RättInfo. Att effektivisera informationsflödet i en forskningsgrupp
|
|
- Anna Ulla-Britt Eriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KAROLINSKA INSTITUTET Institutionen för Lärande, Informatik, Management och Etik Medical Management Centrum Programmet för Medicinsk informatik Vårdens organisation och ledning, 4p Ht 2005 Kursledare: Monica Nyström RättInfo Att effektivisera informationsflödet i en forskningsgrupp Fredrik Brolin Neda Farzad Aki Tuuliainen Marie Törnkvist Projektarbete Problemanalys och kravspecifikation Handledare: Christina Granberg, Lennart Sandberg
2 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Bakgrund... 3 Problembeskrivning, alt problemavgränsningar... 4 Syfte och mål... 5 Metod... 5 Restriktioner och krav på en lösning... 6 Diskussion... 9 Referenser
3 RättInfo Bakgrund Sektionen för Rättspsykiatri är en forskningsavdelning som skapades för ca: tio år sedan på initiativ av Rättsmedicinalverket och Karolinska Institutet. Rättsmedicinalverket ansvarar för den utredande rättspsykiatrin och är en av de få myndigheter i landet som utöver ordinarie verksamhet också har till uppgift att bedriva forskning och utvecklingsarbete. Sektionen för Rättspsykiatri är belägen i samma byggnad som Rättspsykiatriska avdelningen i Stockholm, och flera av medarbetarna är också verksamma inom den rättspsykiatriska utredningsverksamheten. Forskningen som de bedriver på Rättspsykiatriska avdelningen fokuserar på frågor som ligger i gränslandet mellan psykiatri och juridik. Ett tema är olika typer av psykiska störningar; hur yttrar de sig och hur kan man förstå kopplingen mellan psykisk störning och antisocialt beteende? Hur kan man identifiera patienter i riskzon? Hur påverkas störningen/beteendet om missbruk finns med i bilden? Ett annat tema är vårdorganisationen; vad krävs för att vårda patienter med psykisk störning och/eller missbruk och/eller antisocialitet? Vad avgör om patienterna stannar kvar i vården? Hur förebygger man våld på vårdavdelningar? Slutligen bedriver de forskning om barnets situation i rättsväsendet; hur anpassar man utredningsmetodiken om brottsoffret är ett barn? Vad ska utredas och vem ska göra det? Vår uppgift var att utveckla ett kommunikations- och informationsstöd för ett projekt som bedrivs av en mindre forskargrupp på Rättspsykiatriska avdelningen. På rättpsykiatriska avdelningen i Stockholm (RPA-S) läggs det in ca 350 patienter varje år. Dessa patienter genomgår en undersökning för att sedan beroende på resultatet antingen läggas in för ytterligare vård eller fängelse. Hela RPA-S finansieras av KI och Rättsmedicinalverket. Deras mål med projektet är att samla in information om 450 patienter under 3 års tid och sedan göra en uppföljning efter 6 år. Just nu är det 6 personer som leder projektet tillsammans men man räknar med att det under projektets gång kommer att tillkomma ytterligare ca 10 personer. Sammanlagt är det ca 15 personer som är involverade, gruppen består av läkare, jurister, sjuksköterskor, psykologer, rättsläkare osv. 3
4 RPA-S Vård 350 Pat. Fängelse Sektionen för Rättspsykiatri 450 pat./3år Schematisk bild över projektet Problembeskrivning, alt problemavgränsningar I informationen om projektet presenterades en rad olika problem. Såsom att : - Alla som jobbar på sektionen har sina huvudanställningar på olika håll och ses därför ganska sällan. Mycket av kommunikationen måste således ske via dator och telefon. - Den e-post som skickas mellan medlemmarna i gruppen kommer ofta bort eller förblir olästa. Detta på grund av att de använder samma brevlåda för alla projekt som bedrivs samt för privata ärenden. - Begränsningar i administrativa resurser. Det finns ingen sekreterare utan bara en forskningsassistent som bidrar med det mesta vilket leder till att hon blir väldigt överbelastad. - Det krävs mycket samordning i projektet eftersom det är stora mängder data som ska samlas in från olika patientgrupper. - Det finns ingen samhörighet mellan gruppmedlemmarna och gruppen är enligt chefen löst hållen. - Gruppmedlemmarna blir inmatade med data istället för att söka informationen själva vilket leder till att informationen inte alltid läses. - För närvarande använder de sig av mailsystemen Outlook och Eudora där informationen skickas ostrukturerat mellan medlemmarna. - De brukar lägga ut protokollen på servern som man enbart kan komma åt när man är där. Detta blir ett stort problem eftersom dom som bor utanför Stockholm inte har möjlighet att närvara vid alla mötestillfällen. 4
5 Informationsflödet i dagsläget Största problemet i dagsläget är just kommunikationen inom den mindre gruppen som leder projektet (6 personer). Eftersom personerna sitter på olika håll så kan det lätt hända att en grupp gör en sak som en annan grupp inte vet om vilket kan leda till problem senare. Det bästa vore om all information läggs ut på ett och samma ställe, där medlemmarna i gruppen sedan kan hämta den när så behövs. Detta kommer leda till att alla i gruppen går in självmant och uppdaterar sig om vad som pågår i projektet. Önskat informationsflöde Syfte och mål Vår projektuppgift går ut på att försöka effektivisera och förbättra flödet av meddelanden och annan väsentlig information mellan medlemmar i en forskargrupp. Dessutom försöka få varje individ som arbetar i gruppen att själv hålla sig uppdaterad med vad som händer i projektgruppen. Metod Vi blev tilldelade en uppgift från kursansvariga som gav en kort beskrivning om ett projekt som bedrivs på rättspsykiatriska avdelningen på Huddinge sjukhus. Utifrån denna information valde vi att inrikta oss på de problem som berör informationsflödet inom forskargruppen. Vi 5
6 kände dock att det behövdes en utförligare beskrivning om projektet och började först med att söka på nätet. Alla våra gruppmedlemmar var eniga från allra första början om att vi skulle utgå från ett system som vi använde när vi studerade på Institutionen för Data och systemvetenskap i Kista. Detta system heter First Class och har en rad olika funktioner. Vi tyckte däremot inte att det var nödvändigt att utnyttja alla de funktioner som ingår i det systemet men det kändes i alla fall som en bra början. Vi tittade dessutom närmare på tre andra system; Reflex, Marratech och Projektplatsen. Ett möte med kontaktpersonen för projektet gav en klarare bild av hur organisationen ser ut i dagsläget och vad vi behövde fokusera oss mer på. Vi lyssnade till de önskemål som fanns inom den mindre projektgruppen och formade en ny idé som verkade lämplig för just detta avseende. Det visade sig att det som behövdes just här var ett smidigt och enkelt sätt att omdirigera information till ett och samma ställe. Samt att göra det enkelt att komma åt information var man än befinner sig, dvs en webbaserad kommunikationsplattform. När vi kommit underfund med vad denna projektgrupp behövde fortsatte vi med att fundera över hur man kunde utveckla ett generellt system för forskargrupper i största allmänhet. Vi kom fram till att den här typen av system kan bli för dyrt för en sådan liten grupp och kanske passar bättre för större forskargrupper. Man skulle också kunna tänka sig att systemet kan delas mellan flera forskargrupper. Slutligen föll tankarna på vad man som beställare bör tänka på innan man tar beslutet om att köpa ett sådant här system. Samt vad man ska tänka på vid implementering och hur man som ansvarig får de anställda att förstå sig på och använda systemet. Restriktioner och krav på en lösning Med hjälp av resultaten från diskussionen med kontaktpersonen kom vi fram ett antal krav som det tänkta systemet ska uppfylla. Det ska gå att använda systemet oavsett var man befinner sig. Många anställda i projektet arbetar när de har tid och kan då befinna sig antingen på arbetsplatsen, hemma eller ute hos någon organisation som är knuten till projektet. Detta innebär att systemet måste vara tillgängligt från alla datorer som är anslutna till Internet samt att det ska vara tillgängligt under dygnets alla timmar. Det bör inte behöva installeras programvara på klientdatorerna för att kunna logga in i systemet eftersom detta avlastar administrationen avsevärt. Ett webbaserat system är därför det bästa valet för att uppfylla dessa krav. Man kan också välja ett system som tillåter uppkoppling både med en specialprogramvara (klient för systemet) samt ett enklare webbläge. Klientprogramvaran kan då installeras hos de användare som har behov av mer avancerade funktioner. Efter att man har kopplat upp sig mot systemet ska man mötas upp av ett skrivbord. På detta skrivbord ska det finnas olika mappar där dokument som rör forskningsprojektet publiceras. Vid behov ska det gå att skapa nya mappar samt ändra på upplägget av existerande. Det ska också gå att ställa in behörighet på mapparna så att bara vissa av projektmedlemmarna kan läsa dokument, men inte ändra i dem och så vidare. Administratören av systemet ska kunna gå in och rätta till eventuella felpubliceringar, återställa raderade dokument samt på ett enkelt sätt styra behörigheten i systemet. 6
7 Alla inloggade användare ska kunna se vilka som är uppkopplade till systemet just för tillfället. De ska kunna skicka meddelanden till varandra och på så vis föra ett direktsamtal i systemet. Videokonferensfunktion behövs inte utan det räcker med bara textmeddelanden. Det ska kännas roligt att använda systemet. Därför ska personalen uppmuntras att även använda det för sociala aktiviteter, t.ex. skicka små roliga bilder till varandra så att grupptillhörigheten bland projektmedlemmarna stärks. Vidare ska inte systemet göras alltför låst med tanke på behörigheter. Det ska vara en form av frihet under ansvar som råder i systemet. Detta för att personalen inte ska känna sig tvingade och därför avstå från att använda systemet. På marknaden finns det ett flertal konferenssystem som uppfyller ovanstående krav. Denna typ av programvara benämns även grupprogramvara. Eftersom vi hade tidigare använt konferenssystemet FirstClass under kurserna DSV så föll det sig naturligt att titta närmare på det. FirstClass är ett kommunikationsmedel som innebär att personer som kommunicerar med varandra inte behöver vara på samma plats och kommunikationen är inte heller bunden till en viss tid. Man kan sitta hemma och göra ett inlägg i en konferens på morgonen och sedan kan annan projektmedlem läsa det på eftermiddagen från valfri dator. Det finns två sätt att komma åt FirstClass, dels via ett program (klient) som installeras på datorn och dels via ett webbgränssnitt, som kan nås från valfri Internetansluten dator. Nedanstående bilder visar hur det ser ut när man arbetar i FirstClass: Skrivbordet i FirstClass På skrivbordet kan man lägga upp mappar i vilka man sedan publicerar meddelanden och dokument. Man ser tydligt när nya meddelanden har publicerats genom att det då kommer upp en röd flagga vid mappen. När man är uppkopplad får man också höra en ljudsignal när nya meddelanden publiceras. 7
8 En mapp i FirstClass I en mapp kan man lägga upp undermappar alltefter behov. Det är dock viktigt att betona att man innan man börjar arbeta med systemet kommer fram till en gemensam grundstruktur hur mappar ska skapas. Detta bör ske i samband med utbildningen av systemet så att alla får ta del av informationen innan man sätter igång med att arbeta i det nya systemet. Uppkopplade användare I systemet finns det en katalog över alla registrerade användare. Det går också lätt att se vilka som är uppkopplade till systemet vid tillfället. Från dessa listor kan man skicka privata meddelanden till andra användare. Varje användare har också möjlighet att lägga in en presentation på sig själv. Presentation 8
9 Direktsamtal Med hjälp av direktsamtalsfunktionen går det bra att chatta direkt med en eller flera andra användare som är uppkopplade till systemet. Diskussion Innan implementering behöver man ta hänsyn till ett antal parametrar: Förankra projektet hos ledningen. Man behöver kontrollera med ledningen att det nya systemet uppfyller organisationens krav och inte strider emot till exempel existerande beslut om vilka system som ska användas inom organisationen. Existerande IT infrastruktur. Man behöver ta hänsyn till att det tänkta systemet är kompatibelt med de andra system som redan finns inom organisationen. Man behöver också kontrollera ifall det behöver köpas in ny hårdvara och hur IT säkerheten påverkas. Utifrån dessa kriterier behöver man ta beslut om det nya systemet ska drivas internt inom organisationen eller om man ska ta hjälp av ett annat företag som ska sköta driften externt. Detta arbete bör göras tillsammans med organisationens IT ansvariga. Göra en kostnadsanalys. Man behöver ta med i beräkningen att det inte bara handlar om att köpa en mjukvara utan också att det kan behöva köpas in en ny server där systemet ska köras. Vidare ska man ta hänsyn till att det kommer att uppstå en driftskostnad oavsett om man väljer att sköta systemet inom organisationen eller att lägga ut driften på en extern part. När kostnaden presenteras inom organisationen finns det en risk att någon tar på sig arbetet att utveckla ett system på egen hand till en lägre kostnad än man tror. Resultatet av det blir att systemet inte kan kommunicera med några andra system och att det bara är en person som känner till hur systemet fungerar. Samarbete mellan forskargrupper. Ifall man redan från början undersöker om flera forskargrupper har samma behov av system så kan man gå ihop, bestämma och beställa ett system tillsammans. På så vis kan man dela på totalkostnaden och göra en riktig upphandling där man har möjlighet att välja från flera olika system. 9
10 Redan lagrad information. Hur ska den information som redan har producerats inom forskningsgruppen flyttas in i det nya systemet. Vem ska göra arbetet? Man behöver ta reda på om informationen som ska läggas upp är sekretessbelagt eller kan komma bli det. Kan systemet hantera denna typ av information. Ska man köra igång med det nya systemet vid ett visst datum eller ska man behålla det gamla arbetssättet ett tag parallellt. Efter implementering: Det finns ett antal problem med att implementera nya system i organisationer som tidigare har arbetat på ett annat sätt. Det kommer att krävas en viss utbildning i det nya systemet. Är denna undermålig och användaren känner att denne inte har fått grepp om det kan det ses mer som en börda än ett hjälpmedel. Vilket leder till att det man försökte råda bot på kan istället förvärras. Därför är det viktigt att man tar den tid det krävs för att få alla i gruppen att känna sig hemma med systemet. Användarna kan också av ren rutin fortsätta använda det gamla systemet för det har alltid fungerat för mig. De ser inte att helheten av informationsflödet förbättras med den nya plattformen, de ser bara vad de själva arbetar med. Det krävs att man som ansvarig för systemet förklarar vad man försöker uppnå och hur det kommer förbättra användarens vardag. Dessutom skall man säkerställa att de som använder systemet vet vilken typ av information systemet är avsedd för. Man skall t.ex. inte lägga upp information som kräver högre säkerhet än vad systemet är lämpat för. Har man bara en professionell inställning till förändring och får rätt utbildning innan man börjar använda systemet kommer det säkerligen ses som ett hjälpmedel och ett verktyg i arbetet. 10
11 Referenser
FIRSTCLASS. Innehåll:
FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4
Läs merBeställning och svar inom laboratoriemedicin
KAROLINSKA INSTITUTET Institutionen för Lärande, Informatik, Management och Etik Medical Management Centrum Programmet för Medicinsk informatik Vårdens organisation och ledning, 4p Ht 2005 Kursledare:
Läs merSnabbguide till First Class
Snabbguide till First Class Guide till First Class Grundläggande funktioner Logga in i First Class För att logga in i First Class dubbelklickar du på skrivbordsikonen First Class, eller väljer First Class
Läs merLathund till First Class
Lathund till First Class Vägga Vuxenutbildning, Karlshamn KARLSHAMNS KOMMUN Senast reviderad: 2013-12-09 Ursprunglig version: 2011-11-29 Författare: Jim Nilsson Prolog Denna lathund är till för de som
Läs merFirstClass Hur du använder FirstClass.
OPEN TEXT FirstClass Hur du använder FirstClass. Mars 2008 Peter Gustafsson, Skf Logga in på FirstClass För att starta FirstClass, dubbelklicka på FirstClass ikonen på skrivbordet eller på start-menyn.
Läs merFirstClass Klient 7.0 Manual
av Sven E Carlsson FirstClass Klient 7.0 Manual till MS Windows FirstClass FAQ... 2 Knappar på Skrivbord och Mailbox... 3 Förkortningar i FirstClass manualen... 4 Koppla upp... 4 Läsa meddelande... 5 Skapa
Läs merEn guide till FirstClass
En guide till FirstClass En guide till FirstClass Grundläggande funktioner Logga in i FirstClass (Windows) Starta programmet FirstClass på vanligt sätt, t.ex. genom skrivbordsgenväg eller Startmenyn/Startskärmen.
Läs merIT-stöd vid kommunikation och informationsspridning i Genombrottsprojekt
KAROLINSKA INSTITUTET Institutionen för Lärande, Informatik, Management och Etik Medical Management Centrum Programmet för Medicinsk informatik Vårdens organisation och ekonomi i ett IT-perspektiv, 4p
Läs merAtt komma igång med FirstClass (FC)!
Att komma igång med FirstClass (FC)! Vi har tillgång till FC genom vårt samarbete med folkhögskolor och därigenom med Folkbildningsnätet. FC kan användas på en dator på två sätt (dessutom kan du använda
Läs merEn kort introduktion i First Class. Hur du hämtar, installerar, och använder programmet
En kort introduktion i First Class Hur du hämtar, installerar, och använder programmet Innehåll 1.Hämta programmet / klienten...3 2.Välj operativsystem...3 3.Spara och installera programmet / klienten...5
Läs merFC-kurs Röbäcks skolområde, åk 5-6
FC-kurs Röbäcks skolområde, åk 5-6 En kortfattad manual för följande funktioner: 1. Hur det ser ut i FC (repetition) 2. Hur man skickar och läser mail i FC (repetition) 3. Att skicka och ta emot en bilaga
Läs merFirst Class 9.1 Grunderna i First Class och vårt mail- och konferenssystem BUF On-Line
First Class 9.1 Grunderna i First Class och vårt mail- och konferenssystem BUF On-Line Elisabeth Banemark, Pedagogiskt center, Kristianstad 08-07-05 Innehållsförteckning Logga in Användarnamn och Lösenord...
Läs merSBR-Net - SBR:s informations- och mötesplats på webben! Med First Class-klientprogram
Sida 1 (9) SBR-Net - SBR:s informations- och mötesplats på webben! Med First Class-klientprogram SBR-Net är en informations- och mötesplats på webben för SBR:s plusmedlemmar och förtroendevalda samt för
Läs merFirst Class uppgift 2
First Class uppgift 2 Hur du lägger till en signering i mail. När du loggat in på First Class ser det ut som på bilden nedan, det så kallade skrivbordet. Här ska du klicka på knappen inställningar uppe
Läs merIFolkbildningsnätet är ett elektroniskt konferenssystem och ett
folkbildning.net 02-03-26 07.34 Sida 77 ett gemensamt pedagogiskt verktyg av Tore Persson I är ett elektroniskt konferenssystem och ett pedagogiskt verktyg för folkhögskolor och studieförbund. Nätet är
Läs merFörbättra och effektivisera informationsinsamlingen till kvalitetsregister för stroke
KAROLINSKA INSTITUTET Institutionen för Lärande, Informatik, Management och Etik Medical Management Centrum Programmet för Medicinsk informatik Vårdens organisation och ekonomi i ett IT-perspektiv, 4p
Läs merFirstClass Manual. Följande sidor beskriver de två olika sätten att logga in till FirstClass. Pröva båda för att själv se skillnaden.
FirstClass Manual version 1 v 08 Här kan du hämta FirstClass www.fc.vxu.se (Välj Ladda ner ) eller om du vill använda webben www.fc.vxu.se (Välj Logga in ) Vad är FirstClass? FirstClass är ett mångsidigt
Läs merKurskompendium Distansutbildning 5p Ht-00
Kurskompendium Distansutbildning 5p Ht-00 Välkommen! Välkommen till kursen Distansutbildning 5p. Under hösten kommer vi att träffas vid ett tillfälle och detta tillfälle är obligatoriskt. Tidpunkt: Fredag
Läs merfolkbildning.net en antologi om folkbildningen och det flexibla lärandet andra reviderade upplagan SÄRTRYCK
folkbildning.net en antologi om folkbildningen och det flexibla lärandet andra reviderade upplagan SÄRTRYCK Folkbildningsrådet & Nationellt centrum för flexibelt lärande Stockholm 2003 ett gemensamt pedagogiskt
Läs merDin Pednet-adress är. Ditt Användarnamn är. Ditt lösenordord är.. ( detta ändrar du ju!! )
Din Pednet-adress är Ditt Användarnamn är.. Ditt lösenordord är.. ( detta ändrar du ju!! ) Har du inte PedNet hemma? Gå in på www.pedc.se - Där kan du tanka ner programmet! Så börjar vi med att klicka
Läs merFirst Class ATT TÄNKA PÅ VID INSTALLATIONEN
ATT TÄNKA PÅ VID INSTALLATIONEN Det händer, speciellt i datorer med spärrkort att man, trots installationen, manuellt måste ställa in adress till FirstClass servern. Detta gör man endast om ett felmeddelande
Läs mer3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual
3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV
Läs merFirstClass Handledning för elever & personal
FirstClass Handledning för elever & personal 2 FIRST CLASS HANDLEDNING FÖR ELEVER OCH PERSONAL VID LAHOLMS SKOLOR Innehåll: Ditt eget skrivbord... sid 3 Din presentation... sid 3 Ditt personliga lösenord...
Läs merFC-kurs Röbäcks skolområde femmor och sexor ---------------
FC-kurs Röbäcks skolområde femmor och sexor En kortfattad manual för följande funktioner: 1. Besvara brev på olika sätt 2. Läsa och skicka bifogade filer 3. Byta lösenord 4. Lägga in en presentation 5.
Läs merSNABBGUIDE TILL LÄRANÄRA
SNABBGUIDE TILL LÄRANÄRA Välkommen till LäraNära! Här är en snabbguide till hur du installerar programmet och registrerar dig för kurser. Vad du behöver Dator med Windows 98, 2000, XP eller Vista. CD-spelare
Läs merBilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet
Fastighetsavdelningen STYRDOKUMENT Leif Bouvin 07-05-24 dnr A 13 349/ 07 031-789 58 98 Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Publiceringsdatum Juni 2007 Publicerad Beslutsfattare
Läs merVÅRT IT-UTVECKLINGSARBETE VT-2000. Tomas Larsson Draca Nebojsa Fredrik Eriksson Johnny Karlsson
1 VÅRT IT-UTVECKLINGSARBETE VT-2000 Tomas Larsson Draca Nebojsa Fredrik Eriksson Johnny Karlsson 2 Bakgrund Inom vårt program arbetar vi med elever med särskilda behov. (IV-program). För att vi skall kunna
Läs merSekretess och tystnadsplikt
Sekretess och tystnadsplikt tryckfrihetsförordningen offentlighets- och sekretesslagen patientdatalagen HU 2013-09-04 Susan Ols Landstingsjurist Översikt Offentlighetsprincipen Allmänna handlingar Sjukvårdssekretessen
Läs merModern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation
Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver
Läs merKrav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.
Uppdatera Mobilus Professional till version 3.1.2 Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Mobilus Digital Rehab AB * Filen MP.exe (Mobilus programmet) får inte användas
Läs merKurs: Windowsadministration II, 1DV424 Datum: 2015-01-13. Förberedelseuppgift
Förberedelseuppgift Inledning Under hela kursens gång kommer ni att jobba med samma fiktiva företag. Företaget är ett nystartat företag någonstans i världen. De har ett huvudkontor och ett lokalkontor
Läs merRUT - utvecklingshandbok 17.6 Verktyg för gruppkommunikation v1.0
2001-06-05 LiTH RUT - utvecklingshandbok 17.6 Verktyg för gruppkommunikation v1.0 Peter Åstrand SAMMANFATTNING Detta dokument är en orienterande RUT som beskriver verktyg för elektronisk gruppkommunikation.
Läs merPiff och Puffs Chatsystem
Lunds Tekniska Högskola Piff och Puffs Chatsystem EDA095, Nätverksprogrammering - Projektrapport Gruppnummer: 1 Gruppmedlemmar: Alves-Martins, Rebecka adi10ral@student.lu.se Bredberg, Frida adifbr@student.lu.se
Läs merOnline-resultat. Manual
Online-resultat Manual Är onlineresultat något för vår förening? Jag tror vi alla kan hålla med att online-resultat är en fantastisk service! Vi började försiktigt med några få klubbar, sedan fick fler
Läs merJuridik inom Socialtjänsten
För en ökad rättssäkerhet! Juridik inom Socialtjänsten Juridik LSS Barnhandläggning Genomgång och analys av senaste rättspraxis När barnets bästa står mot föräldrars åsikt Personkretsbedömningar Föreläsare:
Läs merRegler för användning av Riksbankens ITresurser
Regler för användning av Riksbankens ITresurser MAJ 2009 1 Inledning I det följande ges regler för användning av Riksbankens IT-resurser, vilka gäller för alla medarbetare i Riksbanken samt konsulter och
Läs merSammanträdesdatum 2011-04-26. Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer
SALA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL KOMMUNSTYRELSENS ARBETSUTSKOn Sammanträdesdatum 2011-04-26 11 (18) 95 Dnr 2009/122 Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer INLEDNING
Läs merRättspsykiatri 2010 Ta del av den senaste utvecklingen och förbättra vårdkvaliteten!
En konferens för hela teamet Grupprabatt! Gå 5 betala för 4! Rättspsykiatri 2010 Ta del av den senaste utvecklingen och förbättra vårdkvaliteten! Rättspsykiatrin i förändring hur påverkar det dig? Patientens
Läs merRegler för användning av skoldatanätet i Vaxholms stad.
Regler för användning av skoldatanätet i Vaxholms stad. Enligt beslut av kommunstyrelsen 7 sep. 2000 D-nummer 19/2000 001 Reviderad av kommunstyrelsen 7 feb. 2002 Regler och anvisningar för skoldatanätet
Läs merANVÄNDARHANDBOK. Advance Online
ANVÄNDARHANDBOK Advance Online INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt... 4 Citrix-klienten... 4 Inloggning...
Läs meripads i skolan Vanliga frågor och svar (FAQ)
Vanliga frågor och svar (FAQ) Har du frågor om om? Titta här om du kan hitta ett svar på din fråga! Om du inte gör det - kontakta ditt barns lärare eller någon av kontaktpersonerna. Du hittar kontaktuppgifter
Läs merMåste alla på skolan/förskolan börja arbeta med StegVis samtidigt?
Frågor och svar on StegVis: Måste alla på skolan/förskolan börja arbeta med StegVis samtidigt? På sikt är det viktigt att alla som arbetar i förskolan/skolan känner väl till arbetssättet. Då talar till
Läs merManual - Storegate Team med synk
Manual - Storegate Team med synk Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och synkronisera filer med högsta säkerhet inom
Läs merFrågor och svar om ArcGIS Pro Licensiering
Frågor och svar om ArcGIS Pro Licensiering Tillgång och åtkomst till ArcGIS pro Hur får jag tag på nya ArcGIS Pro applikationen? - ArcGIS Pro är en ny applikation som är tillgänglig som del av ArcGIS for
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merMamut Enterprise Travel CRM
Mamut Enterprise Travel CRM Med tilläggsprodukten Mamut Enterprise Travel CRM får du möjlighet att ta med dig arbetet ut från kontoret. Du arbetar då lokalt i en kopia av den centrala databasen och kan
Läs merPlattform 2010 Ansluta till Skellefteå kommun via VPN
Plattform 2010 Ansluta till Skellefteå kommun via VPN Anslutning till Skellefteå kommun via VPN 1 ger dig möjlighet att komma åt resurser från en bärbar dator (som tillhandahålls av Skellefteå kommun)
Läs mer+ Kunder berättar. Älvsbyhus AB. Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00
+ Kunder berättar + AB Kontaktperson: Magnus Burström IT chef Besöksadress: Ställverksvägen 6 942 81 Älvsbyn Telefon: 0929-162 00 Hustillverkaren som gör det möjligt för fler att bygga nyckelfärdiga hus
Läs merBilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet. Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September 2011)
Fastighetsavdelningen STYRDOKUMENT Leif Bouvin 11-09-14 dnr A 13 349/ 07 031-789 58 98 Bilaga, Definition av roller och begrepp, till policy för IT-säkerhet Publiceringsdatum Juni 2007 ( rev. September
Läs merDet moderna ledaroch medarbetarskapet
Det moderna ledaroch medarbetarskapet En sammanfattning av de senaste teorierna kring modernt ledar- och medarbetarskap. Skriften bygger på information från rapporten Förändring och utveckling ett konstant
Läs merInstallationsbeskrivning för CAB Service Platform med CABInstall
Installationsbeskrivning för CAB Service Platform med CABInstall INLEDNING... 2 INSTALLATION... 3 AVANCERAD INSTALLATION... 10 YTTERLIGARE INFORMATION... 11 Proxy... 11 Sida 1 av 12 Inledning Denna beskrivning
Läs merIT policy för elever vid
IT policy för elever vid 2008/2009 Anvisningar för att få använda datorerna på skolan 1. Det är tillåtet att surfa på Internet när jag besöker sidor som har anknytning till skolarbetet. Förklaring: Att
Läs merInledning. Antagningsprocess
SISU HT 2011 Inledning Jag vill inleda med att tacka för förtroendet till mitt stipendium från IA. Det gav mig möjlighet att betala hyran på mitt boende under min termin i Shanghai samt gav mig utrymme
Läs merKursplaner för Administartör IT-System Innehåll
Kursplaner för Administartör IT-System Innehåll Hårdvara och operativsystem (15 Yhp)... 2 Advanced Enterprise System Administration (25 yhp)... 2 Advanced Linux Security (25 yhp)... 2 CCNA (35 yhp)...
Läs merVoicemail i FirstClass
Voicemail i FirstClass För att använda voicemail måste du ha FirstClass klienten installerad och vara uppkopplad mot Internet. *Om du är på en ort med dålig internetuppkoppling kan det bli problem att
Läs mer2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7)
Bilaga 1 Kravspecifikation Datum Vår referens Sida 2011-02-17 Dnr: 11-1283 1(7) Konsumentmarknadsavdelningen Marlena Molak-Brindell 08-678 58 89 marlena.molak-brindell@pts.se Kravspecifikationen för genomförande
Läs merUppdatera Mobilus Professional till version 3.2.1. * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.
Uppdatera Mobilus Professional till version 3.2.1 Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Mobilus Digital Rehab AB * Filen MP.exe (Mobilus programmet) får inte användas
Läs merMänniska dator- interaktion Therese Andersson, Fredrik Forsmo och Joakim Johansson WP11D. Inledning
Inledning Uppdragsgivaren efterfrågar ett program som ska fungera som underlag för undervisning av distansstudenter. I programmet ska man kunna genomföra föreläsningar, och elever och lärare ska kunna
Läs merResultat 3000 Kom igång med programmet
Detta dokumentet beskriver hur du kommer igång med programmet och gör de övergripande inställningarna. Välj i vilken mapp databasen skall sparas. Tryck på knappen för att välja mapp om Du inte vill ha
Läs merRegel. Användning av Riksbankens IT-resurser. Inledning. Användning av IT-resurser
Regel BESLUTSDATUM: 2014-03-24 BESLUT AV: Anders Vredin BEFATTNING: Avdelningschef ANSVARIG AVDELNING: Stabsavdelningen FÖRVALTNINGSANSVARIG: Lars Andersson HANTERINGSKLASS: Ö P P E N SVERIGES RIKSBANK
Läs merExamensarbete - Informationsträff Vad är examensarbete? Varför? Att välja projekt Exempel på projekt
Examensarbete - Informationsträff Vad är examensarbete? Varför? Att välja projekt Exempel på projekt Vad är ett examensarbete? 1. 20p examensarbete på D-nivå Arbetet utförs under termin 8 2. 10p examensarbete
Läs merDin guide till. Hogia Webbrapporter. Ett tillval som hjälper dig arbeta effektivare
Din guide till Hogia Webbrapporter Välkommen till Hogia Webbrapporter Med hjälp av Hogia Webbrapporter kan dina medarbetare/klienter hämta rapporter direkt från företagets/ redovisningsbyråns ekonomisystem
Läs merIT-Policy Vuxenutbildningen
IT-Policy Vuxenutbildningen För att du som användare skall kunna leva upp till de säkerhetskrav som ställs på dig måste du känna till kommunkoncernens förhållningssätt och regelverk angående hur du får
Läs merEn handledning för studerande på Högskolan Kristianstad
Använda kurskonferenser i FirstClass En handledning för studerande på Åsa Kronkvist, augusti 2005 Innehåll Introduktion...3 Webbklient eller FirstClassklient?...3 Allt ligger online...3 Hitta rätt...4
Läs merVästerviks kommuns E-portal
Västerviks kommuns E-portal Inledning Genom E-portalen får du åtkomst till vissa program och funktioner i kommunens IT-miljö utan att vara ansluten till kommunens interna nätverk. E-portalen är en säker
Läs merManual - Phonera Online Backup
Manual - Phonera Online Backup Phonera Online Backup är enkel att installera och använda Först så ska du installera Phonera Online Backup. Du hittar installationsfilerna av backupklienten på adressen nedan:
Läs merFÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR. i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Förberedelser 3 Inställningar i Microsoft Lync 5 Inställningar kamera av Hertz 6 Mötesinställningar Outlook klient 7
Läs merprogecad NLM Användarhandledning
progecad NLM Användarhandledning Rel. 19.1 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Introduktion... 3 Hur du börjar... 3 Installation av progecad NLM Server... 3 Registrering av progecad NLM Server...
Läs merPatientsäkerhetens dag 2015
Program Patientsäkerhetens dag 2015 Köping den 15 april Västerås den 16 april Tillsammans gör vi vården säkrare Patientsäkerhetens dag Den 15 och 16 april bjuder vi in alla medarbetare och invånare att
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merSÄRTRYCK. folkbildning.net. en antologi om folkbildningen och det flexibla lärandet. tredje reviderade upplagan
folkbildning.net en antologi om folkbildningen och det flexibla lärandet tredje reviderade upplagan SÄRTRYCK Folkbildningsrådet (fbr) Nationellt centrum för flexibelt lärande (cfl) November 2006 Verktygen
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merPraktikrapport Industrikompetens i Östergötland AB
Praktikrapport Industrikompetens i Östergötland AB Praktikföretaget I och med att jag har en kandidatexamen i Personal och arbetsvetenskap fick jag möjligheten att ha praktik på ett bemannings- och rekryteringsföretag
Läs merTomas Green. First Class. 1. Inställningar. För att lägga till en signatur i ett mail gör du så här: 1) Gå till menyn Redigera och välj Inställningar.
First Class 1. Inställningar För att lägga till en signatur i ett mail gör du så här: 1) Gå till menyn Redigera och välj Inställningar. 1 2) Välj fliken Meddelandehantering och därunder fliken Initialt
Läs merPyramid Mobile Office
Pyramid Mobile Office Det mobila kontoret - Pyramid Business Studio 3.40B sp5 (2010-03-31) Pyramid Mobile Office Pyramid Mobile Office - det mobila kontoret - delas in efter användningsområde på olika
Läs merSyfte...1 Omfattning...1 Beskrivning...1
Innehållsförteckning 1 Syfte...1 2 Omfattning...1 3 Beskrivning...1 3.1 Utgångspunkter och generella regler...1 3.2 Tillämpning av riktlinjerna inom Mälarenergi...1 3.3 Styrande lagar och regler...3 Bilaga
Läs merCOGNIsoft-I Hemmaträning
2 1 Introduktion När man har elever, klienter eller patienter i kognitiv träning och använder COGNIsoft-I som ett redskap i träningen, kan det några gånger vara praktiskt att kunna ge eleverna hemuppgifter,
Läs merINSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM
INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...
Läs merLEDNINGSÄGARMODUL. Användarhandledning
LEDNINGSÄGARMODUL Revisionsinformation Rev. Datum Av Kommentar Upprättade revisionsinformationen, lade till information om utökad buffertzon för ärenden skapade i verktyget Ledningskollen i mobilen. Stycke
Läs merLagstiftning kring samverkan
1(5) Lagstiftning kring samverkan För att samverkan som är nödvändig för många barn och unga ska komma till stånd finns det bestämmelser om det i den lagstiftning som gäller för de olika verksamheterna
Läs merAnvändarmanual - OVK. Användarmanual OVK Version 1.5 Daterad: 2014-09-09
1 Användarmanual - OVK 2 Inloggning... 3 Allmänt... 4 Öppna protokoll... 6 Fylla i protokoll... 7 Skriva ut protokoll... 16 Returnera protokoll... 17 Uppföljning anmärkningar/åtgärder... 17 3 Inloggning
Läs merSamordningssjuksköterskan ett stöd till den äldre och den anhöriga
Samordningssjuksköterskan ett stöd till den äldre och den anhöriga sabet ix/eli Scanp Foto: n Omsé 1 Samordningssjuksköterskan ett stöd till den äldre och den anhöriga När jag bjuder in någon till ett
Läs merCV Embréus Socionomkonsult
CV Embréus Socionomkonsult * Utbildning i Signs-of-Safety, en lösningsfokuserad och säkerhetsinriktad utredningsmetod i barn- och ungdomsärenden * Handledning utifrån systemisk och lösningsfokuserat grund
Läs merMinnesanteckningar Förvaltarträff KLARA SVPL 2016 03 09 Vänerparken, FoU-enheten, Lokal Glöden
Minnesanteckningar Förvaltarträff KLARA SVPL 2016 03 09 Vänerparken, FoU-enheten, Lokal Glöden Närvarande: Maria Fredriksson, Carina Johansson, Lena Larsson, Ulla-Britt Broberg, Karin Gustafsson, Maria
Läs mer1. Säkerhetskopiera den eller de byråer du har arbetat med via i Visma Klient.
Visma Byråstöd Installationsanvisning Innehåll Viktigt att tänka på innan du påbörjar installationen... 1 Nya versioner... 1 Uppdatering från Visma Klient i samband med datorbyte... 1 Gör så här när du
Läs mer23 MAJ 2014. Kompetensprofil
Kompetensprofil Ett dokument för oss som rekryterar som hjälper oss att hitta dem vi vill ha, göra en bra matchning. Dokumentet hjälper oss att beskriva vår verksamhet och de utmaningar vi står inför.
Läs merLabora&on 1 Introduk&on &ll utvecklingsmiljön övningar/uppgi<er
Labora&on 1 Introduk&on &ll utvecklingsmiljön övningar/uppgi
Läs merE-post på ett säkrare sätt
1 (7) Administrativa enheten E-post på ett säkrare sätt Hovrätten ska börja använda sig av säker e-post. Säker e-post innebär att e-post skickas via ett säkert nät där all kommunikation är krypterad. Det
Läs merLATHUND VID LÄKARBESÖK för personer med utvecklingsstörning (och i vissa fall autism) och samtidig beteendeproblematik
LATHUND VID LÄKARBESÖK för personer med utvecklingsstörning (och i vissa fall autism) och samtidig beteendeproblematik Lathunden är tänkt att vara ett stöd till professionella och underlätta samverkan
Läs merINSTALLATION AV KLIENT
INSTALLATION AV KLIENT BOOK-IT 8.0 2015-03-27 Axiell Sverige AB, Box 24014, 224 21 Lund Fältspatvägen 4, 224 78 Lund, tel: 046-2700 400, e-post: axiellsverige@axiell.com Innehållsförteckning Förberedelse
Läs merLathund för Kopplingen
Lathund för Kopplingen Vad gör programmet? Kopplingen ersätter den manuella uppdateringen av Golfguiden (tidigare Klubbguiden) på golf.se. Genom att hålla, i huvudsak, modulen Lokal Klubb i Gk96 uppdaterad
Läs merAtt överbrygga den digitala klyftan
Det finns många grupper som behöver nås i arbetet med att överbrygga den digitala klyftan. En av dessa är de invandrare som kommer till vårt land. Monica Öhrn Johansson på Karlskoga folkhögskola möter
Läs mertclogin.com Service Desk Tillgång till TeleComputing TCAnyWare
tclogin.com Tillgång till TeleComputing TCAnyWare Service Desk Tel: Supportväxeln: 020-22 29 20 alt. 08-55 61 09 30 Fax: +46 (08) 56791199 E-post: support@telecomputing.se Web: http://support.telecomputing.se
Läs merInstallation av. Vitec Online
Installation av Vitec Online Innehållsförteckning Inledning... 3 Allmän konfiguration av router och brandvägg... 4 Installera Vitec Online Server... 6 Lösenord för inloggning i Mäklarsystemet... 9 Klientinstallation...
Läs merTollarpsskola Sofie Frank Ove Strömvall Anette Berg Jonas Friberg Matts Premberg Yvonne Svensson Anna-Karin Karlsson
Tollarpsskola ITiS projekt Ht 2000 ITiS handledare: Anette Berg Ansvarig skolledare: Matts Premberg Vi som har utfört arbetet är: Sofie Frank Ove Strömvall Jonas Friberg Yvonne Svensson Anna-Karin Karlsson
Läs merHANTERA DOKUMENT I OFFICE FÖR LIVE@EDU (SKYDRIVE)
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (11) 2011-03-01 VERSION 0.1 Guide HANTERA DOKUMENT I OFFICE FÖR LIVE@EDU (SKYDRIVE) I Live@edu kan du i Internetläsaren med Microsoft Webb Apps skapa, redigera och dela dokument
Läs merAllmänt om System C2. Flödet
Allmänt om System C2 Det webbaserade stödverktyget System C2 driver förbättringsarbetet framåt. Arbetssättet för ständiga förbättringar i förgående avsnitt är baserat på flödet i System C2. System C2 ingår
Läs merLandstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08
IT -chef 05-07-26 1(5) Landstingsstyrelsen Landstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08 Kundperspektivet Landstingets IT-Service, LIS, har två övergripande uppdrag: Ansvara för drift, förvaltning och
Läs mer