ENGAGEMANG PÅ VÅRA VILLKOR!
|
|
- Jonas Pettersson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 ENGAGEMANG PÅ VÅRA VILLKOR! En studie om konsumenters motiv och inställning till interaktiv marknadsföring Magnus af Sandeberg och Axel Wallin Civilekonomuppsats 30 hp, inriktning Marknadsföring Höstterminen 2010/Autumn term 2010 Handledare/Supervisor: Marianne Nilson och Anita Radón English title: Engagement on our terms! Kontakt författare/ Contact authors:
2 Sammanfattning Att skapa engagerade konsumenter och få dem att kommunicera med varandra är något som många företag strävar efter. En specifik form av interaktion, vilken ökat i takt med Internets utveckling, är interaktiv marknadsföring utformad som spel eller tävlingar. Det finns mycket litteratur skriven om vilka fördelar detta ger företag men få har undersökt varför konsumenter väljer att delta. Vi har därför undersökt vilken inställning och vilka motiv deltagare i två interaktiva marknadsföringskampanjer haft till sitt deltagande och därmed belyst ämnet ur ett konsumentperspektiv. Syftet med uppsatsen är att öka kunskapen och skapa förståelse om varför konsumenter engagerar sig i interaktiv marknadsföring. De valda kampanjerna är: Nike Take STHLM och Eniro Skattjakten. Empirin grundar sig på tolv kvalitativa intervjuer med deltagare från de båda kampanjerna. I empirin har vi även definierat sex teman för motiv och inställning som övergripande speglar vårt resultat. Utifrån empirin har vi dragit slutsatserna att underhållning är ett av det mest förekommande motiven till att delta och att det sociala motivet av att känna närhet till andra deltagare är viktigt för att börja engagera sig. Deltagare i interaktiva kampanjer har även ett behov av att känna sig prioriterade av företaget de interagerar med. Genom att känna sig prioriterad och ha en hög bestämmanderätt upplevs interaktionen som äkta. Uppsatsen visar även att inställningen till interaktiv marknadsföring påverkar synen på avsändaren. Med en restriktiv inställning ställer deltagare högre krav på avsändaren och med en öppen inställning spelar avsändaren mindre roll. Överlag är inställningen positiv till interaktiv marknadsföring då den engagerar och inte bara informerar. Nyckelord Interaktivitet, motiv, inställning, engagemang, deltagare 2
3 Abstract Creating engaged consumers, who communicate with each other, is what many companies strive for. A specific form of interaction, which has increased due to the Internet, is interactive marketing, designed as games or contests. A lot has been written about the benefits of interactive marketing from a company perspective but few have searched why consumers choose to participate. We have therefore, from a customer perspective, searched for the motives and attitudes among consumers who have participated in two different marketing campaigns. The purpose of our theses is to increase the knowledge and understanding of why consumers engage in interactive marketing. The selected campaigns are: Nike Take STHLM and Eniro Skattjakten. Our empirical data are based on twelve qualitative interviews with participants from the two campaigns. We have also identified six themes of motives and attitude that reflects our results. We have drawn the conclusions that entertainment is one of the most common motives for participation. The social motive of having a close relation to other participants is important in order to be committed. They also want to feel prioritised by the company that they interact with. The interaction will appear as genuine if the participants feel prioritised and have a high level of authority. Our thesis also shows that the attitude towards interactive marketing affects the perception of the company behind it. Participants who have a restrictive attitude to marketing are more demanding and the ones who have an open attitude are less demanding towards the company as a sender. The attitude is overall positive towards interactive marketing because it is engaging and not just informative. Keywords Interactivity, motives, attitude, engagement, participants 3
4 Innehållsförteckning 1.INLEDNING BAKGRUND PROBLEMDISKUSSION SYFTE MÅLGRUPP METOD VETENSKAPSTEORETISKTFÖRHÅLLNINGSSÄTT Hermeneutisktförhållningssätt Kvalitativforskningsstrategi Abduktivansats TILLVÄGAGÅNGSSÄTT Kvalitativasemi struktureradeintervjuer Urval Valavkampanjer Nike TakeSTHLM Eniro Skattjakten Litteraturochkällkritik KVALITETSKRITERIERFÖRKVALITATIVFORSKNING TEORETISKTRAMVERK SKAPANDETAVVÄRDE INTERAKTIVMARKNADSFÖRING...16 Figur 1: Faktorer som formar attityden till reklam (Wang et al. 2002, s. 1147) Motivattdelta Inställningtillspelochreklam EMPIRIOCHANALYS MOTIV Viljanattbliunderhållen Lekaochhakul Attkännasigprioriteradavföretaget Densocialaomgivningensbetydelse Viktenavnärhettillandraförattdelta Attvisauppsinaprestationerförandraochfånågontingtillbaka Denpersonligavinningenochvärdetavengagemang INSTÄLLNING Inställningtillinteraktivmarknadsföring Deltagarnassynpåavsändaren Deltagarnasbestämmanderätt DISKUSSIONOCHSLUTSATSER DISKUSSION SLUTSATSER FORSKNINGSBIDRAG FRAMTIDAFORSKNING REFERENSLISTA BILAGOR...37 BILAGA Respondentförteckning...37 BILAGA IntervjumedJonasDahlquist,Marknadschef,Eniro...38 BILAGA IntervjumedSaraAlthini,BrandManager,Nike
5 1.Inledning I inledningskapitlet presenteras först en kort bakgrund till det övergripande ämnet. Därefter följer en problemdiskussion i vilken vi formulerar det problem vi ämnar undersöka samt vår huvudsakliga forskningsfråga. Kapitlet avslutas med uppsatsens syfte och vilken målgrupp den riktar sig till. 1.1Bakgrund Den tekniska utvecklingen av Internet har skapat möjligheter för företag och kunder att interagera och kommunicera på ett enklare och mer effektivt sätt än tidigare. Med hjälp av Internet blir interaktion och informationsutbyte mindre beroende av tid och rum och större utrymme kan skapas för kreativ flexibilitet än med traditionella reklamformat (tidningsannonser, tv-reklam et cetera) (Liu & Shrum 2009). Redan 1993 förutspådde tidningen Newsweek hur interaktivitet skulle förändra vårt sätt att handla, spela och lära (Liu & Shrum 2002, s. 53). Forskare har också noterat att det är strävan efter att förbättra interaktion som har väglett denna tekniska utveckling (Robb et al se Ha & James 1998, s. 459). En annan avgörande skillnad mot tidigare reklamformat är att konsumenter ofta väljer att frivilligt delta i interaktiva marknadsföringskampanjer vilket skapar nya möjligheter för företag och kunder att mötas och samproducera värde (Liu & Shrum 2009). Samtidigt är dagens konsumenter mer välinformerade, uppkopplade och aktiva samt besitter mer information om företag, konkurrenter och produkter än någonsin tidigare. De kan genom nya kommunikationskanaler snabbt sprida sin personliga åsikt och erfarenhet av företag. Idag kommunicerar konsumenter i allt högre grad med varandra och är inte lika beroende av kommunikation från företag för att bilda sig en uppfattning om dess produkter (Prahalad & Ramaswamy 2004). De digitala nätverken och tillgången på information har också gett konsumenter en större förmåga att påverka företag än tidigare. För att skapa kundrelationer och lojalitet gäller det därför att företag är villiga att möta kunderna och skapa värde för och tillsammans med dem (Prahalad & Ramaswamy 2004). För att samproduktionen ska bli lyckad förutsätts det dessutom att kunden och företaget interagerar och kommunicerar på ett jämlikt sätt som gynnar båda parter (Prahalad & Ramaswamy 2004). Liu och Shrum (2002) menar att interaktivitet består av tre dimensioner vilka de kallar active control, two-way communication och synchronicity. Active control innebär att konsumenter har kontroll över vad de blir exponerade för via exempelvis Internet. När vi tittar på TV blir vi ofrivilligt avbrutna av TV-reklam och måste ibland mot vår vilja byta kanal för att undvika den. Men med internetreklam, exempelvis annonser på hemsidor, behövs ingen aktiv handling för att undvika den. Är konsumenter däremot intresserade kan de klicka på annonsen för att få mer information. Med two-way communication menar Liu och Shrum (2002) förmågan att kommunicera mellan företag - konsument eller mellan konsument - konsument. I de traditionella reklamkanalerna är detta knappast möjligt efterson de istället bygger på en envägskommunikation från företag till konsument. Den tredje dimensionen av interaktivitet, synchronicity, handlar om att Internet har skapat möjligheter för att den ovanstående tvåvägskommunikationen blir mer synkroniserad (Liu & Shrum 2002). Till skillnad från att skriva brev eller ringa ett samtal behöver det endast ta ett par sekunder att få respons på vad konsumenter utför på Internet. Internet kan alltså användas som ett kraftfullare medium än de traditionella marknadsföringskanalerna eftersom konsumenter kan interagera med företag, produkter, 5
6 tjänster och varandra (Li, Daugherty & Biocca 2002). Företag kan med hjälp av Internet skapa virtuella upplevelser där konsumenter frivilligt deltar och där erbjudanden, produktinformation eller varumärken är inbäddade i upplevelsen (Hudson & Hudson 2006). De fördelar detta ger är ur ett företagsperspektiv många, men vad krävs för att fånga konsumenters uppmärksamhet och få dem att engagera sig? Vissa forskare menar att det måste förmedlas ett värde för att konsumenter ska vilja engagera sig och spendera tid med företaget (Prahalad & Ramaswamy 2004; Nambisan & Baron 2009; Füller 2010). Ett värde som ger avkastning för den tid som konsumenterna lagt ner. 1.2Problemdiskussion Hudson och Hudson (2006) diskuterar kring begreppet Branded Entertainment vilket de menar är en integration av marknadsföring i underhållning, eller mer specifikt en samproduktion och samverkan mellan media, underhållning och varumärken. Wise et al. (2008) anser att branded entertainment innebär att företag under kontrollerade former låter kunderna underhållas, leka och spela. Men kan denna kontroll begränsa konsumenters vilja att engagera sig? Från ett företags synvinkel kan det tänkas vara riskabelt att släppa kontrollen över kommunikationen och låta den falla i händerna på konsumenterna. Det torde dock vara en balansgång att släppa in konsumenterna tillräckligt mycket i kommunikationen så att de känner tillhörighet och blir engagerade. Konsumenter ses idag som mer resistenta än tidigare mot öppna reklambudskap (Hudson & Hudson 2006) där branded entertainment och interaktiva marknadsföringskampanjer är nya sätt att fånga deras uppmärksamhet. Det handlar om att integrera delar av varumärkeskommunikationen i plattformar som konsumenter söker sig till för att bli underhållna (Wise et al. 2008). Samtidigt får företag större möjligheter att exponera sina varumärken, informera om produkter samt lära konsumenter hur deras tjänster eller produkter fungerar (Wise et al. 2008). I detta resonemang syns företagets fördelar tydligt medan konsumenters motiv att delta förefaller mer varierat och inte lika entydigt. Frågan är om viljan att bli underhållen är den enda drivkraften till att delta i interaktiva marknadsföringskampanjer. Om all interaktion bygger på värdeöverföring bör underhållningen enbart vara ett av motiven. Men en djupare kunskap om motiv och vad som värderas hos konsumenter tycks saknas i den aktuella litteraturen. Är det effektivt och möjligt att integrera varumärkeskommunikationen i underhållning? Rosenkrans (2009) menar att interaktiva reklamannonser engagerar användare i större utsträckning och skapar en högre nivå av interaktion. Detta gäller speciellt annonser som är mer kreativt utförda än andra (Rosenkrans 2009). Den kreativa och underhållande utformningen får mer uppmärksamhet och engagerar konsumenter i större utsträckning (Rosenkrans 2009). Rosenkrans undersökning kan vara till hjälp för att förstå ett av konsumenters motiv att engagera sig, det vill säga att engagemang uppstår till följd av nyfikenhet. Dock är hans undersökning utförd på en annan typ av marknadsföring än den vi ämnar undersöka. En specifik form av branded entertainment är när företag tillhandahåller spel med inbäddade reklambudskap skapade endast i marknadsföringssyfte. Dessa spel definieras ofta som Advergames och handlar om att stärka varumärket med hjälp av traditionella spelformer (Cauberghe & De Pelsmacker 2010). Hernandez och Chapas (2010) undersökning av advergames visar att sannolikheten att välja en produkt är större efter användningen av advergames, men att effekten är kortvarig (Hernandez & Chapa 2010). 6
7 Li, Daugherty & Biocca (2002) menar också att interaktiv, tredimensionell reklam förhöjer upplevelsen och skapar en känsla av närvaro som inte kan uppnås genom tvådimensionell reklam. Den virtuella upplevelsen av produkter och varumärken är dessutom rikare och består av fler kognitiva och affektiva aktiviteter än tvådimensionella meddelanden (Li, Daugherty & Biocca 2002). Vad den nya tekniken kan åstadkomma är inte bara en helt annan typ av upplevelse, utan en starkare och mer påverkande sådan. Det torde dock vara en balansgång mellan att informera och engagera konsumenter. Hur självklara eller dolda får företagets intentioner och budskap vara? Om de är för diffusa eller för självklara kan det tänkas finnas en risk att konsumenter känner obehag och olust att delta och att effekten då uteblir. Med detta i åtanke är det av hög relevans att avgöra inställningen till interaktiv marknadsföring hos konsumenter, vad som lockar dem att delta och hur pass närvarande ett företag får vara. Gross (2010) menar att konsumenter snabbt uppfattar om ett advergame försöker övertyga dem eller har för uppenbara motiv. Detta ställer företagen inför ett dilemma (Gross 2010). Om ett spel är relevant för produkten och företaget kan användningen av det skapa starka effekter på minne och medvetenheten om varumärket. Å andra sidan löper sådana spel risken att inte vara tillräckligt underhållande eller för uppenbara i sina motiv, vilket snabbt upptäcks av användare och kan istället skapa en negativ attityd gentemot spelet och företaget (Gross 2010). Enligt Fagerstrøm och Ghinea (2010) bygger framgångsrik interaktiv marknadsföring på att ge konsumenter en anledning att engagera sig. Detta gäller speciellt då det handlar om produktkategorier där målgruppen inte är involverad eller engagerad från början (Fagerstrøm & Ghinea 2010). Då måste det finnas incitament till att ägna tid åt kampanjen och att sprida den vidare. I deras studie av företaget Libresse kampanj Let s Design, där produkten sammankopplas med målgruppens intresse för mode, visar de att företag genom interaktivitet kan skapa varumärkeskännedom, positivare attityd till varumärket och en ökad försäljning. Vad som dock kan försvåra effektmätningar av en kampanj är att de ofta föregås av eller sker samtidigt som andra stödjande former av marknadsföring i andra typer av kanaler (Fagerstrøm & Ghinea 2010). Teman i kampanjer och spel bör, enligt Wise et al. (2008), vara utformade så att det engagerar spelare i aktiviteter liknande de som utförs med den aktuella produkten i vanliga fall. Wise et al. (2008) slår fast att den stora utmaningen är att ha ett relevant tema i spelet samtidigt som underhållningen inte får gå förlorad. Just underhållningsvärdet är den mest kritiska aspekten vad gäller effektskapande där målet är att överföra positiv påverkan från en upplevelse till ett varumärke (Wise et al. 2008). Vidare menar de att ju högre tematisk relevans ett spel har för produkten, desto bättre kan attityden till spelet förutsäga attityden till varumärket (Wise et al. 2008). Mycket av den tidigare forskningen kring branded entertainment och advergames visar att denna typ av interaktivitet har en positiv effekt på användarna. Med interaktiva kampanjer och spel kan företag skapa högre varumärkeskännedom, positiv attityd till varumärket samt öka sannolikheten att konsumenter väljer den aktuella produkten vid nästa inköpstillfälle. Tidigare forskning har även visat att kampanjer eller spel bör vara utformade efter produkten eller företaget och inte helt sakna relevans. Det kan vara en svår balansgång för företag eftersom underhållningsvärdet inte får gå förlorat och företagens motiv eller erbjudanden inte får vara för påträngande eller uppenbara. Konsumenters motiv och inställning till interaktiva kampanjer är dock inte lika framträdande i 7
8 litteraturen. Advergames och interaktiv marknadsföring på Internet är ett förhållandevis nytt fenomen vilket utvecklas så snabbt att forskningen redan då den publiceras kan ses som omodern. Detta kan vara en anledning till att vi uppfattar en viss spretighet och oklarhet kring konsumentmotiven i litteraturen. Det vi främst saknar är de bakomliggande och kvalitativa motiven till varför konsumenter deltar i interaktiva kampanjer. Vi antar att det finns en djupare förklaring till detta deltagande än att konsumenter enbart vill bli underhållna. Den tidigare forskningen koncentrerar sig mer på om användarna gillar kampanjen eller inte och fokus hamnar på fördelarna företag får ut av att marknadsföra sig interaktivt. Vi vill därför söka de bakomliggande motiv som konsumenter har för att delta i interaktiva kampanjer på Internet, skapade ur ett kommersiellt syfte och vilken inställning de har till den typen av marknadsföring. Med deltagande menar vi de konsumenter som registrerat sig och/eller åtminstone medverkat i det första momentet av en interaktiv kampanj. Vår forskningsfråga är således: Vilken inställning och vilka motiv har deltagare till interaktiva marknadsföringskampanjer? 1.3Syfte Uppsatsens syfte är att öka kunskapen om motiv och inställning hos deltagare i interaktiva marknadsföringskampanjer. Vi vill med studien besvara frågorna om varför de deltar i de undersökta kampanjerna och vilken inställning de har till dem för att på så sätt bidra till att utöka teori, kunskap och diskussion. Detta när det gäller konsumentperspektivet inom ett än så länge outforskat område. 1.4Målgrupp Vår ambition är att uppsatsens innehåll är av intresse för företag inom såväl privat som offentlig sektor som skapar eller vill skapa marknadsföring till konsumenter med hjälp av interaktiva format. Nyttan för dem kan vara att med hjälp av innehållet i studien utforma effektivare kampanjer. Uppsatsen riktar sig även till teoretiker och akademiker för framtida studier inom liknande områden. 8
9 2.Metod Följande avsnitt avser att ge läsaren en förståelse av den metod vi har använt oss av och hur vi har förhållit oss till problemet och kunskapsinsamlingen. Kapitlet börjar med vårt vetenskapliga förhållningssätt vilket efterföljs av vårt huvudsakliga tillvägagångssätt. Slutligen presenterar vi olika kvalitetskriterier för vår forskning. 2.1Vetenskapsteoretisktförhållningssätt 2.1.1Hermeneutisktförhållningssätt Vår undersökning bygger på att tolka individers handlingar utifrån deras sociala verklighet. Frågorna vi vill få svar på är subjektiva utifrån intervjuobjektens synvinkel och bygger på den personliga inställningen samt synen på deras sociala verklighet. Det vi eftersträvar är en djupare förståelse för problemet varför människor deltar i interaktiva kampanjer och hur de ser på sitt deltagande. Med detta fokus i studien är det hermeneutiska förhållningssättet en viktig riktlinje för oss där förståelsen av det mänskliga beteendet är centralt (Bryman & Bell 2005). Betoningen ligger på att tolka och förstå mänskliga avsikter och mindre på att försöka förklara dem (Sohlberg & Sohlberg 2009). Uppsatsens förhållningssätt utgörs således av att försöka tolka, förstå och skapa möjligheter att se den sociala verkligheten ur undersökningspersonernas synvinkel Kvalitativforskningsstrategi Studien har en kvalitativ forskningsstrategi vilken lägger större vikt på ord till skillnad från kvantitativ forskning som fokuserar på kvantifiering och analys av data (Bryman & Bell 2005). Eftersom uppsatsen fokuserar på människors inställning och motiv samt syftar till att tolka och diskutera dessa anser vi att en kvalitativ metod lämpar sig bäst. Vi kommer inte att söka en absolut sanning utan vill istället skapa förståelse och kunskap i det undersökta ämnet. Att vi använder oss av en kvalitativ forskningsstrategi kommer underlätta vår förståelse av det studerade ämnet då vi fokuserar på respondenternas tolkning och uppfattning av den sociala verkligheten (Bryman & Bell 2005). Alternativt skulle begreppen motiv och inställning ur ett konsumentperspektiv kunna kvantifieras och analyseras utifrån siffror och mängder. Det är dock inte aktuellt i denna studie då framförallt begreppet motiv undersöks utifrån ett mer känslomässigt och undermedvetet fokus. Vi söker alltså inte ett uppenbart motiv hos respondenterna utan ett mer underliggande sådant, det vill säga vad som verkligen driver dem till att delta i interaktiva kampanjer. Begreppet blir således inte en mätbar variabel utan kräver mer förståelse och tolkning för att uppfylla syftet i denna studie Abduktivansats Det kvalitativa angreppssättet och det hermeneutiska förhållningssättet är ofta förknippade med en induktiv strategi där en empirisk grund genererar teori som ett resultat (Bryman & Bell 2005). Genom observationer och resultat kan generaliserade slutsatser dras kring undersökta fenomen (Sohlberg & Sohlberg 2009). Med en deduktiv ansats härleds istället hypoteser eller resonemang som sedan styrks eller förkastas av empirin (Bryman & Bell 2005). Deduktiva slutledningar tillför därför egentligen ingenting nytt vad gäller själva substansen i ämnet, utan handlar mer om att förklara eller bevisa något utifrån generella förutsättningar (Sohlberg & Sohlberg 2009). 9
10 Det finns emellertid anledning att inte göra en klar distinktion mellan induktiv och deduktiv strategi då processen i studier ofta innehåller inslag av dem båda (Bryman & Bell 2005). Abduktion är ett begrepp som används när studier använder sig av en kombination av deduktion och induktion, vilket innebär ett slags alternerande mellan teori och empiri (Sohlberg & Sohlberg 2009). Det handlar då om att försöka förstå villkoren bakom empirin och formulera dem för att göra studien begriplig (Sohlberg & Sohlberg 2009). Genom att ha viss förståelse för ett ämne grundad i tidigare teori skapas då ett sammanhang för observationerna (Sohlberg & Sohlberg 2009). Utifrån tidigare teori har vi fått viss kännedom och insikt i ämnet vilket hjälpt oss utforma vår empiriska undersökning. Datainsamlingen har således inte skett helt förutsättningslöst eftersom tidigare teori utgör en viss grund för förståelsen av empirin. Samtidigt är kunskapen om konsumenters motiv och inställning till kampanjer liknande de vi har undersökt relativt liten, vilket innebär att vi varken härleder eller prövar några hypoteser kring det specifika ämnet och kontexten. Vår studie syftar snarare till att dra slutsatser på grundval av de resultat vi får från intervjuerna. Detta för att skapa förståelse kring ämnet och i längden generera ny teori utifrån våra resultat. Vår studie måste därför betraktas som abduktiv där teori används för förståelse av ämnet men där avsikten är att dra slutsatser och generera ny teori. Den kunskap vi erhåller från empirin bör dock användas restriktivt och inte förhastat klassificeras som ny teori. Det finns alltid olika grader av osäkerhet i framförallt induktiva resonemang, där sannolikheten egentligen aldrig kan uppgå till 100 % (Sohlberg & Sohlberg 2009). Generaliserbarheten i kvalitativ forskning blir också ofta ifrågasatt då resultaten ofta grundar sig på små urval och att det ofta finns svårigheter i att upprepa dem (Bryman & Bell 2005). 2.2Tillvägagångssätt 2.2.1Kvalitativasemi struktureradeintervjuer Vi har genomfört tolv stycken intervjuer med sex deltagare från varje kampanj. Utöver dessa har en intervju genomförts med en representant från vardera företag bakom kampanjerna. Samtliga intervjuer i uppsatsen är av semi-strukturerad karaktär, en intervjutyp som bygger på en flexibilitet under intervjuprocessen (Bryman & Bell 2005). Frågorna som ställs är indelade i teman där respondenten på ett mångsidigt sätt har möjlighet att besvara frågorna och göra sig förstådd (Bryman & Bell 2005). Denna intervjutyps flexibilitet och utrymme för att associera fritt anser vi passa väl in i denna studie då vi söker en mer djupgående bild av våra respondenter och deras handlande. Frågorna vi har ställt uppkom inte alltid i samma ordning, men genom en intervjuguide eftersträvade vi att all potentiell information blev insamlad. Guiden är indelad i två områden, vilka berör inställning till interaktiva kampanjer och motiv att delta i dem Urval Urvalet av respondenter har till en början varit ett bekvämlighetsurval där enheterna är lättillgängliga likt ett icke-sannolikhetsurval (Bryman & Bell 2005). Allteftersom vi fått kontakt med de första respondenterna har vi tillämpat ett snöbollsurval vilket bygger på ett kedjeurval där man genom initiala kontakter med relevanta individer för undersökningen får vidare kontakt med nya intervjuobjekt (Bryman & Bell 2005). Vi har valt att intervjua sex personer från vardera kampanjen. Kriteriet för dem vi har valt ut är att de ska ha deltagit i kampanjen. De behöver inte ha fullföljt hela kampanjen från början 10
11 till slut men måste ha registrerat sig på kampanjens webbaserade huvudsida och/eller medverkat i det första momentet. Vi anser det vara av intresse att både intervjua personer som deltagit under hela kampanjens period men också de som har kommit in senare i kampanjen eller lämnat den tidigare. Detta för att få en bredare bild av inställningen och motiven och att denna inte bara baseras på de mest engagerade deltagarna. I empiriavsnittet har respondenterna kodats med bokstäverna E (Eniro) eller N (Nike) beroende på vilken kampanj de deltagit i, efterföljt av en siffra vilken är unik för varje respondent Valavkampanjer De två interaktiva marknadsföringskampanjerna vi har valt att fokusera på är Nikes Take STHLM och Eniros Skattjakten. De har delvis valts utifrån existerande teorier och tidigare forskning kring interaktivitet och advergames. Båda kampanjerna har skapats enbart i marknadsföringssyfte, varumärkena är inbäddade i spelen och de är båda av underhållande karaktär. Detta är aspekter som ofta karaktäriserar advergames vilket gör dem till bra exempel att studera. Vi har valt att använda oss av två olika kampanjer då anledningen till att delta kan skilja sig beroende på varumärke och utformning. För att få en insikt och förståelse för de interaktiva kampanjerna vars deltagare vi undersöker har vi valt att intervjua representanter från företagen bakom dem. Nedan följer korta beskrivningar av kampanjerna där vi redogör för utseende och upplägg. Informationen om kampanjerna baseras på de intervjuer vi har gjort med Nikes brand manager Sara Althini och Eniros marknadschef Jonas Dahlquist samt våra egna observationer. För längre kampanjredogörelser, se bilagorna 2 & Nike TakeSTHLM Kampanjen bestod av två parallella tävlingar där huvudtävlingen stod mellan de olika stadsdelarna i Stockholms innerstad. De tävlande fick ansluta sig till en stadsdel och springa så mycket som möjligt i syfte att ta över gator och andra stadsdelar. Löprundorna redovisades sedan på tillhörande kampanjhemsida där man kunde se vilken stadsdel som ledde tävlingen och vilka gator som ägdes av vem. Varje stadsdel hade sin egen lagledare och det lag som sprang längst fick medverka i en reklamfilm producerad av Nike. Det andra tävlingsmomentet gick ut på att individuellt springa så många kilometer som möjligt och på så sätt ha chansen till att vinna olika priser från Nike Eniro Skattjakten Kampanjen baserades på Eniros karttjänst med den nya funktionen gatuvy där besökarna kunde klicka sig runt i bilder med 360 graders vinkel. Från kampanjsidan kom deltagarna direkt in i gatuvytjänsten där de mötts av en manipulerad bild med den första ledtråden. Väl där var deltagarna tvungna att navigera runt för att hitta nästa ledtråd. Totalt fanns det 14 ledtrådar att lösa och vinnaren i jakten belönades med en guldtacka. Många av ledtrådarna skulle lösas i Eniros gatuvytjänst där de vanliga kartbilderna var utbytta till olika scenarier. En av de mest uppmärksammade ledtrådarna var den som enbart visades en gång i en reklampaus på TV 4. Att ta sig igenom hela kampanjen tog i snitt nio till elva timmar Litteraturochkällkritik Vår litteratur har främst hämtats från Stockholms universitets databas av vetenskapliga e- tidsskrifter och Ebscos databas av internationella artiklar. De generella sökord vi har använt oss av har varit co-creation, interactive marketing, branded entertainement och advergames. 11
12 Vi ser alla dessa ämnen som relevanta för vår undersökning där co-creation är det bredaste ämnet inom vårt område och advergames det mest specifika. Likaså har vi återfunnit de flesta teorier vilka ingår i vårt ramverk genom sökningar inom ämnena co-creation och interactive marketing och hittat mer caseliknande referenser från ämnena branded entertainment och advergames. Vad gäller publiceringsdatum är artiklarna inom branded entertainment och advergames i de flesta fall senare utgivna än de övriga. Källkritik är en uppsättning metodregler vilka värderar sanningshalten och trovärdigheten i litteratur, påståenden och händelseförlopp (Esaiasson et al. 2004). Dessa metodregler är ett hjälpmedel för systematiskt kunna utvärdera information (Esaiasson et al. 2004). Allt innehåll som vår uppsats bygger på har kritiskt granskats och studerats noggrant för att skapa så hög trovärdighet som möjligt. De fyra källkritiska reglerna vilka vi förhåller oss till och nedan kommer att redovisa är: äkthet, oberoende, samtidighet och tendens (Esaiasson et al. 2004). Källornas äkthet syftar på att de skapats vid den tidpunkt och i det sammanhang vilket de påstås ha skapats och därmed inte är falska (Esaiasson et al. 2004). Den litteratur vi använt oss av har inte visat några tecken på förfalskning även om det för oss är omöjligt att absolut veta. Stockholm Universitets databas, där vi sökt den mesta litteraturen, anser vi vara en god källa för att hitta tillförlitlig information. Vi har undvikit att använda oss av internetbaserade källor då dessa ofta är svårare att bestämma sanningshalten i samt att granska vem/vilka som är upphovsman till dem. Oberoendet hos källorna innebär att de ska gå att bekräfta, att det ska vara ett litet avstånd mellan berättare och berättelse och att beroendet av andra källor ska vara låg (Esaiasson et al. 2004). Därför har vi i vår litteraturinsamling sökt den litteratur vilken relevanta teorier ursprungligen kommer ifrån. Källkritik avseende samtid innebär att ju äldre informationen som nedtecknats är desto större sannolikhet är det att den innehåller minnesfel, efterkonstruktioner eller efterrationaliseringar (Esaiasson et al. 2004). Det är därför viktigt att ha information vilken är aktuell för tiden. Då vårt uppsatsämne kretsar mycket kring Internet vilket är ständigt utvecklande är det extra viktigt att den litteratur vi medtar är samtidig. De flesta av våra artiklar är daterade från talet och vi bedömer dem i hög grad vara aktuella för vår studie. Källornas tendens syftar på om författaren haft ett avsiktligt intresse av att återge en snedvriden eller tillrättalagd bild av verkligheten (Esaiasson et al. 2004). Vi anser oss inte kunna svara på om det finns tendenser för detta i den litteratur vi behandlat men överlag anser vi att våra källor visar en samstämmig bild av verkligheten. 2.3Kvalitetskriterierförkvalitativforskning Reliabilitet, replikation och validitet ses som tre av de viktigaste kvalitetsparametrarna för en undersökning inom den företagsekonomiska vetenskapen (Bryman & Bell 2005). Dessa begrepp handlar dock mer om hur pass tillförlitliga och noggranna mätningarna är och anses därför av många vara mer inriktade på kvantitativ forskning. Därför används ibland alternativa kriterier för kvalitativa studier som fokuserar mer på kvalitén i studien och därmed bortser från uppfattningen att det finns en enda sanning om den sociala verkligheten (Bryman & Bell 2005). De mer kvalitativt inriktade begreppen vi utgår ifrån i denna studie är Trovärdighet och Äkthet. Trovärdigheten i en studie brukar i sin tur delas upp i fyra delkriterier: tillförlitlighet, överförbarhet, pålitlighet och styrka/bekräfta (Bryman & Bell 2005). Då vårt upplägg och 12
Bakgrund. Frågeställning
Bakgrund Svenska kyrkan har under en längre tid förlorat fler och fler av sina medlemmar. Bara under förra året så gick 54 483 personer ur Svenska kyrkan. Samtidigt som antalet som aktivt väljer att gå
Läs merAnvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå
Anvisningar till rapporter i psykologi på B-nivå En rapport i psykologi är det enklaste formatet för att rapportera en vetenskaplig undersökning inom psykologins forskningsfält. Något som kännetecknar
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merLitteraturstudie. Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund
Litteraturstudie Utarbetat av Johan Korhonen, Kajsa Lindström, Tanja Östman och Anna Widlund Vad är en litteraturstudie? Till skillnad från empiriska studier söker man i litteraturstudier svar på syftet
Läs merSyns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap
Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag
Läs mer733G02: Statsvetenskaplig Metod Therése Olofsson Metod-PM - Gymnasiereformens påverkan på utbildningen
733G02: Statsvetenskaplig Metod Therése Olofsson 2013-03-05 911224-0222 - Gymnasiereformens påverkan på utbildningen Syfte Syftet med uppsatsen är ta reda på hur den gymnasiereform som infördes läsåret
Läs merDet är skillnaden som gör skillnaden
GÖTEBORGS UNIVERSITET INSTITUTIONEN FÖR SOCIALT ARBETE Det är skillnaden som gör skillnaden En kvalitativ studie om motivationen bakom det frivilliga arbetet på BRIS SQ1562, Vetenskapligt arbete i socialt
Läs merLi#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE
Li#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE Innehåll Vad är en bra uppsats? Söka, använda och refera till litteratur Insamling
Läs merför att komma fram till resultat och slutsatser
för att komma fram till resultat och slutsatser Bearbetning & kvalitetssäkring 6:1 E. Bearbetning av materialet Analys och tolkning inleds med sortering och kodning av materialet 1) Kvalitativ hermeneutisk
Läs mer1. En oreglerad marknad involverar frihet. 2. Frihet är ett fundamentalt värde. 3. Därav att en fri marknad är moraliskt nödvändigt 1
Linköpings Universitet Gabriella Degerfält Hygrell Politisk Teori 2 930427-7982 733G36 Frihet är ett stort och komplext begrepp. Vad är frihet? Hur förenligt är libertarianismens frihetsdefinition med
Läs merKällkritik. - om att kritiskt granska och värdera information. Ted Gunnarsson 2014-04-10
Källkritik - om att kritiskt granska och värdera information Ted Gunnarsson 2014-04-10 Källkritik - Innehåll Vad är källkritik? Varför källkritik? De källkritiska kriterierna Exempel på källkritiska frågor
Läs merFördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst
Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som
Läs merMetoduppgift 4 Metod-PM
LINKÖPINGS UNIVERSITET Metoduppgift 4 Metod-PM Statsvetenskapliga metoder 733g22 VT 2013 Problem, syfte och frågeställningar Informations- och kommunikationsteknik (IKT) får allt större betydelse i dagens
Läs merKvalitativa metoder II
Kvalitativa metoder II Tillförlitlighet, trovärdighet, generalisering och etik Gunilla Eklund Rum F 625, e-mail: geklund@abo.fi/tel. 3247354 http://www.vasa.abo.fi/users/geklund Disposition för ett vetenskapligt
Läs merBusiness research methods, Bryman & Bell 2007
Business research methods, Bryman & Bell 2007 Introduktion Kapitlet behandlar analys av kvalitativ data och analysen beskrivs som komplex då kvalitativ data ofta består av en stor mängd ostrukturerad data
Läs merVad söker annonsörer i sökordsmarknadsföring?
Uppsala Universitet 2 januari 2009 Företagsekonomiska institutionen Företagsekonomi D Magisteruppsats Handledare: Konstantin Lampou Vad söker annonsörer i sökordsmarknadsföring? - en fallstudie om Google
Läs merTALLKROGENS SKOLA. Tallkrogens skolas ledord och pedagogiska plattform
TALLKROGENS SKOLA Tallkrogens skolas ledord och pedagogiska plattform TALLKROGENS SKOLAS Ledord och pedagogiska plattform Tallkrogens skola Innehåll Tallkrogens skolas långsiktiga mål 3 Våra utgångspunkter
Läs merCUSTOMER VALUE PROPOSITION ð
CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår
Läs merIndividuellt PM3 Metod del I
Individuellt PM3 Metod del I Företagsekonomiska Institutionen Stefan Loå A. Utifrån kurslitteraturen diskutera de två grundläggande ontologiska synsätten och deras kopplingar till epistemologi och metod.
Läs merKällkritisk metod stora lathunden
Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt
Läs merVarför arbetar vi med det här?
Reklam Varför arbetar vi med det här? För att lära sig att analysera historiska och samtida bilders uttryck, innehåll och funktioner. För att lära sig att kommunicera med bilder för att uttrycka budskap.
Läs merÖka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer
Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning
Läs merMetoduppgift 4 - PM. Barnfattigdom i Linköpings kommun. 2013-03-01 Pernilla Asp, 910119-3184 Statsvetenskapliga metoder: 733G02 Linköpings universitet
Metoduppgift 4 - PM Barnfattigdom i Linköpings kommun 2013-03-01 Pernilla Asp, 910119-3184 Statsvetenskapliga metoder: 733G02 Linköpings universitet Problem Barnfattigdom är ett allvarligt socialt problem
Läs merRapport för Andrew Jones
Rapport för Andrew Jones Datum för ifyllande 0/0/0 RAPPORT FÖR Andrew Jones DATUM FÖR IFYLLANDE 0/0/0 PÅLITLIGHET - 99.% Svaren var mycket sannolikt noggranna och sanningsenliga ORGANISATION Harrison Assessments
Läs merProvmoment: Tentamen 3 Ladokkod: 61ST01 Tentamen ges för: SSK06 VHB. TentamensKod: Tentamensdatum: 2012-12-14 Tid: 09.00-12.00
Vetenskaplig teori och metod Provmoment: Tentamen 3 Ladokkod: 61ST01 Tentamen ges för: SSK06 VHB 7,5 högskolepoäng TentamensKod: Tentamensdatum: 2012-12-14 Tid: 09.00-12.00 Hjälpmedel: Inga hjälpmedel
Läs merMångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring
Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella
Läs merCheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram
Cheat Sheet Nybörjarguide för Facebook och Instagram Sätt i gång med Facebook Om Facebook Mer än hälften av Sveriges befolkning använder Facebook. Sverige är dessutom det land i Norden med flest antal
Läs merÖkat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt
Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A
Läs merkan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa
Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter
Läs merLäsning med digitala verktyg Vad är egentligen läsning idag?
Läsning med digitala verktyg Vad är egentligen läsning idag? Lisa Adamson Center för Skolutveckling/Göteborgs universitet Torghandel ledare 19 september Läromedelstext 1958 Läromedelstext 1968 Läromedelstext
Läs merBoomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson
Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 slutfört analysen (85 %) Analysdatum: 2012-11-15 Utskriftsdatum: 2018-10-30 +46 735 220370 Innehållsförteckning 3 Introduktion 4 Översikt 5 Mål 9 Kommunikation 13
Läs merKvalitativ metodik. Varför. Vad är det? Vad är det? Varför och när använda? Hur gör man? För- och nackdelar?
Kvalitativ metodik Vad är det? Varför och när använda? Hur gör man? För- och nackdelar? Mats Foldevi 2009 Varför Komplement ej konkurrent Överbrygga klyftan mellan vetenskaplig upptäckt och realiserande
Läs merChris von Borgstede
2010-11-02 Chris von Borgstede Psykologiska institutionen Göteborgs universitet Vänligen stäng av mobilen 1 Läsanvisning: Eagly & Kulesa: Attitudes, attitude structure, and resistance to change Biel, Larsson
Läs merCentralt innehåll årskurs 7-9
SVENSKA Språk är människans främsta redskap för att tänka, kommunicera och lära. Genom språket utvecklar människor sin identitet, uttrycker känslor och tankar och förstår hur andra känner och tänker. Att
Läs merMetodologier Forskningsdesign
Metodologier Forskningsdesign 1 Vetenskapsideal Paradigm Ansats Forskningsperspek6v Metodologi Metodik, även metod används Creswell Worldviews Postposi'vist Construc'vist Transforma've Pragma'c Research
Läs merChecklista. Hur du enkelt skriver din uppsats
Checklista Hur du enkelt skriver din uppsats Celsiusskolans biblioteksgrupp 2013 När du skriver en uppsats är det några saker som är viktiga att tänka på. Det ska som läsare vara lätt att få en överblick
Läs merIBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare. Riktlinjer för lärare
Fibonacci / översättning från engelska IBSE Ett självreflekterande(självkritiskt) verktyg för lärare Riktlinjer för lärare Vad är det? Detta verktyg för självutvärdering sätter upp kriterier som gör det
Läs merTillämpad experimentalpsykologi [2] Tillämpad experimentalpsykologi [1] Tillämpad experimentalpsykologi [3] Empirisk forskningsansats
Tillämpad experimentalpsykologi [1] Ett tillvägagångssätt för att praktiskt undersöka mänskliga processer Alltså inget forskningsområde i sig! (I motsats till kognitiv, social- eller utvecklingspsykologi.)
Läs merBloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011
Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion
Läs merGranska skolans webbplats
Granska skolans webbplats Lektionen ger eleverna en grundläggande förståelse för vad traditionell källkritik är och modellen prövas genom att granska skolans webbplats. Till läraren 1. Gör en kritisk läsning
Läs merPromotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI
Promotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI 1 Agenda Masskommunikation Personlig försäljning Direktkommunikation Promotion mix Interaktiv kommunikation Att utforma en marknadskommunikationskampanj 2 Påverkan:
Läs merSpel som interaktiva berättelser
Spel som interaktiva berättelser Finns många typer av interaktivt berättande; ska titta närmare på spel eftersom de exemplifierar en rad aspekter av interaktivt berättande väldigt tydligt. Kan förstå spel
Läs merKursens syfte. En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik. Metodkurs. Egen uppsats. Seminariebehandling
Kursens syfte En introduktion till uppsatsskrivande och forskningsmetodik Metodkurs kurslitteratur, granska tidigare uppsatser Egen uppsats samla in, bearbeta och analysera litteratur och eget empiriskt
Läs mersvenska kurskod: sgrsve7 50
Svenska Kurskod: SGRSVE7 Språk är människans främsta redskap för att tänka, kommunicera och lära. Ämnet handlar om hur språket är uppbyggt och fungerar samt hur det kan användas. Kärnan i ämnet är språk
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65572 Totalt har 6 av 6 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-26 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merESTETISK KOMMUNIKATION
ESTETISK KOMMUNIKATION Kommunikation med estetiska uttrycksmedel används för att påverka kultur- och samhällsutveckling. Kunskaper om estetisk kommunikation ökar förmågan att uppfatta och tolka budskap
Läs merTeckenspråk för döva och hörselskadade
Teckenspråk för döva och hörselskadade Språk är människans främsta redskap för att tänka, kommunicera och lära. Genom språket utvecklar människor sin identitet, uttrycker känslor och tankar och förstår
Läs merKOMMUNIKATIVT LEDARSKAP
KOMMUNIKATIVT LEDARSKAP EN ANALYS AV INTERVJUER MED CHEFER OCH MEDARBETARE I FEM FÖRETAG NORRMEJERIER SAAB SANDVIK SPENDRUPS VOLVO Mittuniversitetet Avdelningen för medieoch kommunikationsvetenskap Catrin
Läs merHitta drivet i livet!
Hitta drivet i livet! om drivkraft, motivation, fokus och inställning Vad är det som får oss att ticka och gå? Vilka parametrar är det som gör att vi tar de stora eller små besluten som förändrar våra
Läs merKvalitativ intervju en introduktion
Kvalitativ intervju en introduktion Olika typer av intervju Övning 4 att intervjua och transkribera Individuell intervju Djupintervju, semistrukturerad intervju Gruppintervju Fokusgruppintervju Narrativer
Läs merEdward de Bono: Sex tänkande hattar
Edward de Bono: Sex tänkande hattar Tänkandet är vår viktigaste mänskliga resurs. Men vårt största problem är att vi blandar ihop olika saker när vi tänker. Vi försöker för mycket på en gång; vi blandar
Läs merTillämpad experimentalpsykologi [2] Tillämpad experimentalpsykologi [1] Empirisk forskningsansats. Tillämpad experimentalpsykologi [3] Variabler
Tillämpad experimentalpsykologi [1] Ett tillvägagångssätt för att praktiskt undersöka mänskliga processer Alltså inget forskningsområde i sig! (I motsats till kognitiv, social- eller utvecklingspsykologi.)
Läs merPRESENTATION. Anders Wasserman, 34 år. Fästmö och en son. Arbetat i Hammarby IF FF i sju säsonger i U11 - U19. UEFA Youth Elite Diploma
MINDSETS PRESENTATION Anders Wasserman, 34 år Fästmö och en son Arbetat i Hammarby IF FF i sju säsonger i U11 - U19 UEFA Youth Elite Diploma Kandidatexamen från Tränarprogrammet på GIH INLEDNING Mindsets
Läs merKursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga metoder, statsvetenskap 2, 5 poäng (VT 2007)
LINKÖPINGS UNIVERSITET 2007-01-19 Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Avdelningen för statsvetenskap Marie Jansson marie.jansson@ihs.liu.se Kursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga
Läs merLärande, kommunikation och informationsteknologi, Magisterprogram, 60 högskolepoäng
Utbildningsplan Dnr G 2018/203 IT-FAKULTETEN Lärande, kommunikation och informationsteknologi, Magisterprogram, 60 högskolepoäng Learning, Communication and Information Technology, Master's Programme,
Läs merArbetsområde: Revolution åk 8 (svenska och historia)
Arbetsområde: Revolution åk 8 (svenska och historia) Läroplanens mål: Historia Undervisningen i ämnet historia ska syfta till att eleverna utvecklar såväl kunskaper om historiska sammanhang, som sin historiska
Läs merMarcus Angelin, Vetenskapens Hus, Jakob Gyllenpalm och Per-Olof Wickman, Stockholms universitet
Naturvetenskap Gymnasieskola Modul: Naturvetenskapens karaktär och arbetssätt Del 2: Experimentet som naturvetenskapligt arbetssätt Didaktiska modeller Marcus Angelin, Vetenskapens Hus, Jakob Gyllenpalm
Läs merKursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga metoder, statsvetenskap 2, 7,5 poäng (HT 2007)
LINKÖPINGS UNIVERSITET 2007-09-03 Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Avdelningen för statsvetenskap Marie Jansson marie.jansson@ihs.liu.se Kursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga
Läs merGranska skolans webbplats. Lektionen ger grundläggande kunskap om de olika delarna i traditionell källkritik. Granska skolans webbplats
Lektionen ger grundläggande kunskap om de olika delarna i traditionell källkritik. Lektionsförfattare: Kristina Alexanderson Till läraren 1. Gör en kritisk läsning 2. En introduktion till den källkritiska
Läs merBoomerang 360 ID: Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 1972 Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merBedömning av trovärdighet, tillförlitlighet och överförbarhet av resultaten i kvalitativa studier. Gerd Ahlström, professor
Bedömning av trovärdighet, tillförlitlighet och överförbarhet av resultaten i kvalitativa studier Gerd Ahlström, professor Bedömning av kvaliteten En välskriven artikel the EQUATOR Network website - the
Läs merKoppling mellan styrdokumenten på naturvetenskapsprogrammet och sju programövergripande förmågor
Koppling mellan styrdokumenten på naturvetenskapsprogrammet och sju programövergripande förmågor Förmåga att Citat från examensmålen för NA-programmet Citat från kommentarerna till målen för gymnasiearbetet
Läs merDefinitioner Event syftar på det arrangemang/evenemang som samlar målgruppen i tid och rum och som inkluderar ett möte i vilket en upplevelse skapas o
Sponsring Definitioner Event syftar på det arrangemang/evenemang som samlar målgruppen i tid och rum och som inkluderar ett möte i vilket en upplevelse skapas och ett budskap kommuniceras (Behrer & Larsson,
Läs merSå här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Läs merPM avseende validering av examensarbetet
Högskolan i Halmstad Sektionen för hälsa och samhälle Socialt arbete ledning och organisering PM avseende validering av examensarbetet Ledarens roll inom privat respektive kommunal handikappsomsorg En
Läs merVad är visuell kommunikation?
Vad är visuell kommunikation? Det vi ser upplever läser tar in... och påverkas av... då är det mycket att förhålla sig till. Hur klarar vi av att sortera? Varför påverkas vi av viss kommunikation och inte
Läs merMetod1. Intervjuer och observationer. Ex post facto, laboratorie -, fältexperiment samt fältstudier. forskningsetik
Metod1 Intervjuer och observationer Ex post facto, laboratorie -, fältexperiment samt fältstudier forskningsetik 1 variabelbegreppet oberoende variabel beroende variabel kontroll variabel validitet Centrala
Läs merUndervisningen i ämnet modersmål ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:
MODERSMÅL Goda kunskaper i modersmålet gagnar lärandet av svenska, andra språk och andra ämnen i och utanför skolan. Ett rikt och varierat modersmål är betydelsefullt för att reflektera över, förstå, värdera
Läs merKursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga metoder, statsvetenskap 2, (7,5 poäng) VT 2008
LINKÖPINGS UNIVERSITET 20080116 Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Avdelningen för statsvetenskap Marie Jansson marie.jansson@ihs.liu.se Kursbeskrivning och schema: Statsvetenskapliga
Läs merIHM Ledarutveckling Resultat i affären.
IHM Ledarutveckling Resultat i affären. Ditt ledarskap oc IHM Ledarutveckling IHMs ledarprogram vänder sig till dig som vill nå hela vägen i ditt ledarskap. Vi utgår alltid ifrån din specifika ledar ut
Läs merRAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg
RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg DIALOG Att skapa en dialog på webben är idag något av det viktigaste som finns då stora delar av vår kommunikation mellan
Läs merMODERSMÅL. Ämnets syfte. Undervisningen i ämnet modersmål ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: Kurser i ämnet
MODERSMÅL Goda kunskaper i modersmålet gagnar lärandet av svenska, andra språk och andra ämnen i och utanför skolan. Ett rikt och varierat modersmål är betydelsefullt för att reflektera över, förstå, värdera
Läs merwww.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Läs merProbleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign. Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap
Probleminventering problemformulering - forskningsprocess Forskningsdesign Eva-Carin Lindgren, docent i idrottsvetenskap Syfte med föreläsningen Problemformulering Forskningsdesign Forskningsprocessen
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65190 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-22 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merMetod- PM september 2014 Vaileth Givik Sylvan Statsvetenskap 2, Statsvetenskapliga metoder IEI, Linköpings Universitet
Metod- PM 3 28 september 2014 Vaileth Givik Sylvan Statsvetenskap 2, Statsvetenskapliga metoder IEI, Linköpings Universitet Inledning Hyresgästföreningen ( Hgf ) är en partipolitiskt obunden, demokratisk
Läs merKan normer och attityder påverka vårt vardagliga beteende? Miljöhandlingar ur ett miljöpsykologiskt perspektiv.
Kan normer och attityder påverka vårt vardagliga beteende? Miljöhandlingar ur ett miljöpsykologiskt perspektiv. 2008-12-02 Chris von Borgstede Psykologiska institutionen, EPU Göteborgs universitet 1 Dagens
Läs merInternet - ett gigantiskt köpcentrum
Pedagogiska institutionen MINISTUDIE I PEDAGOGIK Internet - ett gigantiskt köpcentrum Stockholms universitet Pedagogiska institutionen Pedagogisk forskning II Vårtermin 2007 Examinator: Lars Jalmert Christin
Läs merAnalys av kvalitativ data Kvalitativ innehållsanalys som ett exempel. Introduktion Bakgrund Syfte Metod Resultat Diskussion Slutsats
KVALITATIV ANALYS Analys av kvalitativ data Kvalitativ innehållsanalys som ett exempel Övning i att analysera Therese Wirback, adjunkt Introduktion Bakgrund Syfte Metod Resultat Diskussion Slutsats Fånga
Läs merSkolverkets förslag till reviderade kursplaner i svenska och svenska som andraspråk (arbetsmaterial 25 september 2019).
Skolverkets förslag till reviderade kursplaner i svenska och svenska som andraspråk (arbetsmaterial 25 september 2019). I detta dokument synliggörs föreslagna likheter och skillnader mellan kursplanerna.
Läs merKvalitativ design. Jenny Ericson Medicine doktor och barnsjuksköterska Centrum för klinisk forskning Dalarna
Kvalitativ design Jenny Ericson Medicine doktor och barnsjuksköterska Centrum för klinisk forskning Dalarna Kvalitativ forskning Svara på frågor som hur och vad Syftet är att Identifiera Beskriva Karaktärisera
Läs mer10 tips. för dig som skapar internetbaserade stödprogram för vården. psykologpartners
10 tips för dig som skapar internetbaserade stödprogram för vården psykologpartners Att skapa internetbaserade stödprogram för vården kan vara en utmaning. Det som har levererats via papper eller i fysiska
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-25 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merTre metoder för effektiva avslagsanalyser
Tre metoder för effektiva avslagsanalyser Optimera din affär. Här nedan följer tre vanliga metoder för hur man kan analysera kunderna som inte är kom att in i portföljen. ligga Det är av största vikt att
Läs merVarje barn har rätten till en skola med en kvalitetsutvecklingskultur som grundas i synergi mellan intern och externa utvärderingsprocesser.
Varje barn har rätten till en skola med en kvalitetsutvecklingskultur som grundas i synergi mellan intern och externa utvärderingsprocesser. Denna deklaration ligger i linje med den europeiska visionen
Läs merSeminariebehandling av uppsatser 1. Seminariebehandling av C- och D-uppsatser
Seminariebehandling av uppsatser 1 Seminariebehandling av C- och D-uppsatser Seminariebehandling av uppsatser 2 Anvisningar för ventilering av C- och D-uppsatser Seminariet är opponentens ansvarsuppgift
Läs merNadia Bednarek 2013-03-06 Politices Kandidat programmet 19920118-9280 LIU. Metod PM
Metod PM Problem Om man tittar historiskt sätt så kan man se att Socialdemokraterna varit väldigt stora i Sverige under 1900 talet. På senare år har partiet fått minskade antal röster och det Moderata
Läs merInnehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7
Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...
Läs mer3.18 Svenska som andraspråk
3.18 Svenska som andraspråk Språk är människans främsta redskap för att tänka, kommunicera och lära. Genom språket utvecklar människor sin identitet, uttrycker känslor och tankar och förstår hur andra
Läs merMEDIEKOMMUNIKATION. Ämnets syfte
MEDIEKOMMUNIKATION Ämnet mediekommunikation behandlar journalistikens, informationens och reklamens innehåll, villkor och roll i samhället. Inom ämnet studeras kommunikationsprocessens olika steg utifrån
Läs merSkriv! Hur du enkelt skriver din uppsats
Skriv! Hur du enkelt skriver din uppsats Josefine Möller och Meta Bergman 2014 Nu på gymnasiet ställs högra krav på dig när du ska skriva en rapport eller uppsats. För att du bättre ska vara förberedd
Läs merSystematisk gemensam riskhantering i byggprojekt. Ekaterina Osipova Byggproduktion Luleå tekniska universitet
Systematisk gemensam riskhantering i byggprojekt Ekaterina Osipova Byggproduktion Luleå tekniska universitet Bakgrund och syfte Riskhantering blir allt viktigare i dagens byggbransch. Snabba förändringar
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merInteraktionsdesign som profession. Föreläsning Del 2
Interaktionsdesign som profession Föreläsning Del 2 Vikten av att göra research Varför behöver vi göra research? En produkt blir aldrig bättre än den data som denna baseras på Men Vi har redan gjort en
Läs merUtbildningsplaner för kandidat-, magister och masterprogram. 1. Identifikation. Avancerad nivå
1. Identifikation Programmets namn Omfattning Nivå Programkod Ev. koder på inriktningar Beslutsuppgifter Ändringsuppgifter Masterprogram i kognitionsvetenskap 120 hp Avancerad nivå HAKOG Fastställd av
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merUtbildning på grundnivå ska väsentligen bygga på de kunskaper som eleverna får på nationella program i gymnasieskolan eller motsvarande kunskaper.
Sida 1(5) Utbildningsplan Entreprenöriellt företagande 120 högskolepoäng Entrepreneurial Business 120 Credits* 1. Programmets mål 1.1 Mål enligt Högskolelagen (1992:1434), 1 kap. 8 : Utbildning på grundnivå
Läs merPatientutbildning om diabetes En systematisk litteraturstudie
Institutionen Hälsa och samhälle Sjuksköterskeprogrammet 120 p Vårdvetenskap C 51-60 p Ht 2005 Patientutbildning om diabetes En systematisk litteraturstudie Författare: Jenny Berglund Laila Janérs Handledare:
Läs mer"2011" "All"rights"reserved" "Future"Posi6on"X"[FPX]"Sweden" ""www.fpx.se" UniLink"20120323%
Företagets,"organisa6onens"och"din"vik6gaste"och"mest" värdefulla"6llgång"för"framgång!" Den kontinuerliga processen för människors behov av att få kontakt med varandra. ömsesidighet - uppriktighet -
Läs mer