Rutin för systemsäkerhet Procapita
|
|
- Per Blomqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: Gäller från och med: Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustavsson, Förvaltningschef Gäller för: Maria Förander, IT-samordnare Personal som arbetar i och med Procapita samt beslutsfattare kring verksamhetssystemets nyttjande Referens (regelverk, lag, SOSFS etc): 1(15) Rutin för systemsäkerhet Procapita Lomma kommun Lomma Tel Fax E-post socialforvaltningen@lomma.se
2 2(15) INNEHÅLLSFÖRTECKNING Ansvar för Procapita... 4 Systemägare... 4 Systemförvaltare... 4 Systemansvarig... 4 Systemtekniker... 4 Superanvändare... 4 Lås upp-användare... 5 Användare... 5 Enhets-/verksamhetschef... 5 IT-styrgrupp... 5 Beslut om roller och programförändringar... 5 Behörigheter och användarkonton... 6 Rollinnehåll, dataurval och behörighet för användare... 6 Beställning och avbeställning av användarkonto... 6 Stängning av användarkonto som upphört gälla... 6 Regler för lösenord... 7 Säker identifiering av användare vid upplåsning av spärrat konto... 7 Felmarkering och borttag... 7 Automatisk nedkoppling av Procapita efter period av inaktivitet... 8 Loggkontroller av användare... 8 Fjärrdiagnostik / Distansarbete... 8 Support, felanmälan och alternativa rutiner... 8 Användarsupport... 8 Felanmälan vid driftstörning... 8 Driftstörningar som drabbar privata utförare... 9 Alternativa rutiner vid driftsstörningar i Procapita... 9 IT- och serviceavdelningens support, drift och underhåll... 9 Beskrivning av Procapitaroller Systemansvarig Superanvändare Lås-upproller Verksamhetsansvariga Biståndshandläggare och Vårdplanerare inom VoO Utförare Omvårdnadspersonal Habiliteringsassistenter Externa utförare LSS Legitimerad Hälso- och sjukvårdspersonal Rehabiliteringsundersköterska Boendestödjare Utredare inom IFO Behandlare inom öppenvård Ungdomsassistenter Kommunvägledare Socialsekreterare i social jour Utbetalningsansvarig Ersättningsansvarig... 15
3 Avgiftshandläggare Utvecklings- och kvalitetsstrateg Nämndssekreterare (15)
4 4(15) Ansvar för Procapita Följande förvaltningsorganisation och funktioner med ansvar för Procapita finns i Lomma kommun. Systemägare Systemägare är Socialnämnden. Systemförvaltare Systemförvaltare är Socialförvaltningens IT-samordnare som tilldelats ett specifikt systemansvar för Procapita. Systemansvarig I rollen som systemansvarig ingår att planera för versionsbyten, uppdateringar och installation av nya moduler. Det ingår även att planera för nyutveckling och uppdatering av systemet, att bygga nya roller, aktivera nya moduler, bygga nya strukturer och utföra registervård enligt beslut från avdelningschefen för utveckling och administration. I rollen som systemansvarig ingår att tillhandahålla lathundar som riktar sig till de olika användargrupperna av systemet. Dessa revideras löpande och senaste versionen publiceras på kommunens intranät via länk från Procapita. Systemansvarig utbildar superanvändare och enhets-/verksamhetschefer i Procapita. Systemansvarig utför systematiska loggkontroller enligt loggrutin och ansvarar för gallring i Procapita. Systemansvarig är ansvarig för kontakt med systemleverantören Tieto i support- och konsultärenden, med kommunens systemtekniker kring drift samt deltar som representant för Lomma kommun i nätverk kring Procapita. Systemtekniker Systemtekniker finns på Lommas IT- och serviceavdelning och innebär en tekniker med specialkompetens för Procapita. Superanvändare Superanvändaren ansvarar för att efter beställning lägga upp och avsluta användarkonton i Procapita, utbilda nyanställda kollegor inom sin egen verksamhet samt att vidareutbilda vid förändringar i systemet. Det ska finnas utbildade superanvändare inom verksamheten i tillräcklig omfattning för att kunna uppfylla sina ansvarsområden. Superanvändarna är länken mellan användare och systemansvarig, ska ge support i dagliga användarfrågor och kontakta Systemansvarig då användar- eller systemproblem inte kan lösas av dem.
5 5(15) Lås upp-användare Vissa användare förses med Lås-upproller i Procapita för att kunna öppna för andra användare som låst sig ute. Kontaktcenter (KC) är försedda med en Lås-upproll med vilken de kan öppna för samtliga Procapitaanvändare, oavsett verksamhet. Under kontorstid är det i första hand KC som ska bistå med hjälp att låsa upp konton. Under övrig tid är det utvalda användare som tjänstgör kväll, natt, helg som kan låsa upp för kollegor inom samma verksamhetsområde. Användare Varje användare läggs upp med ett individuellt användarkonto i Procapita. Beställningen av kontot ska undertecknas av användaren, eftersom den också utgör ett kontrakt när det gäller ansvarsfullt användande av systemet. Användaren ansvarar för att följa lokala rutiner, instruktioner i lathundar samt aktuell lagstiftning. Eventuella handhavandefel som kräver åtgärder eller upptäckt av allvarliga fel eller brister i systemet ska användaren rapportera omgående till superanvändare alternativt närmsta chef. Enhets-/verksamhetschef Enhets-/verksamhetschefen ansvarar för att det finns utbildade superanvändare inom verksamheten i tillräcklig omfattning för att kunna uppfylla sina ansvarsområden samt att beställning och avbeställning av nya användarkonton i Procapita sker enligt beskrivning på sid.6. Chefen är också ansvarig för att följa upp att dokumentation i systemet följer gällande Rutin för social dokumentation för utförare inom vård och omsorg samt LSS och att loggkontrollera användarna enligt Rutin för kontroll av loggar. IT-styrgrupp IT-styrgruppen består av förvaltningschef och avdelningschefer, samt IT-samordnare. Enhetschefer adjungeras vid behov. IT-styrgruppen diskuterar övergripande beslut om Procapitas långsiktiga utveckling och inköp av nya moduler. Beslut om roller och programförändringar Respektive avdelningschef i samarbete med systemansvarig beslutar om Procapitarollernas och dataurvalgruppernas innehåll med hänsyn tagen till rådande lagkrav samt till de behov Procapitaanvändare har inom olika verksamheter. Avdelningschef för utveckling och administration är ytterst ansvarig för beslut om programförändringar. I besluten ska behov av förändringen vägas in, vilka resurser som krävs samt vilken kostnad/vinst förändringen innebär. Innan en förändring beslutas så ska även IT-enheten konsulteras, för att avgöra om förändringen är tekniskt genomförbar och vilka eventuella kostnader som tillkommer för att de ska kunna ta ansvar för driften. Beslut om datum för installation av nya programversioner/uppgraderingar Beslut om datum för installation eller uppgradering av Procapita fattas ytterst av IT-samordnare men i samråd med IT-enhetens Procapitatekniker och Procapitaanvändare med specifika behov (exempelvis avgiftshandläggare). Information om planerade avbrott pga installation eller uppgradering ska mejlas till berörda Procapitaanvändare minst två veckor i förväg. I
6 6(15) undantagsfall, vid akut behov av att få installerat rättningar av fel eller viktiga funktioner kan denna tid understiga två veckor. Behörigheter och användarkonton Behörighetsstyrning i Procapita sker på roll-, organisations- och användarnivå. Rollinnehåll, dataurval och behörighet för användare Rollerna begränsas till att innehålla de komponenter och funktioner som behövs för aktuell yrkesgrupp. Läs- och skrivbehörighet styrs också per roll. Vilka dokument (utredningar/journaler/verkställigheter etc.) och vilka organisationer en användare ska få behörighet till styrs av dataurvalsgrupper. Principen är att begränsa behörigheten till verksamhetens egna dokument samt till närmsta övergripande hemtjänstområde eller särskilda boende när det är möjligt. Användare som arbetar med vårdtagare i hela kommunen får ett vidare organisatoriskt dataurval. Oavsett hur vid behörighet en användare har så får han/hon endast ta del av brukarinformation i de fall det finns en vårdrelation. Information om detta ska alla nya användare få vid introduktion i systemet genom utbildaren, genom lathunden för Procapita och genom undertecknandet av beställningsblanketten för användarkonto i Procapita. Beställning och avbeställning av användarkonto 1. Anställande chef beställer nya användarkonton i Procapita av superanvändaren inom samma verksamhet. Beställningen ska fyllas i på särskild beställningsblankett och innehålla personuppgifter, kontots giltighetsperiod samt beskrivning av vilken Procapitaroll och vilket dataurval användaren ska ha. Blanketten lämnas till superanvändaren. För användarkonton till nya chefer ska beställningsblanketten skickas till systemansvarig. 2. Superanvändaren/systemansvarig skapar användarkontot och kompletterar blanketten med sitt namn, datum då kontot skapats samt vilket användarnamn och initialt lösen som tilldelats. Beställningsblanketten lämnas tillbaka till anställande chef. 3. Chef och användare skriver under och daterar blanketten. Detta med anledning av att blanketten samtidigt utgör ett kontrakt om användarens ansvar i systemet. Chefen förmedlar användarnamn och lösenord och planerar för utbildning med superanvändaren. 4. Pappersbeställningen ska sparas i användarens personakt. Beställningsblanketten kan skrivas ut från intranätet. Observera att användaren måste finnas upplagd i kommunens personalsystem alternativt vara tilldelad användarinloggning till Citrixservern för att komma åt Procapita. Stängning av användarkonto som upphört gälla Avslutande chef ansvarar för att superanvändaren inom en vecka stänger användarkontot i Procapita för kollegor som slutar sin anställning. Superanvändaren ska sätta slutdatum på såväl
7 7(15) användar- som handläggarkonto samt notera på beställningsblanketten vilket slutdatum kontot fått. Kommunanställda hindras dessutom via metakatalogen from dagen anställningen upphör att komma in i Lomma kommuns nätverk vilket medför att inte heller Procapita är åtkomligt. I samband med loggkontroller av externa utförare så ska konton för användare som inte varit inne i Procapita på 6 månader stängas. Säker inloggning med SITHS I september 2014 introducerades en säkrare inloggning med e-tjänstekort (SITHS) i Procapita för de personalkategorier som är utrutade med SITHS-kort och har omfattande behörigheter i Procapita. Det gäller samtlig legitimerad personal, myndighetspersonal och strateger. Regler för lösenord Användare som inte har säker inloggning med SITHS loggar in med sitt användarnamn och lösenord. Lösenord till Procapita måste innehålla minst 8 tecken. Lösenordet måste förnyas var 30:nde dag och kan tidigast återanvändas efter 13 byten. Efter 3 felaktiga inloggningsförsök låses användarkontot. Lösenorden för externa utförare social jour ska bytas av oss 2 ggr/år. Säker identifiering av användare vid upplåsning av spärrat konto Säker identifiering av användaren ska ske innan ett spärrat konto öppnas av systemansvarig, superanvändare eller användare med lås upp-roll. Användaren som söker hjälp måste uppge sitt fullständiga namn samt användarnamn i Procapita, till den som ska tilldela ett nytt lösenord. Även mailadress eller telefonanknytning inom kommunen behövs för rapportering av nytt lösen. Det nya lösenordet skickas till användarens namn på som stämmer överens med det för- och efternamn som fått nytt lösen. Endast det tilldelade lösenordet skrivs i mailet, inte att det går till Procapita. Till personal som saknar mailadress kan lösenordet lämnas muntligen genom att en känd telefonanknytning inom kommunen rings upp. Om användare med SITHS- inloggning får problem på grund av låst pin-kod så kan användaren själv byta pinkod i programmet Net-iD med hjälp av PUK-koden. Om inte detta lyckas så kan användaren tillfälligt läggas om med lösenordsinloggning tills ärendet lösts av superanvändaren eller systemansvarig. Felmarkering och borttag Felaktig dokumentation i akter och journaler ska felmarkeras av användaren själv. Om informationen kan vara till skada för den enskilde så kan den tas bort av systemansvarig. Den text som ska tas bort skrivs först ut på papper och Medicinskt ansvarig sjuksköterska undertecknar borttaget som sparas i Borttagspärm i arkivet. Därefter tas anteckningen bort ur procapitajournalen.
8 8(15) Borttag av felaktigt skapade utredningar och verkställigheter ska i första hand göras av systemansvarig, i andra han av handläggare med behörighet att göra borttag. Borttag får endast göras i närvaro av en ytterligare person för att minska risken för felaktiga borttag. Automatisk nedkoppling av Procapita efter period av inaktivitet Procapita stänger automatiskt ned och användaren loggas ut efter 30 minuters inaktivitet. Vid pågående arbete som inte sparats så får man efter 30 minuter möjlighet att spara innan Procapita stänger ner. Loggkontroller av användare Systematiska loggkontroller i Procapita utförs sedan 2008 enligt Rutin för kontroll av loggar reviderades rutinen för att öka omfattningen av loggkontroller genom att varje chef ska loggkontrollera sin personal. Fjärrdiagnostik / Distansarbete Kommunens IT-enhet/Servicedesk, systemansvarig samt konsulter från leverantören av verksamhetssystemet (Tieto) får lov att med fjärrdiagnostik felsöka och göra systemrättningar. Enhets-/verksamhetschef beslutar vem som ska få möjlighet att arbeta i Procapita på distans. Vid åtkomst till Procapita på annan plats än den ordinarie arbetsplatsen så krävs särskild försiktighet avseende risken för obehörigas åtkomst till sekretessbelagd information. Support, felanmälan och alternativa rutiner Användarsupport Om du behöver ett nytt lösenord till ditt användarkonto i Procapita så ska du under kontorstid ringa Kontaktcenter (KC) på telefon Under övrig tid kontaktas superanvändare eller kollega med lås upp-roll. När det gäller handhavandefrågor så ska du i första hand läsa Procapitalathunden som gäller din roll och verksamhet. Den finns på länk från Procapita. Vid ytterligare behov av hjälp så kontaktas superanvändaren. Superanvändaren kontaktar i sin tur systemansvarig om han/hon inte kan lösa frågan. Felanmälan vid driftstörning Om du inte kan logga in i Procapita kan det bero på flera olika saker. Börja med att kolla om samma fel drabbat kollegor eller om det bara gäller din dator. Om alla har samma problem är det en driftstörning och felanmälan görs i första hand till superanvändaren som rapporterar vidare till servicedesk (servicedesk@lomma.se) och till systemansvarig.
9 9(15) Sker avbrottet utanför IT- och serviceavdelningens arbetstider (må to , fre ) så ska rutinen Teknisk helgjour för IT-baserade verksamhetssystem i Socialförvaltningen följas. För att denna rutin ska få tillämpas är det mycket viktigt att det är ett generellt problem som gäller Procapita. När det konstaterats att driftstörningen av Procapita drabbat flera användare på minst två olika arbetsplatser så får IT-chef kontaktas i första hand på mail patrik.flensburg@lomma.se, i andra hand på telefon Vid anmälan ska det framgå vilket telefonnummer anmälaren kan nås på. Om anmälaren inte får kontakt med någon av ovanstående så ska felet rapporteras omgående via mail adresserat både till servicedesk, superanvändare och systemansvarig. Driftstörningar som drabbar privata utförare Uppstår andra IT-relaterade störningar eller enskilda användarproblem med Procapita inom den privata utföraren för hemtjänst och särskilda boenden så ska Rutin för IT-support för privata utförare följas. Alternativa rutiner vid driftsstörningar i Procapita För att arbetet ska kunna fortgå utan att äventyra brukarsäkerheten är det bra att känna till att du kan hämta uppgifter från diverse pappersdokument, såsom pappersjournaler i närarkivet med exempelvis läkemedelslista och epikriser från slutenvården, brukarpärmen med kontaktuppgifter, genomförandeplan, signeringslistor, läkemedelslistor och utskrivna SoLbeslut. Dokumentationen ska under störningen föras på papper, ett per brukare, så att avlösande kollegor får tillgång till informationen. Om du inte själv har möjlighet att föra in anteckningarna inom två dygn så måste du se till att en kollega gör det. Den som för in anteckningarna måste tydliggöra vem som har skrivit originalet samt tänka på att ändra till rätt händelsedatum och tid i datumfältet ovanför skrivrutan. Den skrivna originalanteckningen ska sparas i pappersjournalen. IT- och serviceavdelningens support, drift och underhåll IT-och serviceavdelningens tekniska support för Procapita följer kommunens öppettider. Ett avtal finns också om teknisk helgjour om det sker serveravbrott eller annat fel som drabbar flera Procapitaanvändare under kvällar och helger. Procapitaservern finns i serverhall i Kommunhuset som uppfyller alla krav på skydd från brand, stöld och förvanskning. Backupservern finns idag, skyddad från stöld och förvanskning, på sekundär site (Räddningsstationen i Lomma). Gällande drift och underhåll så följer Procapitateknikern Tietos anvisningar i Handbok för system-, teknik- och driftsansvariga av Procapita. Full backup av Procapita görs en gång per dygn nattetid. Backup på databasförändringar görs varannan timme vilket innebär att man vid en eventuell förlust av data kan återställa genom att hela systemet backas två timmar. Backuperna sparas 30 dagar. Procapita applikationsserver har under 2014 försetts med en snapshot replikering, vilket innebär att man har kortare
10 10(15) återläsningstid om något sker med servern. För att undvika att Procapita blir långsamt att arbeta i så tömmer Procapitateknikern TSS-loggarna manuellt vid lunchtid en gång per månad. Då det saknas testserver att installera nya versioner av Procapita på, så väljer vi av princip när det är möjligt att avvakta med installation av versionsbyten och servicepack tills första update (rättning) har kommit. IT-och serviceavdelningens driftsdokumentation innehåller rutiner för hur lagringsmedia (tex. uttjänta datorer som använts till Procapita) ska avvecklas. IT-och serviceavdelningens står för tillgänglighet av systemen och överlämning sker i samråd med förvaltningen. Inköp av nya IT-system ska diskuteras med dem innan beslut fattas. Beskrivning av Procapitaroller Nedan följer en beskrivning av de roller som används inom Procapita Vård och omsorg (VoO) och Individ och familj (IFO) i Lomma kommun. Systemansvarig Den systemansvarige tilldelas samtliga Procapitaroller med tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Bygga om och konfigurera systemet Skapa och avsluta användare och handläggare Tilldela roller och behörigheter Låsa upp för användare som låst sig ute, oavsett tillhörighet Utföra registervård, dvs. göra borttag och gallra Ta ut extrakt, statistik och delegationsrapporter Delta i arbetet med säkerhetsfrågor Göra loggkontroller Superanvändare För superanvändare inom HSL tilldelas rollerna LCentralenSuperanvändare och VoO.Behörighetsansvarig. För superanvändare inom utförare SoL tilldelas rollen LVoO.BehörighetsansvarigOmv.pers För superanvändare inom utförare LSS tilldelas rollen LVoO.BehörighetsansvarigLSS-utf För superanvändare inom HVB tilldelas rollen LVoO.Behörighetsansvarig_HVB För superanvändare inom IFO tilldelas rollen IFO.Systemansvarig. Detta innebär att superanvändarna får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Skapa och avsluta nya användare och handläggare inom sin verksamhet Tilldela roller och behörigheter Göra borttag (IFO) Låsa upp för användare (oavsett tillhörighet) som låst sig ute
11 11(15) Några superanvändare inom Procapita VoO tilldelas efter utbildning även rollen CDSadministratör för att kunna lägga till och redigera frastexter och hjälpfrastexter i dokumentationssystemet. Lås-upproller Specifika låsupproller har byggts för olika yrkesgrupper som endast möjliggör lösenordsbyte i Procapita. KC har en övergripande roll som kan tilldela nya lösen till samtliga användare. Övriga låsupproller är begränsade till den egna yrkesgruppen och har tilldelats personal som kan hjälpa sina kollegor med lösenordsbyte kvällar, nätter och helger. Verksamhetsansvariga Verksamhetsansvariga tilldelas rollen Arbetsledare, Arbetsledare LSS (kommunanställda) alt. Verksamhetsansvarig privat utförare vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera händelser av betydelse Följa upp att dokumentation sker och att den följer gällande Dokumentationsrutin. Göra loggkontroller Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Biståndshandläggare och Vårdplanerare inom VoO Handläggare inom vård och omsorg tilldelas Procapitarollen Biståndshandläggare eller Vårdplanerare vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Aktualisera ärenden inom lagrummen SoL och LSS Dokumentera i utredningar och verkställigheter (vårdplaneraren kan även dokumentera under planeringssökord i HSL-journal) Skicka och ta emot beställningar samt verkställa Skapa och ändra personuppgifter och hushåll Registrera underlag för ersättning och avgifter Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Larmleverantör Den private leverantören av trygghetslarm tilldelas rollen LLarmleverantör, vilken innebär att de kan ta emot meddelanden och registrera avvikelser.
12 12(15) Utförare De som ska hantera verkställigheten tilldelas rollen Utförare i Procapita, vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Ta emot beställningar från biståndshandläggare och verkställa Dokumentera händelser av betydelse Registrera underlag för ersättning och avgifter Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Omvårdnadspersonal Personal inom hemtjänst, särskilda boenden, dagverksamhet och korttid tilldelas rollen Omvårdnadspersonal i Procapita, vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera händelser av betydelse Upprätta genomförandeplan Använda bedömningsmodul och befintliga status Nyttja meddelandefunktion Habiliteringsassistenter Habiliteringsassistenter inom LSS-verksamheten tilldelas Procapitarollen Utförare LSS vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Ta emot beställningar från biståndshandläggare och verkställa Dokumentera händelser av betydelse Upprätta genomförandeplan Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Externa utförare LSS De externa utförarna inom LSS får rollen LExternaUtförareLSS_LOV, vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Ta emot meddelanden och beställningar från biståndshandläggare och verkställa Dokumentera händelser av betydelse
13 13(15) Legitimerad Hälso- och sjukvårdspersonal Hälso- och sjukvårdspersonal tilldelas Procapitarollen Legitimerad sjuksköterska, Legitimerad MAS, Legitimerad arbetsterapeut alt. Legitimerad sjukgymnast beroende på yrkestillhörighet. Rollerna ger tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera i Hälso- o sjukvårdsjournal inkl. Varning, Smitta, Observera Skapa Ordinationer och skicka HSL-uppdrag till utförare Använda bedömningsmodul och befintliga status Skapa och ändra personuppgifter och hushåll samt inleda och avsluta journal Delegera Registrera underlag för ersättning och avgifter Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Rehabiliteringsundersköterska Undersköterskor inom hemrehabilitering tilldelas Procapitarollen Rehabiliteringsundersköterska, vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera händelser av betydelse Upprätta genomförandeplan Använda bedömningsmodul och befintliga status Registrera underlag för ersättning och avgifter Nyttja bevaknings- och meddelandefunktion Boendestödjare Boendestödjare tilldelas Procapitaroller både inom VoO, Boendestödjare VoO och Boendestödjare LSS samt inom IFO Öppenvård, vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Ta emot beställningar från biståndshandläggare och verkställa (VoO) (VoO) Dokumentera händelser av betydelse (VoO och IFO) Upprätta genomförandeplan (VoO och IFO) (VoO) Nyttja meddelandefunktion (VoO) Utredare inom IFO Socionomer med utredaransvar inom individ och familj tilldelas rollen IFO Lomma vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Lägga upp hushåll Aktualisera ärenden inom lagrummen SoL, FB, LVU, LVM, LUL och körkortslagen Dokumentera i utredningar och använda utredningsblanketter Fatta beslut om insatser och verkställa
14 14(15) Dokumentera journalanteckningar Göra beräkningar och utbetalningar samt hantera förmedlingsmedel Behandlare inom öppenvård Socionomer inom öppenvården tilldelas rollen IFO.Öppenvård vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera journalanteckningar Dokumentera genomförandeplan Ungdomsassistenter Personal som arbetar på hem för ensamkommande flyktingbarn (HVB) tilldelas Procapitarollen IFO.Ensamkommande_BoU vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Dokumentera journalanteckningar Dokumentera genomförandeplan Kommunvägledare Kommunvägledare som tjänstgör på Kontaktcenter tilldelas Procapitarollerna IFO Kontaktcenter samt Lås upp-roll för KC vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Lägga upp hushåll Registrera faderskap enligt gällande rutiner Se om person förekommit i ärende om ekonomiskt bistånd Låsa upp för samtliga utelåsta användare Socialsekreterare i social jour Personal inom sociala jouren i Lund tilldelas Procapitarollen IFO Sociala jouren vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att kunna: Läsa journaler inom alla utredningsområden Utbetalningsansvarig Personer med ansvar för att föra över pengar tilldelas Procapitarollen IFO Systemansvarig vilket innebär att de får tillgång till de delar av systemet som krävs för att bland annat kunna göra utbetalningar samt skapa remitteringsposter och integrationsfiler.
15 15(15) Ersättningsansvarig Personer med ansvar för att sammanställa underlag för ersättning och utskick av faktura tilldelas Procapitarollen EM_Sammanställning som endast innehåller de sammanställningar som behövs för att få ut underlag för Beställd verkställd tid samt registrerad utförd tid. Avgiftshandläggare Avgiftshandläggare tilldelas rollen LVoO.Centralen/syst.ansv/Avg vilket innebär tillgång till de delar av systemet som krävs för att bland annat kunna avgiftsberäkna, ta fram avgiftsbeslut och debitera vårdtagarna. Utvecklings- och kvalitetsstrateg Strategerna på socialförvaltningen tilldelas Procapitarollen Strateg som gör det möjligt att arbeta med utredning och uppföljning inom hela kommunen. Denna roll ger möjlighet att läsa all dokumentation, men inte att skriva. Rollen ger tillgång till alla sök- och sammanställningstyper. Nämndssekreterare Nämndssekreteraren tilldelas rollerna VoO Delegationsbeslut och IFO Delegationsbeslut som endast innehåller de sökfunktioner som behövs för att kunna ta fram delegationslistor till socialnämnden.
Rutin för kontroll av loggar
1(6) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 140630 Gäller från och med: 150301 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustavsson, Maria
Läs merRutin för Användarkonto, Procapita omsorg
2018-06-27 1 (5) Kommunförvaltningen Användarkonto Procapita Ansvarig Systemägare procapita VoO + IFO Upprättad av Karin Broholm, Gustaf Janse Upprättad den 2018-06-27 Reviderad den 2018-07-19 Rutin för
Läs merRIKTLINJE FÖR JOURNALSYSTEM LOGGKONTROLLER I PROCAPITA
2014-03-14 1 (7) RIKTLINJE FÖR JOURNALSYSTEM LOGGKONTROLLER I PROCAPITA Riktlinjen är ett komplement till den policy som finns kring it-säkerhet i Höganäs kommun. Riktlinjen beskriver hur ansvarsfördelningen
Läs merInformationssäkerhet i patientjournalen
RIKTLINJER FÖR Informationssäkerhet i patientjournalen Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-04-02 Giltighetstid 2023-04-02 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merRutin för användande av Cambio Cosmic Link i Växjö kommun
2015-02-18 Rutin för användande av Cambio Cosmic Link i Växjö kommun Vad är Link? Link är ett verktyg/system för att förenkla den samordnade vårdplaneringen mellan slutenvården, kommunen och primärvården.
Läs merSäkerhetsinstruktion. Procapita VoO. Sammanfattning
Säkerhetsinstruktion Procapita VoO Sammanfattning Beslut om behörighet Enhetschef beslutar om personalens behörighet Beslut om och förändring av behörighet lämnas via formulär på intranätet till systemförvaltare
Läs merLathund Procapita Omvårdnadspersonal
Lathund Procapita Omvårdnadspersonal 1 Innehåll 1. Logga in och byt lösen... 3 2. Mina Sidor... 4 3. Nya meddelanden... 5 4. Sök dokumentation Hänt sen sist... 6 5. Digital signering Delegeringsbeslut...
Läs merRutin vid upplägg av ny användare i Procapita.
Sida: 1 (6) Rutin vid upplägg av ny användare i Procapita. När en ny användare skall läggas upp i Procapita måste följande delar läggas upp. Använd rollen Systemadministratör VoF 1. Lägga upp Användare
Läs merRutin för samordnad vårdplanering
1(12) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2005-12-19 Gäller från och med: 20150301 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustafsson
Läs merDet föreslagna beslutet medför inga kända ekonomiska konsekvenser för kommunen.
Tjänsteutlåtande Dnr SN/2017:502-700 2017-09-19 1/2 Handläggare Christina Aura 0152-29612 Elisabeth Karlsson 0152-29685 Loggkontroll 2018 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar att: 1. Godkänna den
Läs merHandbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg
Procapita Vård och Omsorg 2013-05-22 Sida 2/38 Innehållsförteckning 1 Om Lifecare Utförare...4 1.1 Inloggning...4 2 Systemadministration...5 2.1 Systemadministration Procapita...5 2.1.1 Procapitas handläggarregister...5
Läs merManual Verkställa beställningar i Procapita
Manual Verkställa beställningar i Procapita 1 Innehåll Introduktion... 3 Ansvar... 3 Logga in... 3 Aktuellt... 4 Verkställa... 4 Att tänka på... 8 Övrig information... 8 Datum för när olika insatskategorier
Läs merRutin för avvikelsehantering
1(8) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2014-04-15 Gäller från och med: 2015-03-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustafsson
Läs merSyfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6)
RUTIN: BEHÖRIGHETER OCH ÅTKOMST TILL IT-SYSTEM... 2 Syfte... 2 Ansvar... 2 Behörig och inte behörig... 2 Varbergs kommuns nät... 2 Lösenord... 3 Patientjournalsystem... 3 1. Behovs- och riskanalyser...
Läs merRutin för Prator IT-stöd för samordnad planering
RUTIN Sid: 1 (5) Chefer, leg. personal, vårdpersonal, biståndshandläggare, 4 2019-02-20 administratörer VOF, elevhälsan BIF, SOC Förvaltare Ersätter utgåva nr. Datum Medicinskt ansvarig sjuksköterska 3
Läs merRutin Kundval i hemtjänsten
Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2019-04-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens kvalitetsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens
Läs merRutin för social dokumentation för utförare inom vård och omsorg samt LSS-verksamhet
1(8) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 150301 Gäller från och med: 160301 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustafsson Lotta
Läs merHandbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg
Procapita Vård och Omsorg 2013-10-23 Sida 2/48 Innehållsförteckning 1 Om Lifecare Utförare...4 1.1 Övergång till Lifecare Utförare...4 1.2 Inloggning...4 2 Systemadministration...5 2.1 Systemadministration
Läs merLogoped SoS LS L L V, K. Dietist LS L L L L K S begränsn av sökord. Biståndshandläggare SoL L LS LS K Biståndshandläggare LSS L LS LS K
Behörigheter i patientjournal HSL (Procapita) L=läsbehörighet S=skrivbehörighet K=kommunövergripande G=geografiskt område V=verksamhetsområde DG=del av geografiskt område E=enhet TE=tvillingenhet Profession
Läs merBilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för
IT-system och appar Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för externa utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker om att bli utförare av hemtjänst inom Göteborgs
Läs merBeställning och informationsöverföring, riktlinjer
Vård- och äldreomsorgsförvaltningen Dokumenttyp: Dokumentet gäller för personalkategori: Fastställt av, befattning och namn: Fastställelsedatum: Eventuellt diarienummer: Riktlinje Sjuksköterska, fysioterapeut,
Läs merRutin för hemrehabilitering
1(5) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2008-01 Gäller från och med: 2008-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Anette Björk, Enhetschef
Läs merBilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar
Bilaga 22 sida 1 (6) Bilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar Bilaga 22 sida 2 (6) 1. Beskrivning av befintliga IT-system 1.1 Kommunens Intranät Utförare ska ha tillgång till Falkenbergs
Läs merGranskning av IT-system Procapita vård och omsorg ur ett effektivitetsperspektiv
Revisionsrapport Granskning av IT-system Procapita vård och omsorg ur ett effektivitetsperspektiv Lunds kommun 2009-10-07 Eva Lidmark Göran Persson-Lingman Innehållsförteckning Sammanfattande bedömning...3
Läs merRutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst
Ansvarig för rutin Ann Magnusson Lundkvist Ut Utfärdat (av vem och datum) Ann Magnusson Lundkvist 2015-07-22 Beslutad (av vem och datum) Carina Pihlwret 2015-07-22 Uppdaterad och version Giltig till och
Läs merSäkerhetsinstruktion. Procapita Vård och Omsorg
PM Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(16) Säkerhetsinstruktion Procapita Vård och Omsorg Senast reviderad: 2010-12-29 Detta dokument är fastställt av systemägare för Procapita Vård och Omsorg
Läs merRevideras senast: Revideras av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Dokumentansvarig förvaltning: Socialförvaltningen
Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2012-11-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens ledningsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens
Läs merRutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION
Rutin Dokumenttyp: Rutin Beslutat av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2011-03-29 Ansvarig: Verksamhetschef Revideras: årligen Följas upp: årligen RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Innehåll
Läs merReleasedokument Avser release Safe-Doc Verksamhetssystem
Releasedokument Avser release Safe-Doc 2019.06.25 Verksamhetssystem Innehållsförteckning Förord... 3 Om Uppgradering... 3 Boka tid för uppgradering... 3 Genomförandeplan... 4 Uppföljning... 4 Utökad rättighet...
Läs merBilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning
Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Innehåll Detta dokument innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för privata utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker
Läs merIT många olika verktyg. Rose-Marie Dolk IT-Strateg/Systemförvaltare Timrå den 20 maj 2015
IT många olika verktyg Rose-Marie Dolk IT-Strateg/Systemförvaltare Timrå den 20 maj 2015 I IT-strateg och systemförvaltare inom Socialförvaltningen Tillhör stödfunktionerna Direkt underställd förvaltningschef
Läs merRUTINER FÖR LOGGNING I PROCAPITA
Socialförvaltningen RUTINER FÖR LOGGNING I PROCAPITA TILL SYSTEMSÄKERHETSPLANEN FÖR VÅRD OCH OMSORG SAMT INDIVID OCH FAMILJEOMSORGEN Handläggare: Befattning: Caroline Moberg, Henric Andersson, Ann-Britt
Läs merGranskning av anställningar och avslut i lönesystemet och tilldelning av behörigheter till dokumentationssystem
Karin Norrman Elgh Översiktlig revisionsrapport Granskning av anställningar och avslut i lönesystemet och tilldelning av behörigheter till dokumentationssystem Vara kommun Anställningar och avslut i lönesystemet
Läs merRiktlinjer, beställning av insatser samt informationsöverföring
Dokumenttyp: Dokumentet gäller för, personalkategori: Fastställt av, befattning och namn: Riktlinjer Biståndshandläggare, sjuksköterska, arbetsterapeut, fysioterapeut, chef, vårdpersonal, boendesamordnare,
Läs merRutin för Samordnad vårdplanering i verktyget Mina Planer (fd. SVPL-IT)
Ansvarig Verksamhetsområdes chef Hälsa och omsorg Enhetschef IFO Dokumentnamn Rutin för Samordnad vårdplanering (SVPL-IT) Mina vårdplaner Upprättad av Medicinskt ansvarig sjuksköterska Vårdplanerare hälsa
Läs merKunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.
Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket
Läs merRiktlinjer för dokumentation hälso- och sjukvårdsinsatser för omvårdnadspersonal
Riktlinjer för dokumentation hälso- och sjukvårdsinsatser för omvårdnadspersonal Skara den 2012-11-27 MAS Anna-Lill Karlsson Dokumentation av hälso- och sjukvårdsuppgifter All legitimerad personal har
Läs merRutin Loggkontroll i Viva
Rutin Loggkontroll i Viva 1. Referenser Nr Dokument Lagringsplats 1. Rutin för sekretessbrott Ägs av Personalavdelningen. Under utveckling. 2. Blankett för uppföljning av loggkontroll i Viva V:\SOC\VERKSAMHETER\ADM\
Läs mer[21] Manual procapita SOCIAL DOKUMENTATION. HVB För ensamkommande barn
2016-07-19 1 [21] Manual procapita SOCIAL DOKUMENTATION HVB För ensamkommande barn 2016-07-19 2 [21] Innehåll INLOGGNING... 3 Inloggning med Lösenord... 3 Inloggning med SITHS... 3 Inställningar... 4 NAVIGATORN...
Läs merAdministrativa rutiner för handläggare och utförare Socialförvaltningen Myndighetsavdelningen
Skapad 2010 03 31, senast reviderad 2015 10 27 Insats Åtgärder Kommentarer Val av utförare Om brukaren avstår från att välja utförare Handläggaren informerar brukaren om valfrihetssystemet. Brukaren kan
Läs merHantering av lex Sarah-ärenden aaa
aaa Vård- och omsorgsförvaltningen aaa aaaa aaaa Dokumentnamn: Hantering av lex Sarah-ärenden Dnr: VOO 2017/0016 1(6) Skapad: 2013-11-06 Reviderad: 2017-01-10 Dokumenttyp: Rutin Skapad av: Kvalitetsstrateg
Läs merRutin för säkerhet vid datorproblem
Utarbetad för enhet/område/förvaltning Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Dokumentnamn Rutin för säkerhet vid datorproblem Process Tillgodose behovet av vård och sociala tjänster Revideras av Version
Läs merInnehållsförteckning. Logga in med etjänstekort i Infektionsregistret 3. Installation av kortläsare till e-tjänstekort 3
Instruktioner för inloggning, behörighetsansökan, användning av e-tjänstekort till Infektionsregistret samt installation av kortläsare till e-tjänstekort 1 Innehållsförteckning Logga in med etjänstekort
Läs merKONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012
1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,
Läs merRutin för Phoniro Lock
1(8) SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2014-04-22 Gäller från och med: 2016-03-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Amelie Gustavsson,
Läs merManual DF Respons. Avvikelser VOF Förbättringsarbete VOF. Reviderad Lena Olsson, systemadministratör
Manual DF Respons Avvikelser VOF Förbättringsarbete VOF Reviderad 2017-12-08 Lena Olsson, systemadministratör 1 Innehåll RAPPORTERA AVVIKELSE.... 3 LÄSA OCH HANTERA AVVIKELSERAPPORT I DF RESPONS... 5 INLOGGNING
Läs merKVALITETSSÄKRING Hemtjänst
KVALITETSSÄKRING Hemtjänst Sammanfattning Information om utförarens ansvar i arbetet med Phoniro Care samt omvårdnadsförvaltningens uppföljningsarbete och avstämning. Konsekvenser vid uppmärksammade avvikelser.
Läs merAdministrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella.
2011-12-07 Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella. Insats Åtgärd kommentarer 1. Val av utförare. När
Läs merRutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377
Läs merMAS Kvalitets HANDBOK för god och säker vård
Örkelljunga kommun Socialförvaltningen MAS Kvalitets HANDBOK för god och säker vård Anvisning Loggkontroll Dokumentansvarig (MAS) Styrdokument Lag/föreskrift/råd: Lag (1993:387) om stöd och service till
Läs merLATHUND FÖR BESTÄLLNING AV HSL-INSATSER
2012-07-20 1 (11) LATHUND FÖR BESTÄLLNING AV HSL-INSATSER 2 Du har delegerade HSL-insatser och beställning på dessa ska skickas till hemvårdsgrupperna. Gå in i journalen och klicka på fliken Beställning
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldre- och handikappomsorgen 1. Bakgrund 1.1 Syfte med dokumentation vid genomförande av
Läs merRIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg
RIKTLINJE Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2011-02-14 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg 2 2012-01-24 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Riktlinje för Hemdok 1 (6) 1. Inledning Dokumentation är en viktig del
Läs merRutin för loggkontroller inom Vård och omsorgsavdelningen och Individ- och familjeomsorgen
Datum: 2015-01-12 Rutin för loggkontroller inom Vård och omsorgsavdelningen och Individ- och familjeomsorgen Rutinen beskriver hur ansvarsfördelningen ser ut i utförandet av loggkontroller och hur behörighetsstyrningen
Läs merRutiner för Samordnad planering
1 (8) Rutiner för Samordnad planering Detta dokument beskriver de rutiner som tagits fram för samordnad planering vid användning av planeringssystem i omsorgsförvaltningen Kristianstads kommun. Rutinen
Läs merTIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade
Riktlinjer för social dokumentation i verkställighet inom omsorg om äldre och funktionshindrade Fastställd av socialnämnden 2010-08-25 2(5) Den sociala dokumentationen utgör en viktig del i kvalitetsarbetet
Läs merRutin. Diarienummer: VON 2016/
Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON
Läs merRiktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet
Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (och datum) Utvecklingsledare och MAS Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2015-01-14 Reviderad (datum
Läs merBehovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL
190211 Behovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL Verksamhetschef hälsooch sjukvård (HoS) Åtkomst vid kvalitetsarbete och klagomålshantering i syfte att säkerställa kvalité och patientsäkerhet
Läs mer1 (7) Handläggare registrerar beslut.
Handläggarenheten Datum 2011-04-05 Bilaga 5 1 (7) 2011-04-05 Från beslut till verkställighet i daglig verksamhet enligt 9 10 LSS. Gäller s egen regi och enskild regi. * = OBS! Aktuell rutin gäller fram
Läs merRiktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun
RIKTLINJE 1(12) Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR SOCIAL DOKUMENTATION... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte
Läs merLifeCareMobil Enköping Sjuksköterska
LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141111 Reviderad 150216 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. Fyll i användarnamn och lösenord. I LifeCare mobil
Läs merRutin för hantering av avvikelser
LERUM2000, v2.1, 2013-02-21 RUTIN 1 (9) Dokumentbenämning/typ: Rutin Verksamhet/process: Sektor stöd och omsorg Ansvarig: Majed Shabo Fastställare: Anette Johannesson, Maria Terins Gäller fr.o.m: 2014-09-01
Läs merLösenordsregelverk för Karolinska Institutet
Lösenordsregelverk för Karolinska Institutet Dnr 1-213/2015 Version 2.0 Gäller från och med 2015-05-18 Sida 2 av 7 Lösenordsregelverk för Karolinska Institutet - Sammanfattning Syfte Det övergripande syftet
Läs merBeslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård
Beslut Diarienr 2014-05-07 584-2013 Socialnämnden Skellefteå kommun Socialkontoret 931 85 Skellefteå Beslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård Datainspektionens
Läs merRutiner för granskning av loggar från verksamhetssystem och Nationell Patientöversikt (NPÖ)
1 Riktlinjer för hälso- och sjukvården Ansvarar för att riktlinjen blir känd: Respektive enhetschef Dokumentets namn: Granskning av loggar från verksamhetssystem och Nationell Patientöversikt Utfärdad
Läs merRutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör
Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Utgångspunkter för eget val - Biståndsbeslutet utgör grunden för val av leverantör och beställning. - Valet är frivilligt.
Läs merHANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE
HANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE Vellinge juni-10 Gunilla Andersson INLOGGNING Dubbelklicka på ikonen Logga in med användarnamn och lösenord, för att komma in i Centralen. Till vänster i fönstret finns Navigeringslistorna.
Läs merAnvändningsbeskrivning. SJÄLVSERVICE Cosmic LINK Messenger ROS Version 5
Användningsbeskrivning SJÄLVSERVICE Cosmic LINK Messenger ROS Version 5 Ändringshantering Ansvarig för dokumentet: Datum Ändring Ansvarig Version 2017-05-24 Upprättat dokument från arbetsmaterial Inge
Läs merLOV inom Hemtjänst SoL samt Avlösar- och ledsagarservice LSS i Upplands-Bro kommun
1 LOV inom Hemtjänst SoL samt Avlösar- och ledsagarservice LSS i Upplands-Bro kommun Manual för process och rutin; VEM, VAD, HUR och på viket sätt? Information Upplands-Bro kommun ansvarar för att informera
Läs merRIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende
Bilaga 2 Socialförvaltningen RIKTLINJE Social dokumentation inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende Beslutsinstans Socialchef Dokumenttyp
Läs merRutindokument för verksamhetssystem
Rutindokument för verksamhetssystem Vård-och omsorgsförvaltningen Version 1.0 1 Innehållsförteckning 2 Revisionshistorik... 2 3 Syfte... 3 3.1 Målgrupp... 3 4 Beställningar i IT-portalen... 3 4.1 Beställningar
Läs merBeslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård
Beslut Diarienr 2014-05-07 572-2013 Socialnämnden Emmaboda kommun Socialförvaltningen Box 54 361 21 Emmaboda Beslut efter tillsyn behörighetsstyrning och loggkontroll inom kommunal hälso- och sjukvård
Läs merVERKSTÄLLA SAMT DOKUMENTERA I PROCAPITA
1 (24) VERKSTÄLLA SAMT DOKUMENTERA I PROCAPITA Lathund för enhetschefer vårdboende 2 Innehåll Verkställa beställningar... 3 Avsluta verkställigheten...11 När vårdtagare byter vårdboende...14 Skicka bevakning
Läs merKunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.
Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket
Läs merI rutinen används begreppet missförhållande genomgående i texten men avser både missförhållande och risk för missförhållande.
Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering 2013-11-06, rev. 2015-03-30 1(6) Linda Svensson 046-35 64 55 linda.svensson@lund.se Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering Dnr VOO 2013/0191
Läs merGUIDE 3.3: Avvikelser
Lagrum SOSFS 2011:9 Version 1 Ansvarig för dokumentet Socialchef Fastställd av Socialchef Datum 140508 Nästa revidering senast 161101 Senast reviderad 141125 Diarienr Plats i Q:et Systematiskt förbättringsarbete/avvikelsehantering
Läs merRutindokument Appva MCSS För omsorgspersonal Falkenbergs Kommun
Socialförvaltningen Hälso- och Sjukvård Datum för upprättande: 2017-01-17 Rutindokument Appva för omsorgspersonal Falkenbergs kommun Reviderad 2018-04-04 Version 2.0 Författare: Sjukgymnast Johanna Tryggvesson
Läs merDokumentnamn: Avvikelsehantering Berörd verksamhet: Välfärd Upprättad av: Godkänd av: Giltigt från: Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS)
Dokumentnamn: Avvikelsehantering Berörd verksamhet: Välfärd Upprättad av: Godkänd av: Giltigt från: Medicinsk ansvarig sjuksköterska (MAS) MAS 2013-03-19 RUTIN FÖR LOKAL AVVIKELSEHANTERING Inledning Arbetet
Läs merTillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter
Preliminära Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter Reviderade december 2014 stockholm.se socialpsykiarins sysselsättningsverksamheter December 2014
Läs merBasutbildning till nya chefer - IT IT-enheten
Basutbildning till nya chefer - IT IT-enheten 2018-09-07 IT-enheten är till för Er så att ni kan göra ett så bra och effektivt jobb som möjligt Jonny Gustavsson Filip Färlind Ulf Lundh Andreas Karlström
Läs merÄldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning
Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Läs merRegler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone
Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Gäller Fr o m 120101- tillsvidare 1 ALLMÄNT Rapporterna i IntraPhone utgör underlaget för avgifter till kunderna och ersättning till
Läs merBehörighetsansökan SITHS och Vård och omsorgs- samt IFO-systemen
Startsida Fält och frågor markerade med röd stjärna är obligatoriska och måste fyllas i för att komma vidare i formuläret. Skyddade personuppgifter Skyddade personuppgifter innebär att en person har valt
Läs merRutin för delegering av hälso- och sjukvårdsuppgifter samt egenvård
SOCIALFÖRVALTNINGEN Beslutsdatum: 2005-06-01 Gäller från och med: 2015-03-01 Beslutad av (namn och titel): Framtagen av (namn och titel): Reviderad av (namn och titel): Reviderad den: Jeanette Brink, medicinsk
Läs merRutin för avvikelsehantering inom hemvården och handikappomsorgen
Sid 1 (5) Socialtjänsten Ansvarig Utfärdad av Berörda verksamheter Version Medicinskt ansvarig Hemvård och sjuksköterska Avvikelsegrupp handikappomsorg 2010-12-21 Dokumentnamn Rutin för avvikelsehantering
Läs merRutin för journalföring
Rutin för journalföring Skapad av: MAS, MAR Beslutad av: Gäller från: 2010-10-02 Reviderad den: 2011-05-27 Diarienummer: Styrdokument Patientdatalag 2008:355 (SOSFS 2008:14) Socialstyrelsens föreskrifter
Läs merTrygghetslarm rutiner
Del 1 installation av larm 1.1 Behov av larm 1.1.1 Brukare, närstående eller hemtjänst anmäler muntligt eller skriftligt behov av larm 1.1.2 Ansökan från brukaren ställs till biståndshandläggaren. 1.1.3
Läs merRIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen
RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION UNDER GENOMFÖRANDET av bistånd och insats enligt SoL/LSS och HSL för personal inom äldreomsorgen Vård- och omsorgsförvaltningen i Ulricehamns kommun 1 av 5 Innehåll 1. Bakgrund...
Läs merTeknisk manual. För LOV utförare Upplands-Bro kommun Reviderad:
För LOV utförare Upplands-Bro kommun 2016-10-01 Reviderad: socialnämnden@upplands-bro.se 08-581 690 00 www.upplands-bro.se Extern åtkomst till Upplands-Bro kommun Innehåll 1 Extern åtkomst till Upplands-Bro
Läs merRiktlinjer för hälso- och sjukvårdsdokumentation
SOCIALFÖRVALTNINGEN Annika Nilsson, 0554-191 56 annika.nilsson@kil.se 2014-06-27 Riktlinjer för hälso- och sjukvårdsdokumentation BAKGRUND Vid vård av patienter ska det föras patientjournal. En patientjournal
Läs merIT-Policy Vuxenutbildningen
IT-Policy Vuxenutbildningen För att du som användare skall kunna leva upp till de säkerhetskrav som ställs på dig måste du känna till kommunkoncernens förhållningssätt och regelverk angående hur du får
Läs merBeslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) PuL
Datum Diarienr 2010-04-28 1650-2009 AB Previa Box 4080 171 04 Solna Beslut efter tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) PuL Datainspektionens beslut Datainspektionen konstaterar att AB Previa (härefter
Läs mer1(12) Dokumentation inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument
1(12) Styrdokument 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 50 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad 3(12) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4
Läs merRiktlinjer för logghantering, kontroll och åtkomst enligt Patientdatalagen (PDL) och SOSFS 2008:14 (Vodok och NPÖ)
Äldreförvaltningen Uppföljning och inspektion Riktlinjer Sida 1 (8) 2016-05-19 kontroll och åtkomst enligt Stadsgemensamma riktlinjer för logghantering och kontroll av åtkomst av hälso- och sjukvårdsjournaler
Läs merRutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun
Rev. 2015 02 13 Omsorgsförvaltningen Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Innehåll Innehåll... 2 1 Insats- och närvaroregistrering i hemtjänst genom Phoniro Care...
Läs merHälso- och sjukvårdsdokumentation
SOCIALFÖRVALTNINGEN RIKTLINJE Annika Nilsson, annika.nilsson@kil.se 2017-10-10 Beslutad av SN 126 2017-10-25 Hälso- och sjukvårdsdokumentation BAKGRUND Vårdgivaren ansvarar för att det förs patientjournaler.
Läs merRiktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg
Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2016-02-02 7 Riktlinjerna gäller som längst fram till 2020-02-02 (max 4 år) Dokumentägare:
Läs merJournalföring inom hälso- och sjukvården och sekretess
Utfärdad av: Medicinskt ansvarig Sjuksköterska Margaret Fritz Giltig från: 2018-07-10 Upprättad: 2017-11-16 Reviderad:2018-07-10 Journalföring inom hälso- och sjukvården och sekretess 1 Innehåll Syfte..2
Läs mer