTA

Läs mer

Lathund för Svenska Celiakiungdomsförbundets, SCUF:s medlemsföreningskassörer

Lathund för Svenska Celiakiungdomsförbundets, SCUF:s medlemsföreningskassörer Lathund för Svenska Celiakiungdomsförbundets, SCUF:s medlemsföreningskassörer Svenska Celiakiungdomsförbundet Norr Mälarstrand 24 112 20 Stockholm tel: 08-562 788 07 info@scuf.se www.scuf.se Inledning

Läs mer

Manual Utgåva 1.2. Sidan 1

Manual Utgåva 1.2. Sidan 1 Sidan 1 SoftIT AB 2003 Sidan 1 Sidan 2 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 FÖRORD... 4 FÖRKLARINGAR... 4 INSTALLATION AV INTELLIDOC PÅ SOFTIT:S SERVRAR... 4 INSTALLATION AV INTELLIDOC PÅ EGEN

Läs mer

Så här inventerar du med Serveras inventeringswebb.

Så här inventerar du med Serveras inventeringswebb. Logga in Gå in på www.servera.se Klicka på Inventeringswebben. Eller klicka på Tjänster i menyn och välj Inventering. Logga in på Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Första gången har du fått det

Läs mer

UochM Kundsupport 1. Du har fått ett e-mail från UochM med följande information (har du inte fått det så kontaktar du UochM):

UochM Kundsupport 1. Du har fått ett e-mail från UochM med följande information (har du inte fått det så kontaktar du UochM): UochM Kundsupport 1 Lägg till ett nytt e-postkonto Du har fått ett e-mail från UochM med följande information (har du inte fått det så kontaktar du UochM): E-postkonto (t.ex. demo@uochm.com) Användarnamn

Läs mer

Instruktion 2014-09-15

Instruktion 2014-09-15 Instruktion Innehåll 1 Inloggning... 3 1.1 Inloggning på lagsida... 3 1.2 Laget.se appen... 4 2 Medlemshantering... 5 2.1 Information om personnr... 5 2.2 Skapa ny medlem... 5 2.3 Lägg till ny medlem...

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

Så här gör du i Skolportalen

Så här gör du i Skolportalen Så här gör du i Skolportalen Webbplatsadress: https://skolportal.tyreso.se/ Här har vi samlat information om hur du gör för att ändra och lägga in ny information i Skolportalen. Ansök om konto sid 1 Glömt

Läs mer

Lina Samuelsson. Släktforskning PÅ NÄTET

Lina Samuelsson. Släktforskning PÅ NÄTET Lina Samuelsson Släktforskning PÅ NÄTET Del LETA!. Hur släktforskar man?... 4 4. Kyrkböcker på Internet.... Söka i databaser... 0 6. Utomlands... 4 7. Soldater, sjömän och smeder... 48 . HUR SLÄKTFORSKAR

Läs mer

Välkommen till kommunens Lärportal. - Användarhanledning till dig som vårdnadshavare

Välkommen till kommunens Lärportal. - Användarhanledning till dig som vårdnadshavare Välkommen till kommunens Lärportal - Användarhanledning till dig som vårdnadshavare Ansökan om konto för vårdnadshavare 1. Skriv in www.edwise.se i webbläsarens adressfönster 2. Välj länken för att ansöka

Läs mer

The Pirate Bay-rättegången, dag 6 Fritt nedtecknat

The Pirate Bay-rättegången, dag 6 Fritt nedtecknat The Pirate Bay-rättegången, dag 6 Fritt nedtecknat PB Pirate Bay TBP The Pirate Bay M Vittne, Jurist vid IFPI, Magnus Mårtensson Å Åklagare, med inriktning på IT-relaterade brott, Håkan Roswall t0 + 00:15:35

Läs mer

VASS HBI Användarmanual

VASS HBI Användarmanual VASS HBI Användarmanual 2014-09-17 VASS Hållbarhetsindex Sida 1 (7) Innehållsförteckning Logga in i VASS... 3 Behörighetssystem... 3 Välj kommun... 3 Regionala bolag... 3 Mata in uppgifter... 3 Hållbarhetsindex...

Läs mer

Periodisering i Rebus

Periodisering i Rebus Periodisering i Rebus INTÄKTER När man fakturerar order från resebyrå-modulen kan man välja att få avresedatumet som periodiseringssiffra på intäktskontot, antingen år+månad eller bara år. Inställningen

Läs mer

Installationsmanual för Tyfon ADSL

Installationsmanual för Tyfon ADSL Installationsmanual för Tyfon ADSL Introduktion För att underlätta för våra kunder har vi valt att leverera samtliga tjänster med en DHCP-tilldelad IP-adress vilket underlättar för er som kund. Har ni

Läs mer

VIDA ADMIN LATHUND INNEHÅLL

VIDA ADMIN LATHUND INNEHÅLL INNEHÅLL 1 VIDA ADMIN... 3 1.1 Checklista... 3 1.2 Lägg till användare... 3 1.3 Registrera VIDA All-in-one... 4 1.4 Aktivera abonnemang samt knyt användare och datorer till abonnemang... 4 1.5 Användarnamn

Läs mer

FÖRETAGARE. Bli leverantör till offentlig sektor

FÖRETAGARE. Bli leverantör till offentlig sektor FÖRETAGARE Bli leverantör till offentlig sektor Varje år upphandlar vi på Inköp Gävleborg varor och tjänster för ca 4 miljarder SEK till våra medlemskommuner och bolag. För dig som företagare innebär det

Läs mer

Android-app Användarmanual 1.0

Android-app Användarmanual 1.0 Android-app Användarmanual 1.0 Fokus på tillgänglighet Med Android-appen kan alla som använder en smarttelefon eller surfplatta med Android få enkel tillgång till en bildtelefon. Med appen kan du sen ringa

Läs mer

ÅRSSKIFTE Pyramid Business Studio

ÅRSSKIFTE Pyramid Business Studio ÅRSSKIFTE Pyramid Business Studio 2 december 2004 Memo för årsskifte Pyramid Business Studio Denna sammanställning innehåller de vanligast förekommande frågorna inför och efter årsskiftet och redovisar

Läs mer

Seriehantering. [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.]

Seriehantering. [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.] 2013 Svenska Motorcykel- och Snöskoterförbundet Box 2314 600 02 NORRKÖPING Tel. 011-23 10 80 www.svemo.se Seriehantering [En enkel guide för hur du som serieadministratör använder SVEMO TA.] Innehåll Inledning...

Läs mer