SCB:s medborgarundersökning hösten Sigtuna kommun. Rapport

Transkript

1 SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Sigtuna kommun Rapport

2 SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Innehållsförteckning Analysrapport SCB:s medborgarundersökning hösten Resultat Del A Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på?... 2 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter?... 8 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? Om undersökningen Inför eget arbete med resultaten Frågeblankett Rapportbilaga Arbeta vidare med resultaten Förändringar i enkäten SCB:s analysmodell med NKI Om undersökningen Diagram och tabeller Del A Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun?

3 SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Varje vår och höst erbjuder Statistiska centralbyrån (SCB) Sveriges kommuner att delta i SCB:s medborgarundersökning. Sammanlagt deltog 73 kommuner i undersökningen hösten Sedan undersökningen genomfördes första gången hösten 2005 har 257 av landets kommuner deltagit och 233 av dessa har deltagit mer än en gång. Kommunernas resultat är tillgängliga via I denna rapport redovisas resultatet för Sigtuna kommun. Undersökningen genomfördes mellan den 22 september och den 10 november Ett urval på personer i åldrarna år tillfrågades och av dessa besvarade 41 procent enkäten. Jämförelser med resultat för samtliga kommuner och med kommuner i samma storleksklass avser de 129 kommuner som var med i undersökningen våren eller hösten SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Resultaten i medborgarundersökningen analyseras med SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index (NKI). Analysmodellen är uppbyggd dels av ett mått på totalnöjdheten och dels av ett antal faktorer som återger delar av den undersökta verksamheten eller området. Analysmodellen syftar till att visa vad som bör prioriteras för att öka nöjdheten bland kommunens medborgare. Tre olika delar med varsitt helhetsbetyg Helhetsbetyget Nöjd-Region-Index (NRI), med frågor om kommunen som en plats att bo och leva på. Helhetsbetyget Nöjd-Medborgar-Index (NMI), med frågor om kommunens olika verksamheter. Helhetsbetyget Nöjd-Inflytande-Index (NII), med frågor om medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter. Helhetsbetygen mäts med tre specifika frågor. Frågorna besvaras på 10-iga skalor, där 1 är lägsta betyg och 10 är betyg. Faktorernas resultat redovisas som betygsindex, vilka kan variera mellan 0 och 100. under 40 klassas som inte godkänt. Gränsen för nöjd går vid 55 och 75 eller högre tolkas som mycket nöjd. För att avgöra om skillnaderna i betygsindex är statistiskt säkerställda används följande förfarande: Om intervallen (indexvärdet ± felmarginalen) för två indexvärden inte överlappar varandra är skillnaden mellan indexvärdena statistiskt säkerställd. Även om intervallen för två betygsindex tangerar varandra anses skillnaden vara statistiskt säkerställd. Alla kommenterade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultaten är statistiskt säkerställda om inget annat anges. En utförligare beskrivning av analysmodellen finns i rapportbilagan. 1

4 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Del A. Hur bedömer medborgarna Sigtuna kommun som en plats att bo och leva på? (Nöjd-Region-Index) Tabell A1. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation samt faktorerna efter sina betygsindex för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Sigtuna kommun er NRI 60 ±2,4 Rekommendation 62 ±3,1 Kommunikationer 70 ±1,9 Fritidsmöjligheter 61 ±1,7 Utbildningsmöjligheter 58 ±2,4 Arbetsmöjligheter 56 ±3,0 Kommersiellt utbud 54 ±2,3 Bostäder 53 ±2,3 Trygghet 53 ±2,6 Nöjd-Region-Index Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Region-Index (NRI) för hur medborgarna bedömer Sigtuna kommun som en plats att bo och leva på blev 60. För Sigtuna kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för faktorerna Bostäder och Trygghet som kan höja helhetsbetyget Nöjd- Region-Index. 42 procent av medborgarna i Sigtuna kommun kan starkt rekommendera vänner och bekanta att flytta till kommunen medan 21 procent vill avråda från det. 2

5 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram A1. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex för Sigtuna kommun samt för samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Bostäder Kommunikationer Sigtuna kommun Samtliga kommuner NRI för samtliga 129 kommuner som var med i undersökningen våren eller hösten 2014 blev 61. NRI för Sigtuna kommun är inte säkerställt högre eller lägre jämfört med genomsnittsresultatet. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för faktorn Arbetsmöjligheter högre. Utbildningsmöjligheter inte säkerställt högre eller lägre. Bostäder lägre. Kommunikationer högre. Kommersiellt utbud lägre. Fritidsmöjligheter inte säkerställt högre eller lägre. Trygghet lägre. Kommersiellt utbud Fritidsmöjligheter Trygghet

6 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell A2. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga 129 kommuner Kommunresultat NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Bostäder NRI för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 62. NRI för Sigtuna kommun är inte säkerställt högre eller lägre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för faktorn Arbetsmöjligheter högre. Utbildningsmöjligheter lägre. Bostäder lägre. Kommunikationer högre. Kommersiellt utbud lägre. Fritidsmöjligheter inte säkerställt högre eller lägre. Trygghet lägre. Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritidsmöjligheter Trygghet ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER

7 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Vilka faktorer bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Sigtuna kommun? Diagram A2. Nöjd-Region-Index (NRI) Prioriteringsmatris för Sigtuna kommun. Hösten Bevara Sigtuna kommun Förbättra om möjligt Faktorer som bör Prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget NRI. Dessa har fått relativt låga betygsindex och har förhållandevis hög effekt, dvs. stor påverkan på helhetsbetyget NRI. I en andra prioriteringsgrupp återfinns de faktorer som hamnar uppe till höger i matrisen, Förbättra om möjligt. Även dessa faktorer har förhållandevis höga effektmått och bör därför om möjligt förbättras. Faktorer som hamnat i den nedre vänstra delen av prioriteringsmatrisen kan ges Lägre prioritet eftersom en förbättring av deras låga betygsindex förväntas ha en lägre effekt på NRI. Högst upp till vänster hamnar de faktorer vars betygsindex kan Bevaras. En minskning av betygsindexet kan dock leda till att effektmåttet ökar och faktorn då hamnar i den prioriterade delen av matrisen. 70 Kommunik. Faktorer som bör prioriteras Bostäder, Trygghet 60 Fritidsmöjl. Faktorer som bör förbättras om möjligt 50 Utb. möjl. Arb.möjl. Kommers. utb. Trygghet Bostäder Fritidsmöjligheter, Kommunikationer Faktorer som kan ges lägre prioritet 40 Kommersiellt utbud, Arbetsmöjligheter, Utbildningsmöjligheter Faktorer som bör bevaras 30 Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått faktor har hamnat i detta område. 5

8 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Jämförelser med tidigare år Diagram A3. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex för Sigtuna kommun. De tre senaste omgångarna kommunen deltagit NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Sigtuna kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2007, hösten 2008, hösten 2009, hösten 2010, hösten 2011, hösten 2012 och hösten NRI för Sigtuna kommun blev 60 i årets undersökning. Det är inte en säkerställd förändring jämfört med hösten 2013, då NRI också var 60. Jämfört med medborgarundersökningen som gjordes i Sigtuna kommun hösten 2013 har faktorn Utbildningsmöjligheter fått lägre betygsindex. Indexet Rekommendation blev 62 för Sigtuna kommun i årets undersökning. Det är inte en säkerställd förändring jämfört med hösten 2013 då indexet Rekommendation också var 62. Bostäder Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritidsmöjligheter Trygghet Sigtuna kommun 6

9 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Faktorernas betygsindex efter kön och ålder Tabell A3. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation samt faktorernas betygsindex efter kön för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Man Kön Kvinna Samtliga NRI 61 ±3,4 58 ±3,4 60 ±2,4 Rekommendation 64 ±4,3 61 ±4,4 62 ±3,1 Arbetsmöjligheter 56 ±4,4 56 ±4,0 56 ±3,0 Utbildningsmöjligheter 59 ±3,5 58 ±3,2 58 ±2,4 Bostäder 55 ±3,3 51 ±3,1 53 ±2,3 Kommunikationer 71 ±3,0 70 ±2,4 70 ±1,9 Kommersiellt utbud 55 ±3,3 53 ±3,2 54 ±2,3 Fritidsmöjligheter 59 ±2,6 63 ±2,2 61 ±1,7 Trygghet 56 ±3,7 50 ±3,6 53 ±2,6 ANTAL SVARANDE Tabell A4. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex efter ålder för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre NRI 51 ±11,0 61 ±7,1 61 ±6,2 57 ±5,6 60 ±5,4 64 ±5,1 69 ±6,7 60 ±2,4 Rekommendation 50 ±14,5 63 ±9,1 64 ±7,6 60 ±6,8 64 ±6,6 67 ±6,5 75 ±7,6 62 ±3,1 Arbetsmöjligheter 49 ±13,1 51 ±9,2 60 ±8,3 55 ±6,6 58 ±6,4 61 ±5,7 65 ±5,3 56 ±3,0 Utbildningsmöjligheter 52 ±10,3 54 ±7,4 59 ±6,7 60 ±5,3 60 ±5,5 62 ±4,9 68 ±5,9 58 ±2,4 Bostäder 44 ±9,5 52 ±7,1 56 ±6,2 56 ±5,0 53 ±5,8 55 ±5,1 56 ±6,0 53 ±2,3 Kommunikationer 71 ±8,2 72 ±5,6 73 ±4,7 67 ±5,1 68 ±5,2 70 ±4,5 72 ±6,2 70 ±1,9 Kommersiellt utbud 59 ±9,2 53 ±7,3 55 ±6,5 51 ±5,0 51 ±5,4 54 ±5,3 59 ±7,9 54 ±2,3 Fritidsmöjligheter 57 ±6,2 58 ±6,0 63 ±4,5 61 ±4,1 67 ±4,3 61 ±4,3 66 ±5,0 61 ±1,7 Trygghet 50 ±10,8 49 ±7,8 57 ±6,6 58 ±6,0 49 ±6,5 52 ±6,1 54 ±7,8 53 ±2,6 ANTAL SVARANDE Samtliga 7

10 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Del B. Vad tycker medborgarna i Sigtuna kommun om kommunens verksamheter? (Nöjd-Medborgar-Index) Tabell B1. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheterna efter sina betygsindex för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Sigtuna kommun er NMI 58 ±2,6 Bemötande och tillgänglighet 54 ±2,7 Vatten och avlopp 79 ±2,2 Räddningstjänsten 69 ±2,4 Renhållning och sophämtning 67 ±2,3 Kultur 66 ±2,0 Idrotts- och motionsanläggningar 64 ±2,4 Förskolan 60 ±2,7 Gång- och cykelvägar 59 ±2,5 Miljöarbete 59 ±2,7 Gator och vägar 58 ±2,3 Gymnasieskolan 56 ±2,8 Grundskolan 53 ±2,5 Äldreomsorgen 48 ±2,1 Stöd för utsatta personer 42 ±2,3 Nöjd-Medborgar-Index Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Medborgar-Index (NMI) för hur medborgarna bedömer kommunens verksamheter i Sigtuna kommun blev 58. För Sigtuna kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för verksamheterna Gator och vägar, Förskolan, Stöd för utsatta personer samt Miljöarbete som kan höja helhetsbetyget Nöjd- Medborgar-Index. 8

11 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram B1. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex för Sigtuna kommun samt för samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 NMI Bemötande och tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp Sigtuna kommun Samtliga kommuner NMI för samtliga 129 kommuner som var med i undersökningen våren eller hösten 2014 blev 55. NMI för Sigtuna kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för verksamheten Förskolan lägre. Grundskolan lägre. Gymnasieskolan inte säkerställt högre eller lägre. Äldreomsorgen lägre. Stöd för utsatta personer lägre. Räddningstjänsten lägre. Gång- och cykelvägar högre. Gator och vägar högre. Idrotts- och motionsanläggningar högre. Kultur högre. Miljöarbete högre. Renhållning och sophämtning inte säkerställt högre eller lägre. Vatten och avlopp inte säkerställt högre eller lägre. 9

12 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell B2. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga Kommunresultat 129 kommuner NMI Bemötande och tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER NMI för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 56. NMI för Sigtuna kommun är inte säkerställt högre eller lägre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för verksamheten Förskolan inte säkerställt högre eller lägre. Grundskolan lägre. Gymnasieskolan inte säkerställt högre eller lägre. Äldreomsorgen lägre. Stöd för utsatta personer lägre. Räddningstjänsten lägre. Gång- och cykelvägar högre. Gator och vägar högre. Idrotts- och motionsanläggningar högre. Kultur högre. Miljöarbete inte säkerställt högre eller lägre. Renhållning och sophämtning inte säkerställt högre eller lägre. Vatten och avlopp inte säkerställt högre eller lägre. 10

13 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Vilka verksamheter bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Sigtuna kommun? Diagram B2. Nöjd-Medborgar-Index (NMI) Prioriteringsmatris för Sigtuna kommun. Hösten Bevara V&A Sigtuna kommun Förbättra om möjligt Verksamheter som bör prioriteras Gator och vägar, Förskolan, Stöd för utsatta personer, Miljöarbete Verksamheter som bör förbättras om möjligt Renhållning och sophämtning Verksamheter som kan ges lägre prioritet Äldreomsorgen, Grundskolan, Gymnasieskolan, Gång- och cykelvägar Verksamheter som bör bevaras Idrotts- och motionsanläggningar, Vatten och avlopp, Kultur, Räddningstjänsten 70 RÄ KU I&M R&S G&C GY GR ÄL MI FÖ G&V 40 ST 30 Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 Effektmått Förskolan = FÖ Räddningstjänsten = RÄ Kultur = KU Grundskolan = GR Gång- och cykelvägar = G&C Miljöarbete = MI Gymnasieskolan = GY Gator och vägar = G&V Renhållning och sophämtning = R&S Äldreoms orgen = ÄL Idrotts- och motionsanläggningar = I&M Vatten och avlopp = V&A Stöd för utsatta personer = ST 11

14 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Jämförelser med tidigare år Diagram B3. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex för Sigtuna kommun. De tre senaste omgångarna kommunen deltagit NMI Bemötande och tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp Sigtuna kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2007, hösten 2008, hösten 2009, hösten 2010, hösten 2011, hösten 2012 och hösten NMI för Sigtuna kommun blev 58 i årets undersökning. Det är inte en säkerställd förändring jämfört med hösten 2013, då NMI var 57. Jämfört med medborgarundersökningen som gjordes i Sigtuna kommun hösten 2013 har verksamheten Kultur fått lägre betygsindex. Indexet Bemötande och tillgänglighet blev 54 för Sigtuna kommun i årets undersökning. Det är inte en säkerställd förändring jämfört med hösten Då var indexet Bemötande och tillgänglighet Sigtuna kommun 12

15 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Verksamheternas betygsindex efter kön Tabell B3. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheternas betygsindex efter kön för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Man Kön Kvinna Samtliga NMI 56 ±4,1 60 ±3,2 58 ±2,6 Bemötande och tillgänglighet 53 ±4,0 54 ±3,7 54 ±2,7 Förskolan 59 ±3,9 61 ±3,8 60 ±2,7 Grundskolan 56 ±3,7 50 ±3,3 53 ±2,5 Gymnasieskolan 56 ±4,0 56 ±3,9 56 ±2,8 Äldreomsorgen 48 ±3,1 48 ±2,7 48 ±2,1 Stöd för utsatta personer 41 ±3,1 43 ±3,4 42 ±2,3 Räddningstjänsten 69 ±3,3 69 ±3,5 69 ±2,4 Gång- och cykelvägar 60 ±3,9 58 ±3,2 59 ±2,5 Gator och vägar 59 ±3,6 58 ±2,9 58 ±2,3 Idrotts- och motionsanläggningar 63 ±3,9 66 ±2,8 64 ±2,4 Kultur 65 ±3,0 67 ±2,7 66 ±2,0 Miljöarbete 58 ±4,3 61 ±3,3 59 ±2,7 Renhållning och sophämtning 67 ±3,5 68 ±3,1 67 ±2,3 Vatten och avlopp 77 ±3,4 81 ±2,7 79 ±2,2 ANTAL SVARANDE

16 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Verksamheternas betygsindex efter ålder Tabell B4. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheternas betygsindex efter ålder för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre NMI 56 ±6,9 59 ±8,1 57 ±7,4 56 ±7,2 60 ±6,4 60 ±6,9 61 ±9,4 58 ±2,6 Bemötande och tillgänglighet 52 ±5,6 54 ±9,0 49 ±7,3 55 ±7,7 53 ±7,2 61 ±6,7 51 ±11,2 54 ±2,7 Förskolan 60 ±9,3 63 ±9,1 58 ±7,7 66 ±6,8 58 ±5,7 57 ±6,5 51 ±7,1 60 ±2,7 Grundskolan 51 ±8,1 56 ±6,1 57 ±7,7 52 ±7,1 50 ±6,4 50 ±6,2 52 ±6,9 53 ±2,5 Gymnasieskolan 48 ±13,7 55 ±5,6 56 ±7,9 59 ±6,7 58 ±7,6 56 ±6,5 58 ±7,9 56 ±2,8 Äldreomsorgen 40 ±6,7 56 ±4,3 45 ±6,0 49 ±5,5 49 ±6,1 49 ±6,5 45 ±11,8 48 ±2,1 Stöd för utsatta personer 47 ±6,1 35 ±7,8 35 ±5,6 49 ±6,5 43 ±6,4 42 ±6,1 46 ±5,9 42 ±2,3 Räddningstjänsten 61 ±8,4 62 ±8,2 75 ±5,1 69 ±6,3 74 ±6,8 67 ±5,7 75 ±7,8 69 ±2,4 Gång- och cykelvägar 60 ±9,1 59 ±6,9 61 ±6,8 60 ±6,8 56 ±7,2 54 ±6,0 60 ±7,9 59 ±2,5 Gator och vägar 61 ±6,5 58 ±7,1 59 ±6,5 57 ±6,2 58 ±7,1 56 ±5,5 60 ±8,3 58 ±2,3 Idrotts- och motionsanläggningar 59 ±7,7 64 ±8,2 64 ±6,7 65 ±6,2 64 ±6,3 64 ±5,4 74 ±4,9 64 ±2,4 Kultur 60 ±7,2 68 ±6,6 66 ±4,8 67 ±4,9 68 ±6,4 62 ±6,3 65 ±6,3 66 ±2,0 Miljöarbete 53 ±8,4 65 ±7,7 58 ±7,8 57 ±7,2 60 ±7,5 61 ±6,5 60 ±8,5 59 ±2,7 Renhållning och sophämtning 65 ±7,3 66 ±7,6 68 ±5,8 66 ±5,8 68 ±6,7 69 ±5,9 71 ±8,0 67 ±2,3 Vatten och avlopp 77 ±7,0 82 ±7,6 78 ±5,4 80 ±4,9 78 ±5,8 75 ±6,6 82 ±7,6 79 ±2,2 ANTAL SVARANDE Samtliga 14

17 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Del C. Vad tycker medborgarna i Sigtuna kommun om inflytandet i kommunen? (Nöjd-Inflytande-Index) Tabell C1. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorerna efter sina betygsindex för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Nöjd-Inflytande-Index Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Inflytande-Index (NII) för hur medborgarna bedömer möjligheterna till inflytande i Sigtuna kommun blev 42. För Sigtuna kommun är det främst förbättringar av betygsindexet för faktorn Förtroende som kan höja helhetsbetyget Nöjd-Inflytande- Index. Sigtuna kommun er NII 42 ±3,7 Information 56 ±3,4 Kontakt 49 ±2,7 Förtroende 46 ±3,7 Påverkan 42 ±3,3 15

18 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram C1. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex för Sigtuna kommun samt för samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 NII Kontakt Sigtuna kommun Samtliga kommuner NII för samtliga 129 kommuner som var med i undersökningen våren eller hösten 2014 blev 41. NII för Sigtuna kommun är inte säkerställt högre eller lägre jämfört med genomsnittsresultatet. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för faktorn Kontakt inte säkerställt högre eller lägre. Information inte säkerställt högre eller lägre. Påverkan inte säkerställt högre eller lägre. Förtroende inte säkerställt högre eller lägre. Information Påverkan Förtroende

19 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Skiljer sig Sigtuna kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell C2. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 129 kommuner i undersökningsomgångarna våren och hösten 2014 Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga 129 kommuner Kommunresultat NII Kontakt Information Påverkan Förtroende ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER NII för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 40. NII för Sigtuna kommun är inte säkerställt högre eller lägre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för faktorn Kontakt inte säkerställt högre eller lägre. Information inte säkerställt högre eller lägre. Påverkan inte säkerställt högre eller lägre. Förtroende inte säkerställt högre eller lägre. 17

20 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Vilka faktorer bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Sigtuna kommun? Diagram C2. Nöjd-Inflytande-Index (NII) Prioriteringsmatris för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Faktorer som bör prioriteras Förtroende Faktorer som bör förbättras om möjligt faktor har hamnat i detta område. 100 Bevara 90 Sigtuna kommun Förbättra om möjligt Faktorer som kan ges lägre prioritet Påverkan Faktorer som kan bevaras Information, Kontakt Information Kontakt Påverkan Förtroende 30 Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått 18

21 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Jämförelser med tidigare år Diagram C3. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex för Sigtuna kommun. De tre senaste omgångarna kommunen deltagit NII Sigtuna kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2007, hösten 2008, hösten 2009, hösten 2010, hösten 2011, hösten 2012 och hösten NII för Sigtuna kommun blev 42 i årets undersökning. Det är inte en säkerställd förändring jämfört med hösten 2013, då NII var 45. För Sigtuna kommun har inga faktorer fått säkerställt förändrade betygsindex jämfört med hösten Kontakt Information Påverkan Förtroende Sigtuna kommun

22 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Faktorernas betygsindex efter kön och ålder Tabell C3. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter kön för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Man Kön Kvinna Samtliga NII 44 ±4,2 40 ±6,2 42 ±3,7 Kontakt 49 ±4,1 49 ±3,5 49 ±2,7 Information 58 ±3,8 54 ±5,7 56 ±3,4 Påverkan 44 ±4,1 41 ±5,1 42 ±3,3 Förtroende 49 ±4,5 43 ±5,9 46 ±3,7 ANTAL SVARANDE Tabell C4. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter ålder för Sigtuna kommun. Hösten 2014 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre NII 39 ±20,4 40 ±9,8 41 ±7,4 45 ±7,6 38 ±8,1 43 ±6,7 49 ±12,4 42 ±3,7 Kontakt 56 ±8,5 44 ±9,0 49 ±6,9 48 ±7,1 44 ±6,8 52 ±6,8 60 ±7,5 49 ±2,7 Information 49 ±18,0 56 ±9,9 56 ±7,3 58 ±6,9 55 ±7,2 55 ±6,2 59 ±8,8 56 ±3,4 Påverkan 46 ±15,0 41 ±10,3 41 ±6,8 44 ±7,5 39 ±7,2 43 ±6,7 45 ±9,8 42 ±3,3 Förtroende 44 ±19,6 45 ±9,3 43 ±7,9 47 ±7,9 46 ±8,5 50 ±6,7 52 ±11,0 46 ±3,7 ANTAL SVARANDE Samtliga 20

23 Om undersökningen SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Tabell D. Svarsfrekvens och nettourval per kommun. Hösten 2014 Kommun Nettourval Andel (%) Kommun Netto- Svarande Svarande urval Andel (%) Alingsås kommun % Lysekils kommun % Askersunds kommun % Mariestads kommun % Bodens kommun % Marks kommun % Borgholms kommun % Nacka kommun % Borlänge kommun % Nora kommun % Burlövs kommun % Nykvarns kommun % Dals-Eds kommun % Nyköpings kommun % Ekerö kommun % Orsa kommun % Enköpings kommun % Region Gotland % Eskilstuna kommun % Ronneby kommun % Eslövs kommun % Sala kommun % Falkenbergs kommun % Salems kommun % Falköpings kommun % Sandvikens kommun % Finspångs kommun % Sigtuna kommun % Flens kommun % Skara kommun % Gislaveds kommun % Skellefteå kommun % Gävle kommun % Sollefteå kommun % Heby kommun % Sollentuna kommun % Helsingborgs stad % Solna stad % Hofors kommun % Strängnäs kommun % Härjedalens kommun % Strömsunds kommun % Härnösands kommun % Sundsvalls kommun % Härryda kommun % Säffle kommun % Hässleholms kommun % Tierps kommun % Höganäs kommun % Tomelilla kommun % Höörs kommun % Trollhättans stad % Kalmar kommun % Tyresö kommun % Katrineholms kommun % Täby kommun % Kristinehamns kommun % Upplands Väsby kommun % Kungsbacka kommun % Varbergs kommun % Köpings kommun % Vellinge kommun % Lilla Edets kommun % Vindelns kommun % Lindesbergs kommun % Västerviks kommun % Ljusdals kommun % Västerås stad % Lomma kommun % Åtvidabergs kommun % Ludvika kommun % Östersunds kommun % Luleå kommun % Om undersökningen Population och urval Målpopulationen är Sigtuna kommuns invånare i åldrarna år. Undersökningen genomfördes som en urvalsundersökning och SCB:s register över totalbefolkningen (RTB) var urvalsram. Som standard drogs ett urval på 600 personer i kommuner med färre än invånare i åldrarna år och personer i kommuner med eller fler invånare. Insamling Innan insamlingsstart skickades ett förbrev ut med information om undersökningen och dess syfte. Därefter skickades enkät och svarskuvert ut. På enkäten trycktes inloggningsuppgifter som gjorde det möjligt att besvara enkäten via Internet, där enkäten även fanns tillgänglig på engelska, finska och spanska. Två påminnelser skickades ut, varav den sista innehöll en ny enkät och nytt svarskuvert. Insamlingen startade den 22 september och avslutades den 10 november Svarsandel Svarsandelen för Sigtuna kommun blev 41 procent. Sigtuna kommun deltog även i medborgarundersökningen hösten Svarsandelen blev då 44 procent. 21

24 Inför eget arbete med resultaten SCB:s medborgarundersökning hösten 2014 Rapportbilaga Till denna resultatrapport finns en bilaga. Bilagan innehåller samtliga tabeller och diagram som har tagits fram för Sigtuna kommun och som använts till analysen i denna rapport. Utöver det finns mer ingående information om undersökningen, analysmodellen med NKI samt riktlinjer för att tolka och arbeta vidare med resultaten. Jämförelser med andra kommuner och undersökningsomgångar Resultaten för de kommuner som varit med i undersökningen är tillgängliga via Inför eget arbete med resultaten Det är viktigt att komma ihåg att Medborgarundersökningen är en attitydundersökning och ingen brukarundersökning. Undersökningen är tänkt att vara ett av flera verktyg för att få en bild av hur kommunens medborgare ser på sin kommun. Det är därför viktigt att även inhämta kunskap från andra håll om de områden som undersökningen tar upp. Modellanalyserna syftar till att ge en helhetsbild som pekar ut vilka områden som har särskilt stor betydelse för en förbättring av de helhetsbetyg som medborgarna ger sin kommun. 22