VISITA NORRLAND Verksamhetsberättelse 2018

Transkript

1 VISITA NORRLAND Verksamhetsberättelse 2018 Sammanfattning Ett produktivt år för föreningen med många genomförda aktiviteter, alla med fokus i medlemsnyttan för våra medlemmar. Hela tiden med en norrländsk touch. Gärdin, Teres teres.gardin@visita.se

2 Ordförande har ordet När ett år har tagit slut och ett nytt gjort sitt antågande tycker jag att det är viktigt att stanna till, att reflektera över det år som gått och på hur resultatet blivit. Därför gör föreningar, företag och olika sammanslutningar ett årsbokslut. Där verksamhet, mål och planer blir till siffror som visar intäkter och utgifter. Jag tycker att det är minst lika viktigt för en organisation och en styrelse att också beskriva året i ord. Både för att framtida intressenter skall kunna följa utvecklingen men också för att vi här och nu skall påminnas om att det pågår en viktig verksamhet för våra medlemmar och för branschen i stort. Det är också viktigt att komma ihåg att det bakom siffrorna finns människor, företag och känslor har varit ett händelserikt år i världen, i landet och i vår bransch. Under de senaste åren har vi valt att förlägga vårt årsmöte ute i regionen. Detta år gick stämman av stapeln i Östersund, med väldigt många medlemmar på plats. Det är med stolthet jag som ordförande får möjlighet att tillbringa en kväll tillsammans med så mycket kompetens och kärlek till vår bransch samlade på samma arena. Programmet var bra, värdskapet var bra och stämman utgjorde ett stimulerande startskott för verksamhetsåret Årsmötet valde två nya styrelseledarmöten till vår styrelse, Sara Johansson, Elite Hotell Mimer i Umeå och Markus Jönsson Åberg, Camp Ripan i Kiruna. De och övriga styrelsen rivstartade med ett första möte i samband med Visitadagen vilket sedan följdes upp av styrelsemöte med arbetsnamn Vårt Visita. Under året har vi har haft strategimöte, styrelseresa, gjort besök hos medlemmar, träffat politiker, genomfört politikermiddag, arbetat i programråd, anordnat politikerpraktik, deltagit på Förtroenderåd, träffat potentiella medarbetare i olika forum, skrivit debattartiklar, arbetat med att lyfta våra frågor i valrörelsen, genomfört promenader tillsammans med Svenskt näringsliv, skickat vykort, arbetat med rekrytering, gjort budget, verksamhetsplan, tagit mål, nått mål, klämt löja och mycket, mycket mer.,. Alla de små insatserna är de aktiviteter som styrelsen genomför och som totalt sett skall leda till mer medlemsnytta och till att vi förstärker vår roll som en viktig basnäring har varit ett år med en hel del förändringar i Visitas organisation. Från och med januari tillträdde vår nya VD Jonas Siljhammar. Jonas är en oerhört kompetent ledare, han har dessutom som förtroendevald varit aktiv inom olika områden i Visita under många år. Bland annat som styrelseledamot i huvudstyrelsen. Jonas har gjort en del förändringar i organisationen och implementerar nya arbetssätt. Bland annat har han inrättat en säljavdelning som skall arbeta intensivt och strategiskt för att värva nya medlemmar. Det tycker vi i Visita Norrland är bra. Den nya organisationen innebär samtidigt att vår kommunikatör numer arbetar under den enheten och att den övriga verksamheten återigen bedrivs ensam av vår regionchef. Detta innebär att vi varit och kommer att vara tvungna att prioritera vilka arbetsuppgifter som är allra viktigast. Vi har påbörjat ett strategi/visions arbete i regionstyrelsen, det har utmynnat i att målen för 2019 har anpassats till det vi vill fokusera på inför kommande år. Parallellt arbetar vi i styrelsen för att öka våra personella resurser på tjänstemannasidan eftersom vår region är stor geografiskt sätt och vi växer hela tiden i antalet medlemmar. Året som gått har präglats av oerhört mycket positiva inslag och positiva händelser för vår bransch och för vårt Visita. Samtidigt har prägeln också handlat om osäkerhet. En politisk osäkerhet med ett valresultat som i skrivande stund inte resulterat i någon ny regering, osäkerhet i form av det terrordåd som skakade vårt land i början av året, osäkerhet kring GDPR, osäkerhet kring politiska beslut, osäkerhet på börsen, osäkerhet kring styrränta, osäkerhet över konjunkturens riktning och en generellt större osäkerhet i vår värld. Det är i dessa osäkerhetens tider som det är ännu viktigare att goda krafter sluter sig samman. Att vi

3 tillsammans i branschen står upp för de villkor och de värderingar som vi tillsammans har. Det är i tider av osäkerhet vi behöver tillit och stabilitet, den grunden ska vi i Visita Norrland fortsätta att bygga tillsammans med vår medlemmar. Jag tror på ett säkrare 2019, även om jag ser att det finns både problem och möjligheter som vi behöver fånga och hantera. Det viktigaste är att vi hela tiden är i rörelse, att vi lär oss av det som var i går samtidigt som vi ser möjligheterna och behoven som kommer i morgon. Det är Visita Norrlands uppdrag. Jag vill ödmjukast tacka för att jag fått förtroendet att leda arbetet i styrelsen i världens absolut roligaste bransch. Jag vill tacka vår centrala styrelse, vår ordförande Maud Olofsson, vår VD Jonas Siljhammar och alla våra tjänstemän på Sveavägen 25 och runt om i landet som varje dag arbetar för vår näring. Jag vill tacka våra jurister och jag vill tacka för det arbete ledarmötena i styrelsen genomfört. Avslutningsvis går mitt tack till Teres Gärdin, utan henne skulle Visita Norrland inte vara där vi är idag. Linda Frohm Ordförande Visita Norrland

4 Vi som har haft förtroendet Föreningens styrelse fick efter konstituerande styrelsemöte följande sammansättning: Ordförande: Linda Frohm, Hotell Valhall i Kalix Vice ordförande: Katarina Magnusson, Tages konditori & kök samt Edenbos i Östersund Ordinarie ledamöter: Cecilia Lind, Trillevallens Högfjällshotell Ulf Steringer, Restaurang Grankotten i Sundsvall Göran Axell, Best Western Hotell SöderH i Söderhamn Petter Nyberg, Nöjesgruppen i Luleå Isabel Hamilton, Åre B&B Sara Johansson, Elite Hotell Mimer i Umeå Markus Jönsson Åberg, Camp Ripan i Kiruna Sekreterare: Teres Gärdin Regionchef: Teres Gärdin Förbundsjurist: Niklas Berthelson Linda Widestedt Jeanette Siwerman Kjellqvist Revisor: Lena Johnson Björn Mörtberg, förtroendevald Valnämnd för föreningen: Susanne Andersson Pripp, ordförande Birgitta Wikström, ledamot Mia Karlsson Jonsson, ledamot Catarina Molitor Sjöberg, ledamot Visitas utbildningsråd: Katarina Magnusson

5 Sammanträden och möten Föreningen har sammantaget träffats sju gånger under året. Årsmötet hölls på Hotell Gamla Teatern i Östersund. Årsmöte 2018 Årsmötet hölls den 22 mars på Hotell Gamla Teatern i Östersund. Redan på minglet kunde man ana allas förväntningar för kvällen, där återigen ledarskap fick stå som rubrik. Det var med stor glädje som ordförande Linda Frohm hälsade de många gästerna välkomna. Ordförandeklubban för stämman hölls tryggt av Martin Sahlberg, ordförande till vardags för Destination Östersund. Markus Jönsson Åberg från Camp Ripan i Kiruna samt Sara Johansson från Elite Hotell Mimer i Umeå valdes in som nya ledarmöten i styrelsen.

6 Efter att stämman avslutats var det med stor spänning, lite skratt men främst med god insikt om ledarskap som gästerna fick ta del av ÖFK:s tidigare tränare Graham Potters framgångssaga. Regionchef Teres Gärdin ledde samtalet som bland annat berörde modet att våga tänka utanför boxen, tro på sig själv och att ha tydliga målbilder. Kommunikationschef Carl-Johan Swanson fanns också på plats och talade kring Visitas arbete inför kommande viktiga valår, hur arbetar vi och på vilket sätt är vi viktiga i debatten.

7 Kvällen avslutades med att föreningen för första gången delade ut det prestigefyllda priset Årets Norrsken. Ett nyinstiftat stipendium som går till en ung ledare inom besöksnäringen för påvisad framgång i just sitt ledarskap. Priset gick i hård konkurrens till Henrik Leijon från medlemsföretaget Tages i Piteå med följande motivering: På väldigt kort tid har hen inlett sin bana inom besöksnäringen. Från ett extraarbete som sedan snabbt ledde vidare framåt. Det tydliga ledarskapet såg ägarna snabbt och tog vara på hens kvalité. Hen beskrivs som lyhörd och omtänksam med gästen och kollegorna i fokus. Att återigen hålla årsstämman på plats i regionen anser styrelsen vara lyckat.

8 Vårt arbete i regionen Att ge våra medlemmar möjligheten att under året möta oss är något som alltid kommer att vara viktigt för föreningen. En prioritering vi fortsatt anser vi lyckats med. Styrelsen är väldigt aktiv i detta arbete och fungerar många gånger som den naturliga länken mellan platsen och branschen till ansvarig tjänsteman. Ordförande Linda och regionchef Teres på plats hos ägarna av Frevisörens Camping i Kalix. Svenskt Näringslivs Ola Toftegaard och Teres möter ägarna av Multichallange i Östersund. Extra kul när nya medlemmar välkomnas, Örjan Pekka driver Filipsborgs Herrgård i Kalix.

9 Kompetensförsörjning Kompetensförsörjningen till branschen fortsätter att för många av våra medlemmar vara en svårighet, att hitta personal och hitta rätt kompetens. Detta i takt med att besöksnäringen växer och nya yrkestitlar behövs. Kraven och kunskapen från medlemmarnas gäster ökar vilket är utmanande men också utvecklande för branschen. Visita Talent, vårt egna nätverk för unga ledande talanger har fortsatt och nätverket utvecklas och växer. Vi behöver fler som söker sig till våra gymnasieprogram. Med detta som grund har vi fokuserat på att möta grundskolans åttondeklassare. Vi har erbjudit klasser studiebesök ute i vår verklighet bland våra medlemsföretag. Då intresset för dessa besök ökat allt med tiden har även några klasser från mellanstadiet genomfört besök. Ett fortsatt mål är att vi deltar i de program och branschråd som finns i regionen, ett deltagande som vi verkligen kan rekommendera till fler medlemmar. Styrelsen arbetar aktivt med att ena branschen med skolan, och så ofta som tillfälle ges tar dom emot elever på sina respektive företag. Studie och yrkesvägledare spelar en viktig roll gällande branschens kompetensförsörjning. Under året har Visita funnits på plats då Svenskt Näringsliv initierat träffar för att informera om besöksnäringens möjligheter och bredd.

10 Under året har Regionchef Teres Gärdin agerat mentor till student från Mittuniversitetets Turism och destinationsutvecklingsprogram. Hon har från samma program också tagit emot elev för elva veckors praktik. Allt för att bana väg för dessa studenter och visa branschen att de med högre studier finns och behövs i vår näring. Swetour är en sammansatt grupp som verkar i Jämtland/Härjedalen. Gruppens syfte är att aktivt samordna de behov och möjligheter som finns i regionen gällande kompetens, Visita finns representerad. I slutet av året startades en förstudie gällande morgondagens medarbetare. Studien leds av Jämtland Härjedalen Turism men ingår och är i linje med Swetors arbete. Kompetensförsörjning till våra medlemmar är jätteviktigt för regionen. Vi erbjuder under året kortare kollektivavtalsutbildningar ute i regionen. Även destinationer och kommuner visar stort intresse och sätter värde på oss och våra kunskaper, vi är en viktig spelare med tyngd ute i regionen. Så även här finns vi ofta med som gäst. Medlemsrekrytering och värdskap Under 2017 startade vi upp en rekryteringskampanj som sändes ut via vykort till potentiella medlemmar. Denna har fortsatt under Detta resulterade i att Visita Norrland under 2018 välkomnade 68 nya medlemmar. Traditionsenligt har Visita Norrland varit samarbetspartner till Guldgalan, Sveriges största näringslivsgala i Östersund. Förutom att dela ut pris till Årets Turismföretagare som i år gick till STF Jämtland och Härjedalen stod vi även värd för den nätverksträff som görs för att presentera de nominerade. Denna eftermiddag och kväll blev ett lyckat lett event för Peter som under hösten gjorde sin praktik hos Visita. Peter läser sista året på Turism och Destinationsutveckling på Mittuniversitetet. Att ta emot praktikanter, speciellt de som kommer från högre studier är ett sätt att visa upp bredden och den kompetens som finns.

11 Politikerbearbetning Under 2018 har vi fortsatt med de lyckade praktikerna. Kommunstyrelser runt om i landet har erbjudits möjligheten. Denna mötesform har verkligen varit lyckad från båda parter. Tillsammans med Svenskt Näringsliv uppvaktar vi under hela året regionalt i de för platsen och näringen aktuella frågor. Vi har också funnits med då Sveriges Bryggerier träffades i Jämtland för att diskutera gårdsförsäljning. I slutet av året fick Östersund det glada beskedet att de 2021 blir arrangör för Special Olympics World Winter Game, en fråga som Visita Norrland varit delaktig i att driva för våra medlemsföretag. På Initiativ av Destination Sundsvall startades projektet Ringar på vattnet. Projektets syfte är att utveckla den turistiska infrastrukturen i anslutning till vatten och att främja och utveckla små och medelstora besöksnäringsföretag. Här fanns vi så klart med för att beskriva möjligheterna till samverkan. Region Jämtland Härjedalen, Samling Näringsliv, Jämtland Härjedalen Turism och Handelskammaren Mittsverige anordnade i april den årliga Infrastrukturkonferensen. Denna gång gick den av stapeln i Vemdalen. Konferensen hade i år ett tydligt tema på framtidens infrastruktur, exempel på detta från programmet var spaning gällande det digitala ända fram till Under året görs mycket arbete för våra medlemmar, kanske inte alltid att det syns och ibland syns det till och med i media. Framförallt görs detta arbete av våra jurister, både vad gäller branschfrågor som tex tillståndsärenden men också av våra förbundsjurister gällande avtalsfrågor.

12 Kjell Andersson på Café Björkbacka valde att lyckosamt ta hjälp av vår expertis i sin överklagan till förvaltningsrätten gällande serveringstillstånd. Regionchef summerar Ännu ett väldigt händelserikt år för föreningen. Så klart har mycket fokus legat på den politiska bearbetning då det varit valår, att lyfta fram den verklighet som våra medlemsföretag befinner sig i. Att vi är en självklar aktör och en röst som är stark märker jag varje dag, hela året runt i min roll som ansvarig tjänsteman för föreningen. Arenan för vårt deltagande bara växer och inbjudningarna blir allt fler. Under slutet av året övergick Martin Godenius till vår nya marknadsavdelning där satsningen än mer kommer att göras på just medlemsvärvning. Därför är det mitt ansvar att än mer säkerställa kvalitén i det så viktiga medlemskapet. Styrelsen med ordförande Linda i spetsen har i vanlig ordning i hög grad funnits behjälpliga under året, engagerat sig och varit aktiva i deras egna områden. Jag ser fram emot ett 2019 där jag hoppas få möta er medlemmar, både nya och gamla i värdefulla samtal för vårt arbete framåt.