Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun"

Transkript

1 Halmstads kommun Socialförvaltningen Funktionshinderomsorgen Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun Rapport från personalenkät 2014 För undersökning och rapport svarar: Utvärderingsringen Stenhuggerivägen 61B Halmstad

2 Sammanfattning På uppdrag från socialförvaltningens funktionshinderomsorg har Utvärderingsringen undersökt den upplevda kvaliteten inom LSS-insatsen bostad med särskild service i Halmstads kommun. Undersökningen, som har riktat sig till samtlig omsorgspersonal, har genomförts med en postal enkät med syfte att utifrån ett personalperspektiv mäta den upplevda kvaliteten för de boende. Frågeformuläret har sin utgångspunkt i de enkäter som genomförts bland boende och anhöriga/gode män. 360 enkäter skickades ut. 294 svar har inkommit, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 82 procent. Fördelningen av svar är likartad för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform. Om resultaten Frågor med höga betyg Sammantaget har personalen tilldelat frågorna höga betyg, betyg 4-5 på den femgradiga skalan. Detta märks till exempel på frågor som Personalen vet vad de boende behöver hjälp med; Personalen informerar om viktiga händelser för de boende och De boende trivs i sina lägenheter. Närmare 90 procent av personalen inom kommunal och inom enskild driftform har givit dessa frågor höga betyg. Frågor med låga betyg Frågorna Personalen har tillräckligt med tid för de boende; Det hålls regelbundna boendemöten och De boende har en bra fritid är frågor som uppvisar högst andel låga betyg. Frågor av hög vikt De viktigaste frågorna är Personalen har tillräckligt med tid för de boende och De boende känner sig trygga i sina lägenheter. Av de svarande som anser att frågan Personalen har tillräckligt med tid för de boende är viktig har 46 procent av personal 1

3 inom kommunal och 36 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg, betyg 4-5 på den femgradiga skalan. Utifrån betygsättningen för övriga frågor är andelen höga betyg för denna fråga lägst. Med avseende på frågans centrala vikt bör detta lyftas fram för diskussion. Av de svarande som anser att frågan De boende känner sig trygga i sina lägenheter är viktig har 86 procent av personal inom kommunal och 83 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg, betyg 4-5 på den femgradiga skalan. Frågor av lägre vikt Frågor med låg vikt för personal inom kommunal liksom för personal inom enskild driftform är Det hålls regelbundna boendemöten; Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas; De boende tycker att maten är bra och Personalen informerar om viktiga händelser för de boende. Bortsett från frågan Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas uppvisas en stor andel höga betyg på dessa frågor. Höga medelbetyg Resultaten visar på genomgående höga medelbetyg. De högsta medelbetygen har uppmätts på frågorna Personalen vet vad de boende behöver hjälp med; De boende tycker att maten är bra och Totalt sett har de boende det bra i sitt boende. Medelbetygen varierar något mellan driftformerna, men ligger omkring på en femgradig skala. 2

4 Innehåll 1. Inledning och syfte Resultat Svarsfrekvens Hur personalen upplever kvaliteten för de boende utifrån de boendes perspektiv De frågor personalen anser allra viktigast för de boende Jämförelser mellan driftformer Jämförelser av medelbetyg Viktigaste frågorna Övriga viktiga frågor får höga betyg Mindre viktiga frågor får höga betyg Totalt sett har de boende det bra i sitt boende Bilaga. Frågor till personal

5 1. Inledning och syfte Med start i maj 2008 har Utvärderingsringen på uppdrag från socialförvaltningens funktionshinderomsorg gjort återkommande undersökningar av den upplevda kvaliteten inom LSS-insatsen bostad med särskild service i Halmstads kommun. Uppdraget har sin grund i att Socialnämnden samma år skulle upphandla entreprenad för 20 av de 40 grupp-/servicebostäderna i kommunen. För att tillförsäkra att kraven enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om bostad med särskild service (SOSFS 2002:9) efterlevs fick Utvärderingsringen i uppdrag att genomföra undersökningarna. Undersökningarna har riktat sig till samtliga boende och anhöriga/gode män till dessa. Nytt för 2014 är att även omsorgspersonalens perspektiv har inkluderats. Samtlig omsorgspersonal personer - har fått besvara en postal enkät. Vi erhöll 294 svar vilket motsvarar en svarsfrekvens på 82 procent. Svarsfrekvensen är likartad för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform. Syftena med undersökningarna är att: 1. Mäta hur personalen upplever kvaliteten för de boende utifrån de boendes perspektiv 1. Klargöra vilka frågor personalen anser allra viktigast för de boende 2. Jämföra resultaten mellan driftformer Anders Lundkvist, Utvärderingsringen har varit ansvarig för undersökningen. Daniel Johansson, Utvärderingsringen har svarat för framtagning av resultat och rapport. 4

6 2. Resultat Kapitlet inleds med en kort presentation av svarsfrekvensen. Därefter presenteras resultaten kronologiskt utifrån undersökningens tre syften. Kapitelindelningen ser ut enligt följande: 1. Svarsfrekvens 2. Hur personalen upplever kvaliteten för de boende utifrån de boendes perspektiv 3. De frågor personalen anser allra viktigast för de boende 4. Jämförelser mellan driftformer 2.1 Svarsfrekvens Möjliga svar Antal svar Svar i % Personal % - varav kommunal % - varav enskild % 2.2 Hur personalen upplever kvaliteten för de boende utifrån de boendes perspektiv Avsnittet omfattar tre tabeller. Tabell 1-2 presenterar den procentuella andelen höga, 4-5, respektive låga, 1-2, betyg. Tabell 3 presenterar ett beräknat medelbetyg för varje fråga. Svaren grupperas utifrån driftform. 5

7 Tabell 1. Höga betyg frånsett vikt jämförelser mellan driftformer Samtliga Kommunala Enskilda Personalen har tillräckligt med tid för de boende 45 % 48 % 39 % Personalen tar sig tid att lyssna på de boende 75 % 74 % 77 % De boende trivs i sina lägenheter 86 % 88 % 82 % De boende känner sig trygga i sina lägenheter 86 % 86 % 83 % De boende känner den personal som arbetar i boendet 83 % 82 % 84 % De boende tycker att maten är bra 90 % 91 % 86 % Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 83 % 83 % 84 % De boende har en bra fritid 63 % 65 % 58 % Det hålls regelbundna boendemöten 62 % 61 % 64 % De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 85 % 86 % 83 % Personalen informerar om viktiga händelser för de boende 86 % 86 % 86 % Personalen vet vad de boende behöver hjälp med 93 % 91 % 97 % Personalen visar hur de boende kan klara sig själv 79 % 78 % 81 % Personalen håller vad de lovat 86 % 86 % 86 % Totalt sett har de boende det bra i sitt boende 89 % 90 % 84 % Kommentarer: Sammantaget ser den höga betygsättningen likartad ut för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform. Frågor som De boende tycker att maten är bra; Personalen vet vad de boende behöver hjälp med och Totalt sett har de boende det bra i sitt boende är exempel på frågor som fått en mycket stor andel höga betyg. Frågan Personalen har tillräckligt med tid för de boende har fått lägst andel höga betyg av samtliga frågor. Övriga frågor med en förhållandevis låg andel höga betyg är De boende har en bra fritid och Det hålls regelbundna boendemöten. Tabell 2. Låga betyg frånsett vikt jämförelser mellan driftformer Samtliga Kommunala Enskilda Personalen har tillräckligt med tid för de boende 28 % 26 % 33 % Personalen tar sig tid att lyssna på de boende 5 % 6 % 4 % De boende trivs i sina lägenheter 1 % 2 % 1 % De boende känner sig trygga i sina lägenheter 3 % 3 % 4 % De boende känner den personal som arbetar i boendet 1 % 2 % 2 % De boende tycker att maten är bra 0 % 1 % 0 % Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 4 % 6 % 0 % De boende har en bra fritid 8 % 8 % 10 % Det hålls regelbundna boendemöten 19 % 21 % 17 % De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 4 % 5 % 3 % Personalen informerar om viktiga händelser för de boende 3 % 4 % 3 % Personalen vet vad de boende behöver hjälp med 1 % 2 % 1 % Personalen visar hur de boende kan klara sig själv 5 % 5 % 5 % Personalen håller vad de lovat 3 % 4 % 3 % Totalt sett har de boende det bra i sitt boende 1 % 1 % 3 % 6

8 Kommentarer: Sammantaget ser även den låga betygsättningen likartad ut för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform. Frågor med högst andel låga betyg är Personalen har tillräckligt med tid för de boende; Det hålls regelbundna boendemöten och De boende har en bra fritid. Tabell 3. Medelbetyg frånsett vikt jämförelser mellan driftformer Samtliga Kommunala Enskilda Personalen har tillräckligt med tid för de boende Personalen tar sig tid att lyssna på de boende De boende trivs i sina lägenheter De boende känner sig trygga i sina lägenheter De boende känner den personal som arbetar i boendet De boende tycker att maten är bra Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas De boende har en bra fritid Det hålls regelbundna boendemöten De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter Personalen informerar om viktiga händelser för de boende Personalen vet vad de boende behöver hjälp med Personalen visar hur de boende kan klara sig själv Personalen håller vad de lovat Totalt sett har de boende det bra i sitt boende Kommentarer: Medelbetygen presenteras på en femgradig skala där 5 är högst och 1 är lägst. De frågor som fått högst medelbetyg från personal inom kommunal driftform är De boende tycker att maten är bra och Totalt sett har de boende det bra i sitt boende. För personal inom enskild driftform har frågan Personalen vet vad de boende behöver hjälp med fått högst medelbetyg. Den fråga som fått lägst medelbetyg, både från personal inom kommunal som från personal inom enskild driftform, är Personalen har tillräckligt med tid för de boende. 2.3 De frågor personalen anser allra viktigast för de boende Avsnittet omfattar tre tabeller. Tabell 4 visar en samlad bild av hur viktiga de olika frågorna är för personalen. Resultaten grupperas utifrån driftform. Tabellerna 5-6 presenterar vikt i förhållande till höga respektive låga betyg grupperat utifrån driftform. 7

9 Tabell 4. Vad är allra viktigast? Samtliga Kommunala Enskilda Personalen har tillräckligt med tid för de boende 85 % 82 % 92 % Personalen tar sig tid att lyssna på de boende 60 % 61 % 58 % De boende trivs i sina lägenheter 25 % 30 % 15 % De boende känner sig trygga i sina lägenheter 83 % 84 % 80 % De boende känner den personal som arbetar i boendet 46 % 41 % 55 % De boende tycker att maten är bra 13 % 12 % 16 % Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 6 % 7 % 6 % De boende har en bra fritid 50 % 46 % 58 % Det hålls regelbundna boendemöten 12 % 12 % 14 % De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 66 % 71 % 55 % Personalen informerar om viktiga händelser för de boende 21 % 22 % 19 % Personalen vet vad de boende behöver hjälp med 56 % 54 % 61 % Personalen visar hur de boende kan klara sig själv 26 % 27 % 23 % Personalen håller vad de lovat 41 % 38 % 47 % Kommentarer: De viktigaste frågorna är Personalen har tillräckligt med tid för de boende och De boende känner sig trygga i sina lägenheter. De frågor med låg vikt för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform är De boende tycker att maten är bra; Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas; Det hålls regelbundna boendemöten och Personalen informerar om viktiga händelser för de boende. Tabell 5. Vikt och höga betyg Samtliga Kommunala Enskilda Vikt Betyg 4-5 Vikt Betyg 4-5 Vikt Betyg 4-5 Personalen har tillräckligt med tid för de boende 85 % 43 % 82 % 46 % 92 % 36 % Personalen tar sig tid att lyssna på de boende 60 % 74 % 61 % 75 % 58 % 75 % De boende trivs i sina lägenheter 25 % 88 % 30 % 86 % 15 % 93 % De boende känner sig trygga i sina lägenheter 83 % 86 % 84 % 86 % 80 % 83 % De boende känner den personal som arbetar i boendet 46 % 85 % 41 % 85 % 55 % 85 % De boende tycker att maten är bra 13 % 80 % 12 % 84 % 16 % 73 % Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 6 % 53 % 7 % 46 % 6 % 66 % De boende har en bra fritid 50 % 58 % 46 % 61 % 58 % 54 % Det hålls regelbundna boendemöten 12 % 78 % 12 % 74 % 14 % 85 % De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 66 % 87 % 71 % 87 % 55 % 87 % Personalen informerar om viktiga händelser för de boende 21 % 91 % 22 % 91 % 19 % 94 % Personalen vet vad de boende behöver hjälp med 56 % 95 % 54 % 95 % 61 % 96 % Personalen visar hur de boende kan klara sig själv 26 % 73 % 27 % 70 % 23 % 81 % Personalen håller vad de lovat 41 % 84 % 38 % 82 % 47 % 88 % Kommentarer: Av de svarande som anser att frågan Personalen har tillräckligt med tid för de boende är viktig har 46 procent av personal inom kommunal och 36 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg. 8

10 Av de svarande som anser att frågan De boende känner sig trygga i sina lägenheter är viktig har 86 procent av personal inom kommunal och 83 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg. Frågor med lägre vikt såsom Det hålls regelbundna boendemöten; De boende tycker att maten är bra och Personalen informerar om viktiga händelser för de boende uppvisas en stor andel höga betyg från de svarande som anser frågorna viktiga. Även frågan Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas har låg vikt. Emellertid får den en förhållandevis låg andel höga betyg av de svarande som anser frågan viktig. Tabell 6. Vikt och låga betyg Samtliga Kommunala Enskilda Vikt Betyg 1-2 Vikt Betyg 1-2 Vikt Betyg 1-2 Personalen har tillräckligt med tid för de boende 85 % 30 % 82 % 28 % 92 % 36 % Personalen tar sig tid att lyssna på de boende 60 % 5 % 61 % 6 % 58 % 4 % De boende trivs i sina lägenheter 25 % 3 % 30 % 3 % 15 % 0 % De boende känner sig trygga i sina lägenheter 83 % 2 % 84 % 2 % 80 % 5 % De boende känner den personal som arbetar i boendet 46 % 2 % 41 % 2 % 55 % 2 % De boende tycker att maten är bra 13 % 3 % 12 % 4 % 16 % 0 % Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 6 % 16 % 7 % 23 % 6 % 0 % De boende har en bra fritid 50 % 11 % 46 % 10 % 58 % 12 % Det hålls regelbundna boendemöten 12 % 12 % 12 % 18 % 14 % 0 % De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 66 % 4 % 71 % 5 % 55 % 2 % Personalen informerar om viktiga händelser för de boende 21 % 2 % 22 % 2 % 19 % 0 % Personalen vet vad de boende behöver hjälp med 56 % 1 % 54 % 1 % 61 % 2 % Personalen visar hur de boende kan klara sig själv 26 % 8 % 27 % 10 % 23 % 5 % Personalen håller vad de lovat 41 % 5 % 38 % 5 % 47 % 4 % Kommentarer: Av de svarande som anser att frågan Personalen har tillräckligt med tid för de boende är viktig har 28 procent inom kommunal driftform givit betyg 1-2. Motsvarande andel för personal inom enskild driftform är 36 procent. Av de svarande som anser att frågan De boende känner sig trygga i sina lägenheter är viktig har 2 procent inom kommunal driftform givit betyg 1-2. Motsvarande andel för personal inom enskild driftform är 5 procent. 2.4 Jämförelser mellan driftformer Jämförelser av medelbetyg I sin helhet påvisas höga medelbetyg. Medelbetygen ser likartade ut för personal inom kommunal som för personal inom enskild driftform. Frågan Personalen vet vad de boende behöver hjälp med får högst medelbetyg från samtlig personal, medan frågan 9

11 Personalen har tillräckligt med tid för de boende får lägst medelbetyg från samtlig personal Viktigaste frågorna: Personalen har tillräckligt med tid för de boende och De boende känner sig trygga i sina lägenheter De viktigaste frågorna är Personalen har tillräckligt med tid för de boende - 92 procents vikt för enskild respektive 82 procents vikt för kommunal - och De boende känner sig trygga i sina lägenheter - 84 procents vikt för kommunal respektive 80 procents vikt för enskild. Av de svarande som anser frågan Personalen har tillräckligt med tid för de boende viktig har 46 procent av personal inom kommunal och 36 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg. Utifrån betygsättningen för övriga frågor är andelen höga betyg för denna fråga lägst. Med avseende på frågans centrala vikt bör detta lyftas fram för diskussion. Av de svarande som anser frågan De boende känner sig trygga i sina lägenheter har 86 procent av personal inom kommunal och 83 procent av personal inom enskild driftform givit frågan ett högt betyg Övriga viktiga frågor får höga betyg Övriga frågor av stor vikt är De boende känner sig trygga i sina lägenheter; Personalen tar sig tid att lyssna på de boende; De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter och Personalen vet vad de boende behöver hjälp med. Mer än 75 procent av de svarande har tilldelat dessa frågor ett högt betyg. Betygsättningen uppvisar en mycket jämn fördelning mellan kommunal och enskild driftform Mindre viktiga frågor får höga betyg De frågor med lägst vikt, både för personal inom kommunal som enskild driftform, är Det hålls regelbundna boendemöten och Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas. Övriga frågor av låg vikt är De boende tycker att maten är bra och Personalen informerar om viktiga händelser för de boende. Bortsett från frågan Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas uppvisas en stor andel höga betyg på dessa frågor Totalt sett har de boende det bra i sitt boende Frågan Totalt sett har de boende det bra i sitt boende har erhållit 90 procent höga betyg från personal inom kommunal driftform. Medelbetyget uppgår till Från personal 10

12 inom enskild driftform har 84 procent givit frågan höga betyg. Medelbetyget uppgår till 4.34 på en femgradig skala. 3. Bilaga. Frågor till personal Vad är allra viktigast? Nedan följer 14 påståenden som alla är viktiga. Läs igenom samtliga och markera därefter de sex (6) som du tycker är allra viktigast. OBS! Markera endast de sex (6) allra viktigaste. 01 Det är viktigt att personalen har tillräckligt med tid för de boende 02 Det är viktigt att personalen tar sig tid att lyssna på de boende 03 Det är viktigt att de boende trivs i sina lägenheter 04 Det är viktigt att de boende känner sig trygga i sina lägenheter 05 Det är viktigt att de boende känner den personal som arbetar i boendet 06 Det är viktigt att de boende tycker att maten är bra 07 Det är viktigt att det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas 08 Det är viktigt att de boende har en bra fritid 09 Det är viktigt att det hålls regelbundna boendemöten 10 Det är viktigt att de boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter 11 Det är viktigt att personalen informerar om viktiga händelser för de boende 12 Det är viktigt att personalen vet vad de boende behöver hjälp med 13 Det är viktigt att personalen visar hur de boende kan klara sig själv 14 Det är viktigt att personalen håller vad de lovat Innan du fortsätter på nästa sida - vänligen kontrollera att du endast markerat de sex (6) allra viktigaste! 11

13 Hur tycker du att det fungerar? Nu vill vi att du sätter ett betyg från 1 till 5 på samtliga påståenden. Håller du med helt markerar du 5, håller du inte alls med markerar du 1. Ligger din uppfattning däremellan markerar du 2, 3 eller 4. OBS! Sätt ett betyg på samtliga påståenden utifrån hur du uppfattar att det fungerar. Håller inte alls med Håller med helt 01 Personalen har tillräckligt med tid för de boende Personalen tar sig tid att lyssna på de boende De boende trivs i sina lägenheter De boende känner sig trygga i sina lägenheter De boende känner den personal som arbetar i boendet De boende tycker att maten är bra Det finns tillräckligt med gemensamma utrymmen där de boende kan träffas De boende har en bra fritid Det hålls regelbundna boendemöten De boende får bestämma så långt som möjligt i sina lägenheter Personalen informerar om viktiga händelser för de boende Personalen vet vad de boende behöver hjälp med Personalen visar hur de boende kan klara sig själv Personalen håller vad de lovat Totalt sett har de boende det bra i sitt boende Vänligen kontrollera att du angett svar på samtliga påståenden ovan! Tack för din medverkan! 12

Sammanfattande rapport från undersökningar av kvaliteten inom boenden med särskild service år 2008, 2010, 2012 och 2014

Sammanfattande rapport från undersökningar av kvaliteten inom boenden med särskild service år 2008, 2010, 2012 och 2014 Sammanfattande rapport från undersökningar av kvaliteten inom boenden med särskild service år 2008, 2010, 2012 och 2014 - enkät till anhöriga/gode män - intervjuer med boende - intervjuer med boende företrädda

Läs mer

Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun

Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun Halmstads kommun Socialförvaltningen Funktionshinderomsorgen Undersökning av kvaliteten inom bostad med särskild service i Halmstads kommun Rapport från undersökning bland boende och anhöriga/gode män

Läs mer

Jämförande Kvalitetsindex inom Socialtjänsten

Jämförande Kvalitetsindex inom Socialtjänsten Jämförande Kvalitetsindex inom Socialtjänsten En metod som underlättar jämförelser över tid och mellan olika verksamheter För rapport svarar Utvärderingsringen Fiskaregatan 17 302 90 Halmstad www.utvarderingsringen.se

Läs mer

Bakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens

Bakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens Brukarundersökning inom personlig assistans 2015 Bakgrund och syfte Brukarundersökningen är genomförd under perioden juni till oktober 2015. Undersökningsperioden var från början juni juli men fick förlängas

Läs mer

Brukarundersökning. Personlig assistans Handikappomsorgen 2008

Brukarundersökning. Personlig assistans Handikappomsorgen 2008 Brukarundersökning Personlig assistans Handikappomsorgen 2008 Januari 2009 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar

Läs mer

Brukarundersökning Alkoholhandläggare. Socialförvaltningen 2005

Brukarundersökning Alkoholhandläggare. Socialförvaltningen 2005 Brukarundersökning Alkoholhandläggare Socialförvaltningen 2005 2 INNEHÅLL SID INLEDNIN.. 3 Bakgrund. 3 Syfte 3 Metod.. 3 Urval.. 4 Svarsfrekvens Svar uppdelat efter kön 4 4 RESULTAT.. 5 Vad tycker restaurangägarna

Läs mer

Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan

Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Som ett led i utredningen av kulturskolans verksamhet idag har enkäter skickats till elever och föräldrar till elever. En elevenkät har skickats ut

Läs mer

Brukarundersökning. Jobbcoaching ett projekt för sysselsättning

Brukarundersökning. Jobbcoaching ett projekt för sysselsättning Brukarundersökning Jobbcoaching ett projekt för sysselsättning 009 Bakgrund Sedan 003 arbetar socialförvaltningen i Tingsryd med Balanserad styrning som metod att styra sin verksamhet. I den Balanserad

Läs mer

Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008

Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 November 2008 2 Innehåll Sammanfattning... 4 1 Inledning... 5 2 Metod... 5 3 Redovisning av resultat... 5 4 Resultat... 6 4.1 Svarsfrekvens... 6 4.2

Läs mer

RESULTAT CLS-UTBILDNING

RESULTAT CLS-UTBILDNING RESULTAT CLS-UTBILDNING Övergripande utvärdering av CLS-utbildning, 2015 För rapport svarar Utvärderingsringen Stenhuggerivägen 61B, 302 40 Halmstad Tel 035-360 80, info@utvarderingsringen.se www.utvarderingsringen.se

Läs mer

Undersökning av föreningarnas åsikter om Lunds kommuns föreningsstöd

Undersökning av föreningarnas åsikter om Lunds kommuns föreningsstöd Undersökning av föreningarnas åsikter om Lunds kommuns föreningsstöd Sammanställning av enkätresultat 2013 För undersökning och rapport svarar Anders Lundkvist och Daniel Johansson Utvärderingsringen Stenhuggerivägen

Läs mer

Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd

Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd sida 1 (9) Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd sida 2 (9) SAMMANFATTNING... 3 BAKGRUND... 3 METOD... 3 RESULTAT... 3 HEMTJÄNST... 3 SÄRSKILT BOENDE OCH VÄXELVÅRD... 4 NÖJD-KUND-INDEX

Läs mer

Kursuppföljning inom teckenspråksutbildning för vissa föräldrar år 2017

Kursuppföljning inom teckenspråksutbildning för vissa föräldrar år 2017 Kursuppföljning inom teckenspråksutbildning för vissa föräldrar år 2017 Lina Collin Ahlgren Innehåll Inledning...3 Datainsamling...4 Resultat...6 Barntillsyn och boende...6 Barntillsyn... 6 Boende... 8

Läs mer

Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:

Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är: 2. Jag kan bestämma hur jag vill bli hjälpt 3. Personalen kommer på överenskommen tid 4. Jag får information

Läs mer

Resultat brukarundersökning LSS boende

Resultat brukarundersökning LSS boende Brukarundersökning LSS boende () 22--9 Verksamhetsavdelningen Resultat brukarundersökning LSS boende Antal enkäter som lämnats ut var 2 st, antal svarande var 4 st vilket ger en svarsfrekvens på 6 % De

Läs mer

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009 RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument

Läs mer

2010-02-15. Dnr Son 2010/70 Socialnämndens brukarundersökning år 2009

2010-02-15. Dnr Son 2010/70 Socialnämndens brukarundersökning år 2009 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2010-02-15 Socialnämnden Dnr Son 2010/70 Socialnämndens brukarundersökning år 2009 Förslag till beslut 1. Rapporten läggs till handlingarna. Ärendet i korthet Enligt socialnämndens

Läs mer

Måttbandet nr 228 januari 2013

Måttbandet nr 228 januari 2013 Måttbandet nr 228 januari 2013 Enkät till elever i särskolan hösten 2012 Sammanställning av elevernas svar Verksamhetsuppföljningen: Elionor Briling Per-Olof Sahlberg 2 (5) Hur tycker DU det är i skolan?

Läs mer

Utvärdering av Ällagatan

Utvärdering av Ällagatan Utvärdering av Ällagatan 20 2008 Utvärdering av Ällagatan Om Ällagatan Ällagatans Barnboende är centralt beläget i tre hyreslägenheter mitt emot Folkets Park. Här finns sex platser i hemlik miljö enligt

Läs mer

Brukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten

Brukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten Brukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten 2008 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar

Läs mer

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015 Brukarundersökning 2014 Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2015 Nordiska Undersökningsgruppen 2015-01-30 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet

Läs mer

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Funktionshinderomsorgen (FO)

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Funktionshinderomsorgen (FO) Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering LSS Gruppbostad/ Serviceboende inom Funktionshinderomsorgen (FO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen

Läs mer

Information om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010

Information om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010 2010-09-23 Sidan 1 av 12 Socialförvaltningen Information om brukarundersökning och närstående undersökning i särskilt boende - 2010 Under våren 2010 genomfördes en brukarundersökning inom de särskilda

Läs mer

Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1

Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Brukarundersökning 2013 Daglig g verksamhet/boende med särskild service/personlig assistans Mariann G Luthman 1 Syfte mäta utifrån brukarperspektivet i styrkortet Brukarna/kunderna upplever att de får

Läs mer

Rapport till Vara kommun om undersökning inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning

Rapport till Vara kommun om undersökning inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning om undersökning inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning personlig assistent år 29/21 SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en undersökning bland personer inom kommunens omsorg om personer

Läs mer

Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se

Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden

Läs mer

VARA KOMMUN PLAN- OCH MILJÖKONTORET BRUKARUNDERSÖKNING VINTERN 2005/ 2006 ARS P0705

VARA KOMMUN PLAN- OCH MILJÖKONTORET BRUKARUNDERSÖKNING VINTERN 2005/ 2006 ARS P0705 VARA KOMMUN PLAN- OCH MILJÖKONTORET BRUKARUNDERSÖKNING VINTERN 2005/ 2006 ARS P0705 ARS RESEARCH AB Bastugatan 2, Box 38027, 100 64 STOCKHOLM Tel 08-462 95 05, Fax 08-462 95 20, e-post: info@ars.se www.ars.se

Läs mer

Uppföljning av boende för vuxna och daglig verksamhet, LSS 2010

Uppföljning av boende för vuxna och daglig verksamhet, LSS 2010 sida 1 (9) Socialförvaltningen Planeringsavdelningen Eva Jonsson Uppföljning av boende för vuxna och daglig verksamhet, LSS 2010 sida 2 (9) Innehållsförteckning Uppföljning av boendet för vuxna och daglig

Läs mer

Slutrapport Örebro universitet. Kvalitetsutvärdering av Linje 14. 2011/2012

Slutrapport Örebro universitet. Kvalitetsutvärdering av Linje 14. 2011/2012 Slutrapport Örebro universitet Kvalitetsutvärdering av Linje 14. 2011/2012 Innehållsförteckning Inledning... 4 Metod och Urval... 4 Svarsfrekvens... 4 Disposition... 4 Resultat... 5 Fråga 1. Vilken skola...

Läs mer

Enkät till elever skolår 8 våren 2005

Enkät till elever skolår 8 våren 2005 Enkät till elever skolår 8 våren 2005 Sammanställning av svaren på årets enkät till alla elever i skolår 8. Gunilla Carlson Planeringssekreterare GOTLANDS KOMMUN Barn- och Utbildningsförvaltningen Utvecklingsavdelningen/GCN

Läs mer

Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2015

Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2015 Dnr 41-639/215 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 215 stockholm.se Brukarundersökning 215 3 (42) Innehållsförteckning Om undersökningen 4 Sammanfattning av årets resultat 4 Vård och omsorgsboende

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

Socialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare

Socialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2012 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning... 3 Redovisning av frågor

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Korttidstillsyn Enskede-Årsta-Vantör Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation

Läs mer

Rapport Helsingborg stad Förskole- och skolundersökning. CMA Research AB Ågatan 31 Rimbogatan Linköping Stockholm

Rapport Helsingborg stad Förskole- och skolundersökning. CMA Research AB Ågatan 31 Rimbogatan Linköping Stockholm CMA Research AB Sid 1 (30) Helsingborg stad Förskole- och skolundersökning Rapport 2015 CMA Research AB Ågatan 31 Rimbogatan 8 582 22 Linköping 114 32 Stockholm Organisationsnummer: 556525-4256 CMA Research

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT NORRMALM

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT NORRMALM STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT NORRMALM Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE HELA STADEN

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE HELA STADEN STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE HELA STADEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: September 2014 Kontakt Novus; Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT SÖDERMALM

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT SÖDERMALM STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 BARNBOENDE STADSDELSRAPPORT SÖDERMALM Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen

Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen Verksamhetsutövare tycker till om livsmedelskontrollen Arvidsjaur november 2011 Miljö- och byggenheten Åsa Andersson Inledning Miljö- och byggenheten har genomfört en enkätundersökning bland verksamhetsutövarna

Läs mer

Verksamhetsutövare tycker till om miljötillsynen. Arvidsjaur hösten Miljö- och byggenheten Annika Lidström

Verksamhetsutövare tycker till om miljötillsynen. Arvidsjaur hösten Miljö- och byggenheten Annika Lidström Verksamhetsutövare tycker till om miljötillsynen Arvidsjaur hösten 2008 Miljö- och byggenheten Annika Lidström Inledning Miljö- och byggenheten har genomfört en enkätundersökning bland verksamhetsutövarna

Läs mer

Trivselundersökning fritidshem 2019

Trivselundersökning fritidshem 2019 Utbildningsförvaltningen Christian Tegnvallius 0476-642 479 christian.tegnvallius@almhult.se Resultatrapport Trivselundersökning 2019 1 SAMMANFATTNING... 2 INFORMATION OM UNDERSÖKNINGEN... 3 ANTAL SVAR...

Läs mer

Utvärdering av Näregården 2008

Utvärdering av Näregården 2008 Utvärdering av Näregården 008 Utvärdering av Näregården Om Näregården Gruppbostaden Näregården som tidigare var en länsresurs ligger på Mössebergskanten i Falköping. Sedan 00 är Näregården ett kobminerat

Läs mer

Måttbandet nr

Måttbandet nr Barn- och utbildningsförvaltningen Måttbandet nr 237 2014 Enkät till föräldrar med barn i förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg Sammanställning av svar Verksamhetsuppföljning: Per Löttiger Karin Sandberg-Täpp

Läs mer

Måttbandet nr 163 mars 2008

Måttbandet nr 163 mars 2008 Måttbandet nr 163 mars 2008 Enkät till elever i skolår 8 våren 2008 Sammanställning av elevernas svar på frågor om Lärande, Trygghet och hälsa och Inflytande och ansvar. Bemötande från skolsköterska och

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT FARSTA

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT FARSTA STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT FARSTA Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Kvalitetsbarometern 2011

Kvalitetsbarometern 2011 Kvalitetsbarometern 2011 Brukarnas upplevelser av kvalitet i vård och omsorg i Halmstad, Kristianstad, Växjö, Kalmar och Karlskrona kommun. Bo Engström Sammanfattning En konsultrapport från Utredningsspecialisten

Läs mer

2009-01-23. Sektorn för socialtjänst Funktionshinder BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER 2008. Bostäder

2009-01-23. Sektorn för socialtjänst Funktionshinder BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER 2008. Bostäder Sektorn för socialtjänst Funktionshinder 2009-01-23 BRUKARUNDERSÖKNING I BOSTÄDER 2008 Bostäder Undersökningen omfattar 12 bostäder. Kindbogården ingår inte eftersom bostaden avvecklades. Ett svar märkt

Läs mer

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö 1 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 2013 Kungsbacka Therese Lind Lars Johansson 2014-03-18 2 Tillsynssamverkan i Halland-Miljö Enkät om länets Miljö- och

Läs mer

Så här tycker brukarna om kvaliteten på insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning. Undersökning genomförd våren 2016

Så här tycker brukarna om kvaliteten på insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning. Undersökning genomförd våren 2016 Så här tycker brukarna om kvaliteten på insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning Undersökning genomförd våren 16 Linköping, september 16 Enkäter om insatser för personer med psykisk funktionsnedsättning

Läs mer

Socialförvaltningen.

Socialförvaltningen. Socialförvaltningen Brukarundersökning bland brukare som får insatser från vård och omsorg Sammanfattning Varje år i oktober genomför socialförvaltningen en brukarundersökning bland alla brukare som har

Läs mer

Måttbandet nr 146 mars 2007

Måttbandet nr 146 mars 2007 Måttbandet nr 146 mars 2007 Enkät till elever i särskolan våren 2007 Sammanställning av elevernas svar. Gunilla Carlson Planeringssekreterare GOTLANDS KOMMUN Barn- och Utbildningsförvaltningen Utvecklingsavdelningen/GCN

Läs mer

Svenskt Näringsliv. Privat/Offentligt Gymnasieskolor P 10123

Svenskt Näringsliv. Privat/Offentligt Gymnasieskolor P 10123 Svenskt Näringsliv Privat/Offentligt P INNEHÅLL P.O. Box 6733 S-113 85 Stockholm Sweden Visiting address: Gävlegatan 16 Tel +46 8 598 998 00 Fax +46 8 598 998 05 Köpmangatan 7 S-871 30 Härnösand Sweden

Läs mer

Kvalitetsbarometern LSS 2013:2

Kvalitetsbarometern LSS 2013:2 Sammanfattning med tabeller WEBBVERSION Kvalitetsbarometern LSS 2013:2 Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Nacka kommun Bo Engström UTREDNINGSSPECIALISTEN November 2013

Läs mer

Hur offentlig verksamhet arbetar med extern webb och intranät. Kartläggning genomförd av AQ Analys 2015

Hur offentlig verksamhet arbetar med extern webb och intranät. Kartläggning genomförd av AQ Analys 2015 Hur offentlig verksamhet arbetar med extern webb och intranät Kartläggning genomförd av AQ Analys 2015 INLEDNING AQ Analys genomförde som oberoende undersökningsföretag våren 2015 en kartläggning över

Läs mer

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 2009 Halmstad Frida Forsberg & Per Albinsson 2009-07-06 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor

Läs mer

Brukarundersökning Järfälla kommun

Brukarundersökning Järfälla kommun Brukarundersökning 2009 Socialförvaltningen Utvärdering Psykiskt funktionshindrade Gruppbostad/ Serviceboende inom Handikappomsorgen (HO) Januari 2010 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 20100129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2015 Gruppboende Ullevidevägen gruppbostad, Attendo LSS A Enkätfabriken undersökningar

Läs mer

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 27 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 27 Kommunrapport - Inledning Under maj-juni

Läs mer

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA

STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 GRUPPBOENDE STADSDELSRAPPORT BROMMA Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Brukarundersökning. Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006

Brukarundersökning. Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006 Brukarundersökning Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006 sept 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att

Läs mer

Vad är viktigt för att vi ska kunna skapa bra förutsättningar för ett gott liv hos oss?

Vad är viktigt för att vi ska kunna skapa bra förutsättningar för ett gott liv hos oss? Rapport Fokusgrupp Nacka Seniorcenter Talliden 2010-03-19 Vad är viktigt för att vi ska kunna skapa bra förutsättningar för ett gott liv hos oss? Maria Liwendahl, Kvalitetsutvecklare VSS Innehållsförteckning

Läs mer

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009

Rapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009 SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen

Läs mer

Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning

Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning FALKENBERGS KOMMUN RAPPORT Socialförvaltningen Planeringsavdelningen 2007-01-08 Anneli Ask Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning Metod

Läs mer

Brukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013

Brukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013 Brukarundersökning 2013 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen December 2013 Nordiska Undersökningsgruppen 2013-12-20 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering

Läs mer

Brukarundersökningar 2014 Hemtjänst och särskilt boende

Brukarundersökningar 2014 Hemtjänst och särskilt boende sida () Brukarundersökningar Hemtjänst och särskilt boende sida () Bakgrund Att genomföra brukarundersökningar för att följa upp brukares upplevda kvalitet av verksamheten är en del av socialförvaltningens

Läs mer

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2013

Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2013 Brukarenkät individ- och familjeomsorg 201 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:

Läs mer

ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD

ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD ENHETSRAPPORT - KUNGSSÄTRA LSS BOSTAD STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel: 0720 700 432 anna.ragnarsson@novus.se

Läs mer

Måttbandet nr 147 mars 2007

Måttbandet nr 147 mars 2007 Måttbandet nr 147 mars 2007 Eleverna i skolår 8 våren 2007 ger verksamheten ett gott betyg! Sammanställning av elevernas svar. Gunilla Carlson Planeringssekreterare GOTLANDS KOMMUN Barn- och Utbildningsförvaltningen

Läs mer

KBU Grundskolan Fritids Åk Totalrapport

KBU Grundskolan Fritids Åk Totalrapport KBU Grundskolan Fritids Åk 2 2016 Totalrapport Syfte och bakgrund Syfte Syftet med undersökningen är:! att ge information om kvaliteten i verksamheten! att ge underlag för val! att ge underlag för utvecklingsarbete

Läs mer

ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS

ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS ENHETSRAPPORT - BERGMYNTEGRÄND GRUPPBOST. ATTENDO LSS STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:

Läs mer

Kvalitetsuppföljning, Åkershus 28 (2010-04-15) Bilaga 1. 1(3) Bilaga 1 Enkät till anhöriga/gode män - resultat NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna

Läs mer

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014

Brukarundersökning Järfälla kommun. Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Brukarundersökning 2013 Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet inom Äldreomsorgen (ÄO) Januari 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-01-31 Titel: Socialförvaltningen Utvärdering dagverksamhet

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2015 Boendestöd Spanga Tensta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen

Läs mer

Undersökningen är genomförd våren 2014.

Undersökningen är genomförd våren 2014. Denna undersökning är en kund- och brukarundersökning (KBU) som avser tre insatser inom Funktionsstöd i Karlstads kommun. Dessa tre insatser är: Gruppbostad Servicebostad Daglig verksamhet Undersökningen

Läs mer

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 2009 Varberg Frida Forsberg & Per Albinsson 2009-07-06 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor

Läs mer

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt

Läs mer

Måttbandet nr 235 februari 2014

Måttbandet nr 235 februari 2014 1 (7) Måttbandet nr 235 februari 2014 Enkät till elever i grundsärskola och gymnasiesärskola hösten 2013 Sammanställning av elevernas svar Verksamhetsuppföljningen: Elionor Briling 2 (7) Hur tycker DU

Läs mer

Granskningsrapport. Brukarrevision 13 november Boende för intellektuellt funktionshindrade. Klareborgsgatan 11

Granskningsrapport. Brukarrevision 13 november Boende för intellektuellt funktionshindrade. Klareborgsgatan 11 Granskningsrapport Brukarrevision 13 november 2007 Boende för intellektuellt funktionshindrade Klareborgsgatan 11 INLEDNING Brukarrevisionerna som genomfördes 2006 var ett försök att se om vi i Göteborgs

Läs mer

VÄRDEGRUNDSENKÄT IFO, BENGTSFORS KOMMUN 2011. En värdegrundsenkät som avser insatser inom Individ- och

VÄRDEGRUNDSENKÄT IFO, BENGTSFORS KOMMUN 2011. En värdegrundsenkät som avser insatser inom Individ- och VÄRDEGRUNDSENKÄT IFO, BENGTSFORS KOMMUN En värdegrundsenkät som avser insatser inom Individ- och familjeomsorgen (IFO) som skett under det första kvartalet. Värdegrundsenkät Bakgrund Som ett led i Individ-

Läs mer

Vara kommun BRUKARUNDERSÖKNING FRITIDSGÅRDAR. Rapport

Vara kommun BRUKARUNDERSÖKNING FRITIDSGÅRDAR. Rapport Vara kommun BRUKARUNDERSÖKNING FRITIDSGÅRDAR Rapport Total Försommaren 2006 ARS P0766 1 INLEDNING 1.1 Bakgrund och syfte Kommunfullmäktige i Vara kommun har beslutat att alla kommunens verksamheter skall

Läs mer

Uppdrag enligt styrkort

Uppdrag enligt styrkort Uppdrag enligt styrkort - genomföra brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare värderar oss och upplever

Läs mer

Sammanfattning på lättläst svenska. Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011

Sammanfattning på lättläst svenska. Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011 Sammanfattning på lättläst svenska Upplevd kvalitet i bostad med särskild service och i daglig verksamhet Solna och Sollentuna kommun 2011 Sammanfattning till lättläst svenska har gjorts av Centrum för

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Gruppboende Reimersholme servicebostäder Enkätfabriken undersökningar 2

Läs mer

2014 års brukarundersökning inom socialtjänstens vuxenavdelning i Halmstads kommun

2014 års brukarundersökning inom socialtjänstens vuxenavdelning i Halmstads kommun Halmstads kommun Socalförvaltnngen Vuxenavdelnngen 2014 års brukarundersöknng nom socaltjänstens vuxenavdelnng Halmstads kommun Sammanställnng av enkätresultat För rapport svarar Danel Johansson, Utvärderngsrngen

Läs mer

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2016 Gruppboende Brännkyrka gruppbostad Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation

Läs mer

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stödboende Kungsholmen Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen

Läs mer

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö

Tillsynssamverkan i Halland - Miljö 1 Tillsynssamverkan i Halland - Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor 2011 Varberg Therese Lind Lars Johansson 2011-11-15 2 Tillsynssamverkan i Halland-Miljö Enkät om länets Miljö- och hälsoskyddskontor

Läs mer

Enkät brukare oktober/november 2013

Enkät brukare oktober/november 2013 1 Socialförvaltningen 2013-12-03 Anette Österberg/Utvecklingsledare/TÖS Enkät brukare oktober/november 2013 Bakgrund 2011 genomfördes den första gemensamma brukarundersökningen inom äldreomsorg, socialpsykiatri,

Läs mer

EN JÄMFÖRELSE MELLAN ENKÄTER 2017 OCH 2018

EN JÄMFÖRELSE MELLAN ENKÄTER 2017 OCH 2018 Bilaga 7 EN JÄMFÖRELSE MELLAN ENKÄTER 0 OCH 018 Utredning av det totala stödet till föreningar i Eskilstuna kommun 0 För rapport svarar Utvärderingsringen Fiskaregatan, 0 0 Halmstad info@utvarderingsringen.se

Läs mer

Sånnahallen. - En kvantitativ utvärdering av verksamheten vid Sånnahallen i Åhus. Genomförd av: Daniel Granqvist och Lars Jennfors

Sånnahallen. - En kvantitativ utvärdering av verksamheten vid Sånnahallen i Åhus. Genomförd av: Daniel Granqvist och Lars Jennfors Sånnahallen - En kvantitativ utvärdering av verksamheten vid Sånnahallen i Åhus Genomförd av: Daniel Granqvist och Lars Jennfors Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Syfte... 3 3. Metod... 3 4. Resultat

Läs mer

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende?

Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? Omvårdnad Gävle Vad tycker de närstående om omvårdnaden på särskilt boende? November 2015 Markör AB 1 (19) Uppdrag: Beställare: Närstående särskilt boende Omvårdnad Gävle Kontaktperson beställaren: Patrik

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande

Läs mer

Brukarundersökning. Socialförvaltningens reception. Juni 2006

Brukarundersökning. Socialförvaltningens reception. Juni 2006 Brukarundersökning Socialförvaltningens reception 2006 Juni 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar efter

Läs mer

Måttbandet nr 176 mars 2009

Måttbandet nr 176 mars 2009 Måttbandet nr 176 mars 2009 Enkät till elever i skolår 8 våren 2009 Sammanställning av elevernas svar på frågor om Lärande, Trygghet och hälsa och Inflytande och ansvar. Bemötande från skolsköterska och

Läs mer

Brukarundersökning av socialnämndens resultatmål 2008

Brukarundersökning av socialnämndens resultatmål 2008 DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Lotten Rudberg Flismark Tjänsteutlåtande 9-1-25 1(8) SN9/18 Brukarundersökning av socialnämndens resultatmål 8 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar att

Läs mer

Brukarenkät IFO FH Myndighet 2012

Brukarenkät IFO FH Myndighet 2012 Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB (2) Uppdrag: Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare

Läs mer

Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017

Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017 Bilaga Dnr 4.1-142/218 Februari 217 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 stockholm.se Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 Februari 217 Utgivare: Äldreförvaltningen

Läs mer

ENKÄTPANELEN 1.0. Utvärderingsringen Fiskaregatan 17, Halmstad

ENKÄTPANELEN 1.0. Utvärderingsringen Fiskaregatan 17, Halmstad ENKÄTPANELEN 1.0 Utvärderingsringen Fiskaregatan 17, 302 90 Halmstad info@utvarderingsringen.se www.utvarderingsringen.se Enkätpanelen 1.0 Enkätpanelen 1.0 är vårt nya webbaserade enkätverktyg som kan

Läs mer

- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare

- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare Brukarundersökning 2012 Uppdrag - enligt styrkortet Genomföra - brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare

Läs mer