Rapport om verksamheten vid Nickgården, Lustigsgården AB.

Transkript

1 KUNDORIENTERADE VERKSAMHETER SMTR SID 1 (5) Handläggare: Ander Fall Telefon: Till ocialtjäntnämnden Rapport om verkamheten vid Nickgården, Lutiggården AB. 1 bilaga Förlag till belut Socialtjäntnämnden belutar att godkänna rapporten Eddie Friberg Eva Sandberg Sammanfattning P.g.a. miförhållanden i kolloverkamheten vid Nickgården, tillhörande Lutiggården AB i Rättvik, belutade nämnden 20 eptember 2007, att i förtid äga upp det ramavtal om fann mellan nämnden och företaget. Avtalet omfattade kolloverkamhet för barn och ungdomar med utvecklingtörning. Nämnden gav förvaltningen i uppdrag att utreda och återrapportera om det tidigare har förekommit, eller finn anledning att mitänka att det tidigare förekommit miförhållanden i verkamheten. I ärendet redovia de tillynbeök om genomfört vid verkamheten under åren , likom den utvärdering om gör i enkätform med deltagarna/anhöriga efter kollovitelen lut. Majoriteten av kollodeltagare/anhöriga har varit nöjda eller mycket nöjda med den verkamhet de erbjudit. Trot de briter om uppdagat inom Lutiggården verkamhet, finn inget om tyder på att kollodeltagare farit illa. Förvaltningen bedömer att.

2 SID 2 (5) redoviningen i detta ärende är tillfyllet och att ytterligare utredning inte behöv om vad om eventuellt kulle kunna vara miförhållanden i den verkamhet om tidigare bedrivit vid Nickgården i Lutiggården AB: regi. Ärendet beredning Tjänteutlåtandet har berett inom avdelningen Kundorienterade verkamheter. Bakgrund Socialtjäntnämnden belutade vid ammanträde 20 eptember 2007 att i förtid äga upp det ramavtal om fann mellan ocialtjäntnämnden och företaget Lutiggården AB, Rättvik. Avtalet omfattade kolloverkamhet vid Nickgården för barn och ungdomar med utvecklingtörning. Den omedelbara uppägningen kedde med töd av 43.2 i ramavtalet, avtalbrott av väentlig betydele. Nämnden gav förvaltningen i uppdrag att i den omfattning det är möjligt, utreda och återrapportera om det ockå tidigare har förekommit, eller finn anledning att mitänka att det förekommit miförhållanden i verkamheten. De miförhållanden om uppdagat vid Nickgården ommaren 2007 handlade bl.a. om att: Några kollodeltagare vid flera tillfällen hade varit inlåta under natten Peronal benämnde deltagare om behövde ärkild tillyn, med det olämpliga och kränkande begreppet punktiar Socialtjäntförvaltningen inte meddelade när en olyckincident inträffat Verkamheten dokumenthantering var yttert britfällig Både Socialtjäntförvaltningen egen peronal likom peronal från Läntyrelen i Dalarna län hade efter att en anmälan inkommit från en peronal, vid beök på Nickgården kontaterat de rådande miförhållandena. Läntyrelen har efter itt tillynbeök utrett förhållandena närmare och belutade i ett föreläggande till Lutiggården AB att enat 30 november 2007 redovia: Ledningen kall via att det finn kunkap om tillämplig lagtiftning, lagen intentioner, förekrifter och allmänna råd. Ledningen kall via att det finn rutiner för att fortlöpande kontrollera att det finn den bemanning om behöv för att utföra itt uppdrag. Ledningen måte via att peronalen har den kompeten om kräv för att utföra ina arbetuppgifter. Peronalen måte ge förutättningar för fortlöpande bautbildning och kompetenutveckling om varar mot verkamheten behov och kunkaputvecklingen inom verkamhetområdet. Ledningen kall via att det finn rutiner för hur fel och briter i verkamheten kall identifiera, dokumentera, analyera och åtgärda.

3 SID 3 (5) Ledningen måte via att det finn rutiner för att amla in och använda ynpunkter och klagomål för att förebygga fel och briter och utveckla verkamheten. Ledningen måte via att det finn rutiner för dokumentation av genomförandet av en belutad inat. Ledningen kall via på rutiner om äkertäller att deltagare i verkamheten inte låe in när det är brit på peronal. Läntyrelen har i belut 18 januari 2008 meddelat att man bedömer att de viktigate åtgärderna om ålagt Lutiggården AB redoviat och att de tår i överentämmele med de krav om tällt. Läntyrelen har i belutet förelagt Lutiggården att komma in med redovining utifrån några ytterligare frågor, enat 29 april Utifrån nämnden uppdrag till förvaltningen att utreda och återrapportera om det tidigare har förekommit, eller finn anledning att mitänka att det förekommit miförhållanden i verkamheten kan anvariga för kolloverkamheten redovia tillynbeök från åren , amt enkätutvärdering/ynpunkt/klagomålhantering: Tillynbeök Varje år har planerade tillynbeök genomfört vid den aktuella verkamheten. Vid dea beök har tillynen gjort med ett ärkilt beökprotokoll (e bilaga) om underlag. Inget anmärkningvärt har framkommit vid dea beök. Vid ett par tillfällen har ytterligare mer pontana beök gjort under kolloperioderna. Förutom tillynbeöken har förvaltningen verkamhetanvariga haft tät telefonkontakt med företrädevi verkamhetanvarig vid Lutiggården AB. Olika problem om upptått omkring kollodeltagarna har dikuterat och åtgärdat utifrån en gemenam bedömning av förvaltningen peronal och verkamhetanvarig. Enkätutvärdering/Synpunkter/klagomål Efter varje kolloperiod kicka en enkät till berörda deltagare/anhöriga, där de har lämnat ynpunkter på vitelen vid Lutiggården. Per verkamhetår har placeringar kett var varfrekven 72 %. 90 % av deltagarna/anhöriga är nöjda eller mycket nöjda med vitelen anordnad av Lutiggården AB var varfrekvenen 60 %. 94 % är nöjda eller mycket nöjda var varfrekvenen 65 %. 93 % är nöjda eller mycket nöjda. Under perioden har ett allvarligt klagomål inkommit till förvaltningen. Det var modern till en kollodeltagare, en man i 50-åråldern om vid ankomten till Stockholm efter kolloperioden lut var förkyld och våt om fötterna. I amband med att modern tog emot onen, lämnade ingen information om att onen var förkyld, inte heller gav någon

4 SID 4 (5) förklaring till varför han fötter var våta. Dagen efter injuknade deltagaren i lunginflammation. Förvaltningen hade ett flertal kontakter både med modern och verkamhetanvarig vid Lutiggården AB, omkring det inträffade. Verkamhetanvarig lämnade till ocialtjäntförvaltningen en redovining om hur de uppfattat onen ituation både under lägervitelen och vid överlämnandet till modern. Denna redovining delgav modern via brev. Vidare erbjöd hon att träffa både förvaltningen peronal och Lutiggården peronal för att tillamman med dem ytterligare gå igenom det inträffade. Hon avböjde detta. Förvaltningen verkamhetanvariga framförde vi kritik mot Lutiggården med anledning av det inträffade. Med verkamhetanvarig dikuterade och förtydligade vilka rutiner om i fortättningen kulle råda vad gäller information till anhöriga. Förutom detta allvarliga klagomål, har förvaltningen verkamhetanvariga under tidigare avtalperiod vid några tillfällen fått in ynpunkter och även klagomål (2t.). Det har i flera fall inträffat när kollodeltagarna haft med ig peronliga aitenter. Samarbetet mellan kolloperonalen och de peronliga aitenterna har inte alltid löpt friktionfritt. Dea vårigheter har kunnat undanröja och inte behövt leda till några mer omfattande åtgärder från förvaltningen ida. De verkamhetanvariga vid förvaltningen har dikuterat om man förutom redoviningen ovan, kulle kunna gå vidare och exempelvi intervjua företåndare/peronal om arbetat vid Lutiggården AB de enate åren. Man bedömer dock att det kulle vara ytterligt vårt att få fram någon relevant information genom ådana intervjuer. Via lutater kan dra utifrån den ituation om viade ig råda vid Lutiggården AB ommaren Verkamhetanvariga kommer förutom att göra edvanliga tillynbeök göra oanmälda beök vid de olika kollon om förvaltningen driver både i egen och privat regi. Man kommer vidare att hålla ig mer ajour med den tillyn om gör av läntyrelerna i de län där de privata verkamheterna driv. Förvaltningen ynpunkter Förvaltningen bedömer att ovantående redovining är tillfyllet och att ytterligare utredning inte behöv om vad om eventuellt kulle kunna vara miförhållanden i den verkamhet om tidigare bedrivit vid Nickgården i Lutiggården AB: regi. Förvaltningen aner det vara av vikt att det i fortättningen gör både anmälda och icke anmälda tillynbeök och kommer att lägga upp en tillynplan aveende kolloverkamheter om pågår under nuvarande avtalperiod. Dikuion för ockå om det inte vore en fördel att tillynbeöken ker av någon/några om inte är direkt involverade i kolloverkamheten.

5 SID 5 (5) En närmare kontakt med Läntyrelerna kan ockå bidra till att förvaltningen får relevant information. Slutligen kan kontatera att majoriteten av kollodeltagare/anhöriga varit nöjda eller mycket nöjda med den verkamhet de erbjudit. Trot de briter om uppdagat vid Nickgården inom Lutiggården AB: verkamhet, finn inte något om tyder på att kollodeltagare farit illa. Bilaga: Underlag för tillynbeök.