Välkommen KAM. Henrik Mannerstråle
|
|
- Britta Nyberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Välkommen KAM Henrik Mannerstråle
2 Key Account Management enligt Sun Tzu Härav ordspråket: Om du känner kunden och känner dig själv, behöver du inte frukta resultatet av hundra strider. Om du känner dig själv men inte kunden, så kommer du för varje seger även att uppleva en förlust. Om du varken känner kunden eller dig själv, kommer du att duka under vid varje strid. Sun Tzu, f. Kr.
3 Påverka framtiden Verksamhetsmål Marknadsmöjligheter Verksamhetsresurser
4 Key Account Management Definierande kännetecken... Utveckla kundrelationen - för att öka förståelsen Anpassa verksamheten för att kunna agera i enlighet med denna kunskap - för att säkra upp konkurrensfördelar
5 Key Account Management Metoder
6 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera dina nyckelkunder SVERIGE DANMARK NORGE ORDER HEMELEKTRONIK AB THE PHONE HOUSE AB DIGITAL STORAGE BGG AB CLAS OHLSON AB AXCOM AB EXPERT SVERIGE AB GNT SWEDEN AB STRIX TELEVISION AB IPM RESELLER AB ISOLDA AB Actebis MM Regnskap & Serv Milcom Trading JYFO Milcom Comm Rosenmeier Bingo Hammerisch Linkur Aurora Group EMO AS GNT Norway NRK Komplett AS Dangaard Elite Foto Asko Öst AS Apriori AS Lyd och Video
7 Dela upp dina kunder i grupper Hög Potentiell nyckelkund Nyckelkund Opportunistisk kund Kund som underhålls Låg Låg Relativ styrka Hög
8 Kundskillnader. Sådant du är bra på... Sådant du är dålig på... Sådant kunden vill ha Vägen till framgång Vägen till miss- lyckande Sådant som kunden inte bryr sig om Oönskade julklappar Vad är problemet?
9 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera din nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Kunder Omsättning/marginal
10 80/20-regeln Accumulative Sales Revenue Number of customers
11 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera dina nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Utveckla relationen till dina nyckelkunder Hög Synergetisk KAM Säljares strategiska avsikt Mellan-KAM Partnerskap KAM Tidig KAM Låg Före-KAM Låg Köpares strategiska avsikt Hög
12 Före-Key Account Management Säljande företag Köpande företag Styrelse- Styrelse- medlemmar medlemmar Chefer Chefer Specialister Key Account Manager Huvudkontakt Inköpare Specialister Kontorspersonal Kontorspersonal Driftspersonal Driftspersonal Från McDonald, M, Millman, AF, and Rogers, B (1996) Key Account Management: Learning from supplier and customer perspectives, Cranfield University School of Management
13 Tidig Key Account Management Marknadsföring Administration Drift Styrelse Säljare Säljande företag Huvudkontakt Huvudkontakt Köpare Marknadsföring Administration Köpande företag Drift Styrelse Från McDonald, M, Millman, AF, and Rogers, B (1996) Key Account Management: Learning from supplier and customer perspectives, Cranfield University School of Management
14 Mellan Key Account Management Säljande företag Köpande företag Styr.medl Chefer Specialister Kont.pers. Driftspers. Key Account Manager och huvudkontakt -köpare Styr.medl. Chefer Specialister Kont.pers. Drifts.pers Från McDonald, M, Millman, AF, and Rogers, B (1996) Key Account Management: Learning from supplier and customer perspectives, Cranfield University School of Management
15 Partnerskap Key Account Management F&U F&U Administration Administration Drift Drift Utgående Ingående Key Account logistik Styrelse logistik Styrelse Key Supplier Manager Manager Säljande företag Köpande företag Från McDonald, M, Millman, AF, and Rogers, B (1996) Key Account Management: Learning from supplier and customer perspectives, Cranfield University School of Management
16 Synergetisk Key Account Management Drift Projektteam NPD Projektteam Logistik Projektteam Key Account Manager SHE Projektteam Marknadundersökningar Huvudkontakt köpare" Projektteam Gemensamma styrelsemöten Säljande företag Köpande företag Från McDonald, M, Millman, AF, and Rogers, B (1996) Key Account Management: Learning from supplier and customer perspectives, Cranfield University School of Management
17 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Utveckla relationen till dina nyckelkunder Planera aktiviteter tillsammans med dina nyckelkunder 17
18 Kundplanen Vad tycker du en bra kundplan ska innehålla?
19 Vad är en kundplan? Kundmål och strategi Kund i förhållande till landsmål Strategi för kund för att nå målen dvs. del av verksamhet, del av marknad, ekonomi, volym, SOV osv. Kundaktivitetsplan med Produkt - aktivitetsplan Volym/Pris intäkt Prispunkter konsumentprispunkt etc. Investering - marknadsföringsinvestering och vinst Verkställighetsplaner i butik POS, marknadsföringsmaterial, reklamblad Allt uppdelat per produktgrupp Kundarbetsbok där prognosen består av volym, pris och tid (månad och år)
20 Kraven... Förstå kunden För att matcha köprevolutionen och sökandet efter nyckelleverantörer För att påverka kundens affärsstrategi positivt Teknik och möjligheter Leda säljteamet genom komplexa ingångsstrategier och långsiktiga kontaktplaner Utveckla lämpliga förslag till mervärde System och processer Kundindelning och kundidentifiering Kundplaner enkel och praktisk Övervakning av process Mäta kundlönsamhet 20
21 En strategisk och taktisk plan Som Beskriver de operativa målen Formulerar strategiska och taktiska aktiviteter Definierar hur mål ska mätas Förklarar när de olika delarna ska utföras Beräknar kostnaden Förtydligar ansvar 21
22 Kunduppgifter Account Details Account Name: Axcom Local Currency (LC) Address: gatan 1,00 = 9,220 SEK Kista SAP FX 1,00 = 6,506 DKK Switchboard Tel: ,220 SEK 7,092 NOK Key contact / influencers BUYING Dept. Title Name Phone Other Contacts Title Name Phone Buying Inköps Chef Nisse nummer Marketing Marknads Chef Pelle nummer Sony contact Sony contact Senior Commercial VD Calle nummer Merchandising Sony contact Sony contact Senior Commercial Logistics Sony contact Sony contact Buying Assistant Credit control/finance Chef Steffe Nummer Sony contact Sony contact Account Total Annual Turnover ( ) Key Accounts Strategies/Recent Initiatives (e.g. Acquisitions) No. of Stores Average Store Size (sq. ft) Distributor - Store Formats 1 Dominate Telecom Channel top three chains TPH, Telia & TeleNor xx number of resellers amount for 80% of the annual turn over 2 3 Expand business in to Denmark by Q Reduce number of suppliers with 40 by end of Media Category as % of Total t/o Media Turnover 13% Account Share of Media Market 4-5%? Break in to MM accounts as ICA enters telcom sector 22
23 Kundöversikt Account Overview 2006 FY ACT 2007 FY TARGET 2006 FY ACT Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Total Memory Stick Market Volume/ Value Total Energy Market Volume/ Value 0 0,0 0 Account MS Volume Volume/ Value 0 0, Account Energy Volume/ Value 0 0,0 0 Account Share of MS Market 0,0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Account Share of Energy Market #DIV/0! #DIV/0! Sony MS Volume (000's) , Sony Energy Volume/ Value , Sony MS Share in Account #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Sony Energy Share in Account #DIV/0! #DIV/0! Sony Share Generated through Account 21,1% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Sony Share Generated through Account #DIV/0! #DIV/0! Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Total Retail Media Market Volume/ Value Total Storage Media Market Volume/ Value 0 0,0 0 Account Retail Media Volume/ Value 0 0, Account Storage Media Volume/ Value 0 0,0 0 Account Share of Retail Media Market 0,0% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Account Share of Storage Media Market #DIV/0! #DIV/0! Sony Retail Media Volume/ Value , Sony Storage Media Volume/ Value 0 0,0 0 Sony Retail Media Share in Account #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Sony Storage Media Share in Account #DIV/0! #DIV/0! Sony Share Generated through Account 90,2% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Sony Share Generated through Account #DIV/0! #DIV/0! Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Volume Av. Price (LC) Value (LC) Total New Media Market Volume/ Value Total Pro Media Market Volume/ Value Account New Media Volume/ Value 0 0, Account Pro Media Volume/ Value Account Share of New Media Market 0,0% #DIV/0! 0,0% #DIV/0! Account Share of Pro Media Market #DIV/0! #DIV/0! Sony New Media Volume/ Value , Sony Pro Media Volume/ Value Sony New Media Share in Account #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! Sony Pro Media Share in Account #DIV/0! #DIV/0! Sony Share Generated through Account 1,2% #DIV/0! 61,7% #DIV/0! Sony Share Generated through Account #DIV/0! #DIV/0! Market Account Sony Market Account Sony Total Memory Stick Market Value (k ) Total Retail Media Market (k ) Total New Media Market (k ) Total Energy Market (k ) Total Pro Media Market (k ) Total New Product Market (k ) Grand Total (k ) Total Sony Share of Accounts s tot Category #DIV/0! #DIV/0! Account s share of Sonys Sweden RME revenue 13,0% 15,7% Account s share of tot market #DIV/0! #DIV/0! 23
24 Kund-SWOT-analys Account SWOT Analysis S (account strengths / Sony strengths) Covers key 2nd tier Telia xx%, Air Call xx%, Euronic xx% Largest disti in Telecom channel Good AA rating W (account/sony weaknesses / barriers to trading relationship) Only access to Telecom channel No focus on corporate business/products O (Opportunities - account & Sony) T (Threats to account & to Sony) Grow the reatail business Competitor buy shelf space ( spec minolta ) Increasing the Pan Nordic business Investor waiting for ROI Go to stock market? 24
25 Huvudmålsättningar per kvartal Key Sony Objectives Quarter 1 Quarter Quarter 3 Quarter
26 Uppföljning av kvartalsmål Q1 Q2 Q3 Q4 TOTAL target actual % target actual % target actual % target actual % target actual % Memory Stick #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! Retail Media New Media Energy Pro Media Storage Media #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! Total 0 0 0,0% 5-100% % 0 #DIV/0! % 26
27 Vad påverkar utförsäljningen? De flesta köpbeslut tas i butiken! 27
28 Vad påverkar utförsäljningen? Varumärke? Produktdesign? (Färg på förpackning/produkt?) Attraktiva priser? (Vad är ett attraktivt pris?) Placering i butik? (planerat/impulsköp?) Marknadsföring? Prisetikettering av produkt? Kommunikation i butiken Annonsering i media? 28
29 Marknadsföringskalender Country 1th Quarter Promotional Calender / Activity Plan 2st Quarter MONTH January February March April May June W/C CUST. PERIODS Generell marknadsföring Skräddarsydd marknadsföring Efterfrågeskapande aktiviteter Annat
30 Individuell säljplan Översikt över alla mina nyckelkundplaner Alla siffror ihopsummerade Aktivitetsplan, kontroll av konflikter i kanal Landsplan Översikt över alla KAMs nyckelkundplaner Alla siffror ihopsummerade Aktivitetsplan, kontroll av konflikter i kanal Säljplan för Nordic
31 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Utveckla relationen till dina nyckelkunder Planera aktiviteter tillsammans med dina nyckelkunder Utrusta dina nyckelkunder för framgång Utbilda dina kunder i att använda/sälja dina produkter Hjälp dem i säljprocessen Aktivera med marknadsföring, reklamblad, m.m. Uppmuntra dem Bli din kunds bästa leverantör Var lätt att göra affärer med Bli deras marknadsavdelning Hjälp dem att se och erövra nya marknadsmöjligheter
32 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Utveckla relationen till dina nyckelkunder Planera aktiviteter tillsammans med dina nyckelkunder Utrusta dina nyckelkunder för framgång Verkställ 32
33 Bedömning av en KAMs förmåga Två resultat förväntas av toppresterare: 1. Bygg verksamheten: - leverera alltid högkvalitativa resultat, både på kort och på lång sikt 2. Bygg upp en skicklighet i säljorganisationen: - utveckla din egen säljförmåga - stöd utveckling och fullt utnyttjande av andras säljförmåga - förbättra affärsprocesser för att minska cykeltiden och förbättra kvalitet
34 Bedömning av en KAMs förmåga FAKTORER för individuell och företagsframgång Teknisk kompetens Teknikmedvetenhet Säljtekniker Produkt - /servicemedvetenhet Social kompetens Kreativitet och innovation Kommunikations/interpersonell förståelse Affärs- kompetens Konkurrent/kanaler Konsumentmedvetenhet Strategisk tänkande Ekonomiskt sinne Affärssystemstankesätt Ledarskap Uppmuntrar människor och team Lär ut och utvecklar andra Selling Sälj- Competencies kompetens Förhandlar effektivt Partnerskap med kunder Optimerar VDS Visar flexibilitet Har inflytande och påverkar Analytiskt/kvantitativt tänkande Sätter/når aggressiva mål 04 September 1998
35 Ta väl hand om dina nyckelkunder Identifiera nyckelkunder Koncentrera dina resurser till dina nyckelkunder Utveckla relationen till dina nyckelkunder Planera aktiviteter tillsammans med dina nyckelkunder Utrusta dina nyckelkunder för framgång Verkställ Följ upp och mät resultaten Identifiera din startpunkt Bestäm dina nyckelprioriteringar Mät framstegen Jämför prestationer 35
36 Mät kundlönsamheten A B C D Totalt Intäkt Kostnad Vinst (10) 50 Intäkt xx 240 Kostnad xx 210 Vinst (10) xx 30 Intäkt xx xx 180 Kostnad xx xx 180 Vinst 10 (10) xx xx 0
37 Du vet att du har en bra nyckelkundsplan När du har svaren på följande frågor: Vem är kunden och vad sysslar de med? Vem är dina kontaktpersoner och hur fungerar relationen? Hur går kundens verksamhet? Hur utvecklas din position? Hur stor är volymen och hur ser fördelningen ut för kunden? Vad planerar kunden att göra för att utveckla affärerna? Vad har du för planer för att utveckla deras affärer? Hur säker är du på siffrorna (per produkt) i planen?
38 Du vet att du har en bra nyckelkundsplan Tillsammans med detaljerad aktivitetsplan per kvartal: Vad vill du uppnå med kunden? Hur? med vilken/-a typ(er) av marknadsföring eller aktiviteter? Med stöd av: reklamblad, samannonsering, butiksaktiviteter, erbjudande, personalincitament, annat, osv. När ska det införas? Obs! Räkna med genomloppstider! Vilket resultat förväntar du dig av aktiviteten? Ökande volym, intäkt, kostnad? Hur långt har du kommit med kunden mot en överenskommelse om planen?
39 KAM målsättningar: Visa att: Du förstår din kund Du förstår din position hos kunden Du förstår realismen i dina siffror Du förstår kundens affärsalternativ Du förstår vilka AKTIVITETER som driver VERKSAMHETEN Vi har identifierat ev. luckor som fortfarande finns Vi går härifrån med en fast åtgärdsplan
40 Månadsuppdateringar Genomgången äger rum på fast tid varje månad Den kontoansvariga ska rapportera: Status (enl. utfall) med fokus på avvikelser Plan för kommande månad Större hinder (inkl. åtgärdsplan) Lista på potentiella prospects Förlorade affärer (varför?)
41 Köpets faser Definiera behov Utvärdera alternativ Värdera risk
42 Värdera risk Köpets fasor Finansiell missbedömning Ekonomisk risk Behöver jag verkligen denna? Billigare någon annanstans? Inte vad jag tänkt mig Inte vad jag föreställt mig Missbedömer jag kvaliteten? Hur kommer servicen att fungera? Produktens prestanda? Det finns kanske något bättre Produkten är gammal när jag får den Säljaren ljuger Kommer någon att bli arg på mig?
43 En smart inköpschef Har aldrig bara en källa Känner sin egen position i förväg Har sponsorer för varje alternativ leverantör Låter dig aldrig veta och du vinner eller förlorar Förhandlar pris i omvänd prioritetsordning Tar bort din business åtminstone en gång Känner till dina deadlines
44 Kundvård Att skapa utveckling och resultat tillsammans med utvalda kunder är kundförvaltning
45 Kundförvaltningens tre deviser 1. Det kostar mer att skaffa en ny kund jämfört med att behålla en gammal 2. Anledningen att kunderna byter leverantör kan härledas till bristande intresse från leverantörens sida (70%) 3. När återköpsgraden ökar med 5%-enheter, ökar omsättningen med upp till 35% och lönsamheten med upp till 95%
46 Varför är befintliga kunder mer lönsamma?
47
48 Skapa värde för kunden Att tjäna pengar genom att öka intäkter och minska kostnader Leverantör Medarbetare Kund
49 Företagets utveckling Kr $ Företagets lönsamhet Regelbundet leverera enastående kundtillfredställelse står i proportion till hur nöjda kunderna är Energi, inspiration, entusiasm, beslutsamhet, passion, ambition och beror på medarbetarnas delaktighet, engagemang och hängivenhet Den enskilde chefens karaktär och värderingar vilket beror på hur chefen uppfattas av medarbetarna
50 Hur definierar vi våra viktiga kunder? Lönsamhet/Volym/Pengar Frekvens Historik/Prestige/Potential Demografi/Geografi Värderingar/Attityder/Beteende Risk/Betalningsförmåga/Betalningsetik Resursåtgång Klagomål/Önskemål Produktutveckling/Utmaningar Inspiration/Trygghet
51 Kommunicera visa engagemang Prata med kunderna fråga vad de tycker är viktigt Var mer noggrann i uppföljningsarbetet Ta kundernas problem på allvar Visa era processer för att ta hand om fel och brister Håll vad ni lovar och se till att ingen lovar något ni inte kan hålla Tala med kunderna om framtiden Ge kunderna tips och idéer Håll priset nere / eller sänk kundernas kostnader
52
53 Totalkostnad inte nödvändigtvis pris Administrativa kostnader (t.ex. fakturahantering) Användning, Emballage, Försäkringar Garantiåtagande, Interna hanteringskostnader, Inventering IT, integrationskostnader, Kapitalbindning, Kvalitetskontroll Lager, Leveransprecision, Overheadkostnader för inköp Pris, Produktutvecklingskostnader Skrotning, Support, Transportkostnader, Underhåll, Utbildning, Verktygskostnader
54 Förstå betydelsen av relationer i förhandling Ju starkare relation desto försiktigare förhandling Ju svagare relation desto tuffare I en KAM-relation Nyckelkund är en viktig kund, långsiktiga relationer, kunden uppfattar mig som nyckelleverantör Lägsta pris är inte alltid bästa pris INOM MITT OMRÅDE definiera din bransch
55 Så lär du dig att bemästra förhandlingsspelet hitta din motparts svaghet och dölj din egen Boka upp möten med kunden, inkl. inköpschef Intervjua kunden innan affären ligger på bordet KAM ansvarar för säljprocessen Låt inte chefen erbjuda bättre villkor Relationen kortsluts Låt chefen istället vara bad guy Nya erbjudanden skall komma från säljaren Summera
56
Kundanalys. Henrik Mannerstråle
Kundanalys Henrik Mannerstråle Känna kunden Härav ordspråket: Om du känner kunden och känner dig själv, behöver du inte frukta resultatet av hundra strider. Om du känner dig själv men inte kunden, så kommer
Läs merVälkommen KAM. Henrik Mannerstråle
Välkommen KAM Henrik Mannerstråle Key Account Management enligt Sun Tzu Härav ordspråket: Om du känner kunden och känner dig själv, behöver du inte frukta resultatet av hundra strider. Om du känner dig
Läs merViktigast. Vad är mest avgörande för att lyckas med försäljning?
Viktigast Vad är mest avgörande för att lyckas med försäljning? Relation Intensitet Tid 3 Att styra mot en önskvärd framtid Affärsmål Marknad Resurser Agenda Varför KAM KAM - Försäljning Vad krävs av mig
Läs merKAM Processen. Henrik Mannerstråle
KAM Processen Henrik Mannerstråle KAM processen UDorska möjligheter på kort och lång sikt genom kontaktytan Skriv ned målen för nyckelkunder Iden2fiera kundens beslutsprocess och etablera kontakter Se
Läs merLite tankar runt Key Account Management
Lite tankar runt Key Account Management Key Account Management och affärsmannaskap att kunna hantera kunder och leverera enligt kundens förväntningar med lönsamhet en aktörs förmåga att kunna sin marknad
Läs merGuide. Marketing Automation
Guide Marketing Automation Oktober 2011 Vad är Marketing Automation? INNEHÅLL: 2: Vad är Marketing Automation? 2: Marketing Automation är INTE CRM 4: Att spåra och följa affärsmöjligheter leads 4: Varför
Läs merKAM-utbildning Key Account Management
KAM-utbildning Key Account Management Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Läs merJan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441
Jan Lillieborg Badhusvägen 11 165 72 Hässelby Mob 0768 123441 @ adress jan.lillieborg@origoab.se (Origo Företagsutveckling AB) @ adress jan.lillieborg@telia.com PROFIL Jan Lillieborg, en senior ledare
Läs merKey Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap.
Easy CRM Affärsspel 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 SÄLJANDE FÖRETAG EASY CRM AB... 4 EASY CRM S AFFÄRSPLAN:...
Läs merINNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång
Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off
Läs merFREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA
En av våra servicebilar FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA HISTORIA Freetrailer grundades i Danmark 2003 och kom till Sverige 2008. Bakom den rullande succén står ett par danska herrar med grundtanken
Läs merLJK loredana jelmini kommunikation Malmö 4 mars 2014 www.ljk.se
2014 LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 4 mars 2014 Omvärldsbevakning Vision var vill du vara om xx år Strategi hur kommer du dit Ditt varumärke Mission vad brinner du för Mål och delmåll Mål och
Läs merUppdragsbeskrivning. för rollen som
Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året
Läs merMed kunden i fokus Kurshäfte 2011
Med kunden i fokus Kurshäfte 2011 Skylttextning Sälj mer med service! Praktisk butiksekonomi Skapa en egen hemsida Mera - sälj mer med service! Utveckla din befintliga hemsida Marknadsföring & marknadsplanering
Läs merAiste Asdranias Ekonomiassistent
E-faktura, Matchning är det ett gammalt av inköpsorder rostigt spår? mot faktura Mats Carlsson KEY ACCOUNT MANAGER +46 73 4170 253 mats.carlsson@palette.se Aiste Asdranias Ekonomiassistent Palette Software
Läs merAFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen.
AFFÄRSPLAN En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Jag/vi och idén 2 Företagsägare och affärsidé 3
Läs merÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?
Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.
Läs merMedarbetarskap ger resultat. Omgivningens förväntningar
LIFE@WORK Medarbetarskap ger resultat. Omgivningens förväntningar Ulla Lövholm 1.9. / 2.9.2010 Dagens program 12.30-15.30 Kundens och organisationens förväntningar Kundens behov och förväntningar Psykologiska
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merI samarbete med WGH Sales & Communications 2017
I samarbete med WGH Sales & Communications 2017 Diplomerad Key Account Manager Deltidsutbildning med start 12 sept. 2017 Med den här utbildningen får du de kunskaper som behövs för att utveckla affärer
Läs merDe 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Läs merOrganisera din verksamhet för att bli mer framgångsrik vid upphandling
Bild 1 Organisera din verksamhet för att bli mer framgångsrik vid upphandling Reidar Gårdebäck Agenda Dialog i upphandlingens olika steg Organisation Roller Strategiskt ledningsarbete Profiler Analys av
Läs merEXCITERA INNOVATION CHALLENGE 07
CHECKLIST AND INSTRUCTIONS Mobila kanaler blir bara viktigare Några frågor till Johan Lindgren, VD Telenor Sverige Excitera Innovation Challenge (EIC) 2007 innehåller en ny kategori där tävlingsdeltagarna
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merFöretagsstrategi. Affärsidé. Ledningsfilosofi (exempel Volvo) Del 2 Affärsidé, strategisk planering & marknadsföring. Mission Vision.
Företagsstrategi Del 2 Affärsidé, strategisk planering & marknadsföring ME1002 IndustriellEkonomiGK 2011 Period 4 Tomas Sörensson 1 Affärsidé Mission Vision Mission Övergripande uppgift Vision Önskvärt
Läs merSVERIGES ANNONSÖRERS MEDLEMMAR OM CONTENT MARKETING
SVERIGES ANNONSÖRERS MEDLEMMAR OM CONTENT MARKETING Kontakt: Erik Huss erik@annons.se 0725-66 15 70 Kontakt: Elisabeth Thörnsten elisabeth@swedishcontent.se 070-834 66 30 NOVUS Kontakt: Gun Pe@ersson gun.pe@ersson@novus.se
Läs merSex enkla tips om hur du övertygar kunderna
Sex enkla tips om hur du övertygar kunderna DU måste känna att det du säljer är bra och att du gör köparen en tjänst när du säljer till honom/henne. Då går ofta resten av sig självt du säljer mer, sover
Läs merVälkommen Förhandlingsteknik Introduktion
Copyright: Powersales Communica6on Välkommen Förhandlingsteknik Introduktion Henrik Mannerstråle Varför förhandlar vi? För att nå en överenskommelse För att slå konkurrenten För att få ett avtal För att
Läs merMall för marknadsplan ROMICOM AB
Mall för marknadsplan ROMICOM AB Disposition 1. Nuläge 1. Organisation 2. Vision&Affärsidé 3. Målgrupper 4. Positionering 5. SWOT-analys 2. Strategidel: Förverkligande av affärsidén Långsiktig (3-5 år)
Läs merSäljchefens guide till CRM FÖR EFFEKTIV FÖRSÄLJNING
Säljchefens guide till CRM FÖR EFFEKTIV FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer att
Läs merStrategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar
Magnus Josephson AB Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson Expert på framgångsrik försäljning mot offentlig sektor 8 februari 2011 Sammanfattningsvis skulle jag vilja
Läs merErfarenheter och lärdomar från drift och underhållsarbete
Erfarenheter och lärdomar från drift och underhållsarbete Gert-Olof (Måns) Holst, CEO eno energy Sweden 1010 Page 2 Agenda 1. eno energy 2. Erfarenheter och lärdomar från drift och underhållsarbete 1.
Läs merOscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950
Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com
Läs merEngagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet
Engagerade Medarbetare är tungan på vågen för lönsamhet Syftet med att arbeta med Engagerade Medarbetare är att förtydliga mål hela vägen från organisationens ledning, via grupperna och slutligen individens
Läs merFÖRETAGARPAKETET WEB
Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER NOGA UTVALDA SAJTER Sveriges största mötesplats
Läs merVi strävar efter att bli bättre....alltid - vad vi än gör
Kulturguide v1.1 Vi strävar efter att bli bättre...alltid - vad vi än gör Vår kultur är grunden för allt vi gör på Squeed Uppdrag Människor Kultur Vår kultur är det vi säger, det vi gör och så vi uppfattas
Läs meridag Organisation Organisationer traditionella och moderna, olika affärsstrategier Organisationer Målmodell Handel
Organisationer traditionella och moderna, olika affärsstrategier Organisationer Målmodell Handel idag Organisation Individer som har något gemensamt tex arbetar för att uppnå ett gemensamt mål ( obs! ett
Läs merIt-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet
Läs merStolta men inte nöjda
stainless steel solutions Stolta men inte nöjda resultat av Damstahls kundundersökning KUNDUNDERSÖKNING 1 Fakta De 836 kunder som svarat på vår undersökning utgör 60 % av vår omsättning. 67 % av de som
Läs merOutsourcing - Från teknikfokus till verksamhetsfokus Cristian Conteras Cramo AB Infrastructure Architect cristian.contreras@cramo.
Outsourcing - Från teknikfokus till verksamhetsfokus Cristian Conteras Cramo AB Infrastructure Architect cristian.contreras@cramo.com Aug 2012 / 1 Cramo Group in brief What Cramo is a rental solutions
Läs merUtvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014
Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014 Fråga 1: Varför sökte du till programmet? Vad hoppades du på och vad behövde du? Blev rekommenderad av turistbyrån.
Läs merFörklarar komplext och dynamiskt beteende i processen. E r i k a B e l l a n d e r, 2 0 13-02- 23
Förklarar komplext och dynamiskt beteende i processen E r i k a B e l l a n d e r, 2 0 13-02- 23 Värderöret är ett väl genomtänkt och helt NYTT TÄNK för framtidens verksamheter! En mängd komplicerade företeelser
Läs merF 6 KARLSBORG 1975-1992 F 10 ÄNGELHOLM 1993-2002 MATS HELLSTRÖM 2003 -?????
F 6 KARLSBORG 1975-1992 F 10 ÄNGELHOLM 1993-2002 MATS HELLSTRÖM 2003 -????? VERKSAMHETSOMRÅDEN COACHING MENTORSKAP HANDLEDNING VERKSAMHETS- UTVECKLING VERKSAMHETS UTVECKLING UTBILDNING TEAMUTV BOLLPLANK
Läs mer40 års erfarenhet. Klassiskt eller digitalt - vi har båda!
40 års erfarenhet Zone Systems har 40 års erfarenhet av kundkommunikation. Genom vårt stora kunnande och flexibla lösningar hjälper vi företag och varumärken att nå ut med sina budskap genom enhetlig,
Läs merInkvarteringsstatistik. Göteborg & Co
Inkvarteringsstatistik Göteborg & Co April 2012 FoU/ Marknad & Försäljning Gästnätter storstadsregioner April 2012, hotell och vandrarhem Gästnattsutveckling storstadsregioner April 2012, hotell och vandrarhem
Läs merVälkommen. till Invändningar och avslut Xecutive. Henrik Mannerstrale. Copyright: Powersales Communication
X Välkommen till Invändningar och avslut Xecutive Henrik Mannerstrale Vanliga allmänna invändningar Det är för dyrt Jag måste prata med Jag måste tänka på saken Jag har inte tid Det är för dyrt 1 Det
Läs merVÄLKOMMEN TILL SAAB! Järfälla, 24 september 2014
VÄLKOMMEN TILL SAAB! Järfälla, 24 september 2014 KORTA FAKTA OM SAAB Både militära och civila produkter Omsättning 2013: 23 750 MSEK Antal medarbetare: ca 14 500 Närvaro i 35 länder med kunder i över 100
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs merAFFÄRSPLAN [SÄTT IN FÖRETAGSNAMN]
AFFÄRSPLAN [SÄTT IN FÖRETAGSNAMN] Affärsplanen är en överblick över företaget och innehåller vår strategi, affärsidén, framtidsplaner, mål samt vad företaget ska göra för att nå sina mål. KONTAKTA Namn
Läs merUtbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar
Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs mer#JohnRosenbaum. Senior Social Media Advisor, Infomedia SE
#JohnRosenbaum Senior Social Media Advisor, Infomedia SE En av de första svenskarna på Facebook Framgångsrikt förutspått melodifestivalvinnare & politiska val genom att analysera Social Mediedata @JohnnyRosenbaum
Läs merMarknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING
Marknadschefens checklista för INBOUND MARKETING INOM KOMPLEX FÖRSÄLJNING Oliver Lopez har jobbat med försäljning i 15 år. Sedan ett par år driver han företaget Structsales där han hjälper sälj och marknadsorganisationer
Läs mer3712 företagspres SG_lek 1-09-14 16.38 Sidan 1 SECUREGUARD
3712 företagspres SG_lek 1-09-14 16.38 Sidan 1 SECUREGUARD 3712 företagspres SG_lek 1-09-14 16.38 Sidan 2 Secureguard komplett distributör av nätverkssäkerhet med toppkompetens Secureguard har en genomtänkt
Läs merLRF Media AB. LRF Media är ett av Sveriges största tidskriftsförlag. Vi är cirka 300 anställda och omsätter ca 600 Mkr.
LRF Media AB LRF Media är ett helägt dotterbolag till LRF (Lantbrukarnas Ekonomi AB) och har sitt huvudkontor i Stockholm. Vi har även kontor i Malmö och Torsby. LRF Media är ett av Sveriges största tidskriftsförlag.
Läs merTillsammans bygger vi Svevia.
Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du
Läs merNORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida
De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och
Läs merMARKNADSPLAN. Nuläge. Affärsidén Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.
MARKNADSPLAN Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Datum Org.nr Företagsnamn Adress Tel Mobil E-post Hemsida Kontaktperson Tel Nuläge Affärsidén Skriv
Läs merInbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010
Inbjudan Hay Groups årliga Executive Compensation Survey för Sverige 2010 2 Inbjudan till Hay Groups årliga Executive Compensation Survey 2010 Behålla och motivera begåvade och kompetenta högre chefer
Läs merFrågorna är besvarade av Roger Blomquist (VD) 1. Som aktieägare undrar jag om Worldspan-avtalet i London sätts i drift före september?
Frågor och Svar: 2004-02-03 Nedan följer svar på frågor vi fått från våra aktieägare. Frågorna har vi fått via email under de senaste två till fyra veckorna. Frågorna är besvarade av Roger Blomquist (VD)
Läs merBandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor
Bandrift Möjligheter och fördelar med extern entreprenad Proffs på gröna sportytor Golfsverige i förändring kräver smarta lösningar för bandrift Golfsverige befinner sig i en förändringsprocess som innebär
Läs merSkriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.
1 Marknadsplan Datum: Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Företagsnamn: Adress: E-post: Hemsida: Kontaktperson: Org.nr: Tel.nr: Mobiltel: Faxnr: Direkttel:
Läs merHur kan TeliaSonera kommunikationsoperatör öka lönsamheten i stadsnätet
Hur kan TeliaSonera kommunikationsoperatör öka lönsamheten i stadsnätet Ante Baric Försäljningsdirektör Tobias Blom Key Account Manager Stadsnät TeliaSonera Operator Next 1 Innehåll Svensk fibermarknad
Läs merLedningsgruppsutveckling
Ledningsgruppsutveckling Ni skapar samsyn och en gemensam strategi!! Två dagars ledningsgruppsutveckling med coaching och rådgivning från seniora experter! Vi får människor att samlas kring affären på
Läs merAffärsplan för 2013- - - 2014- -.
Affärsplan för UF för perioden: 2013- - - 2014- -. Skola: Ort: UF-region: Dalarna Rådgivare: Företag: UF-lärare: Affärsidén (Formulera en affärsidé som svarar på vad ni ska göra, vem ni ska sälja till
Läs merDWÜ & ZIF. Mid & Small-Cap cross-border Mergers and Acquisitions. English - Deutsch - Svenska
Mid & Small-Cap cross-border Mergers and Acquisitions English - Deutsch - Svenska Innehåll 1 Om DWÜ & ZIF Läs mer vilka vi är, våra värderingar och kultur, och hur vi arbetar. 2 Våra Tjänster 3 Transaktioner
Läs merStrategiskt ledande är bra ledande
Strategiskt ledande är bra ledande Ledarskap kan förstås på många olika sätt. Ett sätt att se på det är att uppfatta ledarskapet som ledarens förmåga att styra den energi som finns i organisationen så
Läs merSpecsavers Recruitment Services (SRS)
Specsavers Recruitment Services (SRS) SRS är Specsavers interna rekryteringsteam, som arbetar uteslutande med att attrahera och rekrytera kompetent optikpersonal till våra nordiska butiker. Vårt mål är
Läs merENKLARE E-HANDEL. symbrio.com
ENKLARE E-HANDEL symbrio.com Vi Gör det enklare Symbrio arbetar med att förenkla inköpen och effektivisera fakturahanteringen. Vi hjälper våra kunder att sänka sina kostnader och minska tiden för administration.
Läs merMÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop
MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO PeriScoop 1 /6 Ann Catrin tänker på dig För att ge våra kunder en möjlighet att lära känna oss på Perido lite bättre
Läs merÄr din plattform redo för High Performance?
Är din plattform redo för High Performance? Få optimal utdelning av din investering i Dynamics eller nu och i framtiden. Delta på Dynamics-dagen och se branschmoduler, tilläggslösningar och tjänster som
Läs merHyreslösningar Rätt truck för rätt tillfälle
EMPOWERING YOUR BUSINESS Hyreslösningar Rätt truck för rätt tillfälle www.toyota-forklifts.se HYRESLÖSNINGAR Rätt truck för rätt tillfälle Olika situationer kräver olika lösningar. Vilken truck passar
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs merHur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter. Lars Löfqvist
Hur små företag utvecklar och kommersialiserar nya produkter Lars Löfqvist Några definitioner Litet etablerat företag = färre än 50 anställda, etablerat på sin marknad Innovation = processen i företag
Läs merVill du också synas bättre?
Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.
Läs merAffärsplan. Produkten. Affärsidén. Marknaden. Kunder. Konkurrenter
Affärsplan En affärsplan är en strategisk plan för hur ett företag ska förverkliga sin affärsidé. Detta är ett bra verktyg för att planera framåt. Den hjälper dig också att tänka långsiktigt när du stöter
Läs merSystematisk säljutveckling
Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Idag är många företag beroende av ett aktivt och professionellt säljarbete som särskiljer dem från konkurrenterna. I den hårda konkurrensen räcker
Läs merSmart synbarhet på Google fler lönsamma besök
Smart synbarhet på Google fler lönsamma besök GARANTERAT 20% ÖKAD TRAFIK Utan Jajja SEO Din hemsida besöks inte av potentiella kunder De som hittar din hemsida tillhör inte din målgrupp Dina besökare lämnar
Läs merFramgångsrik rekrytering. experis.se
Framgångsrik rekrytering experis.se Agenda Det här är Experis Trender inom rekrytering Så här lyckas du med din rekrytering Kompetensbaserad rekryteringsprocess-vad innebär detta? Handfasta tips för en
Läs merRamverk för: Resultatmätning. Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB
Ramverk för: Resultatmätning Aktivitet: Uppdragsgivare: Marknad 1: Aktivitetsperiod: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Att mäta resultat av marknadsinvesteringarna Att följa upp och mäta resultaten
Läs merMaskininvesteringar. Gör rätt från start. Låt oss hjälpas åt - för att få lönsamhet på din maskin. Mycket snabbare.
Maskininvesteringar Gör rätt från start Låt oss hjälpas åt - för att få lönsamhet på din maskin. Mycket snabbare. 12 minuter kan ge dig 12 månader Om du funderar på att köpa en ny maskin, ge oss 12 minuter
Läs merVad är Strategisk Planering
Vad är Strategisk Planering Varför behöver man strategisk planering? Vem eller vilka skall vara involverade? Hur gör man? i Strategisk Planering är sjökortet Ett företag i tillväxt behöver en karta att
Läs merHur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Läs merSchindles medarbetarstrategi Stödja vår verksamhet genom att stödja medarbetarna
Uppfylla vår medarbetarstrategi Leverera våra HR ambitioner Stödja vår verksamhet Främja våra värderingar Schindles medarbetarstrategi Stödja vår verksamhet genom att stödja medarbetarna www.schindler.com/careers
Läs mer"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag
"Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför
Läs merPharma Industry nr 3/08 Sidan 1 av 5 12_PI_Lönsam_lön 4.doc 2008-06-13
Pharma Industry nr 3/08 Sidan 1 av 5 Lönsam lönesättning Lönen är en av de viktigaste delarna i relationen mellan arbetsgivaren och medarbetaren. I stort sett alla medarbetare vill ha mer lön och många
Läs merGår det att mäta effekten av ditt företags sponsring?
Går det att mäta effekten av ditt företags sponsring? Anders Lindén, VD Tango Sponsring Marknadsundersökningsdagen, 15 mars 2012 Kort intro Sponsor Statistik Tango Sponsring 20 års branscherfarenhet Oberoende
Läs merVälkommen till årsstämma i Lagercrantz Group AB 23 augusti 2006
Välkommen till årsstämma i Lagercrantz Group AB 23 augusti 2006 Presentation, VD Jörgen Wigh Verksamhetsåret 2005/06 Lagercrantz inför framtiden Kvartal 1 2006/07: 1 april 30 juni 2006 PAGE 2 Räkenskapsåret
Läs merKRAFT TRÄNING RESULTAT FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE
MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE KRAFT & RESULTAT TRÄNING FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! Denna Kraft & Resultat Träning syftar till att göra dig kapabel att leda ditt företag alt.
Läs merInnehåll. Sammanfattning. Sveriges Ingenjörers chefsmedlemmar. Cheferna och arbetsmiljön. Cheferna om ledarskap. Cheferna om karriären
Innehåll Sammanfattning Sveriges Ingenjörers chefsmedlemmar Cheferna och arbetsmiljön Cheferna om ledarskap Cheferna om karriären Om undersökningen Chefsservice för ingenjörer 3 4 5 9 16 19 20 Sveriges
Läs merÖka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer
Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning
Läs merSå här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Läs merEnghouse Interactive. Region: Norden
Enghouse Interactive Region: Norden Enghouse Systems Ltd Noterade på Toronto Stock Exchange Grundades 1984 Omsättning: $160 M (Strax över 1 miljard SEK) > 880 anställda Global täckning Tre affärsområden:
Läs merØkt lojalitet og lønnsomhet - kunden som forretningsdriver. Mattias Andersson, Analyschef 3Sverige
Økt lojalitet og lønnsomhet - kunden som forretningsdriver Mattias Andersson, Analyschef 3Sverige Agenda Kort introduktion av 3 3 - En kundfokuserad organisation Kundlivscykeln den röda tråden genom presentationen
Läs merKAM GRUND TUC SWEDEN Inlämningsuppgift 21 februari 2015
KAM GRUND TUC SWEDEN Inlämningsuppgift 21 februari 2015 J Sales case Fashion retailer 1. Innehållsförteckning 2. Inledning 3. Kundinformation 4. Kundplan 5. Organisationsbild 6. Affärsplanen 7. Säljtratten
Läs merKommunikation för bättre ledarskap
Kommunikation för bättre ledarskap Lönsamma och livskraftiga företag med medarbetare som jobbar mot gemensamma mål och som mår bra skapas av medvetna, lyhörda och tydliga chefer. För att nå dit är det
Läs merLyckas med din fö rsa ljning
Lyckas med din fö rsa ljning Försäljning kan se ut på många vis, men det finns en grundstomme i all försäljning som alla kan lära sig något av. Din inställning är viktig, så först av allt, en duktig säljare
Läs merExpertpositionering. Hur vi skapar, utvecklar och vinner tillbaka affärer till våra kunder
Expertpositionering Hur vi skapar, utvecklar och vinner tillbaka affärer till våra kunder inom b2b Vi är beroende av ett fåtal personer för att försäljningen och nykundsanskaffning ska fungera. Vi har ingen
Läs merAFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson 2010.08.24
Namn Företag AFFÄRSPLAN Adress Telefon E-post Hemsida Affärsplan 2010.08.24 1 Sara Isaksson Pär Olofsson Innehåll AFFÄRSIDÉ 3 VISION, MÅL OCH STRATEGI 5 VERKSAMHET 7 KUND 8 KONKURRENTER 9 MARKNADSFÖRING
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs mer