Användarcentrerad design

Transkript

1 Användarcentrerad design En drivande kraft för innovation Oskar Jonsson Doktorand i industridesign Industriellt byggande och trämanufaktur innovation över gränserna Session 3 A: Arkitektens och designers roller 26:e oktober 2011

2 Bakgrund PLUS-projektet Demografiska förändringar med ökande andel äldre Växande seniormarknad som ändrar karaktär (SCB, 2010) (Born to be wild, 2008)

3 Bakgrund PLUS-projektet Demografiska förändringar med ökande andel äldre Växande seniormarknad som ändrar karaktär

4 Växande efterfrågan med både skarpare och mer olikartade krav Återföring av erfarenheter från användare saknas Svårare att träffa rätt Utmana stereotypa negativa associationer om äldre och åldrande Vision att skapa en marknad Öka interaktionen mellan företag och forskare

5 PLUS-produkter min definition - En konceptuell kategori av produkter designade för många användare, önskvärda och användbara under en så lång period av livet som möjligt

6 PLUS-produkter min definition - En konceptuell kategori av produkter designade för många användare, önskvärda och användbara under en så lång period av livet som möjligt

7 PLUS-produkter min definition - En konceptuell kategori av produkter designade för många användare, önskvärda och användbara under en så lång period av livet som möjligt

8 PLUS-produkter min definition - En konceptuell kategori av produkter designade för många användare, önskvärda och användbara under en så lång period av livet som möjligt

9 Innovationssystem DET OFFENTLIGA SAMHÄLLET UNIVERSITET OCH HÖGSKOLOR NÄRINGSLIV

10 Resultatdriven ekonom Problemdriven ingenjör innovation Lösningsdriven designer (Edeholt, 2007)

11 Användarcentrering - två möjliga betydelser Teorier och rön: 1. om mänskligt beteende 2. som kan hjälpa användaren att delta i designprocessen Användare har inte alltid sakkunskap om designprocesser Designerns roll förändras (Eason, 1994)

12 Användares förväntningar i olika nivåer 1. Skyltfönster, i katalog eller internetbutik Konsument Pris, utseende och varumärke (Hasdogân, 1996)

13 Användares förväntningar i olika nivåer 1. Skyltfönster, i katalog eller internetbutik Konsument Pris, utseende och varumärke 2. Initial användning av produkten Användare Användbarhet och tillgänglighet (Hasdogân, 1996)

14 Användares förväntningar i olika nivåer 1. Skyltfönster, i katalog eller internetbutik Konsument Pris, utseende och varumärke 2. Initial användning av produkten Användare Användbarhet och tillgänglighet 3. Utvecklat en egen praktik av användningen Expert Passar in i människors liv (Hasdogân, 1996)

15 Informationsasymmetri Företag Tenderar att utveckla innovationer som är förbättringar av välkända behov Tonvikt på information om lösningar Slutanvändare Tenderar att utveckla innovationer som är funktionellt nya Tonvikt på information om användarbehov och användarkontext (von Hippel, 2005)

16 Varför vill man vid offentlig upphandling få en uppfattning om anbudsgivarens designarbete?

17 Varför vill man vid offentlig upphandling få en uppfattning om anbudsgivarens designarbete? Design är en process med övergripande mål att:

18 Varför vill man vid offentlig upphandling få en uppfattning om anbudsgivarens designarbete? Design är en process med övergripande mål att: attrahera kunder och stärka företagets varumärke

19 Varför vill man vid offentlig upphandling få en uppfattning om anbudsgivarens designarbete? Design är en process med övergripande mål att: identifiera behov, målsätta och utveckla lösningar på ett medvetet och innovativt sätt attrahera kunder och stärka företagets varumärke

20 Tack för uppmärksamheten!