2. Bakgrund Ge en kort beskrivning av bakgrunden till hur idén uppstod. Beskriv även kortfattat vad själva idén/uppdraget handlar om.

Transkript

1 Slutrapport: Världsbokveckan 2011 bookcrossing 1. Arbetsgruppens deltagare Berit Kruuka, Pajala, Yvonne Nilsson, Kalix, Annelill Vallin och Anneli Nilsson Gällivare, Maria Öman och Birgitta Markusson, Norrbottens länsbibliotek. 2. Bakgrund Ge en kort beskrivning av bakgrunden till hur idén uppstod. Beskriv även kortfattat vad själva idén/uppdraget handlar om. Kampanjen Världsbokveckan bookcrossing var en av Biblioteken i Norrbottens två gemensamma marknadsföringsaktiviteter under Maracasgruppen beslutade i augusti 2010 att Världsbokveckan skulle genomföras som gemensam kampanj för fjärde året i rad i samband med firandet av Världsbokdagen. Syftet med bibliotekens gemensamma kampanjer är att synliggöra och stärka bilden av Biblioteken i Norrbotten. Världsbokveckan ska därtill lyfta fram litteraturen, och i huvudsak den tryckta boken, enligt beslut av Maracasgruppen (se Maracasmöte 31 augusti 2010). 3. Uppdragsresultat jämfört med uppdragsmål Beskriv kortfattat uppdragsmålen. a. Uppdraget från Maracasgruppen Maracasmötet i augusti 2010 beslutade att: -Temat för kampanjen ska vara humor, roliga böcker och serier. -Världsbokveckan ska firas i hela biblioteket -Den huvudsakliga målgruppen är åringar i Norrbotten. -Bokutställningar och rosutdelning ska vara gemensamma aktiviteter. Arbetsgruppens fick vidare i uppdrag att ta fram fler minsta gemensamma nämnare för kampanjen samt planera och leda det länsövergripande kampanjarbetet. (Se Maracasmöte 31 augusti 2010.) b. Arbetsgruppens kampanjmål Arbetsgruppen ansåg att Maracasgruppens val av målgrupp innebar att biblioteken måste söka upp människor utanför bibliotekslokalerna, och att kampanjmålet därmed är att skapa ett positivt möte mellan biblioteken och målgruppen för att synliggöra verksamheten och lyfta fram litteraturen. Huvudaktiviteten föreslogs vara bookcrossing där böcker delas ut på temat humor med start Världsbokdagen den 13 april. I samband med det berättar personalen om bibliotekens erbjudanden. Böckerna lämnas inte tillbaka till biblioteken utan skickas vidare till nästa läsare. 1

2 För att uppnå målet lade arbetsgruppen en förslag med följande aktiviteter: -Utdelning av 1000 böcker till i huvudsak åringar på oväntade platser. 5 titlar samt 1 reserv väljs utifrån temat Humor. Etiketter med Biblioteken i Norrbotten som avsändare och med en presentation av bibliotekens erbjudanden ska sitta i böckerna. -Godispåsar delas ut med böckerna för att förstärka ett positivt möte och biblioteken. -En facebooksida tas fram för att skapa ytterligare kontaktytor med biblioteken och en mötesplats för läsare. På etiketterna i böckerna lockas man att besöka sidan och delta i en tävling där vinsten är en ipad 2. -Bokutställningar sker i biblioteken vecka på temat humor. -PR-arbete i form av lokala presskonferenser och efterföljande pressmeddelande. -Annonsering i lokala annonsblad, Landstingets personaltidning och i annonsen Ditt landsting i länets dagstidningar. Annonsunderlag tas fram av arbetsgruppen. -Artiklar och banner på Bibblo.se samt inlägg på facebooksidan Bibblo.se. -Uppföljning görs av utdelningen av böcker, aktiviteten på facebooksidan och mediebevakningen. -Ev. andra aktiviteter kring bookcrossing, eller t ex rosutdelning, i bibliotekslokalerna beslutar varje bibliotek på egen hand. Kampanjupplägget presenterades och godkändes vid Maracasgruppens möte den 23 februari Utfall resultat Redovisa resultatet. Jämför med definierade mål. Kommentera skillnader. a. Utdelning av böcker 773 böcker och godispåsar delades ut på Världsbokdagen den 13 april samt den 14 april på 39 namngivna platser runt om i länet, exempelvis busstationer, caféer och utanför affärer. Två bibliotek valde att åka med lokaltrafiken och ett bibliotek gjorde stadsvandring för att dela ut böcker. (Se Tider och platser för utdelning) 773 böcker delades ut totalt april 443 kvinnor och 330 män tog emot böcker 552 av de 773 var ur målgruppen år 661 personer utöver de som fick böcker tog del av bibliotekens budskap vid utdelningen Källa: Uppföljning utdelning av böcker. Vid utdelningen uppskattar biblioteken att de nådde 552 personer inom den tänkta målgruppen åringar av de totalt 773 personer som fick böcker. Av de 773 var 443 kvinnor och 330 män. Utöver de som fick böcker uppskattar biblioteken att de hade kontakt med ytterligare 661 personer som fick ta del av kampanjbudskapet. b. Utfall utdelning av böcker Under två dagar var biblioteken väl synliga och skapade möten med människor på en mängd olika platser runt om i Norrbotten. Biblioteken hade valt platser där man antog att målgruppen befann sig; busstationer, caféer osv. Sammanfattningsvis nådde biblioteken ut med sitt budskap till 552 personer eller cirka 70 % inom målgruppen 2

3 åringar av de 773 inköpta exemplaren. Det får anses som ett gott resultat eftersom man vid utdelningen inte kan neka andra intresserade att delta i kampanjen. Biblioteken berättade vid en uppföljning i maj om de positiva möten med människor som de skapade vid utdelningen. Godispåsarna bidrog också till att ge en positiv bild av biblioteken. Flera bibliotek skickade också in kommentarer och bilder direkt efter utdelning, se nedan i Bilaga 1. Kampanjmålet om att synliggöra biblioteken har enligt arbetsgruppen uppnåtts. Inköpen av böcker bekostades av biblioteken vilket innebar att de bestämde över hur många böcker de ville dela ut. Arbetsgruppens mål med 1000 böcker uppnåddes således inte. c. Aktivitet på Facebook Facebooksidan 800 upplevelser lanserades med start den 13 april och har vid tidpunkten för rapportskrivandet funnits i 4 månader. Arbetsgruppen har varit ansvarig för framtagning, igångsättning och övergripande administration under drift. En facebookgrupp bestående av 15 personer från 6 bibliotek har bemannat sidan och ansvarat för inlägg och kommunikation med besökare. Två möten i Adobe Connect, ett för visning innan kampanjstart och ett uppföljningsmöte i maj, anordnades för facebookgruppen som stöd i arbetet. Under semestermånaderna bemannade facebookgruppen och arbetsgruppen sidan för att säkerställa drift. Statistik 800 upplevelser 13 april 13 augusti: visningar av inlägg, dvs. antal gånger användare har visat en händelse i nyhetsflödet 4122 besök 202 gilla-markeringar 175 kommentarer och gilla-aktiviteter i nyhetsflödet Källa: Facebook Inläggen på 800 upplevelser har visats vid tillfällen på facebookanvändares egna sidor för nyhetsflöden, och själva sidan har haft 4122 besök på fyra månader. Vid 175 tillfällen har människor kommenterat och lagt in gilla-markeringar vid inlägg i nyhetsflödet. Om användare uppgett ålder och kön i sin profil sammanställs det av Facebook, men statistik finns endast över de personer som aktivt gått in och gillat sidan, dvs 202 st. Av dem utgör 71 % kvinnor (143 st) och 24 % män (48 st) och 50 personer av de 202 har angett en ålder mellan år. Åldersfördelning bland dem som har aktivt gillat sidan: 4 % är år (8 st) 9 % är år (18 st) 16 % är år (32 st) 34 % är år (68 st) 20 % är år (40 st), 11,5 % är 55+ (23 st) 3

4 Statistik om ålder och kön för andra aktiviteter finns inte, ej heller över vilken ort man kommer ifrån. Däremot land vilken visar att 193 av de 202 gilla-markeringarna är gjorda av personer i Sverige, 2 i Finland, sedan 1 i Colombia, Grekland, Norge, Italien och Storbritannien. I tävlingen på 800 upplevelser deltog 17 personer genom att lämna ett omdöme om någon av titlarna. Av dessa var 10 kvinnor och 7 män. Utifrån deras profiler kan man avläsa att 10 av de tävlande är från Norrbotten, övriga okänd ort. 11 av de 17 tävlande tillhör målgruppen år och av dessa är 6 från Norrbotten. Bästa läsupplevelsen skrevs av Göran Lundgren som presenterades på facebooksidan samt på Bibblo.se och Bibblos facebooksida. d. Utfall aktivitet på Facebook Syftet med att skapa 800 upplevelser var att undersöka hur man kan använda sociala medier för att möta en specifik målgrupp som inte eller sällan syns på biblioteken men som vi vet finns på webben och på Facebook. Arbetsgruppen har inte satt upp något besöksmål eller visningsmål för sidan eftersom det här är första gången biblioteken använder Facebook som kommunikationsverktyg i en gemensam kampanj och måste därför ses som ett experiment. Vad anses vara hög resp. låg aktivitet? Vilka andra typer av sidor ska vi jämföra oss med för att mäta utfallet? De här och liknande frågor behöver man gå vidare med. Utifrån den statistik som finns att tillgå så är det svårt att dra slutsatser om aktiviteter som nyhetsflöden och besök på facebooksidan bland den tänkta målgruppen åringar eftersom det endast är de 202 gilla-markeringarna som presenterar åldersindelning. Av de 202 personer som gillat sidan så är de flesta ur åldersgruppen år, 68 st, medan kampanjens målgrupp utgör cirka 40 st (statistiken har inte samma indelning av åldrar som kampanjen). Statistiken över ålder och kön är emellertid högst osäkra eftersom användarna själva väljer att registrera dessa uppgifter. Övrig aktivitet som besök på sidan och vilka som nåtts av nyhetsinläggen finns inte indelad i ålder, kön. Ort går inte heller att få fram, vilket gör det svårt att utvärdera hur många norrbottningar man nått ut till eller som har besökt sidan. Det är också osäkert hur man kan få fram ett jämförelsetal att ställa siffrorna om besök och aktivitet emot. Enligt socialbakers.com som redovisar statistik från Facebook har 48 % av Sveriges befolkning konton i Facebook idag. Uppgifter om hur många som utgör Norrbottningar finns inte framräknat. Enligt ett tips på nätet kan man påbörja skapandet av en annons i Facebook Ad och där ange vilken målgrupp man vill nå för att därefter få Facebooks uppskattning av potentiell räckvidd. Ett sådant försök visar att en annons skulle nå personer i åldern år som uppgett någon av länets kommuner. Antalet 18-åringar och äldre visar en räckvidd om personer. Återigen är det oklart hur säkra dessa uppgifter är. Arbetsgruppen undersökte hösten 2010 antalet åringar i Norrbotten och siffror från Landstingets statistiker visade att det kvartal 2 var personer. I kampanjens tävling deltog 17 personer, en alltför låg siffra anser arbetsgruppen. Fler efterföljande aktiviteter kunde ha anordnats för att locka människor in till sidan och tävlingen. Arbetsgruppen såg också att flera företag lockade med ipad som vinst i olika tävlingar under våren, vilket kan ha bidragit till att tävlingen fick färre deltagare. Arbetsgruppen har inte följt upp hur biblioteken har annonserat, affischerat 4

5 eller arbetat med att delat ut flyers om facebooksidan och tävlingen efter själva utdelningen av böcker, något som kanske bör göras för att jämföra insats med utfall. Viktigt att tillägga är att en handfull av biblioteken har egna facebooksidor där de skrivit om kampanjen vilket gör att den kan ha nått fram till fler personer utöver de som facebooksidan 800 upplevelser har nått. Bibblo.se har också en facebooksida där har kampanjen nått ut till användare. Redaktören, vilken också ingått i arbetsgruppen, har samordnat kommunikationen om kampanjen på de båda facebooksidorna och Bibblo.se. e. Mediebevakning Ett kombinerat pressmeddelande/pressinbjudan med en lista på tider och platser för utdelning skickades till regionala och nationella medier två dagar före kampanjstart. Biblioteken uppmuntrades att själva kontakta medierna i samband med utskicket. Det resulterade i 11 artiklar i dagspress varav 2 handlade om annat slags firande av Världsbokveckan i två kommuner utöver bookcrossing. 1 radiointervju gjordes av Radio Norrbotten och arbetsgruppen fick även tips om två bloggposter på nätet. Efter att vinnaren av tävlingen var utsedd skickades ett pressmeddelande ut som berättade om vinsten och om kampanjen. Det resulterade i en notis införd 23 juni i NSD. (Se lista över mediebevakningen i Bilaga 2.) f. Utfall mediebevakning Annan nationell bevakning förutom bloggposten på Bokhora kan ev. ha skett, men det var nästan uteslutande medier som bevakar länet som lyfte fram kampanjen. Reportaget i Pohjolan sanomat blev en positiv överraskning, men man får tro att de även har läsare i norra delen av länet. Antalet inslag i medierna kan jämföras med Världsbokveckan 2010 då temat var Jorden runt på 7 dagar och resulterade i 8 artiklar och 2 notiser samt 1 radioinslag i Radio Norrbotten. Således blev det ungefär samma resultat i de två kampanjerna. Det som talar för att årets kampanj fick en bättre mediebevakning är att den genomfördes under två dagar medan 2010 firades den just under en hel vecka. Att biblioteket uppträder utanför bibliotekslokalerna och med en lite annorlunda aktivitet kan ha bidragit till ett stort intresse ifrån medierna detta år. Arbetsgruppen anser att sammanfattningsvis att bevakningen var lyckad och att målet uppnåddes. 5. Utfall tidplan Gör en jämförelse mellan utfall av tidplanen och originaltidplanen. Kommentera skillnader. Arbetsgruppen skapade en tidplan som lades ut på ningen för alla att följa. Förseningar uppstod vid beställning av affisch- och annonsmaterialet och det levererades senare än överenskommet. Det medförde bland annat att ett bibliotek fick senarelägga en annons i det lokala annonsbladet. En flyer togs fram i två varianter för att locka människor till facebooksidan före och efter tävlingen. Den beställdes 9 maj och var klar den 24:e. Även denna gång tog det lång tid för Vinter att leverera materialet, men den här gången på grund av sjukdom. 5

6 Flyern kunde emellertid ha planerats tidigare av arbetsgruppen så att biblioteken hade materialet tillgängligt redan under april och maj. 6. Utfall resurser Redogör för resurser i antal arbetstimmar som var planerade jämfört med antal timmar som uppdraget förbrukade. Kommentera skillnader. Uppdraget till arbetsgruppen var inte specificerat med arbetstimmar. På Maracasmötet den 31 augusti 2010 utsåg mötet vilka som skulle planera kampanjen. Vid planeringsstarten i september bestod arbetsgruppen av 6 personer från 5 kommuner samt länsbiblioteket. Luleås representant lämnade gruppen tidigt, och Arvidsjaur deltog i de inledande mötena men lämnade sedan gruppen vid årsskiftet. Redaktören för Bibblo.se blev ny medlem i slutet av februari. Gruppen har således haft mellan 4 och 5 medlemmar under planeringstiden. De kommuner som hoppade av ombads ersätta med nya representanter men det uteblev. Arbetsgruppen valde att fortsätta på egen hand, vilket innebar en högre arbetsbelastning på gruppen. Det hade varit klokt att begära ersättare ur Maracasgruppen för de personer som hoppade av. Samtliga arbetsmöten har skett i Adobe Connect, ett verktyg som varit oumbärligt för kampanjplaneringen. Under perioden september 2010 juni 2011 har arbetsgruppen haft 14 mötestillfällen i Adobe Connect, samt två fysiska möten med Vinter och två utbildningstillfällen via Adobe Connect för facebookgruppen. Den sammanlagda mötestiden för deltagarna är 117 timmar. Samordnaren, redaktören för bibblo.se och de tre kommuner som har ingått i arbetsgruppen har räknat fram hur många arbetstimmar som lagts ner på kampanjarbete mellan mötena, alltså utöver mötestid, och den sammanfattande reflektionen från arbetsgruppen är att kampanjplanering tog mer tid i anspråk än man hade trott, men att det har varit givande. Kommunerna har lagt ner ca 2 h/vecka under perioden januari-juni. Redaktören för Bibblo har under mars månad lagt ner 2 h/vecka och därefter under 1-15 april cirka 20 h/vecka och 15 april juni 4 h/vecka. Samordnaren har under september december 2010 lagt ner ungefär 2 timmar per vecka och därefter januari-mars 8 h/vecka, 1-15 april: 30 h/vecka, apriljuni: 4 h/vecka Arbetsgruppen fick hjälp av Bodens stadsbibliotek att föreslå titlar som underlag för valet av böcker för utdelning. Det var till stor hjälp för planeringsarbetet att använda biblioteken som resurs, något som framtida arbetsgrupper också bör kunna göra för att minska på arbetsbelastningen. Arbetet med facebooksidan hade inte kunnat genomföras utan den facebookgrupp som bildades och som bestod av 15 personer från 6 bibliotek. Chefsgruppen har beslutat att kampanjerna för 2011 ska följas upp genom mäta besök, utlån, inslag i press och andra medier, nyttjande av webb samt användarenkäter (Genomförandeplan 2011). Maracasgruppen beslutade på mötet i maj att en undersökning av användarnas upplevelser inte ska genomföras eftersom det är ett omfattande arbete. Frågan om uppföljning av kampanjer behöver diskuteras närmare liksom vilka resurser som finns för detta. 6

7 Utfall kostnader Gör en jämförelse mellan utfall av kostnader och kostnadsbudgeten. Kommentera skillnader. Utgifter Världsbokveckan bookcrossing (fram tom 19/8): Idéutveckling och grafisk design Projektledning och hantering Inköp: påsar till godis Inköp: bumlingar Inköp: packning av godis Inköp: godisetiketter Inköp: Miss universum-band Inköp: 3 olika dekaler Inköp: ipad 2 Affischer & flyer juni inför och efter tävling Ändringar facebook Totalt Kampanjens budget var kr och vid rapportskrivningen har kr nyttjats. På det kommande chefsmötet i september tas beslut om vad som ska hända med facebooksidan. Kampanjbudgeten hade kunnat bekosta inköp av böcker alt. komplettera med inköp för att uppnå kampanjmålet med en utdelning av 1000 böcker. Om kampanjen hade bekostat hela bokinköpet (uppskattningsvis kr) hade vi fått välja bort arbetet med facebooksidan eftersom framtagning och inköp av etiketter i böckerna var nödvändigt ur kommunikationshänseende. Ett mindre kompletterande bokinköp om 200 exemplar hade däremot varit möjligt utifrån resultat, men osäkerheten kring kostnaderna för facebooksidans utveckling gjorde det att ett beslut om inköp av böcker inte kunde tas vid den tidpunkten. På Maracasmötet i maj diskuterade deltagarna om biblioteken ska bidra med eventuella egna medel i kampanjer. Beslut togs att biblioteken inte ska skjuta till egna pengar för kampanjerna. Om beslutet hade tagits före kampanjplaneringens start hade det varit svårt att genomföra bookcrossingkampanjen i sin helhet. Förslagsvis hade arbetet med facebooksidan fått väljas bort, samt lokalt bekostad annonsering. 8. Effektmål/Nyttoeffekt Beskriv kortfattat effektmålet/nyttoeffekten. Effektmålet eller syftet med kampanjen Världsbokveckan var att synliggöra och stärka bilden av Biblioteken i Norrbotten samt lyfta fram litteraturen, här i huvudsak den tryckta boken enligt beslut i Maracasgruppen. Målgruppen för kampanjen var åringar i Norrbotten. Arbetsgruppen valde därför bookcrossing som metod för att synliggöra biblioteken med förhoppningen om att den långsiktiga effekten är ett ökat intresse för läsning hos målgruppen och en ökad kännedom om biblioteken och det utbud som erbjuds. 7

8 Uppföljning effektmål/nyttoeffekt Vilken indikation finns för om uppdraget kommer att nå uppsatta effektmål/nyttoeffekter. Vilka undersökningar måste göras och när, för att veta om uppdraget når effektmålen. Beskriv även vem som ansvarar för att följa upp effektmålen. Idén om bookcrossing handlar om att böcker ska skickas vidare under en lång period efter att kampanjaktiviteterna genomförts. Med Biblioteken i Norrbottens avsändare etiketterad i böckerna, ska de vandra runt och på så sätt synliggöra biblioteken och litteraturen för människor. Arbetsgruppen har därför fokuserat på att följa upp om biblioteken har synliggjorts genom valda kampanjmål, dvs. aktiviteterna utdelningen och facebooksidan samt PR-arbetet. Effektmålet, att synliggöra och stärka bilden av biblioteken, är ett övergripande och långsiktigt mål för samtliga kampanjer inom samarbetet. En sammantagen uppföljning bör därför göras där man fastställer mätmetoder och sedan tittar på utfallet för effektmålet samt diskuterar det sammantagna kampanjarbete som gjorts hittills genom åren. Frågan kan inledningsvis diskuteras i chefsgruppen där man fastställer metoder och mätetal för att följa upp effektmålen. De ger sedan direktiv till en mindre arbetsgrupp som får undersöka kampanjerna för att sammanställa ett underlag för vidare analys. Chefsgruppen kan därefter följa upp med strategiska beslut om inriktning på det gemensamma marknadsföringsarbetet. Det länsgemensamma kampanjarbetet fram till idag har mestadels bestått av kortare marknadsföringsinsatser över tid. Aktiviteten bookcrossing har sträckt sig under en lite längre period och som egentligen inte har avslutats så länge böckerna cirkulerar. Det vore intressant att fundera över vad ett metodbyte skulle innebära där man koncentrerar sig på en kampanj eller marknadsföringsinsats under en längre period som har flera aktiviteter med samma budskap, exempelvis under ett år, i stället för flera olika korta kampanjer. Hur påverkar det uppfyllandet av effektmålet? 10. Överlämning/leverans av uppdraget Ange hur överlämnande av uppdragets resultat ska gå till och vem som är ansvarig för att hämta hem nyttan, vem ansvarar för drift och underhåll, implementering och förvaltning. Slutrapporten presenteras för Maracasgruppen den 20 september. Chefsmötet i september beslutar om facebooksidans framtid. Resultatet kan även användas av delprojektet Kommunikation för Ett bibliotek Erfarenheter och observationer Beskriv de erfarenheter, både positiva och negativa, som uppdraget har resulterat i. Beskriv problem och andra svårigheter som har uppstått och hur man löste dem. Ge gärna råd till hur liknade saker kan hanteras i framtiden. Skriv gärna kommentarer från uppdragsledaren, deltagarna och mottagaren. Hur de har upplevt uppdraget i sin helhet, motivation, gruppsammanhållning, överlämning samt hur slutmålet stämmer överens med förväntat resultat. 8

9 Utdelningen av böcker Utifrån bibliotekspersonalens kommentarer så hade kampanjen kunnat ha fler exemplar för utdelning. Flera har berättat att det gick fort att dela ut böckerna, snabbare än man avsatt tid för. Metoden att synas och möta människor utanför bibliotekslokalen har varit en positiv erfarenhet utifrån de muntliga och skriftliga kommentarer som kampanjarbetarna har fått vid utdelningen. Valet av platser för utdelning har också varit avgörande för resultatet att nå målgruppen. Att arbeta med att synliggöra biblioteket för målgrupper som vanligtvis inte besöker biblioteken kan vara en metod som på lång sikt ökar efterfrågan av bibliotekens tjänster. Betydelsen av att verka utanför biblioteksrummet för att uppnå effektmålet borde undersökas och diskuteras närmare, något som Maracasgruppen också ansåg vid uppföljningsmötet. (Se Maracasmöte 31 maj 2011) En fråga, och som mer är en undran än ett problem, är vad som händer med de böcker som delats ut. Kampanjmålet var att skapa ett positivt möte mellan bibliotek och nya potentiella användare för att synliggöra biblioteken för dem, inte att få tillbaka böckerna. Därför kan vi inte följa upp böckernas vandring mellan läsare. Det hade varit intressant att prova metoder, exempelvis på webben, för att följa böckernas resa. Det är dock en osäker metod eftersom det bygger på frivillighet från deltagarnas sida. I en av kommentarerna efter utdelningen lyfte ett bibliotek fram frågan om minoritetsspråken och det faktum att 9 av 14 kommuner anmält att de är förvaltningsområde, vilket gör att det borde ha funnits exemplar eller titlar på dessa språk. En mycket viktig synpunkt som inte kom upp till diskussion i arbetsgruppen eller Maracasgruppen under planeringen av kampanjen och som vi får dra lärdom av. Facebook som kommunikationsverktyg Att använda sociala medier i en gemensam kampanj var ett nytt arbetssätt inom samarbetet. De erfarenheter som gjorts hittills med 800 upplevelser kan användas i kommande marknadsföringsarbete och som jämförelsematerial, men det behövs mer kunskap om hur man kan använda sociala medier för att nå nya biblioteksanvändare och om uppföljningsarbetet, t ex att arbeta mot ett uppsatt besöks- och flödesmål. Flera bibliotek har egna facebooksidor jämte 800 upplevelser och facebooksidan Bibblo.se. Arbetsgruppen har inte haft möjlighet att samordna kommunikationen på de lokala och de länsövergripande facebooksidorna. Det behöver påbörjas en diskussion om sociala medier och hur vi som Biblioteken i Norrbotten ska agera på sidor som Facebook. Arbetsgruppen föreslår sammanfattningsvis att sociala medier används i kommunikationen av Ett bibliotek 2013, eftersom det är ett verktyg för att nå människor som sällan eller aldrig besöker biblioteken. 12. Referenser Specificera alla dokument som det hänvisas till i Slutrapporten. Genomförandeplan 2011 Maracasmöte 31 augusti Maracasmöte 31 maj 2011 Tidplan för Världsbokveckan bookcrossing. Tider och platser för utdelning. Uppföljning utdelning av böcker. Marknadsföringsmaterial för Världsbokveckan - bookcrossing 9

10 Bilaga 1. Kommentarer och bilder från kampanjen Världsbokveckan bookcrossing Inskickat av biblioteken: I Arvidsjaur gick böckerna som smör i solsken (denna molniga dag), och folk blir glada när de får något gratis. En del sa att de hade hört om det eller läst om det i tidningen. Humor behövs alltid var en kommentar. En stor nyfikenhet från framför allt äldre. Många av dem förväntade sig att få en bok. De fick en liten godispåse istället. Händelsens enda direkta negativa kommentar föll just under detta Det verkar som om biblioteket infört åldersgränser. Vi tänjde därefter på begreppet år, hade man ett eller flera barn i passande ålder, informerade vi om meningen med kampanjen och lämnade över boken för vidarebefordran. Om de själva läser den och kommenterar den får väl bara betraktas som ett plus. Så nog for ett antal böcker iväg utanför åldersgruppen. Reporter från Pohjolan sanomat närvarande, tog bilder när tre ungdomar tog varsin bok och gjorde intervjuer med dem. Resulterade i en mittuppslagen artikel i tidningen. Efterlystes också finska titlar. Någon enstaka i rätt ålder kom självmant till bordet för att få sig en bok efter att ha hört inne på restaurangen om åldern. Ett antal, i detta fall män i intervallet i passande ålder, undvek nogsamt bordet, eller smet förbi, trots försök till ögonkontakt eller hälsning. Alla godispåsar och böcker delades ut. I Kalix besökte vi lunchställen och företag där vi delade ut böcker och godis. Alla lyssnade på vad vi sa och blev glada av vårt besök och böckerna som dom fick. På stan väckte vi uppmärksamhet med banden som vi bar, men där hade vi endast ett fåtal böcker kvar att dela ut! 15 böcker utdelade från Stadsbiblioteket i Luleå på 30 minuter blankt. Mest gymnasieelever och pensionärer första 10 minutrarna innan rätt åldersgrupp började dyka upp. Sol, glada och förvånade miner, men inte så många kommentarer utöver "tack" och "vad roligt". Utdelning på Porsön. På knappt 1 timma var 30 böcker utdelade i Pajala. Alla mottagarna blev glada, några överraskade, några hade väntat på oss. En kille från England ville också gärna ha en bok och det fick han förståss. I ett soligt Överkalix klockan 13 utanför Konsum fick några glada människor en bok och läsgodis med sig hem. Vi fick bara positiva reaktioner och fler berömde initiativet. En ung man sade -självklart har jag facebook. Anna-Karin i Överkalix. 10

11 Morgonstund har guld i mund... Infann mig 6.25 på Piteå busstation rustad med axelband och en kasse böcker. Tjugo minuter senare var min andel böcker slut och glada resenärer med bok och godis färdades mot sina resmål! Lyckades dock inte ge någon bok till den morgontidige fransmannen på väg till Luleå ub. Helén delar ut i Piteå. Idag delar biblioteken i Norrbotten ut upplevelser! Upplevelser som finns mellan tryckta pärmar, i böckerna! Vi firar Världsbokdagen, lite i förväg... Jag har på den tidiga bussen från Luleå till Råneå, avgång 6.25, försett ett 10-tal resenärer med utvalda titlar. En inte helt ovanlig kommentar, speciellt från män i 20-årsåldern var: "Nej, men jag läser aldrig några böcker. Det är för jobbigt". "Ja, men då tillhör du rätt målgrupp!" svarade jag, och de tittade lite förvånat på mig. "Då kan du börja med någon av de här titlarna: lättsamma och roliga böcker, inte så tjocka heller. Brukar du vara på Facebook?" Jo, det brukade de flesta. Efter lite trevande samtal om varför de inte läste så mycket och sällan besökte biblioteket, tog de flesta ändå emot en bok. Möjligheten att kunna vinna en ipad, om man gick in på Facebook-sidan 800 upplevelser och skrev vad man tyckte om boken, hjälpte nog till. Många yngre kvinnor var mer spontant positiva, och gjorde ett aktivt val av titel, som t ex David Batras Den som inte tar bort luddet ska dö, eller Sara Kadefors Borta bäst. Under hela bussresan hade jag en följeslagare, journalisten Stefan Spjut från Norrbottens Kuriren, som också stannade och följde vår utdelning av upplevelser på busstationen i Råneå två timmar senare. Då deltog även mina medarbetare Maria och Mia från Medborgarkontoret. En kommentar från en rysk man, som tog emot 96 romaner för dig som fortfarande har bråttom var: "Jo, jag gillar svensk humor! Tack!" Han var själv på väg i flygande fläng med sin son i vagn till dagis... En iransk yngre kvinna tog leende och glatt emot Lyckostpulvret och andra sedelärande berättelser Lena i Råneå med bokkorg. av Joanna Rubin Dranger. Min reflektion: kanske kunde det vara relevant att använda mer humor-böcker i svenska-undervisningen för invandrare?! Lite andra infallsvinklar på det svenska?! Många mottagare av böcker var positivt överraskade över att boken de fick kunde behållas, och/eller ges vidare, och upprepade frågan: "Måste jag inte lämna tillbaka den?" Stefan från Kuriren tyckte att vi skulle "marknadsanpassa oss lagom mycket" på biblioteken, och inte sälja ut vår själ med för många jippon. D v s värna litteraturen och kunskapen om den, och upprätthålla biblioteket som en någorlunda rofylld miljö. Du kan vara lugn Stefan, vi ska fortsätta att påminna om bibliotekets grunduppdrag: information och litteratur tillgängligt för alla. Vi ska dock också ibland se på oss själva med lite humor och distans, och vara ute och möta människorna utanför vår egen verksamhet. Genom att som idag t ex dela ut upplevelser. Det ena behöver inte utesluta det andra! /Lena (Blogginlägg på Mötesplats Råneå bibliotek ) 11

12 Bilaga 2. Mediebevakningen vid kampanjen Värdsbokveckan bookcrossing Dagspress: Roliga böcker på vandring, NK 13/4 om hela länet Oändlig stafett PT 14/4 om Arjeplog Vilken bok rekommenderar du andra att läsa? PT 14/4 om Arjeplog Ungdomar hyllar bokutdelningen PT 14/4 om Älvsbyn Trippelfirande bland böcker och konst PT 14/4 om Öjebyn Världsbokdagen firades på Kulturens hus, NSD 14/4 om Världsbokveckan, ej bookcrossing "Jag läser typ aldrig böcker", NK 14/4 om Råneå Böcker blir vandringspokaler, Norran 14/4 om Arjeplog Författaren signerade Vietaskuppen för Gällivareborna, 14/4 NSD om Världsbokveckan,ej bookcrossing Kirujat nuorille kierrätykseen, Pohjolan sanomat 14/4 om Haparanda Litterärt godis till efterrätt?, Haparandabladet 15/4 om Haparanda Läslust inlägg belönat, NSD 23/6 om ipad-vinnaren Radio: Radioinslag i P4 Norrbotten,14/4 kl sekunder in i programmet På webben: 800 upplevelser på biblioteken i Norrbotten, Blogginlägg på Bokhora.se 11/4 Världsbokdagen - då stod böckerna i centrum även i Älvsbyn, Blogginlägg på Kultur (lokal nättidning för Älvsbyn) 13/4 12