lloyd s cover to cover

Transkript

1 lloyd s cover to cover VARFÖR DU SKALL VÄLJA LLOYD S SOM FÖRSÄKRINGSGIVARE lloyds.com/history

2 INNEHÅLL Den internationella försäkringens hemvist 1 Vi välkomnar världen 2 Förändringarnas mästare 3 Redo för framtiden 4 Hur Lloyd smarknaden fungerar 5 Skadehantering 6 Chain of Security 7 Finansiell styrka 8 Din riskhantering 9

3 Från oljeriggar till Mingvaser, ingenting är främmande för oss. 1 DEN INTERNATIONELLA FÖRSÄKRINGENS HEMVIST Bränder och översvämningar, piratverksamhet och terrorism, orkaner och jordbävningar. Vår värld kan vara skoningslös. I århundraden har försäkringar varit det som fått människor och företag på fötter igen och i mer än 325 år har dess hemvist varit Lloyd s. Men Lloyd s är inte ett försäkringsbolag. Det är en unik marknad, dit mäklare från hela världen vänder sig med sina kunders risker och ansikte mot ansikte förhandlar med de underwriters som försäkrar riskerna. Varför Lloyd s? Först och främst, eftersom Lloyd s marknad utgör en samlingsplats för exceptionellt hög kunskap och erfarenhet av underwriting. Oavsett om du behöver försäkra en oljerigg, ett distributionssystem, en fordonspark eller en Mingvas, så blir vi inte förvånade. För det andra är Lloyd s säkert. Lloyd s marknad står under tillsyn av Corporation of Lloyd s, som fastställer normer, övervakar syndikatens verksamhet och bestämmer den kapitalbas från vilken man gör utbetalningar för ersättningsbara skador. Följ oss på Följ oss på Facebook:

4 Lloyd s fi nns i mer än 200 länder och territorier. 2 VI VÄLKOMNAR VÄRLDEN Både vårt namn och vår byggnad står som symboler för en betydelsefull brittisk institution. Men Lloyd s är egentligen en internationell framgångshistoria; vi välkomnar risker från hela världen. Om du driver verksamhet i något av de mer än 200 länder och territorier i vilka Lloyd s bedriver verksamhet, är Lloyd s marknad i allra högsta grad öppen för dig. Med sitt globala nätverk av mäklare och lokala underwriters ( coverholders ) är det enkelt för alla typer av verksamheter att kontakta Lloyd s, oavsett var man befinner sig. Cirka 80% av Lloyd s affär kommer från länder och områden utanför Storbritannien. Ibland kan detta inkludera en del iögonfallande risker, såsom en operasångares stämband eller en fotbollsspelares ben. Men vår huvudsakliga verksamhet består i att skydda det som är absolut nödvändigt för att driva samhällens dagliga verksamhet: allt ifrån egendom till drift och ansvar, vilket gör det möjligt för företag att verka störningsfritt. För mer information om Lloyd s internationella räckvidd, se För mer information om var Lloyd s bedriver verksamhet, se

5 Från världshaven till stratosfären Lloyd s har alltid funnits där för att täcka riskerna. 3 FÖRÄNDRINGARNAS MÄSTARE Ni tror kanske att den ursprunglige Mr Lloyd var sin tids försäkringsguru. Faktum är att han serverade kaffe. Det var i hans kaffehus på Tower Street i London som skeppsredare samlades för att träffa människor som var villiga att satsa av sitt kapital för att försäkra fartyg och fartygslaster, samtidigt som de fick ta del av de senaste nyheterna från världshaven. Affärerna gjordes ansikte mot ansikte, och genom att vi har behållit den traditionen än idag, möjliggör vi för mäklare att hålla direktkontakt med viktiga beslutsfattare. Mäklarna förhandlar med våra underwriters i det så kallade Underwritingrummet och konversationerna fortsätter ofta vidare i vårt moderna kafé som finns i Lloyd s byggnad (men idag handlar det mer om digital säkerhet och caffe latte än skonare och Mr Lloyd s specialrost). Under de tre sekel som passerat har Lloyd s blivit mästare på att anpassa sig till förändringar utöver det vanliga. Den industriella revolutionen. Förbränningsmotorn. Elektricitet. Penicillin. Rock n Roll. Månlandningar. World Wide Web. Vårt förflutna har alltid gått ut på att förutsäga framtiden. För mer information om Lloyd s fantastiska historia, se

6 Cybercrime. En av den nya generationens risker som Lloyd s försäkrar. 4 REDO FÖR FRAMTIDEN Varje dag hanterar du risker. Riskerna i sig innebär ett framåtblickande: vad är det som kan hända? Och hur kan jag minska riskerna för att det händer? Det är just på grund av detta som vi på Lloyd s regelbundet försäkrar oss om att våra tjänster är redo för framtiden. Ett exempel är cybercrime som är en ny risk för regeringar, affärsverksamheter och vanliga människor. Lloyd s är ledande inom området för dataintrångs- och datasäkerhetsförsäkring, vilket ger skydd mot ett hot som inte vet några gränser. Framtida framgångar bygger också på att vi på Lloyd s ständigt utvecklar våra arbetssätt för att behålla vår konkurrenskraft. Ett exempel på detta är The Exchange som är en elektronisk meddelandetjänst. Denna möjliggör för mäklare, underwriters och ITleverantörer att sända och ta emot information på ett säkert sätt mellan flera parter. Efter en lyckad försöksperiod kan mäklare nu även skicka alla försäkringstillägg elektroniskt och försäkringsgivare kan i sin tur bekräfta dem. För mer information om hur Lloyd s marknad ständigt uppdateras, se:

7 5 Terrorism Event cancellation Mines Workers compensation Factories REINSURANCE Piracy Directors and officers liability Bridges

8 HUR LLOYD SMARKNADEN FUNGERAR $ VERKSAMHETSFLÖDE Försäkringstagaren KAPITALFLÖDE Lloyd s Medlemmar Mäklare Coverholder Managing Agents Syndikat Försäkringsprocessen startar med en risk: något som behöver försäkras. Det kan vara en kontorsbyggnad i Manchester, maskinerier i Brisbane eller en lustjakt på Hawaii. Kunden som har ett försäkringsbehov kontaktar sin FÖRSÄKRINGSMÄKLARE, som i sin tur vänder sig till en lokal COVERHOLDER. Det kan också hända att kunden kontaktar en Coverholder direkt. Coverholders tecknar försäkringar för ett syndikats räkning. De har lokal kännedom och gör det enkelt för kunden (FÖRSÄKRINGSTAGAREN) att erhålla försäkringsskydd från Lloyd s. Ett annat alternativ är att kunden kontaktar en mäklare som är behörig att placera risker hos Lloyd s. Denna mäklare vänder sig då till Lloyd smarknaden, där man träffar UNDERWRITERS ansikte mot ansikte. Underwriters bedömer risken och fastställer de villkor och premier som de kan offerera. Underwriters är anställda av MANAGING AGENTS. Detta är de företag som leder SYNDIKATEN och som accepterar försäkringsrisker. Syndikaten utgörs av MEDLEMMAR av Lloyd s som går samman för att försäkra risker. De tillhandahåller det kapital som stöttar syndikatets underwritingverksamhet och bland dessa finner man några av världens största försäkringsbolag, börsnoterade bolag och privatpersoner. För mer information om byggnaden där alla förhandlingar äger rum, se:

9 Efter jordbävningen i San Francisco år 1906 uttalade en av Lloyd s underwriters den numera berömda instruktionen: Ersätt alla våra försäkringstagare fullt ut, oavsett vad de har för försäkringsvillkor. 6 SKADEHANTERING Det är först när en skada inträffar som en försäkringsgivare får bekänna färg. Gång på gång har Lloyd s mött utmaningar av de mest extrema slag. Orkanen Katrina. De förödande översvämningarna i Thailand World Trade Center 9/11, där vi var den största enskilda försäkringsgivaren. I alla dessa fall mötte vi de akuta behoven med handlingskraft så att alla giltiga skadeersättninganspråk kunde ersättas. Som tur är, är inte alla skador lika förödande men behöver ändå åtgärdas snabbt så att företag kan fortsätta sin verksamhet och människor återgå till sina normala liv. Därför har Lloyd s gjort stora investeringar för att effektivisera skadehanteringen. Vårt Claims Transformation Programme har reducerat den genomsnittliga handläggningstiden med 51%. Efter tsunamin som så tragiskt drabbade Japan 2011 betalade Lloyd s följaktligen ut ca 6,6 miljarder yen inom 48 timmar efter det att återförsäkrarna begärt ersättning. För mer information om vår skadehantering, se:

10 Lloyd s stabila struktur: varje länk stöder de andra länkarna. 7 SYNDIKATENS STILLGÅNGAR GBP 41,126 miljoner USD 67,035 miljoner MEDLEMMARNAS TILLGÅNGAR GBP 15,660 miljoner USD 25,526 miljoner CENTRALA TILLGÅNGAR GBP 2,485 miljoner USD 4,051 miljoner Alla belopp per 31 december Beloppen har räknats om till USD med valutakursen per 31 december 2012 (GBP 1 = USD 1.63) CHAIN OF SECURITY Våra försäkringstagare kan ha fullt förtroende för att Lloyd s kan betala alla ersättningsbara skador och detta tack vare en mekanism som kallas Lloyd s Chain of Security. Den består av tre länkar: Första länken: Syndikatens tillgångar. Alla premier förvaltas för skadeutbetalningar. Inte förrän alla krav är fullt ersatta, kan eventuella vinster utbetalas. Andra länken: Medlemars tillgångar hos Lloyd s. Varje medlem, oavsett om det är ett bolag eller en privatperson måste tillhandahålla tillräckligt med kapital för att täcka sina försäkringsåtaganden hos Lloyd s. Detta kapital fonderas till försäkringstagarnas förmån. Tredje länken: Lloyd s centrala tillgångar. De centrala tillgångarna är tillgängliga, efter godkännande av Council of Lloyd s, för att betala alla ersättningsbara skador som inte kunnat ersättas ur första eller andra länken. Om den första länken behöver finansiellt tillskott, ser den andra länken till att det finns extra kapital att tillgå. I de sällsynta fall där dessa två länkar inte räcker finansiellt, träder den tredje länken in efter godkännande av Council of Lloyd s och utgör därmed en tredje nivå av finansiellt stöd. På så sätt försäkrar man sig om att ersättningsbara skador kan betalas. Det är på grund av detta som vi kallar processen Chain of Security. Det är en stabil och unik kapitalstruktur som tillgodoser våra försäkringstagares behov av säkerhet. För mer information om Chain of Security, se:

11 Lloyd s: fi nansiell stabilitet. 8 FINANSIELL STYRKA Alla Lloyd s syndikat drar fördel av Lloyd s samlade tillgångar, inklusive Lloyd s varumärke, dess nätverk av globala licenser och de centrala tillgångarna. De centrala tillgångarna står till förfogande efter godkännande av Council of Lloyd s för att betala ersättningsbara skador om inte tillräckliga tillgångar finns hos Lloyd s medlemmar. Eftersom alla försäkringsavtal inom Lloyd s har denna gemensamma säkerhet, ger de oberoende kreditvärderingsinstituten alla syndikat samma finansiella rating. De oberoende kreditvärderingsinstituten bedömer att Lloyd s har starka kapitalresurser och ger följande rating: Standard & Poor s: A+ (strong) Fitch Ratings: A+ (strong) A.M. Best: A (excellent) Utöver vår Chain of Security, kan försäkringstagare känna sig ännu tryggare med stöd av dessa utomordentliga bedömningar. As at 31 December 2012 För mer information om Lloyd s kreditvärdighet, se:

12 Utsläppsrätter: innovativt skydd mot lagförändringar. 9 DIN RISKHANTERING Lloyd s. Namnet betyder unik erfarenhet av mer än 325 års försäkring av vanliga och ovanliga risker. Det uttrycker styrka, genom att vår Chain of Security ser till att försäkringstagare kan leva i trygg förvissning om att vi betalar ersättningsbara skador. Och det betyder att vi är beredda på samarbete. I nästan alla länder över hela världen har du tillgång till Lloyd s och alla de fördelar som Lloyd s marknaden levererar internationellt. Vi ser fram emot att få arbeta med dig.

13 Personligt och digitalt. Lloyd s arbetar på ditt sätt. Lloyd s global network Africa NAMIBIA SOUTH AFRICA ZIMBABWE Americas ARGENTINA BRAZIL CANADA MEXICO UNITED STATES Asia CHINA HONG KONG INDIA JAPAN SINGAPORE Australasia AUSTRALIA NEW ZEALAND Europe AUSTRIA BELGIUM CYPRUS DENMARK FRANCE GERMANY GREECE IRELAND ISRAEL ITALY MALTA NETHERLANDS NORWAY POLAND PORTUGAL SPAIN SWEDEN SWITZERLAND UNITED KINGDOM

14 Lloyd s Sveavägen 20, SE Stockholm, Stockholm Telefon +46 (0) Fax +46 (0)