Minnesanteckning. Lokalt brukarråd, Hörsel- och dövverksamheten FyrBoDal. HRF Vänersborg/Trollhättan. Maria Detlín. HDV Text och bildtelefoni

Transkript

1 Minnesanteckning Lokalt brukarråd, Hörsel- och dövverksamheten FyrBoDal Tid: Torsdagen den 15 mars 2012 Plats: HSO:s konferensrum, Vänerparken, Vänersborg Närvarande: Gunnar Särnbratt Bengt Rahm Berit Swärd Inger Andersson Gun Svensson Bo Josefson Ulla Hallqvist Ingemar Wilhelmsson Britt-Marie Claesson Olle Svensson Hans Carlsson Marianne Schewenius Kurt Söderqvist Hans Hedström Grethe Håkansson Susanne Frisell Maria Bergqvist Maria Detlín Rolf Ekberg Thomas Hansson HRF Uddevalla HRF Uddevalla HRF Vänersborg/Trollhättan HRF Mellerud HRF Mellerud HRF Lysekil HRF Lysekil HRF Sotenäs HRF Sotenäs HRF Strömstad HRF Tanum/Munkedal HRF Tanum/Munkedal FSDB HRF regionen DHB Västra HDV Hörseldiagnostik och rehabilitering HDV Hörselteam barn/ungdom/vuxna HDV HDV Text och bildtelefoni HDV Hörselteam vuxna Maria hälsar alla välkomna till dagens möte. Föregående mötes anteckningar från 11 nov. Godkännes och läggs till handlingarna. Rapport från brukarorganisationerna Ingemar informerar: Ansvarsnämnden i Sotenäs har nu beslutat att hörselombud ska utses, 11 ska utbildas. Det har varit en handikappdag där man bl.a. fick testa Tal i brus, många kom på detta.

2 Rapport från Hörsel- och dövverksamheten FyrBoDal VGR har beslutat att hela regionen nu ska ha s.k. IP-telefoni. Bytet pågår och detta kommer medföra nya telefonnummer. De gamla numren ska dock fungera året ut är vi lovade. Vi har märkt av lite barnsjukdomar i samband med detta byte, men förhoppningsvis kommer det mesta vara löst inom snar framtid. Susanne info: Tillgängligheten och väntetiderna på HDV ser bra ut. Vi har ca 4-8 v väntetid för patienterna remitterade från vårdcentral till audionommott. Susanne säger vidare att Västra Götalands regionen har tillgång till de bästa och senaste hörapparaterna, man ska ej vara orolig att man blir erbjuden gammal teknik, utan vi har det bästa och senaste. Thomas info: Installation av hjälpmedel sker helt och hållet i egen regi, vi anlitar ingen extern hjälp för detta. Enligt Thomas har han ca 6-8 hembesök varje vecka där bl.a. slinga, dörrsignal m.m. installeras/åtgärdas vid felanmälningar. Väntetiden för att få hjälp med detta av HDV är ca 10 dagar. I samband med Thomas information kommer en fråga om varför TV n hörs sämre med slinga? Thomas säger att detta kan t.ex. bero på om man bytt TV, då kan även hjälpmedlen behöva korrigeras, ofta krävs ett hembesök för att se vad som är fel. Susanne fyller då i att HDV har skyldighet att se till att de ordinerade hjälpmedlen fungerar med den utrustning man har vid första installations-besöket. Om man sedan byter sin teknik hemma och ändrar på förutsättningarna, t.ex. vid flytt av TV inom bostaden/byte till ny TV, är det den enskildes ansvar att få det att fungera. Om man trots egna försök inte får det att fungera kan man ta kontakt med HDV, för att få hjälp. I regel får man då bekosta åtgärd själv. Reparation av hörapparater och väntetider: Vid problem med hörapparat ska man alltid vända sig till audionommottagningen. Audionom börjar med att felsöka och, om möjligt, åtgärda felet på plats. Om felet kvarstår skickar audionomen hörapparaten på reparation. Garantireparationer sker alltid av leverantören, detta kan tyvärr också ta ett tag, kan ta mellan 1-2 v innan man har sin apparat tillbaka. Inom Västra Götalandsregionen har vi egen reparationsverkstad dit vi skickar apparater efter att garantin gått ut. Detta går mycket snabbt och smidigt, oftast har man sin apparat tillbaka inom 3 dagar. Audionomen har via lagersystemet koll på om hörapparatens garanti gäller eller inte. Reparationen är kostnadsfri för den enskilde patienten. 2

3 Inkomna frågor Önskar få en rapport/information om de olika projekt/arbeten som pågår just nu eller planeras framöver inom området texttelefoni, föräldra-/barngrupper och teckenspråkskurser eller annat inom dessa områden (Grethe Håkansson, DHB Västra) Rolf Ekberg svarar ang. texttelefoni Han har varit ute i föreningarna och har sett att det finns stort behov av texttelefoni. Vissa kan få hjälp av en starkare vanlig telefon, men långt från alla. Kravet för att få en texttelefon är att man inte hör eller har stora svårigheter att höra i vanlig telefon. Man kan då få 1 till sig själv och 1 till en anhörig/vän. Detta är kostnadsfritt! Detta är ett statsbidrag. Har man en vanlig analog telefon, använder man samma abonnemang för texttelefonen, måste ha analogt nätverk. Finns även fax som alternativ. Hur går man tillväga? 1) Tar kontakt med sin audionom, om man ej har ngn, kontaktar man audionommottagningen. 2) Audionomen skickar remiss till Rolf som kontaktar patienten. Texttelefon går att nå via förmedling om man ska kontakta någon som ej har texttelefon. De finns att nå dygnet runt. Många väljer att tala i sin telefon, men få tillbaka text som svar, kan vara lite krångligt att lära sig rent praktiskt hur man lyfter och lägger på luren mellan dessa moment, men brukar lösa sig snabbt. Bredbandstelefoni? Mobil? Ofta är detta IP-telefoni och detta fungerar tyvärr dåligt i dagsläget. Ofta går larm, dörrsignaler att koppla till bredbandet, men fungerar sådär, opålitligt vid strömavbrott. Digital telefoni är samma som IP. Tyvärr så är Telia på gång att stänga ner sitt analoga nät, så fort något bra komplement finns. Men detta är svårt att hitta. Rolf uppmanar alla att tänka till innan de väljer bort sina analoga nät hemma, för det kommer bli svårt att få tillbaka de som redan är borta. Om man ska ha IP-texttelefoni, måste man ha bredband för detta är i dagsläget ett dataprogram i en bärbar dator. Ungdomar använder ofta Skype, läsplattor, mobiler (sms) för att kommunicera. En liten parantes är att Skype är ofta hårt belastat och kan göra att bilden blir dålig, bildtelefon är mkt bättre. I framtiden kommer det förhoppningsvis att finnas bildtelefon i mobilen. Hur många texttelefoner finns det i Västra Götaland? Hur stort är behovet? Hörselskadade över 50 år är en grupp där behov av texttelefon ökar. 3

4 Kan förmedlingstjänst användas med läsplatta? Fungerar ej idag, men kommer säkerligen att fungera i framtiden. Har dövblinda lättare att få texttelefon? Det är samma för alla (det går fort för alla). Finns dövblindteam i Göteborg. Maria Bergqvist svarar ang. föräldra-/barngrupper samt kurser Språkgrupp har vi för 3:e eller 4:e terminen, detta är för föräldrar till barn med CIimplantat. Vänerskolan anordnar kompisläger, barn mellan 9-12 år (dessa går ej på Vänerskolan). 10 barn fick vara med denna gången. Personal från HDV är med och arbetar på lägret. Atresigrupp (barn med missbildningar på ytterörat). Föräldra-/barngrupp, mycket samtal i grupper. Prova på teckenspråk, utflyktsdag. En dag där man är ute tillsammans och försöker teckna så mycket som möjligt. Kompisgrupper, för barn, 1 g/månad i 3 terminer. Ingen i vår p.g.a. litet intresse. Teckenspråksgrupp som Anette Hedlöf håller i. Just nu endast fortsättningskurs som pågår, Anette erbjuder men föräldrarna nappar inte. Övrig extern utbildning är TUFF i Kungälv. Detta är en längre utbildning som pågår under flera år (teckenspråk). Finns utbildning i taktilt? Svar: Man anpassar efter behov, döv-/blindteamet i Göteborg hänvisas till. Används hörselskadade som informatörer som berättar om egna erfaranheter? Svar: Ja, t.ex. föräldrar som erbjuds en bas-utbildning får träffa ungdomar som är hörselskadade som berättar hur de har haft det. Får man avläseträning? Svar: Det arbetas med kommunikationsstrategier där avläsning kan vara en del. Årsrapport önskas för norra HDV. Årsrapporterna är numera sammanställda för hela hörsel- och dövverksamheten. Maria går kort igenom samt att de närvarande får med sig ett ex hem. Lägger även med ett ex som bilaga till minnesanteckningarna. Omorganisationen. Flytten i huset har gått bra, alla har hjälps åt. Lite rörigt fortfarande. Måste omskyltas. Allt ska vara klart i början av juni. Planerar öppet hus efter semestern. Brukarråds-gruppen kommer att inbjudas till en egen VIP-visning under försommaren. Hur kommer det fungera med transport/kollektivtrafik från kusten Vänerparken? Byten m.m. för äldre? Just nu är förbindelsen bra på morgon och eftermiddag, sämre mitt på dagen. Frågan är under bearbetning, Maria har varit i kontakt med trafikplanerare. Man kan själv trycka på hos trafikplaneringsnämnden. Kommer internpost att fungera till Vänerparken, t.ex. om trasiga hörapparater ska skickas? Ja, det ska fungera. Information om adresser kommer. 4

5 Ljudvolymen i entréhallen på Uddevalla sjukhus diskuteras utifrån en insändare i Bohuslänningen. Problemet har påpekats flera gånger tidigare, går ej att ringa efter taxi ens. Bäckefors audionommottagnig, kommer den stänga? Nej, den kommer att vara öppen mån-tors. Nästa brukarråd HDV ber att få återkomma med förslag om ny tid vid mail och brev. Inbjudan till Öppet hus kommer inom kort. Vid anteckningarna Maria Detlín