STORAGE. Hur säkert är ditt företag? Proact visar vägen till katastrofsäkring. Katastrofsäkring området under ständig utveckling Sidan 6

Transkript

1 STORAGE. Katastrofsäkring området under ständig utveckling Sidan 6 EMC satsar både stort och smått Sidan 8 Proacts vd Olof Sand ser ljust på framtiden Sidan 10 NetApp fortsätter att växa Sidan 12 Hur säkert är ditt företag? Proact visar vägen till katastrofsäkring

2 Sidan 7 Sidan 8 Sidan 13 Sidan 14 2 Innehåll Innehåll 2012 Sid 3 Sid 4 Sid 4 Sid 5 Ledare: Nya data, nya utmaningar Nyheter från Proact Proact introducerar Probox Proact lanserar Bullion i Sverige Klarar din verksamhet ett datahaveri? Per Sedihn bloggar Branschnytt Hårddisken fyller år! CIOerna: Molnet kommer dominera We secure mission-critical information Proact är specialist på lagring och arkivering samt att säkerställa stora volymer av affärskritisk information. Som en fristående integratör levererar Proact system samt support- och konsulttjänster inom sitt fokusområde lagring och arkivering. Proactkoncernen har mer än 640 anställda och fi nns i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige och Tjeckien. Proact grundades 1994 och moderbolaget Proact IT Group AB (publ) är noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan 1999 under symbolen PACT. Ytterligare information om Proacts verksamhet fi nns på Sid 6 Sid 8 Katastrofsäkring ett område som ständigt utvecklas Intervju med EMC:s Magnus Backman STORAGE. Resan mot molnet Proacts flexibla verksamhetsmodell möjliggör en smidig övergång till molnet Mer än moln i SMHI:s nya datacenter NetApp: trender inom datalagring & molntjänster Hemligheten bakom EMC:s framgång Proact Summit 11: världsnyheter på hemmaplan Ladda ner alla våra StorageNews som pdf på Sid 9 BTG får mer tryck i lagringsmiljön Sid 10 Proacts vd Olof Sand om det nya och starkare Proact Sid 12 NetApp fortsätter sin frammarsch Sid 13 BTH:s studenter får fl exibel IT-miljö Med tack till våra partners Sid 14 Proacts Lagringsbarometer Företagens budget för lagring på uppsving Sid 15 Nyheter från våra partners

3 Ledare 3 Ledare Nya data och nya utmaningar Under 2011 växte vi så det knakade och 2012 kan vi visa upp ett Proact som är starkare än någonsin. När böckerna stängdes för 2011 stod det klart att vi har stärkt vår position som ledande integratör inom datalagring i Europa och att vår omsättning har ökat med över 60 procent. På Proact ser vi dock inte bakåt utan fokuserar på framtiden. Det är så vi håller oss i framkant av utvecklingen för att alltid kunna erbjuda våra kunder det bästa marknaden har att komma med. Enligt analytikerföretaget Gartner förväntas den lagrade informationsmängden öka med mer än 40 procent under Prognoser kan verka skrämmande för många företag när de försöker få ett grepp om hur det påverkar den egna verksamheten. Vi på Proact ser annorlunda på utvecklingen. Vi ser de ökande informationsmängderna som en tydlig indikation på att specialistkompetens inom datalagring blir allt viktigare. Det är också ett tecken på att allt fl er företag kommer att ställas inför allt större utmaningar gällande lagring och prioritering av affärskritisk information. Vi ser tydliga trender på hur svenska företag hanterar den ökande datamängden. Enligt en undersökning som vi själva låtit göra kommer åtta av tio företag att köpa mer diskutrymme under året, och många undersöker även fördelarna med exempelvis lagring i molnet eller med dedupliceringsteknik. Tydligt är att den data som företag och organisationer genererar anses som allt mer värdefull. I det här numret av Storage News kommer vi att fokusera på det växande området katastrofsäkring, även kallat Disaster Recovery. Katastrofsäkring av datalagringsmiljön är ett ämne som har kommit allt högre upp på både privata företags och offentliga organisationers agenda under de senaste åren. Detta mycket tack vare en rad uppmärksammande fall av datahaveri hos stora företag där konsekvenserna har blivit enorma. Innan jag önskar er trevlig läsning vill jag passa på att tacka alla kunder som ger Proact förtroendet att vara en samarbetspartner. Det är i samarbetet med våra kunder som vi verkligen utvecklas som företag. Trevlig läsning! OLOF SAND VD PROACT På Proact ser vi inte bakåt utan fokuserar på framtiden. Det är så vi håller oss i framkant av utvecklingen

4 4 Proactnytt 1 Proactnytt Proact introducerar Probox ny molnlösning för enkel och säker fi ldelning för företag Proact har under våren lanserat Probox en ny lösning för fildelning i molnet med perfekt balans mellan säkerhet, användarvänlighet och tillgänglighet. Probox låter slutanvändaren nå information, när som helst och var som helst med hög säkerhet. Proact Probox är en kombination av molntjänster som erbjuder säker och fl exibel fi ldelning för alla företag och organisationer, oavsett storlek eller önskad grad av säkerhet. Utöver fantastisk tillgänglighet i molnet erbjuder Probox dessutom IT-avdelningen full kontroll över autentisering med hjälp av integration med Microsoft Active Directory, kryptering och informationsskydd. Probox är ett verktyg som kan skräddarsys helt efter våra kunders önskemål gällande lokal eller extern molnstruktur samt säkerhetsgrad. Probox kan erbjudas som en komplett tjänst i Proact-molnet eller i en licensmodell för de kunder som vill använda Probox som en intern tjänst innanför de egna brandväggarna, säger Per Sedihn, CTO, Proact. Probox kan installeras på alla enheter med Windows eller Mac OS X och kommer med en rad möjligheter för att hantera säkerheten. Utöver Proact-support dygnet runt erbjuds ett SLA (Service Level Agreement) som garanterar tillgängligheten av information som lagras med Probox. Proact lanserar Bullion i Sverige marknadens snabbaste x86-server Bull är ensamma i världen med att kunna erbjuda en helt ny server-arkitektur med 16 Xeon-processorer. Modellen går under namnet Bullion oc h nu ska dessa börja säljas i Sverige via generalagenten Proact. Bullion är marknadens snabbaste x86-server och innehåller upp till hela 16 sockets (max 160 cores), dubbelt så många som konkurrenterna. Bullion kommer förberedd för virtualisering och kan utrustas med ett arbetsminne om 2 TB. Tekniken i Bullion innebär Scale up, dvs. mer kraft per system istället för Scale out vilket innebär ett större antal servrar/blad. Proact har traditionellt legat i framkant när det gäller att introducera ny teknik på marknaden och när nu Bull kommit med en revolutionerande Intel-teknik ser vi det som mycket intressant, säger Rolf Wallentin, marknadschef Proact. Bullion är speciellt utvecklad för virtualiserade miljöer med VMware, med ett mycket nära samarbete mellan Bull, VMware och Intel. Systemen är speciellt lämpliga för affärskritiska system med större kapacitetsbehov samtidigt som systemen är skalbara för framtiden. Det kan vara tillämpningar som SAP, databaser eller andra applikationer med stora krav på kapacitet som test och utveckling Enligt mätningar är Bullion mer än dubbelt så kraftfull som IBM System x3850- servrar och levererar 47 procent mer kraft än de snabbaste HP DL980 G7-servrarna. Utöver hög prestanda bidrar även Bullion med energieffektivisering på mellan procent jämfört med konkurrerande IBM- och HP-servrar baserade på Intelprocessorer. Per Sedihn bloggar Klarar din verksam Begreppet datahaveri har blivit mer eller mindre ett vardagsutryck i Sverige. Hemma använder vi det flitigt när datorn strejkar, när mail-funktionen inte vill starta eller när av någon anledning ett dokument är spårlöst försvunnet. När vi knyter begreppet till företag eller offentlig organisation får det dock en helt annan klang. Då talar vi om en annan nivå av katastrof. En av de viktigaste uppgifter vi gör är att bygga lösningar för att undvika ett datahaveri att saker och ting går fel förr eller senare kan vi vara säkra på. Det gäller att försöka förutse och designa bort de mest katastrofala effekterna som ett datahaveri kan innebära. Per Sedihn är CTO på Proact. I sina bloggartiklar förklarar han sin vision om utvecklingen av lagringsmarknaden. De fl esta företag anser idag att de har en stabil och säker IT-miljö och att verksamheten skulle klara ett potentiellt datahaveri. I en ny undersökning vi har gjort svarar över sex av tio IT-chefer att det skulle ta mellan en dag och upp till en vecka att återställa verksamheten. Är detta verkligen vad användarna förväntar sig och vilka konsekvenser får det på det affärerna? Det går att undvika eller minimera konserverna av ett datahaveri. Vi kallar detta för katastrofsäkring och innefattar i det alla de processer, regler, rutiner och givetvis tekniska lösningar som behövs för att återskapa och upprätthålla IT-driftsmiljön, inklusive lagringsmiljön, vid ett eventuellt datahaveri.

5 Branschnytt 5 CIO:erna: Molnet kommer att dominera IT-miljön 2014 I en undersökning riktad till europeiska CIO:er tror sex av tio att molnet kommer att dominera IT-miljön redan En av fem (21 procent) tror att hybridmodellen kommer att bli den mest tongivande strukturen. I dagsläget har endast ett begränsat antal europeiska företag (16 procent) tagit steget ut i molnet fullt ut. Branschnytt en rad utmaningar med molnets framfart. Nära sex av tio (58 procent) menar att en smidig övergång till molnet är den största utmaningen för företagen. Utöver själva övergången till molnet lyfts även kvalitetssäkring (55 procent), avkastning på investering (55 procent) samt säkerhetsreglering och kontroll av kunddata (54 procent) fram som potentiella utmaningar för företagen. Undersökningen genomfördes av Colt Telecom. Trots detta förutspår europeiska CIO:er att acceptansen av molnteknik kommer att gå i allt snabbare takt. Speciellt är det en hybrid-modell som lockar, dvs. en kombination av privata och offentliga moln. Viktigast för CIO:erna är dock att hitta en bra balans mellan hög säkerhet, stabilitet, tillgänglighet och skalbarhet. Nära sex av tio menar att en smidig övergång till molnet är den största utmaningen för företagen. Utöver positiva utsikter för molnets utbredning i Europa pekar även CIO:erna på Hårddiskens 56 år långa resa 2011 var det hela 55 år sedan den första hårddisken kom ut på marknaden. Det var i september 1956 som IBM lanserade sin 305 RAMAC (Random Access Method of Accounting and Control). Hårdisken har utvecklats avsevärt sedan introduktionen på 50-talet men den grundläggande principen är fortfarande den samma. Med Flash-teknikens intåg får vi dock fråga oss hur länge till vi får fira hårdiskens födelsedag. Varje år produceras fortfarande miljontals hårddiskar men frågan är hur länge denna teknik håller i sig? I och med Flash-teknikens inträde så har hårddiskens fått en extremt tuff utmanare. Flash-tekniken är lättare i vikt och har en högre överföringshastighet jämfört med hårddisken. Flash säljs också endast med en marginell prisskillnad. Om tio år firar vi säkerligen fortfarande hårddiskens födelsedag, men frågan om vi gör det om år? 1956 gick den första IBM RAMAC-enheten till de amerikanska papperstillverkarna Crown Zellerbach. Enheten hade då en datakapacitet på 5 MB (8-bitars bytes). IBM RAMAC gick inte att köpas, utan kunde leasas för imponerande USD per år. Tekniken är numera mycket välutvecklad och priserna har drastiskt minskat. Från en kapacitet på 5 MB 1956 till 4 Terabyte 2012, med 3,5 -enheter och 5-skivorsteknik med läs- och skrivhuvud på båda sidor. Sedan 1956 har IBM sålt sin hårddiskverksamhet och efter konsolidering och ett stort antal förvärv inom området domineras nu marknaden av aktörerna Seagate, Western Digital och Toshiba. Varje år produceras fortfarande miljontals hårddiskar men frågan är hur länge denna teknik håller i sig? samhet ett datahaveri? Datahaveri kan vara ett resultat av naturkatastrofer som brand, översvämning och jordbävning, men mer ofta än sällan har människan ett finger med i spelet när något går snett. Datahaveri som orsakas av människan kan vara rena olyckor men också rent sabotage, virus, eller olovliga intrång men också något så grundläggande som dåliga processer och rutiner. Ibland är det också felande program- och maskinvara som är boven i dramat. En naturkatastrof kan vara lätt att vifta bort som ett orealistiskt hot mot verksamheten, men det är också lätt att inte uppfatta de risker som är kopplade till den mänskliga eller tekniska faktorn. Oavsett vad ett datahaveri beror på är det något som ett företag inte kan förutse och oavsett orsak så kan konsekvenserna bli enorma. För att komma torrskodd ur ett potentiellt datahaveri är förberedelse, proaktivitet och regelbundna tester nyckelorden. Så hur går man obemärkt genom ett datahaveri med en fullt fungerande verksamhet? Verksamheter som ligger i framkant inom katastrofsäkring har anammat heltäckande lösningar som gör verksamheten och IT-miljön om inte osårbar, åtminstone mindre sårbar när riskerna kartlagts och åtgärdats. Det första steget vid framtagning av en katastrofsäkringsplan är att skapa en tydlig förståelse för vad som är mest betydelsefullt för organisationens fortlevnad. När denna prioritering är färdig kan vi guida företagen i vilka lösningar som finns. Grundprincipen i katastrofsäkringen är att ha en dubblerad drift och IT-miljö med fullt skydd för logiska och fysiska fel. Detta kan exempelvis innefatta synkroniserad spegling av data, integration med det virtuella serverlagret och dess applikationer och fullständig backup till ett sekundärt datacenter. En sådan struktur innebär att om någonting oväntat skulle störa systemet finns alla affärskritiska applikationer och all data säkrad och tillgänglig utan uppehåll. En viktig aspekt och insikt är att en katastrofsäkring inte är en punktinsats, utan likt mycket annat måste en katastrofsäkring regelbundet och systematiskt testas och utvärderas i enlighet med de ständiga förändringar som sker i IT-driftsmiljön. Så vilka effekter skulle ett datahaveri ha för din verksamhet och hur lång tid skulle det ta för er att återgå till normalläge? Om svaret är vet ej på den frågan så är det troligtvis hög tid för ett samtal med oss på Proact. En viktig aspekt och insikt är att en katastrofsäkring inte är en punktinsats, utan likt mycket annat måste en katastrofsäkring regelbundet och systematiskt testas...

6 6 Framtidens katastrofsäkring Katastrofsäkring Katastrofsäkring ett område Inget företag kommer undan när katastrofen väl är ett faktum. Google har exempelvis haft nedtid i sina Docs, Gmail och andra applikationer vilket påverkat miljontals användare. I april 2011 attackerades Sony när hackers fick tillgång till över 77 miljoner användares personliga information, inklusive kreditkortsnummer. Oberoende av storlek och bransch är det nästintill oundvikligt att ditt företag kommer att uppleva någon sorts datahaveri under sin livstid. Det finns dock lösningar för att minimera effekterna av ett datahaveri och Proact har gjort en djupdykning i vad framtiden kan komma att erbjuda inom området som kallas katastrofsäkring eller Disaster Recovery. Utvecklingen går snabbt framåt och enligt Proacts expert Björn Selander har katastrofsäkring kommit allt högre upp på företagens agenda: I och med att företag blir allt mer informationsintensiva och sätter mer press på sin IT-miljö blir de också mer sårbara när något oförutsätt händer. Detta har marknaden reagerat på och under de senaste åren har den tekniska utvecklingen gått snabbt Det handlar dock inte bara om teknisk utveckling utan vi ser även en ökad insikt hos företagen gällande vikten av att ha en katastrofsäker lagringsmiljö. framåt och förutsättningarna för snabb återställning och minimal dataförlust blir allt bättre. Det handlar dock inte bara om teknisk utveckling utan vi ser även en ökad insikt hos företagen gällande vikten av att ha en katastrofsäker lagringsmiljö. Så vilka steg tar Proact för att ta fram den bästa katastrofsäkringen för svenska företag? Alla företag är unika, och inom varje företag kan applikationerna vara mer eller mindre viktiga att kunna återstarta. En del applikationer är ju faktiskt hela företagens livsnerv idag och dessa måste kunna återstartas på kort tid eller skyddas så de inte stannar. Alla har olika processer och rutiner för att företaget ska fungera så effektivt som möjligt. Det är dessa unika processer som avgör vilken lösning vi tar fram. Det är nästan aldrig så att alla applikationer på ett företag behöver katastrofsäkras. Det är lite av det som kan vara vår styrka, att leda den diskussionen med kunden så vi inte gör projektet större eller mer komplext än det behövs. Innan vi inleder ett projekt utgår vi alltid från två principer. För det första måste vi fastställa respektive applikations unika RTO, eller Recovery Time Objective. Detta innebär att definiera tiden för hur snabbt systemet måste Magnus Backman: Vilka är de största utmaningar na för för etagen gällande katastrofsäkring? Den största utmaningen är att de flesta IT-funktioner inte har tydliga kravbilder på sin leverans av IT och information. En fråga vi ställer till våra kunder, för att kunna förstå deras kravbild och behov, är vilka krav det finns för information och system gällande dataskydd, tillgänglighet, återställningstider, återställningspunkter och katastrofberedskap. Ofta är inte dessa krav tydliga utan IT får ansvaret att specificera och göra sitt yttersta för att leverera en fullgod lösning inom budgetramarna. Vi på EMC känner ett stort behov att bearbeta denna utmaning hos företag och hjälpa dem ta tag i kontinuitetsoch katastrofplaneringen på allvar. Många företag lever i en falsk tro om att en katastroflösning är på plats genom exempelvis replikering av lagringssystem mellan två datahallar, men så är tyvärr inte fallet. Saknas backup-strategi, krav, informationsklassificering, återställningsplan, ansvarsroller och strategi för kontinuitets- och katastrofhantering så är det inte på plats, även om man har en teknisk lösning. Vilka tekniska trender och möjliga lösningar ser ni inom katastrofsäkring? Vi har fler och fler uppdrag där kunder vill ha skiktade tillgänglighets- och katastrofsäkringsskydd på olika tjänsteutbud, vilket är en sund trend. Här inför kunderna kombinerade tekniker för skydd såsom backup, snapshots, replikering och journalbaserad replikering för att hantera sina olika kravbilder och riskscenarion. En av två heta lösningar för katastrofskydd vi levererar just nu är Journalbaserad replikering och VPLEX. Journalbaserad replikering gör det möjligt att svara upp oavsett krav på återställningspunkt av data vid katastrof. Man kan jämföra det med en video där du kan spola tillbaks till just den scen du är intresserad av, exempelvis sekunden innan en incident. Den andra lösningen är VPLEX, vår lagringsvirtualiseringslösning som skapar ett logiskt datacenter av flera skilda fysiska datahallar. Med VPLEX kan vi sträcka ut lagringen över geografiskt skilda platser där lagringen Max Leissner: Vilka är de största utmaningar na för för etagen gällande katastrofsäkring? En återkommande utmaning är datatillväxten som tar IT-miljöerna till nya nivåer. Datamängderna ökar med procent per år samtidigt som antalet virtuella maskiner kan komma att växa femfaldigt under de kommande två åren. Att flexibelt skala infrastruktursystem och existerande processer är ofta svårt och utmanande. Många kunder hamnar ofta i komplexa miljöer med många olika tekniker som ska integreras och koordineras. Detta skapar ofta en lägre flexibilitet och längre leveranstider av säkra tjänster till verksamheten. Vidare består IT-vardagen av den ständiga avvägningen mellan frysta eller sänkta IT-budgetar och risken att leverera funktion, prestanda och tillgänglighet. På senare tid har detta accentuerats och gjort att katastrofsäkring är mer aktuellt än någonsin. Vilka tekniska trender och möjliga lösningar ser ni inom katastrofsäkring? Framförallt handlar det om att integrera dataskydd och katastrofsäkring som en naturlig del av den primära lagringsinfrastrukturen. Stora datamängder och IT-miljöer ökar behovet av integrerat dataskydd för att kunna säkra data och bibehålla servicenivåer. Tekniker och möjliga lösningar spänner från att skydda mot enklare katastrofer som dubbeldiskfel och lokal replikering till geografisk replikering med utsträckta systemlösningar. Med tekniker som exempelvis RAID-DP, avancerade Snapshots, MetroCluster och NetApp-lösningar kan vi tillsammans med Proact leverera lösningar som följer kundernas tillväxt. Senast i raden av lösningar är integration med exempelvis Symantec NetBackup Replication Director for NetApp för att integrera dataskydd med en övergripande backup-miljö. För att möta den ökade komplexiteten förenklar våra kunder även sin infrastruktur med färre antal komponenter för att utföra samma sak. Med NetApp Unified Architecture som vi erbjuder erhålls stor flexibilitet, utan att bygga ut infrastrukturen med fler komponenter och mer komplexitet. De senaste möjligheterna innefattar Unified Scale-Out med Cluster-

7 Framtidens katastrofsäkring 7 Katastrofsäkring åde under ständig utveckling vara tillgängligt efter en störning, med andra ord den kritiska tidpunkt där ett företag börjar ta skada av en nedtid. För det andra fastställer vi applikationernas RPO, eller Recovery Point Objective, vilket definieras som den mängd data som vi riskerar att tappa. Vi måste bestämma i vilket intervall all säkerhetskopiering måste ske, vare sig det är var femte minut eller om det är varje timme. Med denna metodik tar vi fram en lösning som möter det specifika företagets behov för deras mest kritiska applikationer. En annan viktig parameter är att i ett katastrofläge när allt antagligen är väldigt kaosartat så måste en rutin för att återstarta IT-verksamheten vara mycket enkel. Det skall helt enkelt inte finnas utrymme för feltolkningar eller fel som förlänger nedtiden. Enligt Proacts partners EMC, NetApp och Cisco är skiktade lösningar, integrerat dataskydd i primärlagringen och ökad redundans i systemen de stora fokusområdena för katastrofsäkring i framtiden. blir tillgänglig för läs och skrivning aktivt-aktivt på respektive plats. Det möjliggör inte bara katastrofsäkring (DR) utan också katastrofundvikning (DA). Upplever ni att företag har en effektiv str ategi för kontinuitetsplanering och katastrofsäkring? Nej, de flesta organisationer har inte en uttalad strategi och plan för kontinuitets- och katastrofsäkring. Ofta har IT-funktionen tagit ett ansvar, trots bristande kravbilder, och skapat en teknisk lösning. Detta är en utmaning då det är ett omfattande arbete som kräver att följande finns på plats: tydliga ansvarsroller och fungerande kommunikation mellan beställaren (verksamheten) och IT, medvetenhet och kunskap om sin information, informationsvärde, risk och åverkan. Vidare måste budgetar förankras. En korrekt kontinuitets- och katastroflösning börjar med klassificeringsarbetet utifrån informationens och systemens värde och affärspåverkan vid incident, och slutar med den tekniska lösningen. Mode där flera NetApp-system kan kombineras till ett kluster med gemensam lagring av block- och fil-data, på samma sätt som servervirtualisering möjliggör kluster av flera fysiska servrar. Upplever ni att företag har en effektiv str ategi för kontinuitetsplanering och katastrofsäkring? Vi upplever att medvetenheten om att katastrofsäkring är otroligt viktigt finns hos de flesta företag. Samtidigt har olika verksamheter kommit olika långt i sin värdering av risker och planering av infrastruktur, organisation och process för att bedriva en kontinuerlig och säker verksamhet. Tillsammans med Proact hjälper vi kunder oavsett i vilken fas de befinner sig i med detta tänk, där vi tillsammans, bidrar med kunskap och tekniska lösningar under resan mot en säker lagrings- och backup-miljö. Greger Jerlehagen: Vilka är de största utmaningarna för företagen gällande katastrofsäkring? Jag tror att många företag fortfarande inte riktigt har analyserat konsekvenserna av en katastrof på IT-sidan, så risken är att man kan få en obehaglig överraskning. När man inte har alternativkostnaden klar för sig kan det vara svårt att motivera investeringen i katastrofsäkring. Dessutom tror jag att man har väldigt svårt att klassificera hur viktiga olika system är, speciellt när så många system och applikationer är beroende av varandra. Ofta kan den tekniska lösningen vara relativt enkel att implementera, men det krävs att man sätter sig ner och göra en analys och en ordenlig genomgång av lagrings- och backupmiljö. Dock är detta något som genomförs alltför sällan då fokus ofta hamnar på att släcka de mindre bränder som dagligen inträffar i den generella IT-miljön. Vilka tekniska trender och möjliga lösningar ser ni inom katastrofsäkring? Vi ser att allt fler kunder går emot att ha dubbla aktiva datacenters, istället för att ha en infrastruktur baserad på en aktiv site och en recovery-site. Detta för att kunna utnyttja infrastrukturen bättre och kunna balansera datamängderna och kapaciteten mellan olika datacenters. Om man gör investeringen i dubbla hallar för att få full redundans så vill man utnyttja detta för att få en bättre kapacitetfördelning och en jämnare tjänsteleverans mot verksamheten. Denna trend ställer nya krav för att kunna flytta virtuella servrar och applikationer under drift och tidigare har detta varit en stor utmaning framförallt avseende data-replikering. Idag har dock våra lagrings-partners tagit fram lösningar som kan hantera detta även över större geografiska avstånd. Även från Cisco:s sida har vi tagit fram lösningar för att kunna hantera detta nätverksmässigt. Företagen letar också efter lösningar som möjliggör automatisering av katastrofhanteringen i så stor utsträckning som möjligt. Ifrån Cisco:s sida har vi därför plockat fram en lösning som vi kallar Cisco Intelligent Automation for Cloud (CIAC). Upplever ni att företag har en effektiv strategi för kontinuitetsplanering och katastrofsäkring? Jag tror att det fortfarande finns stora förbättringar att göra hos många företag. Framförallt tror jag att väldigt få verkligen testar sin katastrofplan utan är nöjda med att ha formulerat den. Även om det kan verka jobbigt och resurskrävande att kontinuerligt testa och utmana sin katastrofplan, så måste företagen väga de potentiella konsekvenser ett datahaveri skulle innebära för verksamheten.

8 8 Intervju: Magnus Backman, EMC 1 Intervju EMC satsar både stort och smått Magnus Backman är ansvarig för EMC:s gruppering av tekniska rådgivare och arkitekter inom EMC:s partnersegment. Han började i IT-branschen för 14 år sedan och har en bakgrund närmast som strategisk rådgivare för datacenter och framväxande molnlösningar på EMC. Oavsett bransch och segment brottas företagen med liknande utmaningar. Trycket och förväntningarna på IT växer för var dag där företagens affärsverksamhet ställer högre krav på IT att leverera snabbare, mer flexibelt och med högre kvalitet, säger Magnus Backman. Magnus anslöt till EMC-familjen redan för 7 år sedan då han var med och etablerade VMwares nordiska organisation och verkade som teknisk rådgivare och evangelist. Kan du ge oss en k ort uppdatering vad som skett inom EMC Sverige under det senaste året? 2011 var ett viktigt och omvälvande år för EMC Sverige. Vi har fortsatt att växa och tagit marknadsandelar i både midrange- och enterprise-segmenten där nyckeln har varit vår partnersatsning samt att vi investerat starkt personalmässigt. Vi har vuxit med 50 personer de sista två åren, med många av marknadens mest erfarna individer. Vi har ambitionen att inte bara vara den betrodda leverantören av Enterprise-lösningar till storbolagen, utan har anpassat vår teknik till fler segment. Ett exempel på detta är lanseringen av VNX och VNXe som har en otrolig prestanda, flexibilitet och mångsidighet var ett viktigt och omvälvande år EMC Sverige. Vi har fortsatt att växa och tagit marknadsandelar i både midrange och high-end segmenten där nyckeln har varit vår partnersatsning samt att vi investerat starkt personalmässigt. deras val av enheter. Samtidigt kräver dagens organisationer i sig en mer följsam och proaktiv IT som bidrar till affärsresultatet. En tuff ekvation med andra ord. Samtidigt växer även det som IT-funktionen förvaltar deras information och system. IDC har prognostiserat att fram till 2020 kommer informationen som förvaltas, lagras, skyddas och hanteras inom ett företag att dubbleras 50 gånger. Under samma period kommer även den mängd system som förvaltas att dubbleras tio gånger. Och tyvärr är prognosen för tillväxten av personal och resurser att hantera denna tillväxt knappa 50 procent. Hur ser företagens fokus ut? Växer företagens IT-budgetar för att möta den snabba utvecklingen? Vi ser att IT-budgetarna i stort sett är konstanta från år till år, men också att de är osunt fördelade. I snitt går 73 procent av IT-budgeten till underhåll och förvaltning av IT-miljön. Detta lämnar 27 procent till investeringar i högre driftsäkerhet, snabbare leveranser, modernare applikationer, möta interna krav och samtidigt göra IT proaktiv och följsam, med samma resurser och budget som tidigare år. Det är här vi kommer in, att leverera och integrera robusta och behovsanpassade lösningar för våra kunders IT-miljöer som ger företagen långsiktiga målmiljöer och möjlighet att allokera IT-budgeten på ett mer effektivt sätt. Detta gör vi genom att tänka om hur IT produceras, förvaltas och konsumeras. Detta har lett till att vi exempelvis jobbar med IT som en tjänst i allt större utsträckning. Som sagt, IT-branschen är i förändring. Så IT som tjänst blir allt viktigare för EMC, ser du några andra växande områden? Klientvirtualisering börjar ta ordentlig fart för oss. I vissa projekt har vi tusentals virtuella maskiner som kommer in i datahallarna vilka ställer oerhörda krav på lagringsoch infrastrukturdesign. Här fungerar vår VNX-plattform fantastiskt bra och möter de stora prestandakraven på lagring där Vblock erbjuder en optimal arkitektur. Vi kan med Vblock driftsätta en komplett klientvirtualiseringsplattform på dagar vilket ger kunderna en toppmodern IT-miljö ur alla aspekter. Big Data talas det också mer om. Många branscher, exempelvis sjukvård och media, tampas med växande data och har behov att sömlöst kunna skala en lagringsinfrastruktur vartefter information, system och prestandabehov ökar. Här har EMC Isilon kommit som en gåva för många kunder. Isilon är en Scale-out NAS-plattform som kan skala från 15TB upp till 15PB i ett enda filsystem med samma antal resurser för hantering av systemet. Systemet är uppbyggt med sammanvända noder i kluster där varje nod har lagring, prestanda och anslutningar. Varje nod tar 60 sekunder för oss att driftsätta. Vi har starka förhoppningar om att Isilon blir ännu mer populär under Varför har VNX-plattformen blivit så framgångsrik på den svenska marknaden? I EMC VNX har vi förenat funktionaliteten från våra tidigare plattformar Celerra och CLARiiON och bygger på den senaste tekniken samt är designad för dagens virtualiserade miljöer. Den levererar enorm prestanda och tillgänglighet, har support för multi-protokoll och hanterar alla anslutningssätt för att leverera både fil- och blocklagring. Utöver alla traditionella funktioner så har VNXplattformen även automatisk skiktad lagring. Detta kallar vi FAST, eller Fully Automated Storage Tiering vilket gör att vi kan bygga lagringspooler innehållande olika typer av lagringsmedia. FAST-funktionaliten optimerar och flyttar data mellan olika lagringsmedia utefter datats aktivitet och policys. Detta medför att data lagras på rätt plats, levererar maximal prestanda samtidigt som den sparar våra kunder golvyta, sänker energiförbrukning och sparar pengar. Med dessa fördelar blir vårt erbjudande svårslaget. Proact har varit med och tagit mark med ett helhetsansvar för hela affärsprocessen av VNX, inklusive efterföljande support. EMC har ju en bred kundbas i Sverige inom en mängd segment och branscher. Vilka IT-utmaningar står era kunder inför? Oavsett bransch och segment brottas företagen med liknande utmaningar. Trycket och förväntningarna på IT växer för var dag där företagens affärsverksamhet ställer högre krav på IT att leverera snabbare, mer flexibelt och med högre kvalitet. Användarna ställer också högre krav på att kunna arbeta mer effektivt, mer flexibelt och mobilt utifrån Avslutningsvis, vad händer här närmast inom EMC? Bara kul saker! Här närmast så har vi vår användarkonferens EMC World som går av stapeln i Las Vegas i slutet av maj. Vi kommer åka dit tillsammans med 150 kunder från Sverige som kommer få ett smörgåsbord av teknik, bland annat femhundra sessioner och labbar inom områdena storage, backup, disaster recovery, virtualisering, cloud computing och Big Data. Vi har självklart även laddat upp med en mängd produktlanseringar och innovationer. Proact har varit med och tagit mark med ett helhetsansvar för hela affärsprocessen av VNX, inklusive efterföljande support.

9 Fallstudie: BTG 9 Fallstudie BTG får mer tryck i datalagringsmiljön BTG är en internationell leverantör av marknadsledande teknik inom processkontroll och bestrykningslösningar för pappers- och massaindustrin. Under de senaste åren har datamängderna ökat i verksamheten samtidigt som BTG har satsat hårt på virtualisering av IT-miljön. I och med denna utveckling har behovet av en driftsäker och högpresterande lagringsmiljö blivit allt större. I takt med att datamängderna i BTG:s verksamhet har ökat, har behovet av lagringskapacitet blivit en fråga med allt större vikt. För att möta verksamhetens ökade krav på lagring av data genomförde BTG en upphandling under sena Valet föll på Proact som presenterade en EMC-baserad lösning som företaget kan växa med, och som mötte BTG:s tydliga krav på vad lagringsmiljön måste klara av. Vi behövde uppdatera och utveckla vår lagringsmiljö till en mer flexibel plattform som kunde erbjuda högre prestanda och tillgänglighet för verksamheten, både i dag och i framtiden. I och med den lösning som Proact presenterade och implementerade täcker vi in allt detta, säger Markus Kjellman, Manager IT&Systems, BTG. BTG grundades i Säffle och 2011 firade företaget 90 år som verksamhet. BTG:s resa under åren har varit imponerande och företaget har idag över 400 anställda, över 5000 globala kunder och verksamhet över hela världen. Sedan 1921 har BTG:s applikationsoch serviceingenjörer hjälpt företag inom pappersmassaindustrin att uppnå optimal kvalitet och produktionseffektivitet. Det svenska kontoret är ett viktigt nav i verksamheten, speciellt när det kommer till företagens IT-verksamhet. Vi har byggt upp hela vår IT- och lagringsmiljö för att den ska bidra med värde för företaget, säger Markus Kjellman, Manager IT&Systems, BTG. Vår IT-miljö ska bidra med värde BTG:s svenska IT-verksamhet, med Markus Kjellman i spetsen, ansvarar för alla lokala system, applikationer och att kritisk data finns tillgänglig för affärsverksamheten vid varje enskilt tillfälle. IT-verksamheten i Sverige ansvarar dock inte bara för det lokala, utan även för några av de viktigaste systemen för den globala verksamheten. Bland annat finns BTG:s globala system i den svenska server- och lagringsmiljön. Vikten av säker lagring och lokal prestanda är med andra ord väldigt stor. För att säkra upp leveransen mot verksamheten ser Markus Kjellman konstant över hur lagringsmiljön kan bli mer driftsäker och effektiv. Vi har byggt upp hela vår IT- och lagringsmiljö för att den ska bidra med värde för företaget. Det innebär att flexibilitet, driftsäkerhet, minimal redundans och hög prestanda är avgörande för oss. Det innebär också att vi inte kan ha föråldrad utrustning i vår verksamhet och därför har vi nu också uppgraderat med mer tryck i lagringsmiljön tillsammans med Proact. Efter en upphandlingsprocess med ett stort antal leverantörer och tillverkare valde BTG till slut Proact som presenterade en lösning baserad på en EMC VNX 5300-plattform. EMC-lösningen passade bra in i BTG:s befintliga infrastruktur som sedan tidigare innehåller andra EMC-komponenter. I linje med att vår IT-miljö ska bidra med värde, finns inget utrymme för verksamhetsstörningar på grund av komplicerade och långsamma implementeringar. En viktig parameter vid vår upphandling var att implementeringen skulle gå snabbt samtidigt som det måste integreras och fungera i vår befintliga miljö på ett smidigt sätt. Hög prestanda och driftsäkerhet EMC VNX 5300 är en säker och högpresterande lagringsenhet som är optimerad för virtuella applikationer. Detta var viktigt för BTG då företaget har gått mot en helt virtualiserad IT-miljö. Samtidigt som enheten passade väl in i BTG:s befintliga infrastruktur erbjuder även lösningen den prestanda, grad av säkerhet och den tillgänglighet som BTG kräver. Enligt Markus Kjellman är driftsäkerhet, men framförallt tillgänglighet av data det viktigaste i sin styrning av IT-verksamheten. Många talar om vikten av återskapande eller återställning av systemen om IT-miljön av någon anledning skulle haverera. Detta är självklart viktigt men jag anser att ännu viktigare är kontinuitet. Det vill säga, även om IT-miljön störs så ska de viktigaste applikationerna fungera. Viktigast av allt är dock att affärskritisk data som verksamheten genererar och lutar sig på, alltid finns tillgänglig. Försvinner data, eller blir otillgänglig under en period, kan verksamheten se väldigt negativa effekter, säger Markus. Prioriterad data får mer kraft I den lösning som Proact har implementerat hos BTG ingick även FAST (Fully Automated Storage Tiering) eller så kallad skiktad lagring. FAST gör att BTG automatiskt kan prioritera responstiden för olika system beroende på hur viktiga de är för verksamheten. Detta innebär att BTG kan använda mindre och billigare diskyta för inaktiv data och mer högpresterande lager för den information som kräver snabb åtkomst. För att få en effektiv lagring måste man göra prioriteringar. Det blir ohållbart och väldigt sårbart om all data lagras med samma prioritet. När vi styr upp lagringsmiljön ställer vi oss frågan; vilken lagringsmöjlighet och vilken data måste vi ha tillgänglig oavsett vad som händer? Historisk data kan kanske nedprioriteras, medan exempelvis transaktionsdata från vårt affärssystem är ansedd som mer kritisk. För att kunna säkerställa att den mest relevanta datan ska finnas tillgänglig har vi valt en skiktad lagringslösning. Den skiktade lagringen gör att vi kan skapa rätt förutsättningar för affärsverksamheten att ha tillgång till rätt data vid rätt tillfälle. Proact och BTG inledde sitt samarbete under sena Markus Kjellman anger att han har varit tydlig med sina krav på Proact och vad som förväntas av dem som partner. Samarbetet med Proact har fungerat bra och lösningen som de presenterade är nu uppe och rullar med full kapacitet i verksamheten. Jag har varit väldigt tydlig med vad jag förväntar mig av Proact som samarbetspartner och dessa krav har uppfyllts. Proact har förstått vad vår verksamhet har för behov och tagit fram en lösning utefter detta. Ett väldigt okomplicerat samarbete för att sammanfatta, säger Markus. Ständigt på sin vakt Enligt Markus Kjellman är lagringsmiljön något som kontinuerligt måste uppdateras och utvecklas för att möta verksamhetens föränderliga behov. Det finns inget självändamål i att konstant byta ut till den senaste tekniken. Vi är ständigt på vår vakt efter förändringar i affärsverksamheten som kan innebära att vi måste utveckla IT- och lagringsmiljön. Ser vi ett behov så åtgärdar vi det.

10 10 Intervju Olof Sand Proact 2012 visar vi upp ett ä Med nya förvärv, förstärkt kompetens och ett bättre erbjudande blir Proact starkare än någonsin. Det säger Proacts vd Olof Sand när han siar om Efter en fantastisk omsättningsökning och tydlig förstärkning av erbjudandet under 2011 ser Proact nu stora möjligheter i att lägga i ännu en växel på lagringsmarknaden. Målsättningen är att bibehålla den lönsamma tillväxten, öka effektiviteten i verksamheten och fortsätta satsningen på innovation och utveckling. Under 2012 har vi potentialen att visa våra kunder en helt ny styrka och ett förbättrat erbjudande. Vi har utvecklats både storleks- och kompetensmässigt för att ge våra kunder bättre stöd och bättre lösningar i deras strävan efter den bästa lagringsmiljön. Vi ser att vår kompetens inom datalagring blir allt viktigare för företagen i och med att datamängderna snabbt ökar och ny teknik kommer in på marknaden. Vi utvecklar vårt erbjudande hela tiden och tar allt större ansvar för våra kunders verksamheter. Vårt motto We secure mission-critical information spelar väl med företagens agenda, säger Olof Sand. För att växa måste man satsa. Så är det bara. Alla marknader är nu enade under Proacts fana och vi kan erbjuda samma portfölj i stora delar av Europa. När Proact presenterade sin helårsrapport i februari stod det klart; Proact växer så det knakar. Sedan 2010 har företaget vuxit med 61 procent och då framförallt genom uppköp av bolag som stärker Proacts position som specialister inom lagringsmarknaden. Olof tror att framgången bygger på att Proact har hittat sitt hörn av marknaden och bearbetat denna med en och samma modell i alla regioner. Det är alltid lättare att vara specialist och ha effektivitet om man fokuserar. Så kommer vi att jobba även i framtiden. Vi fortsätter vår linje med att leverera system med tillhörande support och konsulttjänster. Vissa kunder vill hyra en lösning vilket vi löser med vårt finansbolag Proact Finance. Allt som vi levererar kan kunderna även köpa som en drifttjänst, det vill säga som Managed Cloud Services. I och med det föränderliga klimat som råder söker våra kunder trygghet och ökad effektivitet och för att möta detta kommer vi som alltid skräddarsy den för kunden bästa lösningen. Med de satsningar vi gjorde under 2011 har vi betydligt bättre möjlighet att göra just detta, säger Olof. Nya bolag och ny kompetens under Proacts fana Trots den positiva trenden menar Olof att Proact måste jobba hårt under det kommande året, speciellt med integrationen av de nya bolagen. I och med uppköpen av dessa nya bolag har Proact stärkt sin kompetensportfölj inom datalagring och datacenter och de förvärvade bolagen spelar en viktig roll i Proacts helhetserbjudande framöver. Förvärven har även bidragit till att öppna upp nya marknader som Storbritannien, Belgien, Spanien, Tjeckien och Slovakien för Proact. För att växa måste man satsa. Så är det bara. Alla marknader är nu enade under Proacts fana och vi kan erbjuda samma portfölj i stora delar av Europa. Nu när detta är på plats kommer vi att ha möjlighet att skapa ännu mer värde till våra kunder. Datamängden exploderar och lagringsmarknaden följer efter Det är inte bara Proact som växer. Även kundernas behov av effektiva lagringslösningar blir större. Mängden data som skapas varje år växer explosionsartat och enligt analysföretagen kommer trenden att hålla i sig. Enligt Gartner kommer mängden data som lagras att växa i snitt 55, 7 procent per år fram till I takt Under 2012 har vi potentialen att visa våra kunder en helt ny styrka och ett förbättrat erbjudande, säger Olof Sand med att datamängderna ökar, blir även lagringsmarknaden starkare. IDC/SNIA förutspår att den globala lagringsmarknaden kommer att växa med 3,2 procent 2012 och 4,1 procent under Att möta denna ökande mängd av data skapar en komplex hantering. Det driver upp kostnaden för våra kunders verksamheter och när allt mer sparas digitalt så blir värdet av den lagrade informationen allt högre. Då blir det väldigt angeläget att ha en säker och effektiv miljö för lagring och backup på plats, säger Olof. Hybrid-modellen, virtualisering och molntjänster blir starka trender Den första hårddisken lanserades för 56 år sedan. Sedan dess har lagringsmarknaden kommit långt och det handlar inte längre endast om hur mycket data ett företag klarar av att lagra. På dagens marknad handlar det om flexibilitet, trygghet och affärsnytta. Datacentret har fått en ny roll i företaget, där det har gått från att vara en administrativ del av företaget till att vara en affärskritisk faktor där företagen söker effektivisering och bättre lösningar. Det stora lokala, fysiska datacentret är troligtvis ett minne blott och nu är det hybridmodellen, virtualisering och molntjänster som blir de starkaste trenderna. Den tekniska utvecklingen har idag kommit med lösningar som är väldigt mycket mer effektiva än vad som har funnits tidigare. Ett talande exempel för denna utveckling är att vi i ett kunduppdrag har kunnat byta ut 55 fysiska servrar till sex virtuella. Samma markanta utveckling har vi sett inom lagringstekniken där lösningarna erbjuder mer och mer prestanda för varje år, men till en lägre ägandekostnad, berättar Olof. Hybrid-lösningar är ingenting nytt för Proact. Genom att kombinera lokala projekt med

11 Intervju Olof Sand 11 Proact ännu starkare Proact olika drifttjänster har Proact det senaste decenniet tillämpat en strategi som placerat företaget i framkant. Proacts hybridmodell ger företag en flexibilitet i verksamheten, där kunden kan styra sin egen IT-infrastruktur lokalt, helt eller delvis, eller genom att outsourca hela eller delar av infrastrukturen via olika molntjänster från Proact. Dagens affärsklimat kräver en extrem flexibilitet i verksamheten då ena dagen inte är den andra lik. Detta har varit extra tydligt sedan 2008 då den finansiella krisen satte det mesta i gungning och möjlighet till snabb omställning för företagen blev det som skiljde vinnarna från förlorarna. Detta har naturligtvis avspeglat sig i företagens investeringar inom lagring. Till en början fanns en tvekan kring virtualisering och molntjänster gällande säkerhet och prestanda, men tvivlarna har nu blivit troende. Företagen behöver inte kompromissa längre eftersom virtualisering och molntjänster kan erbjuda allt som ett lokalt datacenter kan, men med mer flexibilitet och resurseffektivitet kommer definitivt karaktäriseras av ett ökat intresse för dessa typer av tjänster och lösningar, avslutar Olof Sand. Det är alltid lättare att vara specialist och ha effektivitet om man fokuserar. Så kommer vi att jobba även i framtiden. Vi fortsätter vår linje med att leverera system med tillhörande support och konsulttjänster. i Europa Proact finns representerat i stora delar av Europa. Under 2011 expanderade även företaget i Storbritannien, Belgien, Tjeckien och Slovakien.

12 12 Intervju Max Leissner, NetApp Intervju NetApp fortsätter sin frammarsch i Sverige Max Leissner är Technical Manager på NetApp sedan ett år tillbaka. Han ansvarar för teknikteamet i Sverige bestående av specialister för säljstöd och konsulttjänster. NetApp har visat på en fantastisk utveckling, både affärsmässigt och gällande ny teknik. Vad är det som driver er framfart på marknaden? Det har gått väldigt bra under de senaste åren. NetApp har länge jobbat med nyckelorden kostnadseffektivitet och flexibilitet och detta har vi överfört i vår produktportfölj. Enligt IDC är vi bland de ledande leverantörerna och dessutom den snabbast växande inom vårt marknadssegment. Tillsammans med våra kunder och partners har vi skapat en modell som gör att vi kan leverera det företagen behöver i rätt tid. I takt med att trycket på IT-avdelningarna ökar och budgetramarna stramas åt finns mindre utrymme för att företagen själva ska utveckla någon funktionalitet. Detta har bland annat resulterat i att färdigpaketerade och validerade datacenterlösningar stadigt ökar i popularitet. I linje med detta vill våra kunder utveckla sin infrastruktur med allt större fokus på att bli tjänstebaserade i privata moln och NetApp har bra förutsättningar för att realisera detta i företagens datacenter. Vi kommer även i fortsättningen arbeta med denna modell och leverera lösningar som erbjuder skalbarhet, prestanda och kostnadsreducering för våra kunder och därmed fortsätta växa på marknaden. Datamängderna ökar explosionsartat enligt analyshusen. Hur påverkas företagen av detta? Det är tydligt att detta är en stor utmaning för företagen, speciellt när tillväxten inte ser ut att mattas av. Vi ser först och främst att kostnaden för lagring ökar i takt med tillväxten och tar allt mer av IT-budgeten i anspråk. Enligt IDC är lagring den näst största kostnadsposten i datacentret efter servrar och en allt större energibov för företagen. När IT-budgetarna inte blir större, utan snarare minskar eller hålls kvar på en konstant nivå, handlar det om att göra mer för mindre, även inom lagring. Trots begränsade resurser förväntas IT skapa en lagrings- och backup-miljö som levererar prestanda och tillgänglighet oavsett datatillväxt. Vidare ser vi att medvetenheten kring dataskydd växer, och likaså intresset för Big Data dvs. hur företagen ska hantera all ostrukturerad data som verksamheten genererar. Vilka är de starkaste trenderna på lagringsmarknaden just nu? Trenden inom lagringsområdet drivs av datatillväxten och det ökade antalet virtualiserade servrar. Detta har inneburit ett ökat fokus på optimering av nuvarande Vi ser först och främst att kostnaden för lagring ökar i takt med tillväxten och tar allt mer av ITbudgeten i anspråk. Något som vi jobbar med är Enterprise Unified Scale Out vilket bemöter hur lagringsarkitektur och lagringssystem ska utvecklas för att matcha morgondagens krav., säger Max Leissner. virtuella maskiner kommer installeras innan årets slut. Servervirtualisering ger kunder massiva kostnadsfördelar och ökad prestanda men skapar också ett enormt behov av lagringsvolym. Tekniker för lagringsoptimering för virtualiserade servrar ökar alltså i betydelse och innebär både möjligheter och utmaningar för företagen. I november 2010 lanser ades datacenterlösningen FlexPod i samarbete mellan NetApp, Cisco, Nexus och VMware. Hur har lösningen tagits emot? Det har minst sagt varit ett varmt mottagande då lösningen har svarat på marknadens behov av säkerhet, kostnadseffektivitet och prestanda. Sedan lanseringen 2010 har fler än 850 kunder runt om EMEA valt FlexPod som sin plattform och under de senaste nio månaderna har försäljningen ökat med fantastiska 400 procent. FlexPod har öppnat upp ett nytt segment för oss då lösningen nu även möjliggör för mindre organisationer att dra nytta av fördelarna av den flexibla infrastrukturen byggd på NetApp-, Cisco-, Nexus- och VMware-komponenter. Vi har även presenterat en rad nya erbjudanden kring administration och orkestrering av en FlexPod som gör att vi, tillsammans med partners som Proact, kan leverera öppna och flexibla nyckelfärdiga lösningar till företag i alla storlekar. FlexPod har öppnat upp ett nytt segment för oss då lösningen nu även möjliggör för mindre organisationer att dra nytta av fördelarna. Utöver FlexPod, finns det något annat område som NetApp satsar på just nu? Något som vi jobbar med är Enterprise Unified Scale Out vilket bemöter hur lagringsarkitektur och lagringssystem ska utvecklas för att matcha morgondagens krav. Vi har lyssnat in behoven av skalbarhet och tillgänglighet, men har även kompletterat med nya infallsvinklar och möjligheter. Detta gör att vi nu matchar hanteringen av en virtuell servermiljö även i lagringsskiktet. Enterprise Unified Scale Out handlar om att tillföra komponenter till ett kluster av lagringsenheter som alla hanteras och adresseras som en enhet. Flexibiliteten ska finnas där för att kunna använda äldre såväl som nya tekniker och på så sätt skydda kundernas befintliga investeringar, men även erbjuda möjligheten att skala upp vid behov så att företagen får den lagrings- och backup-kapacitet som behövs. lagringsmiljöer med lösningar som ökar nyttjandegrad och effektivitet samtidigt som komplexitet och kostnad minskas. Som ett svar på detta ser vi ser vi nu exempelvis en ökad användning av kostnadseffektiva disk-tekniker så som SATA eller SAS i kombination med acceleratorer som exempelvis Flash Cache. Utöver detta ser vi även ett ökat intresse för nya tekniker för datareduktion och komprimering. Vidare breder användningen av 10 Gigabit Ethernet ut sig, vilket skapar nya möjligheter för att effektivisera nätverken. I och med detta blir det ännu mer viktigt att hantera data-explosionen på ett effektivt sätt så att inte all data behöver transporteras i nätverket och på så sätt reducera effekterna av de nya 10 GB-nätverken. Samtidigt fortsätter virtualiseringen av serverhallarna. Detta har kanske varit den mest betydelsefulla trenden under de senaste åren och virtualiseringen förväntas växa med faktor fem kommande två år. Sätter man det i perspektiv så innebär detta att 58 miljoner Så vad ligger närmast i pipeline för NetApp i Sverige? Vi arbetar ständigt med att ta fram nya och bättre lösningar för att möta företagens behov av effektiv och säker lagring. Ett av de stora buzz-orden har ju varit Big Data så detta kommer vara ett område som vi naturligtvis arbetar vidare med.

13 Fallstudie BTH 13 1 Fallstudie Blekinge Tekniska Högskola skapar fl exibel IT-miljö för studenterna Trots att Blekinge Tekniska Högskola (BTH) har en tydlig IT-profi l hade skolans egen IT-miljö inte hängt med i utvecklingen. Med en ny lagringslösning, klient- och servervirtualisering och uppdaterat katastrofskydd har IT-avdelningen fått med sig verksamheten och skapat en IT-miljö i framkant. Nu har studenterna full tillgänglighet till systemen dygnet runt. Blekinge Tekniska Högskola i Karlskrona har idag fl er än registrerade studenter och drygt 550 anställda. Skolan är en av Sveriges tydligast profi lerade högskolor med visionen att vara en globalt attraktiv kunskapscommunity inom tillämpad IT och innovation för hållbar tillväxt. Här samsas teknik med ekonomi, samhällsvetenskap, hälsa och vård samt kultur och kommunikation och ITmiljön har fått en allt viktigare roll i detta samspel. Utmaning med spretig infrastruktur Proact och BTH inledde sitt samarbete 2008 i samband med att skolan startade ett projekt för att uppdatera och modernisera sin IT-miljö. Infrastrukturen behövde dessutom byggas ut då skolan växte snabbt. Den stora utmaningen låg dock i att infrastrukturen var spretig och behovet av standardisering och konsolidering var stort. Först på listan stod en helt ny lagringsmiljö där BTH valde en NetApp-lösning. Vi tog beslutet att byta ut, snarare än att bygga ut systemen. På önskelistan stod en lösning med skalbarhet, redundans och möjlighet att virtualisera. Den lösning vi valde ger dessutom katastrofsäkring eftersom primär- och sekundärlagringen är geografi skt åtskiljda i två olika hallar, säger Magnus Carlsson, IT-chef på Blekinge Tekniska Högskola. Virtualiserade skrivbord förenklar administration Näst på tur, efter att ha virtualiserat servrar, stod virtualiserade skrivbord (VDI), vilket många högskolor i landet tittar på eftersom det innebär enklare administration och högre säkerhet. Skolans VDI-projekt testas nu med ett begränsat antal användare för att inom kort rullas ut till skolans samtliga studenter. IT-avdelningen kommer då att centralt kunna styra vilka studenter som får tillgång till olika applikationer och vilken information beroende på vilken utbildning de går. Det fi nns fantastiskt många fördelar med virtualiserade klienter. Den mest uppenbara kanske är att administrationen blir mycket enklare. Vid uppdateringar har vi tidigare behövt göra det på varje enskild dator. Nu kan vi sköta det centralt, säger Magnus. BTH är en IT-intensiv högskola och använder ett stort antal program för de olika utbildningarna. Tidigare hade datasalarna på skolan en profi l beroende på vilka program Det fi nns fantastiskt många fördelar med virtualiserade klienter. Den mest uppenbara kanske är att administrationen blir mycket enklare. De IT-projekt som vi har genomfört de senaste åren har lett till både effektivitetsoch fl exibilitetsvinster, men den allra största vinsten är att organisationen idag förstår vad vi på ITavdelningen sysslar med och vad vi levererar, säger Magnus Carlsson. datorerna i datasalen hade, vilket begränsade studenternas rörlighet. Nu gör skolan tvärtom: istället för att knyta datorprogrammen till en fysisk lokal knyts de till vilken utbildning som studenten läser, oavsett varifrån studenten kopplar upp sig, vilket skapar en större fl exibilitet. Konsolidering är framtiden Tidigare hade vissa av skolans institutioner sitt eget IT-stöd och sin egen driftsenhet. Numera är det en central IT-avdelning som levererar all IT drift, utveckling och support. Nästa steg på BTH:s IT-resa är att dimensionera om, bygga ut och ytterligare konsolidera IT-miljön. Behöver mer kraft i infrastrukturen Behovet av att öka kapaciteten för IT-infrastrukturen identifi erades tack vare de kvartalsvisa genomgångar som Proact erbjuder högskolan. Genom att titta på och analysera nyttjandegrad och kapacitet hjälper Proact högskolan att förutse behov för de närmaste åren samt optimera systemen baserat på faktisk statistik om hur de används. Att analysera systemens kapacitet är något som många ITorganisationer skulle behöva bli bättre på för att slippa sitta med skägget i brevlådan när systemen når bristningsgränsen. Något som har blivit tydligt genom att titta på Blekinge Tekniska Högskolas system är att tillgängligheten är väldigt viktig. Studenter är en målgrupp som kräver tillgång till system och program dygnet runt och då behövs mer kraft i infrastrukturen, säger Dan Mårtensson på Proact. Både stordriftsfördelar samt en nära och personlig relation med Proact Idag fungerar Proact både som integratör och som rådgivare för alla projekt som rör backup och lagring på skolan. Proact har varit en viktig del i projektet med att skapa en konsoliderad och modern IT-miljö. Det fi na med Proact är att vi med dem får det bästa av två världar, både stordriftsfördelar som dygnet-runt-support som ett mindre bolag aldrig hade kunnat erbjuda och en nära och personlig relation, säger Magnus Carlsson. De IT-projekt som vi har genomfört de senaste åren har lett till både effektivitets- och fl exibilitetsvinster, men den allra största vinsten är att organisationen idag förstår vad vi på IT-avdelningen sysslar med och vad vi levererar. Vi har blivit bättre på att paketera tjänsterna och verksamheten kommer till oss och beställer IT, istället för att köpa det någon annanstans ifrån. Verksamheten har kommit hem igen vilket ger mig förhoppningar om att framöver kunna undvika den spretiga IT-miljö som vi levde med för ett par år sedan, säger Magnus Carlsson.

14 14 Nyheter Världsnyheter på hemmaplan Proacts Lagringsbarometer 2012: Ökade budgetar för lagring Varje år undersök er Proact inställningen till datalag ring och relaterade ämnesområden hos 100 IT-chefer på svenska börsbolag och offentliga organisationer. Enligt årets undersökning kommer var tredje organisation öka sin budget för datalagring under Undersökningen visar även att den ökade användningen av smartphones oc h surfplattor anses som en säkerhetsutmaning för företagen. Gartner pekar på att den totala datamängden kommer att öka med över 50 procent per år fram till Enligt Proacts undersökning planerar 83 procent av svenska organisationer att köpa mer diskutrymme för lagring för att möta de ökande datamängderna. Varannan organisation anger att de kommer beordra sina användare att manuellt radera dubbletter och personlig information för att minska trycket på lagringsmiljön. Var tredje organisation kommer att satsa på en ny arkivlösning och var fjärde kommer att satsa på datalagring i molnet under året. Att köpa mer lokalt diskutrymme och manuell radering är fortfarande de vanligaste åtgärderna för att hantera ökande datamängder. Även om detta är en vanlig strategi så ser vi ett växande intresse för nya tekniker och lagringsalternativ såsom molnlagring, arkivlösningar och dedupliceringsteknik, säger Per Sedhin, CTO, Proact. Gratistjänster och mobila enheter ett säkerhetsgissel för svenska företag Proacts undersökning visar även att de allt mer populära mobila enheterna (smartphones eller surfplattor) anses som en säkerhetsutmaning. 33 procent av respondenterna anger att de saknar kontroll över hur företagskritisk information hanteras i och med de mobila enheterna. Som ett resultat anger hela 66 procent av organisationerna att det har blivit svårt att garantera säkerheten i systemet. 68 procent av de tillfrågade organisationerna vet, eller tror, att intern information finns utanför företaget via anställdas webbmail-konton och externa fildelningstjänster som Dropbox. Ett av tre bolag anger att information ej finns tillgänglig via externa webbtjänster. Webb-baserade gratistjänster som Dropbox och liknande är i väldigt många fall en förutsättning för att en anställd ska kunna genomföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Den tekniska utvecklingen utanför företaget är ofta snabbare och erbjuder oftast bättre arbetsverktyg än de som företagen erbjuder. Därför är incitamentet att hålla sig till interna verktyg väldigt litet. Företagen lurar sig själva om de tror att de har full kontroll på den affärskritiska informationen. Denna inställning brukar vi kalla för struts-taktiken och går ut på att ignorera problemet. Vissa företag vidtar åtgärder, och ofta är detta att helt förbjuda användningen av exempelvis externa fildelningstjänster, men genom denna taktik missar företagen dessa verktygs värde för verksamheten. Datahantering är en ledningsfråga 59 procent av företagen anger att de har en intern policy som reglerar de anställdas datahantering. Endast 27 procent anger att denna policy efterlevs till fullo. 20 procent av de företag som anger att de ej har en policy på plats, menar att de absolut skulle behöva en. Anledningen till att anställda använder extern programvara och tjänster är för att effektivisera sitt arbete, inte för att missköta sig på jobbet. Istället för att köra en strutstaktik eller att helt förbjuda användningen av dessa tjänster måste företag se till vilka behov de anställda verkligen har och därefter se hur de kan tillgodose dessa. Hantering av affärskritisk information är definitivt en ledningsfråga och något som både privata och offentliga verksamheter måste ta tag i. Symantec tar nytt grepp på säkerhetskopiering Symantec har lanserat en ny produktsvit för att moder nisera säkerhetskopiering och återställning av information, en process som blivit k omplicerad och resurskrävande i takt med att infor mationsmängderna ökar lavinartat. Nyheterna innehåller bland annat avsevärda uppdateringar av Backup Exec och NetBackup samt även en ny paketering för mindre företag. De viktigaste delarna i Symantecs nya grepp på säkerhetskopiering utgörs av viktiga uppdateringar nya Backup Exec 2012 och NetBackup 7.5., två lösningar som gör säkerhetskopiering över alla typer av infrastrukturer, i såväl fysiska som virtuella miljöer. Användaren kan oavsett plattform säkerställa att information är skyddad. Organisationer har utökat sina SLA-avtal, och ställer högre krav på tillgänglighet dygnet runt. När man kombinerar denna utveckling med implementering av ny teknik är resultatet ofta störningar och en IT-miljö som påverkar såväl verksamheten som IT-avdelningen. Organisationer vare sig stora eller små behöver ta ett helhetsgrepp på sin säkerhetskopiering. En enda plattform eller lösning, som kan hantera olika typer av information och belastning, hellre än att integrera flera olikartade lösningar som ofta är både kostsamt och tidskrävande. Med vårt nya grepp på backup kan vi på Symantec erbjuda just detta, säger Patrik Bylund, teknisk chef på Symantec. Symantec Backup Exec 2012 ger företag möjlighet att säkerhetskopiera i helt virtualiserade miljöer med omedelbar, molnbaserad återställning i en och samma lösning. I den nya versionen har Symantec fokuserat än mer på användarvänlighet och även öppnat upp för mindre bolag att ta del av tekniken genom Backup Exec Small Business Edition och Backup Exec.cloud. Dessa lösningar gör det lättare för växande organisationer att säkerhetskopiera sin information i tre enkla steg och på mindre än tio minuter. I NetBackup-familjen har Symantec presenterat en rad nyheter; NetBackup Accelerator, som gör säkerhetskopieringen upp till 100 gånger snabbare, NetBackup Replication Director, som integrerar snapshots och replikering, samt NetBackup Search, som gör det enklare att söka bland säkerhetskopierad information. NetBackup finns också tillgänglig som nedladdningsbart program för att möjliggöra effektiv lagring, samtidigt som användare får en enklare installation och underhåll. Med vårt nya grepp och nya lanseringar moderniserar vi sättet för hur man skyddar information och ger företagen möjlighet till flexibel, säker och kostnadseffektiv backup. Symantecs adresserar problemen med säkerhetskopiering från komplexa datacenter som kräver särskilda strategier för återställning av data, till mindre företag som vill känna sig trygga i att de lätt kan återfå sin information om något oförutsett inträffar, fortsätter Patrik. Symantec och NetApp stärker samarbetet för enklare lagring Symantec utökar sitt samarbete med NetApp för nya NetBac kup Replication Director-lösningen. NetBackup Replication Dir ector möjliggör snabb åter - ställning och hantering a v så kallade snapshots och säkerhetskopierad information, samt minskar kostnader och risker som normalt förknippas med multipla lösningar för säkerhetskopiering och återställning. Genom det avancerade Application Programming-gränssnittet (API) i Symantecs OpenStorage (OST) kan företag nu integrera NetApp Snapshots, Snapvault och SnapMirror i Symantecs lösning för snabbare säkerhetskopiering och återställning Netbackup. Med NetBackup Replication Director kan företag centralisera hanteringen av hundratals replikerade snapshots från en enda NetBackup-konsol, vilket sänker kostnaden och minskar komplexiteten i lagringsmiljön. NetApp och Symantec samarbetar för att hjälpa företag att hantera ökande informationsmängder, bli mer effektiva och minska kostnader. Företag efterfrågar i allt större omfattning NetApp Snapshots och replikering för snabbare säkerhetskopiering och återställning för att möta verksamhetskraven. Den utökade integrationen bidrar till att företag får mycket enklare att hantera snapshots, replikering, säkerhetskopiering och återställning, samtidigt som de får ut maximalt av sina investeringar i NetBackup- och NetApp-system, säger Tim Russell, vice president, Data Lifecycle Ecosystem Group, NetApp.

15 Nyheter från våra partners 15 Partnernytt VSPEX EN SNABBARE OCH SÄKRARE VÄG TILL MOLNET EMC lanserade nyligen VSPEX en enkel, effektiv och fl exibel referensarkitektur bestående av EMC:s prisbelönta lagringssystem och de senaste produkterna för backup, virtualisering, servrar och nätverk. Lösningen har utvecklats tillsammans med EMC:s partners; Brocade, Cisco, Citrix, Intel, Microsoft och VMware. VSPEX möjliggör för kunder att kombinera marknadsledande server, nätverks och virtualiseringstekniker i en beprövad infrastruktur, testad av EMC och baserad på EMC:s fl exibla infrastruktur för lagring och backup. Dessutom kan partners som Proact som arbetar nära kunderna - anpassa VSPEX efter deras olika behov. FÖRÄDLAR OCH BYGGER VIDARE PÅ FLEXPOD ARKITEKTUREN NetApp och Cisco presenterade nyligen en utökning av FlexPod-serien med förvaliderade och skalbara konfi gureringar med server, nätverk och datalagring från Cisco och NetApp för mindre verksamheter. Cisco och NetApp har också validerat ett antal verktyg för System Management för FlexPod arkitekturen. Instegsmodellerna av FlexPod kombinerar för första gången NetApp:s FAS2240 med Ciscos UCS Nexus-switchar, fabric extenders och fabric interconnects. Vad gäller systemhantering kan man genom öppna APIn utnyttja verktyg som VMware vcloud Director eller VMware vcenter Server, men även verktyg för automatisering och orkestrering från t.ex. Cloupia. Idag använder mer än 850 kunder FlexPod i sina datacenter. BULLS SERVER BULLION FÖR STORA KAPACITETSBEHOV Bull har lång tradition att erbjuda kraftfulla servrar - från stordatorer, kraftfulla Unixsystem (Escala med AIX ) - till enormt kraftfulla HPC (High Performance Computing) system. Till exempel har Bull levererat Europas kraftfullaste datorsystem på 2 Petafl op/sek och med mer än 92,000 processkärnor. Den kunskapen och tekniken utnyttjas för Bullion, som är framtagen för att hantera virtualiserade VMware-miljöer för affärskritiska system. Systemen är designade för hög driftsäkerhet men med låg energiförbrukning. Bullion är utrustad med Intels kraftfulla Xeon E7-processorer som är speciellt lämpliga för virtualiserade miljöer. Systemen är framtagna i nära samarbete med Intel och VMware. SCALAR TAPE LIBRARIES FRÅN DEN MINSTA TILL STÖRSTA I de fall du önskar inkludera band-bibliotek (tape libraries) i din arkiverings- eller backuplösning har Quantum med sin Scalar-serie ett komplett utbud av lösningar med hög funktionalitet och driftsäkerhet. Många gånger kombineras backup-lösningar till disksystem med en ytterligare nivå av säkerhet på detta sätt. Produkterna är skalbara för växande behov och har kraftfulla funktioner för övervakning och systemhantering med Quantum ilayer. Den största modellen, Scalar i6000, kan hantera upp till hela 5 322TB data och följs av mindre modeller så som den rackmonterade Scalar i500 som hanterar upp till 643 TB, samt mindre modeller som Scalar i80 (64 TB) och Scalar i40 (32 TB). UTÖKNING AV CISCOS UNIFIED COMPUTING SYSTEM UCS Ciscos Unifi ed Computing System-portfölj har utökats med nya modeller som ger en fyrdubbling av minneskapacitet, dubblerad kapacitet för switchning och förenklad administration av UCS-installationer. Ciscos tredje generation av fabric computing inkluderar även en bladserver och två rackmonterade servrar baserade på Intels nya processorer Xeon E5-2600, vilka ger åtta gånger högre minneskapacitet och fyra gånger högre kapacitet för I/O jämfört med tidigare modeller. Med Cisco UCS Manager kan företag med ökad fl exibilitet, hantera både blad- och rackservar som en gemensam enhet, även över fl era geografi skt skilda datacenter. ENTERPRISE VAULT 10 NU ÄVEN FÖR SOCIALA MEDIER Symantec Enterprise VauIt är marknadsledande vad gäller arkivering för att lagra, hantera och söka i ostrukturerad information. I den senaste versionen fi nns nya funktioner för arkivering av innehåll i sociala medier. Detta gör att meddelanden på Facebook, Twitter och i andra sociala medier, liksom alla e-postmeddelanden, kan arkiveras och bevaras. Alla dokument som anställda skapar via e-post, sociala medier, SharePoint och fi lsystem blir i och med detta sökbara. En annan nyhet är Data Classifi cation Service för att automatiskt klassifi cera e-postmeddelanden och sortera dem enligt lämpliga arkiveringsregler. F5 ARX LÖSNINGAR FÖR DATAMIGRERING Många gånger ställs företag inför behovet att migrera data mellan olika typer av datalagringssystem. Det kan vara konsolidering av fi lservrar eller NASsystem, uppgraderingar och migreringar eller byte av teknikversion eller till och med fabrikat. Det innebär ofta längre driftavbrott och stora arbetsinsatser med exempelvis konfi gureringar. Med F5:s lösning för fi lvirtualisering kan företag migrera data utan att störa driften av systemen. Mycket av arbetet sker automatiserat på ett effektivt sätt där både NFS och CIFS miljöer hanteras. VCENTER OPERATIONS MANAGEMENT SUITE VMware lanserade tidigare i år VMware vcenter Operations Management Suite för att underlätta och förenkla driften av virtualiserade miljöer. Lösningen ger större synlighet över vad som händer under motorhuven, vilket bidrar till att öka effektiviteten i IT-infrastrukturen och proaktivt minimera potentiella störningar. VMware vcenter Operations Suite är väl integrerad med VMware vsphere, samt VMware vcenter Capacity IQ och VMware vcenter Confi guration Manager. Det ger möjlighet att identifi era och korrigera kapacitetsproblem och att konfi gurera tillgängliga resurser på ett optimalt sätt. KONSOLIDERING PÅ LOKALKONTOR TILL NY EN NIVÅ Riverbeds nyligen lanserade produkt Granite gör för servrar på lokalkontor vad VDI (Virtual Desktop Infrastructure) gör för desktop-lösningar. Om man av kapacitetsbehov har lokala servrar och datalagring på lokalkontoren kan detta elimineras med Riverbed Granite. Dels kan lokala servrar konsolideras på Granite, som ställs ute på lokalkontoret och som accelererar trafi ken mot datacentret. Dessutom kan Granite projicera en iscsi-lagringmiljö ut till servrarna på lokalkontoren vilket möjliggör att datalagring på lokalkontoret kan fl yttas till det centrala SAN-nätverket. Granite bygger på, och kompletterar, Riverbeds beprövade teknik för WAN-komprimering, Steelhead. Håll dig uppdaterad! Proact arrangerar event, seminarier, demos, webinars, workshops, leverantörsresor och andra intressanta och trevliga aktiviteter. Besök och håll dig uppdaterad tillsammans med Proact.

16 Avsändare: 1 Proact IT Sweden AB Box Kista 1 Din expert på Datalagring Backup/recovery Arkivering Katastrofsäkring Molntjänster Konsulttjänster Kostnadsfritt rådgivningsmöte! Boka ett kostnadsfritt rådgivningsmöte med Proact! Vi berättar om hur vi som oberoende integratör kan effektivisera dina lagringstjänster för IT. Kontakta ditt lokala Proact kontor redan idag: Stockholm +46 (0) Göteborg +46 (0) Lund +46 (0) Linköping +46 (0) Sundsvall +46 (0) Webb info@proact.se Proact IT Sweden AB Box Kista info@proact.se