Vi ser fram emot att marknadsföra ditt företag och är säkra på att du kommer få många nya kunder genom Smartbox.

Transkript

1 Innehållsförteckning VÄLKOMMEN TILL SMARTBOX! VAD INNEBÄR SAMARBETET? VÄRDEBEVIS FRÅN KÖP TILL HANTERING BETALNING AV VÄRDEBEVIS DITT SMARTBOX EXTRANET: SMARTMEMBER.NET HUR LÄGGER DU UPP RUM? KONTAKT Välkommen till Smartbox! Vi ser fram emot att marknadsföra ditt företag och är säkra på att du kommer få många nya kunder genom Smartbox. Vad innebär samarbetet? Varje år lanserar vi ett nytt sortiment och uppdaterar vårt kontrakt. Smartboxarna uppdateras löpande under året, allt för att erbjuda kunderna ett nytt och spännande utbud. Vi gör löpande kvalitetskontroller av våra samarbetspartners, både via frågeformulär till kunder och via kontrollbesök. Vi delar med oss av både bra och dåliga omdömen med dig, och bra omdömen delar vi gärna med andra på Facebook eller på vår hemsida. En gång om året gör vi en nöjdhetsundersökning bland våra samarbetspartners - din åsikt är väldigt viktig! På detta sätt får vi möjlighet att ständigt förbättra oss och vårt samarbete! Här kan du köpa Smartbox: Åhléns, Akademibokhandeln, Media Markt, Coop Forum, Coop Extra m.fl. Smartbox kan också köpas på vår hemsida;

2 Värdebeviset från köp till hantering VÄRDEBEVISET OCH KUNDEN: Läser om och väljer sin upplevelse från boken eller Aktiverar sin Smartbox och bokar sin upplevelse. Lämnar sin bekräftelse till arrangören. Ger omdöme om vistelsen via det frågeformulär som tillsändes per . Tänk på ATT DU SOM PARTNER ALDRIG SKA AKTIVERA VÄRDEBEVIS! Kunden ska alltid aktivera sitt värdebevis på innan sitt besök. VÄRDEBEVISET OCH PARTNERN: Partnern kontrollerar att värdebeviset är aktiverat genom att antingen se kundens aktiveringsbekräftelse eller gå in på Inlöser värdebeviset online på för att registrera en utbetalning från Smartbox. Betalning av värdebevis Då vårt huvudkontor och bokföringsadministration ligger i Irland behöver vi ditt IBAN och BIC när vi upprättar dig som partner. Inga extra avgifter tillkommer. Värdebevis blir betalade den 15 och den 30 varje månad enligt följande system: Alla värdebevis som inlöses mellan den 1 och 15 i månaden blir utbetalda den 15 i efterföljande månad. Alla värdebevis som inlöses mellan den 16 och den 30 i månaden blir utbetalda den 30 i efterföljande månad. Observera att det kan gå upp emot 72 timmar innan betalningen från Irland når ditt konto. Om den 15 eller den 30 infaller en röd dag eller under en helg, blir betalningen överförd kommande vardag.

3 Ditt Smartbox extranet : är ditt extranet hos oss! Login och password finner du på kontraktet. Vänligen kontakta oss om du inte kan hitta det. HÄR KAN DU: 1. Se vilka teman och erbjudanden vi har skrivit kontrakt på. 2. Inlösa alla värdebevis till utbetalning. Du kan se tidigare värdebevis och rapporter i Excel. 3. Hitta alla relevanta betalningsbilagor. De blir automatiskt uppladdade som PDF vid varje betalning (invoices). På bilagorna kan du se vad du har mottagit från oss och vad du sammanlagt har betalat i kommission. Dessutom kan du se vilket datum (due date) du kan förvänta dig att få utbetalningar. 4. Kontrollera om kundens värdebevis är aktivt. Kontroll av värdebevis Det är enormt viktigt att du säkrar att det värdebevis du tar emot är aktivt! Ett aktivt värdebevis betyder att det ska vara sålt och skannat av en butik - först då kan du som partner inlösa och få betalning för det. Ett värdebevis som inte är aktiverat är alltså antingen stulet från butik eller råkat ut för ett skanningsfel i samband med köpet. Kunden ska tillsammans med värdebeviset ta med aktiveringsbekräftelsen. Om kunden inte medbringt detta har du möjlighet att enkelt kontrollera värdebeviset: 1. På datorn: (du skriver in värdebeviskoden och den visar antingen OK (Activated) eller INTE OK (not activated). 2. På en Iphone/Ipad: Du skannar värdebeviskoden med Smartbox App (Smartbox voucher check kan laddas ned gratis från app-store). Den visar antingen OK (Activated) eller INTE OK (not activated).! Du ska alltså inte börja aktivera värdebeviset för kunden utan endast göra en snabb kontroll för att se att värdebeviset är sålt korrekt. Tar du emot ett värdebevis och inte kontrollerar det, och det senare visar sig vara stulet, kan vi inte ge dig någon utbetalning.

4 Utlöpsdatum på värdebevis På baksidan av alla våra värdebevis finns ett utlöpsdatum. Kunden ska ha använt sitt bevis innan detta och du som partner ska ha inlöst det för betalning senast en månad efter utlöpsdatumet - efter datum blockerar systemet för betalning. Efter utlöpsdatum kan kunden byta värdebeviset hos Smartbox - antingen på hemsidan eller i våra butiker. Kunden mister alltså inte sin upplevelse utan får istället en ny, giltig Smartbox. Det är enkelt att lösa in värdebevis online för betalning. Du hittar dina inloggningsuppgifter i ditt kontrakt. Följ guiden nedan: INLÖSNING AV VÄRDEBEVIS: Logga in på Gå till reservations Klicka på New reservation till höger Skriv in värdebeviskod ( voucher nr ) och aktiveringskoden ( activation code ) För datum; välj alltid dagens datum Om kunden har aktiverat värdebeviset som de ska, borde nu all information om kunden vara synlig. Om inte kan du behöva fylla i, skriv: No Name eller XXX och gå vidare. Skriv in den tresiffriga betalningskoden (du finner den på baksidan av värdebeviset). Nu är reservationen bekräftad, och status ska nu vara OK. Värdebeviset är nu sänt till betalning. Observera att fältet under Cadeaubox.be ALDRIG ska ifyllas (rött kryss nedan). Värdebeviskod Aktiveringskod Välj dagens datum!

5 Kontakt Vi ser fram emot det kommande samarbetet och önskar dig en riktigt trevlig upplevelse med kunderna från Smartbox! Har du några frågor eller vill du veta mer? Tveka inte att höra av dig till oss, antingen på mail eller telefon. Du finner våra kontaktuppgifter nedan. Med vänlig hälsning, Madeleine & David Telefon: