nonstop Mälarenergi nr 1-10 Nonstop 10 år. Earth Hour 2010 Du släcker väl för en ljusare framtid den 27 mars

Transkript

1 nonstop nr 1-10 Earth Hour 2010 Du släcker väl för en ljusare framtid den 27 mars Nonstop 10 år. Följ elens väg hem till dig. Tre sätt att få koll på elkostnaderna. I Stadsnät är kunden kung. Det sker en föryngring på.

2 nonstop Kundtidning för koncernen Box 14, Västerås Ansvarig utgivare Ove Fredriksson, Redaktör och projektledning Lena Idh, Agenti AB Form och original Madelene Ulfberg, SNAP! Omslagsbild Lasse Fredriksson Repro Done, Västerås Tryckeri Sörmlands Grafiska AB Postdistribueras till hushållen i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga och Kungsör. Här finns våra kundcenter om du vill nå oss: Västerås: Sjöhagsvägen 3 Köping: Mästaregatan 13 E-post: post@malarenergi.se Hemsida: BEHÖVER DU GÖRA EN FELANMÄLAN, RING: år i samhällets tjänst I augusti 1970 anställdes jag, direkt efter examen vid Tekniska Högskolan i Lund, som yngre civilingenjör, vid dåvarande Tekniska Verken i Västerås. Arbetsklimatet och förmånen att få pröva på mängder av arbetsuppgifter, med varierande grad av ansvar, har fått mig att stanna kvar i företaget i nära 40 år något jag aldrig har ångrat. Jag känner mig stolt över att på olika sätt fått delta i den här utvecklingen. Jag fick inledningsvis arbeta tillsammans med den dåvarande direktören Lars Netzler, som med dagens vokabulär skulle kallas för min mentor. Västerås kraftiga expansion ställde då stora krav på utbyggnaden av infrastrukturen. Tidigt blev jag varse om den respekt vi hade runt om i Sverige bland våra kollegor. Vi var pionjärer på flera områden och tillsammans med våra kunder tog vi fram många intressanta lösningar. Jag känner mig stolt över att på olika sätt fått delta i den här utvecklingen. I allt vi gjorde skulle vi tänka på vad som var bäst för våra kunder. De deviser jag lärde mig leva efter var bl a Du har rätt att göra fel (du måste våga för att kunna utvecklas) och Det bästa får inte bli det godas fiende (vänta inte för länge utan agera). Vår drivkraft var att vi skulle ha bland de allra lägsta priserna på våra nyttigheter utan att tubba på leveranskvalitén. Jag upplever att vårt sätt att förstå sambandet mellan kund, ekonomi och teknik kombinerat med ovanstående ledord och ett gott samarbete med politiken, var avgörande för att vi lyckades. Avregleringen 1995 skapade nya förutsättningar. Från att vi varit mono polister blev vi nu i vissa delar konkurrensutsatta. Vi utbildade vår personal, anställde nya funktioner, vi bildade bl a en marknads - avdelning, bytte namn m m. Det var också i det här skedet som vi kände att vi behövde en kundtidning. Namnet blev Nonstop (som syftar på att vi har verksamheter som aldrig får stanna). Tidningen har varit en viktig kanal för att kunna kommunicera med våra kunder, och den har utvecklats på ett mycket bra sätt, tycker jag. Blev det då bättre för kunderna efter avregleringen? Jag har själv inget entydigt svar, det får framtiden utvisa. I våra ägardirektiv finns inskrivet att vi även i fortsättningen ska ha låga priser. Vidare finns idag, vad jag vet, ingen politisk vilja att sälja Mälar energi. Det gör att det finns bra förut sättningar att våra kunder ska kunna vara nöjda med oss även i framtiden. K-G Andersson Seniorkonsult på 2 Nonstop 1/2010

3 bjöd på mumsig 1 Innehåll år med Nonstop. 6-7 Var med och tyck till om Nonstop. 8 Hett med serviceavtal i vinter. 9 Earth Hour Smått och gott Så fungerar elmarknaden Tre sätt att få järnkoll på dina elkostnader En ny generation tar plats på. 18 Kunden är kung i Stadsnät. 19 Smått och gott Kranvatten för hela slanten på Scandic. 22 Gör du sommarens godaste törstsläckare? 23 Smått och gott. 24 Mälarkryss. Elen passerar många aktörer innan den når ditt hem. Läs om vad som påverkar elpriserna. Passa på att teckna serviceavtal på din värmeväxlare nu! Jenny Karlsson, tillhör den unga generationen på Sida 1 energi Nonstop fyller 10 år, vi gör en återblick. Var med och ge oss idéer, rösta på ditt favoritomslag. IDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 2-02 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 3-03 nonstop nstop nr 3-08 Den 27 mars släcker Lovis för en ljusare framtid. Äkta kranvatten på Scandic. SKÖN GOLVVÄRME KAN BLI KOSTSAMT NU LYSER GLOBEN MED EL FRÅN MÄLARENERGI LADDA BATTERIERNA MED SOLENERGI I SOMMAR ENGAGERADE GIPROJEKT AUTOMATISK ATISK AVLÄSNING TILL KUNDER ELEVER PÅ WENSTRÖMSKA GYMNASIET I ENERGIPROJEKT VÄRMERÖRENS DIKE MILD HÖST OCH ÖSREGN POSITIVT FÖR STADSNÄTSSAMTAL SNÄTSSAMTAL MED APPARATER I STAND-BY-LÄGE FÖRBRUKAR EL I SMYG Dags att stänga fritidshuset stadsnätskabel Vårt världsberömda Stadsnät Utomhusbelysning ARKEOLOGER I FJÄRRVÄRMERÖRENS DIKE MILD HÖST Kretsloppstänk på Tomta gård DELAR AV MÄLARENERGI TILL MÄLARHUSET KOLLA PÅ SIDAN 20. FINNS DITT NAMN MED HAR R DU CHANS ATT VINNA KRONOR! N GE FÖRBRUKAR Familjedag i Hallstahammar KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! Nonstop 3/2008 Nonstop 1/2010 3

4 10 år med Under 10 år har, via Nonstop, kommunicerat till kunderna i Västerås, Hallstahammar, Köping, Arboga och Kungsör. En kundtidning är ett trevligt sätt att förpacka information i, bland annat sådant som enligt lag måste låta sina kunder ta del av. Men tidningen innehåller mer än så, t ex energispartips, information om vad som händer på och förstås artiklar om allt som rör el, stadsnät, vatten och avlopp, fjärrvärme och olika typer av energitjänster. Och Nonstop blir läst, det framgår av de kundundersökningar som gjorts, där får den oerhört positiv respons. Sedan år 2000 har det hänt mycket på. Här är några nämnvärda händelser som vi också skrivit om i Nonstop. Ett spännande tolvslag! Millenniumskiftet. Världens företag satt på helspänn inför den magiska övergången till år Även lade ner mycket tid på planering. På nyårsnatten satt ett tiotal smokingklädda personer i kontrollrummet och inväntade tolvslaget, och det enda som hände var att frankeringsmaskinen slutade fungera!, kan det sägas enklare? Västerås Energi och Vatten, VMK Energi, Hallstahammar Energi, Västra Mälardalen nät, Västerås Stads Kraftvärmeverk, Västra Mälardalens Kraft, Bergslagens Gemensamma Kraft puh! År 2000 samlades alla under ett gemensamt namn. Ett regionalt energibolag skapades och en ny logotype föddes. Alla under ett namn! Biobränslepannan invigs. Kolhögarna vid hamnen krymper och ersätts med spill från sågverk och skogs avverkning. Den nya pannan som invigdes 2001 svarar för cirka 60 procent av Västerås värmebehov och eldas uteslutande med biobränsle. Nu går vi på bio! Stadsnät föddes! Stadsnät, en framgång i Västerås, Sverige och världen. Man sa: Det största IT-lyftet i Västerås historia. Stadsnät bildades 2000 och digitala motorvägar började byggas i Västerås. Konceptet exporteras nu ut i hela landet och delegationer från hela världen kommer hit och låter sig imponeras. Het 50-åring! Fjärrvärmen fyllde 50 år sa vi adjöss till hälso vådlig eldning i små pannor runt om i villaområdena och den miljövänliga och bekymmersfria fjärrvärmen gjorde sitt intåg. Under Kulturnatten 2004 firades 50-årigen bl a med ett stort tårt kalas på Fiskartorget. År 1996 byggdes fjärrvärmen ut till Skultuna och 2004 till Hallstahammar. 4 Nonstop 1/2010

5 Nonstop Äkta kranvatten i flaskan! Vattenautomater till högstadie skolor. År 2006 började placera ut vattenautomater på Västerås högstadieskolor. Eleverna får informationsmaterial och en sportflaska att fylla med vanligt eller kolsyrat vatten. Ett alternativ som är mycket billigare, godare och bättre för miljön än vatten på flaska och söt läsk. Mil efter mil grävs ner! 350 kilometer luft ledningar nergrävda. s elnät består av kilometer ledningar. Sedan år 2005 har 350 kilometer luftledning grävts ner för att öka driftsäkerheten för s cirka kunder. El- och fjärrvärmemätare har bytts ut. År 2007 började det stora arbetet med att byta ut alla kunders el- och fjärrvärmemätare, 2009 var det klart. Nu fjärravläses alla mätare varje månad. Tiden med mätarkort och preliminärfakturering är borta. Idag visar fakturan exakt vad som förbrukades månaden innan utbytta mätare. Energitjänster för företag och privatpersoner. Från 2007 erbjuder industrier, fastighetsbolag och bostadsrättsföreningar optimala energilösningar som håller energitjuvar på avstånd. Som villakund kan man teckna serviceavtal och få sin fjärrvärmeanläggning optimerad och kvalitetssäkrad. Energitjuvar jagas! Fler vattenkraftstationer! Utbyggnad av vatten och avlopp i glesbygden. Krav på förbättrad avloppsrening har skapat stor efter - frågan på utbyggnad av vatten- och avloppsnätet i områden runt Västerås. I bland annat Lycksta, Gädde holm och Kärrbo landet har både åretrunt boende och sommar stugeägare nu fått ett bekvämt liv med in draget vatten och ett fungerande avlopp. Ytterligare 17 vatten - kraft stationer. producerar nu miljövänlig el i 41 vatten kraftstationer i Västmanland och Värmland. Flertalet anläggningar har renoverats och fått ny modern teknik installerad. Nya vattenkunder! Sponsring och samarbeten! s första vindkraftverk. Ett beslut om att köpa ett vindkraftverk togs Det blir s första och byggs i Lingbo utanför Ockelbo. Det beräknas komma i drift under Vindkraftverket kommer att producera 6000 MWh per år. Stort lokalt samhällsengagemang. har under åren sponsrat en rad olika företeelser inom samhälle, kultur och idrott. Lokala idrottsförmågor, klubbar och cuper har stöttats. Samarbeten har skett i olika kulturevenemang och motionslopp. Sedan 2005 har Familjedagen arrangerats för att under trevliga former kunna träffa kunderna. Snart blåser nya vindar! Nonstop 1/2010 5

6 KOLLA PÅ SIDAN 6. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! KOLLA PÅ SIDAN 20. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! Var med och tyck till! Vad vill du läsa om i Nonstop? Tidningen i är till för dig, och vi som gör den är förstås angelägna om att fylla den med ett intressant innehåll. Därför efterlyser vi nu förslag på vad du som kund vill läsa om. Självklart ska det finnas en koppling till s områden eller sådant som ligger nära. Vilken typ av information tycker du är intressant? Vill du läsa om vad som händer lokalt eller vill du veta vad som händer ute i landet, i världen och på forsk nings nivå? Vi vill ha konkreta idéer på artiklar och reportage, förslag på personer eller företag som du vet har något intressant att berätta om. Vi kanske till och med kan få komma hem till dig och göra en intervju. Införda idéer belönas med en effektmätare. Ger du oss en idé, som leder till att vi publicerar det i tidningen under 2010, belönas du med en effektmätare (läs mer om den på sidan 15). Det här vill jag läsa om i Nonstop: Tyck t Nr 1, 2000 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 2-01 TEMA CYKEL Energitrampet Ut och cykla! Cykelprylar Fredrik Modin, tävlingscyklist E-HANDEL Från traditionell motorcykelbutik till onlinebutik KRAFTHANDEL Köpa och sälja el VILDMARKSCAMPING på Liens i Riddarhyttan KAFFE OCH TÅRTA hos Elsa Anderssons Konditori Nr 2, 2001 STADSNÄTA, TA INGA ONÖDIGA OMVÄGAR HÖST, MÖRKER OCH DUGGREGN, MYS VID EN BRASKAMIN KAN VI LITA PÅ ELBOLAGEN? KOLLA PÅ SIDAN 20 FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR Nr 2, 2000 Nr 3, 2001 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 3-00 BELYSNING FÖR ALLA RUM Först ut på stadsnätet Vad betyder TILLFÖRLITLIGHET för dig? Nr 3, 2000 Nr 4, 2001 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-02 Rösta på ditt favoritomslag, vinn biobiljetter! Nu när tidningen fyller 10 år vill vi passa på att fråga vilket omslag du gillar bäst. Du ser alla 40 nummer här intill. Fem av dem som röstar på vinnaromslaget får två biobiljetter var. Du behöver inte skicka någon idé på innehåll för att få vara med och rösta på ditt favoritomslag. Jag röstar på tidning: Nr: År: Skriv din/dina idéer och/eller rösta på ditt omslag, klipp ur och skicka till, Tyck till om Nonstop, Box 14, Västerås. Du kan även skriva dina idéer och rösta på malarenergi.se klicka på Tyck till om Nonstop. Namn: Adress: Telefon: Mailadress: Nr 4, 2000 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-01 MILJÖVÄNLIG EL hos Rosa, Bella, Kransa och tjuren Ingvar i Slyta STADSNÄTSSURFARE PÅ VIKSÄNG Träffa Gunnar, Jessie, Christina och Bengt ASKÖVIKEN Nu kommer vårfåglarna Nr 1, 2001 KERAMIK I VÄRLDSKLASS Vi har hälsat på hos Gösta Grähs och Kerstin Hörnlund ATT ARBETA PÅ MÄLARENERGI NU OCH I FRAMTIDEN MATÄLSKARNAS PARADIS KUNGSBYN EL, VATTEN OCH VÄRME I FRANKRIKE DAGS FÖR ENERGITRAMPET TOKSNABBT PÅ BÄCKBY BARN PÅ STUDIEBESÖK Nr 1, 2002 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 2-02 NU LYSER GLOBEN MED EL FRÅN MÄLARENERGI LADDA BATTERIERNA MED SOLENERGI I SOMMAR ENGAGERADE ELEVER PÅ WENSTRÖMSKA GYMNASIET I ENERGIPROJEKT APPARATER I STAND-BY-LÄGE FÖRBRUKAR EL I SMYG Nr 2, Nonstop 1/2010

7 EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-03 KOLLA PÅ SIDAN 20. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 3-03 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-04 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 4-03 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-06 KOLLA PÅ SIDAN FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 2-06 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 3-06 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 4-06 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 1-07 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! EN TIDNING OM OCH FÖR VÅRA KUNDER OM LIVETS SJÄLVKLARHETER. NR 2-07 KOLLA PÅ SIDAN 23. FINNS DITT NAMN MED HAR DU CHANS ATT VINNA KRONOR! bjöd på mumsig stadsnätskabel Nonstop 1/ Nonstop 2/ Nonstop 3/ avfall blir till el och fjärrvärme Nonstop 4/ Nonstop 1/2009 Nonstop 2/2009 Nonstop 3/ Nonstop 4/ ill om Nonstop! nonstop nr 3-07 nonstop nr 4-08 Tillbakablick på 2008 MÄLARENERGI SPONSRAR SKOLOR MED VATTENAUTOMATER SKROCKEN KRING FEM FRÅGOR OM LÖNSAMT I ETT LÄNGRE PERSPEKTIV FANNS I TROLLBACKSSKOLAN ÅRETS HÄLSA PÅ I KOLARBYN GirlPower! Branschen behöver energitillskott. Lycka i Lycksta. Färgstark tandvård. Friheten sitter i en DRG-dosa. Hett möte med Toyota. Har du gjort något gott under året som gått? Var med och tävla om värmande hjärtan! Västerkvarn och Westerqvarn Din gamla elmätare kan bli en cykel Drömmen om en enkel faktura Nu drar Stadsnät vidare till Hallsta 50/50, nytt elavtal Nr 3, 2002 Nr 4, 2003 Nr 1, 2005 Nr 2, 2006 Nr 3, 2007 Nr 4, 2008 nonstop nr 4-07 Inred med BELYSNING Skapa stämningar och dramatik nonstop nr 1-09 Toppenbränsle på tippen GRATTIS FJÄRRVÄRMEN 50 ÅR I VÄSTERÅS TORV ETT BRÄNNBART ÄMNE FIN KROG I SOLLENTUNA NY TRE FÖRVÄNTANSFULLA KULTURENS NYA KOM MED PÅ ENERGITRAMPET VÄLPLANERAD SPONSRING GÖR MÄLARENERGI SYNLIGT INRED DITT GAMLA BLI ENERGIMEDVETEN SOMMARFESTEN FIXADES MED VÄSTERÅSVATTEN PERFEKT FÖR VATTENTÄTA TIPS MOT NU ÄR VÄSTERÅS BILLIGAST Ett gränslöst, trådlöst Västerås Lurade av elbolag Smarta prylar som spar energi Sagan om ett vattenkraftverk Vinn biljetter till Melodifestivalen! Vinterfest på Vallby Friluftsmuseum Kunder vill tillbaka Tryggt med serviceavtal Stadsnät trendspanar Nr 4, 2002 Nr 1, 2004 Nr 2, 2005 Nr 3, 2006 Nr 4, 2007 Nr 1, 2009 nonstop nr 1-08 nonstop nr 2-09 Hitta ett smultronställe i sommar En ljusare tryggare stad MÄLARENERGI SATSAR PÅ MARKUS OSCARSSON INFÖR OS TJUGO FRÅGOR OCH SVAR OM ELMARKNADEN NU ÄR VI MILJÖCERTIFIERADE BESÖK HOS GALLERI ASTLEY ENERGIKRÄVANDE ARBETSUPPGIFTER PÅ BLUE SKY VÅR ENERGISLUKANDE LIVSSTIL FÖR FAMILJEN JÖNSSON EN SMÄLLKARAMELL TILL ALLA FÖRETAG MED STADSNÄT LYCKAS MED DINA NYÅRSLÖFTEN SERVERA EN OSTKAKA I NYÅR Stadsnät kommer och hälsar på Kampen mot klimatförändringarna Vindkraft Tips och råd för en god inomhusmiljö Nu är det full fart i Hallsta Provsitt ett lysande konstverk Undvik skador vid översvämning Hur ska vi tanka våra elbilar Bränslet i sommar heter glass! Nr 1, 2003 Nr 2, 2004 Nr 3, 2005 Nr 4, 2006 Nr 1, 2008 Nr 2, 2009 nonstop nr 2-08 Kom och prova fiskelyckan på Familjedagen den 7 juni nonstop nr 3-09 Det är hos Pernilla vårt avloppsvatten hamnar. ISANDE KALLT PÅ ENGSÖ SLOTT SVÅRT ATT JÄMFÖRA ELPRISER? SKRIV ELAVTAL DIREKT PÅ WEBBEN VÄSTERÅS EN HIGHTECH-STAD INGEN STÖRRE KOSTNAD ATT LÅTA JULELJUSEN LYSA DYGNET RUNT UTOMHUS VÅR ÖKANDE KONSUMTION AV ELPRYLAR FÖRST MED NYA ELMÄTARE FJÄRRVÄRMEN SPRIDER SIG I KUNGSÖR RÖSTERNA I KÖPING DRA TILL IDRE FJÄLL I SOMMAR CYKELTUR Drömmen om en egen pool Inte alltid ett fynd med billigare elpris El och vatten ingen bra kombination Hemma hos Markus Oscarsson malarenergi.se har blivit enklare, gladare och nyttigare. Egenproducerad el, en lysande affär? Västerås och Eskilstuna knyter stadsnätsband. Vad gör egentligen en krafthandlare? Nr 2, 2003 Nr 3, 2004 Nr 4, 2005 Nr 1, 2007 Nr 2, 2008 Nr 3, 2009 nonstop nr 3-08 nonstop nr 4-09 önskar alla ett gott nytt år! Peter Karlsson sprider värme till våra hus och hem. SKÖN GOLVVÄRME KAN BLI KOSTSAMT AUTOMATISK AVLÄSNING TILL KUNDER ARKEOLOGER I FJÄRRVÄRMERÖRENS DIKE MILD HÖST OCH ÖSREGN POSITIVT FÖR STADSNÄTSSAMTAL MED DELAR AV MÄLARENERGI TILL MÄLARHUSET HALLÅ DÄR, HUR TILLGÄNGLIGA ÄR NI PÅ MÄLARENERGI EN ELMÄTARES VÄG TILL TANZANIA VILLA MED EXTREMT LÅG FÖRBRUKNING NYA BENÄMNINGAR PÅ FAKTURAN RIDSKOLAN I STRÖMSHOLM JÄMFÖR ELPRISET PÅ RÄTT SÄTT VILKA VILLAOMRÅDEN STÅR PÅ TUR FÖR STADSNÄT HUR KAN VI VISUALISERA ELFÖRBRUKNING SE UPP MED OSERIÖSA ELSÄLJARE HUR FUNGERAR DET MED EL, VATTEN OCH AVLOPP PÅ EN PRÅM NÄR DET SOM INTE FÅR HÄNDA HÄNDER 800 CYKLADE SKOLTRAMPET ADAM BRÄNNSTRÖM NY VD PÅ MÄLARENERGI STADSNÄT Dags att stänga fritidshuset Vårt världsberömda Stadsnät Utomhusbelysning Kretsloppstänk på Tomta gård Familjedag i Hallstahammar Madeleine Westin siar om klimatförändringarna. Hur länge klarar du dig utan el, värme och vatten? Härlig skidåkning och ny energi i Gesunda. Stadsnät alltid steget före. Nr 3, 2003 Nr 4, 2004 Nr 1, 2006 Nr 2, 2007 Nr 3, 2008 Nr 4, 2009 Nonstop 1/2010 7

8 Hett med serviceavtal på värmeväxlare i vinter. Den ovanligt kalla vintern har ställt till problem för många kunder. Från 21 december till 10 januari fick ta emot cirka 260 felanmälningar mot 60 under motsvarande period förra året. Det här har resulterat i att många nu har tecknat serviceavtal med för sin värmeväxlare för att slippa framtida problem. TEXT: Kristina Grefberg. FOTO: Lasse Fredriksson. Ingvar Kandell är en av s sju tekniker inom Energitjänster som har haft fullt upp i vinter. Han berättar att framför allt har det handlat om värmeproblem, cirkulationspumpar som har lagt av och element som behöver ses över. Varje höst när den första kylan kommer händer det att anläggningarna inte riktigt hänger med. Den här vintern har ju varit extremt kall, och hos många som har stängt av värmen under sommaren har cirkulationspumparna fastnat och då fungerar inte värmen som den ska. Så före jul när många ska tillbringa helgen hemma ökade felanmälningarna kraftigt, berättar Ingvar. Lämna inte huset utan tillsyn Ingvar berättar om några kunder som råkat riktigt illa ut. En familj reste bort på en längre vintersemester och under tiden havererade reglerutrustningen och elementen frös sönder. Om någon sett till huset skulle man noterat att värmen var ur funktion och skadorna hade blivit mindre. Nu var det minusgrader i huset när familjen kom hem. En annan familj som ville spara hade helt sonika stängt av fjärrvärmen och rest bort ett par veckor under kallaste tiden. Hela systemet var satt ur spel, ledningarna frös och resultatet blev stora vattenskador. Så Ingvars råd är snåla inte på fel ställe, då är det bättre att dra ner termostaten till 17 grader, inte lägre. Och lämna inte ditt hus utan tillsyn någon längre tid under vintern. Våren, en bra tid att titta över anläggningen Vare sig man haft problem eller inte så har många insett fördelen med att teckna serviceavtal på värmeväxlaren. kan också hjälpa till att byta ut gamla värmeväxlare mot nya, som är mindre och effektivare än de gamla. För arbetskostnaden kan man just nu utnyttja ROT-avdraget. När den kallaste vinterperioden nu är över och de akuta felanmälningarna börjar gå ner till en normal nivå så kan vi börja planera in andra arbeten som översyn av fjärrvärmecentraler, service och värmeväxlarbyten, säger Ingvar Kandell. Passa på att minimera riskerna och se över din anläggning och säkerställ den nu, för vem vet hur kallt det blir nästa vinter? Villaägare, passa på nu! 30 procent rabatt på serviceavtal Teckna ett servicevtal under mars och april så får du som villaägare 30 procent rabatt på första året. Avtalet tecknas på tre år. Varje år ingår ett servicebesök. En timmes arbetstid ingår och du betalar bara för eventuella komponenter som måste bytas ut. Efter besöket får du en skriftlig rapport. Skulle du behöva ett akutbesök betalar du bara halva priset på arbetskostnaden. 350 kr rabatt på ett servicebesök Bokar du ett servicebesök under mars och april betalar du endast 950 kr (ordinarie pris kr) Vill du teckna ett serviceavtal, boka ett servicebesök eller bara veta mer, ring Kundcenter på Nonstop 1/2010

9 Earth Hour släck för en ljusare framtid! Nu släcker vi lamporna en timme! På lördag den 27 mars klockan genomförs världens största klimatmanifestation Earth Hour. Alla kan vara med. deltar förstås. Gör det du också! TEXT: Kristina Grefberg. FOTO: Lasse Fredriksson. Genom att släcka ljuset under en timme visar du ditt stöd för klimatet och uppmanar samtidigt världens makthavare att agera i klimatfrågan. Earth Hour är en symbolhandling för att få oss alla att tänka till kring vårt energibeteende, säger Ove Fredriksson, marknadschef på. Västerås stad och flera av länets kommuner har anmält sig, och vi gör en gemensam aktion tillsammans med bland annat fastighetsägare. Det är Världsnaturfonden WWF som står bakom Earth Hour, och förra årets manifestation blev en succé då 88 länder och över städer världen över släckte. Över hälften av Sveriges kommuner deltog, och 64 procent av Sveriges befolkning mellan 15 och 64 år släckte sina lampor. I år beräknas manifestationen bli ännu större. Det är svårt att mäta effekten. För att det här ska märkas i det svenska kraftnätet måste en miljon hushåll släcka alla sina lampor. Vi tittar på möjligheten att eventuellt kunna mäta en enskild del, t ex på Lillåudden i Västerås där Bostads - bolaget Mimer gör en extra satsning och bland annat mörklägger trapphusen. I ett sådant väl synligt område blir effekten mycket tydlig. Earth Hour har bidragit till ett ökat klimat engagemang, ett ökat intresse för miljöfrågor och en starkare känsla av kollektiv gemenskap. Över hela världen firas Earth Hour på olika sätt, och runt om i Sverige ordnas aktiviteter av olika slag. Det här är ett bra sätt att få upp ögonen för hur man kan få ner sin energiförbrukning. På kommer vi att släcka ner så mycket vi kan i våra verksamheter, sen är det upp till våra kunder att göra likadant. Men egentligen gäller det inte bara för den här timmen, det här är något vi alltid borde tänka på, säger Ove avslutningsvis. Vill du läsa mer om Earth Hour finns det mycket information på Hej Lovis, har du något tips på vad man kan göra under den mörka timmen? Förra året tände vi en massa ljus i hela lägenheten, det var jättemysigt. Sen spelade vi Monopol. Det är bra att man måste stänga av tv:n och datorerna ibland för då kan man hitta på något annat kul med familjen. Kurragömma skulle kanske vara kul i mörkret. Nästan en miljard människor över hela världen är med i Earth Hour, hur känns det? Oj! Jag kommer ju bara att se vilka som släcker här på Lillåudden där jag bor. Men det är bra när många gör något tillsammans. Då kanske de som bestämmer börjar tänka på att inte förstöra jorden för oss som är unga. Tänker du mycket på vad man kan göra för miljön? Ja, det gör jag. Jag vet att man inte ska slösa på el. Jag tycker också att man ska förbjuda vanliga bilar, det borde bara finnas miljöbilar. Sen tänker jag på alla djur som skadas och inte har någonstans att bo när de hugger ner regnskogen. Lovis är 11 år och går i femman på Fryxellska skolan i Västerås. Hon älskar att dansa och tävlar både i Hip Hop och Disco. Hemma gosar hon gärna med favoritdjuren Ghost och Wild som är två majssnokar. Nonstop 1/2010 9

10 Kunder foto graferar till s årsredovisning! har under åren tagit fram årsredovisningar som förutom fakta och siffror även visar rollen som leverantör, arbetsgivare och aktör i samhället. Bland annat har man med bilder visat den starka närvaron på hemmaplan i Mälardalen, och att är kund hos många av sina kunder. Till årets års redo visning har Mälar energi tagit ännu ett steg närmare kunder na, och låtit några av dem gamla som unga, privatpersoner och företag agera fotografer. Tio kunder ut rust ades med var sin kamera och fick i uppdrag att doku mentera närhet i vardagen till s produkter el, värme, vatten, stadsnät, kyla och energitjänster. Närmare verkligheten än så här kommer vi nog inte säger Ann-Sofie Pfeiffer som arbetar på marknadsavdelningen på. Jag vill passa på att tacka Camilla Christen s son, Daniel Björklund, Dennis Nilsson, Hanna Turesson, Håkan Lindberg/ Hyresmaskiner, Jan-Olof Stenberg, Joanna Salo, Kicki Lövendal, Lotta Kajving och Ulf Holgersson/Bostadsrätts föreningen Kolarhagen, som försett oss med bilder. Funderar du på att köpa ett vindkraftverk? Eller har du planer på att utnyttja solenergin med solceller? Snart kan du lära dig mer på taket hos. förbereder sig inför framtiden, då micro - pro du cerad, nätansluten el kan bli vanligt. Nu bygger man en demoanläggning på Mälarhusets tak. Tanken är att hjälpa kunder som vill utnyttja ny teknik för elanvändning, men det är också för att själva lära sig mer. Vi vill vara med i processen när det här byggs ut och göra rätt från början, säger Jonas Persson, chef för nätmarknad på Elnät. Vi vill förstå hur det fungerar, vi vill se hur nätansluten lokalproducerad el påverkar elnätet, exempelvis ett vindkraftverk någonstans långt ut i vårt nät. Det ska vi kunna mäta på vår demoanläggning på taket. Invigning under våren Under våren installeras anläggningen, som omfattar några kvadratmeter solceller och ett litet vindkraftverk, en storlek som motsvarar vad man kan ha hemma. Det kopplas in på s elnät och testas för att s egen personal, men också andra intressenter som installatörer, kunder och skolklasser, ska kunna lära sig mer. Det är få som har installerat den här typen av anläggning än så länge. Det är fortfarande dyrt och själva installationen måste göras av behörig tekniker. Därför behöver installatörer lära sig mer om den nya tekniken. Det handlar framför allt om säkerhet, men också om avbrottsrisker. Det värsta scenariot är om kundernas anläggningar byggs felaktigt och förorsakar olyckor. Ökad efterfrågan kommer att sänka priserna Det är framför allt omtanken om miljön som skapar intresse kring microproducerad el. Kostnaderna är än så länge höga, men om efterfrågan ökar går priset ner. Och visst kan solceller krympa elräkningen. Med framtidens smarta elnät kommer vi att kunna lokalproducera el till nätet och även lagra el. I första hand handlar det förstås om att producera el till sig själv, men om man inte använder all producerad el själv, kommer man i framtiden att kunna sälja den till elnätet och kanske senare få tillbaka den. Man kan se det som en utlåning till elnätet, säger Jonas Persson. Här håller dock regelverket på att ses över så vi vet inte exakt idag hur det kommer att se ut i framtiden. 10 Nonstop 1/2010

11 Vad hände med elpriset i vintras? Elkris! Rubrikerna var feta när spotpriset för el noterade all-time-high på elbörsen Nord Pool, både den 17 december 2009 och den 22 februari Toppnoteringarna varade under några timmar och genomsnittspriset den 17 december slutade på drygt 2.60, ett högt pris jämfört med de cirka 40 öre som en kilowattimme kostat i de nordiska länderna under hösten. TEXT: Yvonne Busk. FOTO: Lasse Fredriksson. När Svenska Kraftnät meddelar att kraftreserven måste startas för att producera el har 16 timmar på sig att få igång sin elproduktion i kraftvärmeverkets block 3, som i normala fall inte används. Den extrema kylan som innebar stor elförbrukning var en del av förklaringen, men bara en del. Eftersom Nord Pools spotpris sätts vid en skärningspunkt mellan tillgång och efterfrågan påverkades priset även av import och att dyr reservproduktion togs i drift. Den största enskilda orsaken var att flera kärnkraftsreaktorer var avställda för översyn och reparation samtidigt som kylan slog till, förklarar Bror Larsson, driftchef på Elnät. Stamnätet är ryggraden i Sveriges el överföring och det övervakas minutiöst av Svenska Kraftnät. Stamnätet måste ha tillräckligt med kapacitet, producerad energi och effekt i varje ögonblick för att tillgodose Sveriges elbehov. Det är Svenska Kraftnät, och dess motsvarigheter i de nordiska länderna, som har ansvaret för att stamnätet alltid är i drift. Med det stora produktionsbortfallet som de avställda reaktorerna i kärnkraftverken innebar var det mycket nära att vi gick in i ett krisläge, och det var nära att man fick stänga ner delar av det svenska elnätet på grund av elbrist. Vi var bara Megawatt från en sådan kris. Det motsvarar produktionen från ett till två kärnkraftsreaktorer, säger Bror Larsson. Nu klarades situationen med hjälp av den kraftreserv som finns att ta till i dessa lägen, bland annat beordrades att starta elproduktion i den reservkraftsanläggning som finns vid kraftvärmeverket. När dessa kraftreserver tas i bruk bidrar det till höga kostnader. Sammantaget fick allt detta till följd att spotpriset på Nord Pool blev rekordhögt vid ett par tillfällen, något som påverkade kunder med rörligt pris, medan de som har fasta avtal inte påverkades. På nästa uppslag har vi gjort ett försök att förklara hur elförsörjningen fungerar, vilka aktörer som är med från det att elen pro duceras till att du kan använda den. Nonstop 1/