Nämndplan Vård- och omsorgsförvaltningen

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nämndplan 2013. Vård- och omsorgsförvaltningen"

Transkript

1 Nämndplan 2013 Vård- och omsorgsförvaltningen

2 Enköpings kommun, vård- och omsorgsförvaltningen 2012

3 Innehållsförteckning 1. Övergripande beskrivning av organisationen Organisationen Kunder Verksamhetsidé Vision Nämndens värdegrund 2 2. Övergripande strategier för att förbättra verksamhetens resultat/ständiga förbättringar Kvalitetssäkringsprocess Processen att göra medarbetare delaktiga i att aktivt arbeta mot mål/resultat Ökad kundorientering En resultatorienterad organisation 4 3. Krav på förvaltningen Statliga styrdokument Vad betyder de statliga styrdokumenten för nämnden/förvaltningen? Kommunala styrdokument Vad betyder de kommunala styrdokumenten för nämnden/förvaltningen? Omvärldsanalys Vad betyder omvärldsanalysen för nämnden/förvaltningen? Prioriterade krav under Övergripande mål för nämnden Förklaring av begreppen slutmål och SMART-mål Planerings- och utvärderingshjul Ekonomi 11

4 Nämndplan Vård och Omsorg 2013 Vård- och omsorgsförvaltningen Förvaltningschef Biståndschef Stab Biståndsenhet Fastigheter, upphandlingar och verksamhetssystem Utvecklingsenhet MAS Chef Kommunhrehab Äldreomsorgschef Boende, hemtjänst och övergripande verksamheter LSS- och psykiatrichef 1 Övergripande beskrivning av organisationen 1.1 Organisationen Vård- och omsorgsförvaltningen har sedan flera år tillbaka en organisation med resultatenheter som har ansvar för både intäkter och kostnader. Resultatenheternas intäkter baseras på deras prestationer och de har möjlighet att prioritera hur resurserna används. Verksamheten inom egen regi bedrivs i 16 resultatenheter. En av dem består delvis av en intraprenad. Resultatenheterna är organiserade i två större verksamhetsområden: äldreomsorg och LSS/psykiatri. Dessutom finns kommunrehab som ett fristående verksamhetsområde. 1.2 Kunder Nämndens kunder utgörs främst av: äldre personer som har behov av vård och omsorg i hemmet eller på omvårdnadsboende personer med fysisk eller psykisk funktionsnedsättning personer med behov av hemsjukvård, rehabilitering eller tekniska hjälpmedel personer som har behov av anpassning av bostaden för att kunna bo kvar i eget boende. 1.3 Verksamhetsidé Vård- och omsorgsförvaltningen ska ge vård, omsorg och service med rätt kvalitet och ett gott och respektfullt bemötande. Verksamheten ska vara resultatorienterad och utvecklingen ska ligga i framkant. 1

5 Midsommarfirande på Kryddgården. 1.4 Vision Vård- och omsorgsnämnden ska i samverkan med andra aktörer tillhandahålla Sveriges bästa och närmaste vård, omsorg, stöd och service. De tjänster som erbjuds ska ligga steget före medborgarnas krav och förväntningar. 1.5 Nämndens värdegrund Rätt stöd till ett självständigt liv Inflytande Kunden har ett avgörande inflytande över hur, när samt av vem hjälpen ska utföras. Trygghet Kunden ska uppleva trygghet i att vi utför det vi har lovat vi håller våra överenskommelser. Respektfullt bemötande Kunden ska alltid försäkras ett vänligt och respektfullt bemötande i livets alla situationer. Meningsfull vardag Vår strävan är att kunden upplever sig ha en meningsfull vardag som skapar livskvalitet och välbefinnande. Den enskildes resurser ska tillvaratas på det sätt som han eller hon önskar. 2 Övergripande strategier för att förbättra verksamhetens resultat/ ständiga förbättringar 2.1 Kvalitetssäkringsprocess Nämnderna ska enligt kommunallagen se till att verksamheten bedrivs i enlighet med de mål och riktlinjer som fullmäktige har bestämt samt de föreskrifter som gäller för verksamheten. De ska också se till att den interna kontrollen är tillräcklig samt att verksamheten bedrivs på ett i övrigt tillfredsställande sätt. Den interna kontrollen inom nämnden bygger på en helhetssyn på den kommunala verksamheten och omfattar följande: verksamhetskontroller, det vill säga att verksamheten bedrivs i enlighet med de mål och riktlinjer som fullmäktige och nämnden har bestämt säkerställande av att lagar, avtal och andra regler som gäller nämnden, föreskrifter och beslut följs redovisningen och uppföljningen av verksamhet och ekonomi är rättvisande, tillförlitlig och ändamålsenlig genom väl fungerande planeringsoch uppföljningsprocesser finansiell kontroll och skydd mot förluster eller förstörelse av kommunens tillgångar kontroller i IT-system, redovisningsrutiner och administrativa rutiner. 2

6 Fisketävling med Alio assistans. Nämnden antar varje år en särskild plan för genomförandet av internkontrollen. Den interna kontrollen ska resultera i förslag till förbättringar. Syftet är att stärka styrningen och att vidareutveckla de interna kontrollprocesserna. Det sker en kontinuerlig kvalitetssäkring av verksamhetens rutiner och processer. Samtliga anställda är skyldiga att följa gällande regler och anvisningar för intern kontroll. Nämnden har förutom internkontrollprocessen följande processer för att säkra kvaliteten: förvaltningens övergripande verksamhetssystem genom IT-systemet Procapita genomförandeplan enligt framtagen metod för förvaltningen klagomålshanteringsprocess i IT-systemet Invit avvikelsehanteringsprocess för hälso- och sjukvård, SoL- samt LSS-insatser i IT-systemet Invit tillbud och arbetsskadeprocess i IT-systemet Invit arbetsmiljöprocess genom Samkalendern vårdplaneringsprocessen samt landstingets ITsystem Prator samordnad individuellplan (SIP). 2.2 Processen att göra medarbetare delaktiga i att aktivt arbeta mot mål/resultat Förvaltningens modell för verksamhetsstyrning och uppföljning omfattar planering på två nivåer: nämndplan resultatenheternas strategiska verksamhetsplaner. Precis som kommunfullmäktiges mål utgör krav på nämnden, är nämndens mål krav på resultatenheterna. Resultatenheternas mål utgör, i sin tur, krav på arbetsgrupper och enskilda medarbetare. Nämndens mål ger följaktligen de grundläggande förutsättningarna för resultatenheternas planering och prioriteringar. Verksamhetsplanerna på resultatenhetsnivå är de lokala ledningarnas viktigaste styrdokument. Alla medarbetare får kontinuerlig information om resultatenhetens verksamhetsplan och de mål som finns för verksamheten. Det är viktigt att resultatenhetschefen har en god dialog med medarbetarna om verksamhetsplanens innehåll och målbild. Resultatenhetens mål ska brytas ner och förklaras så att enskilda medarbetare förstår hur de själva kan bidra till att uppfylla målen. Detta är också en viktig komponent i utvecklingssamtalen som hålls med alla medarbetare en gång per år. Medarbetarna inom varje resultatenhet analyserar också vad nämndens värdegrund innebär för enhetens sätt att ge vård, 3

7 stöd och service till verksamhetens kunder. Resultatenhetens ekonomiska ställning redovisas och förklaras löpande för medarbetarna. Viktiga mål kan och ska också vägas in vid utformningen av lönekriterier för förvaltningen och/ eller resultatenheterna. Förvaltningen har en aktiv kommunikation med medarbetarna genom olika kanaler såsom ledningsgruppsmöten, temakonferenser, månadsuppföljningar, arbetsplatsträffar och intranätet (vård och omsorgs interna webb samt e-postsystemet FirstClass). 2.3 Ökad kundorientering Vård- och omsorgsnämnden arbetar löpande med att öka kunskapen om kundernas behov och medarbetarnas förmåga att leva upp till nämndens värdegrund (se 1.5). Syftet är att öka förståelsen för hur våra kunder upplever kvalitet i vården och omsorgen samt vikten av ett professionellt bemötande. Nämnden mäter varje år kundernas bedömning av hur förvaltningen uppfyller sina åtaganden. Detta sker genom enkäter, fokusgrupper eller djupintervjuer. Kundenkäterna 2012 genomfördes i september och ger resultatenheterna underlag för prioriteringar i verksamhetsplanen för En resultatorienterad organisation Syftet med förvaltningens organisation med resultatenheter är att åstadkomma en hög grad av flexibilitet och ett starkt lokalt ansvar för verksamheterna. Organisationen ställer tydliga krav på chefer och personal samt krav på god ekonomisk styrning inom förvaltningen. För varje resultatenhet finns en resultatenhetschef. Resultatenhetschefens ansvar omfattar resultatenhetens totala verksamhet och samtliga kostnader och intäkter. Resultatenhetschefen har stor frihet när det gäller sammansättningen av den personal som ska finnas, schemaläggning och hur driftmedel används i verksamheten. Resultatenheterna får varje månad ersättning efter prestation baserat på till exempel antal utförda dygn eller timmar. Priserna per timme, dygn etc ska vara marknadsmässiga. Intäkterna ska täcka resultatenhetens egna direkta och vissa indirekta kostnader. För resultatenheterna gäller också särskilda krav och restriktioner som i vissa avseenden begränsar resultatenhetschefens mandat, men eliminerar risken för bland annat dubblarbete samt dyrare lösningar. Förvaltningen har ettåriga överenskommelser med varje resultatenhet. I överenskommelsen finns uppdraget beskrivet, och dessutom finns ersättningsform samt krav och restriktioner tydligt angivna. 3 Krav på förvaltningen 3.1 Statliga styrdokument Verksamheterna inom socialtjänstlagens område består av hemtjänst, omvårdnadsboende, dagverksamhet, trygghetslarm, boendestöd, sysselsättning, ledsagning och avlösarservice till anhöriga. Till hälso- och sjukvårdslagens område hör hemsjukvård och rehabiliterande verksamhet med hjälpmedelsförsörjning. Verksamheten inom LSS-området omfattar främst olika former av boende med särskild service, daglig verksamhet, personlig assistans, ledsagarservice och korttidsvistelse. De viktigaste statliga lagarna och föreskrifterna som styr vård- och omsorgsnämndens verksamhet är: Socialtjänstlagen (SoL) Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Lagen om Bostadsanpassning (BAB) Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. SOSFS 2011:9 Om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2006:5) Socialstyrelsens föreskrifter om informationshantering och journalföring i hälso- och sjukvården 2008:14 statliga styrdokument för tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. 4

8 3.1.1 Vad betyder de statliga styrdokumenten för nämnden/förvaltningen? De statliga styrdokumenten är i huvudsak direkta direktiv i form av lagar och föreskrifter som nämnden/förvaltningen måste följa. Socialstyrelsen utger även rådgivande dokument inom olika områden. Ett stort antal statliga utredningar pågår och flera kan få betydande konsekvenser för nämndens verksamhet. Förvaltningen följer aktivt utvecklingen inom lagstiftningen för att i god tid förutse konsekvenserna av ny lagstiftning. Bland de förändringar som är aktuella bedöms följande vara de viktigaste: samordnad vård och omsorg om de mest sjuka äldre föreskrifter och allmänna råd om bemanningen i demensboenden, träder i kraft 2014 bemanning äldreboenden LSS ny lagstiftning och ansvarsfördelning. Med samordnad vård och omsorg om de mest sjuka avses bland annat åtgärder beträffande sammanhållen vård- och omsorgstjänst, läkemedelsanvändning och undvikbar slutenvård. Ny LSS-lagstiftning infördes 1 januari Staten tog inte det samlade ansvaret för personlig assistans som föreslagits. Regeringen har infört skärpta krav på kvalitet, tillstånd och tillsyn. Insatsen ledsagarservice finns kvar. Personlig omvårdnad i form av boendestöd infördes aldrig och inte heller rätt till daglig verksamhet för gruppen psykiskt funktionshindrade. Kommunerna har under det senaste året fått kraftigt ökade kostnader för personlig assistans kostnader har överförts från staten. Sveriges Kommuner och Landsting, SKL för diskussioner med staten. Det ökade krav på tillgänglighet som ställs på offentlig verksamhet innebär att vård och omsorg måste samverka med intresseorganisationer för att nå ökad tillgänglighet. 3.2 Kommunala styrdokument Enköpings vision Kommunen har inlett arbetet med vision 2030, men tills vidare gäller vision Enköping år 2015 är den aktiva trädgårdskommunen med invånare. Här bor många attraktivt nära Mälaren, i staden eller på landet. Ett levande centrum, en rik kulturbygd och närhet mellan människor ger livskvalitet, medmänsklighet, trygghet och värme. Vinterträdgården, attraktiva utbildningar och de stora utvecklingsprojekten, särskilt inom trädgård, kretslopp och miljöteknik, sätter sin tydliga prägel. Det företagsvänliga klimatet och det nära samarbetet med universitet och högskolor lockar allt fler utvecklingsinriktade företag att etablera sig i Enköping. Enköping är det gröna livsrummet, rikt på aktiva nätverk, upplevelser, kulturevenemang och fritidsaktiviteter, vilket lockar många att besöka, bosätta sig och etablera sig här. Kommunens strategiska mål Enköping har följande nya yttre och inre mål för perioden Hållbar utveckling En hållbar utveckling förutsätter aktiva åtgärder för att värna vår miljö, stimulera till ett växande näringsliv, erbjuda en attraktiv skola och skapa förutsättningar för kommunens invånare att må bra. God ekonomisk hushållning God ekonomisk hushållning förutsätter aktiva aktiva åtgärder för att försäkra en god kompetensförsörjning, en stark ekonomi och en effektiv förvaltning. 5

9 Anhörigsemester på Järlåsagården Sammanfattning av kommunens strategiska mål Enköpings kommun är den miljövänliga och gröna kommunen Goda gröna Enköping miljöarbete och utvecklingsprojekt en god kollektivtrafik attraktiva vistelsemiljöer samarbete inom miljö- och energiområdet övriga mål - bland annat Enabygdens miljömål Enköpings kommun är en kreativ tillväxtzon med ett engagerat näringsliv goda förutsättningar för företagande tillgänglighet och dialog väl fungerande infrastruktur kompetensförsörjning och fler ungdomar i arbete konkurrensutsättning av kommunal verksamhet Enköping en attraktiv skolkommun kunskap trygghet, trivsel och mångfald Enköpings kommun har en god kompetensförsörjning attraktiv arbetsgivare koncernsyn arbetsmiljö anställningsvillkor omvärlden och samverkan Enköpings kommun ger förutsättningar för en god livskvalitet trygghet och trivsel upplevelser delaktighet Enköpings kommun har en stark ekonomi och en effektiv förvaltning koncernsyn ständiga processförbättringar entreprenöriellt förhållningssätt samarbetspartner effektiv upphandling låg skatt Andra kommunala krav Lagen om valfrihetssystem (LOV) Kommunen beslutade 2009 att tillämpa LOV parallellt med Lagen om offentlig upphandling (LoU) inom vård- och omsorgsområdet. Vård- och omsorgsnämndens långsiktiga mål Se särskilt dokument Vad betyder de kommunala styrdokumenten för nämnden/ förvaltningen? De kommunala styrdokumenten är centrala utgångspunkter i nämndens planeringsprocess. Kommunfullmäktiges strategiska mål utgör krav som nämnden beaktar i sin planering. 6

10 Glada teaterns föreställning Kungen kommer till Enköping 3.3 Omvärldsanalys Nuläge Nämnden ger god vård och omsorg till de invånare i Enköping som på olika sätt har behov av tjänsterna. Några större/viktigare händelser under senare tid: Kommunens omorganisation av vissa stödfunktioner till kommunstyrelsekontoret -, ekonomer och HR-personal, har medfört ökade arbetsuppgifter för verksamheten. Dessutom har en del samordningsvinster försvunnit. Byggandet av det nya omvårdnadsboendet på Gröngarn som ska stå klart årsskiftet 2012/2013 pågår. Förvaltningen har startat tre nya projekt i samarbete med landstinget och andra kommuner i länet: införandet av kvalitetsregistren Svedem och BPSD-registret palliativa projektet god vård och omsorg ledningskraft Hela förvaltningen har fortsatt satsningen på ett salutogent förhållningssätt, en satsning som fortsätter Bland annat medverkar förvaltningen i ett nytt nationellt salutogent nätverk, denna gång inom särskilda boenden. Alla resultatenheter arbetar för att det salutogena perspektivet ska genomsyra alla insatser som ges till enskilda. I oktober deltog förvaltningen med både föreläsare och utställningsmonter på den nationella Äldreomsorgsmässan. Tillsynen som bedrivs av nämnden inom nämndens ansvarsområden utvecklades under 2011, och den utvecklingen har fortsatt Tillsynen är nu uppbyggd enligt SIQ:s, Institutet för kvalitetutvecklings, modell. En omfattande planering av nämndens kommande behov av nya boenden, både SoL och LSS, pågår. Trender En tydlig trend under senare år är att kunder och anhöriga önskar större möjligheter att påverka både innehåll och utformning av tjänsterna - en utveckling som nämnden bedömer kommer att förstärkas när 40-talisterna utgör en större kundgrupp. Pådrivande i denna utveckling är fler privata alternativ och ökad konkurrensutsättning till exempel genom införande av kundval för vissa typer av tjänster. Kommunernas egna producerande enheter måste naturligtvis också förändras i samma riktning. Kraven på att verksamheter inom vård och omsorg drivs på ett effektivt sätt med rätt kvalitet accentueras allt mer. Effektiviteten handlar både om att göra rätt saker och att göra saker på rätt sätt. De förändringar som krävs måste ske lokalt genom öppenhet för införande av nya arbetssätt och lösningar 7

11 och genom ökad konkurrensutsättning. Från centralt håll kommer till exempel Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) och Socialstyrelsens information om öppna jämförelser samt Statistiska Centralbyråns (SCB) utökade statistikrapportering att påverka lokala opinionsbildare och därmed vara pådrivande i dessa förändringar. Strukturella förändringar inom socialtjänsten och hälso- och sjukvårdsområdet kommer med stor sannolikhet att ske. Gränserna mellan statens, landstingens och kommunernas ansvar förskjuts till följd av ny lagstiftning, teknik och nya behandlingsformer. Vissa trender pekar åt motsatt håll. Den kommunala äldreomsorgen får ansvar för allt fler människor med mer omfattande sjukvårdsbehov. Å andra sidan vill och kan många äldre bo kvar längre i det egna hemmet och ta ett ökat eget ansvar tillsammans med anhöriga och frivilliga. Förvaltningen fortsätter satsningarna på användning av ny teknik och kompletterande IT-system. Arbetet pågår med införande av så kallad nyckelfri hemtjänst, där mobiltelefonen i kombination med nya låsenheter kan användas i stället för vanliga nycklar. Utmaningar Nämnden har tidigare bedömt att tillgången på personal med rätt kompetens kan, bland annat som följd av stora pensionsavgångar under de närmaste åren, innebära utmaningar och kräva särskilda åtgärder. Situationen har kortsiktigt förändrats i och med finanskrisen och lågkonjunkturen, men i ett medellångt perspektiv kan detta förändras igen relativt snabbt. Behov av fortsatta kompetensutvecklingsinsatser, både på grundläggande nivå och så kallad spetsutbildning kommer att vara stora. Större projekt Förvaltningens LSS/Psykiatri-område har fått 5,5 miljoner kronor för att bedriva projektet Enköpingsmodellen. Projektet syftar till att arbeta in en lärande organisation, att höja yrkesstatusen samt att utveckla medarbetarnas kompetens. Utvecklingsområden Under 2012 har nämndens verksamheter påbörjat en större satsning om att utveckla värdighetsgarantier. Såväl kunder, politiker, intresseorganisationer som medarbetare deltar i arbetet Vad betyder omvärldsanalysen för nämnden/ förvaltningen? De frågor nämnden hanterar har under senare år fått ökad uppmärksamhet i omvärlden, bland annat beroende på att de stora 40-tals kullarna nu närmar sig pensionsåldern. Myndigheterna har blivit mer aktiva och tillgången på information har ökat väsentligt genom publikation av öppna jämförelser och bench marking -projekt kring informationsmaterial, hemsidor och ekonomi. Några viktiga utgångspunkter är: utgå från vad kunderna vill den demografiska utvecklingen med nya kundgrupper som har nya/andra önskemål och ställer krav på ökad flexibilitet i våra verksamheter informera om vård- och omsorgsnämndens verksamhet verksamheterna måste präglas av nytänkande i inriktning, organisation och ledarskap privata initiativ påverkar mångfald och valfrihet positivt. Allt mer krävande hemsjukvårdsinsatser kommer att utföras i hemmen och medför en utökning av avancerad medicinsk teknik i hemmen som kommer att kräva mer utbildad personal. Ett led i att utveckla och bredda kompetensen är projektet kravmärkt yrkesroll. Under 2012 blev de resterande av äldreomsorgens medarbetare validerade. Dessutom pågår kompetensutveckling inom ramen för projektet. 8

12 Öppet hus med Daglig verksamhets nya funktion Adastra Fortsatt konkurrensutsättning Förvaltningen har sedan många år tillbaka entreprenader inom olika områden. För närvarande drivs tre omvårdnadsboenden och två LSS-boenden av privata entreprenörer. Därutöver finns kundval enligt LOV inom hemtjänst och daglig verksamhet. Verksamheten som drivs av alternativa utförare utgör cirka 13 procent av den totala bruttokostnaden. Totalt är cirka 30 procent av förvaltningens verksamhet konkurrensutsatt. Denna siffra inkluderar verksamhet som drivs av alternativa utförare samt den kostnad för verksamhet som konkurrensutsatts enligt LOV, samt intraprenader. 3.4 Prioriterade krav under 2013 Enköpings kommun är den miljövänliga och gröna kommunen Goda gröna Enköping. Enköpings kommun är en kreativ tillväxtzon med ett engagerat näringsliv. Enköping en attraktiv skolkommun. Enköpings kommun ger förutsättningar för en god livskvalitet. Enköpings kommun har en god kompetensförsörjning. Enköpings kommun har en stark ekonomi och en effektiv förvaltning. Nämnden har beslutat att genomföra konkurrensutsättning av ytterligare fem LSS-boenden under

13 4 Övergripande mål för nämnden Kommunens strategiska mål Enköpings kommun är den miljövänliga och gröna kommunen Goda gröna Enköping Enköpings kommun är en kreativ tillväxtzon med ett engagerat näringsliv Enköping en attraktiv skolkommun Enköpings kommun ger förutsättningar för en god livskvalitet Enköpings kommun har en god kompetensförsörjning Enköpings kommun har en stark ekonomi och en effektiv förvaltning Nämndens slutmål Vård- och omsorgsnämnden ska i samverkan med andra nämnder och aktörer verka för att utveckla och förbättra utemiljön i nämndens verksamheter. Alla omvårdnadsboenden har en läkande och en sinnenas trädgård. Vård- och omsorgsnämndens verksamheter är konkurrensutsatta. Vård- och omsorgsnämnden samverkar med utbildningsnämnden för att utveckla nya inriktningar för utbildning. De personer som har behov av vård- och omsorgsnämndens verksamheter har ett värdigt liv med delaktighet och brukarinflytande och känner välbefinnande. Medarbetarna har ett salutogent förhållningssätt. Vård- och omsorgsnämnden är en bra arbetsgivare och attraherar kompetenta ledare och medarbetare. Vård- och omsorgsförvaltningens medarbetare erbjuds fortbildning med rätt kvalitet. Vård- och omsorgsförvaltningen har metoder för att erbjuda önskad sysselsättningsgrad. Alla medarbetare har en god fysisk och psykisk arbetsmiljö. Vård- och omsorgsnämnden har en effektiv förvaltning. Vård och Omsorgsnämnden upplevs som en god samarbetspartner inom och utanför kommunen. SMART-mål Minst 50 % av det inventerade behovet i nämndens verksamheter ska ha en attraktiv och funktionell utemiljö % av omvårdnadsboendena har en upplevelseträdgård Konkurrensutsättning av all verksamhet, som inte är myndighetsutövning, prövas med inriktning att 40 % är konkurrensutsatt Vård- och omsorgs Colleges, i Enköping, syfte och arbete är välkänt i medlemmarnas organisationer Att Nöjd Kund Index på omvårdnadsboenden är lägst 4,0, Att Nöjd Kund Index är lägst 4,3 på demensboenden Att Nöjd Kund Index är lägst 4,0 inom hemtjänsten Att Nöjd Kund Index är lägst 4,3 på LSS-boenden Vård- och omsorgsnämndens har en värdighetsgaranti som är känd av 85 % av kunderna % av kunderna upplever att de får rätt insatser Alla genomförandeplaner genomsyras av ett salutogent synsätt Förvaltningen har utåtriktade aktiviteter för att attrahera nya medarbetare All vårdpersonal inom vård- och omsorgsförvaltningen har validerats enligt Kravmärkt Yrkesroll % av vårdpersonalen har önskad sysselsättningsgrad Alla medarbetare har god kunskap om lyft- och förflyttningsteknik Processkartläggning är ett vedertaget arbetssätt i förändring och förbättringsarbetet Vård- och omsorgsnämnden har aktuella avtal och överenskommelser med Landstinget i alla närvårdsområden Förvaltningen medverkar till samverkan med andra förvaltningar och olika aktörer

14 4.1 Förklaring av begreppen slutmål och SMART mål Definitionerna för slutmål respektive smart-mål är: slutmål anger det framtida läget eller inriktningen i en mer svepande formulering SMART-mål det är mål som är Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska och Tidsatta. 5 Planerings- och utvärderingshjul Vård- och omsorgsnämnden och förvaltningen följer kommunens riktlinjer för verksamhetsstyrning. Utöver detta har förvaltningen egen verksamhetsorienterad och ekonomisk uppföljning av resultatenheterna samt av kommunrehab, biståndsverksamheten och staben. De viktigaste uppföljningsområdena fördelas över året enligt följande: 6 Ekonomi Kommunfullmäktige fattade i september 2012 beslut om 2013 års budget för vård- och omsorgsnämnden på 606,6 miljoner kronor. Denna budget ska täcka löpande drift av nuvarande verksamheter, löne- och kostnadsökningar samt tillkommande kostnader för ny och utökad verksamhet. Enbart driften av nya Kungsgården uppgår till drygt 31 miljoner kronor Förvaltningens ekonomimodell med resultatenheter som ersätts utifrån prestation innebär att resultatenheterna inte har en fixerad budget, utan budgeten är en första prognos på både intäkter och kostnader. I och med detta är det också nödvändigt att nämnden har ofördelade medel till sitt förfogande för att balansera eventuella förändringar i den verksamhet som utförs. Tertial 1 prognos 1 engagerat ledarskap klagomålshantering Tertial 2 prognos 2 medarbetarnas delaktighet samt medarbetarenkät avvikelsehantering rehabiliteringsärenden sjukfrånvaro Tertial 3 prognos 3 kundernas nöjdhet förvaltningens processer någon/några kommer att väljas Uppföljningen sker genom: månadsrapporter inklusive kommentarer till utfallet och viktigare händelser (månadsvis) prognosrapport inklusive kommentarer (månadsvis) uppföljningsmöten (månadsvis). 11

15

16

Nämndplan 2015. Vård- och omsorgsförvaltningen

Nämndplan 2015. Vård- och omsorgsförvaltningen Nämndplan 2015 Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun, vård- och omsorgsförvaltningen 2015 Foto omslag: Tallgården Innehåll 1. Övergripande beskrivning av organisationen... 4 1.1 Organisationen...

Läs mer

Kommunens strategiska mål

Kommunens strategiska mål Kommunens strategiska mål Nya mål har tagits fram för perioden 2012 2015. Strukturen är indelad i yttre respektive inre mål: Hållbar utveckling En hållbar utveckling förutsätter aktiva åtgärder för att

Läs mer

Gemensamma 1. Verksamheten skall bygga på respekt för människor, deras självbestämmande och integritet.

Gemensamma 1. Verksamheten skall bygga på respekt för människor, deras självbestämmande och integritet. STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN Kompetensutveckling Mål, uppföljning och nyckeltal Barnperspektivet/stöd i föräldrarollen Förebyggande hälsoarbete Vårdtagare/Klient/ INRIKTNINGSMÅL Gemensamma 1. Verksamheten

Läs mer

Verksamhetsplan Vård och omsorg i egen regi

Verksamhetsplan Vård och omsorg i egen regi Verksamhetsplan 2019 Vård och omsorg i egen regi Innehållsförteckning 1 Inledning...3 2 Verksamhetens ansvar och uppgifter...3 3 Verksamhetens utvecklingsområden...4 4 Mål...4 4.1 Hög kvalitet...4 4.2

Läs mer

Äldrenämndens. inriktningsmål

Äldrenämndens. inriktningsmål Äldrenämndens inriktningsmål Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning Sid 3 Verksamhetsidé Sid 4-5 Vision Sid 6 Uppdrag Sid 7 Ekonomi Sid 8 Verksamhet Sid 9-11 Personal/Organisation Sid 12 Inledning

Läs mer

Program. för vård och omsorg

Program. för vård och omsorg STYRDOKUMENT 1(5) Program för vård och omsorg Område 2Hälsa och Omsorg Fastställd KF 2013-02-25 10 Program Program för Vård och Omsorg Plan Riktlinje Tjänsteföreskrift Giltighetstid Reviderad Diarienummer

Läs mer

Information vård och omsorg

Information vård och omsorg Information vård och omsorg Uppdrag ge äldre och andra i behov av stöd, vård och omsorg, en god omvårdnad och hälso- och sjukvård. förebyggande verksamhet och stöd till anhöriga. varje människa ska få

Läs mer

Socialnämndens Verksamhetsplan 2014

Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 SOCIALNÄMND Kommunfullmäktige 18 juni 2013 2014 2015 2016 Kommunbidrag, tkr 453 592 444 300 444 371 varav: serviceutökning, tkr 2 000 priskompensation, tkr 1 910 engångsanslag,

Läs mer

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...

Läs mer

Kvalitet och värdegrund i vården.

Kvalitet och värdegrund i vården. 1 Kvalitet och värdegrund i vården. Inledning Vi är måna om att personerna som får vård och omsorg av oss har det så bra som möjligt. Du som arbetar inom omsorgen är viktig i det arbetet. I den här broschyren

Läs mer

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) och Socialtjänstlagen (SoL) föreskriver

Läs mer

Äldreplan för Härjedalens kommun. år

Äldreplan för Härjedalens kommun. år Äldreplan för Härjedalens kommun år 2011-2018 Fastställd av kommunfullmäktige 2010-11-24 Dnr 709-189-10 Sn 2 (7) Äldreplan för Härjedalens kommun år 2011-2018 Syfte och användning Enligt 3 kap 1 i socialtjänstlagen

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,

Läs mer

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten 1 2009-04-28 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Verksamhetsinformation 2.1 Presentation

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och

Läs mer

Kompetens hos personal som arbetar med stöd, service och omsorg till personer med funktionsnedsättning enligt SoL och LSS

Kompetens hos personal som arbetar med stöd, service och omsorg till personer med funktionsnedsättning enligt SoL och LSS Kompetens hos personal som arbetar med stöd, service och omsorg till personer med funktionsnedsättning enligt SoL och LSS Carpes nationella konferens 14 mars 2012 Vägledning för arbetsgivare Ulla Essén

Läs mer

Kvalitet inom äldreomsorgen

Kvalitet inom äldreomsorgen Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5

Läs mer

Stockholms stads personalpolicy

Stockholms stads personalpolicy Stadsledningskontoret Personalstrategiska avdelningen Stockholms stads personalpolicy Vårt gemensamma uppdrag Ett Stockholm för alla Vi som arbetar i Stockholms stad bidrar till att forma ett hållbart

Läs mer

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar 1(8) LSS Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar i Hylte kommun Verksamhetstillsyn genomförd av Arbetsmiljöverket, Länsstyrelsen i Hallands län och Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet

Läs mer

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen

Läs mer

Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun

Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun Lena Bergman, 0573-142 89 lena.bergman@arjang.se HANDLINGSPLAN/POLICY Antagen av Stöd och omsorgsnämnden Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun 2(5) Bakgrund Handlingsplan/policyn för

Läs mer

Ekonomimodell. - Modell för resultatenheter

Ekonomimodell. - Modell för resultatenheter Ekonomimodell - Modell för resultatenheter Ekonomimodell - för resultatenheter Inledning Syftet med resultatenheter är att åstadkomma ökad flexibilitet och större lokalt ansvar inom verksamheterna. För

Läs mer

Bilaga 1 Dnr SN 2013/298. Socialnämndens strategi för. VÅRD och OMSORG. Gäller från och med

Bilaga 1 Dnr SN 2013/298. Socialnämndens strategi för. VÅRD och OMSORG. Gäller från och med Bilaga 1 Dnr SN 2013/298 Socialnämndens strategi för VÅRD och OMSORG Gäller från och med 2014-01-01 1 Förord Denna strategi för vård och omsorg redovisar den övergripande och långsiktiga inriktningen för

Läs mer

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Skapad av: Bodil Evertsson, MAR, Christina Taraldsson, handläggare Beslutad av: Robert Brandt, biträdande förvaltningschef Gäller från: 1 januari 2013

Läs mer

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads

Läs mer

kvalitet God service och nöjda kunder Resultat på minst 2% Anvar Mod Fantasi Positiv befolkningsutveckling God folkhälsa Valfrihet för medborgarna

kvalitet God service och nöjda kunder Resultat på minst 2% Anvar Mod Fantasi Positiv befolkningsutveckling God folkhälsa Valfrihet för medborgarna Anvar Mod Fantasi Dnr 2/2013.041 Id 2014. 21398 Nämndsplan Socialnämnden Verksamhetsbeskrivning Socialnämnden ansvarar för verksamhet enligt: socialtjänstlagen (SoL) lagen om stöd och service till vissa

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Kontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen

Kontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen Kontaktmannaskap LSS Vård- och omsorgsförvaltningen Vad är kontaktmannaskap? Att vara kontaktansvarig är inte bara ett uppdrag utan också en förtroendefull relation som bara du har med kunden. Förtroendet

Läs mer

PLAN. Stadskontoret. Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad. Lättläst

PLAN. Stadskontoret. Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad. Lättläst PLAN Stadskontoret Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad Lättläst Innehåll Inledning... 3 1. Du ska kunna leva ett aktivt liv och ha inflytande i samhället och över din vardag... 5 2. Du

Läs mer

Antagen av KF , 145. Vision 2030

Antagen av KF , 145. Vision 2030 Vision 2030 Västerviks kommun Livskvalitet varje dag Vår vision om framtiden är ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där medborgarna, gamla som unga, känner glädje, tillhörighet

Läs mer

Slutrapport Kvalitetsmål för sektorerna Arbetsliv och Stöd samt. Vård och Äldreomsorg (Dnr KS2010/1880)

Slutrapport Kvalitetsmål för sektorerna Arbetsliv och Stöd samt. Vård och Äldreomsorg (Dnr KS2010/1880) Bilaga 4 Slutrapport Kvalitetsmål för sektorerna Arbetsliv och Stöd samt Vård och Äldreomsorg (Dnr KS2010/1880) 2011-03-15 ARBETSLIV OCH STÖD VÅRD OCH ÄLDREOMSORG ADRESS Nämndhuset 442 81 Kungälv TELEFON

Läs mer

Ledningssystem för god kvalitet

Ledningssystem för god kvalitet RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7)

FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7) FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7) Q. 6 VERKSAMHETSPLAN FÖR SOCIALFÖRVALTNINGEN 2015 Inledning Socialnämndens nämndplan för 2015 utgör tillsammans med den av kommunfullmäktige fastställda budgeten, det grundläggande

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun

Läs mer

Sektorn för socialtjänst. Sektorschef Lena Lager

Sektorn för socialtjänst. Sektorschef Lena Lager Sektorn för socialtjänst Sektorschef Lena Lager Uppdrag Socialtjänsten ska bidra till goda och jämlika levnadsvillkor hela livet för människor som bor och vistas i kommunen Yttersta skyddsnätet - ansvar

Läs mer

Stockholms läns landstings Personalpolicy

Stockholms läns landstings Personalpolicy Stockholms läns landstings Personalpolicy Beslutad av landstingsfullmäktige 2010-06-21 1 2 Anna Holmberg, barnmorska från ord till verklighet Personalpolicyn stödjer landstingets uppdrag att ge god service

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program FÖRFATTNINGSSAMLING Personalpolitiskt program Antagen av kommunfullmäktige 2009-12-14, 274 1 Personalpolitiskt program Norrtälje kommun 2012-12-18 2 Personalpolitiken Det kommunala uppdraget formas genom

Läs mer

VÅRD & OMSORG. Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten

VÅRD & OMSORG. Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten VÅRD & OMSORG Gäller perioden 2006-01-01 2008-12-31 enligt beslut i kommunfullmäktige 2005-12-18 153 1 Förord I denna plan för Vård & Omsorg redovisas

Läs mer

haninge kommuns styrmodell en handledning

haninge kommuns styrmodell en handledning haninge kommuns styrmodell en handledning Haninge kommuns styrmodell Styrmodellen ska bidra till fullmäktiges mål om god ekonomisk hushållning genom att strukturen för styrning blir begriplig och distinkt.

Läs mer

Extern kvalitetsgranskning

Extern kvalitetsgranskning Extern kvalitetsgranskning 2012 Elizabeth Lindholm Hahne Ewa Ahlström - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för EXKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen... 5

Läs mer

Kvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST

Kvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan Dnr 2013/ VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan Dnr 2013/ VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vård- och omsorgsnämndens Uppdragsplan 2014 Dnr 2013/0439 003 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Uppdragsplan för vård- och omsorgsnämnden 2014 Inledning Vård- och omsorgsnämnden vill med uppdragsplanen för 2014

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 Upprättad 2013-01-23 2(7) INLEDNING Omsorgen om funktionshindrade riktar sig till personer med fysiska och psykiska funktionshinder och deras familjer.

Läs mer

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete 1/12 Beslutad: 2018-08-28, 85 Myndighet: Diarienummer: Socialnämnden SN/2018:361-003 Ersätter: beslutad av socialnämnden 2013-10-29 127 Gäller för: Gäller fr o m: 2018-09-03 Gäller t o m: Dokumentansvarig:

Läs mer

Nämndsplan Socialnämnden

Nämndsplan Socialnämnden Nämndsplan 2019 Socialnämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Nämndens ansvarsområde... 3 2 Lomma kommuns vision... 3 3 Nämndsmål... 3 3.1 Nämndsmål och nyckeltal... 4 3.1.1 Brukaren och/eller

Läs mer

Stockholms stads Personalpolicy

Stockholms stads Personalpolicy Stockholms stads Sten Nordin, Finansborgarråd Tydliga gemensamma mål Det arbete vi utför i Stockholms stad ska utgå från dem som bor och verkar i staden. Verksamheten syftar till att ge invånarna en så

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN NÄRVÅRD TIERP 2014

VERKSAMHETSPLAN NÄRVÅRD TIERP 2014 VERKSAMHETSPLAN NÄRVÅRD TIERP 2014 Närvård I Uppsala län definieras närvård som det samverkansarbete inom hälso- och sjukvård och social omsorg som bedrivs mellan lanstinget och kommunerna. Syftet är

Läs mer

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM 2 >> Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb >> Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland

Läs mer

HKF 7531 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING

HKF 7531 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (8) Antaget av äldreomsorgsnämnden 2016-10-25, 4, med ändring i vård- och omsorgsnämnden 2019-04-08, 9 Riktlinjer för ledning, utförande och uppföljning av verksamhet enligt socialtjänstlagen (SoL) och

Läs mer

Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012

Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012 Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...

Läs mer

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/ Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering

Läs mer

PERSONALPOLITISKT PROGRAM

PERSONALPOLITISKT PROGRAM PERSONALPOLITISKT PROGRAM Inledning Det kommunala uppdraget formas genom att politiken gör en tolkning av medborgarnas behov och omsätter sin tolkning till prioriteringar i mål- och budgetprocessen. Beslut

Läs mer

Fastställande av äldreplan Sammanfattning remissvar Revidering innehåll och presentation Äldreplanens strategier

Fastställande av äldreplan Sammanfattning remissvar Revidering innehåll och presentation Äldreplanens strategier Fastställande av äldreplan 2018-2028 Sammanfattning remissvar Revidering innehåll och presentation Äldreplanens strategier Sammanfattning av remissvar äldreplan 2018-2028 Förebyggande insatser Ett utvecklingsområde

Läs mer

Intern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012

Intern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012 Intern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...

Läs mer

Policys. Vård och omsorg

Policys. Vård och omsorg LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET Policys Vård och omsorg 2010/2011 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2010-08-26 ( 65) Reviderad av vård- och omsorgsnämnden 2013-12-19 (Policy för insatser och vårdåtgärder)

Läs mer

Personalpolicy. Laholms kommun

Personalpolicy. Laholms kommun Personalpolicy Laholms kommun Personalenheten Laholms kommun April 2018 Inledning Personalpolicyn är ett kommunövergripande styrdokument som gäller för kommunens samtliga arbetsplatser eftersom Laholms

Läs mer

Mål- och verksamhetsutveckling

Mål- och verksamhetsutveckling Mål- och verksamhetsutveckling 2019-04-02 Emma Lindblad, kommunstrateg MÅL- OCH VERKSAMHETSSTYRNING Politikens uppdrag är att omsätta folkvilja till faktisk handling. Det handlar då om att prioritera samt

Läs mer

Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning

Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen Haninge kommun Anna-Carin Wallin Anna Sjösten Yderhag Postadress Besöksadress

Läs mer

realistiska möjligheter att hålla sig inom tilldelade ramar. Inga konton ska medvetet underbudgeteras.

realistiska möjligheter att hålla sig inom tilldelade ramar. Inga konton ska medvetet underbudgeteras. socialnämnden Uppdrag Utifrån gällande lagstiftning och kommunala mål och riktlinjer ge vård, stöd och service till medborgarna inom områdena individ- och familjeomsorg, integration och arbetsmarknad samt

Läs mer

Stockholms stads personalpolicy

Stockholms stads personalpolicy Stockholms stads personalpolicy Produktion: Blomquist Tryck: Edita Bobergs Artikelnummer: 13742 Stadsledningskontoret 2016-11 Antogs av kommunfullmäktige, 5 september 2016 Ett Stockholm för alla Stadens

Läs mer

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011

Läs mer

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i

Läs mer

Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning

Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning Dnr: 2017-761-1.1. Bilaga 8 Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning Enligt anvisningarna för nämndernas arbete med verksamhetsplan 2018 ska nämndens kompetensförsörjningsplan

Läs mer

Socialnämndens inriktningsmål/effektmål

Socialnämndens inriktningsmål/effektmål Socialnämndens inriktningsmål/effektmål Höörs Kommuns Socialtjänst Vision Vi är den naturliga kunskapsparten inom samhällsplaneringen. Vi säkerställer en god kvalitet genom en aktiv medborgardialog och

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan 2015. Dnr VON 2015/0058 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan 2015. Dnr VON 2015/0058 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vård- och omsorgsnämndens Uppdragsplan 2015 Dnr VON 2015/0058 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Uppdragsplan för vård- och omsorgsnämnden 2015 Inledning Vård- och omsorgsnämnden vill med uppdragsplanen för 2015

Läs mer

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad

Förslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad Förslag 6 maj 2008 Personalpolicy för Stockholms stad Vårt gemensamma uppdrag ett Stockholm i världsklass Stockholm växer under kommande år. För att staden ska vara fortsatt attraktiv måste de kommunala

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan

Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämnden Reviderad 17 december 2013 Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämndens ansvar Vård och omsorgsnämnden tillhandahåller tjänster bl.a. i form av

Läs mer

Österåker skärgårdskommunen en unik livsmiljö

Österåker skärgårdskommunen en unik livsmiljö ÖSTERÅKERS KOMMUN Kommunstyrelsens förslag (KS 93/2010) 1(5) Rev. 2010-03-16 Rev. 2010-03-24 Dnr. KS 2009.43 041 Vision 2020 för Österåkers kommun Österåker skärgårdskommunen en unik livsmiljö Framtidstro

Läs mer

Linköpings personalpolitiska program

Linköpings personalpolitiska program Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Kalix kommun 2018 2020 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Personalpolitiskt program Program 2018-06-18, 93 Kommunfullmäktige Inledning Det kommunala

Läs mer

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,

Läs mer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna

Läs mer

Utbildning för Vård- och omsorgsnämnden 2015-03-12

Utbildning för Vård- och omsorgsnämnden 2015-03-12 Utbildning för Vård- och omsorgsnämnden 2015-03-12 Vård- och omsorgsnämndens ansvar enl reglemente från KF Hemtjänst Äldreboende inklusive demensboende och korttidsboende Dagverksamhet för dementa Gruppboende

Läs mer

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten 1 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Omsorgsnämndens mål... 4 3 Verksamhetsinformation

Läs mer

Inledning Kommunfullmäktiges strategiska målområden och prioriterade mål På väg mot västkustens kreativa mittpunkt!...

Inledning Kommunfullmäktiges strategiska målområden och prioriterade mål På väg mot västkustens kreativa mittpunkt!... INNEHÅLL Inledning... 2 Kommunfullmäktiges strategiska målområden och prioriterade mål... 2 På väg mot västkustens kreativa mittpunkt!... 2 Ett hållbart Varberg... 2 Socialnämndens mål- och inriktning...

Läs mer

Nämndsplan Socialnämnden. - Preliminär nämndsplan

Nämndsplan Socialnämnden. - Preliminär nämndsplan Nämndsplan Socialnämnden - Preliminär nämndsplan Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Mål- och resultatstyrning i Lomma kommun... 3 1.2 Nämndsplan och målkedja... 3 1.3 Nämndens ansvarsområde... 3

Läs mer

Nämnden ansvarar för omsorgen till äldre och till personer med funktionsnedsättning samt den kommunala hälso- och sjukvården inom kommunen.

Nämnden ansvarar för omsorgen till äldre och till personer med funktionsnedsättning samt den kommunala hälso- och sjukvården inom kommunen. Oppositionens förslag till beslut omsorgsnämndens sammanträde 2008-04-15 VERKSAMHETSPLAN 2008 Omsorgsnämndens ansvarsområde Nämnden ansvarar för omsorgen till äldre och till personer med funktionsnedsättning

Läs mer

Arbeta hos ALIO assistans. Vård - och omsorgsförvaltningen

Arbeta hos ALIO assistans. Vård - och omsorgsförvaltningen Arbeta hos ALIO assistans Vård - och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun 2012 Välkommen till ALIO assistans Med den här broschyren vill vi hälsa dig varmt välkommen att arbeta i vår enhet som personlig

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antagen av kommunfullmäktige 2005-08-23, 79 Reviderat av kommunfullmäktige 2006-11-28, 107 Reviderat av kommunfullmäktige 2009-04-21, 31 Reviderat av kommunstyrelsen 2009-08-12,

Läs mer

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för

Läs mer

Övergripande och nämndspecifika mål

Övergripande och nämndspecifika mål SOCIALFÖRVALTNINGEN VERKSAMHETSPLAN Hemtjänsten 2013 Övergripande och nämndspecifika mål EKONOMI Kommunen ska kännetecknas av god ekonomisk hushållning, vilket betyder att kommunen ska hushålla med sina

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet Vård- och omsorgsnämndens verksamhet Nämnden beställer verksamhet Från Division Social omsorg i Internöverenskommelsen Från hemtjänstleverantörer enligt LOV (privata och DSO) Från privata särskilda boenden

Läs mer

STRATEGI. Dokumentansvarig Monica Högberg,

STRATEGI. Dokumentansvarig Monica Högberg, Dokumentansvarig Monica Högberg, 0485-470 11 monica.hogberg@morbylanga.se Handbok Personal STRATEGI Beslutande Kommunstyrelsens 257 2015-11-03 Giltighetstid 2015-2019 1(6) Dnr 2015/000275-003 Beteckning

Läs mer

Etiskt förhållningssätt mellan landsting och kommun. Vi vill samverka för att människor ska få god vård- och omsorg på rätt vårdnivå.

Etiskt förhållningssätt mellan landsting och kommun. Vi vill samverka för att människor ska få god vård- och omsorg på rätt vårdnivå. Etiskt förhållningssätt mellan landsting och kommun Vi vill samverka för att människor ska få god vård- och omsorg på rätt vårdnivå. Vi ska ha respekt för varandras uppdrag! Vilket innebär vi har förtroende

Läs mer

Kommunal vård och omsorg, hur är den organiserad? Pia Olofsson, vårdhygien NU-sjukvården

Kommunal vård och omsorg, hur är den organiserad? Pia Olofsson, vårdhygien NU-sjukvården Kommunal vård och omsorg, hur är den organiserad? Pia Olofsson, vårdhygien NU-sjukvården Ädelreformen Upprinnelsen till ädelreformen Kritik mot opersonliga långvårdssjukhus, sjukhem och ålderdomshem Klinikfärdiga

Läs mer

Kvalitetsledningssystem. Socialtjänsten

Kvalitetsledningssystem. Socialtjänsten Kvalitetsledningssystem i Socialtjänsten 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Systematiskt kvalitetsarbete 1.1 Inledning 1.1.1 Varför ett ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten 1.1.2 Vad ingår i ledningssystem

Läs mer

Vård- och omsorgsnämnd. Nämndsbudget 2012-2014

Vård- och omsorgsnämnd. Nämndsbudget 2012-2014 Nämndsbudget 2012-2014 Innehållsförteckning LÅNGSIKTIG HÅLLBAR UTVECKLING... 3 VÄRDEGRUND... 3 BRUKARE... 4 VISION... 4 VERKSAMHETSIDÉ... 4 ÖVERGRIPANDE BRUKARMÅL... 4 PERSONAL... 6 VISION... 6 VERKSAMHETSIDÉ...

Läs mer

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 KF, februari 2013 Dnr 325-1035/2012 www.stockholm.se Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Februari 2013 Stockholms stads program

Läs mer

Socialnämndens strategi för Vård och omsorg, har varit utsänd. Mary Nilsson, socialchef, informerar.

Socialnämndens strategi för Vård och omsorg, har varit utsänd. Mary Nilsson, socialchef, informerar. Socialnämndens arbetsutskott Utdrag ur PROTOKOLL 2016-04-14 40 Socialnämndens strategi för Vård och omsorg revidering SN-2016/99 Arbetsutskottets förslag till beslut Socialnämnden beslutar att anta reviderad

Läs mer

Förlängning av överenskommelse om samverkan avseende hälsooch sjukvård i Uppsala län

Förlängning av överenskommelse om samverkan avseende hälsooch sjukvård i Uppsala län Handläggare Datum Diarienummer Thomas Folkesson 2017-02-28 [Ange diarienummer] Omsorgsnämnden Förlängning av överenskommelse om samverkan avseende hälsooch sjukvård i Uppsala län 2014-2016 Förslag till

Läs mer

Mål för mandatperioden 2011 2014. Vård och Omsorg. Eslövs kommun

Mål för mandatperioden 2011 2014. Vård och Omsorg. Eslövs kommun Mål för mandatperioden 2011 2014 Vård och Omsorg Eslövs kommun Verksamhetsidé Vård och Omsorg ska arbeta för att skapa goda levnadsförhållanden för de kommuninvånare som har behov av vård och omsorg, och

Läs mer

Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster

Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster 2016-11-09 Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster 2016 2017 Diarienummer: VON 2016/0417 003 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 15 juni 2016, reviderad 9 november 2016. Uppföljningsplanen omfattar

Läs mer

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller

Läs mer

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (och datum) Utvecklingsledare och MAS Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2015-01-14 Reviderad (datum

Läs mer

2017 Strategisk plan

2017 Strategisk plan 2017 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige

Läs mer

Handlings- och projektplan Bättre liv för sjuka äldre i Västernorrland

Handlings- och projektplan Bättre liv för sjuka äldre i Västernorrland Antagen av Beredningsgruppen för SocialKOLA 2013-02-27 Handlings- och projektplan Bättre liv för sjuka äldre i Västernorrland Bakgrund Beredningsgruppen för Social-KOLA i Västernorrland (Socialchefer eller

Läs mer

1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen

1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen 1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen 2 (6) 1. Inledning Detta dokument är framtaget i syfte att beskriva och definiera den övergripande strategin för

Läs mer

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna

Läs mer

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete BESLUT Datum 2017-02-20 Sida 1 (2) Diarienummer 2016/SON0118 700 Anna Thuresson, 033-357301 Kommunstyrelsen Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden,

Läs mer