the future of travel 2024

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "the future of travel 2024"

Transkript

1 presenterar the future of travel 2024 Reseplanering & bokning

2

3 the future of travel: Reseplanering & bokning Inledning: En framtidsvision 3 1. Digitala resekompisar Det virtuella blir verklighet Semantisk sökning 30 Sammanfattning 38 Bilaga 1: En översikt över 2020-talets resande 40 Bilaga 2: Metodik 42 1

4 Inledning: Våren 2024 Morgonen börjar med dystra nyheter på 3D-teven från Apple och arbetsdagen ser ut att bli lång och påfrestande. TOM (Traveller of the Millennium) stänger av den rörelsestyrda apparaten med en trött viftning. Det är dags att ta en paus från verkligheten. 2 The Future of Travel

5 Efter flera 60-timmarsveckor i sträck på jobbet signalerar till och med hans MeTube-uppdateringar att han behöver komma bort ett tag. Hans virtuella kompanjon Siri har också lagt märke till att TOM börjar bli utbränd. Utan att konsultera honom börjar hon plocka ihop reseidéer som hon vet att han kommer att gå igång på. En resa till Afrikas minskande elefanthjordar kanske? Om bara 20 år är de ju borta för alltid, tillägger hon. Jag känner för något mer avkopplande, svarar han. Något av de nya undervattenshotellen, föreslår hon och dämpar belysningen innan hon fyller rummet med ljudet av vågskvalp mot korall och låter ett lockande hologram av en fantastisk havsmiljö sedd från panoramafönstren i ett rum under Fijis kristallklara vatten framträda. Under följande 20 minuter riktar Siri en virtuell ström till hans senaste Glyph-TV, en väl sammansatt störtflod av inspirerande bilder, fraser, ljud och prisberäkningar som får hans resenärshjärta att bulta. Allt kulminerar i en fantastisk bild av ett av de nya rymdhotellen som cirkulerar i omloppsbana över jordens hjärtskärande vackra blågröna böjning. Han rätar på sig och vaknar till. Nu börjar det likna något, mumlar han. Boka in mig där, Siri. 4 The Future of Travel

6 Inom fem år kommer anordningar, som exempelvis Google Glass, att använda sig av den här nya tekniken och vi kommer även att se en gradvis förändring av hur vi hanterar andra språk, eller väljer restaurang, allt baserat på direkttillgången vi får till andra personers kunskap. TOM finns inte på riktigt men tekniken som omnämns i ovanstående scenario existerar redan, genomgår tester eller håller på att utvecklas till prototyper, säger Martin Raymond, en av grundarna till The Future Laboratory, som samarbetade med Skyscanner i arbetet med den här rapporten. Det är frestande att ta dessa prognoser om den nya och kommande teknikens påverkan på 2020-talets reseindustri med en nypa salt. Att förutsäga vilka användargränssnitt och anordningar som kommer att slå igenom och vilka som snabbt kommer att falla i glömska är svårt. Våra undersökningar och expertintervjuer antyder att dagens tidskrävande sätt att söka efter resor, utforska resmål och boka på olika plattformar kommer att vara ett minne blott om tio år. Som Skyscanners B2B-chef Filip Filipov uttrycker det: Inom en snar framtid kommer marknaden nästan helt att övergå till semantiska och platsmedvetna applikationer som använder sig av big datainformation [digitalt lagrad information av sådan storlek att vi omöjligt kan förstå eller bearbeta den med traditionella databasmetoder], och som resenärer kommer att kunna använda på ett transmedialt sätt. 6 The Future of Travel

7 Vem skulle ha kunnat förutsäga att vi en dag skulle kommunicera med våra vänner direkt via Skype eller mobiltelefon istället för att skicka ett vykort, som vi gjorde för tio år sedan, eller att vi skulle välja resmål från en webbplats på en datorskärm istället för att bläddra i en resebroschyr hos resebyrån? frågar sig Filipov. Internets explosionsartade utveckling och den digitala teknik som har uppstått sedan sekelskiftet har förändrat mänsklighetens tillvaro i grunden, och även förändrat sättet på vilket vi planerar, bokar och upplever våra resor. Men Filipov menar ändå att den tekniska revolutionen bara befinner sig i förstadiet. Vi står inför ett skifte som innebär att vi kommer att kunna anpassa innehåll efter personlig smak, och framsteg inom områden som artificiell intelligens (AI) kommer dessutom fullständigt att förändra hur vi bokar och tillbringar våra semesterresor, säger han. Resetjänster som Skyscanner kommer att kunna använda sig av intuitiva och semantiska nätverktyg som kommer att hålla reda på dina vanor och önskemål: att du reser mycket i jobbet, att du bara brukar ha med dig handbagage, att du alltid flyger i första klass och att du helst vill bo i närheten av möteslokalen. Det kommer att vara precis lika enkelt att boka sommarsemestern eftersom verktyget vet att du föredrar soliga resmål högst sju timmars flygresa bort, att du har med dig minst två resväskor och att du vill ha ett strandnära hotell med gym. I mitten av nästa årtionde kommer resesajter att kunna leverera personligt anpassad inspiration direkt till din digitala teknik i hemmet nästan utan att du ber om det. Tänk dig helt enkelt en värld där resenärens behov kommer först och tekniken används för att göra upplevelsen mer intuitiv, tillfredsställande och inspirerande. Det är denna värld som rapporten Skyscanner s Future of Travel utforskar genom att åskådliggöra och förklara en mängd olika tekniker som är under utveckling idag och som kommer att forma morgondagens globala reseindustri. 8 The Future of Travel

8 Om ett årtionde kommer alla resenärer ha tillgång till en ofantlig mängd unika, digitala tekniker som kommer att förändra sättet på vilket de upptäcker, planerar och bokar sin nästa resa till en sömlös och intuitiv upplevelse. Skyscanners vd och medgrundare Gareth Williams uttrycker det på följande sätt: Resesökning och bokning kommer att bli lika enkelt som att köpa en bok på nätet. Rapporten Skyscanner s Future of Travel består av tre delar. I denna första del utforskar vi och analyserar utvecklingen av bärbar och intelligent teknik, virtuell verklighet och webbplatser som använder sig av känselsinnet och taktila tekniker. Vi tittar även på semantiska sökmotorer, som enligt experter och forskare helt kommer att förändra sättet vi reser på år The Future of Travel

9 1.Digital Travel Buddies Idag är det länge sedan som vår resenär TOM (traveller of the millennium) tvingades tillbringa timmar framför datorn med att surfa från webbplats till webbplats för att jämföra flyg-, hotell-, och hyrbilspriser. På 00-talet kom möjligheten att gå direkt till en samlingssajt för att jämföra och boka, vilket minskade stressen något kommer dock vår resenär att ha tillgång till en ny vän som enkelt utforskar möjliga destinationer, söker och bokar: nämligen en digital reskompis. Daniel Burrus, global framtidsforskare och författare till Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, förklarar bäst hur den högteknologiska kompisen som vår resenär kommer att ha tillgång till fungerar. På 2020-talet kommer vi alla att ha tillgång till en individuellt anpassad e-assistent som är med oss överallt, inuti en klocka eller ett litet smycke, säger han. Det rör sig i grund och botten om ett AI-verktyg (artificiell intelligens) som hela tiden är uppkopplat till nätet och som har lärt sig att förstå våra personliga preferenser in i minsta detalj. Verktyget skulle exempelvis kunna låna utseende, röst och personlighet från vår favoritskådespelare och framträda som ett 3D-hologram, eller inuti en virtuell miljö, när vi ber om det. Den kommer att anpassa våra reseupplevelser genom att planera dagen med hänsyn till vad vi tycker om och inte tycker om, och fungera som en personlig guide genom att bara berätta om de sevärdheter på resmålet som den vet att vi kommer att vara intresserad av. Det kommer till och med att vara möjligt att hyra en personligt anpassad e-assistent direkt från resebolaget när man är på semester. Kunderna kommer hela tiden att kunna interagera och samspela med sin resekompis för att finjustera sina resor i realtid och direkt lösa eventuella problem som uppstår. 12 The Future of Travel

10 TOMs digitala resekompis har utvecklats från tekniker som började få framgång Ett exempel är den talande reseappen Desti från SRI International, forskningsinstitutet som utvecklade Apples Siri-system. Den banar vägen för en verklighet där våra mobila enheter kommer att skaffa sig kunskaper genom att samspela med oss.. Appen kan hitta relevanta reseomdömen och kommentarer på nätet genom att använda sig av användarens tidigare preferenser och sökningar. En barnfamilj kan exempelvis få tillgång till olika omdömen om familjevänliga hotell på det önskade resmålet. Andra teknikföretag med utvecklingen av interaktiva redskap som känns mer som vänner än apparater. Samsung har exempelvis utvecklat det interaktiva AI-systemet SAMI i Sydkorea. Enligt projektchefen Luc Lucia kommer systemet automatiskt att kartlägga användarens livsstil och hälsobehov genom att koppla upp sig mot den samlade kunskapen hos 1,5 biljoner sensoraktiverade smarttelefoner, bärbara verktyg och andra intelligenta lösningar som kommer att existera Mobila enheter som kan prata med oss och förstå våra muntliga svar, och till och med våra ansiktsuttryck, är också under utveckling. Microsoft har Cortana, en röstaktiverad personlig assistent som kommer att agera som ett användargränssnitt till företagets alla sök- och e-postfunktioner. Den kommer att kunna anpassas in i minsta detalj och baseras på den avancerade, nästan magiska intelligensen som finns i vårt moln och som hela tiden lär sig mer och mer om människan och världen, säger Microsofts tidigare vd, och numera styrelsemedlem, Steve Ballmer. 14 The Future of Travel

11 Genom att söka igenom våra nätsökningar och sedan jämföra den insamlade informationen med våra semester-, mat-, rese- och hotellsökningar, kommer den dessutom att kunna använda sig av särskilda algoritmer för att ge unika förslag som tar hänsyn till önskad prisnivå, hur vi helst semestrar och andra personliga preferenser. The Future Laboratorys medgrundare Martin Raymond säger: Vi är vana vid att Amazon och Google ger oss produktförslag. Snart kommer den här typen av predikterande mjukvara att verka som en personlig digital resebyrå genom att sätta ihop detaljerade och skräddarsydda reseupplevelser helt i vår smak. I oktober 2013 lanserade Facebook en egen AI-satsning och man arbetar för närvarande med att ta fram ett nytt intelligent röstigenkänningssystem. Vi strävar efter att använda oss av nya infallsvinklar till AI eftersom vi vill bli bättre på att tolka allt innehåll som användarna delar för att kunna generera nya insikter om världen och på så sätt svara på människors frågor, säger företagets vd Mark Zuckerberg. Med tiden tror jag att det kommer att bli möjligt att bygga tjänster som användaren kan interagera med på ett mycket naturligare sätt och som kan hjälpa oss att lösa långt fler problem än vad vi har möjlighet att göra med dagens teknik, tillägger han. Med hjälp av den enorma mängden personliga uppgifter som vi lägger upp på sociala nätverk som Facebook, Twitter, Mixi, Sina Weibo, Cyworld, Kaixin001, Orkut, Vine och Instagram, kommer den att kunna ge oss helt igenom personliga och överraskande resplaner som omfattar allt från exotiska matresor till information om stadsdelar där chansen är störst att du hittar personer med liknande intressen för mat, dryck och umgänge. Bevisen på att den digitala resekompisen snart kan bli verklighet syns överallt omkring oss. Det ryska innovationsföretaget i-free har designat ett AI-system som kan bearbeta en fråga och sedan blixtsnabbt ge ett passande röstsvar. Systemet används bland annat för att ge bioroboten Frank förmågan att hålla igång innehållsrika, sekventiella konversationer. Intels 3D-kamera RealSense är ett exempel på en typ av teknik som 2020-talets reseverktyg kommer att kunna använda för att känna igen och reagera på mänskliga känslor. Kameran har designas med förmågan att tolka användarens ansiktsuttryck och kroppshållning och kan även förstå och svara på vardagliga röstkommandon. 16 The Future of Travel

12 Under tidigt 2020-tal kommer man att kunna konvergera de olika mjukvarusystemen som har tagits fram för att skapa talande, kunskapsinhämtande nätverktyg och på så sätt ge den digitala resekompisen ett sinne. Detta sinne kommer sedan att placeras i miniatyrenheter. Den första generation av dessa intelligenta verktyg finns redan ute på marknaden kommer den årliga försäljningen av bärbar teknik och smartklockor, som exempelvis Sony Smartwatch och Samsung Galaxy Gear, att uppgå till 485 miljoner, enligt marknadsundersökningsföretaget ABI Research. Enligt IMS Research kommer dessutom Google att skeppa 6,6 miljoner av sina smarta glasögon med inbyggd kamera (Google Glass) 2016, vilket kommer att ge även den breda allmänheten tillgång till tekniken. Men på 2020-talet kommer de bärbara redskapen att vara mycket mindre och snabbare. Dessutom kommer de ha långt fler tekniska funktioner som skulle kunna användas för att förverkliga idén om en virtuell resekompis. Miniatyriseringen av tekniken, säger Raymond, kommer att öppna upp en helt ny värld av möjligheter eftersom vi kommer att kunna kombinera bärbar teknik med nästan osynlig teknik. Vissa föräldrar använder sig redan av spårningsfunktioner för att hålla reda på barnen på semestern de är inbyggda i telefonen och anger den geografiska positionen. Det finns även chip som kan fästas i kläderna eller till och med föras in under huden. Och tänk på alla möjligheter som ögonkameror ger oss. Det är kameror som är så små att man kan fästa dem på ett par glasögon och de kommer inte alls att likna dagens Google Glass. Du kan redan spåra ditt barn, men i framtiden kommer du även ha möjlighet att uppleva hans eller hennes semester fast ni befinner er på olika platser. Att uppleva en destination ur någon annans ögon är redan populärt i Melbourne. Där kan besökare och så kallade Remote Control Tourists ha på sig kamerahjälmar som gör det möjligt för personen hemma i soffan att följa med på resan och själv föreslå platser att besöka. Även om det inte riktigt är samma sak, ger det ändå en bild av hur bärbara och fastmonterade teknikanordningar kommer att kunna användas i framtiden, säger Raymond. Apple håller just nu på att utveckla nästa generations smartklocka, som har fått namnet iwatch. Klockan kommer att ha en 3D-holografisk skärm och internetanslutning, så användarna kan få direkttillgång till gatubilder, terrängkartor, 3D-versioner av en stadsdel eller hitta snabbaste vägen genom en flygplats. Enligt Intels koncernchef Renée James kommer vi från och med 2017 att kunna inplantera chip som endast är sju nanometer långa vilket motsvarar atomer i bredd och som fullständigt kommer att förändra våra liv. 18 The Future of Travel

13 Miniatyriserade mobila enheter kommer att öka i popularitet när tekniska innovationer som exempelvis Swiss Federal Institute of Technologys mikroskopiska bärbara kretsar, som är tunnare än ett hårstrå och som kan föras in i en kontaktlins, börjar massproduceras i slutet av det här årtiondet. Det kommer alltså att bli enklare att få tillgång till och använda sig av den bärbara tekniken, som även kallas bodytech eller buddytech. Skyscanners Chief Technology Officer, Alistair Hann, förutspår att den digitala resekompisens tillkomst inte bara kommer att ändra sättet på vilket resenärerna planerar och bokar sina resor, utan även hur de upplever resan i sig. Föreställ dig att du har på dig ett hjälpmedel som kan simultantolka det taxiföraren säger till dig på kinesiska, säger han. Eller ett hjälpmedel som kan översätta restaurangmenyn från ryska till engelska på bara några sekunder. Möjligheterna med den här tekniken är oändliga. Det kommer att kännas ännu tryggare att resa. När ny och banbrytande teknik utvecklas gör man ofta upp storslagna planer för hur den ska komma till användning, samtidigt som lanseringsdatumet hela tiden skjuts upp. Men resefuturologen Dr Ian Yeoman, som även är biträdande professor på Tourism Futures vid Victoria University of Wellington, är dock övertygad om att avancerade bärbara enheter kommer att bli vanliga i slutet av detta årtionde. Google Glass och liknande lösningar kommer att användas av den breda massan inom 18 månader. Om mindre än fem år kommer dessutom alla Google Glass-funktioner finnas tillgängliga för kontaktlinser, tillägger han. 20 The Future of Travel

14 2.Det virtuella blir Året är 2024 när TOM med hjälp av ett enkelt röstkommando åker på upptäcktsfärd i världen utan att behöva gå upp ur sängen. Jag behöver verkligen semester, mumlar han, vilket startar igång hans digitala resekompis. verklighet Hans bärbara AI-verktyg går in på de nya prova innan du köper -sajterna som drivs av olika reseföretag. Den återvänder med ett stort virtuellt urval som låter vår resenär besöka sevärdheterna, höra ljuden och till och med uppleva landskapet på en mängd olika platser. Allt kulminerar i en 3D-promenad som involverar alla hans sinnen. Han får promenera längs en soldränkt strand i Costa Rica, vandra högt upp i de snötäckta Anderna och ta en dyktur vid Stora barriärrevet. Han är i resehimlen! 22 The Future of Travel

15 Den virtuella verkligheten kommer inte att ersätta riktiga resor, som ofta är fallet i science fictionfilmer, säger teknikfuturisten Daniel Burrus. Det kommer att bli en form av presentation av resmålet, en fantastisk tjuvtitt i 3D som kommer att få resenärer att längta efter att uppleva allt på riktigt har tekniken som kommer att göra den här framtidsvisionen verklighet redan börjat dyka upp. Teknikföretaget 3RD Planet har exempelvis utvecklat ett CGI-verktyg som ger resenärer möjlighet att gå på en otroligt realistisk promenad i en stad. Ett forskningsteam vid University of North Carolina har skapat en virtuell verklighet som består av en folksamling utanför Sankt Paulskatedralen i London år 1622, och användarna kan dessutom ändra synvinkel när de vill. Det nya headsetet Oculus Rift VR från amerikanska startup-företaget Oculus VR är föregångaren till det virtuella 3D-verktyg som vår resenär kommer att använda sig av i hemmet för att få smakprov från olika destinationer. Headsetet liknar ett par skidglasögon och kombinerar smarttelefonteknik med rörelsesensorer för att skapa en upplevelse som liknar känslan man skulle få av att titta på en oändlig IMAX screen. I korthet kan man säga att bilderna projiceras på näthinnan på så gott som samma sätt som en gammaldags projektor visar bilder på en duk. Ytterligare ett virtuellt headset, som har designats av ett team vid Vienna University of Technology, låter användaren gå omkring i en oändlig labyrint fast han eller hon egentligen går runt i cirklar i ett litet rum. Enligt New Scientist magazine lägger forskarna nu till sensorteknik med förmåga att uppfatta rörelser och föremål för att fler än en person ska kunna uppleva samma labyrint samtidigt utan att de krockar med varandra. 24 The Future of Travel

16 Den virtuella upplevelsen kommer att förstärkas ytterligare när man lägger till den nya känseltekniken. Disney har exempelvis skapat ett nytt användargränssnitt som heter REVEL och som ger användaren förmågan att känna saker med hjälp av minimala vibrationer från virtuella 3D-objekt. Systemet kommer att ge användarna chansen att med hjälp av känseln uppleva månens kratrar, kaktusens taggar eller konturerna av ett skört föremål. Japans public service-bolag NHK har tagit fram ett liknande system som just nu ligger i testfasen. När allt är klart kommer tittarna att kunna känna på sand, havsvatten, löv och andra objekt som de ser på skärmen. Dessutom arbetar forskaren Masashi Nakatani på Tachi Lab i Japan med känselsystemet TECHTILE som kommer att ge användaren möjlighet att förvandla ljud till strukturer och former som man kan känna. Tänk dig att kunna känna solens värme på handen, säger Martin Raymond på The Future Laboratory. Med TECHTILE och andra program som förvandlar ljudvågor till taktil simulering, kommer du att kunna känna ljudet av gamelanmusiken på Bali, eller röra vid fladdrande bönevimplar i Tibet eller Bhutan kommer liknande vibrationskänsliga känseltekniker ge dig möjlighet att känna på yllets, sidentygets eller bomullens struktur innan du handlar plagget via din platta, enligt Robyn Schwartz, Associate Director på IBM Research Retail Analytics. Kommande årtionde kommer en resenär att kunna använda sig av liknande tekniker för att känna sanden mellan tårna på en strand tusentals mil bort. 26 The Future of Travel

17 Om tio år kommer en resenär att kunna gå på en virtuell rundtur på hotellet han eller hon precis har tänkt att boka, säger Skyscanners hotellchef Nik Gupta. Han eller hon kommer att kunna se rummet städas, se personalen i arbete och ta en titt i köket när kockarna lagar till favoriträtten. Det kommer att bli en banbrytande funktion ett otroligt kraftfullt verktyg för att skapa engagemang och förtroende mellan företag och resenärer. TOMs avslappnade och spännande virtuella rundtur bland en mängd olika resescenarier ger honom möjlighet att verkligen ta reda på vad han vill ha. Nu vet han om han känner för en stadsresa, en fotvandringstur i bergen eller en resa till en exotisk strandidyll. När han har bestämt sig sätter hans digitala resekompis direkt igång med att leta resmål, planera detaljer och slutligen boka drömresan. 28 The Future of Travel

18 3.Semantisk sökning Under nästa steg kommer TOM att komma i kontakt med de kraftfulla och intuitiva semantiska sökverktygen som de ledande reseföretagen kommer att använda sig av i stor skala under det kommande årtiondet. 30 The Future of Travel

19 Han använder rörelser och röstkommandon för att interagera med verktygen via den digitala resekompisen. Verktygen använder sig av detaljerad Big Data-information och analyserar allt från frukost- och träningsvanor till vilken trådtäthet hans sängkläder har, för att få fram hans personliga preferenser och med hjälp av dem sätta ihop ett urval av idealiska semesterpaket. Hans resa planeras in i minsta detalj innan bokningen genomförs, och allt sker på en och samma plats. Exicons vd Stefan Rust kommenterar: Inom den närmaste framtiden kommer resenärer troligtvis att ha tillgång till helhetslösningar med tillgång till flygbolag, flygplatser, hotell och allmänna kommunikationer i en och samma app. Innan din flygresa kommer du att kunna hitta och boka ditt flyg samt planera dina lokala resor. På flygplatsen kommer verktyget att guida dig genom terminalen, ange var du ska checka in, spåra ditt bagage, växla valuta och låta dig planera din ankomst, boka rum och hyra bil, samt ge dig all information du behöver när du kommer fram till din destination. Teknik- och nätföretag håller raskt på att utveckla nya, intuitiva sätt att söka information på i cyberrymden. Användarna kommer att förvänta sig att preferenser och tidigare sökfilter sparas, och kanske till och med låta företagen få tillgång till konton på sociala nätverk, sökhistorik och e-posttrådar, för att de ska få möjlighet att ta fram djupt personliga och omfattande kartogram över vad användaren tycker om och inte tycker om samt förutspå möjliga framtida beteenden. 32 The Future of Travel

20 Skyscanners styrelseordförande Margaret Rice-Jones anser att den här tekniken kommer att göra det möjligt för reseföretag att använda en persons närvaro på sociala medier på ett mer effektivt sätt, eller till och med att använda sig av data från P2P-nätverk. Den insamlade informationen används sedan för att skapa noggranna och fantasifullt framtagna reseförslag åt kunden. Inom en snar framtid kommer resesajter och sociala medier att vara mer integrerade sinsemellan, säger hon. År 2024 kommer det här intuitiva tillvägagångssättet att ha utvecklas ännu mer. Man kommer bland annat att kunna tolka ansiktsuttryck, eller bygga ett digitalt DNA med hjälp av användarens preferenser. Teknikföretaget Affectiva i Storbritannien håller på att ta fram en algoritm som kommer att ge sökmotorerna förmågan att tyda ansiktsuttryck och på så sätt bedöma om resultatet gör användaren nöjd eller frustrerad. Den nya personliga sökmotorn Nara använder sig av neurovetenskap för att härma och förstå den mänskliga hjärnans tankemönster, vilket ger den möjlighet att bygga upp ett digitalt DNA över användarens tycke och smak. Både Google och Facebook håller på att utveckla röststyrda sökverktyg. Googles egna virtuella portvakt kan svara på sekventiella frågor på vardagsengelska. Facebooks Graph Search kan svara på frågor på slang och förstår till och med grammatiskt inkorrekt engelska. Verktyget kan även ta fram intuitiva förslag med hjälp av data från P2P och sociala medier. Dessa verktyg kommer så småningom automatiskt att söka igenom de enorma mängderna information om kunden som de har tillgång till och på så sätt omedelbart säkerställa att resesökresultaten kommer att överensstämma med individens önskemål och krav. 34 The Future of Travel

21 2024 kommer TOM förutsätta att onlinesökverktyg pratar och analyserar reaktioner och känslor, allt för att kunna uppfylla hans resebehov. Enligt Amadeus IT Group kommer Big Data-information med ganska stor säkerhet att bidra till reseindustrins förvandling. Det kan komma att bli en av de mest inflytelserika krafterna sedan lanseringen av nätbokningssystemet Alla håller emellertid inte med. Teknikkunniga personer som Betsy Bilhorn, som är Vice-President of Product Management vid Scribe Software, anser tvärtom att det stora informationsflödet mest kommer att orsaka förvirring. Men Martin Raymond från The Future Laboratory är av en annan åsikt. Som vi alla vet påverkas tekniken av tekniken, men hur vi väljer att utforma tekniken beror till stor del på konsumenternas önskemål. När vi forskade om den interaktiva generationen (ungdomar i de yngre tonåren) och deras äldre syskon, som tillhör den digitala generationen, upptäckte vi att det endast var ett fåtal av dem som skrämdes av Big Data-informationens ankomst. Majoriteten av ungdomarna tyckte istället att det lät spännande eftersom de strävar efter en sömlös kommunikation med omvärlden. Resefuturologen Dr Ian Yeoman menar att: För våra barn kommer det att vara något fullkomligt naturligt att prata med en maskin utan ett tangentbord eller en skärm som direkt förstår dem. Röstigenkänningssystem med smarta funktioner som kan använda ett naturligt språk och lära sig av sina erfarenheter håller redan på att bli allt vanligare. På bara några minuter kommer TOMs bärbara AI-verktyg att kunna ta fram ett urval av personligt anpassade resepaket med helhetslösningar. När han har bestämt vilken resa han vill ha kommer den digitala resekompisen att ta hand om alla bokningar och dessutom hantera alla betalningar genom att etablera kontakt med reseföretagens intelligenta programvarusystem. Det är 2024 års resor i ett nötskal. Först en liten tjuvtitt, sedan tas fakta om resmålet fram och till sist är det dags att boka. Allt sker på ett intuitivt och sömlöst sätt och det är klart på mindre än en timme, utan att man behöver gå utanför dörren. Allt detta ses som något självklart för vår resenär. Martin Raymond sammanfattar det hela: Dagens resenärer och användare är tveksamma till onlinesystem med så här stor insyn och kunskap om deras tankar och känslor. Men tonåringar och barn under tio förstår inte vad folk är så oroliga för. De vill ha teknik som fungerar intuitivt och som ger dem de lösningar de behöver utan att de ska behöva fråga efter dem. 36 The Future of Travel

22 Sammanfattning TOMs boknings- och planeringsupplevelse kommer att vara imponerande sömlös, personligt anpassad och djupgående. Den digitala resekompisen, som är ett bärbart AI-verktyg med den senaste tekniken inom röst- och rörelsestyrning, kommer intuitivt att sålla bland den enorma informationsmängden och ge honom den skräddarsydda reseupplevelse som han alltid har drömt om. Reseföretagens webbplatser kommer att erbjuda den senaste virtuella tekniken och de olika känselfunktionerna kommer att göra det möjligt för vår resenär att se, höra och uppleva en mängd möjliga destinationer utan att behöva gå utanför dörren. Bokningsprocessen kommer att vara snabb, enkel och stressfri, eftersom allt hittas på samma plats. Bokningen sker via semantiska webbplatser som kan lära sig vad kunden tycker om och inte tycker om genom att tolka tidigare nätbeteenden. Kunden kommer dessutom att kunna tala med programmet på ett vardagligt språk. 38 The Future of Travel

23 Bilaga1: En översikt över 2020-talets resande För att förstå vår 2020-talsresenärs verklighet måste vi beakta de tekniska, ekonomiska och sociala krafter som kommer att omforma den globala reseindustrin under de kommande tio åren. Den digitala mognaden är kanske den faktor som kommer att få allra störst betydelse. År 2014 ses cyberrymden inte längre som något nytt och överraskande. Den har istället blivit den väv som vi binder ihop våra liv med. Idag har 464 miljoner personer i Kina, eller 34,5 % av den totala befolkningen, tillgång till internet via smarttelefoner eller trådlösa mobila enheter, enligt China Internet Network Information Center. Enligt Brookings Institution kommer Asiens medelklass att ha tredubblas till 1,7 miljarder personer år Den nya medelklassens köpkraft kommer att driva fram ett förändrat globalt beteendet och även omforma vår inställning till den digitala tekniken. År 2024 kommer internetuppkoppling och de mobila enheter som möjliggör uppkoppling vara lika självklart som elektrisk belysning och centralvärme är idag. Tekniken kommer att utgöra en naturlig del av resenärernas dagliga liv i både industri- och utvecklingsländer. Enligt Cisco Systems kommer antalet enheter med internetuppkoppling att uppgå till 50 miljarder år Samtidigt kommer resandet från Asien, Sydamerika och Afrika att öka explosionsartat när ekonomierna som idag är under utveckling blomstrar och invånarnas köpkraft därmed ökar kraftigt. Enligt Boston Consulting Group kommer Asien, världens största och snabbast växande regionala marknad, att ha dubblat sin BNP till 67 biljoner dollar år 2030, vilket kommer att överträffa både Europas och Nord- och Sydamerikas samlade BNP-tillväxtprognoser. De miljontals resenärerna från de blomstrande marknaderna kommer att leda oss in i en ny tidsålder med global rörlighet, snabb tillväxt av världens reseindustri, och i och med det även en ökad efterfrågan av resemöjligheter och upplevelser. Organisationen World Travel & Tourism Council beräknar att det globala resandet kommet att öka med 3,2 % år 2013, vilket klart överstiger samma periods beräknade globala BNP-ökning på 2,4 %. År 2012 var klyftan dessutom betydligt mer utbredd i utvecklingsländerna. Kina och Sydafrika uppgav exempelvis att resandet hade ökat med hela sju procent under året och i Indien hade resandet ökat med 6 %. De ekonomiskt blomstrande marknaderna kommer att utgöra en nödvändig global motvikt till den fortsatta ekonomiska turbulensen som råder på de sköra europeiska och amerikanska marknaderna. Där har tillväxten under de senaste fem åren bromsats på grund av ökande skulder och åtstramningar i kölvattnet efter den ekonomiska krisen, vilket påverkar befolkningens attityd till resor negativt. I IPK International s Global Travel Trends rapport för 2012/2013 kan man läsa följande: Eftersom en allt större del av dessa länder inte längre kan betala sina skulder har skuldkrisen ännu inte nått sin botten och man måste därför räkna med negativa konsekvenser för resebranschen i form av minskad rörlighet i Västeuropa, USA och Japan. För att få en korrekt bild av 2020-talets globala resebransch måste man slutligen ta hänsyn till en social faktor. Världens befolkning åldras i rasande takt. Det är en tickande demografisk bomb som förr eller senare kommer att explodera. Under det senaste århundradet har dödstalet sjunkit snabbare än någon gång tidigare i mänsklighetens historia. Enligt FN har den beräknade livslängden ökat från 47 år under perioden till 69 år under perioden var antalet barn under 15 år dubbelt så många som antalet vuxna över kommer förhållandet mellan åldersgruppen 60+ och antalet barn vara 2:1. År 2024 kommer vår resenär alltså att röra sig i en värld där marknadens växande efterfrågan på upplevelser bromsas av den darriga finansiella situationen som råder på de sköra europeiska och amerikanska marknaderna. Och han kommer att se det som en självklarhet att allt som har med resande att göra, från informationssökning till bokning, transport och flygresa, kommer att ske med hjälp av den senaste digitala tekniken på samma sätt som han själv använder den sömlöst och utan särskilt mycket eftertanke. 40 The Future of Travel

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Åsa Wallström, professor industriell marknadsföring Maria Ek Styvén, bitr. professor industriell marknadsföring Vad är e-generationen?

Läs mer

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar

Läs mer

the future of travel 2024

the future of travel 2024 presenterar Kontakta oss För mer information om denna rapport vänligen kontakta: Nathalie Stjernfeldt, presskontakt nathalie@agency.se/+46 (0)70 445 87 90 För mer information om Skyscanner besök www.skyscanner.net

Läs mer

hur allt började att använda skyscanner på språng våra utmärkelser skyscanners hemsida skyscanner i siffror

hur allt började att använda skyscanner på språng våra utmärkelser skyscanners hemsida skyscanner i siffror presskit Dec 2013 03 05 06 07 08 10 12 13 hur allt började skyscanners hemsida skyscanner i siffror att använda skyscanner på språng ledningsgruppen medieresurser hur kan vi hjälpa till? våra utmärkelser

Läs mer

the future of travel 2024

the future of travel 2024 presenterar the future of travel 2024 Reseberättelser the future of travel: reseberättelser 1. Framtidens flygplats: 04 landside och sömlösa avgångar 2. Framtidens flygplats: 14 airside och nya aeroville

Läs mer

Resenärer. & Köpprocessen. Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn. tradedoubler.com

Resenärer. & Köpprocessen. Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn. tradedoubler.com Resenärer & Köpprocessen Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn tradedoubler.com Europeiska resenärer vill välja hotell, flighter och semestrar på sina egna

Läs mer

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org En kort vägledning för vuxna Ta del av mer råd och tips kring ungas användning av nätet på www.surfalugnt.se 2015 ConnectSafely.org Fem vanliga frågor från vuxna om Instagram 1. Varför gillar tonåringar

Läs mer

Den äldre, digitala resenären

Den äldre, digitala resenären Den äldre, digitala resenären Resebranschen är en av de mest växande branscherna i världen. Digitaliseringen har dock gjort att branschen förändrats mycket under de senaste åren. Många resenärer agerar

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12

MOBILTELEFONI. Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled. onsdag 16 maj 12 MOBILTELEFONI Julia Kleiman, Frida Lindbladh & Jonas Khaled Introduktion Det var först år 1956 som företaget TeliaSonera och Ericsson som skapade mobiler i bilen som man kunde prata i telefon i på det

Läs mer

Följande frågor handlar om digitala medier och digital utrustning så som stationära och bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor, mobiltelefoner

Följande frågor handlar om digitala medier och digital utrustning så som stationära och bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor, mobiltelefoner Följande frågor handlar om digitala medier och digital utrustning så som stationära och bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor, mobiltelefoner utan internetuppkoppling, spelkonsoler och smart-tv.

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

UFC 120 London UFC 120

UFC 120 London UFC 120 London UFC 120 London Åk till London för UFC 120 med Ciceron och FIghtplay och upplev MMA-världens största organisation live i en av världens mest dynamiska storstäder! London är staden som har allt, mat,

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE

LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE Du är värdefull och Din tid är värdefull LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE 6 argument varför du ska BIG AFFÄRSRE BIG Travel är den lokala, personliga resebyrån som navigerar bland Vi använder oss

Läs mer

Lathund för tipsare. Vill du lämna information till media? Läs det här först för att få koll på läget.

Lathund för tipsare. Vill du lämna information till media? Läs det här först för att få koll på läget. Lathund för tipsare Vill du lämna information till media? Läs det här först för att få koll på läget. 1 Först 1.1 Vill du vara anonym? Den journalist eller redaktion du kontaktar är enligt lag skyldig

Läs mer

medarbetare Var noggrann när du väljer din närmaste medarbetare TRENDER OCH TEKNIK FÖR KONTORET

medarbetare Var noggrann när du väljer din närmaste medarbetare TRENDER OCH TEKNIK FÖR KONTORET Rekrytera rätt medarbetare Var noggrann när du väljer din närmaste medarbetare Bland tusentals bärbara datorer är det inte lätt att hitta rätt modell i förhållande till verksamhetens krav. Måste den vara

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Ventilen. Nytt på IT- fronten. System som kan göra intelligenta saker, såsom att efterlikna mänskligt beteende och tänkande

Ventilen. Nytt på IT- fronten. System som kan göra intelligenta saker, såsom att efterlikna mänskligt beteende och tänkande Ventilen Nytt på IT- fronten System som kan göra intelligenta saker, såsom att efterlikna mänskligt beteende och tänkande https://www.youtube.com/watch?v=nfneoooeqx4 https://www.youtube.com/watch?v=nfneoooeqx4

Läs mer

UFC 120 London UFC 120

UFC 120 London UFC 120 London UFC 120 London Åk till London för UFC 120 med Ciceron och FIghtplay och upplev MMA-världens största organisation live i en av världens mest dynamiska storstäder! London är staden som har allt, mat,

Läs mer

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder!

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! Möt världen. Bli utbytesstudent med AFS. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! AFS ger dig möjligheten att lära känna dig själv samtidigt som du får vänner från hela världen. Som utbytesstudent

Läs mer

Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten

Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten Sociala medier och delaktighet i museiverksamheten Digikult 2013-04-11 Kajsa Hartig Digital navigatör, Nya medier, Nordiska museet kajsa.hartig@nordiskamuseet.se Om mig: Digital navigatör Förmodligen Sveriges

Läs mer

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma?

Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Börja Drömma Belöningar & Erkännanden Om du inte kunde misslyckas, hur stort skulle du då drömma? Detta är bara början! Medan du bygger din Vemmaverksamhet, skapar du även din berättelse och sätter exempel

Läs mer

Modernt arbete kräver moderna verktyg

Modernt arbete kräver moderna verktyg En guide för dig som är företagare: Modernt arbete kräver moderna verktyg Windows 10 Pro ger nya möjligheter att jobba smartare och säkrare. Du behöver bra verktyg för att kunna göra ett bra jobb. Din

Läs mer

Business Design. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling.

Business Design. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling. Våra lösningar lär dig hur du kan använda din kreativa intelligens som motor i ditt företag,

Läs mer

Välkommen till Creosa.

Välkommen till Creosa. Välkommen till Creosa. Vi hjälper företag och organisationer att tänka kreativt, hitta nya lösningar på olika typer av problem och utmaningar och skapa förutsättningar för att förverkliga kreativa idéer.

Läs mer

RESAN. År 6. År 7. Målet i år 7 är att klara av nedanstående resa:

RESAN. År 6. År 7. Målet i år 7 är att klara av nedanstående resa: RESAN År 6 I år 6 är målet att du ska kunna kommunicera på mycket enkel franska. För att nå målet lär du dig ord och uttryck inom många olika områden, t.ex. familjen, djur, frukter, klockan, sporter och

Läs mer

Läraryrket 2025 hur ser framtiden ut? Teachers Lifelong Learning Network http://www.tellnet.eun.org

Läraryrket 2025 hur ser framtiden ut? Teachers Lifelong Learning Network http://www.tellnet.eun.org Läraryrket 2025 hur ser framtiden ut? Teachers Lifelong Learning Network http://www.tellnet.eun.org Läraryrket 2025 hur ser framtiden ut? Den här modulen har som mål att bidra till lärares kontinuerliga

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

LAS VEGAS NÖJENAS STAD

LAS VEGAS NÖJENAS STAD MÄSSRESA LAS VEGAS LAS VEGAS NÖJENAS STAD Las Vegas är den största staden i delstaten Nevada i sydvästra USA. Staden är ett centrum för alla möjliga upplevelser och aktiviteter. Las Vegas är ett av världens

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Jag har något att berätta

Jag har något att berätta Jag har något att berätta Resenärer vill komma hem från en resa och kunna dela med sig av en fantastisk berättelse; om den överraskande goda middagen på en nyöppnad restaurang, om hur man hittade ett undangömt

Läs mer

BIG PAD Rätta känslan som penna på papper

BIG PAD Rätta känslan som penna på papper BIG PAD Rätta känslan som penna på papper Med bättre samarbetsmöjligheter för medarbetarna lyfter din verksamhet /This is Why du behöver Sharps BIG PAD för större mötesupplevelser. Inledning Du vill göra

Läs mer

Innovationen inom IT spiller över på testområdet

Innovationen inom IT spiller över på testområdet Innovationen inom IT spiller över på testområdet TANKESTÄLLARE Facebook, Twitter, Skype, Sina Weibo och Foursquare har redan idag revolutionerat vårt sätt att kommunicera med familj, vänner, kollegor och

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR

INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR INTRODUKTION AV RCI WEEKS FÖRBÄTTRINGAR För mer än 35 år sedan uppfann RCI semesterbytet. I dag ÅTERUPPFINNER RCI det genom att bygga upp och utöka dina förmåner som RCI-medlem och vi ger dig det du har

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

LAS VEGAS NÖJENAS STAD

LAS VEGAS NÖJENAS STAD MÄSSRESA LAS VEGAS LAS VEGAS NÖJENAS STAD Las Vegas är den största staden i delstaten Nevada i sydvästra USA. Staden är ett centrum för alla möjliga upplevelser och aktiviteter. Las Vegas är ett av världens

Läs mer

Mobilanvändarundersökning

Mobilanvändarundersökning Mobilanvändarundersökning 2015 9 av 10 svenskar har en smart mobiltelefon men bara var tredje tycker mobilsajter är enkla att använda Från 2013 till 2015 har smarta mobiltelefoner fått sitt definitiva

Läs mer

LOGO Hitta a v ä v r ä de e i n y n a a ka k n a a n l a er e 2013-05-22

LOGO Hitta a v ä v r ä de e i n y n a a ka k n a a n l a er e 2013-05-22 LOGO Hitta värde i nya kanaler 2013-05-22 Hur gör andra Dagens första exempel på hur man hittar värde i sociala medier Vi tar det igen, lite tydligare Hur gör andra Big Data Without big data, you are blind

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

storemore Högkapacitetslagring

storemore Högkapacitetslagring storemore Högkapacitetslagring Ta reda på hur du kan bli både mer produktiv och samtidigt få mer nöje av din dator. Vad är StoreMore? Toshibas StoreMore är en lösning för högkapacitetslagring som ger åtkomst

Läs mer

Marknadsföring med hjälp av Flickr

Marknadsföring med hjälp av Flickr Marknadsföring med hjälp av Flickr Essä i kursen Digitala Distributionsformer på Högskolan Väst Av: Emma Malmkjell Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion 5 Slutsats

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

Datorns utveckling. Bild av ENIAC

Datorns utveckling. Bild av ENIAC Datorns utveckling År 1936 konstruerade den tyska ingenjörsstudenten Konrad Zuse den första elektroniska datorn, Z1, samt en rad andra datorer de förstördes 1944 när Berlin bombades under andra världskriget.

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK

5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK 5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK 1 Bygga din berättelse och bildens koncept 2 Förberedelser 3 Fotografering 4 Avancerat digitalt hantverk 5 Visning och leverans För att skapa ett unikt konstverk berättandes

Läs mer

ÖVERSIKT HYBRID SMARTKLOCKA

ÖVERSIKT HYBRID SMARTKLOCKA HYBRID SMARTKLOCKOR ÖVERSIKT HYBRID SMARTKLOCKA Nedan ser du de unika egenskaperna hos Emporio Armani Hybrid Smartwatch. LADDNINGSFRI Laddning krävs ej för hybrid smartklocka. Alla armbandsur levereras

Läs mer

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus.

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Sociala medier De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Dessutom finns Linkedin, där man kan återknyta kontakten med gamla vänner och kollegor och StayFriends,

Läs mer

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.

1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att

Läs mer

PCKeeper. Human Inside

PCKeeper. Human Inside PCKeeper Human Inside är ett allt-i-ett-program som erbjuder en unik blandning av programkodens iskalla precision och medkänslan hos en levande människa. PCKeepers Microsoft-certifierade specialister analyserar

Läs mer

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

Microsoft erbjudande idag. Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT

Microsoft erbjudande idag. Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT Microsoft erbjudande idag Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT "Vi står på randen av en teknisk revolution som fundamentalt förändrar hur vi lever, hur vi arbetar och relaterar till varandra.

Läs mer

IT-plan för Förskolan Äventyret

IT-plan för Förskolan Äventyret IT-plan för Förskolan Äventyret 2015-2016 Inledning Idag är multimedia ett självklart verktyg i vardagen, både på arbetet och fritiden, på samma sätt som papper, penna och böcker. Vi använder datorn både

Läs mer

För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com

För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com Komma igång Grid 3 Svensk översättning av Leena Öberg på Picomed (www.picomed.se) För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com Välkommen till Grid 3 ger dig

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

Sidpanelen och gadgetar De är nya. De är smarta. Lär dig hur du använder dem.

Sidpanelen och gadgetar De är nya. De är smarta. Lär dig hur du använder dem. Kap 03.indd 444 KAPITEL TRE Sidpanelen och gadgetar De är nya. De är smarta. Lär dig hur du använder dem. Gadgetar och den nya Sidpanelen är nog mina favoriter bland de nya funktionerna i Windows Vista.

Läs mer

2010-08-30. Segmentering. Vad är segmentering? Dagens agenda

2010-08-30. Segmentering. Vad är segmentering? Dagens agenda Dagens agenda Segmentering Hur det fungerar i teorin och i verkligheten i industrin Vad är segmentering? Hur kan man segmentera? Att segmentera i tre steg Segmentering i praktiken Per Åsberg, 7 september

Läs mer

Vänta, jag ska bara kolla Facebook..

Vänta, jag ska bara kolla Facebook.. Vänta, jag ska bara kolla Facebook.. - Hur sociala medier påverkar oss. Julia Näsström och Emelie Nording Projektarbete 20130320 Johan Lundin och Lars Hägglund Sammanfattning Vårt projektarbete har gått

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

Medvetet företagande i en digitaliserad tid

Medvetet företagande i en digitaliserad tid Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster

Läs mer

Our Mobile Planet: Sverige

Our Mobile Planet: Sverige Our Mobile Planet: Sverige Insikter om den mobila kunden Maj 2012 Detaljerad översikt Smartphones har blivit en oumbärlig del av vår vardag. Smartphones genomslag har ökat till 51% av befolkningen och

Läs mer

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap } { ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika

Läs mer

Handelshögskola välkomnar integrerad undervisning, externa lärare driver på resultaten. European School of Management and Technology (ESMT)

Handelshögskola välkomnar integrerad undervisning, externa lärare driver på resultaten. European School of Management and Technology (ESMT) Handelshögskola välkomnar integrerad undervisning, externa lärare driver på resultaten ESMT (European School of Management and Technology) strävar efter att ge sina studenter den optimala inlärningsupplevelsen.

Läs mer

Bordeaux under skörden, 28 sep 2 okt 2011

Bordeaux under skörden, 28 sep 2 okt 2011 En vinresa av och med BKWine Bordeaux under skörden, 28 sep 2 okt 2011 Vinresa i Bordeaux med egen skörd på vinslott! För en vinälskare är det ett måste att besöka Bordeaux! De röda Bordeaux-vinerna är

Läs mer

BILSEMESTERRAPPORTEN 2015

BILSEMESTERRAPPORTEN 2015 BILSEMESTERRAPPORTEN 2015 EN SEMESTER I KÄRLEKENS TECKEN INNEHÅLL: BILSEMESTER 2015 SID. 4 KÄRLEK PÅ VÄGEN SID. 8 ATT RESA MED FAMILJEN SID. 10 PÅ VÄG SID. 12 FRAMTIDEN SID. 14 2012 trycktes den första

Läs mer

Barn och medier. En lättläst broschyr

Barn och medier. En lättläst broschyr Barn och medier En lättläst broschyr Innehåll Inledning 3 Åldersgränser 4 Internet 8 Spel 14 Använder ditt barn medier för mycket? 15 Läsning 16 Alla kan vara medieproducenter 18 2 Inledning Alla barn

Läs mer

BKOOL LANSERAR ONE, DESS MEST EKONOMISKA RULLE MED EN PROGRESSIV MOTSTÅNDSKURVA

BKOOL LANSERAR ONE, DESS MEST EKONOMISKA RULLE MED EN PROGRESSIV MOTSTÅNDSKURVA BKOOL LANSERAR ONE, DESS MEST EKONOMISKA RULLE MED EN PROGRESSIV MOTSTÅNDSKURVA Med avancerad trampkänsla och integrerad simulator Madrid (den 4 augusti 2015), Bkool, teknikföretaget som skapar interaktiva

Läs mer

TNS SIFO 2016-04-07 P-1533413 COM HEM-KOLLEN JUNI 2016

TNS SIFO 2016-04-07 P-1533413 COM HEM-KOLLEN JUNI 2016 1 COM HEM-KOLLEN JUNI 2016 3 VÄLKOMMEN TILL COM HEM-KOLLEN Över 40 procent av de svenska hushållen är idag anslutna till vårt nät, vilket gör att Com Hem i allra högsta grad bidrar till digitaliseringen

Läs mer

Svenskarnas bloggläsande

Svenskarnas bloggläsande Svenskarnas bloggläsande Läs- och konsumtionsvanor bland bloggläsare i Sverige LINDA HÖRNFELDT Better Bloggers www.betterbloggers.se 2015 Texten skyddas enligt lag om upphovsrätt och tillhandahålls med

Läs mer

Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål

Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål Foto: Simon Paulin/Iimagebank.sweden.se Foto: Tomas Utsi/imagebank.sweden.se VERSION 1.0 DEN GLOBALA RESENÄRENS BILD AV SVERIGE INLEDNING Foto:

Läs mer

krävs för att kunna utföra arbete. Den finns i många former men kan inte förstöras, bara omvandlas från en form till en annan.

krävs för att kunna utföra arbete. Den finns i många former men kan inte förstöras, bara omvandlas från en form till en annan. energi krävs för att kunna utföra arbete. Den finns i många former men kan inte förstöras, bara omvandlas från en form till en annan. elektricitet är när negativa och positiva laddningar dras till varandra.

Läs mer

I samarbete med

I samarbete med Kinas GP 2015 Shanghai 9 14 april Upplev Kinas största stad, Shanghai. Här byggs det nya skyskrapor i rasande fart och det moderna i kombination med det europeiska koloniala arvet gör Shanghai till en

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

#1 Strategier för hållbarhet

#1 Strategier för hållbarhet #1 Strategier för hållbarhet 70% anger att hållbarhet är en angelägen fråga på ledningens agenda Majoriteten anser att hållbarhetsdimensionen numera har en direkt inverkan på strategiska beslut 40% uppger

Läs mer

Osynlighet som ger dig tryggheten att utforska fler av livets rika ljudlandskap

Osynlighet som ger dig tryggheten att utforska fler av livets rika ljudlandskap Life is on Vi är lyhörda för behoven hos alla dem som är beroende av våra kunskaper, idéer och omsorger. Genom att utmana teknologins gränser på ett kreativt sätt utvecklar vi innovationer som hjälper

Läs mer

Gabriella Wejlid & Jenny Åkerman Goda Hjärningar! 32 aktiviteter som gör dig både lyckligare och smartare Brain Books

Gabriella Wejlid & Jenny Åkerman Goda Hjärningar! 32 aktiviteter som gör dig både lyckligare och smartare Brain Books Gabriella Wejlid & Jenny Åkerman Goda Hjärningar! 32 aktiviteter som gör dig både lyckligare och smartare Brain Books Brain Books AB Box 344 551 15 Jönköping www.brainbooks.se 2008 Gabriella Wejlid & Jenny

Läs mer

Säkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist

Säkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist Säkerhet 2.0 Ta en titt in i framtiden Per Hellqvist Senior Security Specialist Symantecs vision Confidence in the Connected World Säkra och hantera din informationsdrivna värld över fysiska, virtuella

Läs mer

Kom i gång med trådlösa

Kom i gång med trådlösa 1 Kom i gång med trådlösa nätverk Lite historia För ganska många år sedan började man att koppla samman datorer i ett nätverk med kablar. Detta gör man fortfarande, och kommer även att göra i framtiden.

Läs mer

Det gick faktiskt bra. Och dina tips som du gav mig innan resan var väldigt användbara. Du sa till exempel att jag inte skulle ta med för mycket

Det gick faktiskt bra. Och dina tips som du gav mig innan resan var väldigt användbara. Du sa till exempel att jag inte skulle ta med för mycket Efter semestern Hej Mikaela! Hej Joanna! Hur har du haft det på din semester? Vi har haft det jättebra! Var var ni nånstans? Vi var i Turkiet. Ja, just det, du berättade ju. Och du var lite orolig för

Läs mer

Bali Jimbaran och Ubud

Bali Jimbaran och Ubud Bali Jimbaran och Ubud Resa till Bali som passar dig som vill ha en romantisk och privat upplevelse med 5 dagar sol och bad blandat med 5 dagar exotisk upplevelse i regnskogen. 2 fantastiska hotell, Kupu

Läs mer

Marockansk retreat med Kajsa Ingemarsson

Marockansk retreat med Kajsa Ingemarsson Marockansk retreat med Kajsa Ingemarsson 24-29 oktober 2015 Längtar du efter nya intryck, tid för eftertanke och gemenskap med likasinnade? Följ med oss till Marocko i höst! Den här gången är vårt fokus

Läs mer

ATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION

ATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION ATT LEDA DIGITAL TRANSFORMATION Date / Okt 2016 ATT TOLKA TURBULENTA MARKNADER MORGON- DAGENS TALANGER LEDARSKAP I DIGITAL TURBULENS LEDARSKAP I DIGITAL TURBULENS 80% av framgångsrika digitala organisationer

Läs mer

Det digitala Malmö Malmö stads program för digitalisering Stadskontoret

Det digitala Malmö Malmö stads program för digitalisering Stadskontoret Det digitala Malmö Malmö stads program för digitalisering Stadskontoret Upprättad Datum: Version: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2016-05-24 1.0 Stadskontoret Stadskontoret Innehållsförteckning Det digitala

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Bär den. Älska den. Glöm den.

Bär den. Älska den. Glöm den. Bär den. Älska den. Glöm den. Kommunicera, delta, var dig själv En promenad i parken hör löven som prasslar i vinden. Samtal i en myllrande folkmassa delta och var dig själv utan ansträngning. Prata i

Läs mer

Skriva och skapa med datorn

Skriva och skapa med datorn 2012-12-06 19:11 Sida 1 (av 6) Skriva och skapa med datorn En dator kan man använda i många olika syften. Kanske spelar du mest dataspel och umgås med vänner i communities och på Facebook? Kanske använder

Läs mer

Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Affärsskolorna helt rätt i tidens kundförväntningar Reflektioner från Automotive World

Läs mer

Framtidens resande. Sammanfattning

Framtidens resande. Sammanfattning Framtidens resande Under 1990-talet revolutionerade Expedia resebranshen genom att ta den information som endast varit tillgänglig för resebyråer och göra den öppen för den stora marknaden. Expedia har

Läs mer

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör Få ut mer av dina hörapparater Phonaks trådlösa tillbehör Modern hörapparatsteknik gör det bekvämt att lyssna och höra i de flesta situationer. Men när du talar i telefon, ser på TV eller befinner dig

Läs mer

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK HUR MÄN OCH KVINNORS ANVÄNDANDE AV SOCIALA MEDIER SKILJER SIG OCH VAD DE EFTERFRÅGAR AV VARUMÄRKEN ONLINE. 6 SEPTEMBER 2012 Den här presentationen handlar

Läs mer

Kristian Almgren Artificiell Intelligens Linköpings Universitet 2011. Talstyrning

Kristian Almgren Artificiell Intelligens Linköpings Universitet 2011. Talstyrning Talstyrning Abstrakt Talstyrning är en teknik som gör det möjligt för oss människor att mer eller mindre verbalt kommunicera med en dator eller ett system. Det här är ett tillvägagångssätt inom AI och

Läs mer

Sökmotoroptimering. Per Svanström SMM. Online Communication Manager. Web Intelligence. /persvanstrom /in/persvanstrom /profiles/per.

Sökmotoroptimering. Per Svanström SMM. Online Communication Manager. Web Intelligence. /persvanstrom /in/persvanstrom /profiles/per. Sökmotoroptimering SEO SEM Per Svanström Online Communication Manager SMM Web Intelligence /persvanstrom /in/persvanstrom /profiles/per.svanstrom www.knowit.se Copyright 2011 294 miljarder epost skickas

Läs mer

Som tiden går. Hjälpmedel som gör vardagen lättare

Som tiden går. Hjälpmedel som gör vardagen lättare Som tiden går Hjälpmedel som gör vardagen lättare Att minnas Förgätmigej är en elektronisk tidskalender som visar dag och datum på en display och gör det lättare att komma ihåg vilken dag och månad det

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Ungas internetvanor och intressen 2015

Ungas internetvanor och intressen 2015 Ungas internetvanor och intressen 2015 Rapport av Anna Falkerud Ung i Kungsbacka har gjort en enkätundersökning där 184 ungdomar i åldrarna 13 20 år deltagit. Undersökningen handlade om ungas internetvanor

Läs mer

Så får du maximal nytta av Evernote

Så får du maximal nytta av Evernote Så får du maximal nytta av Evernote 7 Anteckna på telefon och dator 7 Organisera projekt och idéer 7 Dela dina anteckningar. Så funkar den digitala anteckningsboken Evernote Glöm aldrig en bra idé! På

Läs mer