Ny teknik, ny reklam

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Ny teknik, ny reklam"

Transkript

1 KonsumentMakt en tema-tidning om konsumentpolitik från sveriges konsumenter nummer tre 2008 TEMA: Ny teknik, ny reklam

2 Sveriges Konsumenter är en partipolitiskt obunden samarbetsorganisation som slår vakt om konsumenternas intressen. Vårt mål är ökad konsumentmakt och att beslutsfattare inom politik, näringsliv och myndigheter, i Sverige och internationellt, alltid ska ha konsumenternas bästa för ögonen. Sveriges Konsumenter består av 27 medlemsorganisationer. Vill du medlem i Sveriges Konsumenter? Nu kan även privatpersoner gå med. Gå in på hemsidan eller skriv till kansliet på adressen nedan. Medlemsorganisationer ABF Biodynamiska föreningen Centerkvinnorna Djurskyddet Sverige Goodgame Halm stads Konsumentråd Handi kappförbundens samarbetsorgan Kilen Kon sumentföreningen Läkemedel och Hälsa Kon sumentföreningen Väst Konsument gilles förbundet Konsument Gruppen i Nyköping Konsumentrådet i Östersunds kommun LO Resenärsforum PRO Reumatikerförbundet Riksförbundet Hem och Samhälle Svenska Kommunalpensionärernas förbund SIOS Samarbets organ för etniska organisa tioner i Sverige SKTF:s senior- och pensionärsverk samhet Studieförbundet Vuxen skolan Sveriges Pensionärers Riksförbund Sveriges Pensionärs förbund Synskadades Riksförbund TCO Unga Örnar Vi Konsumenter ordförande Inger Persson generalsekreterare Jan Bertoft kansli Jens Henriksson, internationell sekreterare Louise Ekström, kommunikationsansvarig Christine Blomgren, assistent Ylva Stråhle, assistent Ingrid Jacobsson, redaktör (vik) KonsumentMakt ges ut av Sveriges Konsumenter Box 6086, Stockholm telefon: fax: Prenumerationskostnad 100 kronor per år. Beställ från adress ovan. Ansvarig utgivare Jan Bertoft Layout Mia Drakenberg omslagsfoto Leo Drakenberg typsnitt Frutiger och Minion papper Galerie Art Matt 115 g repro&tryck Katarina Tryck AB Distribution Posten AB, B-post. Sveriges Konsumenter Innehållet i tidningen får citeras med angivande av källa juli i år fick Sverige en ny marknadsföringslag. Den gamla, som var en av de första i Europa, fick vi redan Den uppdaterades senast 1995, då vi gick med i EU. Harmoniseringen med övriga EUländer är också skälet till att vi nu får en ny marknadsföringslag. Nyheter i lagen är förbud mot otillåtna så kallade lockerbjudanden och förbud mot olika former av aggressiv marknadsföring. En annan nyhet är att lagen även omfattar näringsidkarens agerande efter ett köp. Förbudet mot lockerbjudanden innebär att man inte får locka med en vara som man bara har ett fåtal exemplar av i lager. Aggressiv marknadsföring innebär att olika former av tvång inte är tillåtna, men också att marknadsföring kan vara otillåten om den innehåller andra påtryckningsmedel, exempelvis oönskade och upprepade kontakter per telefon. Lagens generella förbud mot innehåll 3 Ledare 4 Reklam tar nya vägar 6 Undvik digitala spår 7 Dold nätreklam lurar unga 8 Prisjämförelser vår bäste vän? 9 Nya medier, nya regler 11 Piraternas paradis? 12 Nanoteknik himmel eller helvete? Svart lista i nya marknadsföringslagen vilseledande och aggressiv marknadsföring kompletteras med en EUgemensam "svart lista". I svarta listan finns bland annat följande förbud: Oriktigt påstå att en produkt förmår bota sjukdomar, funktionsrubbningar eller missbildningar. Uppvisa en förtroendemärkning, kvalitetsmärkning eller motsvarande utan att ha erhållit det nödvändiga tillståndet. En annan nyhet är att lagens tillämpningsområde utökas så att det också gäller näringsidkarens agerande efter köp. Det är till exempel inte tillåtet att lämna felaktig information om reklamationsrätten. Reklam till barn är fortfarande tillåten, men den får nu inte innehålla direkta köpuppmaningar, alltså vädjanden om att barnet eller dess föräldrar ska köpa en viss produkt. Det svenska förbudet mot reklam till barn under 12 år i TV-sändningar kommer att vara kvar. n Du sköna nya värld. Eller..? NY TEKNIK är ofta bra för oss konsumenter. Och nu menar jag inte i första hand städrobotar och små telefoner som klarar tjugo funktioner utöver själva ringandet. Jag menar fenomen som Internet, som inneburit en revolution för konsumentmakten. Aldrig har det så snabbt och enkelt gått att få fram senaste nytt, priser, testresultat och andra konsumenters erfarenheter av det man tänker köpa. Vi kan handla utan att lätta från skrivbordsstolen. Vi kan blogga och ryta ifrån som konsumenter. Vi kan enkelt maila företagens konsumentkontakt och påpeka hur besvikna vi är. Dessutom medför nätet lagliga möjligheter till exempel till snabb och användarvänlig nedladdning av musik som gör att skivbolagen inte kan skinna oss lika lätt. FÖRDELARNA med denna nya sköna värld är temat för det här numret av KonsumentMakt. Men också nackdelarna och hoten. För de finns och är inte så lite skrämmande. INTEGRITETEN är ett av problemen. De flesta av oss beställer och loggar in utan att tänka på hur mycket avtryck vi lämnar på Internet. Ett exempel är alla varor vi köper genom de kundkort eller klubbkort som gör våra plånböcker tjocka som dubbelburgare. Korten förser centrala databaser med uppgift om exakt vilka varor just du köpt, när du köpt dem och hur mycket du handlat för. Har du tänkt på hur mycket en kundvagn i matbutiken avslöjar om vem du är mängden godis, ekologisk mat, blöjor, kattmat, svenskt kött, Antik & Auktion Fib-Aktuellt ICA har tidigare sagt att de inte skulle utnyttja detta. Det löftet har tydligen passerat bäst före-datumet för nu ska de ge oss riktad reklam baserad på våra faktiska inköp. Ett rimligt konsumentkrav är att detta skulle kräva ett aktivt godkännande från varje kund. ledare REKLAMEN smyger sig på oss på helt nya sätt till exempel genom köpta bloggar och köpta chattkommentarer. En ny uppfräschad marknadsföringslag har visserligen kommit men frågan är hur bra den kommer att funka, särskilt i gråzonen mellan annonser och redaktionellt material. Det krävs ju också en tillsyn av lagen och Konsumentverket har avlövats duktigt de senaste åren. Reklambranschen har tillsatt sin egen Reklamombudsman som är en kvinna och heter Elisabeth Trotzig. Hon täcker inte upp för ett Konsumentverk, men vi får hon hoppas att hon ändå gör skillnad. Och visar sig blir allmänhetens ombudsman och inte branschens. TEKNISKA INNOVATIONER är emellertid inte bara elektronik. GMO, kloning och nanoteknologi är nya sätt att framställa livsmedel som det investeras forskningsmiljarder i. Och det går undan. Men som vanligt måste vi fråga oss: Vem är det egentligen som vill ha allt detta? Vem drar egentligen nytta av det? Vet vi tillräckligt om riskerna? HÄR HAR KONSUMENTRÖRELSEN i Sverige, EU och globalt en mycket viktig roll: Att vara tidigt ute och värna hälsa, miljö, djur och människor. Att ställa de kritiska frågorna. Att hävda en försiktighetsprincip misstänker vi risker och det inte finns någon konsumentnytta bör vi avstå eller möjligen skynda långsamt. För konsumenternas bästa måste vi balansera de mycket starka intressen som bara vill tuta och köra. n Jan Bertoft, generalsekreterare 2 KonsumentMakt juni 2008 nummer två nummer tre oktober 2008 KonsumentMakt 3

3 ny marknadsföringslag vi fyra Vad är den största förändringen med den nya marknadsföringslagen? Sillen är köpt, glöggen är värmd och julklapparna ligger under granen. Då plingar det till i mobilen. Och det är inte någon som vill önska god jul. Nej, det är ett företag som berättar om att snart startar julrean och just du är exklusivt förhandsinbjuden. Foto: leo drakenberg renander Nyamko Sabuni, konsumentminister: Det är bra att vi har gemensamma regler som gäller i hela EU. En stor förändring är förbudet mot aggressiv marknadsföring, till exempel telefonförsäljning, som kan bli fälld om den är oönskad, påträngande och sker vid olämplig tidpunkt. En annan förbättring är svarta listan med 31 konkreta förbud som är tydliga för konsumenten. Anders Stenlund, Svenskt Näringsliv: Den stora förändringen är den nya bestämmelsen om köperbjudanden, där cirkaprisförbudet ställer till problem för de frivilliga kedjorna och för producenters prisinformation till konsumenter. Vi är också bekymrade för att lagen kommer att urholka företagens skydd mot goodwillstöld och annan illojal konkurrens. Reklam tar nya vägar Agneta Broberg, stf Konsumentombudsman. Många känner säkert igen sig. Vi har fyllt i en lapp för att få rabatt på en vara. Sedan är man fast i ett register och får sms eller mail i tid och otid. Inte ens den nya marknadsföringslagen gäller, eftersom jag själv sagt ja till att få reklamen på detta sätt. Men det är inte alltid lätt att inse vad man säger ja till. Vilka möjligheter finns att tillämpa den nya marknadsföringslagen (se sid 2) på sådan reklam? KonsumentMakt frågade stf KO Agneta Broberg: Utöver de generella förbud som den nya lagen innehåller har också en svart lista tillkommit. Den innehåller en uppräkning av 31 olika åtgärder som under alla omständigheter är förbjudna inom hela EU. Här behöver man inte pröva effekten av den enskilda åtgärden utan åtgärderna i listan är förbjudna oavsett. Detta förenklar helt klart. KO har dock ännu inte hunnit gå till marknadsdomstolen med något fall enligt den nya lagen. Anledningen till att det togs fram en marknadsföringslag för alla EU-länder är delvis att EU införde ett direktiv 2005 om otillbörliga affärsmetoder. Till skillnad mot tidigare regler gäller det också efter att man köpt varan eller tjänsten. Detta är en nyhet som är bra eftersom allt mer handel sker via Internet och konsumenten har ingen personlig kontakt med leverantören. Det är viktigt att konsumenten på enkelt sätt kan få information vart man ska vända sig om man inte är nöjd med servicen, supportfunktionen eller reklamationshanteringen. Nu kan man anmäla ett företag även efter det att man köpt en vara eller en tjänst, säger Agneta Broberg. Marknadsförare har alltmer börjat använda sig av Internet för att nå ut med sina budskap. Ett nytt sätt att närma sig målgrupper är att tränga sig in i deras egna virtuella nätverk. Detta kallas för buzz-marketing och syftet är att skapa en snackis. Man vill helt enkelt få personer att prata om vissa filmer, musik eller kläder. Böcker skrivs om fenomenet, föreläsare engageras och bolag startas. En svensk buzz-marketingfirma är Pronto Communication. De anlitas av företag för att påverka personer att på Internet skriva om vissa produkter och tjänster. Man lyssnar mer på trovärdiga människor i sin omgivning (se sid 8) än på företag och det är dessa nyckelpersoner vi vill påverka. Vi får dem intresserade av en viss vara eller en tjänst så att de sedan övertygar sin omgivning. Det är vår affärsidé, säger Gabriel Sundqvist, grundare och vd. PR-företagets närvaro märks på slutna e-postlistor och öppna communities. De får så kallade ambassadörer att sprida berättelser och recensioner för att de i sin tur ska påverka andra. Vi knyter sedan samman ambassadörens intressen med någon av våra kunders verksamhet. En ambassadör som vill bli sångare kan till exempel få röstcoachning och genom kundens kontakter lättare komma in på en tuffare arbetsmarknad. Kunden får insikt i den personens vardag och kan identifiera individer och nätverk. I gengäld pratar ambassadörerna om kundens varor, varumärken och tjänster. Tanken är att få personen att känna sig exklusivt utvald. Som du på julafton. n Text: Louise Ekström Anders Ericsson, Sveriges Annonsörer: En bra tanke med en harmoniserad lagstiftning inom EU svärtas av ett inte lika bra svenskt lagstiftningsarbete. Bland innehåll som utmärker sig negativt är påbudet om exakt prisangivelse i köperbjudanden, vilket bland annat krockar med konkurrenslagen. Christina Nylander, Reklamförbundet: Den omständighet som har störst betydelse och påverkar flest människor och företag är det faktum att samma regler för affärsmetoder gentemot konsumenter nu gäller inom hela EU. Inte minst viktig är den så kallade svarta listan som är identisk i alla medlemsstater. Text och foto: Louise Ekström 4 KonsumentMakt oktober 2008 nummer tre nummer tre oktober 2008 KonsumentMakt 5

4 kontokort Barnreklam Undvik digitala spår Kontokortsköp av såväl biobiljetter som flygresor, bokning av tvättstugan och surfande på nätet. Överallt lämnar vi digitala spår efter oss. För Clarence Paulson i Segeltorp blev det förödande någon stal hans identitet. Inom loppet av några sekunder hade en norsk firma dragit fyra gånger 400 norska kronor från Clarence Paulsons konto. Problemet var bara att han inte hade varit i Norge och han hade inte heller handlat något från firman på Internet. När han kontaktade sin bank spärrades kontokortet med en gång, men när han frågade om han kunde få tillbaka sina pengar var bankpersonalen till en början ganska ovillig. Det första de frågade var om jag hade barn hemma som hade tillgång till kortet, berättar han. När Clarence Paulson försäkrat att det inte var barnen som handlat frågade han om det var han själv eller banken som skulle polisanmäla det som hänt. Då svarade de att vi inte behövde ha så bråttom med det, och sedan fick jag snabbt tillbaka mina pengar. Han tycker att det skulle vara intressant att veta vilket konto pengarna han fick tillbaka bokfördes på i banken, och hur stora summor som årligen betalas ut därifrån. Någon förklaring på vad som egentligen hänt fick Clarence Paulson aldrig. Vad jag förstår så pågår det en febril handel med kontokort på nätet, men bankerna vill inte att det ska komma fram hur osäkert det kan vara att betala med kort. Stefan B Grinneby, chef på Sveriges IT-incidentcentrum (Sitic), som i sin tur är en del av Kommunikationsmyndigheten Post- och telestyrelsen, bekräftar att bedrägeriproblemet med stulna identiteter och kontonummer är omfattande. De som säger att de inte har några problem alls berättar inte hela sanningen, eller så vet de kanske inte vad de pratar om, säger han. Det största problemet är att vi lämnar ifrån oss personliga uppgifter med vett och vilja. Vi svenskar är vana att lämna ifrån oss personnumret, många system är ju uppbyggda så. Mycket av funktionerna vi vill använda i samhället bygger på detta riskabla beteende. Stefan B Grinneby råder alla att ta sig en funderare på det här med integritet och hemlighet. Vilka risker vill vi ta? Och ska det bli någon förändring måste vi konsumenter ställa krav. Även om det är relativt få som drabbas av kapad identitet, betyder det 100 procents elände för den som råkar illa ut. Det bästa vore om konsumenterna fick fatta informerade beslut, att mottagaren var tydlig med hur ofta och illa konsumenterna drabbas, och hur man löser problemen om de uppstår. Men det finns begränsat kommersiellt intresse, om de pratar om riskerna kommer konsumenterna kanske inte att lita på dem. I stället för att säga som det är, förtiger banker och företag vad som händer och betalar tyst dem som drabbas. Och i slutänden är det vi konsumenter som får stå för notan. Men det är inte bara bedrägerier som kan drabba oss till följd av spåren. På Gmail, googles e-posttjänst, söker systemet automatiskt efter speciella nyckelord i användarnas mejl och skickar därefter ut relevant information. I matvarubutiker sker i stort sett samma sak, där kontrolleras våra kvitton för att företagen ska kunna skicka ut riktad reklam till oss utifrån vad vi brukar handla. Detta samt spam och försäljning av våra uppgifter mellan olika register kan vara nog så irriterande. Men att undvika digitala fotspår i dagens samhälle är inte det lättaste. För att undvika de största fallgroparna kan man i alla fall följa tipsen från Stefan B Grinneby. n Text: Lotta Ringdahl, frilansjournalist Stefans tips n Lämna inte ifrån dig riktiga uppgifter överallt, undvik om möjligt sådant som kan spåras till din person n Använd hotmailadresser eller liknande som du lätt kan byta n Be din bank om engångsnummer för kontokort om du ska handla via nätet n Byt lösenord ofta. Du kan även testa om ditt lösenord håller måttet på pts.se n Stäng av allt vad cookies heter på din browser; rensa historiken automatiskt, men tänk på att avstängning kan försvåra ditt surfande n Kryptera din e-post, gratis program finns att ladda ner från nätet n Använd nätverk som gör det möjligt att surfa dolt. Leta på dold.se eller torproject.org n Betala kontant och undvik medlems kort Dold nätreklam lurar unga Det var länge sedan familj och grannar tittade på TV tillsammans. Mediekonsumtionen har blivit en mer ensam företeelse. Nästan hälften av barnen har datorer på sina rum och surfar ofta själva utan föräldrarnas insyn. Men på nätet lurar personer som har betalt för att påverka dem att köpa en viss vara eller tjänst. Även hemsidor som medvetet riktar sig till barn innehåller dold reklam. Över hälften av de hemsidor som vänder sig till barn har ett innehåll som närmar sig barnen på ett dolt sätt, med till exempel gratis spel, maskotar, barnklubbar, kalastips, mobiltelefonsignaler och tävlingar. Det visar sig i de studier som fil. dr Helena Sandberg vid Lunds universitet har gjort sedan tre år i samarbete med Sveriges Konsumenter. Många barn kan tycka att det är schysst av företag att förse dem med material, men så enkelt är det inte. Företag vill skapa en kundrelation till barn så tidigt som möjligt. Ju tidigare relationen skapas, desto större vinst för företaget då deras förhoppning är att dessa små konsumenter kommer ihåg varumärket och köper deras produkter i butiken. Samtidigt är det svårt att värja sig mot Internetreklamen. Det är lätt att lägga ifrån sig en tidning eller spärra spam på datorn, men på Internet följer ofta reklamen med dig på sidan, till exempel om du scrollar neråt, säger Helena Sandberg. Gränsen mellan privata bloggar, pr och annonser är ibland hårfin och svår att definiera. Fler och fler företag specialiserar sig på att chatta med yngre personer och påverka dem att köpa eller prata om vissa varor och tjänster. Dessa fiktiva vänner finns både på communities och slutna e-postlistor. En medieforskare som har undersökt ungdomars beteende på nätet är Johanna Parikka Altenstedt på länsstyrelsen i Malmö. Hon anser att denna gräns är ännu svårare för barn att upptäcka. De har svårt att skilja på privata texter, roliga bilder, reklam och vad som är lobbyverksamhet. Detta kan utnyttjas av PR-byråer som idag arbetar mot privata bloggare och försöker att få dem att prata om en vara eller företeelse det brukar fungera. Det finns både fördelar och nackdelar med Internet. Siffror från Medierådet visar att vart tredje barn tillbringar mellan tre och fem timmar framför datorerna varje dag. Här möter barnen kanske sina viktigaste kompisar och virtuella vänner. De tittar på film, medie underhållning, spelar och lyssnar på musik. De stora fördelarna är att barn snabbt får svar på sina frågor, använder datorn i skol- och läxarbetet, chattar med vänner i andra städer eller länder och utvecklar hobbies. Men det finns också nackdelar. Många barn glömmer att all information registreras och kan spåras. Dessutom kan bilder och information förvrängas. Man bör vara medveten om att det är ett oerhört starkt medium, där data är lättillgängliga och sprids snabbt. Därför bör man aldrig till exempel publicera bilder tillsammans med personliga uppgifter, namn och adress, säger Helena Sandberg. Det kan lätt missbrukas. Internet är den mediekanal där reklaminvesteringarna ökat mest och därför är det intressant att följa utvecklingen och inte minst se hur unga personer reagerar på reklamen. Tillsammans med Helena Sandberg undersöker därför Sveriges Konsumenter i ett nytt projekt vilka sajter unga personer besöker och hur de interagerar med reklamen på webben. Till vår hjälp har vi en utrustning där vi kan registrera hur ögonen rör sig på skärmen. Först nu kan vi mäta och få reda på hur unga reagerar framför skärmen. Det finns mig veterligen ingen liknande undersökning publicerad i Sverige, säger Helena Sandberg. n Text: Louise Ekström Foto: leo drakenberg renander Barn har svårt att skilja på privata texter, roliga bilder, reklam och vad som är lobbyverksamhet 6 KonsumentMakt oktober 2008 nr tre nummer tre oktober 2008 KonsumentMakt 7

5 tester och jämförelser Prisjämförelser vår bäste vän? Billigast och bäst i test. På nätet, i tidningar och magasin publiceras tester och pris jämförelser som aldrig förr. Men som konsument gäller det att vara vaksam och ha koll på vem som utlovar vad och varför. Ibland är det rena marknadsföringen. Carina Lundgren, chefredaktör på Råd & Rön. Överlag har människor en stor tilltro till sådant som gör anspråk på att vara ett test, säger Carina Lundgren, chefredaktör på Råd & Rön. Men för att man ska kunna lita på ett omdöme ska de som utfört testet vara oberoende, självständiga och seriösa. Dessvärre är det inte alltid så lätt att se vilka som är just det. Råd & Röns egna tester har alltid stått högt i kurs och med Konsumentverket bakom sig gav det extra förtroendetyngd. Under lång tid var de dessutom tämligen ensamma på marknaden med, men nu har konkurrensen tätnat betydligt. Både på nätet, i tidningar och magasin publiceras i strid ström mer eller mindre seriösa tester och jämförelser. Vi kan bara konstatera att de finns, vi har inget inflytande över dem, säger Carina Lundgren. Det vi kan göra är att berätta för våra läsare vad som utmärker just Råd & Rön och vad som gör oss unika. Att lyfta fram att vi inte har några annonsörer, och att vi är helt oberoende vid produkttester som sker oerhört professionellt på laboratorier med kvalificerade testprogram. Men hon poängterar att tester inte alltid ger en heltäckande bild av verkligheten. Nej, vissa produkter kräver support och kringtjänster och sådant framgår ju inte i laboratorietester. Då kan konsumentrecensioner vara jättebra och nyttiga. Sedan januari 2007 samarbetar Råd & Rön med prisjämförelsesajten Pricerunner. Aktuella priser och stort utbud pekas ut som de stora fördelarna med den gemensamma satsningen. Förr fanns mycket färre modeller och omsättningen på dem var också mycket långsammare, säger Carina Lundgren. Nu är modellutbudet ofantligt, det finns inte en chans i världen att vi ska hinna testa allt. Pricerunner startade 1999 och har växt till en webbplats med cirka tre miljoner besök varje månad. Intresserade erbjuds information om en rad olika produkter, Vem litar man på? Mun-till-mun-rekommendationer från vänner och bekanta är vad konsumenter litar mest på, därefter följer annonser i nyhetstidningar och konsumentåsikter som publiceras på nätet. Det visar en internationell studie från Nielsen Company. Rekommendationer från andra konsumenter var det man i genomsnitt litade mest på, 78 procent valde detta alternativ. 63 procent litade på annonser och 61 procent tyckte konsumentåsikter på nätet var pålitligast. både de som kan köpas via nätet och i fysiska butiker. De flesta jämförelsesajter utomlands publicerar endast priser från de försäljare som annonserar på webbplatsen. Det blir alltså en form av marknadsföring. Men Pricerunner har valt att även ha med dem som inte betalar för sig. Att lista alla butiker, oavsett om de annonserar eller inte, är viktigt både för konsumenterna och trovärdigheten, påpekar Pricerunners marknadschef Victor Dahlborg. Vår målsättning är att uppmuntra konsumenterna att bli smartare vilket innebär att färre blir blåsta och lurade när de handlar. På så vis avlastar vi sam tidigt konsumentrådgivarna i Sveriges kommuner. Jäm föreslesajter som vår kommer alltid att behövas. Han vill inte nämna några namn, men poängterar att det inte är alla som erbjuder test- och prisjämförelser som är helt seriösa. För att hamna så rätt som möjligt råder han därför konsumenterna att hålla utkik efter prisjämförelse- och recensionssajter som har ett stort utbud av återförsäljare. De bör dessutom ha konsumentrecensioner som bygger på verkliga köp samt ha många produkter listade. Victor Dahlborg nämner även begreppet trygg e- handel, ett koncept han själv tagit initiativ till. Trygg e-handel bygger på tio punkter som handlarna måste uppfylla. Victor Dahlborg förklarar att kraven i vissa fall till och med är tuffare än rådande svensk lagstiftning. Handlare som uppfyller kraven godkänns och finns listade på och kan sedan lägga upp trygg e-handelsymbolen på sin sajt. Det gör att osäkra konsumenter, som kanske inte har hört talas om just den handlaren, kan känna sig tryggare, säger Victor Dahlborg. n Text: Lotta Ringdahl, frilansjournalist Men undersökningssvaren världen över varierar stort. I Hong Kong uppger hela 93 procent av de tillfrågade att de har förtroende för rekommendationer från andra konsumenter. I Danmark är det bara 62 procent som svarar detsamma. Victor Dahlborg, marknadschef på Pricerunners. När det gäller tidningsreklam ligger Filippinerna i topp, där uppger 67 procent att de har förtroende för annonser i nyhetstidningar. I Danmark är motsvarande siffra 28 procent. Tilliten för konsumentåsikter på nätet är störst i Sydkorea, 81 procent, och lägst i Finland, 35 procent. Illustration: Lars Eriksson Nya medier, nya regler TV-sändningar är inte längre bara sådant som du ser i din TV-apparat. Nu är det också sändningar som du ser på din dator eller i din mobil. När EU i december 2007 antog ett nytt direktiv om TV-sändningar ändrade man namn, nu heter det Direktivet om audiovisuella medietjänster (AV). Med den nya tekniken har TV blivit så mycket mer än bara det som du ser i apparaten hemma i vardagsrummet. Nu kan du ladda ner TV-program till din dator, se TV i mobilen. Allt detta ingår i begreppet audiovisuella medietjänster. EU-länderna ska ha genomfört nya AV-regler senast 19 december I Sverige görs därför nu en översyn av radio- och TV-lagen i den så kallade AVutredningen. Magnus Isgren är sekreterare i utredningen som ska vara klar 15 december: I vårt uppdrag ingår bland annat att värna det svenska förbudet för reklam riktad till barn liksom alkoholreklamförbudet. Där försöker vi tänka stort och fritt för att hitta lösningar. Målet är att kunna behålla dessa reklamregler. Det finns ju en viss koppling till nya marknadsföringslagen också. I marknadsföringslagens svarta lista, över otillåtna affärsmetoder som är gemensam för hela EU finns ett förbud mot Att i en annons direkt uppmana barn att köpa eller att övertala sina föräldrar eller andra vuxna att köpa de utannonserade produkterna åt dem. Men bestämmelsen innebär alltså inte förbud mot all reklam riktad till barn. I det nya EU-direktivet har vissa reklamregler ändrats. Reklamen får fortfarande vara max tolv minuter per timme, men sändarföretagen får större frihet att avgöra när inslagen ska läggas in. Filmer och nyhetsprogram får brytas en gång varje halvtimme. Barnprogram får också brytas om de är längre än en halvtimme. Underhållnings- och sportprogram får brytas för reklam så ofta som programmets karaktär tillåter. De enda program som inte får brytas för reklam är gudstjänster. Produktplacering får förekomma i filmer, serier, sport- och underhållningsprogram. Men tittarna ska informeras i början och slutet av programmet att det förekommer produktplacering. AV-direktivet reglerar också vilket land som är ansvarigt för sändningar som korsar en eller flera landsgränser. Utgångspunkten har varit television without frontiers, det vill säga television utan gränser som direktivet hette då det antogs första gången Ny teknik och nya regler kan göra det möjligt att utveckla kanaler för en större marknad än enbart för ett land. Men även fortsättningsvis kan ett mottagande land begära av ett sändande land att följa en viss nationell regel i mottagarlandet. Detta kan få betydelse för Sverige när det gäller alkoholreklam och reklam riktad till barn. Enligt den nya marknadsföringslagen får viss information utelämnas i TV- och radioreklam. Eftersom reklaminslagen är tidsbegränsade behöver inte all information finnas med där. Men man får ändå inte vilseleda konsumenterna, utan måste hänvisa till mer information på till exempel Internet. n Text: Ingrid Jacobsson AV-regler Public service för alla Public service är radio och TV om alla och för alla. Men funktionshindrade har av olika skäl inte alltid lätt att ta till sig utbudet i TV och radio. Ny teknik kan dock bidra till tillgänglighet. I den så kallade Public service-utredningens betänkande Kontinuitet och förändring, som lämnades i juni i år, föreslogs bland annat att alla program på svenska i SVT1, SVT2, Barnkanalen, Kunskapskanalen och SVT24 som är meningsfulla att texta ska textas. Men det kostar pengar. SVT bedömer att ett nytt förbättrat direkttextningssystem tar tre år att utveckla. Systemet beräknas kosta 20,8 miljoner kronor. Utredaren, kristdemokraten Rose-Marie Frebran, föreslår också att SVT och UR ska sända betydligt fler timmar på teckenspråk och fler teckentolkade program för hörsel skadade. För synskadade finns så kallad talad textremsa för programmen i SVT1 och 2. Men man kommer också att inleda försök med syntolkning som är ett komplement till talad textremsa och innebär att en inspelad röst beskriver vad som syns i bild i ett TVprogram under naturliga pauser i dialogen. Tekniken används bland annat av brittiska BBC. Det är glädjande att utredningen föreslår förbättringar för funktionshindrade, som gör det möjligt att bättre utnytta public serviceutbudet, säger Jens Henriksson, Sveriges Konsumenters internationelle sekreterare. Via ANEC, den europeiska konsumentorganisationen för standardisering, arbetar vi intensivt med design för alla. Ökad tillgänglighet i samhällslivet är en av konsumentrörelsens kärnfrågor. 8 KonsumentMakt oktober 2008 nummer tre nummer tre oktober 2008 KonsumentMakt 9

6 nerladdningar från nätet Är Sverige piraternas paradis? 15,3 miljoner filmer laddades ner till svenska datorer förra året. Majoriteten var olagliga nerladdningar. Vem tar makten över nätet piraterna eller de laglydiga konsumenterna? Internet har inneburit en revolution i vårt sätt att kommunicera. Blixtsnabbt kan vi nå runt hela världen, få del av en informationsmängd som är ofattbart stor. Men nätet har också sina avigsidor. De pirater som lägger ut upphovsrättsligt skyddat material på nätet, framförallt filmer och musik, blir allt fler och allt aktivare. Sverige har en liberal lagstiftning och praktiskt taget varje hushåll har tillgång till en dator. Bredbandsnätet är stabilt och välutbyggt. Vi har blivit piraternas paradis. Piraterna har makten just nu, säger Sara Lindbäck, jurist på Antipiratbyrån. De förstör den lagliga marknaden. Många väljer ju att fildela gratis illegalt, och det gör att de rättighetsinnehavare som har lagligt material har svårt att få kunder. Sara Lindbäck är i grunden positiv till Internet och dess möjlighet att sprida information. Men hon betonar att alla teknikskiften innebär osäkerhet. Jag hoppas att det som piraterna håller på med inte ska göra nätet mindre attraktivt, säger Sara Lindbäck. Regeringen har ju inlett branschsamtal med bland annat film- och musikbranschen och olika leverantörer av webbtjänster, och jag hoppas att de samtalen i förlängningen kan leda fram till fler lagliga alternativ. Gerard Versteegh är styrelseordförande för Bonver som bland annat äger film2home, ett företag som erbjuder laglig nerladdning av filmer. Han tror och hoppas på att den lagliga marknaden ska bli större. Vi ger ju konsumenterna service. Men visst har vi svårt att konkurrera med den illegala nerladdningen. Gerard Versteegh har varit ute i skolor och pratat om upphovsrätt och illegal nerladdning i sällskap med Joakim Nätterqvist, som spelar huvudrollen i Arnfilmerna. Eleverna är smarta, de vet mycket väl vad som gäller för nerladdning. Men de säger förstås: Varför ska jag betala när mina kompisar inte gör det? Joakim Nätterqvist har förklarat för eleverna att skådespelare kan få ont om jobb om den illegala nerladdningen fortsätter. Det blir mindre pengar till filmbranschen på det sättet, och därmed färre arbetstillfällen. Det kan inte fortgå så här, det behövs ordning och reda på nätet, säger Gerard Versteegh. Men tydligen är det svårt för politikerna att gå ut och ta till krafttag mot piraterna, de tänker väl på nästa val. Ingen vågar stå upp och säga det här är stöld. Men jag hoppas och tror ändå att vi kan komma tillrätta med problemen. Upphovsmännen till filmer, musik, böcker dataspel med mera drabbas av uteblivna ersättningar när material illegalt görs tillgängligt och laddas ner. Bara i Sverige uppgår intäktsförlusterna till 6 miljarder kronor per år, enligt en studie från Lunds högskola och Value formation. Den totala skivförsäljningen i Sverige minskade med 9,3 procent under det första halvåret 2008, jämfört med samma period 2007, enligt statistik från branschföreningen Ifpi. Samtidigt ökade den digitala försäljningen med 8,1 procent, att jämföra med en ökning på 10,7 procent under samma period Branschen är bekymrad. Och nu finns det också exempel på att upphovsmän går förbi skivbolagen och själva erbjuder sina alster på nätet. Gruppen Radiohead lade på eget initiativ ut sin skiva In Rainbows för nerladdning i mp3-format under ett par veckor i december förra året. Fansen fick ladda ner gratis eller betala vad de ville för skivan. Efter nerladdningsperiodens slut gavs skivan ut på cd och vinylskiva. Även rockbandet The Charlatans har släppt skivor på det här sättet. Skivbolagen har börjat inse att man måste tillfredsställa fansens nyfikenhet på nya skivsläpp, och ofta strömmar man nu skivor på webbplatsen MySpace. En strömmad (streamad) skiva kan man lyssna på, men inte ladda ner lagligt vill säga, illegalt går den att ladda ner. Och det dyker också upp nya alternativ till de gamla fysiska skivbutikerna. (Som för övrigt har minskat i antal till cirka 70 i hela landet.) Det finns skivbolag som går samman för att erbjuda nerladdningsbar musik. I Sverige har sju små bolag för alternativ musik startat The Swedish Model och säljer nerladdningsfiler från sin hemsida. De nuvarande affärsmodellerna för skapad musik är felaktiga och föråldrade. En ny avtalsarkitektur för internet krävs, där också en reformering av upphovsrätten ingår. Det vill säga att musikbranschen måste uppdatera sina affärsmodeller., säger The Swedish Model på sin sajt. Patrik Wikström är forskare på Internationella Handelshögskolan i Jönköping. Han är övertygad om att tillgången på information på nätet kommer att fortsätta öka, samtidigt som möjligheten att kontrollera den kommer att fortsätta minska. Om tio år kan vi förvänta oss att alla har tillgång till Internet på hemdatorn och mobilen, säger Patrik Wikström. Och om tjugo år kan vi kanske samla världshistoriens hela utgivning av filmer, musik och böcker hemma. Alla kommer att kunna komma åt allt överallt. Patrik Wikström är säker på att konsumentmakten över nätet ökar: Konsumenterna tar absolut makten, det är en av de viktigaste förändringarna som Internet fört med sig. Man kan inte längre hindra information. Till och med i diktaturer sprids information. Men detta är på gott och ont. Det inträffar också negativa saker som när text och bilder från Arbogamålet lades ut på nätet. Patrik Wikström tror inte att konsumenterna kommer att vilja betala en engångskostnad för att ladda ner upphovsrättsskyddat material. I stället tror han att vi kommer att kunna betala en extra månadsavgift ungefär som vi köper betaltv-kanaler i dag. I sin forskning studerar Patrik Wikström hur medieföretag hanterar tekniska förändringar. Han tycker att det i musikbranschen i dag finns en god vilja att hitta en lösning på nerladdningsproblemet, större än för fem-sex år sedan. Bok- och filmbranscherna har sitt stålbad framför sig. Musikbranschen är i sämre skick, desperationen där driver fram kreativitet och nya lösningar, säger Patrik Wikström. De andra branscherna är konstigt nog mer konservativa, och förstår ännu inte att de måste hitta alternativ till illegal nerladdning. Från regeringshåll är det just nu tämligen tyst om nerladdningsproblematiken. I september förra året kom utredningen Musik och film på Internet hot eller möjlighet. Men något lagförslag har det ännu inte blivit. Ett av utredningens förslag var att abonnenter som ertappas med illegal fildelning ska kunna stängas av från sin Internetleverantör. Men detta förslag går man inte vidare med på justitiedepartementet. n Text: Ingrid Jacobsson 10 KonsumentMakt juni 2008 nummer två nummer två juni 2008 KonsumentMakt 11

7 Posttidning B Sveriges Konsumenter Box Stockholm krönika Nanoteknik himmel eller helvete? Louise Ungerth är chef för konsumentoch miljöfrågor, Konsumentföreningen Stockholm foto: KfS/Tomas Ohlsson Jag gillar nanoteknik. Hör här: Jag beställer en liten burk med ett nanomaterial på nätet, tar fram en pensel och stryker ut det genomskinliga ämnet på fönsterrutorna hemma i villan. Och vips, så har jag minskat energiförbrukningen och sänkt energikostnaderna med 20 procent. Materialet fungerar som solfångare och isoleringsmaterial på samma gång. Häftigt va? Var kan man köpa den burken, undrar du. Nix den finns inte ännu, men det är ett exempel på vad forskarna tror kan utvecklas med hjälp av nanoteknik. Nanoteknik handlar om att med hjälp av pyttesmå strukturer, typ en miljondels millimeter eller lite större, göra nya material som just på grund av att partiklarna är så små får helt nya egenskaper eller funktioner. Materialet kan till exempel bli hårdare, fastare, tunnare, vattenavstötande, värmebevarande- eller genomskinligt! Jag gillar nanoteknik. Som lysdioder som är ännu effektivare än lågenergilampor, tunna material med enormt kraftig vidhäftningsförmåga som kan minska materialåtgången i många branscher, fönsterrutor som inte behöver putsas för att smutsen rinner av. Nanotekniken, rätt använd, kan bidra till ett mer uthålligt samhälle, ge oss ännu bättre läkemedel och medicinsk teknik och hjälpa oss i vår vardag. Faktum är att den gör det redan i dag. Datorer och mobiltelefoner har blivit mindre, i stekpannorna bränner maten inte vid lika lätt och glasögonen är reptåliga, (fast inte mobiltelefonernas glas, varför?) Bilar vaxas med smutsavstötande medel, solskyddskrämerna lägger sig numera som en tunn genomskinlig film på huden och motar bort strålarna, och skor och kläder sprayas så att fläckar inte fastnar. Fast vänta nu!!!! Små partiklar kan vara luriga också. Pyttepartiklar av nedslitna vinterdäck virvlar ju omkring i luften och fastnar i våra lungors innersta skrymslen och stenoch mjöldammslunga fick ju arbetarna förr i världen, av just damm i nanostorlek. Smink och krämer med nanopartiklar, kanske kan de tränga in i sårig hud och leta sig in i kroppen till ställen där de absolut inte ska vara. Spraya en slips med smutsavvisande nanospray och nanopartiklarna i sprayen kan ta sig in i din näsa och vidare in i andningsorganen. Ställer de till skada? Faktum är att vi inte vet med säkerhet i dag. Möjligheterna med nanotekniken ser vi, medan vi endast anar riskerna. På olika håll i världen har detta uppmärksammats och numera går en skärv av de tusentals miljarder kronor som läggs på forskning också till riskforskning. Men det är inte bara mer riskforskning som behövs. Det behövs även ett regelverk kring den nya tekniken och det behövs ett offentligt samtal där vi alla ges möjlighet att delta. Känner vi oss överrumplade av nya tekniska landvinningar finns risk för att vi slår bakut och nano blir synonymt med farligt och risk. Så är det givetvis inte, vissa användningsområden kan vara riskfyllda för människor och miljö, andra inte. Nanotekniken innebär så många möjligheter att den är värd en öppen och sansad diskussion, en ordentlig riskvärdering och ett bra regelverk. Precis som den diskussion och det regelverk som elektriciteten en gång fick. Elektriciteten som egentligen är livsfarlig, men som ändå ger oss så mycket nytta. n Text: Louise Ungerth, Konsumentföreningen Stockholm 12 KonsumentMakt oktober 2008 nummer tre

Reklam funkar inte på mig. Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009

Reklam funkar inte på mig. Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009 Reklam funkar inte på mig Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009 Detta ville vi undersöka: Var tonåringar surfar Hur mycket reklam de exponeras för Hur stor andel reklam är för mat

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET 1 Kom ihåg!» Samarbeta INTE om priser.» Dela INTE upp marknaden.» Utbyt INTE strategiskt viktig information. 2 Du

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

Barn och medier. En lättläst broschyr

Barn och medier. En lättläst broschyr Barn och medier En lättläst broschyr Innehåll Inledning 3 Åldersgränser 4 Internet 8 Spel 14 Använder ditt barn medier för mycket? 15 Läsning 16 Alla kan vara medieproducenter 18 2 Inledning Alla barn

Läs mer

E-handel i Norden Q3 2014

E-handel i Norden Q3 2014 E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn

Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn Oktober 2005 Konsumentföreningen Stockholm 0 Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm, KfS, har genomfört en undersökning bland medlemmarna i

Läs mer

alkoholgranskningsmannen

alkoholgranskningsmannen alkoholgranskningsmannen Detta är Alkoholg ranskningsmannen Gun Neuman kan bäst beskrivas som en blandning av bollplank och ordningspolis. Sedan 2005 är hon kvinnan bakom titeln Alkoholgranskningsmannen,

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

Så förklarar vi varför PRO Mervärde

Så förklarar vi varför PRO Mervärde Så förklarar vi varför PRO Mervärde PRO Mervärde på en minut PRO Mervärde ger bättre förmåner. Efter årsskiftet får alla PRO-medlemmar tillgång till rabatter på varor och tjänster på ett nytt sätt. PRO

Läs mer

Inslagen i Sydnytt fälls. Granskningsnämnden anser att de innebar ett otillbörligt gynnande av kommersiella intressen.

Inslagen i Sydnytt fälls. Granskningsnämnden anser att de innebar ett otillbörligt gynnande av kommersiella intressen. 1/5 BESLUT 2010-09-06 Dnr: 10/00010, 11, 12 och 13 (221,293,512, och 587/10) SAKEN OS i Vancouver 2010, SVT, 2010-02-18 och 2010-02-20 och Sydnytt, SVT1, 2010-05-21, kl. kl, 7.40, 8.10, 8.40 och 9.10,

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler.

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler. Handel på nätet & Konvertering Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket Europas shoppare vänder sig först till prestationsbaserade marknadsföringskanaler när de

Läs mer

» Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt

» Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt » Det är viktigt för oss att synas kontinuerligt och på rätt sätt. Stora format på sajter med hög «räckvidd är navet i vår närvarostrategi Åsa Bergendorf Olsson, marketing co-ordinator, Fritidsresor AB.

Läs mer

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF STATISTISKA CENTRALBYRÅN 2011-06-09 1(29) Definition av svarsalternativ i Barn-ULF I nedanstående tabeller visas hur svaren på de olika frågorna i undersökningen av barns levnadsförhållanden har grupperats

Läs mer

Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet

Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet Rapport 2011:15 Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet En lägesrapport Konsumentverket 2011 2 (8) 3 (8) Innehållsförteckning Innehållsförteckning...

Läs mer

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp!

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! PRESSMEDDELANDE Stockholm 16 november 2006 4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! En platt LCD-TV står överst på önskelistan. Det visar PriceRunners och

Läs mer

Medier Fakta i korthet

Medier Fakta i korthet Jag vill ha fler syntolkade filmer, tv-program och teaterföreställningar. Delar av dessa skulle kunna förinspelas och läggas i en molntjänst som jag kommer åt med valfritt hjälpmedel, exempelvis en daisyspelare

Läs mer

Medlemsregler Goodgame

Medlemsregler Goodgame Medlemsregler Goodgame Riksförbundet Goodgame Tullgatan 2E 252 70 Råå tel. 0736 440882 info@goodgame.se org.nr. 802412 2718 Ansöker du om medlemskap och inte gör ett aktivt föreningsval kommer du att bli

Läs mer

PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan

PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan PRESSMEDDELANDE Stockholm 20 November 2007 PriceRunners julklappsundersökning: Resan till Asien står överst på julönskelistan PriceRunner.se, Sveriges ledande konsumentguide för pris- och produktjämförelser,

Läs mer

Del 2 Underhållning och kultur

Del 2 Underhållning och kultur Del 2 Underhållning och kultur 7. UNDERHÅLLNING Musik, film, radio, tv, böcker. Det är lätt att gå vilse bland alla medierelaterade sajter på Internet. Det här avsnittet guidar dig till några av skatterna.

Läs mer

Det är få program som teckentolkas, även om det blir bättre och bättre. Oftast är det barnprogram.

Det är få program som teckentolkas, även om det blir bättre och bättre. Oftast är det barnprogram. Det är få program som teckentolkas, även om det blir bättre och bättre. Oftast är det barnprogram. Kvinna 27 år Textas det inte på tv så kan man ibland titta på surfplatta, till exempel SVT play. Då textas

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Utdrag ur anförande från KLYS vid Filmallians Sveriges seminarium om illegal fildelning den 28 april:

Utdrag ur anförande från KLYS vid Filmallians Sveriges seminarium om illegal fildelning den 28 april: Utdrag ur anförande från KLYS vid Filmallians Sveriges seminarium om illegal fildelning den 28 april: KLYS är en samarbetsorganisation för olika konstnärsgrupper som författare, bildkonstnärer, tonsättare,

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer

Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer Svenska folket säger Nej till TV-licens på jobbdatorer mars 2009 TV-licens på jobbdatorer - Berättelsen om en dålig idé Vad handlar det här om? Under februari har vi i fackpressen kunnat läsa att Radiotjänst

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Vägledning. Vägledning om marknadsföring riktad till barn och unga

Vägledning. Vägledning om marknadsföring riktad till barn och unga Vägledning Vägledning om marknadsföring riktad till barn och unga Vägledning om marknadsföring riktad till barn och unga Konsumentverket 2014 Ansvarig handläggare: Cecilia Norlander Förord Den kommersiella

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Definition av indikatorer i Barn-ULF 2014

Definition av indikatorer i Barn-ULF 2014 1(18) Barn-ULF 2015-05-26 Definition av indikatorer i Barn-ULF 2014 Innehåll: Barn 10-18 år... 2 Barns arbetsmiljö och inflytande i skolan... 2 Barns ekonomi och materiella resurser... 4 Barns fritid och

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges.

2. KO yrkar ersättning för rättegångskostnader med belopp som senare kommer att anges. KONSUMENTOMBUDSMANNEN STÄMNINGSANSÖKAN Verksjuristen Patrik Havermann 2015-02-20 2013/414 Marknadsdomstolen SÖKANDE Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART Eniro 118 118 AB, 556476-5294 Gustav

Läs mer

Diskussionsfrågor Lärarhandledning

Diskussionsfrågor Lärarhandledning Diskussionsfrågor Lärarhandledning Skolpolicy vill uppmuntra diskussioner kring Internet, dataspel och spelberoende. Vi tror att det ökar medvetenheten om nätets faror och fallgropar. Diskussionerna kan

Läs mer

Delrapport. Attityder till brott och brottsbekämpning. Svenska Stöldskyddsföreningen 2011-01-25

Delrapport. Attityder till brott och brottsbekämpning. Svenska Stöldskyddsföreningen 2011-01-25 Delrapport Attityder till brott och brottsbekämpning på nätet Svenska Stöldskyddsföreningen 2011-01-25 Om undersökningen Huvudsakliga syftet med undersökningen var att ta reda på svenska ungdomars attityder

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

Lärarhandledning. Ungar & Medier 2010

Lärarhandledning. Ungar & Medier 2010 Lärarhandledning Ungar & Medier 2010 Lärarhandledning till Medierådets Ungar & Medier 2010 Medier påverkar unga människors liv och unga påverkar mediernas utveckling. Mediekompass har tagit fram en lärarhandledning

Läs mer

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Andra upplagan marknadsföring och kommunikation i sociala medier Lena Leigert Det här är ett väldigt viktigt område, inte minst för de som driver eget.

Läs mer

Kommittédirektiv. Framtidens stöd till konsumenter. Dir. 2011:38. Beslut vid regeringssammanträde den 5 maj 2011

Kommittédirektiv. Framtidens stöd till konsumenter. Dir. 2011:38. Beslut vid regeringssammanträde den 5 maj 2011 Kommittédirektiv Framtidens stöd till konsumenter Dir. 2011:38 Beslut vid regeringssammanträde den 5 maj 2011 Sammanfattning En särskild utredare ska se över det befintliga stödet till konsumenter i form

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet

OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet BESLUT 2012-12-10 Dnr: 12/01582 SAKEN OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet BESLUT Inslaget fälls. Granskningsnämnden

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Information till legitimerade tandhygienister. Marknadsföring. sociala medier

Information till legitimerade tandhygienister. Marknadsföring. sociala medier SVERIGES Information till legitimerade tandhygienister Marknadsföring och sociala medier TANDHYG Information till legitimerade tandhygienister Marknadsföring och sociala medier Inledning Marknadsföring

Läs mer

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Referat 2005-04-13 Jordbruksdepartementet Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Övervikt och fetma bland barn och ungdomar ökar såväl i Sverige som internationellt och med det risken

Läs mer

Schyssta Pengar. Strategi för finansiella tjänster

Schyssta Pengar. Strategi för finansiella tjänster Schyssta Pengar Strategi för finansiella tjänster Bakgrund 1985 beslöt Sveriges Riksbank att avreglera den svenska kreditmarknaden. Det innebar bland annat att bankerna i princip fick låna ut obegränsat

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE 1. 3 Call Aktiebolag, Box 92002, 120 06 STOCKHOLM 2. 3-Net Aktiebolag, adress som ovan

Läs mer

VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna.

VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna. Ett material från Mediekompass Tidigare Tidningen i Skolan 3 Kolla källan VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna. Klicka! Klicka!

Läs mer

Ekonomiskt stöd till organisationer

Ekonomiskt stöd till organisationer Ekonomiskt stöd till organisationer Beviljade stöd 2014 Stöd till organisationer på konsumentområdet 2014 Konsumentverket har regeringens uppdrag (enligt förordningen 2007:954) att dela ut stöd till organisationer

Läs mer

Medlemspanelen - om naturkosmetik, hudvård och märkning

Medlemspanelen - om naturkosmetik, hudvård och märkning Medlemspanelen - om naturkosmetik, hudvård och märkning Mars 2009 Konsumentföreningen Stockholm 1 Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm har genomfört en undersökning i den egna Medlemspanelen om

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05 MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2006:24 2006-09-13 Dnr C 30/05 KÄRANDE Boendeförmedling i Linköping Kommanditbolag, Box 2116, 580 02 LINKÖPING Ombud: bolagsjuristen Bo Ohlsson, Svensk Fastighetsförmedling AB, Box

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

Sammanfattning av rapport 2013/14:RFR3 Kulturutskottet. En bok är en bok är en bok? En fördjupningsstudie av e-böckerna i dag

Sammanfattning av rapport 2013/14:RFR3 Kulturutskottet. En bok är en bok är en bok? En fördjupningsstudie av e-böckerna i dag Sammanfattning av rapport 2013/14:RFR3 Kulturutskottet En bok är en bok är en bok? En fördjupningsstudie av e-böckerna i dag Sammanfattning av rapport 2013/14:RFR3 3 En fördjupningsstudie av e-böcker

Läs mer

2013-11-26. Socialdepartementet. 103 33 Stockholm

2013-11-26. Socialdepartementet. 103 33 Stockholm 2013-11-26 Socialdepartementet 103 33 Stockholm Remissvar Betänkande av Utredningen om tillsyn av marknadsföring och e-handel med alkoholdrycker m.m., SOU 2013:50 Svenska Läkaresällskapet (SLS) är en politiskt

Läs mer

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014 Annonsfakta & prislista 2014 Annonsera i Nordens största hälsomagasin. Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Försäljningen ökar när Live

Läs mer

Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA!

Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA! Livet online är på riktigt KÄNN DITT MEDIA! DU HAR RÄTTIGHETER! Du får ut mer av Internet när du håller på dina rättigheter och uppför dig ansvarsfullt. Praktiskt taget alla har tillgång till Internet

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Välkommen till Stadsholmens fibernät

Välkommen till Stadsholmens fibernät Visste du att... Fiber är idag den överlägset bästa och mest framtidssäkra tekniken för fasta bredbandsuppkopplingar. I fibern sänds data med optisk ljus, dvs med ljusets hastighet. Det gör att man kan

Läs mer

I gränslandet mellan reklam och samhällsinformation. Insamlingsforum 23 april 2013 Tobias Eltell

I gränslandet mellan reklam och samhällsinformation. Insamlingsforum 23 april 2013 Tobias Eltell I gränslandet mellan reklam och samhällsinformation Insamlingsforum 23 april 2013 Tobias Eltell Några highlights Skillnaden mellan marknadsföring och information Tryck- och yttrandefrihet Yttrandefrihetsbrotten

Läs mer

Antal svarande: Totalt: 125 Tjejer: 74 Killar: 51. Ålder: 13-14 år: 43 15-16 år: 37 17-18 år: 27 19-20 år: 9 Över 20 år: 9

Antal svarande: Totalt: 125 Tjejer: 74 Killar: 51. Ålder: 13-14 år: 43 15-16 år: 37 17-18 år: 27 19-20 år: 9 Över 20 år: 9 1 Vi har under tre veckor (20/6 8/7 2011) fått arbeta med att göra en marknadsundersökning om vad ungdomar tycker om biblioteken i Mjölby kommun. Det har inneburit att vi har intervjuat ungdomar på olika

Läs mer

Konsumentverkets författningssamling

Konsumentverkets författningssamling Konsumentverkets författningssamling ISSN 0347-8041 Utgivare: Patrik Havermann Konsumentverkets allmänna råd för marknadsföring av alkoholdryck till konsumenter; beslutade den 21 januari 2015. KOVFS 2015:1

Läs mer

Granskningsnämnden finner att Aftonbladet webb-tv är en sådan beställ-tvtjänst som omfattas av bestämmelserna i radio- och tv-lagen.

Granskningsnämnden finner att Aftonbladet webb-tv är en sådan beställ-tvtjänst som omfattas av bestämmelserna i radio- och tv-lagen. 1/7 BESLUT 2012-10-29 Dnr: 12/00778 SAKEN Spela! Avsnitt 8, säsong 1, Apple släpper Ipad 3 och Se senaste dragningen från Eurolotto 2012-03-29, aftonbladet.se/webbtv, 2012-03-30, program om dataspel, en

Läs mer

Spara och tjäna online

Spara och tjäna online Spara och tjäna online m o n e y m i l j o n a r. s e MoneyMiljonär i siffror Startade år 2012 i Sverige 4 Över 1.250 segmenteringsmöjligheter i Sverige Över 500 annonsörer i Sverige Över 10.000 annonsörer

Läs mer

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni 2 Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni Den här broschyren handlar om mobiltelefoni. Det finns

Läs mer

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad är en cookie? En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att

Läs mer

Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier

Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier Vi vill uppmuntra till användning av sociala medier i arbetetssyfte men också påminna om att du representerar din arbetsgivare/förbundet, både

Läs mer

Människans möte med den mänskliga kroppen. Ett pedagogiskt studiematerial

Människans möte med den mänskliga kroppen. Ett pedagogiskt studiematerial Människans möte med den mänskliga kroppen Ett pedagogiskt studiematerial Inledning I dag så påverkas vi medvetet och omedvetet av yttre ideal. Ofta så glömmer vi bort att ställa frågan till oss själva

Läs mer

Nedan anges steg för steg de rättigheter och skyldigheter som Qassa medlemmar har. När du registrerar dig godkänner du följande punkter:

Nedan anges steg för steg de rättigheter och skyldigheter som Qassa medlemmar har. När du registrerar dig godkänner du följande punkter: Qassa.se tillhör Qassa Sweden B.V.Postbus 120 NL-3890 AC Zeewolde Nederländerna Tfn: +31 (0)36 539 78 65 Fax: +31 (0)36 522 70 15 Nedan anges steg för steg de rättigheter och skyldigheter som Qassa medlemmar

Läs mer

Dnr 2007/83 PS 004. Riktlinjer för elevernas IT användning i proaros skolverksamhet

Dnr 2007/83 PS 004. Riktlinjer för elevernas IT användning i proaros skolverksamhet Dnr 2007/83 PS 004 Riktlinjer för elevernas IT användning i proaros skolverksamhet Riktlinjer för elevernas IT användning... 2 Allmänna utgångspunkter... 2 Behörighet och ansvar... 2 Internetanvändning,

Läs mer

TIPS! TIO SAKER DU BÖR HA KOLL PÅ INOM MARKNADS- JURIDIK

TIPS! TIO SAKER DU BÖR HA KOLL PÅ INOM MARKNADS- JURIDIK TIPS! TIO SAKER DU BÖR HA KOLL PÅ INOM MARKNADS- JURIDIK & TIPS! TIO SAKER DU BÖR HA KOLL PÅ INOM MARKNADSJURIDIK Introduktion Denna lista vänder sig till dig som annonsör och till dig som arbetar med

Läs mer

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17)

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17) De största utmaningarna för dagens marknadsförare Det här innebär det utökade medielandskapet Så mäter företag effekt av sina marknadsaktiviteter Så arbetar företag med sociala medier och e-postmarknadsföring

Läs mer

MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011

MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011 MARKNADSRÄTT EU-DOMSTOLEN 2011 Presentation för SFIR 17 januari 2012 Advokaten Lena Frånstedt Lofalk Marknadsrätt EU-domstolen 2010 En dom den 12 maj 2011 i mål mellan KO och Ving Sverige AB om vad som

Läs mer

Varför arbetar vi med det här?

Varför arbetar vi med det här? Reklam Varför arbetar vi med det här? För att lära sig att analysera historiska och samtida bilders uttryck, innehåll och funktioner. För att lära sig att kommunicera med bilder för att uttrycka budskap.

Läs mer

Om annonsering i fackpress generellt

Om annonsering i fackpress generellt Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina

Läs mer

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL

INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING

Läs mer

Under dagtid i ett kontorslandskap sades följande.

Under dagtid i ett kontorslandskap sades följande. 1/7 BESLUT 2015-02-02 Dnr: 14/01902 och 1955 SAKEN SVT1 och SVT2, 2014-08-04 2014-09-14, program med meddelande om att rösta i valen år 2014; fråga om opartiskhet, saklighet och bestämmelsen om mediets

Läs mer

Finansdepartementet. Avdelningen för offentlig förvaltning. Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring

Finansdepartementet. Avdelningen för offentlig förvaltning. Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring Finansdepartementet Avdelningen för offentlig förvaltning Ändring i reglerna om aggressiv marknadsföring Maj 2015 1 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 2 Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen

Läs mer

Företagarens vardag 2014

Företagarens vardag 2014 En rapport om de viktigaste frågorna för svenska företagare nu och framöver. Företagarens vardag 2014 3 av 10 Många företagare tycker att det har blivit svårare att driva företag under de senaste fyra

Läs mer

Användarvillkor för HEMSIDAN.COM. 1 Tjänsten. 2 Användarkonto. 3 Under utveckling. 4 Så här uppför man sig på Hemsidan.

Användarvillkor för HEMSIDAN.COM. 1 Tjänsten. 2 Användarkonto. 3 Under utveckling. 4 Så här uppför man sig på Hemsidan. Användarvillkor för HEMSIDAN.COM Dessa villkor reglerar användadet av tjänsten HEMSIDAN.COM som tillhandahålls av Hemsidan Com AB med organisationsnummer 556685-2785, nedan kallad Hemsidan, och den part

Läs mer

MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER

MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER Vad är massmedia? Media är ett sätt att ge människorna information och kunskap om världen. MEN HUR FÅR MAN UT INFORMATION DÅ? Genom bl.a. TV, datorer, internet, tidningar,

Läs mer

Agenda. Sosso. Agenda. Sverige.se. Sverige2.se. Souheil Sosso Bcheri. Sosso 2008-06-02. Min vision för Sverige2.se Min vision för e-legitimation

Agenda. Sosso. Agenda. Sverige.se. Sverige2.se. Souheil Sosso Bcheri. Sosso 2008-06-02. Min vision för Sverige2.se Min vision för e-legitimation Agenda Souheil Bcheri 2008-06-02 Min vision för Sverige2.se Min vision för e-legitimation Assyriska riket Libanon Einstein hade en egen formel och förändrade Fysikvärlden! Kamprad hade sin vision och förändrade

Läs mer

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING www.webbstrategerna.se 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 webbstrategier som ökar ditt företags försäljning Idag är ett företags webbnärvaro ordentligt

Läs mer

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier

Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier WEBBSTRATEGI Datum 2015-05-29 Dnr Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier Detta är den strategi/riktlinjer som styr Regionförbundet Sörmlands verksamhet och närvaro

Läs mer

Remissvar Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning (SOU 2015:61)

Remissvar Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning (SOU 2015:61) Finansdepartementet Enheten för offentlig förvaltning Konsumentenheten 103 33 Stockholm Stockholm Vår referens Dnr 2015-11-02 Ulrica Dyrke Fi2015/3612/OFA/KO Remissvar Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning

Läs mer

Musik och film på Internet hot eller möjlighet? (Ds 2007:29) Föreningarna tillstyrker i huvudsak det förslag som Cecilia Renfors presenterat.

Musik och film på Internet hot eller möjlighet? (Ds 2007:29) Föreningarna tillstyrker i huvudsak det förslag som Cecilia Renfors presenterat. YTTRANDE 2007-12-17 Justitiedepartementet Enheten för immaterialrätt och transporträtt 103 33 Stockholm Musik och film på Internet hot eller möjlighet? (Ds 2007:29) Föreningen Svenska Läromedel, Svenska

Läs mer

www.caminomagasin.se

www.caminomagasin.se MEDIAKIT 2015 Camino är ett mediaföretag som sprider berättelser om en grönare, godare och skönare framtid. Vägen dit kantas av engagerade människor och handlingskraft. www.caminomagasin.se Målgrupp Camino

Läs mer

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med. Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Tidskrifter säljer produkter!

Tidskrifter säljer produkter! säljer produkter! engagerar! är det medium man generellt värdesätter högst. Dessutom sysslar man sällan med annat samtidigt som man läser. Konsumenterna i Ball States undersökning ägnade sitt främsta intresse

Läs mer

10 goda råd om internet. Netikett på lättläst svenska

10 goda råd om internet. Netikett på lättläst svenska Petri Ilmonen Carina Frondén 10 goda råd om internet Netikett på lättläst svenska Medlemmar i referensgruppen för projektet Lättläst IT enligt Tikas har även deltagit i bearbetningen av Netikett: Petra-Mari

Läs mer

E-handel utan gränser och stärkt konkurrenskraft

E-handel utan gränser och stärkt konkurrenskraft E L I Z A R O S Z K O W S K A Ö B E RG E-HANDEL E-handel utan gränser och stärkt konkurrenskraft E L I Z A R O S Z K O W S K A Ö B E RG RIKSDAGSLEDAMOT (M) WWW.ELIZA.SE BAKGRUND Ett fritt informationsflöde

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Följande regler gäller för annonsering på Connoisseurs marknadsplats.

Följande regler gäller för annonsering på Connoisseurs marknadsplats. Allmänna regler Följande regler gäller för annonsering på Connoisseurs marknadsplats. Generella regler Ansvar Annonsören är personligen ansvarig för sin annons och för att de regler som gäller för annonsering

Läs mer

Surfa säkert. en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE

Surfa säkert. en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE Surfa säkert en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE Internet har krympt världen Aldrig tidigare har det varit så lätt att kommunicera och söka information globalt. Kontakter

Läs mer

Först några frågor...

Först några frågor... Kvällen program Internet och sociala media hur har det förändrat vårat beteende? Släktforskning på nätet Facebook som hjälpmedel i föreningen Först några frågor... Hur många av er släktforskar via internet?

Läs mer