Sjukvårdsrådgivningen
|
|
- Rasmus Lundström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Revisionsrapport Sjukvårdsrådgivningen Landstinget Halland November 2009 Christel Eriksson
2 Innehållsförteckning Sammanfattning Bakgrund och revisionsfråga Metod och genomförande Granskningsresultat Historik och organisation Styrning, planering och uppföljning Tillgänglighet Rutiner och stöd Kompetens Samverkan Uppföljning/utvärdering Övrigt Revisionell bedömning...9
3 Sammanfattning Revisorerna i Landstinget Halland har gett Komrev inom PricewaterhouseCoopers i uppdrag att granska Landstingets sjukvårdsrådgivningsverksamhet. Revisionsfråga: Bedrivs en ändamålsenlig sjukvårdsrådgivning till medborgarna? Den genomförda granskningen av sjukvårdsrådgivningen visar att styrningen/uppdraget för verksamheten baseras på dels landstingets övergripande mål, dels en rapport från Det finns ändamålsenliga rutiner och ett bra stöd för verksamheten för att säkra den rådgivning som lämnas bl.a genom ett IT-baserat rådgivningsstöd. Personalen får regelbunden kompetensutveckling och tillgång till medicinskt stöd. Dokumentation sker av all rådgivning. Alla samtal spelas in. Dock framkommer att det inte är klart hur länge inspelningarna ska sparas. Det finns en samverkan med andra vårdgivare. Sjukvårdsrådgivningen följer upp och utvärderar sin verksamhet, dels via frågor till invånare och de som använt rådgivningen, dels genom fortlöpande verksamhetsstatistik kring tillgänglighet, samt genom egenuppföljning av genomförd rådgivning. Sammanfattningsvis bedöms att Landstinget i allt väsentligt bedriver en ändamålsenlig sjukvårdsrådgivning till medborgarna. Vår bedömning är att det finns anledning att uppdatera uppdraget för sjukvårdsrådgivningen. Vi bedömer också att Styrelsen för Närsjukvården bör aktivt agera för att frågan om hur länge inspelade samtal ska sparas får en lösning bl.a. med tanke på integritet och sekretess för de som ringer. Det finns en samverkan med andra vårdgivare, men detta är ett område som enligt vår bedömning kan utvecklas för att öka förståelse och kunskap om varandras verksamhet. Vår bedömning är även att uppföljningen/utvärderingen kunde utvecklas genom att också göra en systematisk uppföljning hos andra vårdgivare som får hänvisade patienter eller som via patienter får synpunkter. 1
4 1 Bakgrund och revisionsfråga Sjukvårdsrådgivningen i Landstinget Halland har en viktig funktion kring styrning av medborgarnas sjukvårdskonsumtion till rätt vårdnivå. Samtidigt är det angeläget att styrningen baseras på riktiga bedömningar och att rätt information ges de som kontaktar rådgivningen för att upprätthålla en god patientsäkerhet. Revisorerna i Landstinget Halland vill nu genomföra en granskning av sjukvårdsrådgivningsverksamheten. Revisionsfråga: Bedrivs en ändamålsenlig sjukvårdsrådgivning till medborgarna? Delfrågor: - Styrning av sjukvårdsrådgivningen? - Ändamålsenliga rutiner och stödmaterial för verksamheten? - Uppföljning och utvärdering av verksamheten? - Kompetensutveckling och erfarenhetsåterföring? - Samverkan med övriga vårdgivare? 2 Metod och genomförande Granskningen har genomförts under september och oktober Intervjuer har skett med områdeschef, verksamhetschef samt med grupper av medarbetare i Halmstad respektive Kungsbacka, där även platsbesök gjorts för information om det IT-baserade rådgivningsstödet. Kontakter har även tagits upplysningsvis med tjänstemän på landstingskontoret. Vidare har relevanta dokument och statistik granskats. Granskningen har inte omfattat att bedöma kvalitén på de råd som ges i verksamheten. Rapporten har sakgranskats av berörd verksamhet. 2
5 3 Granskningsresultat 3.1 Historik och organisation Tidigare fanns sedan 90-talet en sjukvårdsupplysning i Halland organiserad inom de dåvarande 6 primärvårdsområdena. År 1999 gav Landstingsstyrelsen en arbetsgrupp i uppdrag att se över befintlig sjukvårdsupplysning beträffande tillgänglighet och kompetens/kvalitet. Senare samorganiserades Sjukvårdsupplysningen i länet till en verksamhet med ett gemensamt telefonnummer och med 2 arbetsplatser i länet; Halmstad och Kungsbacka. År 2003 gjordes en utvärdering av modellen med en gemensam sjukvårdsupplysning med positivt resultat. Under juni 2005 påbörjades diskussion om att ansluta Halland till en nationellt samordnad sjukvårdsrådgivning med ett telefonnummer Landstingsförbundet hade 2003 startat ett projekt Vårdråd per telefon vars syfte var att ge tekniska, organisatoriska och ekonomiska förutsättningar för landstingen att samverka i ett nätverk. Landstingsstyrelsen beslöt i mars 2007 att ansluta sig till den nationella sjukvårdsrådgivningen från 1 januari Styrelsen för Närsjukvården fick uppdrag att ansvara för anslutningen. Under arbetet med den nationella sjukvårdsrådgivningen hade ett datoriserat beslutsstöd kallat SRÅ (Symtom, Råd och Åtgärd) arbetats fram. Detta såldes till SVR AB, ett bolag ägt av Sveriges Kommuner och Landsting. Landstinget Halland har tecknat ett avtal med bolaget om anslutning. Anslutningen innebär att SVR AB tillhandahåller: -Telefoni och rådgivningsstöd - Kortnummer Kvalitetssystem - Utbildning och återkommande kompetensprövning - Systemförvaltning - Användarhjälp - Information och dokumentation Sedan år 2003 finns en webbaserad sjukvårdsrådgivning med möjlighet att få frågor besvarade. Invånarna kan ställa frågor via Landstingets hemsida och få svar via e-post. 3
6 Sjukvårdsrådgivningen (SVR) ingår i nuläget som en del i Närsjukvården Halland och Styrelsen för Närsjukvården är ansvarig nämnd. Organisatorisk ingår Sjukvårdsrådgivningen i Närsjukvårdens område söder och har operativ verksamhet i Halmstad och Kungsbacka med en gemensam verksamhetschef. Totalt arbetar 26 sjuksköterskor i SVR varav ca hälften i vardera Kungsbacka respektive Halmstad. 3.2 Styrning, planering och uppföljning Vi har inte i Hälso- och sjukvårdsuppdrag för driftsstyrelserna 2009 funnit något specifikt uppdrag kring sjukvårdsrådgivningen. Vid intervjuerna uppges att utgångspunkten för SVR är landstingets fem övergripande mål. Sjukvårdsrådgivningen finns med i förvaltningens årliga verksamhetsplan och en åtagandebeskrivning tecknas årligen mellan områdeschef och verksamhetschef för SVR. I verksamhetsplanen anges att sjukvårdsrådgivningens uppdrag är att: Ge patienten adekvata medicinska råd och sjukvårdsinformation Göra en professionell bedömning av om patienten behöver akut vård eller ej Hänvisa patienten till bästa effektiva vårdnivå Enligt verksamhetsplanen är ovanstående uppdrag är hämtat ur Rapport/uppföljning av sjukvårdsupplysningen, behandlad av Landstingsstyrelsen Uppdraget och verksamheten planeras och följs upp via arbetsplatsträffar i verksamheten och rapporteras via verksamhetsberättelse till förvaltningen och styrelsen. Det avtal som tecknats kring 1177-nätverket innefattar vissa riktlinjer som måste följas bl.a avseende fortbildning. Det har varit en diskussion om att göra SVR till en första kontakt för all sjukvård (finns så i andra län). Dock ville vårdvalsenheterna vara första-kontakten när de är öppna. 3.3 Tillgänglighet SVR är som tidigare nämnts tillgängliga för invånarna i länet dels via telefonnummer 1177, dels via information och kontakt genom Landstingets hemsida. Under tiden kl är minst fem personer i tjänst i länet. Kl 7-8 samt är tre personer i tjänst och under natten (kl 23-07) är en person i tjänst. 4
7 Under 2008 såg tillgänglighetsstatistiken ut enl följande: Samtal Halland Sverige totalt Riktvärde Totalt antal påringningar Andel besvarade av inkommande 91,63% 73,33% 85% Besvarade samtal inom 3 minuter 82% 54% 90% Besvarade samtal inom 9 minuter 89% 78% 95% Totalt antal hanterade samtal (in och ut) (Riktvärde är det målvärde som gäller nationellt.) Enligt intervjuerna ser bilden ungefär likadan ut för 2009 men med fler samtal bl.a. genom frågor om den nya influensan. Halland har under hela 2008 varit ledande i landet vad gäller tillgänglighet. Aktuell telefontillgänglighet i realtid redovisas kontinuerligt för sjuksköterskor i tjänst på en skärm i operatörslokalen. Vid intervjuerna uppger sjuksköterskorna att man alltid tar sig tid att lyssna på den som ringer och försöker ge relevant rådgivning även om de ser att väntetiden för samtal ökar. Det finns också en s.k. call-back-funktion om väntetiden blir för lång. Det innebär att den som ringer uppmanas att lämna telefonnummer och blir sedan uppringd så fort någon av sjuksköterskorna blir ledig. Frågor från invånare via hemsidan besvaras av sjuksköterskorna i rådgivningen. Målet är att patienten ska få svar inom högst ett dygn vilket vanligen kan hållas. Det kommer ca per år. Det finns en målsättning i det nationella nätverket att samtal ska kunna slussas mellan olika länsvisa rådgivningsverksamheter om väntetiden blir lång i ett län. Denna funktion är dock ännu inte i bruk i systemet. 3.4 Rutiner och stöd Beslutstöd Sjuksköterskorna har ett IT-baserat rådgivningsstöd som är symtomrelaterat. Symtom används som sökord som lotsar in i systemet. Sjuksköterskorna söker snabbt på de symtom (sökord i systemet) som den som ringer anger. Det finns även en samtalsguide 5
8 som hjälper till att ställa väsentliga frågor. Beroende på svar från den som ringer anges i rådgivningsstödet vilket/vilka råd som ska ges. SVR AB, bolaget som Landstinget har avtal med om 1177, utvecklar beslutstödet, samt ger fortlöpande användarutbildning. En medicinsk redaktion i det nationella nätverket tar emot synpunkter från sjuksköterskorna ute i länen och det finns arbetsgrupper som granskar rådgivningsstödet. SVR AB utvecklar rådgivningsstödet kontinuerligt utifrån dessa synpunkter. För rådgivningsstödet finns även s.k. användarträffar då fyra sjuksköterskor från Halland deltar. Det medicinska ledningsansvaret innehas av en mycket erfaren distriktsläkare i länet. Denne medverkar vid arbetsplatsträffar och är tillgänglig på telefon för frågor från sjuksköterskorna. SVR får många frågor om läkemedel ex vilken sjukdom läkemedlet är till för, biverkningar mm. Sjuksköterskorna har tillgång till FASS via IT-stödet. Tidigare har en s.k. Läkemedelsupplysning funnits som en egen verksamhet och sjuksköterskorna har haft tillgång till en farmaceut för frågor dygnet runt. Framöver kommer detta bara att finnas på dagtid, vilket sjuksköterskorna upplever som en försämring. På fråga om det finns tolkstöd till rådgivarna uppges att detta saknas i nuläget men har diskuterats på nationell nivå. Sjuksköterskorna uppger att när de upplever att det är svårt att kommunicera med den som ringer så hänvisas oftare till ex akutkliniken för att minimera risken att symtom feltolkas och att rådgivningen därmed inte blir säker Dokumentation Alla samtal och den rådgivning som ges dokumenteras i ett eget IT-baserat dokumentationssystem. Om patienten vill vara anonym så görs en notering om samtalet. Alla samtal spelas in. Hur länge de inspelade samtalen ska sparas är ännu oklart. I samband med införandet av VAS utreddes om eventuellt SVR skulle ingå men det bedömdes inte aktuellt Risk- och avvikelsehantering Verksamheten har inte genomfört någon särskild riskinventering eller analys. Avvikelser rapporteras och dessa återförs till medarbetarna vid arbetsplatsträffar. Exempel på avvikelser kan vara att någon vårdinrättning upplevt att SVR hänvisat fel. 6
9 3.5 Kompetens Sjuksköterskorna som arbetar i rådgivningen har lång erfarenhet i yrket. Vissa har arbetat mest inom primärvård och vissa har erfarenhet från akutmottagning eller motsvarande. Medelåldern är relativt hög vilket innebär att en del nyrekrytering kommer att behövas inom snar framtid. Personalomsättningen är relativt låg. Rekryteringssituationen på fasta tjänster är relativt god men det finns vissa problem att rekrytera för sommaren eftersom det krävs vikarier med god sjukvårdserfarenhet. Nyanställda sjuksköterskor introduceras genom utbildning i samtalsmetodik och genom att få lära sig använda rådgivningsstödet och dokumentationssystemet. Några av sjuksköterskorna i SVR har genomgått en högskoleutbildning på 15 p om sjukvårdsrådgivning per telefon. Denna utbildning finns dock inte som enstaka kurs längre. Fortlöpande kompetensutveckling sker via att sjuksköterskorna lyssnar av sina inspelade samtal och genom föreläsningar inom olika områden som sjuksköterskorna märker är vanligt förekommande eller där det sker förändringar som kan påverka bedömningar. Erfarenhetsutbyte med kolleger och träffar med den medicinskt ledningsansvarige är en viktig del i fortbildningen. SVR har också fått information om infektionssjukdomar bl.a via STRAMA-gruppen (länsgrupp för att minska antibiotikaanvändningen). I arbetstiden har planerats att sjuksköterskorna ska ha tid att bl.a informera sig om nyheter och förändringar (ex aktuell information om den nya influensan) samt lyssna på genomförda inspelade samtal för erfarenhetsåterföring, De intervjuade sjuksköterskorna uppger dock att det kan vara svårt att ta den tid som behövs då det ibland saknas vikarier och färre arbetar samtidigt. Sjuksköterskorna har också ett önskemål om att kunna följa upp en del av de patienter som kontaktat SVR för att få återkoppling kring kvalitén i de råd som getts, särskilt om symtombilden varit oklar eller svårtolkad. 3.6 Samverkan Samverkan mellan sjuksköterskorna vid kontoren i Kungsbacka och Halmstad sker kontinuerligt bl.a. vad gäller personalplanering (har gemensamt schema). De träffas också ca 3 gånger per termin för erfarenhetsutbyte. I samband med detta finns även den medicinskt ledningsansvarige med för att sjuksköterskorna ska kunna ta upp medicinska frågor. SVR försöker även ha samverkan med de vårdverksamheter som man hänvisar till ex akutklinikerna men detta upplevs av de intervjuade kunna utvecklas mer för att öka förståelsen för varandras verksamhet. Diskussion har förts om att sjuksköterskorna i 7
10 rådgivningen även skulle kunna hospitera i dessa verksamheter. Utbyte har skett med personal på barnakuten. Samverkan sker också med vårdvalsenheterna för att SVR ska ha tillgång till aktuella öppettider och annan information för sin upplysning. De intervjuade uppger att det ibland är svårt att snabbt få information om förändringar. En samverkan finns även med SOS som slussar samtal till rådgivningen och som tar emot samtal som skickas från rådgivningen. När det gäller ögonrelaterade symtom finns ett mycket gott samarbete med ögonläkarna till vilka sjuksköterskorna kan ringa direkt för att få stöd i bedömningar (vanligt förekommande med frågor kring ögonsymtom). Även barnläkarna och käkkirurgerna är lätt tillgängliga för personalen i SVR. Samverkan sker också i det nationella nätverket för sjukvårdsrådgivning vari Halland ingår. 3.7 Uppföljning/utvärdering SVR gör kvalitetsmätningar av sin verksamhet. Exempelvis genomfördes en undersökning i april då man ringde upp personer som kontaktat Av de personer som var med i undersökningen var 87 % i Halland nöjda med de råd de fått (nationellt 85 %). En undersökning har visat att 82 % av invånarna känner till att man kan ringa 1177 för rådgivning. Verksamheten följer även upp samtalen och det visar att ca 10 % av samtalen är ren upplysning. Av rådgivningssamtalen hänvisas ca 53 % att ta kontakt med vårdcentral/jourcentral eller akutmottagning medan övriga fick egenvårdsråd. 3.8 Övrigt Sjukvårdsrådgivningen har inte en ekonomi i balans för närvarande. Orsak till detta är att att det bl.a tillkommit driftskostnader för avtalet med 1177 som inte fanns med i kalkylen inför starten, lokalkostnader samt kostnader för fortbildning pga av förändringar i rådgivningsstödet som är högre än beräknat. Verksamheten har fått krav att vidta åtgärder för ekonomi i balans. 8
11 4 Revisionell bedömning Den genomförda granskningen av sjukvårdsrådgivningen visar att uppdraget för verksamheten, som det redovisas i verksamhetsplanen, baseras på en rapport från Vår bedömning är att det finns anledning att se över och eventuellt datera upp uppdraget. Det finns ändamålsenliga rutiner och ett bra stöd för verksamheten för att säkra den rådgivning som lämnas bl.a genom ett IT-baserat rådgivningsstöd. Personalen får regelbunden kompetensutveckling, har erfarenhetsutbyte både med kolleger i länet och i det nationella nätverket och det finns tillgång till medicinskt stöd. Dokumentation sker av all rådgivning om inte den som ringer vill vara anonym. I så fall noteras samtalen. Alla samtal spelas in. Dock framkommer att det inte är klart hur länge inspelningarna ska sparas. Vår bedömning är att Styrelsen för Närsjukvården bör aktivt agera för att denna fråga får en lösning bl.a. med tanke på integritet och sekretess för de som ringer. Det finns en samverkan med andra vårdgivare men detta är ett område som enligt vår bedömning kan utvecklas för att öka förståelse och kunskap om varandras verksamhet. Sjukvårdsrådgivningen följer upp och utvärderar sin verksamhet, dels via frågor till invånare och de som använt rådgivningen, dels genom fortlöpande verksamhetsstatistik kring tillgänglighet, samt genom egenuppföljning av genomförd rådgivning. Vår bedömning är att uppföljningen/utvärderingen kunde utvecklas genom att också göra en systematisk uppföljning hos andra vårdgivare som får hänvisade patienter eller som via patienter får synpunkter. Det kan vara värdefullt att få deras syn på verksamheten Sammanfattningsvis bedöms att Landstinget i allt väsentligt bedriver en ändamålsenlig sjukvårdsrådgivning till medborgarna. 9
Palliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars 2011. Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor
Palliativ vård, uppföljning Landstinget i Halland Revisionsrapport Mars 2011 Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund... 4 Metod och genomförande... 4 Granskningsresultat...
Läs merVård i livets slut, uppföljning
Revisionsrapport* Vård i livets slut, uppföljning Landstinget Halland Oktober 2007 Christel Eriksson, certifierad kommunal yrkesrevisor Sammanfattning *connectedthinking Innehållsförteckning Sammanfattning...2
Läs merTillgänglighet Sjukvårdsrådgivningen och SOS Alarm
www.pwc.se Revisionsrapport David Boman Tillgänglighet Sjukvårdsrådgivningen och SOS Alarm december 2013 Revisorerna landstinget Gävleborg Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell bedömning...
Läs merRing 1177 till sjukvårdsrådgivningen. från vision till verklighet
Ring 1177 till sjukvårdsrådgivningen från vision till verklighet Visionen Inom några år kan alla i Sverige ringa samma nummer 1177 och nå sjukvårdsrådgivningen när som helst på dygnet, året runt. En orolig
Läs merRevisionsrapport Styrning och ledning av psykiatrin
Revisionsrapport Styrning och ledning av psykiatrin Christel Eriksson Cert. kommunal revisor Mars 2014 Sammanfattning PwC har fått uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Region Halland att granska
Läs merInformationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Augusti 2015 Informationsöverföring och kommunikation med landstinget - uppföljande granskning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Läs merÄldre med omfattande vårdbehov utan kommunal insats
Revisionsrapport* Äldre med omfattande vårdbehov utan kommunal insats Kompletteringsgranskning till Hallandsgemensam granskning Landstinget Halland Mars 2007 Christel Eriksson Bo Thörn Innehållsförteckning
Läs merHalmstads kommun. Revisionsrapport. Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning
Revisionsrapport Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning Halmstads kommun Christel Eriksson certifierad kommunal revisor Bo Thörn certifierad kommunal revisor Januari 2013 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Skolhälsovården i Vansbro kommun
Barn och Utbildning Vansbro kommun Eva Svensson Medicinskt ledningsansvarig skolsköterska Patientsäkerhetsberättelse för Skolhälsovården i Vansbro kommun Läsåret 2011/2012 Sammanfattning Med patientsäkerhet
Läs merFörstudie: Övergripande granskning av ITdriften
Revisionsrapport Förstudie: Övergripande granskning av ITdriften Jönköpings Landsting Juni 2013 Innehållsförteckning Sammanfattning... 1 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Uppdrag och revisionsfrågor...
Läs merArbetet kring ensamkommande. Halmstads kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Christel Eriksson Cert. kommunal revisor Viktor Prytz Revisionskonsult Arbetet kring ensamkommande flyktingbarn Halmstads kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Silkeborg gruppbostad
Patientsäkerhetsberättelse Silkeborg gruppbostad Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning mars 2017 Johanna Bjurek, Enhetschef Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 4 Organisatoriskt
Läs merÖppna jämförelser; landstingets arbete med
Revisionsrapport* Öppna jämförelser; landstingets arbete med resultatet av redovisningen Landstinget Halland Oktober 2007 Christel Eriksson, certifierad kommunal yrkesrevisor 1 Sammanfattning Revisorerna
Läs merDagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård
Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvården i Dalarnas län är uppbyggt kring länets primärvård och 26 vårdcentraler, öppenvårdsmottagningar, sjukhusen i Säter, Ludvika
Läs merStyrning av behörigheter
Revisionsrapport Styrning av behörigheter i journalsystem Landstinget i Östergötland Janne Swenson Kerem Kocaer Jens Ryning Eva Andlert, cert. kommunal revisor Styrning av behörigheter i journalsystem
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd År 2015 Kyrkogatans gruppbostad och Triangelns profilboende, särskilda boenden inom socialpsykiatrin. Datum och ansvarig för innehållet
Läs merRevisionsrapport Stärkt föräldraroll
Revisionsrapport Stärkt föräldraroll Christel Eriksson Cert. Kommunal revisor Januari 2013 Sammanfattning har fått de förtroendevalda revisorerna i Halmstads kommuns uppdrag att granska arbetet kring målet
Läs merSOSFS 2005:12 (M) Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Socialstyrelsens författningssamling
SOSFS (M) frfattningssam lingföreskrifter Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården Socialstyrelsens författningssamling I Socialstyrelsens författningssamling (SOSFS) publiceras
Läs merInnehållsförteckning
Innehållsförteckning Sammanfattning 1 Övergripande mål och strategier 2 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerheten 3 Struktur för uppföljning och utvärdering 3 Mål för patientsäkerheten 3 Genomförda
Läs merPersonlig assistans Kvalitet i bemötande
Revisionsrapport Personlig assistans Kvalitet i bemötande och rätt insatser Christel Eriksson Cert. Kommunal revisor Mars 2014 Sammanfattning har fått de förtroendevalda revisorerna i Halmstads kommuns
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
BILAGA 7 Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd Kyrkogatans gruppbostad och Triangelns profilboende, särskilda boenden inom socialpsykiatrin. År 2013 Datum och ansvarig för
Läs merRevisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003
Revisionsrapport Februari 2004 Granskning av Patientnämnden Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod... 1 2.
Läs merEgenkontroll avseende riskhantering
Revisionsrapport Egenkontroll avseende riskhantering fungerar egenkontrollen med verktyget RH-check på ett tillfredsställande sätt? Eva Ogensjö Cert. kommunal revisor Eva Andlert Cert. kommunal revisor
Läs merAkutbesök, uppföljning samt kompletteringsgranskning
Revisionsrapport* Akutbesök, uppföljning samt kompletteringsgranskning av väntetider Landstinget Halland Mars 2008 Margareta Bertin Christel Eriksson certifierad kommunal yrkesrevisor Carl-Magnus Stensson
Läs merREVISIONSRAPPORT. Landstinget Halland. Granskning av projektredovisning. styrning och uppföljning 2004-05-18. Leif Johansson
REVISIONSRAPPORT Granskning av projektredovisning styrning och uppföljning Landstinget Halland 2004-05-18 Leif Johansson INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING...1 1. Uppdrag...2 2. Syfte och metod...2
Läs mer15 Svar på skrivelse från Catarina Wahlgren (V) om Nya vårdnivåer från 2018 i akutvården HSN
15 Svar på skrivelse från Catarina Wahlgren (V) om Nya vårdnivåer från 2018 i akutvården HSN 2018-0327 Hälso- och sjukvårdsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN 2018-0327 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Verksamhetsplanering
Läs merKVALITETSPOLICY FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN I LANDSTINGET SÖRMLAND
DATUM DIARIENR 1999-03-26 VOS 99223 KVALITETSPOLICY FÖR HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN I LANDSTINGET SÖRMLAND Inledning Denna policy utgör en gemensam grund för att beskriva, följa upp och utveckla kvaliteten,
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
BILAGA 7 Patientsäkerhetsberättelse för Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd År 2016 Kyrkogatans gruppbostad och Triangelns profilboende, särskilda boenden inom socialpsykiatrin. Datum och ansvarig för
Läs merRevisionsrapport Habo kommun
Revisionsrapport Översiktlig granskning av vissa delar av funktionshindersomsorgen Habo kommun Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Johan Bokinge Karin Norrman-Elgh Habo kommun Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Läs merLedningssystem för skolhälsovård/skolläkare, skolsköterska
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (7) 2010-03-01 Bilaga 2 Ledningssystem för skolhälsovård/skolläkare, skolsköterska (Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso-
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör.
Patientsäkerhetsberättelse för Lydiagården Cancerrehabilitering i Höör. Upprättad 2015-03-01 Av Annette Andersson/ Maud Svensson Marie-Christine Martinsson Verksamhetschef Ägare Innehåll: 1. Inledning
Läs merSvar på revisionsrapport från Ernst & Young gällande granskning av hemsjukvård för de mest sjuka äldre VO/2017:
Nämnden för Vård & Omsorg PROTOKOLLSUTDRAG Datum 2017-09-20 105 Svar på revisionsrapport från Ernst & Young gällande granskning av hemsjukvård för de mest sjuka äldre VO/2017:51 1.2.2 Beslut Nämnden för
Läs merRevisionsrapport. Sociala jouren ALVESTA KOMMUN. 11 juni 2012. Jard Larsson. Certifierad kommunal revisor
Revisionsrapport Sociala jouren ALVESTA KOMMUN 11 juni 2012 Jard Larsson Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Bakgrund och uppdrag... 1 2 Revisionsfråga och kontrollmål... 1 3 Metod... 1
Läs merRevisionsrapport* Regionvård. Landstinget Halland. November 2006 Christel Eriksson
Revisionsrapport* Regionvård Landstinget Halland November 2006 Christel Eriksson Innehållsförteckning SAMMANFATTNING...3 BAKGRUND...5 GENOMFÖRANDE...5 GRANSKNINGSRESULTAT...5 REVISIONELL BEDÖMNING...9
Läs merErfarenhet och kunskap från avvikelserapporteringen
LANDSTINGET I VÄRMLAND Revisorerna JM/AM 2010-12-23 Rev/10042 Erfarenhet och kunskap från avvikelserapporteringen Rapport 6-10 LANDSTINGET I VÄRMLAND 2010-12-23 2 Erfarenhet och kunskap från avvikelserapporteringen
Läs merGranskning av systemförvaltning för journalsystemet Cosmic
MISSIV 1(3) 2014-02-18 LJR2014/3 Förvaltningsnamn Landstingsrevisionen Landstingsstyrelsen Granskning av systemförvaltning för journalsystemet Cosmic Landstingets revisorer har, med hjälp av sakkunnigt
Läs merSamverkan mellan kommun och landsting avseende vården av psykiskt funktionshindrade
Revisionsrapport* Uppföljning avseende granskning av Samverkan mellan kommun och landsting avseende vården av psykiskt funktionshindrade Bollnäs Kommun Februari 2007 Margaretha Larsson *connectedthinking
Läs merSvar på revisionsrapport Granskning av avvikelsehantering Region Kronoberg
Regionstyrelsen Svar på revisionsrapport Granskning av avvikelsehantering Region Kronoberg Ordförandes förslag till beslut Föreslås att regionstyrelsen beslutar att godkänna svar på revisionsrapport Granskning
Läs merDirektiv för kvalitet och patientsäkerhet inom skolhälsovården
Direktiv för kvalitet och patientsäkerhet inom skolhälsovården Ledningssystem för kvalitet och säkerhet Hälso- och sjukvårdslagen stadgar att insatserna ska vara av god kvalitet och att kvaliteten i verksamheten
Läs merNämndens insyn och kontroll av vårdentreprenad i Brålanda. Vänersborgs kommun. Revisionsrapport. Datum 2011-01-27. Författare Hans-Lennart Stenqvist
Nämndens insyn och kontroll av vårdentreprenad i Brålanda Vänersborgs kommun Revisionsrapport Datum 2011-01-27 Författare Hans-Lennart Stenqvist Innehållsförteckning Uppdraget... 3 Bakgrund och revisionsfråga...
Läs merPrehospital vård. översiktliga fakta
Prehospital vård översiktliga fakta 120918 Vad är prehospital vård? Prehospital vård är den vård som ges innan patienten kommer till sjukhus. Prioriterings- och dirigeringstjänst: tar emot samtal från
Läs merUTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (7) Ledningssystem för skolpsykologverksamheten/skolpsykolog. Bilaga 3
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (7) 2010-03-01 Bilaga 3 Ledningssystem för skolpsykologverksamheten/skolpsykolog (Socialstyrelsens föreskrifter om ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso-
Läs merVv 150/2010. Riktlinje för Avvikelsehantering Örebro kommun
2010-07-13 Vv 150/2010 Riktlinje för Avvikelsehantering Örebro kommun Innehållsförteckning Avvikelsehantering...3 Patientsäkerhetsterminolog...3 Hälso- och sjukvårdslagen...3 Lag om yrkesverksamhet på
Läs merRådgivningsstödet webb. Beskrivning och tjänstespecifika villkor
Rådgivningsstödet webb Beskrivning och tjänstespecifika Innehåll... 2 1. INLEDNING... 2 2. BAKGRUND... 2 3. REFERENSER... 2 4. Termer och begrepp... 2 5. BESKRIVNING AV TJÄNSTEN... 2 6. ANSLUTNING TILL
Läs merUppföljning av granskning av användning av bemanningsföretag i Närsjukvården
Revisionsrapport Uppföljning av granskning av användning av bemanningsföretag i Närsjukvården Landstinget Halland Februari 2009 Anita Andersson Margareta Bertin Christel Eriksson certifierad kommunal revisor
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Älvsjö stadsdelsnämnd
Patientsäkerhetsberättelse för Älvsjö stadsdelsnämnd Älvsjö servicehus År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-02-22 Ann Norén, verksamhetschef enligt 29 hälso- och sjukvårdslagen Mallen är framtagen
Läs merRevisionsrapport egenkontroll avseende riskhantering fungerar egenkontrollen med verktyget RH-check på ett tillfredsställande sätt?
BESLUTSUNDERLAG 1(2) Tomas Samuelsson 2014-03-06 LiÖ 2014-297 Landstingsstyrelsen Revisionsrapport egenkontroll avseende riskhantering fungerar egenkontrollen med verktyget RH-check på ett tillfredsställande
Läs merLöpande granskning av intern kontroll Omhändertagande och väntetider inom akutmottagningarna (PM 5) Landstinget Gävleborg
Revisionsrapport Löpande granskning av intern kontroll Omhändertagande och väntetider inom akutmottagningarna (PM 5) Landstinget Gävleborg Karin Magnusson Margaretha Larsson Mars 2012 Löpande granskning
Läs merREVISIONSRAPPORT. Granskning av delårsbokslut och prognos 2003
REVISIONSRAPPORT Granskning av delårsbokslut 2003-03-31 och prognos 2003 Primärvårdsnämnden i Halmstad Leif Johansson Komrev Box 324, 301 08 Halmstad Tel 035 15 17 00 Fax 035-15 17 36 Leif Johansson, Direkt:
Läs merAvtal om Samverkan avseende 1177 Vårdguiden på telefon. Bilaga 1 - Specifikation av Samverkan avseende 1177 Vårdguiden på telefon
Avtal om Samverkan avseende 1177 Vårdguiden på telefon Vårdguiden på telefon Avtal om Samverkan avseende 1177 Innehåll 1. INLEDNING... 3 2. AVTALETS PARTER... 3 3. BAKGRUND... 3 4. SYFTE... 3 5. SAMVERKANSPARTERNAS
Läs merHantering av läkemedel
Revisionsrapport Hantering av läkemedel och läkmedelsanvändning av äldre Kalmar kommun Christel Eriksson Cert. kommunal revisor Stefan Wik Cert. kommunal revisor Innehåll 1. Bakgrund... 1 2. Regler och
Läs merPatientbemötande i vården. Landstinget i Östergötland. Revisionsrapport. Datum 2011-01-26
Patientbemötande i vården Landstinget i Östergötland Revisionsrapport Datum 2011-01-26 Eva Ogensjö, certifierad kommunal revisor Anders Larsson, certifierad kommunal revisor Eva Andlert, certifierad kommunal
Läs merMer än bara telefonrådgivning Regiongemensam hälso-och sjukvård Jill Johansson
Mer än bara telefonrådgivning 2019-05-27 Regiongemensam hälso-och sjukvård Jill Johansson Nationella invånartjänster 1177 Vårdguiden på telefon 1177 Vårdguiden webb 1177 Vårdguiden e-tjänst Hitta och jämför
Läs merLedning och styrning av sjukskrivningsprocessen
1 (5) Ledning och styrning av sjukskrivningsprocessen Inom hälso- och sjukvården skall kvaliteten systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. Ledningen för hälso- och sjukvård ska organiseras så
Läs merUtvecklingsplan för god och jämlik vård. Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret
Utvecklingsplan för god och jämlik vård Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2014-04-09 14REV9 2(7) Sammanfattning Hälso- och sjukvårdsnämnden beslutade i december 2011 om en utvecklingsplan för
Läs merÅtkomst till patientjournal för vårdens personal - blankett, Uppdrag att journalgranska
Godkänt den: 2017-11-07 Ansvarig: Barbro Nordström Gäller för: Region Uppsala Åtkomst till patientjournal för vårdens personal - blankett, Uppdrag att journalgranska Innehåll Delta i vården av patienten...2
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad
Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad År 2013 2014-01-30 Marianne Arnetz, verksamhetschef Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF
Läs merBehovsanpassad kompetensutveckling på vårdcentralen
Behovsanpassad kompetensutveckling på vårdcentralen Innehåll Förord Kap 1 Därför är kompetensutveckling viktig för verksamheten Så skapar du en bra arbetsmiljö Kap 2 Kap 3 Kap 4 Kap 5 Kap 6 Kap 7 Källor
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg
Kattens Läkargrupp Västergatan 14B, 231 64 Trelleborg. Tel. 0410-456 70 Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva-Christin
Läs merPatientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM.
Patientsäkerhets-berättelse för Solklart Vård i Bjuv. Avser Vårdenhet, BVC och BMM. Upprättad 2016-02-28 Av Mona Andersson Verksamhetschef Innehåll: 1. Inledning 2. Sammanfattning 3. Övergripande mål och
Läs mer1177 Vårdguiden på telefon - Beskrivning och tjänstespecifika villkor
1177 Vårdguiden på telefon - Beskrivning och tjänstespecifika villkor Innehåll 1. INLEDNING... 2 2. BAKGRUND... 2 3. TJÄNSTENS SYFTE OCH MÅL... 2 4. Behandling av personuppgifter... 2 5. 1177 VÅRDGUIDEN
Läs merSamverkan kring uppsökande verksamhet och nödvändig tandvård
Revisionsrapport Samverkan kring uppsökande verksamhet och nödvändig tandvård Landstinget i Östergötland Linköpings kommun Datum 2010-04-07 Eva Ogensjö, certifierad kommunal revisor Karin Jäderbrink, certifierad
Läs merPatientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB.
Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB. År 2012 Datum 2013-03-01 Camilla Nilsson, vårdcentralchef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB
Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB År 2014 Datum 2015-03-01 Camilla Nilsson, verksamhetschef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering
Läs merTillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg
www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande
Läs merUppdraget Patientens perspektiv
AKUTPROCESSEN I VÄSTRA ÖSTERGÖTLAND Ett långsiktigt - LEAN-projekt Uppdraget Patientens perspektiv Gemensamt identifiera förutsättningar för ökad samsyn kring hur olika vårdutförare bedömer brådskegrad
Läs merTemagranskning Patientsäkerhet - sammanfattande rapport. Region Västmanland
www.pwc.se Revisionsrapport Temagranskning Patientsäkerhet - sammanfattande rapport Jean Odgaard, Certifierad kommunal revisor Lina Zhou. Revisionskonsult Januari 2019 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund...
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för elevhälsans medicinska insats i Skellefteå kommuns grundskolor
Patientsäkerhetsberättelse för elevhälsans medicinska insats i Skellefteå kommuns grundskolor År 2017 2018-02-09 Lisa Högdahl Verksamhetschef Elevhälsans medicinska insats Tora Wikström Medicinskt ledningsansvarig
Läs merChecklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
01-0- Checklista - självgranskning av ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Av SOSFS 011:9 framgår att verksamhet inom hälso- och sjukvård ska bedriva kontinuerligt och systematiskt kvalitetsarbete.
Läs merKvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer
Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna
Läs merSamverkansrutin Demens
Samverkansrutin Demens I Vellinge kommun Samverkan mellan kommun, primärvård och specialistvård Lokal samverkansrutin Bakgrund: Demenssjukdomar är sjukdomar som leder till kraftiga försämringar i människans
Läs merKvalitetsledning inom Hemvårdsnämnden, uppföljning
Kvalitetsledning inom Hemvårdsnämnden, uppföljning Halmstads kommun Revisionsrapport Mars 2011 Christel Eriksson certifierad kommunal revisor Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund, revisionsfrågor och
Läs merFramtidens hemsjukvård i Halland. Slutrapport till Kommunberedningen
Framtidens hemsjukvård i Halland Slutrapport till Kommunberedningen 130313 Syfte Skapa en enhetlig och för patienten optimal och sammanhållen hemsjukvård. Modellen ska skapa förutsättningar för en resurseffektiv
Läs merPatientsäker hets berättelse
TIMRÅ KOMMUN Barn & Utbilnn1nq~na '1"den TIMRÅ KOMMUN Patientsäker hets berättelse för de medicinska insatserna i Elevhälsan År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 150223 Ulf Svanberg Skolläkare 1 Innehållsförteckning
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för små vårdgivare År 2013 140219 Helena Sjöberg verksamhetschef Annica Ringmyr skolsköterska med medicinskt ledningsansvar Anna Lennhammar skolsköterska 2(5) 1 Verksamhetens
Läs merUPPDRAGSHANDLING FÖR SKOLSKÖTERSKOR I ÖREBRO KOMMUN
UPPDRAGSHANDLING FÖR SKOLSKÖTERSKOR I ÖREBRO KOMMUN Elevhälsan och särskilt den medicinska delen av elevhälsan har ett omfattande regelverk. Det handlar om allt från internationella konventioner och överenskommelser
Läs merÄrende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Läs merKom igång med Hänvisningsstöd SLL
LATHUND Kom igång med Hänvisningsstöd SLL Fakta för dig som jobbar i vården April 2018 Alla vårdgivare ska hänvisa patienter till lämplig vårdform enligt Hänvisningsstöd SLL. Kom igång med Hänvisningsstöd
Läs merAnsvarsfördelning mellan verksamhetschef (HSL 29 ) och medicinskt ansvarig sjuksköterska respektive medicinskt ansvarig för rehabilitering (HSL 24 )
1(7) Ansvarsfördelning mellan verksamhetschef (HSL 29 ) och medicinskt ansvarig sjuksköterska respektive medicinskt ansvarig för rehabilitering (HSL 24 ) Grunden till ansvarsfördelningen finns i nedan
Läs merVerksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli
1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande
Läs merSAMVERKANSAVTAL INOM VISSA OPERERANDE SPECIALITETER
14LTK864 Landstingets kansli Utvecklingavdelningen, Ingrid Löndahl SAMVERKANSAVTAL INOM VISSA OPERERANDE SPECIALITETER Beställare Vårdgivare Landstinget Kronoberg Ingelstadsvägen 9 351 88 Växjö Kontaktperson
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Åderbråckscentrum. År / Steinarr Björnsson
Patientsäkerhetsberättelse för Åderbråckscentrum År 2017 2018-02-20 / Steinarr Björnsson 1 Innehållsförteckning Sammanfattning Övergripande mål och strategier Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet
Läs merREVISIONSRAPPORT Akut- och jourverksamhet i primärvård Landstinget Halland
REVISIONSRAPPORT Akut- och jourverksamhet i primärvård Landstinget Halland Juni 2002 Margareta Bertin Christel Eriksson Jean Johansson Christer Mörlin Innehållsförteckning Sammanfattning...3 1 Bakgrund...5
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva Axelsson/Donald Casteel Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Innehållsförteckning Sammanfattning
Läs merAnvisning för läkemedelsgenomgång och läkemedelsberättelse samt dokumentation
1(5) Anvisning för läkemedelsgenomgång och läkemedelsberättelse samt dokumentation Bil. 2 b till Handbok för läkemedelshantering. Denna anvisning är framtagen av en arbetsgrupp från Läkemedelskommittén,
Läs merLandstingsstyrelsens förslag till beslut
FÖRSLAG 2006:63 1 (6) Landstingsstyrelsens förslag till beslut Förlängning av avropsavtal 2007 för Vårdguiden på telefon samt anslutning av Vårdguidens sjukvårdsrådgivning till den nationella sjukvårdsrådgivningstjänsten
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för skolhälsovården vid Alléskolan
Patientsäkerhetsberättelse för skolhälsovården vid Alléskolan År 2014 2014-04-16 Lars-Göran Hildor Innehållsförteckning Övergripande mål och strategier 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet
Läs merLänsövergripande överenskommelse för missbruks- och beroendevård, Hallands län
Länsövergripande överenskommelse för missbruks- och beroendevård, Hallands län Bakgrund Hallands sex kommuner och landstinget Halland representerat av psykiatrin i Halland och Närsjukvården Landstinget
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för elevhälsans medicinska insats i Tyresö kommun
1 Patientsäkerhetsberättelse för elevhälsans medicinska insats i Tyresö kommun År 2017 Datum 2017-12-28 Caroline Draste, Verksamhetschef enligt HSL 29 2 (10) Innehåll Sammanfattning för 2017... 3 Barn
Läs merStrategi för systematisk uppföljning och granskning av hälso- och sjukvården i Stockholms läns landsting
1 (9) Ledning och styrning Strategisk enhet Handläggare Henrik Gaunitz Telefon 08-123 132 92 E-post henrik.gaunitz@sll.se Strategi för systematisk uppföljning och granskning av hälso- och sjukvården i
Läs merSamtycke vid direktåtkomst till sammanhållen journalföring
Riktlinjer Samtycke vid direktåtkomst till sammanhållen journalföring Version 3 2014-12-23 Riktlinjerna är upprättade av medicinskt ansvariga sjuksköterskor och medicinskt ansvariga för rehabilitering
Läs merFörstudie; Äldres läkemedelsanvändning vid kommunens särskilda boenden
Gällivare kommun Förstudie; Äldres läkemedelsanvändning vid kommunens särskilda boenden Inledning Bakgrund Varje kommun ska enligt hälso- och sjukvårdslagen erbjuda en god och säker hälso- och sjukvård
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende
Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende År 2015 Datum och ansvarig för innehållet Lisbeth Lundvall 20160208 Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN
Läs merGranskning år 2015 av patientnämnden
Granskning år 2015 av patientnämnden Rapport nr 20/2015 Mars 2016 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2 2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER... 3 2. BAKGRUND...
Läs merHur man kvalitetssäkrar en röntgenklinik. Liselotte Joelson 2013-10-09
Hur man kvalitetssäkrar en röntgenklinik Lärandemål Få förståelse för hur ett kvalitetssystem är uppbyggt Förstå hur kvalitetssäkringen fungerar i praktiken Hur kan man själv bidra till att upprätthålla
Läs merLöpande granskning av intern kontroll Läkemedelshantering (PM3)
Revisionsrapport Löpande granskning av intern kontroll Läkemedelshantering (PM3) Landstinget Gävleborg Lars-Åke Ullström Hanna Franck Emil Ring Februari 2012 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 1.
Läs merRevisionsrapport - Granskning av systemförvaltningen för journalsystemet Cosmic.
1(3) 2014-04-09 LJ2014/327 Förvaltningsnamn Landstingsrevisionen Revisionsrapport - Granskning av systemförvaltningen för journalsystemet Cosmic. Bakgrund Landstingets revisorer har granskat systemförvaltningen
Läs mer