UPPFÖLJNING AV ENTREPRENADDRIVEN VERKSAMHET

Transkript

1 UPPFÖLJNING AV ENTREPRENADDRIVEN VERKSAMHET BASUPPGIFTER Verksamhetens namn: Tantolundens dagliga verksamhet Adress: Maria Bangata 17, 1tr Telefon: Epost: -- Hemsida: --- Regiform: Entreprenad Företag/organisation: Attendo LSS AB Föreståndare/verksamhetschef: Anna Söderström Verksamhetens inriktning: Daglig verksamhet enligt 9.10 LSS Antal platser: Verksamheten består av tre enheter. Tanto med 11 platser, Svärdet med 8 platser och Bergsgruvan med 8 platser Placerande stadsdelar och kommuner: Stadsdelarna Södermalm, Bromma, Östermalm, Enskede-Årsta-Vantör, Hägersten-Liljeholmen och Norrmalm. Nacka kommun Datum för uppföljningen: Uppföljningen gjord av: Avdelningscontroller Kjell Carlsson Vid uppföljningen medverkade från utföraren: Regionchef Alexandra Asp och verksamhetschef Anna Söderström Metod för uppföljningen: Besök i verksamheten, samtal med regionchef och verksamhetschef, rundvandring i lokaler. Granskning av rutiner, dokumentation och personalförteckning. 1

2 SAMMANFATTANDE BEDÖMNING Samlad bedömning av uppföljningen Verksamheten drivs av Attendo LSS AB på entreprenad åt Södermalms stadsdelsnämnd sedan den 1 april Med undantag av nedanstående avvikelser uppfyller verksamheten de krav som ställs i gällande lagstiftning, förordningar och föreskrifter inom området samt mål och riktlinjer utfärdade av Stockholms stad. Verksamheten ger intryck av att ha en god kvalitet med respekt för den enskildes självbestämmande och integritet. Nedan angivna avvikelser har främst sin orsak i att Attendo endast ansvarat för driften av verksamheten sedan den 1 april. I samband med verksamhetsuppföljningen har Attendo redovisat en åtgärdsplan för hur man ska åtgärda avvikelser och åtaganden som inte är uppfyllda. Inga avvikelser finns. Följande avvikelser finns som ska vara åtgärdade senast vid nästa verksamhetsuppföljning i maj 2011 Individuella kompetensutvecklingsplaner för samtliga medarbetare. Skriftlig rutin för nyanställda. Skriftlig information för nya brukare. Samtliga brukare ska ha aktuell genomförandeplan. Verksamheten ska också visa att man uppfyller åtagande om; Att en medarbetare (utvecklingslots) aktivt arbetar med att informera externa arbetsplatser och organisationer om möjligheten ta emot praktikanter från den dagliga verksamheten. Att all personal kommer att få genomgå utbildningsprogrammet LSS-körkortet. Att följa upp genomförandeplanen två gånger per år. 2

3 Personal och ledning Ledning Ansvarig chef uppfyller utbildningskraven enligt SOSFS 2002:9 och är den som enligt Socialstyrelsens tillstånd förestår verksamheten. Socialstyrelsen tillstånd är tidsbegränsat till och med med villkor att Anna Söderström ska genomföra högskolekurser i Socialrätt 12,5 hp och Funktionshinder och handikapp arbetsliv och sysselsättning 7,5 hp. Chefens ersättare uppfyller utbildningskraven enligt SOSFS 2002:9 Personal Personalens anställningsform: 100 % av personalen är tillsvidare anställda Minst 75 % av personalen är tillsvidare anställda Minst 50 % av personalen är tillsvidare anställda Minst 25 % av personalen är tillsvidare anställda Mindre än 25 % av personalen är tillsvidare anställda Personalens kompetens totalt (oavsett anställningsform): 100 % har 5 års arbete med omsorg och/eller adekvat utbildning (vårdare) Minst 90 % har 5 års arbete med omsorg och/eller adekvat utbildning (vårdare) Minst 80 % har 5 års arbete med omsorg och/eller adekvat utbildning (vårdare) Under 80 % har 5 års arbete med omsorg och/eller adekvat utbildning (vårdare) Personalomsättningen bland omvårdnadspersonalen har under det senast året varit 0% 1-5% 6-10% 11-15% 16-20% Plan finns för personalens kompetensutveckling. Rutiner finns för introduktion av nyanställda. All personal behärskar det svenska språket i tal och skrift. Vid behov finns tillgång till vikarier. 21 % eller mer Kompetensutvecklingsplaner kommer att upprättas i samband med verksamhetschefen genomför medarbetarsamtal med början i november Rutin för introduktion av nyanställda är under utarbetande. 3

4 Ledningssystem Ledningssystem finns i enlighet med SOSFS 2006:11 Utföraren gör egna uppföljningar för att säkerställa att entreprenörens åtaganden och ansvar uppfylls samt att ansvaret för verksamhetens kvalitetsarbete i övrigt uppfylls. Attendo genomför årliga egenkontroller i alla verksamheter. I Tantolundens dagliga verksamhet kommer egenkontroll att genomföras i februari Resultatet redovisas till stadsdelsförvaltningen. Dokumentation utifrån bestämmelser i LSS Beställning Beställningen finns som innehåller aktuell situation och insatsens mål och syfte. Genomförandeplan Den enskilde och/eller dennes legale ställföreträdare deltar vid upprättande av genomförandeplan Den genomförandeplan som finns innehåller. Stödpersons namn Datum för utförarens uppföljning av genomförandeplanen, med angivande av områden som är av speciell vikt att följa upp Ansvarig arbetsledare Underskrift av stödperson, den enskilde eller då detta inte är möjligt legal ställföreträdare Journalanteckningar finns Dokumentationen förvaras på ett betryggande sätt Verksamheten medverkar till individuell plan enligt LSS om detta begärs av den enskilde. Verksamheten använder Stockholms stads datorbaserade dokumentationsprogram ParaSoL. Dokumentationen finns även i pappersform förvarad i personakt i låst arkivskåp. Fyra genomförandeplaner har granskats för fyra slumpvist utvalda brukare. Samtliga uppfyller gällande bestämmelser för dokumentation. Enligt regionchefen kommer verksamheten att utveckla arbetet med genomförandeplaner med tonvikt på delmål och i syfte att uppfylla åtagande om att följa upp samtliga genomförandeplaner två gånger per år. 4

5 Gemensamhetsutrymmen och utrustning Lokalerna är ändamålsenliga för den verksamhet som bedrivs. I gemensamhetsutrymme finns tillgång till dagstidning Lokalerna är utrustade med brandvarnare och brandsläckningsutrustning. Rutiner finns för utrymning vid brand eller annan fara. Utrymningsövningar genomförs regelbundet. Det finns arbetstekniska hjälpmedel i verksamheten. Förberedelse för daglig verksamhet När den enskilde börjar i daglig verksamhet får han/hon muntlig information skriftlig information Verksamheten har rutin för introduktion av nya deltagare. Skriftlig information kommer att utarbetas under första kvartalet Mat och måltider Mat och måltider anpassas individuellt efter den enskildes behov och önskemål Tillgång finns till specialistkompetens i kost- och nutritionsfrågor Lex Sarah enligt 24 a LSS SOSFS 2008:11 Rutiner finns och tillämpas för anmälan enligt SOSFS 2008:11 (Lex Sarah). Utföraren ser till att beställande stadsdelsnämnden omedelbart får kännedom om anmälan enligt Lex Sarah. Om anmälan om Lex Sarah gjorts under senaste året ange antal Anmälan avser: 5

6 Synpunkts- och klagomålshantering Det finns rutiner för hur synpunkter och klagomål på verksamheten tas om hand, utreds och åtgärdas. Information finns så att den enskilde/legal ställföreträdare vet var han/hon ska vända sig för att lämna synpunkter och klagomål. Samarbete mellan beställare, utförare respektive övriga myndigheter samt god man Utföraren har rutiner för att till beställaren anmäla om insatserna för den boende inte följer uppgjord genomförandeplan. Utföraren samverkar med andra myndigheter, hälso- och sjukvård, legala företrädare. Skriftlig rutin för samverkan med beställare kommer att utarbetas under första kvartalet Livsmedelshantering Stadsdelsnämndens rutiner för livsmedelshantering tillämpas. Utföraren är registrerad som livsmedelsföretagare hos miljöförvaltningen i Stockholms stad eller motsvarande i annan kommun. Utfästelser och åtaganden om mervärden i anbud Extern kompetens tas in för att exempelvis arbeta professionellt med konst, musik, matlagning, skapande, hantverk m m. Verksamheten har ledare från Vuxenskolan engagerade varje vecka för arbete med musik, teater och dans. En medarbetare utses till hjälpmedelsombud med ansvar för att hålla samman aktuella hjälpmedelsfrågor samt att vara ett stöd för övrig personal i hjälpmedelsfrågor Verksamhetens båda arbetsterapeuter är utsedda som hjälpmedelsombud. 6

7 En medarbetare (utvecklingslots) aktivt arbetar med att informera externa arbetsplatser och organisationer om möjligheten ta emot praktikanter från den dagliga verksamheten. Utvecklingslots kommer att utses våren Åtagandet kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning i maj 2011 All personal kommer att få genomgå utbildningsprogrammet LSS-körkortet. Utbildningen påbörjas under år Åtagandet kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning i maj Verksamheten har ombudsfunktioner som ger medarbetarna möjlighet till utveckling inom speciella ansvarsområden. Medarbetarna väljer vissa områden som de har ett extra ansvar för, till exempel kost, kvalitet eller dokumentation. Verksamheten har utsett kostombud, kvalitetssamordnare, värderingscoach och dokumentationsstödjare. Verksamheten ställer krav på relevant utbildning inom yrkesområdet vid nyrekrytering. En nyrekrytering har gjorts sedan verksamhetsövergången. Medarbetaren har undersköterskeutbildning. Verksamheten åtar sig att följa upp genomförandeplanen två gånger per år. Uppföljningen kan även ske oftare om behov uppstår. Åtagandet kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning i maj Verksamheten genomför årliga brukarundersökningar som utförs av en oberoende part. Attendo genomför årliga brukarundersökningar i samarbete med undersökningsföretaget Synovate. Resultatet av en första undersökning beräknas vara klart i december Resultatet kommer att redovisas till stadsdelsförvaltningen. 7