Artikelnummer

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Artikelnummer 2014-02-22"

Transkript

1 Årsredovisning 2013

2 Du får gärna citera Socialstyrelsens texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris, men du får inte använda texterna i kommersiella sammanhang. Socialstyrelsen har ensamrätt att bestämma hur detta verk får användas, enligt lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk (upphovsrättslagen). Även bilder, fotografier och illustrationer är skyddade av upphovsrätten, och du måste ha upphovsmannens tillstånd för att använda dem. Artikelnummer Foto Omslag Mikael Svensson/Scandinav Bildbyrå, s. 3 Maud Lindeberg/Socialstyrelsen, s. 19, 47, 63 Matton, s. 30 istockphoto, s. 76 Rickard Westman/elvisphoto.com, s. 108 F. Hjälm Tryck Edita Bobergs AB, Västerås, februari 2014

3 Året som gått Det gångna året har varit händelserikt för Socialstyrelsen. Vi kunskapsstyr vården och omsorgen för att verksamheterna ska grundas på vetenskap och beprövad erfarenhet. Under 2013 publicerade vi omkring 350 publikationer, till exempel nya rekommendationer om vård i livets slutskede och nationella riktlinjer för cancerdiagnoser. En ny del i riktlinjerna är målnivåer som gör det tydligare vad vården bör erbjuda. En utvärdering av placerade barn och unga visade alarmerande resultat om att de är överrespresenterade när det gäller självskador och bruk av psykofarmaka och har högre dödlighet. Under året genomförde myndigheten en rikstäckande undersökning bland cirka äldre med hemtjänst eller särskilt boende om vad de tycker om äldreomsorgen. Andelen nöjda har ökat även om det fortfarande finns områden kvar att utveckla. Socialstyrelsen lyfte under året också behovet av kraftfulla åtgärder från hälso- och sjukvården för att säkerställa att personer med psykisk sjukdom får en god vård. Vår utvärdering visade att den som drabbas av psykisk sjukdom löper en avsevärt högre risk att dö i förtid. Socialstyrelsen framhöll därför vikten av en ökad följsamhet till de nationella riktlinjerna. Under året konstaterade vi också att de stora regionala skillnaderna i väntetider för cancervård består. Nu tittar vi vidare på hur skillnaderna kan jämnas ut. I januari fick vi ett samlat ansvar för de statligt finansierade SK-kurserna för läkare som gör sin specialisttjänstgöring. Under året har vi förkortat den genomsnittliga handläggningstiden för prövning av specialistkompetens för läkare och tandläkare med svensk utbildning med uppemot åtta månader jämfört med året tidigare. Vi har också förbättrat servicen och kortat svarstiderna till omvärlden genom att starta en upplysningstjänst. Socialstyrelsen har varit under kontinuerlig verksamhetsförändring alltsedan Utöver den ordinarie verksamheten har det gångna året även inneburit ett omfattande omställningsarbete till följd av att halva myndigheten fördes över till Inspektionen för vård och omsorg. Min bedömning är att Socialstyrelsen fortsätter att leva upp till regeringens krav och förväntan på oss. Det är också min övertygelse att vi nu går in i nästa verksamhetsår med ännu bättre förutsättningar att förbättra vården och omsorgen och minska ojämlikheterna. Lars-Erik Holm

4 Förkortningar BAS Behov av stöd BBIC Barns behov i centrum BUP Barn- och ungdomspsykiatri DHS Socialstyrelsens dokumenthanteringssystem DRG Diagnosrelaterade grupper EES Europeiska ekonomiska samarbetsområdet EU Europeiska unionen FHI Statens folkhälsoinstitut FÅB Förordning (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag Hosp Registret över legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal HSAN Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd HSL Hälso- och sjukvårdslag (1982:763) HVB Hem för vård eller boende ICF Internationell klassifikation av funktionstillstånd, funktionshinder och hälsa IPULS Institutet för professionell utveckling av läkare i Sverige ISO Internationella standardiseringsorganisationen IVF In vitro fertilisering IVO Inspektionen för vård och omsorg JK Justitiekanslern JO Justitieombudsman (riksdagens ombudsmän) LSS Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade LVM Lag (1988:870) om vård av missbrukare i vissa fall LVU Lag (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga METIS Mer teori i ST NOMESKO Nordisk medicinalstatistisk kommitté OECD Organisationen för ekonomiskt samarbete och utveckling PRIO Plan för riktade insatser inom området psykisk ohälsa PSL Patientsäkerhetslag (2010:659) RiR Riksrevisionen RSN Rikssjukvårdsnämnden SCB Statistiska centralbyrån SiS Statens institutionsstyrelse SKL Sveriges Kommuner och Landsting SoL Socialtjänstlag (2001:453) SOSFS Socialstyrelsens författningssamling WHO Världshälsoorganisationen

5 Innehåll Året som gått 3 Förkortningar 4 Verksamheten Organisation 7 Verksamhetens omfattning 8 Ledningssystem 8 Särskilda åtgärder 9 Externa granskningar 10 Socialstyrelsen i medierna 10 Extern samverkan 11 Intäkter, kostnader och transfereringar 11 Resultatredovisning 13 Fördjupad redovisning 15 Sakområden 15 Äldre 15 Barn och unga 17 Psykisk ohälsa 21 Funktionshinder 23 Patientsäkerhet 24 Smittskydd 26 Krisberedskap 28 Kunskap 31 Kunskapsöversikter 31 Nationella riktlinjer 32 Vägledningar 33 Stöd för kunskapstillämpning 34 Individbaserade register 35 Statistik 36 NordDRG 39 Verksamhetsregister 40 Registret över legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal 42 Donationsregistret 42 Uppföljning och utvärdering 43 Regelgivning 47 Socialstyrelsens författningssamling 47 Handböcker 48 Tillsyn 51 Inspektioner och besök 52 Verksamhetstillsyn 53 Tillsyn av hälso- och sjukvårdspersonal 60 Ej verkställda beslut 61

6 Övriga uppgifter 64 Legitimationer med mera 64 Specialistkompetensbevis 66 Kompletterande utbildningar 67 Tillståndsprövning inom hälso- och sjukvård 67 Tillståndsprövning inom socialtjänst 68 Patientjournaler 69 Statsbidrag 69 Kurser för ST-läkare 70 Remisser 71 Extern frågeservice 71 Särskilda organ 73 Beslutande organ 73 Personal och kompetens 77 Sjukfrånvaro 77 Kompetensförsörjning 78 Samverkan mellan arbetsgivare och fackliga organisationer 78 Systematiskt arbetsmiljöarbete 79 Ekonomiska uppgifter 81 Ekonomisk redovisning 85 Årsredovisningens undertecknande 108 Bilaga 1. Regeringsuppdrag Bilaga 2. Socialstyrelsens publikationer

7 Verksamheten 2013 Socialstyrelsen är en statlig förvaltningsmyndighet vars uppdrag är att verka för en god hälsa och social välfärd, samt för omsorg och vård av hög kvalitet på lika villkor för hela befolkningen. Grundläggande bestämmelser för myndighetens verksamhet finns i förordningen (2009:1243) med instruktion för Socialstyrelsen. Myndigheten har en bred verksamhet som rör socialtjänst, hälso- och sjukvård, hälsoskydd, smittskydd och epidemiologi. Socialstyrelsen styr med kunskap, regler, statsbidrag, och genom att göra tillsyn, uppföljningar och utvärderingar. Socialstyrelsen har också fyra särskilda organ. Socialstyrelsens råd för vissa rättsliga, sociala och medicinska frågor (rättsliga rådet) och Rikssjuk vårdsnämnden är beslutande organ. Nationella rådet för organoch vävnadsdonation (donationsrådet) samt Nationella rådet för specialiseringstjänstgöring är rådgivande organ. Den 1 juni övergick tillsynsverksamheten och stora delar av tillståndsverksamheten till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Organisation Socialstyrelsen är en enrådighetsmyndighet. Det innebär att generaldirektören fattar beslut på myndighetens vägnar och ensam bär ansvaret för verksamheten. Han svarar i och med det direkt inför regeringen för sina beslut. Insynsrådet ska uppfylla kravet på demokratisk insyn och medborgerligt inflytande, men det har inga beslutsbefogenheter. Socialstyrelsen har fem avdelningar med ansvar för var sitt verksamhets område. Områdena är: statistik och jämförelser; kunskapsstyrning; kunskapsstöd; regler och behörighet; samt utvärdering och analys. Utöver dessa fem avdelningar finns också stödfunktionerna generaldirektörens stab; verksamhetsstöd och kommunikation. Organisationsförändringar Socialstyrelsen nuvarande roll efter genomförda förändringar aktualiserade även frågor om myndighetens egen organisation. Med anledning av den nya myndighetsstrukturen och Socialstyrelsens framtida roll identifierades därför ett antal utvecklingsområden. Det har framför allt handlat om att göra det lättare för styrmedel och huvud processer att tjäna samma syften, 7

8 VERKSAMHETEN 2013 samt att organisationen ska stödja integreringen av hälso- och sjukvård och socialtjänst. Andra områden omfattar att prioritera rätt bland myndighetens alla uppgifter samt öka dess fokus på problemanalys och stärka implementeringen av Socialstyrelsens produkter. Detta ledde fram till att Socialstyrelsen genomförde en organisationsförändring den 1 september Förändringen innebar bland annat att det bildades en ny avdelning för kunskapsstöd och en ny avdelning för utvärdering och analys. Verksamhetens omfattning Socialstyrelsens totala kostnader uppgick 2013 till tkr. Myndigheten hanterade ärenden, att jämföra med föregående år då ärenden registrerades. Antalet ärenden är färre vilket beror på verksamhetsövergången till IVO. Vid utgången av 2013 var 685 personer anställda på Socialstyrelsen. Antalet anställda har minskat med 508 personer jämfört med föregående år, vilket också är ett resultat av verksamhetsövergången. Socialstyrelsen hade 215 regeringsuppdrag under 2013, vilket är fler än Myndigheten fick 91 nya uppdrag under året, inklusive uppdrag i regleringsbrevet. Även 2013 redovisar Socialstyrelsen kostnader för slutredovisade regeringsuppdrag i den utsträckning det är möjligt. Socialstyrelsen har kunnat kostnadsberäkna 80 procent av dessa uppdrag jämfört med 92 procent Socialstyrelsens ambition är att kunna redovisa kostnader för samtliga avlämnade regeringsuppdrag. Kostnaderna för respektive rapport redo visas i bilaga 1. I bilaga 2 redovisas Socialstyrelsen publikationer Ledningssystem Socialstyrelsen har beslutat att införa och ISO-certifiera ett integrerat ledningssystem. Ledningssystemet ska förbättra kvaliteten i myndighetens arbetssätt och prestationer, öka informationssäkerheten, förbättra arbetsmiljön och minska myndighetens negativa miljöpåverkan. En central del i ledningssystemet är att medarbetarna har ett gemensamt arbetssätt där det är lätt att göra rätt. Det skapas bland annat genom att arbetet sker i enlighet med framtagna processer och rutiner. Under året har Socialstyrelsen genomfört flera olika aktiviteter för att utveckla och stärka ledningssystemet. Myndigheten har till exempel förtydligat sin huvudprocesskarta utifrån dess modell för kunskapsstyrning för att utveckla god hälsa, vård och omsorg. Vidare har myndighetens risk- och sårbarhetsanalyser gällande informationssäkerhet och arbetsmiljö också vidareutvecklats och integrerats i ordinarie verksamhetsplanering. Risk- och sårbarhetsanalyserna lägger grunden för prioriteringar och åtgärder i syfte att förbättra hanteringen av Socialstyrelsens informations tillgångar och förbättra arbetsmiljön. Myndigheten har också lanserat ett nytt webbaserat verktyg för att hantera händelser under Med händelser menas avvikelser, incidenter, tillbud och olyckor. Med hjälp av verktyget dokumenterar Socialstyrelsen händelser och kan åtgärda och förebygga brister. För att höja kompetensen inom miljö, 8

9 VERKSAMHETEN 2013 arbetsmiljö och informationssäkerhet har myndigheten under året tagit fram webbaserade internutbildningar. Mellan 65 och 80 procent av medarbetarna har hittills genomfört de olika kurserna. För att säkerställa att myndigheten efterlever kraven i ledningssystemet och för att främja en kontinuerlig utveckling av verksamheten har Socialstyrelsen under året byggt upp en ny internrevisionsfunktion med en internrevisionsledare och ett antal internrevisorer. Under 2013 har internrevisionen genomfört 26 platsbesök i verksamheten på både strategisk avdelningsnivå och operativ enhetsnivå. Revisionerna har inriktats på att identifiera avvikelser och utvecklingsbehov samt i dialog med berörda verksamheter diskutera förbättringsförslag och skapa förutsättningar för utveckling. Sammanlagt handlar det om ett 30-tal avvikelser och cirka 100 förbättringsförslag. Resultaten har följts upp och redovisats för ledningsgruppen i samband med ledningens genomgång av ledningssystemet. Särskilda åtgärder En fortsatt utveckling av kunskapsstyrningen En utvecklad kunskapsstyrning är avgörande för att möta de utmaningar hälso- och sjukvården samt socialtjänsten står inför. Genom de förändringar i myndighetsstrukturen som genomförts under 2013 har det tydliggjorts att utvecklingen av kunskapsstyrningen inom vård och omsorg är en central uppgift för Socialstyrelsen. Socialstyrelsen har tagit fram en modell för hur kunskapsstyrningen ska prägla myndighetens arbete och i förlängningen utvecklingen av vård och omsorg. I modellen har syftet med kunskapsstyrning placerats i fokus, det vill säga att medborgare ska uppnå god hälsa och få tillgång till god vård och omsorg som är grundad på bästa tillgängliga kunskap. I modellen tydliggörs också hur de olika styrmedlen bör samspela och hur Socialstyrelsens samtliga processer ska utgå från kunskapsstyrningens beståndsdelar. I modellen betonas att all verksamhet ska utgå från bästa tillgängliga kunskap och att val av åtgärder ska utgå från en strukturerad behovs- och problemanalys. En ytterligare ambition är att utveckla stödet till genomförande av insatser ute i vård- och omsorgsverksamheterna. Ett omfattande omställningsarbete Den förändrade myndighetsstruktur som genomförts under 2013 har präglat mycket av myndighetens arbete under året. Den 1 juni bildades Inspektionen för vård och omsorg vilket medförde att Socialstyrelsens tillsynsarbete och drygt 500 personer, hälften av myndighetens anställda, överfördes till den nybildade myndigheten. Arbetet med omställning och verksamhetsövergång har varit omfattande. Exempel på detta har varit förberedelser för verksamhetsövergång, överföring av ärenden, hantering av åtkomstfrågor till register samt hantering av befintliga avtal. Under våren 2013 beslutade regeringen även att slå samman Smittskydds institutet och Folkhälsoinstitutet till en samlad folkhälsomyndighet. Till den nya myndigheten, som startade sin verkamhet den 1 januari 2014, beslutades även att överföra vissa av Socialstyrelsens uppgifter inom folkhälso- och miljöhälsoområdet. Totalt omfattades 14 personer av denna verksamhets övergång. 9

10 VERKSAMHETEN 2013 Samtliga verksamhetsövergångar har krävt omfattande administrativa insatser både vad gäller logistik- och personalfrågor. Förändringarna har också medfört ett stort behov av såväl extern som intern kommunikation om förändringarnas innebörd och dess konsekvenser. Ett nära samarbete med de organisationskommittéer som haft till uppdrag att förbereda bildandet av de nya myndigheterna har också varit nödvändigt. Utveckling av it-driften Socialstyrelsen har en komplex it-miljö med ett flertal nationella register och avancerade registermiljöer. Under året har en it-plan tagits fram som tydliggör och prioriterar de viktigaste åtgärderna. För att öka myndighetens it-säkerhet har det systematiska utvecklingsarbetet fortsatt liksom arbetet med att kvalitetssäkra informationsutbyte med externa parter. Ytterligare en åtgärd som myndigheten har arbetat med under 2013 är att säkerställa redundant it-drift via extern part. Trots ett avrop genom förnyad konkurrensutsättning från det statliga ramavtalet och en öppen upphandling har inga giltiga anbud erhållits. Myndigheten undersöker nu alternativa lösningar. Externa granskningar Riksrevisionen har med anledning av de fördelar som påvisats med ett ökat inslag av patientcentrering i vården granskat om Socialstyrelsens riktlinjer främjar en vård utformad utifrån patientens perspektiv. Detta arbete har utmynnat i rapporten Mer patientperspektiv i vården är nationella riktlinjer en metod? (RiR 2013:4). Riksrevisionen bedömer att riktlinjerna, som i huvudsak vänder sig till beslutsfattare inom hälsooch sjukvården och socialtjänsten, endast delvis innehåller ett patientperspektiv och att arbetet med att ta fram riktlinjer kan utvecklas genom att bredda kunskapsbasen och tydliggöra patient- och brukarföreträdares roll. I sin granskning framhöll Riksrevisionen även att Socialstyrelsen kunde utveckla arbetet med att föra ut och följa upp riktlinjerna. Socialstyrelsen i medierna Socialstyrelsen hade under 2013 ett stort mediegenomslag, även om det minskade något till följd av att tillsynsverksamheten fördes över till IVO i juni. Totalt nämndes Socialstyrelsen under året i cirka artiklar, vilket motsvarar cirka 450 per vecka. I 92 procent av artiklarna skildrades Socialstyrelsen i neutralt eller positivt värderande ton. Tre prioriterade sakområden stod i fokus för Socialstyrelsens egna medieinitiativ: barn och unga, äldre samt psykisk ohälsa. Bland annat presenterade myndigheten på debattplats i dagspressen sin utvärdering av vården och omsorgen om placerade barn och ungdomar, de nya nationella rekommendationerna och kunskapsstödet för att säkra en likvärdig och god vård i livets slutskede. Myndigheten presenterade även den första samlade utvärderingen av hälso- och sjukvårdens och socialtjänstens insatser mot psykisk sjukdom. Drygt en tredjedel av mediernas rapportering om Socialstyrelsen under 2013 rörde områdena barn och unga, äldre eller psykisk ohälsa. 10

11 VERKSAMHETEN 2013 Extern samverkan Socialstyrelsen samverkar och har regelbundna möten med andra myndigheter vars verksamhet berör Socialstyrelsens ansvarsområden. Myndigheten genomför dessutom möten med företrädare för större intresseorganisationer såsom berörda arbetsgivar-, arbetstagar- och yrkesorganisationer och andra tongivande aktörer inom vård- och omsorgssektorn. Samverkan är också formaliserad i Socialstyrelsens råd för funktionshindersfrågor, äldrefrågor och missbruksfrågor, samt i möten som sker inom ramen för nationell samverkan för psykisk hälsa och i möten med företrädare för nationella minoriteter. På detta sätt utbyts erfarenheter i aktuella frågor. Organisationerna ges möjlighet till delaktighet och insyn i myndighetens arbete och Socialstyrelsen får tillgång till aktuell kunskap. Inom ramen för regeringens plan för riktade insatser inom psykisk ohälsa (PRIO) har Socialstyrelsen fått i uppdrag att säkerställa en behovsanpassad och samordnad kunskapsstyrning inom området psykisk ohälsa. Myndigheten utför uppdraget i samarbete med Läkemedelsverket, Statens folkhälsoinstitut, Statens beredning för medicinsk utvärdering och Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket samt i nära samråd med Sveriges Kommuner och Landsting och nätverket Nationell sam verkan för psykisk hälsa (NSPH). Socialstyrelsen har i uppdrag att i samverkan med Jordbruksverket upprätta och ansvara för en nationell samverkansfunktion för arbetet mot antibiotikaresistens och vårdrelaterade infektioner. Uppgiften är att stödja en regelbunden och sektorsövergripande samverkan mellan alla aktörer som är inblandade i arbetet mot antibiotikaresistens och vårdrelaterade infektioner. Arbetet inkluderar human- och veterinärmedicin, folkhälsa, djurhållning, livsmedel och yttre miljö. En kanslifunktion på Socialstyrelsen stödjer och koordinerar samverkansarbetet. Intäkter, kostnader och transfereringar Socialstyrelsens intäkter och kostnader har 2013 stora skillnader mot jämförelseåret 2012 eftersom myndighetens tillsyns- och tillståndsverksamhet övergick till IVO. Intäkter Socialstyrelsens verksamhet finanseras med anslag, avgifter och andra ersättningar samt bidrag från andra myndigheter. Bidragen, främst från Kammarkollegiet, är i huvudsak knutna till särskilda regeringsuppdrag och betalas ut efter beslut av regeringen. Intäkterna för 2013 har minskat med 13 procent. Justerat för effekterna av verksamhetsövergången till IVO har intäkterna dock ökat. Detta förklaras av en ökad volym av uppdrag finansierade utanför förvaltningsanslaget. Ökningen av övriga anslag beror på att tidigare bidragsmedel ändrat finansieringsform till anslagsmedel, exempelvis 4:5 Stimulansbidrag och åtgärder inom äldrepolitiken ( tkr), 6:2 Åtgärder avseende alkohol, narkotika, dopning samt spel ( tkr) samt 4:2 Vissa statsbidrag inom funktionshinderområdet ( tkr). 11

12 VERKSAMHETEN 2013 Tabell 1. Intäkter Intäkter fördelade på finansieringsslag , löpande priser (tkr) Förvaltningsanslag Övriga anslag Avgifter och andra ersättningar Bidrag från myndigheter och andra organisationer Finansiella intäkter Totala intäkter Kostnader Fördelningen av Socialstyrelsens kostnader för år 2011 till 2013 framgår i tabell 2. Justerat för effekterna av verksamhetsövergången till IVO föreligger en ökning av både personalkostnaderna och övriga kostnader. Lokalkostnaderna har varit oförändrade medan avskrivningar och räntekostnaderna fallit på grund av lägre investeringar. Tabell 2. Kostnader Kostnader för verksamheten , löpande priser (tkr) Verksamhetens kostnader Kostnader för personal Kostnader för lokaler Övriga driftkostnader Finansiella kostnader Avskrivningar och nedskrivningar Totala kostnader Tabell 3. Kostnader fördelade på verksamhetsgrenar Kostnader fördelade på verksamhetsgrenar , löpande priser (tkr)* Verksamhetsgren Tillsyn Kunskap Regelgivning Övriga uppgifter Särskilda organ Övrigt Totala kostnader * Mer utförlig beskrivning av förändringar av verksamhetsgrenarna och deras kostnader ges i respektive avsnitt. Kommentar till kostnadsberäkning Fördelningen mellan verksamhetgrenar är ungefär densamma som tidigare år, förutom för tillsyn som minskat som en direkt följd av att 12

13 VERKSAMHETEN 2013 verksamhetsgrenen övergått till IVO. Under rubriken övrigt redovisas kostnader som inte ska fördelas på verksamhetsgrenarna, exempelvis kostnader för verksamhetsövergångar m.m. Den större delen av dessa kostnader har fakturerats IVO och motsvaras av ökade intäkter under rubriken avgifter och andra ersättningar. Kostnaden för särskilda organ har minskat som en följd av lägre aktivitet och för att vissa kostnader från och med 2013 fördelats på verksamhetsgrenen kunskap. Transfereringar Transfereringarna uppgick 2013 till jämfört med 2012 då det var tkr och avsåg främst bidrag till landsting och kommuner samt olika organisationer. Minskningen, tkr förklaras huvudsakligen av återbetalningar av tidigare års bidrag som skett när mottagaren inte förbrukat medlen. Socialstyrelsen har även betalat ut bidrag till andra myndigheter på uppdrag av regeringen. Resultatredovisning Socialstyrelsen redovisar sin verksamhet i enlighet med förordningen (2000:605) om årsredovisning och budgetunderlag (FÅB). Enligt denna ska myndigheten redovisa och kommentera verksamhetens resultat i förhållande till de uppgifter som framgår av myndighetens instruktion och till vad regeringen, i förekommande fall, har angett i regleringsbrev eller i något annat beslut. Resultatredovisningen ska främst avse hur verksamhetens prestationer har utvecklats med avseende på volym och kostnader. Resultatredovisningen ska ge en rättvisande bild av den genomförda verk samheten och resultatet av denna verksamhet. Socialstyrelsen har följt Ekonomistyrningsverkets allmänna råd till 3 kap. 1 FÅB. Socialstyrelsens prestationer avser i huvudsak längre projekt. Myndigheten redovisar därför prestationernas totala kostnad det år prestationen avslutas, vilket inkluderar kostnader från tidigare år som är hänförbara till prestationen. I årsredovisningen för 2013 redovisas även årskostnaden för ett antal prestationer där det bedöms vara relevant. Kostnaderna för prestationerna inkluderar både direkta och indirekta kostnader. De indirekta kostnaderna är fördelade efter direkt tid och utgör cirka 40 procent av de totala kostnaderna. Socialstyrelsen har vidare utvecklat redovisningen för ett antal prestationer med genomsnittlig handläggningstid och ärendebalanser under året. Socialstyrelsen bedömer att redovisningen av prestationerna på ett rättvisande sätt beskriver myndighetens verksamhet. Urvalet har gjorts med utgångspunkt från volym, kostnad och relevans och beslutats av general direktören. Ett antal prestationer har utgått ur redovisningen då de inte bedömts viktiga för att ge en rättvisande bild av verksamheten. Andra prestationer som bättre speglar Socialstyrelsens verksamhet har tillkommit. Snittkostnad för prestation är inte alltid relevant att redovisa. Det gäller prestationer som sinsemellan kan ha stora variationer i arbete och tidsåtgång. Socialstyrelsen har valt att redovisa tillsynsverksamhetens prestationer för de fyra första månaderna för att säkerställa att de är korrekt redovisade. Det bedömdes inte möjligt att inkludera maj månad i prestationsavsnittet då systemen som uppgifterna hämtas ifrån övergick till IVO 13

14 VERKSAMHETEN 2013 den 1 juni. I och med myndighetsdelningen så förlorade Socialstyrelsen möjlighet att hämta ut uppgifter om volym kopplat till kostnad. Den ekonomiska redovisningen innehåller fem redovisade månader. Det fördjupade avsnittet beskriver vad Socialstyrelsen genomfört under året med utgångspunkt från de sakområden som varit mest aktuella. Denna beskrivning syftar till att ge en tydligare bild av myndighetens arbete för en god vård och omsorg inom respektive område. 14

15 Fördjupad redovisning Sakområden Socialstyrelsens verksamhet berör många sakområden och enskilda sakfrågor inom hälso- och sjukvård och socialtjänst. Myndigheten samordnar ett antal sakområden internt, till exempel äldre, barn- och unga och psykisk ohälsa. I de samordnade sakområdena arbetar Socialstyrelsen efter specifika mål (både interna och från regeringen) och strategier som följs upp årligen. Syftet med att samordna utvalda sakområden och perspektiv är att Socialstyrelsen ska kunna ge enhetliga budskap och effektivt kunna genomföra de uppdrag myndigheten får som rör specifika sakområden. Äldre Socialtyrelsen har under året inom äldreområdet tagit fram olika stöd till äldreomsorgen, exempelvis en vägledning för systematiskt och behovsinriktat arbete samt ett bedömningsinstrument för biståndshandläggare. Myndigheten har även utökat stödet för rättstillämpningen inom flera områden. En väsentlig del av arbetet har samordnats inom ramen för den nationella satsningen om mest sjuka äldre. Vidare har Socialstyrelsen har tagit fram fördjupad kunskap om psykisk ohälsa bland äldre inom kommunernas äldreomsorg, samt genom kartläggningar, utvärderingar och analyser främjat kunskapsutvecklingen inom området. Stöd till kvalitetsutveckling och upphandling I årets rapport av öppna jämförelser inom vård och omsorg för äldre visar Socialstyrelsen att drygt hälften av dem som har insjuknat i stroke uppger att de har fått sina rehabiliteringsbehov tillgodosedda. I den äldre befolkningen fortsätter antalet fallskador att öka över tid och är betydligt vanligare bland kvinnor än bland män. Generellt har de förebyggande åtgärderna för att minska antalet fallolyckor förbättrats. För första gången genomfördes en rikstäckande undersökning bland äldre med hemtjänst eller särskilt boende. Denna redovisade Socialstyrelsen i rapporten Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Cirka av tillfrågade personer svarade på frågorna i enkäterna. Av de 15

16 FÖRDJUPAD REDOVISNING som får hemtjänst tycker de flesta att personalen utför sina upp gifter på ett bra sätt (87 procent) och att personalen tar hänsyn till deras önskemål (85 procent). De som har sämre hälsa är dock inte lika positiva. Årets version av Äldreguiden har publicerats på Socialstyrelsens webbplats och riktar sig till äldre personer med behov av vård och omsorg och deras anhöriga. Guiden kompletterar också kommunernas medborgarinformation på detta område. I rapporten Kostnadsmått 2012 öppna jämförelser av socialtjänsten redovisar Socialstyrelsen bland annat nio kostnadsmått för vård och omsorg om äldre. Kostnadsmåtten som speglar resursanvändning och prioriteringar visar stora variationer mellan kommuner. En allt större del av vården och omsorgen utförs av enskilda utförare och privata vårdgivare. Denna utveckling ställer nya krav på organisation, kompetens och arbetsmetoder i kommuner och landsting. Socialstyrelsens vägledning Ställa krav på kvalitet och följa upp ger stöd till kommunernas arbete i dessa upphandlingsprocesser. Stöd till behovsinriktat arbete För att stödja utvecklingen av ett behovsinriktat och systematiskt arbetssätt, där ett nationellt fackspråk används, har Socialstyrelsen tagit fram modellen Äldres behov i centrum. Modellen utgår från processen för socialtjänstens handläggning och dokumentation avseende äldreomsorg. Den äldres livssituation och behov av stöd i sin livsföring beskrivs och dokumenteras med ICF. Vid sidan om vägledningen ger Socialstyrelsen kostnadsfri utbildning i två steg för de personer som kommunerna valt ut som processledare i införandet av Äldres behov i centrum. Under året har myndigheten anordnat 57 utbildningstillfällen med deltagare från 200 kommuner. Av dessa så har 402 personer i 156 kommuner gått båda stegen. Under året har Äldres behov i centrum också tagit upp hela eller delar av programmet vid 30 regionala eller nationella konferenser. Socialstyrelsen har också tagit fram ett bedömningsinstrument för biståndshandläggare i äldreomsorgen: Behov av stöd (BAS). Instrumentet med tillhörande manual kan laddas ner från Socialstyrelsens webbplats. Utvecklingsarbetet beskrivs i rapporten Den äldres röst instrument med nationellt fackspråk för Behov Av Stöd (BAS). Äldres behov i centrum och Behov av stöd kan användas var för sig eller kombineras, då båda är utvecklade utifrån ICF. Stöd för bättre rättssäkerhet Socialstyrelsen har under året arbetat för att stödja kommuner och enskilda verksamheter i arbetet med att förbättra rättssäkerheten inom äldreomsorgen. Tillsammans med Boverket har myndigheten till exempel tagit fram vägledningen Rätten att fortsätta bo tillsammans i ett äldreboende. Socialstyrelsen har också publicerat meddelandebladen Handläggning av ärenden om hemtjänstinsatser av servicekaraktär (nr 4/2013), Uppgifter om beräkning av avgifter inom äldre- och handikappomsorgen 2014 (nr 11/2013), och Tvångs- och skyddsåtgärder inom vård och omsorg för vuxna (nr 12/2013). Socialstyrelsen har vidare publicerat skriften Rättssäkerhet inom äldreomsorgen. Några vanliga frågor och svar om handläggning från ansökan till verkställighet. Under november och december genomförde 16

17 FÖRDJUPAD REDOVISNING myndigheten sex konferenser med temat Rättssäkerhet och god kvalitet inom äldreomsorgen, där chefer och biståndshandläggare deltog. Under konferenserna diskuterades bland annat regelverket och modellen Äldres behov i centrum samt erfarenheter från lex Sarah-anmälningar inom äldreomsorgen. Den nationella värdegrunden i äldreomsorgen Socialstyrelsen har fortsatt att stötta verksamheternas arbete med värdegrundsfrågor. Detta med anledning av att den nationella värdegrunden infördes i socialtjänstlagen 1 jan Under åren 2012 och 2013 har prestationsersättningar betalats ut till kommuner för att införa och följa upp dem. I dag har 230 kommuner en plan för hur de ska ta fram lokala värdighetsgarantier, 170 kommuner har utformat minst tre lokala värdighetsgarantier och 70 kommuner har infört lokala värdighetsgarantier. Socialstyrelsen har medverkat till att en omfattande utbildningssatsning har genomförts genom att upphandla två värdegrundsutbildningar. Cirka enhetschefer, medicinskt ansvariga sjuksköterskor och medicinskt ansvarig för rehabilitering har genomfört utbildningen Att leda och arbeta utifrån den nationella värdegrunden inom äldreomsorgen. Av dessa enhetschefer har sedan 300 deltagit i fördjupningsutbildningen Fördjupad värdegrundsutbildning inom äldreomsorgen med betoning på ledarskapet. Stöd till anhöriga Under 2013 har Socialstyrelsen publicerat vägledningen Stöd till anhöriga, som riktar sig till chefer inom socialtjänsten. Syftet med vägledningen är att bestämmelsen i 5 kap. 10 SoL om kommunens skyldighet att underlätta för de personer som vårdar en närstående ska få genomslag och tillämpas. Vägledningen har spridits inom socialtjänsten. Vid årets slut hade skriften laddats ned från Socialstyrelsens webbplats cirka gånger och cirka exemplar hade spridits i kommunerna. Socialstyrelsen vill inspirera hälso- och sjukvården i dess arbete med att utveckla stöd till anhöriga och har därför under 2013 börjat dokumentera och publicera exempel på hur sådant arbete framgångsrikt har byggts upp runt om i landet. Barn och unga Barnperspektivet får ett allt tydligare genomslag, både inom hälso- och sjukvården och socialtjänsten. Under 2013 har Socialstyrelsen fortsatt sitt arbete för barns bästa genom att bland annat ta fram samlade beskrivningar och analyser av barns och ungas välfärd och fördjupa kunskapen om placerade barns och ungas utsatthet. Även stödet till de verksamheter som möter placerade barn och unga har förbättrats. Myndigheten har också tagit fram vägledningar om god vård och omsorg till andra utsatta barn och unga. Barns och ungas välfärd Barns och ungas hälsa och sociala förhållanden i Sverige är goda, även jämfört med andra välfärdsländer, i synnerhet när det gäller från spädbarnsåldern och upp till 15 års ålder. Sverige ligger dock inte lika mycket i framkant när det gäller ungdomar. Symtom på ett nedsatt psykiskt väl- 17

18 FÖRDJUPAD REDOVISNING befinnande är till exempel vanligare bland svenska 15-åringar än bland 15-åringar i flera andra länder i Europa och Nordamerika. Depressioner, ångestsjukdomar och missbruk är de diagnoser som ökar mest inom ungdomsgruppen. Detta är några av slutsatserna i rapporten Barns och ungas hälsa, vård och omsorg Rapporten är den första samlade beskrivningen och analysen av barns och ungas hälsa och sociala förhållanden samt av hälso- och sjukvårdens och socialtjänstens arbete för dessa barn och unga. I rapporten visar Socialstyrelsen också att det redan under barndomen finns betydande sociala skillnader beträffande risken att drabbas av sjukdomar och död. Ytterligare redovisar myndigheten barnens miljöhälsoenkät i rapporten, som bland annat visar att astma och allergi fortsätter att öka. Situationen för placerade barn och unga En grupp barn och unga som inte får samma möjligheter till ett bra vuxenliv som andra i samma ålder är de som placerats i familjehem eller HVB-hem. Många placerade barn och unga lever i otrygga och osäkra miljöer under uppväxten, har fler psykosociala problem än andra ungdomar och hög användning av psykofarmaka. Dödligheten är nästan fem gånger så hög bland barn och unga i åldrarna år som är eller har varit placerade jämfört med andra barn och unga. Dessa alarmerande resultat presenterade Socialstyrelsen i en utvärdering av vården och omsorgen om placerade barn och unga. Utvärderingen visar också att kommunerna har förbättrat förutsättningarna för god kvalitet i den sociala barn- och ungdomsvården. Men mer behöver göras. Socialstyrelsen rekommenderar bland annat bättre samverkan och förebyggande satsningar på barns och ungas uppväxtmiljöhälsa och utbildning. Kunskapsstöd för trygg och säker vård För att placerade barn och unga ska få en trygg och säker vård har Socialstyrelsen gett huvudmän och andra berörda kunskapsstöd i deras arbete. I samverkan med Skolverket har myndigheten därför gett ut vägledningen Placerade barns skolgång och hälsa. Utbildningsmaterialet Ett hem att växa i är ett annat exempel och ger familjehem kunskap om vad som krävs för att klara uppdraget och har tagit tillvara barns erfarenheter av detta. Myndigheten har i samverkan med Sveriges Kom muner och Landsting genomfört kommunikations- och utbildningsinsatser kring dessa kunskapsstöd. Ensamkommande barn och unga har ofta andra behov och förutsättningar än övriga placerade barn. Socialstyrelsen har under året gett ut vägledningen Socialtjänstens arbete med ensamkommande barn och unga och en kartläggning av ensamkommande barns behov. Myndigheten betonar i materialen vikten av mer individualiserat stöd och samverkan mellan de aktörer och myndigheter som har ansvar för arbetet med ensamkommande barn. Goda förutsättningar för bättre social barn- och ungdomsvård Sedan 2010 har kommunerna förbättrat förutsättningarna för god kvalitet i den sociala barn- och ungdomsvården, även om det fortfarande finns skillnader mellan kommunerna. Det framgår av Öppna jämförelser om 18

19 19

20 FÖRDJUPAD REDOVISNING den sociala barn- och ungdomsvården som Socialstyrelsen publicerade Två nya frågeområden som presenterades i de öppna jämförelserna under 2013 var verksamhetsuppföljning och insatser i öppenvård. I resultaten visar myndigheten att fler kommuner behöver följa upp insatser i HVB och familjehem på gruppnivå samt analysera behovet av biståndsbeslutade insatser i öppenvård. Genom Barns behov i centrum (BBIC) har Socialstyrelsen gett fortsatt stöd för utredning, planering och uppföljning i den sociala barn- och ungdomsvården. I dag använder 285 av 290 kommuner i Sverige handläggnings- och dokumentationssystemet BBIC. Av dessa har har 242 full licens, vilket är en ökning med 30 kommuner sedan Under 2013 har cirka 265 blivande lokala BBIC-utbildare och BBIC-ansvariga genomgått Socialstyrelsens BBIC-utbildning. Myndigheten har även genomfört en nationell BBIC-konferens riktad till chefer och arbetsledare, fyra nationella sammankomster för regionala BBIC-samordnare samt endagsutbildningar för cirka 110 personer. Under året har en ny upplaga av BBIC:s grundbok publicerats, likaså det nya utbildningsmaterialet På väg, med aktuell kunskap för arbetet med ungdomar som är på väg att bli vuxna. Stöd till de som arbetar med utsatta barn Att barn far illa kommer inte alltid till socialtjänstens kännedom och de kan därmed inte alltid få det stöd eller det skydd som de behöver från samhället. Socialstyrelsen har därför gett ut Barn som far illa eller riskerar att fara illa En vägledning för hälso- och sjukvården samt tandvården. Vägledningen ska ge stöd i vårdens arbete med att identifiera barn som far illa eller riskerar fara illa och fullgöra den lagstadgade anmälningsskyldigheten till socialnämnden. Både hälso- och sjukvården och socialtjänsten möter barn med uppgivenhetssyndrom eller som är i riskzonen att utveckla detta. Vägledningen Barn med uppgivenhetssyndrom En vägledning för personal inom socialtjänst och hälso- och sjukvård har tagits fram av Socialstyrelsen för personal inom båda dessa områden. Vägledningen ska bland annat fungera som stöd vid förebyggande insatser och vid barnpsykiatriska insatser på grund av traumatisering, depression eller liknande. Socialstyrelsen har också publicerat en sammanfattning av kunskapsläget om barn som anhöriga, det vill säga barn i familjer med missbruk, psykisk ohälsa, våld samt allvarlig sjukdom eller död. Samverkan för barns bästa En nyckelfråga i samhällets stöd till barn och unga är samverkan. Under 2013 har Socialstyrelsen tagit ett mer samlat grepp om frågan genom vägledningen Samverka för barns bästa, som utgår från vad som krävs av olika verksamheter när barn behöver insatser från flera aktörer sam - tidigt. I vägledningen sammanfattar myndigheten kunskapsläget om samverkan utifrån forskning, utvärdering, tillsyn och systematiskt utvecklingsarbete. Den beskriver i vilka lägen avtal om samverkan kan vara lämpliga och innehåller förslag om hur samverkan kan utformas och integreras i det dagliga arbetet. Myndigheten betonar barnet och familjen som medaktörer i detta arbete. 20

21 FÖRDJUPAD REDOVISNING Psykisk ohälsa Under 2013 har Socialstyrelsen främst fortsatt uppdraget att säkerställa en behovsanpassad och samordnad kunskapsstyrning inom området psykisk ohälsa. Myndigheten har även genomfört uppföljningar och fördjupade analyser inom området psykisk ohälsa. För att stärka det psykiatriska stödet har även myndigheten tagit fram flera vägledningar. Socialstyrelsen har också genomfört analyser från registerdata för att påvisa skillnader inom den psykiatriska vården. Ökat fokus på psykisk ohälsa Äldre personer med psykisk ohälsa behandlas alltför ofta långvarigt med psykofarmaka med ibland allvarliga biverkningar som följd. Detta visar Socialstyrelsen i rapporten Psykisk sjukdom bland äldre och behandling inom vården. I rapporten har myndigheten analyserat konsekvenserna av att äldre personer inte får tillräcklig tillgång till specialiserad psykiatrisk vård. För att utveckla det psykiatriska stödet till äldre personer med psykisk ohälsa har myndigheten publicerat två vägledningar. Den ena är Att uppmärksamma äldre med psykisk ohälsa och riktar sig till verksamhetsansvariga inom socialtjänst, kommunal hälso- och sjukvård samt primärvård. Den andra vägledningen är Se tecken och ge rätt stöd och riktar sig till personal inom socialtjänsten. Väntetider till BUP Väntetiderna till barn- och ungdomspsykiatrin har inte förbättrats. Det visar Socialstyrelsens uppföljning av den förstärkta vårdgarantin som ska förbättra tillgängligheten till insatser för barn och unga med psykisk ohälsa (Tillgänglighetssatsning för barn och unga med psykisk ohälsa uppföljning av landstingens insatser 2012). Inom ramen för denna satsning har Socialstyrelsen fördelat 1,3 miljarder kronor till landstingen under perioden Socialstyrelsen har också varje år följt upp landstingens insatser och väntetidernas utveckling. Satsningen baseras på årliga överenskommelser om en förstärkt vårdgaranti mellan regeringen och SKL. Socialstyrelsens uppföljning visar att alla landsting påtalar sårbarheten i bemanningssituationen inom den specialiserade barn- och ungdomspsykiatrin. Flertalet landsting har till exempel svårigheter att rekrytera barnpsykiatriker, i synnerhet erfarna barnpsykiatriker. Erfarna psykologer och psykologer med psykoterapeutisk examen är också svåra att rekrytera. Landstingen står med andra ord inför stora utmaningar för att klara tillgänglighet, bygga upp en första linjens hälso- och sjukvård för målgruppen och fortsatt upprätthålla en specialiserad barn- och ungdomspsykiatri. Ojämlik vård för utrikesfödda med schizofreni Vården för utrikesfödda personer som vårdas för schizofreni är inte jämlik. Socialstyrelsen har under 2013 publicerat resultaten från registeranalyser som bland annat visar att utrikesfödda löper större risk att insjukna i schizofreni jämfört med övriga befolkningen (Att ha schizofreni och vara utrikesfödd insjuknande, vård och levnadsförhållanden hos 21

22 FÖRDJUPAD REDOVISNING invandrare jämfört med personer födda i Sverige). Det finns även skillnader mellan utrikesfödda och personer födda i Sverige när det gäller vård och levnadsförhållanden efter insjuknandet. Personer med schizofreni har generellt en svag anknytning till arbetsmarknaden, men resultaten från denna analys visar att utrikesfödda personer med schizofreni har en än svagare ställning. Det är ovanligt att personer som insjuknat i schizofreni kan försörja sig på förvärvsarbete, och invandrade personer med schizofreni är i större utsträckning än personer födda i Sverige hänvisade till försörjningsstöd. Socialstyrelsen bedömer att kommuner och landsting bör se över sina insatser för personer med schizofreni som är födda utanför Sverige. De bör därmed säkerställa att dessa grupper får vård och behandling enligt de riktlinjer myndigheten givit för vård vid schizofreni och schizofreniliknande tillstånd. Psykisk ohälsa hos barn och unga I underlagsrapporten Psykisk ohälsa bland unga en underlagsrapport till Barns och ungas hälsa, vård och omsorg 2013 fördjupar Socialstyrelsen kunskapen om den ökande gruppen av unga som tidigt rapporterar psykiska besvär eller som tidigt drabbas av psykisk sjukdom. I rapporten analyseras konsekvenserna av den psykiska ohälsan bland ungdomar med avseende på deras framtida hälsa och vuxenetablering. I underlagsrapporten kan Socialstyrelsen konstatera att barns och ungdomars psykiska ohälsa har ökat under och 2000-talet. Senaste data från 2011 visar på en fortsatt ökning av den psykiska ohälsan. I åldersgruppen 18 till 24 år hade 7 procent av männen i befolkningen någon form av kontakt med psykiatrisk öppen- eller slutenvård, eller använde psykofarmaka. Motsvarande siffror för kvinnor var 10 procent. Att någon gång ha vårdats på sjukhus mellan 16 och 24 års ålder på grund av psykisk sjukdom innebar i många fall att man åter behövde sjukhusvård inom fem år. I rapporten visar myndigheten också att allt fler ungdomar rapporterar psykiska besvär, som oro eller ängslan. Sådan självrapportering är ett varningstecken för senare psykisk sjukdom, ökad risk för självmordsförsök eller övriga skador och olyckor. Det fanns också ett samband mellan tidiga självrapporterade psykiska besvär och problem med försörj ning och familjebildning. Tillgängligheten till sociala stöd Tillgängligheten till socialtjänstens stöd har försämrats för personer med psykisk funktionsnedsättning. Detta visar Socialstyrelsen i Öppna jämförelser av kommunernas stöd till personer med funktionsnedsättning som publicerades Tillgänglighet har försämrats sedan mätningen året innan; andelen kommuner som bedriver uppsökande verksamhet har minskat från 51 procent till 44 procent. Andelen kommuner som inventerat målgruppens behov tillsammans med landstinget har minskat från 46 procent till 42 procent. Dessutom görs färre riktade informationssatsningar till målgruppen än tidigare. Det är viktigt att kommunerna informerar om individens rättigheter och vilket stöd som finns att tillgå eftersom många personer med psykisk funktionsnedsättning lever i social isolering. 22

23 FÖRDJUPAD REDOVISNING Funktionshinder Under året har Socialstyrelsen fortsatt arbetet enligt regeringens strategi för funktionshinderspolitiken. Myndigheten har haft särskilt fokus på jämlik vård för personer med funktionsnedsättning. Uppföljning av handlingsplan och strategiarbete Socialstyrelsen ansvarar för en del i regeringens strategi för funktionshinderspolitiken och har under året lämnat Socialstyrelsens delmål i den funktionshinderspolitiska strategin delrapport 2 till regeringen. I delrapporten konstaterar myndigheten bland annat att: Hälso- och sjukvården behöver öka sin kunskap om personer med funktionsnedsättning och deras hälsorisker för att kunna ställa rätt diagnos och ge behandling i tid. Kommunerna kan göra mer för att enskilda personer ska slippa vänta orimligt lång tid på att få sina beslut verkställda. En viktig förutsättning för brukares delaktighet är att personalen har den baskompetens som behövs för att kunna omsätta nya kunskaper i praktiken. Bättre förutsättningar inom socialtjänsten Förutsättningarna för god kvalitet i socialtjänstens stöd till personer har blivit bättre. Det visar Socialstyrelsens Öppna jämförelser av kommunernas stöd till personer med funktionsnedsättning. I jämförelserna visar myndigheten att kommunernas uppföljning av beslut har ökat. År 2012 följde 15 procent av kommunerna upp samtliga beslut om bostad med särskild service och 17 procent följde upp samtliga beslut om daglig verksamhet enligt LSS. Motsvarande andelar året innan var 11 respektive 13 procent. Ett annat exempel är att 62 procent av kommunerna och stadsdelarna numera har en rutin för att erbjuda personer med funktionsnedsättning en individuell plan enligt LSS. Andelen året innan var 57 procent. Lägesrapport inom hälso- och sjukvård och socialtjänst I Tillståndet och utvecklingen inom hälso- och sjukvård och socialtjänst lägesrapport 2013 gör Socialstyrelsen flera viktiga iakttagelser som rör stödet till personer med funktionsnedsättning. I rapporten visar myndigheten bland annat att vården till personer med funktionsnedsättning inte är jämlik. Ett exempel på detta är att kvinnor med insatser enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade löper en fördubblad risk att dö i bröstcancer jämfört med andra bröstcancerpatienter. En anledning till den fördubblade risken är att dessa patienter många gånger får diagnosen senare än andra patienter. I lägesrapporten visar Socialstyrelsen också att få personer med funktionsnedsättning går vidare från daglig verksamhet till lönearbete eller praktik. En anledning till detta är att socialtjänsten och Arbetsförmedlingen respektive Försäkringskassan brister i sin samverkan. Detta visar sig genom att beslut om daglig verksamhet inte följs upp i tillräck - lig utsträckning. Dessutom har Försäkringskassans och Arbetsförmedlingens samverkan brister, vilket begränsar möjligheten till övergång. 23

24 FÖRDJUPAD REDOVISNING Fokus på anhöriga Under året har Socialstyrelsen på olika sätt främjat verksamheternas arbete att stötta anhöriga, vilket också har bäring på verksamheter som riktar sig till personer med funktionsnedsättning. Ett exempel på Socialstyrelsens arbete med att stötta anhöriga är en sammanfattning av kunskapsläget: Barn som anhöriga konsekvenser och behov när föräldrar har allvarliga svårigheter eller avlider. Här redogör myndigheten bland annat för de svårigheter som kan uppstå för barn vars förälder har en funktionsnedsättning. Exempel på sådana svårigheter är när funktionsnedsättning medför en ansträngd ekonomi, vilket kan leda till ökade konflikter i hemmet och till sämre levnadsförhållanden. Det kan också handla om att den vuxne med funktionsnedsättning inte klarar av att skapa ramar och struktur i vardagen. I Stöd till anhöriga vägledning till kommunerna för tillämpning av 5 kap. 10 socialtjänstlagen lyfter Socialstyrelsen frågor som rör socialtjänstens stöd till anhöriga som vårdar exempelvis personer med funktionsnedsättning. Med vägledningen syftar myndigheten till att göra bestämmelsen i socialtjänstlagen mer känd. Socialstyrelsen kan konstatera att två av tre kommuner tillämpar bestämmelsen om anhörigstöd i för liten utsträckning. Dessa uppgifter publicerades i Stöd till personer som vårdar eller stödjer anhöriga lägesbeskrivning Kommunerna uppger att en orsak till detta är svårigheter att hitta anhöriga till personer med funktionsnedsättning som får stöd enligt socialtjänstlagen. Patientsäkerhet Under 2013 har Socialstyrelsen tagit fram ett förslag till en nationell strategi för ökad patientsäkerhet. I linje med detta arbete har myndigheten också slutfört en kartläggning och granskning av metoder för patientsäkerhetsarbete som visar på behovet av utökad kunskap om metoder och insatser för att öka patientsäkerheten. Vidare har Socialstyrelsen lagt fram Lägesrapport 2013 inom patientsäkerhet och avslutat 2013 års uppföljning av överenskommelsen mellan staten och SKL om förbättrad patientsäkerhet. Förslag till nationell strategi Socialstyrelsen har presenterat ett förslag för regeringen till nationell strategi för ökad patientsäkerhet: Förslag till Nationell strategi för patientsäkerhet för ett mer samlat patientsäkerhetsarbete. Det övergripande målet med strategin är att antalet vårdskador ska minska till noll. Förslaget till strategi innehåller fem långsiktiga och patientfokuserade delmål som visar riktningen för det fortsatta arbetet. Målen är: en god patientsäkerhetskultur i vården, att patienten är delaktig i sin vård och behandling, det sker färre vanligt förekommande eller allvarliga vårdskador, att rätt kompetens finns tillhanda vid rätt tillfälle samt att kunskapen ökar om effektiva åtgärder. Syftet med strategiförslaget är att beskriva den långsiktiga inriktningen i patientsäkerhetsarbetet. Strategin innehåller också förslag till organisation, genomförande och uppföljning. Ett led i att utveckla och 24

Statlig styrning med kunskap

Statlig styrning med kunskap Statlig styrning med kunskap hur är det tänkt? BUP-kongress i Uppsala Barbro Thurfjell medicinskt sakkunnig, barn- och ungdomspsykiatri Agenda Socialstyrelsens roll Vad är styrning med kunskap? Rådet och

Läs mer

Kort om Socialstyrelsen

Kort om Socialstyrelsen Kort om Socialstyrelsen Socialstyrelsen arbetar för att du ska få tillgång till en god vård och omsorg Det ska inte spela någon roll vem du är eller var du bor i Sverige alla ska ha tillgång till en god

Läs mer

Program. för vård och omsorg

Program. för vård och omsorg STYRDOKUMENT 1(5) Program för vård och omsorg Område 2Hälsa och Omsorg Fastställd KF 2013-02-25 10 Program Program för Vård och Omsorg Plan Riktlinje Tjänsteföreskrift Giltighetstid Reviderad Diarienummer

Läs mer

Handlingsplan psykiatrisk ohälsa

Handlingsplan psykiatrisk ohälsa SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida Socialberedningen Sammanträdesdatum 2014-11-12 64/71 44./. Bilaga. Handlingsplan psykiatrisk ohälsa I Norrbottens län finns sedan hösten 2013 en överenskommelse om samarbete

Läs mer

Lagstiftning kring samverkan

Lagstiftning kring samverkan 1(5) Lagstiftning kring samverkan För att samverkan som är nödvändig för många barn och unga ska komma till stånd finns det bestämmelser om det i den lagstiftning som gäller för de olika verksamheterna

Läs mer

Uppdrag att säkerställa en samordnad och behovsanpassad statlig kunskapsstyrning inom området psykisk ohälsa

Uppdrag att säkerställa en samordnad och behovsanpassad statlig kunskapsstyrning inom området psykisk ohälsa Regeringsbeslut I:6 2013-02-28 S2013/1667/FS (delvis) Socialdepartementet Socialstyrelsen 106 30 Stockholm Uppdrag att säkerställa en samordnad och behovsanpassad statlig kunskapsstyrning inom området

Läs mer

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) och Socialtjänstlagen (SoL) föreskriver

Läs mer

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli 1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande

Läs mer

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 KF, februari 2013 Dnr 325-1035/2012 www.stockholm.se Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Februari 2013 Stockholms stads program

Läs mer

Patientens rätt till fast vårdkontakt verksamhetschefens ansvar för patientens trygghet, kontinuitet och samordning

Patientens rätt till fast vårdkontakt verksamhetschefens ansvar för patientens trygghet, kontinuitet och samordning Meddelandeblad Mottagare: Kommuner: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS, Landsting: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, tandvård

Läs mer

Följebrev till meddelandebladet om Nya bestämmelser i socialtjänstlagen den 1 januari 2011.

Följebrev till meddelandebladet om Nya bestämmelser i socialtjänstlagen den 1 januari 2011. 1(6) Följebrev till meddelandebladet om Nya bestämmelser i socialtjänstlagen den 1 januari 2011. Under våren 2010 fick Socialstyrelsen flera regeringsuppdrag med ursprung i propositionen Värdigt liv i

Läs mer

Patientsäkerhet aktuellt arbete i Socialstyrelsens perspektiv. Axana Haggar, utredare Enheten för patientsäkerhet

Patientsäkerhet aktuellt arbete i Socialstyrelsens perspektiv. Axana Haggar, utredare Enheten för patientsäkerhet Patientsäkerhet aktuellt arbete i Socialstyrelsens perspektiv Axana Haggar, utredare Enheten för patientsäkerhet Socialstyrelsen är en kunskapsmyndighet som arbetar för att alla ska få tillgång till en

Läs mer

Kommittédirektiv. Nationell samordnare för en välfungerande sjukskrivningsprocess. Dir. 2018:27. Beslut vid regeringssammanträde den 12 april 2018

Kommittédirektiv. Nationell samordnare för en välfungerande sjukskrivningsprocess. Dir. 2018:27. Beslut vid regeringssammanträde den 12 april 2018 Kommittédirektiv Nationell samordnare för en välfungerande sjukskrivningsprocess Dir. 2018:27 Beslut vid regeringssammanträde den 12 april 2018 Sammanfattning En särskild utredare en nationell samordnare

Läs mer

1 MARS Överenskommelse. mellan kommunerna och landstinget i Norrbottens län om samarbete för personer med psykisk funktionsnedsättning

1 MARS Överenskommelse. mellan kommunerna och landstinget i Norrbottens län om samarbete för personer med psykisk funktionsnedsättning Överenskommelse mellan kommunerna och landstinget i Norrbottens län om samarbete för personer med psykisk funktionsnedsättning Kommunerna i Norrbotten och Norrbottens läns landsting är överens om att god

Läs mer

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete xx Fastställd Socialnämnden 2014-05-07 Reviderad - Produktion Socialförvaltningen

Läs mer

Lagstiftning om samverkan kring barn och unga

Lagstiftning om samverkan kring barn och unga Lagstiftning om samverkan kring barn och unga en sammanfattning Samverkan är nödvändig för många barn och unga. Därför finns det bestämmelser om samverkan i den lagstiftning som gäller för socialtjänsten,

Läs mer

Lagrådsremiss: Värdigt liv i äldreomsorgen

Lagrådsremiss: Värdigt liv i äldreomsorgen Sida 1 av 5 PRESSMEDDELANDE 21 januari 2010 Socialdepartementet Lagrådsremiss: Värdigt liv i äldreomsorgen med mera. - Regeringen har idag beslutat om en lagrådsremiss - Värdigt liv i äldreomsorgen. En

Läs mer

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 Socialnämnden LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 DEL 1 Handläggare: Befattning: Mikael Daxberg Verksamhetsutvecklare Upprättad: 2014-02-14 Version: 1 Antagen av socialnämnden:

Läs mer

Åtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag

Åtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag Åtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag Citera gärna Socialstyrelsens rapporter, men glöm inte att uppge källan. Bilder, fotografier och illustrationer är skyddade av upphovsrätten. Det

Läs mer

Program för stöd till anhöriga

Program för stöd till anhöriga Program för stöd till anhöriga 2017-2020 stockholm.se Maj 2016 Dnr: 3.1.1 244/2016 och 540-244/2016 Utgivare: Socialförvaltningen och Äldreförvaltningen 3 (11) Introduktion Det här programmet ska fungera

Läs mer

Utgiftsområde 9 Hälsovård, sjukvård och social omsorg

Utgiftsområde 9 Hälsovård, sjukvård och social omsorg Kommittémotion Motion till riksdagen 2016/17:3219 av Cecilia Widegren m.fl. (M) Utgiftsområde 9 Hälsovård, sjukvård och social omsorg Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen anvisar anslagen för 2017

Läs mer

Omslag Leif Johansson/Scandinav Bildbyrå, sidan 3 Maud Lindeberg/Socialstyrelsen Tryck Edita Bobergs AB, Falun, februari 2015

Omslag Leif Johansson/Scandinav Bildbyrå, sidan 3 Maud Lindeberg/Socialstyrelsen Tryck Edita Bobergs AB, Falun, februari 2015 Årsredovisning 2014 Denna publikation skyddas av upphovsrättslagen. Vid citat ska källan uppges. För att återge bilder, fotografier och illustrationer krävs upphovsmannens tillstånd. Artikelnummer 2015-2-46

Läs mer

Maria Åling. Vårdens regelverk

Maria Åling. Vårdens regelverk 2016-01 19 Maria Åling Vårdens regelverk Föreskrift, En föreskrift är bindande REGLER som skapats genom ett beslut i något offentligt organ. En föreskrift meddelas genom LAG eller FÖRORDNING eller, på

Läs mer

Meddelandeblad. Socialstyrelsens föreskrifter om bedömningen av egenvård

Meddelandeblad. Socialstyrelsens föreskrifter om bedömningen av egenvård Meddelandeblad Berörda: nämnder med ansvar för äldre- och handikappomsorg enl. SoL och LSS, landsting och kommuner (sjukvårdshuvudmän), enskilda vårdgivare, enskilda verksamheter enl. SoL och LSS, samverkansnämnder,

Läs mer

Nationellt perspektiv

Nationellt perspektiv Nationellt perspektiv Sammandrag ur Socialstyrelsens lägesrapport Individ- och familjeomsorg 2017 Områden Social barn- och ungdomsvård Ekonomiskt bistånd Våld i nära relation Missbruks- och beroendevård

Läs mer

SOSFS 2009:6 (M och S) Föreskrifter. Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård. Socialstyrelsens författningssamling

SOSFS 2009:6 (M och S) Föreskrifter. Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård. Socialstyrelsens författningssamling SOSFS 2009:6 (M och S) Föreskrifter Bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsåtgärd kan utföras som egenvård Socialstyrelsens författningssamling I Socialstyrelsens författningssamling (SOSFS) publiceras

Läs mer

Överenskommelser om en förbättrad patientsäkerhet

Överenskommelser om en förbättrad patientsäkerhet BILAGA TILL GRANSKNINGSRAPPORT DNR: 31 2013 0103 Bilaga 4. Överenskommelser om en förbättrad patientsäkerhet Patientsäkerhet har staten gett tillräckliga förutsättningar för en hög patientsäkerhet? (RiR

Läs mer

Information om Socialstyrelsens nya föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9)

Information om Socialstyrelsens nya föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) Meddelandeblad Mottagare: Kommuner: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS, Landsting: nämnder med ansvar för verksamheter inom hälso- och sjukvård, tandvård

Läs mer

Antagen av Samverkansnämnden 2013-12-06

Antagen av Samverkansnämnden 2013-12-06 Politisk viljeinriktning för Vård och insatser vid depression, ångest och schizofreni i Uppsala-Örebroregionen baserade på Socialstyrelsens Nationella utvärdering 2013 Antagen av Samverkansnämnden 2013-12-06

Läs mer

Guide till handböcker och annat stöd för den sociala barn- och ungdomsvården

Guide till handböcker och annat stöd för den sociala barn- och ungdomsvården november 2018 Guide till handböcker och annat stöd för den sociala barn- och ungdomsvården Här hittar du Socialstyrelsens mest centrala publikationer på området. Guiden ska underlätta för dig när du söker

Läs mer

Anhörigstöd. sid. 1 av 8. Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med

Anhörigstöd. sid. 1 av 8. Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med Anhörigstöd Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med Senast reviderad 2019-05-06 sid. 1 av 8 Innehåll

Läs mer

Guide för den sociala barn- och ungdomsvården

Guide för den sociala barn- och ungdomsvården mars 2019 Guide för den sociala barn- och ungdomsvården I den här guiden hittar du Socialstyrelsens mest centrala publikationer för den sociala barn- och ungdomsvården. Guiden uppdateras löpande. Guiden

Läs mer

Ledningssystem för god kvalitet

Ledningssystem för god kvalitet RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får

Läs mer

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård BURLÖVS KOMMUN Socialförvaltningen 2014-11-19 Beslutad av 1(6) Ninette Hansson MAS Gunilla Ahlstrand Enhetschef IFO Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård Denna

Läs mer

Överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa - mellan kommuner och landsting i Norrbottenslän

Överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa - mellan kommuner och landsting i Norrbottenslän Överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa - mellan kommuner och landsting i Norrbottenslän För vem? Barn och unga 0-25 år som har eller riskerar att utveckla psykisk ohälsa och sjukdom Personer

Läs mer

Strategisk färdplan Kortversion

Strategisk färdplan Kortversion Strategisk färdplan 2017 2020 Kortversion Vår färdplan Den strategiska färdplanen är ett stöd i Socialstyrelsens arbete för att svara mot vårt uppdrag. Uppdraget utgår från de lagar som styr myndighetens

Läs mer

Utdrag. Godkännande av en överenskommelse om intensifierat samverkansarbete för barn och ungas psykiska hälsa

Utdrag. Godkännande av en överenskommelse om intensifierat samverkansarbete för barn och ungas psykiska hälsa Socialdepartementet Utdrag Protokoll I:10 vid regeringssammanträde 2011-06-22 S2006/9394/FS (delvis) S2008/2827/FS (delvis) S2008/7907/FS (delvis) S2011/6057/FS Godkännande av en överenskommelse om intensifierat

Läs mer

Tjänsteutlåtande 2010-08-17. DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth. Svar på motion angående värdighetsgaranti i äldreomsorgen

Tjänsteutlåtande 2010-08-17. DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth. Svar på motion angående värdighetsgaranti i äldreomsorgen DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth Tjänsteutlåtande 2010-08-17 1(5) Socialnämnden 2010-08-23 SN 2010/0068 Svar på motion angående värdighetsgaranti i äldreomsorgen Förslag till

Läs mer

Stockholms stad program för stöd till anhöriga

Stockholms stad program för stöd till anhöriga 159/2012 SoN dnr 3.1-098/2012 ÄN dnr070303- Stockholms stad program för stöd till anhöriga 2012-2016 Förslag maj 2012 SOCIALFÖRVALTNINGEN ÄLDREFÖRVALTNINGEN Inledning Många anhöriga utför ett omfattande

Läs mer

Rutiner för f r samverkan

Rutiner för f r samverkan Rutiner för f r samverkan Huvudmännen för hälso- och sjukvården och socialtjänsten ska tillsammans säkerställa att övergripande rutiner för samverkan i samband med egenvård utarbetas. Rutinerna ska tas

Läs mer

Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun

Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun Lena Bergman, 0573-142 89 lena.bergman@arjang.se HANDLINGSPLAN/POLICY Antagen av Stöd och omsorgsnämnden Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun 2(5) Bakgrund Handlingsplan/policyn för

Läs mer

1. Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten 2. Stöd till riktade insatser inom området psykisk ohälsa

1. Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten 2. Stöd till riktade insatser inom området psykisk ohälsa Information om statliga stimulansmedel aktuella för Kalmar län genom överenskommelser mellan SKL och regeringen 2015 avseende socialtjänst och angränsande hälso- och sjukvård Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET

PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET PATIENTSÄKERHET RIKTLINJE FÖR PATIENTSÄKERHET KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Vård- och omsorgsförvaltningen Ansvarig samt giltighetstid: Medicinskt ansvarig sjuksköterska Uppdaterad: 2016-07-01 POLICY Uttrycker

Läs mer

Kommittédirektiv. Beslut vid regeringssammanträde den 15 augusti 2019

Kommittédirektiv. Beslut vid regeringssammanträde den 15 augusti 2019 Dir. 2019:49 Kommittédirektiv Tilläggsdirektiv till utredningen Samordnad utveckling för god och nära vård (S 2017:01) Beslut vid regeringssammanträde den 15 augusti 2019 Utvidgning och förlängd tid Regeringen

Läs mer

Bilaga 1 Dnr SN 2013/298. Socialnämndens strategi för. VÅRD och OMSORG. Gäller från och med

Bilaga 1 Dnr SN 2013/298. Socialnämndens strategi för. VÅRD och OMSORG. Gäller från och med Bilaga 1 Dnr SN 2013/298 Socialnämndens strategi för VÅRD och OMSORG Gäller från och med 2014-01-01 1 Förord Denna strategi för vård och omsorg redovisar den övergripande och långsiktiga inriktningen för

Läs mer

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017 Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och

Läs mer

Psykisk funktionsnedsättning

Psykisk funktionsnedsättning Ärendenr 1 (6) Handlingstyp Överenskommelse Psykisk funktionsnedsättning Överenskommelse mellan Hälso- och sjukvårdsnämnden och avseende samverkan kring barn, unga och vuxna personer med psykiska funktionsnedsättningar

Läs mer

Vård- och omsorgsförvaltningen. Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS. Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen

Vård- och omsorgsförvaltningen. Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS. Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 248/17

Läs mer

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård SOCIALFÖRVALTNINGEN Annika Nilsson, 0554-191 56 annika.nilsson@kil.se 2013-12-06 Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSANSVAR Enligt hälso- och sjukvårdslagen (SFS 1982:763) och

Läs mer

Förslag till yttrande över motion om garanterat äldreboende efter viss ålder

Förslag till yttrande över motion om garanterat äldreboende efter viss ålder Vård- och omsorgsnämndens handling nr 27/2014 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (6) Vår handläggare Johanna Wennerth, utvecklingsledare Ert datum Er beteckning Vård- och omsorgsnämnden Förslag till yttrande över motion

Läs mer

Agneta Öjehagen. Sakkunnig NR missbruk beroende. Professor, socionom, leg.psykoterapeut. Avdeln. psykiatri, Institutionen kliniska vetenskaper Lund

Agneta Öjehagen. Sakkunnig NR missbruk beroende. Professor, socionom, leg.psykoterapeut. Avdeln. psykiatri, Institutionen kliniska vetenskaper Lund Nationella riktlinjer för vård och stöd vid missbruk och beroende 2015 - hur kan de hjälpa oss utveckla kunskapsbaserad vård - de största förändringarna jmf tidigare version av NR Göteborg 2016-08-31 Agneta

Läs mer

Övergripande rutin i samband med vård under eget ansvar - Egenvård för barn över sju år och vuxna enligt SOSFS 2009:6

Övergripande rutin i samband med vård under eget ansvar - Egenvård för barn över sju år och vuxna enligt SOSFS 2009:6 LANDSTINGET I VÄRMLAND PM Hälso- och sjukvårdsstaben Eva Eriksson 2011-09-28 LK/100553 Övergripande rutin i samband med vård under eget ansvar - Egenvård för barn över sju år och vuxna enligt SOSFS 2009:6

Läs mer

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND SAMVERKANSRUTINER (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND Egenvård ska erbjuda möjligheter till ökad livskvalitet och ökat välbefinnande genom självbestämmande, ökad frihetskänsla och

Läs mer

Nordisk tillsynskonferens 2015, Helsingfors. Seminarie B1: Tillsynen i gränsområdet mellan social- och hälsovården

Nordisk tillsynskonferens 2015, Helsingfors. Seminarie B1: Tillsynen i gränsområdet mellan social- och hälsovården 2015-09-15 1(7) Nordisk tillsynskonferens 2015, Helsingfors Seminarie B1: Tillsynen i gränsområdet mellan social- och hälsovården Samverkan mellan socialtjänst och hälso- och sjukvård när det gäller personer

Läs mer

Blekinge landsting och kommuner Antagen av LSVO Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård

Blekinge landsting och kommuner Antagen av LSVO Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård Blekingerutin för samverkan i samband med möjlighet till egenvård. Socialstyrelsen gav 2009 ut en föreskrift om bedömningen av om en hälso- och

Läs mer

Egenvård, samverkan kommun och landsting i Uppsala län

Egenvård, samverkan kommun och landsting i Uppsala län ViS - Vård i samverkan kommun - landsting Godkänt den: 2016-07-27 Ansvarig: Monica Jonsson Kommun(er): Länets samtliga kommuner Landstingsförvaltning(ar): Alla Fastställt av: Beredningsgrupp (TLK) Egenvård,

Läs mer

Hur ska bra vård vara?

Hur ska bra vård vara? Hur ska bra vård vara? God och säker vård ur ett MAS perspektiv Se det etiska perspektivet som överordnat Utgå från en humanistisk värdegrund med vårdtagaren i centrum Hålla sig uppdaterad vad som händer

Läs mer

Uppdrag att inrätta ett nationellt kunskapscentrum om ensamkommande barn och unga inom Socialstyrelsen

Uppdrag att inrätta ett nationellt kunskapscentrum om ensamkommande barn och unga inom Socialstyrelsen Regeringsbeslut II:1 2017-03-23 S2017/01863/FST (delvis) Socialdepartementet Socialstyrelsen 106 30 Stockholm Uppdrag att inrätta ett nationellt kunskapscentrum om ensamkommande barn och unga inom Socialstyrelsen

Läs mer

MONICA SÖDERBERG, SOCIONOM/KURATOR. Onkologikliniken, Västerås

MONICA SÖDERBERG, SOCIONOM/KURATOR. Onkologikliniken, Västerås MONICA SÖDERBERG, SOCIONOM/KURATOR Onkologikliniken, Västerås HSL Hälso- och sjukvården ska särskilt beakta ett barns behov av information, råd och stöd om barnets förälder eller någon annan vuxen som

Läs mer

Politisk viljeinriktning för Palliativ vård i Uppsala-Örebroregionen baserade på Socialstyrelsens Kunskapsstöd för god palliativ vård

Politisk viljeinriktning för Palliativ vård i Uppsala-Örebroregionen baserade på Socialstyrelsens Kunskapsstöd för god palliativ vård Politisk viljeinriktning för Palliativ vård i Uppsala-Örebroregionen baserade på Socialstyrelsens Kunskapsstöd för god palliativ vård Antagen av Samverkansnämnden 2013-10-04 Samverkansnämnden rekommenderar

Läs mer

Överenskommelse om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning

Överenskommelse om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning MISSIV 2015-08-28 RJL 2015/1138 Kommunalt forum Överenskommelse om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning Ledningsgruppen för samverkan Region Jönköpings län och kommun överlämnar bilagd

Läs mer

Barn i familjer med missbruk. Insatser till stöd för barn i en otrygg familjemiljö

Barn i familjer med missbruk. Insatser till stöd för barn i en otrygg familjemiljö Barn i familjer med missbruk Insatser till stöd för barn i en otrygg familjemiljö Stöd till utsatta barn och ungdomar Förord av äldre- och folkhälsominister Maria Larsson De flesta barnen i vårt land

Läs mer

Uppföljning av enskildas klagomål på hälso- och sjukvården delredovisning av regeringsuppdrag (S2017/07302/RS)

Uppföljning av enskildas klagomål på hälso- och sjukvården delredovisning av regeringsuppdrag (S2017/07302/RS) Uppföljning av enskildas klagomål på hälso- och sjukvården 2018 delredovisning av regeringsuppdrag (S2017/07302/RS) Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis

Läs mer

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Registret ger stöd till ett standardiserat och evidensbaserat arbetssätt som kan

Registret ger stöd till ett standardiserat och evidensbaserat arbetssätt som kan Vad är Senior alert? Senior alert är ett nationellt kvalitetsregister som används inom vården och omsorgen om äldre. Med hjälp av registret kan vården och omsorgen tidigt upptäcka och förebygga trycksår,

Läs mer

LÄNSÖVERGRIPANDE ÖVERENSKOMMELSE OM ANSVARSFÖRDELNING NÄR KOMMUNEN BESLUTAR OM PLACERING PÅ HEM FÖR VÅRD ELLER BOENDE (HVB)

LÄNSÖVERGRIPANDE ÖVERENSKOMMELSE OM ANSVARSFÖRDELNING NÄR KOMMUNEN BESLUTAR OM PLACERING PÅ HEM FÖR VÅRD ELLER BOENDE (HVB) LÄNSÖVERGRIPANDE ÖVERENSKOMMELSE OM ANSVARSFÖRDELNING NÄR KOMMUNEN BESLUTAR OM PLACERING PÅ HEM FÖR VÅRD ELLER BOENDE (HVB) Dokumenttyp: Samverkansöverenskommelse Utfärdande: Landstinget och kommunerna

Läs mer

Överenskommelse om samverkan mellan Regionen Östergötland och kommunerna i Östergötland gällande egenvård

Överenskommelse om samverkan mellan Regionen Östergötland och kommunerna i Östergötland gällande egenvård Dok-nr 23893 Författare Camilla Salomonsson, verksamhetsutvecklare, Verksamhetsutveckling vård och hälsa Version 1 Godkänd av Giltigt fr o m Rolf Östlund, närsjukvårdsdirektör, Gemensam stab NSC 2018-04-17

Läs mer

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet

Att styra och leda för ökad patientsäkerhet Nationell satsning på ökad patientsäkerhet Att styra och leda för ökad patientsäkerhet Vägledning för vårdgivare enligt kraven i patientsäkerhetslagen Förord Den nya lagen om patientsäkerhet innebär stora

Läs mer

Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Utvecklingsarbete för barn och unga i familjer med missbruk och/eller psykisk ohälsa i Örebro län

Utvecklingsarbete för barn och unga i familjer med missbruk och/eller psykisk ohälsa i Örebro län Utvecklingsarbete för barn och unga i familjer med missbruk och/eller psykisk ohälsa i Örebro län Vi måste prata 2017-05-19 Johanna Karlsson Sofias mamma Anhöriga barn ska uppmärksammas och erbjudas hjälp

Läs mer

Våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld. Nationell tillsyn 2012-2013. Hur ser det ut?

Våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld. Nationell tillsyn 2012-2013. Hur ser det ut? Våldsutsatta kvinnor och barn som bevittnat våld Nationell tillsyn 2012-2013 - kommunernas, hälso- och sjukvårdens och kvinnojourernas arbete - Hur ser det ut? Ingrid Andersson Inspektionen för vård och

Läs mer

Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård

Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård Överenskommelse om samverkan mellan landstinget och kommunerna angående bedömning av egenvård Samverkansrutin i Östra Östergötland Del 1 Den överenskomna processen Del 2 Flödesschema Del 3 Författningen

Läs mer

Tertialrapport 2 om anmälan från enskild och lex Sarah inom socialtjänsten 2017

Tertialrapport 2 om anmälan från enskild och lex Sarah inom socialtjänsten 2017 Tertialrapport 2 om anmälan från enskild och lex Sarah inom socialtjänsten 2017 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Myndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld. Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017

Myndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld. Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017 Myndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017 Agenda MYNDIGHETENS ROLL, UPPDRAG OCH ARBETSSÄTT UTMANINGAR ATT

Läs mer

Kopia utskriftsdatum: Sid 1 (8)

Kopia utskriftsdatum: Sid 1 (8) Förvaltning Ägare Reviderat datum Ann-Louise Gustafsson 2018-10-30 Verksamhet Välfärd och folkhälsa Slutgranskare Ingmar Ångman Diarienr Dokumentkategori Fastställare Giltigt datum fr o m Överenskommelser

Läs mer

S2011/6353/FST (delvis) Socialstyrelsen Stockholm. Regeringens beslut

S2011/6353/FST (delvis) Socialstyrelsen Stockholm. Regeringens beslut Regeringsbeslut II:1 2011-06-30 S2011/6353/FST (delvis) Socialdepartementet Socialstyrelsen 106 30 Stockholm Uppdrag att leda, samordna och stimulera till ett nationellt utvecklingsarbete av stöd till

Läs mer

Tertialrapport 3 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 3 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Tertialrapport 3 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,

Läs mer

Öppna jämförelser. din guide på nätet för snabba jämförelser inom socialtjänst och hemsjukvård

Öppna jämförelser. din guide på nätet för snabba jämförelser inom socialtjänst och hemsjukvård Öppna jämförelser din guide på nätet för snabba jämförelser inom socialtjänst och hemsjukvård Är du en socialchef eller enhetschef som söker under lag för att följa upp och förbättra din verksamhet? Är

Läs mer

Att arbeta med våld i nära relationer. Ingrid Hjalmarson Eva Norman

Att arbeta med våld i nära relationer. Ingrid Hjalmarson Eva Norman Att arbeta med våld i nära relationer Ingrid Hjalmarson Eva Norman Utvärderingar om Våld i nära relationer Kommunernas och hälso- och sjukvårdens ansvar för insatser mot våld SoL 5 kap reglerar insatserna

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Postiljonen vård och omsorgsboende, egen regi. Postiljonen vård- och omsorgsboende. Dnr: /2019 Sid 1 (6)

Patientsäkerhetsberättelse Postiljonen vård och omsorgsboende, egen regi. Postiljonen vård- och omsorgsboende. Dnr: /2019 Sid 1 (6) Postiljonen vård- och omsorgsboende Dnr: 1.6-164/2019 Sid 1 (6) Ansvarig för upprättande och innehåll: Patrik Mill, verksamhetschef med hälso- och sjukvårdsansvar Postiljonen vård och omsorgsboende, egen

Läs mer

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen

Läs mer

Verksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli

Verksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli 1(8) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2017 2018 patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Den bärande tanken med en verksamhetsplan är att skapa fokus och riktning för kommande år.

Läs mer

SOSFS 2011:9 ersätter

SOSFS 2011:9 ersätter SOSFS 2011:9 trädde i kraft den 1 januari 2012 tillämpliga inom hälso- och sjukvård, tandvård, socialtjänst och verksamhet enligt LSS oavsett om det är i privat eller offentlig regi vid myndighetsutövning

Läs mer

Välkommen! Seminarium om primärvårdens patientsäkerhetsarbete. 5 april 2017

Välkommen! Seminarium om primärvårdens patientsäkerhetsarbete. 5 april 2017 Välkommen! Seminarium om primärvårdens patientsäkerhetsarbete 5 april 2017 Program 13.00 14:40 Introduktion. Marie Brandvold, enhetschef. Presentation av tillsynens resultat Jan-Erik Ingwall, inspektör,

Läs mer

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah-anmälningar inom socialtjänsten 2017

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah-anmälningar inom socialtjänsten 2017 Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah-anmälningar inom socialtjänsten 2017 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial

Läs mer

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Bilaga 9, SN 84, 2016-09-07 Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Dokumenttyp: Reviderad riktlinje Diarienummer: 119/2016 Beslutande: Socialnämnden Antagen: 2016-09-07 Gäller fr.o.m.: 2016-10-05 Reviderad:

Läs mer

Öppna jämförelser för socialtjänst och hemsjukvård

Öppna jämförelser för socialtjänst och hemsjukvård Öppna jämförelser för socialtjänst och hemsjukvård Västerås 2014 05 22 2014 05-22 Inom vilka områden publiceras Öppna jämförelser? Öppna jämförelser finns idag för: Hälso-och sjukvården, Läkemedel, Cancer,

Läs mer

VÅRD & OMSORG. Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten

VÅRD & OMSORG. Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten Skol-, kultur och socialnämndens plan för verksamheten VÅRD & OMSORG Gäller perioden 2006-01-01 2008-12-31 enligt beslut i kommunfullmäktige 2005-12-18 153 1 Förord I denna plan för Vård & Omsorg redovisas

Läs mer

Handlingsplan för anhörigstöd i Strömsunds

Handlingsplan för anhörigstöd i Strömsunds 1 (7) Typ: Plan Giltighetstid: 2015 Version: 1.0 Fastställd: SN 2013-02-21 Uppdateras: 1:a kvartalet 2014 Handlingsplan för anhörigstöd i Strömsunds kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning 2. Bestämmelser

Läs mer

Socialstyrelsen arbetar för medborgarnas bästa och vårt uppdrag är att värna hälsa, välfärd och allas lika tillgång till god vård och omsorg

Socialstyrelsen arbetar för medborgarnas bästa och vårt uppdrag är att värna hälsa, välfärd och allas lika tillgång till god vård och omsorg Socialstyrelsen arbetar för medborgarnas bästa och vårt uppdrag är att värna hälsa, välfärd och allas lika tillgång till god vård och omsorg Ann-Kristin Granberg.behov i centrum 20150924 Äldres behov i

Läs mer

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun

Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Riktlinje för avvikelsehantering i hälso- och sjukvården samt anmälningsskyldighet enl. Lex Maria inom Socialförvaltningen Klippans kommun Antagen i socialnämnden 2006-12-05 138 Riktlinjen grundar sig

Läs mer

Projektdirektiv. Införande av ÄBIC i äldreomsorgen i Järfälla kommun. Dnr: Son 2014/370

Projektdirektiv. Införande av ÄBIC i äldreomsorgen i Järfälla kommun. Dnr: Son 2014/370 Projektdirektiv Införande av ÄBIC i äldreomsorgen i Järfälla kommun Dnr: Son 2014/370 Socialförvaltningen Besöksadress: Vibblabyvägen 3 Postadress: 177 80 JÄRFÄLLA Jenny Wilhelmsson, Telefon växel: 08-580

Läs mer

HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING. Hässelgården och Skolörtens vård- och omsorgsboende- Patientsäkerhetsberättelse 2010

HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING. Hässelgården och Skolörtens vård- och omsorgsboende- Patientsäkerhetsberättelse 2010 HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGEN Marie Sundström Telefon: 508 05 016 TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 APRIL 2011 SID 1 (6) DNR 1.2.1 195-2011 SAMMANTRÄDE 19 APRIL 2011 Till Hässelby- Vällingby stadsdelsnämnd

Läs mer

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria Definition på vårdskada Ur Patientsäkerhetslag (2010:659) Med vårdskada avses i denna lag lidande, kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom samt

Läs mer

Socialstyrelsens fokusområden och framtida utmaningar inom hälso- och sjukvården

Socialstyrelsens fokusområden och framtida utmaningar inom hälso- och sjukvården Socialstyrelsens fokusområden och framtida utmaningar inom hälso- och sjukvården Sara Johansson Generaldirektörens stab 2017-12-08 Hur kan Socialstyrelsen stödja ert arbete för en god och jämlik vård och

Läs mer

- utveckla beskrivningen av den gemensamma informationsstrukturen för den sociala barn- och ungdomsvården, som ett underlag för

- utveckla beskrivningen av den gemensamma informationsstrukturen för den sociala barn- och ungdomsvården, som ett underlag för Regeringsbeslut I:7 2014-04-03 S2007/4754/FS (delvis) Socialdepartementet Socialstyrelsen 106 30 Stockholm Uppdrag om nationell informationsstruktur och nationellt fackspråk Regeringens beslut Regeringen

Läs mer

Version Datum Utfärdat av Godkänt Ulrika Ström, Eva Franzen Förvaltningsledningen. Ulrika Ström, Ingrid Olausson, David Lidin

Version Datum Utfärdat av Godkänt Ulrika Ström, Eva Franzen Förvaltningsledningen. Ulrika Ström, Ingrid Olausson, David Lidin Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2010-05-05 Ulrika Ström, Eva Franzen Förvaltningsledningen 4 2014-06-24 Ulrika Ström, Ingrid Olausson, David Lidin Förvaltningsledningen 5 2015-01-05 Ingrid Olausson,

Läs mer

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/ Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering

Läs mer