Norrköpings Golfklubb Verksamhetsidé Värdegrund Vision mm..

Transkript

1 Norrköpings Golfklubb Verksamhetsidé Värdegrund Vision mm.. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap Ett slutdokument som klargör NGK:s inriktning och spelregler.

2 Norrköpings Golfklubb 2

3 Klubbinformation Norrköpings GK är en av landets äldsta klubbar, bildad redan Banan vi idag spelar på vid Klinga, är den tredje i klubbens historia och var spelklar redan Hålen ligger fint inbäddade i eklandskapet där det redan på Vikingatiden utspelades viktiga kamper. Spåren av dessa ser vi fortfarande bl.a. vid Brudberget bakom 6:ans tee. Fornborgen som ligger där var en gång skiljelinjen mellan Svear och Götar. Tänk om den 700-åriga eken vid 5:ans green kunde berätta vad den sett genom åren Runt banan finns gott om fornminnen och hällristningar. Offerbrunnen vid hål 17 användes förr av de som önskade fri lejd förbi rövarna i Kolmården på sin resa norrut. Idag går det lite lugnare till både på vår bana och i Kolmårdsskogarna. Men som gäst hos oss har du möjlighet till många fina upplevelser och minnen både på och utanför banan. Golfbanan har under de senaste åren genomgått flera förbättringar och håller en hög klass som tilltalar både motionärer som tävlande. Vi erbjuder bl.a: 18 håls park- och skogsbana Singelklippta greener Välsorterad golfshop Trevlig restaurang med dagens rätt Stor drivingrange Övningsområde med korthål Vi finns ca 5 minuter från centrala Norrköping och du når oss enkelt från E4:an strax söder om Norrköping, avfart 118. Vår målsättning är att du ska få en riktigt trevlig vistelse här hos oss. 3

4 Verksamhetsidé 4

5 Verksamhetsidé Norrköpings GK ska erbjuda en modern golfanläggning med hög kvalité till alla som är medlemmar i en golfklubb, samt utbildning till grönt kort och utveckling av tävlingsverksamheten. Norrköpings GK:s primära kunder är medlemmarna men företag och greenfeegäster utgör en viktig målgrupp som bidrar ekonomiskt till verksamhetens drift och utveckling. 5

6 Värdegrund 6

7 Värdegrund Vi ska leverera en upplevelse i form av GGG som överträffar medlemmars, gästers och tävlingsarrangörers förväntningar. En stark klubbkänsla och ett trevligt bemötande ska genomsyra alla delar i verksamheten. Alla medlemmar ska ha möjlighet att känna gemenskap och glädje med klubbens aktiviteter och resultat. Klubben ska verka för Fair Play, öppenhet och förståelse i samverkan med medlemmar och gäster. 7

8 Vision 8

9 Vision När man tänker golf är Norrköpings GK det självklara valet för alla golfare i närområdet, gäster och tävlingsarrangörer. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap 9

10 Organisationsplan 10

11 11

12 Verksamhetsplaner 12

13 Anläggning, Drift och Underhåll (ADU) 1 Strategiskt mål Norrköpings Golfklubb skall alltid erbjuda en anläggning som svarar mot våra medlemmar och gästers krav och önskemål på en total golfupplevelse. Samtliga besökare ska vilja återkomma till oss igen. 2 Framgångsfaktorer Fortsatt förädling och förbättring av banan enligt rådande förutsättningar. Driving Range och övningsområden ska utvecklas till Östergötlands bästa. Fortsatt utveckling av områden runt banan (klubbhus, området runt klubbhus, parkering och övningsområden) tillsammans med medlemmar, besökare, boende i området och myndigheter. Engagerade hålvärdar, klubbhusvärdar och övriga ideella krafter. Vision Klinga sjösätts. Kunnig och engagerad personal. Relevant maskinpark. Miljövänlig teknik och metod är prioriterat. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antal greenfee spelare Antal gäster som svarar vill återkomma/ rekommenderar till andra Antal medlemmar som rekommenderar andra att bli medlem i NGK NGK finns med på Golf Digest lista Sveriges 100 bästa banor 99 % 99 % X Aktiviteter 2011 Vad När Vem/Vilka Engagera hålvärdar och klubbhusvärdar Funktionsbeskrivning för hålvärdar och klubbhusvärdar Ta fram utvecklingsplan för varje hål Ta fram en dokumenterad banstandard som vägledning för banans skötsel Ta fram utvecklingsplan för Driving Range Ta fram utvecklingsplan för området runt banan (klubbhus, området runt klubbhus; parkering och övningsområden) Utvecklingsplan för maskinpark 13

14 Vad När Målning av byggnader Städdag för medlemmar Informationsaktivitet om vikten av att som medlem vara behjälplig att hålla banan snygg (papper, tuvor mm) Foton på hemsidan på attraktiva vyer på golfbanan och kringområden Blomster- och trädgårdssponsor till hål och klubbhusområde Samverka med andra klubbar avseende maskinpark och personal 14 Vem/vilka

15 Affärsutveckling 1 Strategiska mål Norrköpings Golfklubb ska ha en ekonomisk utveckling som möjliggör utveckling och bibehållande av golfbanans höga kvalitet. Öka totala medlemsantalet. Öka antalet företagsaktiviteter och sponsoråtaganden och säkerställa att nuvarande sponsorer och kunder väljer att återkomma till oss. 2 Framgångsfaktorer Flexibla former för medlemskap utifrån befintliga och framtida medlemmars behov. Erbjuda en bra restauratör. Bra samarbete med företag och organisationer. Profilerade utbud till olika grupper - barn/ungdomar, damer, herrar, elit, företag mm. Kommunicera GGG. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antal juniorer Antal seniorer Antal Prova på-medlemmar Antal Greenfee-medlemmar Intäkter Företagsgolf Intäkter Sponsorer Hotellpaket Upplev Nrp Hotellpaket övriga Andel High Five sponsorer per Nätverksträff 25 % 32 % 40 % 50 % 75 % Aktiviteter 2012 Vad När Vem/Vilka Samverkan med Upplev Norrköping Golfens dag Nätverk Klinga Få medlemmar att aktivera en gäst Marknadsföring vid olika evenemang Ta fram en kommunikationsstrategi Marknadsföring medlemskap Marknadsföring spel Marknadsföring mot företag 15

16 Damsektionen 1 Strategiskt mål Fler damer ska börja spela golf och de som redan spelar ska spela oftare och tävla. 2 Framgångsfaktorer Arrangera tävlingar under lättsamma och trevliga former. Samarbeta med Nätverket Östergötlands Golfdamer (NÖGD) Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antal damgolfare i NGK i åldern > 21 år (fullvärdiga) Antal damer som deltar i tävlingar på NGK/ vecka % + 10 % + 10 % + 10 % Totalt antal deltagare i Nationell Damdag Medlemmar från NGK som deltar i Nationell Damdag Aktiviteter 2012 Vad Arrangera klubbtävlingar: Tisdagsgolfen med starttider både för- och eftermiddag. Torsdagsgolfen (Raggmunkarna) med förmiddagstider, varannan vecka tidig start och varannan vecka efter Oldboys. Pagelle, en partävling för damer i maj. Hemlig resa, matchspel och Electic. Övriga tävlingar: Nationell damdag med spel den första lördagen i september. Ladies Tour som är både individuell tävling och lagtävling. Östgöta Oldgirlsserie där elva klubbar i Östergötland möter varnadra i matchspel. Skicka brev till samtliga damer i NGK Genomföra upptaktsträff under våren Delta i nätverket för golfdamer inom NÖGD När Mars April 16

17 Elitsektionen 1 Strategiskt mål NGK ska ha etablerade Herr- och Damelitlag i seriesystemet. 2 Framgångsfaktorer Ett urval spelare ska vara kontrakterade. Delta med lag i seriespel på både herr- och damsidan. Erbjuda kontraktsspelare ekonomiska förutsättningar för att kunna tävla. Ha tävlingsutbyte med grannklubbarna. Ha veckoträningar med hög kvalité. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Mål 2015 Herrar Div II Div I Div I Div I Elitserien Damer Div II Div I Div I Div I Div I Aktiviteter 2012 Vad Träningar Träningsläger. Seriespel Lagaktivieter Individuella tävlingar När 17

18 Golfshopen 1 Strategiskt mål Att ha en positiv försäljnings- och resultatutveckling. 2 Framgångsfaktorer Skapa en trevlig och funktionell butiksmiljö. Engagerad och kompetent personal med hög servicenivå. Ett brett och välbalanserat sortiment både för konfektion och klubbor. Blanda fullpris och outlet. Konkurrenskraftiga priser. Skapa mervärden för kunderna. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Försäljning Resultat Aktiviteter 2012 Vad Golfens Dag på Racketstadion Grand Opening Kundaktiviteter/träffar Erbjudanden/mervärden till medlemmar och icke medlemmar Intern och extern marknadsföring Bonussystem för att gynna medlemmarna Arbeta med prisjämförelsajter Fler säljkanaler ex. Blocket, Tradera och egen näthandel (golfshopen.nu) Arbeta mer med sociala medier När Februari/mars April/maj 18

19 Handicapsektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla god handicaphantering för våra medlemmar och sträva efter att samtliga medlemmar skall inneha rätt hcp efter sin kapacitet och spelskicklighet. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar har goda kunskaper om hcp-systemet och dess funktioner. Hantera ärenden snabbt och korrekt utifrån de riktlinjer och råd som finns från SGF. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Samtliga medlemmar skall revideras innan nästkommande säsong påbörjas enligt SGF:s riktlinjer 0 % 100 % 100 % 100 % 100 % Aktiviteter 2012 Vad När Information om hur revidering går till och hur hcp underhålls skall finnas på hemsida December 2011 Revidering samtliga medlemmar Mars

20 Herrsektionen 1 Strategiskt mål Ordna tävlingar och aktiviteter för -55 och etablera seriespel för H35 och H45. 2 Framgångsfaktorer Engagerade medlemmar i åldern år. Arrangera tävlingar under säsongen. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antalet tävlingar under året Antal startande i snitt/tävling Delta med minst ett lag i seriespel för H35 Delta med minst ett lag i seriespel för H45 Aktiviteter 2012 Vad Kvällstävlingar Reservera tid för föräldrar/barngolf en kväll i veckan Bygg ut Klingatouren Sälj in klubbens matchspel under säsongen Ordna kvällstävlingar Träning Racketstadion Engagera föräldrar med barn När Maj-juli Januari-mars 20

21 Klubbsektionen 1 Strategiskt mål Golf, Glädje och Gemenskap. Upprätthålla bra kontakt med våra medlemmar. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar är deltaktiga i verksamheten. Arrangera ett antal aktiviteter under året. Hantera frågor och idéer från våra medlemmar snabbt och korrekt. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antal trivselaktiviteter Aktiviteter 2012 Vad Att bjuda in de som ställer upp med eget arbete till tävling och samvaro Trivselkvällar Trettondagskaffe Golfens Dag Kvällsaktiviteter under Golfveckan När 21

22 Oldboyssektionen 1 Strategiskt mål Den sociala gemenskapen som uppnåtts inom gruppen ska göras ännu starkare med GGG som ledstjärna 2 Framgångsfaktorer Gemenskap och sammanhållning. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Totala antalet starter i Torsdagsgolfen Antalet deltagare i genomsnitt 47,5 44, Aktiviteter 2011/2012 Vad Ett par golfresor under säsongen till närliggande klubbar Deltagande i seriespel H55. H65, H70, H75 och Scratchserien Torsdagstävlingarna Triangeldramat, Veterancupen och matchspel ordnas Aktiviteter i Racketstadion Anordna regelkurs Säsongsavslutning När Vinter Vinter Höst 22

23 Regelsektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla och höja kunskaperna hos NGK:s medlemmar vad det gäller golfregler samt att hjälpa klubben att tolka och applicera golfreglerna för våra medlemmar. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar har god kunskap om regelverk. Riktig och lättillgänglig information på hemsida. Hantera ärenden snabbt och korrekt. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Anmälada regelbrott Aktiviteter 2012 Vad Regelvandring på banan för alla som vill Kurser för alla som vill, utbildare från ÖGF När Vår och höst Vinter 23

24 Tävlingssektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla och utveckla tävlingstraditionen. 2 Framgångsfaktorer Arrangera klubbtävlingar som medlemmarna uppskattar. Samordna tävlingsverksamheten med Bråviken och Söderköping för att ha minst en bana fri från tävlingar. Engagerade tävlingsfunktionärer. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Antal klubbtävlingar Startavgifter tävlingar (tkr) Antal deltagare/tävling Aktiviteter 2012 Vad Arrangera klubbtävlingar Arrangera öppna tävlingar Ta fram tävlingsprogram Få fram fler tävlingsfunktionärer När Maj-september Maj-september Vinter 24

25 Ungdomssektionen 1 Strategiskt mål NGK ska vara det naturliga valet för ungdomar som vill spela golf. 2 Framgångsfaktorer Engagerade ledare och föräldrar. Välutbildade ledare. Jobba aktivt gentemot skolor. Bra träningsverksamhet. Golf, glädje och gemenskap! Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Mål 2015 Medlemmar < 12 år Medlemmar år Medlemmar år Antal ungdomar i träning Golf Camp Aktiviteter 2012 Vad Träningar året runt (vår, sommar, sensommar, höst och vinter) Träningstillfällen tillsammans med Elitlagen Utveckla Golf Camp på sommaren Temadagar för skolor Aktiviteter gentemot föräldrar och mor- och farföräldrar Att öka antalet ungdomar i träning samt öka antalet medlemmar i den kategorin När 25

26 Utbildningssektionen 1 Strategiskt mål Medlemmar i NGK ska vara bra utbildade. 2 Framgångsfaktorer Omtyckta, duktiga och professionella instruktörer. Erbjuda träning hela året. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2010 Prognos 2011 Mål 2012 Mål 2013 Mål 2014 Intäkt lektioner/kurser (tkr) Antal som tar grönt kort Sänkning av genomsnittshcp för klubbens medlemmar (Rikssnittet) 21,6 (22,6) 21,0 20,8 20,5 Aktiviteter 2012 Vad Privata gröna kort-utbildningar Gruppkurser gröna kort-utbildningar Vinterträning i Racketstadion Seniorträning grupp Juniorträning grupp Elitträning Dam- och herrträning Privatlektioner enskilt eller paket (3, 5, 7 ggr) Spellektioner Temadagar (närspel, putt, sving mm) Drop-in träning Golfskolor Regelutbildning När Januari-mars Januari-oktober Maj-juni 26

27 27

28 Anteckningar 28