Kompetens, servicevilja och bra produkter Sparbankens vapen när konkurrensen på marknaden hårdnar!

Transkript

1 A K T U E L LT F R Å N S PA R B A N K E N I E N KÖ P I N G N R 1 : Kompetens, servicevilja och bra produkter Sparbankens vapen när konkurrensen på marknaden hårdnar! Lyhördhet mot kundernas krav och önskemål är viktigast av allt. Frågor som kompetens, servicevilja och bra produkter har ständigt högsta prioritet i vår organisation, säger VD Göran Hedman. Samtidigt måste vi hela tiden arbeta för att kunderna ska uppleva en hög servicenivå i våra tre huvudkanaler, kontoren, tele- fonbanken och Internetbanken. Ibland brukar man få höra att bankerna inte längre vill ha in några kunder på banken utan att de istället ska sköta allt själva via internet och telefon. Det är inte vår filosofi. Kunden ska alltid välja den kontakt som passar bäst! På ledarsidan svarar VD Göran Hedman på fler av Myntats frågor.

2 Varför skall jag som kund välja Sparbanken för mina affärer? Vi är en bra och pålitlig bank där du kan få hjälp med hela din ekonomi. Vi är det lokala alternativet där pengarna stannar i våra tre kommuner och där gör bäst lokal nytta. Är det så att Ni vill ha in flera kunder på bankkontoren? Absolut! Och när kunderna besöker våra bankkontor skall de uppleva oss som enkla, pålitliga, lättsnackade och bra att ha att göra med. Vad tror Du om tillväxten och konjunkturen? Göran Hedman Att vi befinner oss i toppen av en högkonjunktur står väl helt klart. Men under sommaren har vi ju sett en del varningstecken, bland annat från USA. Man talar om bostadslånekris och andra dåliga tecken vilket ju också fått den svenska börsen att bli skakig. Tidigare har vi ju sagt att Sveriges utveckling är beroende av om USA:s ekonomi hårdnar eller mjuklandar. Tills vidare får vi tro på en mjuklandning och då kommer Sveriges ekonomi sannolikt att stå sig stark under resten av året och en bra bit in på Betyder det att utvecklingen hittills under året varit bra? Ja, 2007 har börjat bra! Hög tillväxt och fler personer och företag har anlitat banken. Det är mycket viktigt att banken tjänar pengar. Det ger oss frihet och oberoende så vi kan fortsätta att vara lokala och självständiga som bank. Banken verkar ju i Enköping, Håbo och Upplands-Bro. Ser Du någon skillnad mellan kommunerna? Nej. Våra tre marknader visar goda tillväxtsiffror med ett aktivt bostadsbyggande och investeringsvilliga företag. Detta är naturligtvis faktorer som gynnar bankens verksamhet och tillväxt. Vad är Du mest nöjd med när det gäller bankens utveckling? Vårt goda resultat, men framförallt den kraftigt förbättrade nöjdheten hos våra kunder. Sparbanken mäter varje år, med hjälp av Svenskt kvalitetsindex (SKI), kundnöjdheten. Vi har ett av de starkast växande kundnöjdhets-talen i banksverige. Det är jag både glad och stolt över. Vad beror det på tror Du? Min analys är enkel. Bank är relationer och möten mellan människor. Följaktligen så är personalen och dess kompetens nyckeln till nöjda kunder. Vi har en bra och servicevillig personal med hög kompetens. Vad kan banken bli bättre på? På allt! Det går aldrig att slå sig till ro och tro att man är bäst! Vi måste hela tiden anstränga oss och fråga vad vi kan förbättra. Kan Du beskriva Sparbanken om 10 år? Då är vi fortsatt en mycket stark bank och kraftfull aktör i vårt verksamhetsområde. Vi erbjuder fler valmöjligheter via Internet- och Telefonbanken, samtidigt som kunderna trivs på våra kontor och gärna besöker oss. Göran Hedman Verkställande direktör Ansvarig utgivare: Sören Carlsson, Sparbanken i Enköping Text, formgivning och produktion: Jarl & Co Reklambyrå AB 2

3 Mälarkontot och e-sparkontot nu ännu bättre! Under sommaren förbättrade vi våra bästa sparkonton - Mälarkontot och E-sparkontot. För Mälarkontot har vi tagit bort uttagsbegränsningen som tidigare var 6 uttag/år. Nu kan du fritt göra de uttag du behöver utan att belastas av uttagsprovision. Vi har även höjt räntan! Mälarkontot med upp till 3,60 % ränta* En bra sparform för dig som vill spara tryggt och samtidigt ha pengarna lätt tillgängliga när du behöver dem. Du gör de antal uttag du vill. Överföringar kan du med fördel sköta via telefon- och Internetbanken. Räntan är 2,60 %* och på sparbelopp över 100 tkr får du hela 3,60 %*. Obs, bankkort kan ej anslutas till kontot! E-sparkontot med 3,25 % ränta* För att kunna använda e-sparkontot ska du vara ansluten till Internetbanken Privat. Eftersom du själv hanterar ditt e-sparkonto via Internetbanken får du en bra ränta, 3,25 %*. Ditt e-sparkonto öppnar du i Internetbanken. *Ränteuppgifterna är fr o m september 2007 Genom att bli Kombikund i Sparbanken får du tillgång till flera av våra enkla och bekväma tjänster till ett fast pris per år. För endast 295 kronor per år får du utöver årsavgiften för ditt bankkort, också tillgång till Internet- och Telefonbanken. Du kan dessutom spara upp till 350 kronor på våra två tilläggstjänster. Bli Kombikund redan idag! Läs mer om detta och vårt hösterbjudande på svarstalongen som följer med Myntat. Tjäna ränta! Det är alltid bra att vara prismedveten och se till att få bra avkastning på pengarna. Det är speciellt viktigt för sparande på längre sikt, säger Sören Carlsson, marknadschef på banken. Lönekontot ska ses som ett transaktionskonto där man snabbt kan slussa pengar vidare till fasta utgifter eller till sparande. Ett lönekonto har oftast ingen eller en mycket låg ränta. Sören Carlsson menar att det lönar sig mer att se över olika utgiftsposter i sitt liv och att se till att bufferten inte finns på lönekontot utan istället på ett sparkonto. Genom att vara aktiv och själv hantera pengarna mellan olika konton i banken, finns möjligheten att tjäna lite ränta. Det finns ingen anledning att ta några risker när det gäller buffertsparande. Bufferten ska vara lättillgänglig och Mälarkontot och e-sparkontot är två bra förslag. En till två månadslöner på ett sparkonto är en bra buffert. Beroende på dina möjligheter att spara kan det ta olika lång tid att komma dit. Vi rekommenderar dock alla våra kunder att skapa en bra buffert för oförutsedda händelser. Bli Kombikund i banken! Kombikund: Pris 295 kr/år - Valfritt Bankkort VISA (ord 295 kr/år) el Maestro (ord 195 kr/år) - Internetbank med bl a möjlighet till e-sparkonto och bra ränta (ord.pris 180 kr/år) - Telefonbank med mobiltjänster Tillval - Classic Betal- och kreditkort: 95 kr/år (Ord. 195 kr/år) Girobetalning 0 kr/år Kostnadsfritt för dig som inte använder Internetbanken (ord. pris 250 kr/år) H Ö S T E R B J U D A N D E! Bli Kombikund i Sparbanken. Fyll i svarskortet som följer med och sänd in det till banken. Du kan naturligtvis också komma in med det på banken. Om du svarar senast den 26 oktober 2007 får du välja mellan ett presentkort på en pocketbok eller en biobiljett. Erbjudandet gäller t o m 26 oktober

4 Experterna svarar på frågor om din ekonomi På begäran kommer vi att starta ett kundforum - en frågespalt - på vår hemsida under hösten. Framförallt är frågespalten tillägnad våra kunder som direkt vill ha svar på enklare frågor eller har möjlighet att vänta på svar på speciella eller lite mer krångliga frågor. Men frågespalten kommer förhoppningsvis också att underlätta vårt arbete eftersom vi så ofta får samma frågor från våra kunder. Frågorna kan gälla allt som rör din ekonomi, bankfrågor eller juridik. Har du några frågor att ställa till våra experter? Gå då in på vår hemsida. På första sidan hittar du knappen Fråga Experterna. Där kan du både ställa dina frågor och läsa våra svar på tidigare frågor. Vi kommer naturligtvis inte att ange namnen på frågeställarna eller lämna ut andra uppgifter på hemsidan. Alla frågeställare kommer att få sina svar via e-post. Målsättningen är att lämna svar inom ett dygn (vardagar). Mattias Nyberg Sparande Kristina Elofsson Lån Anita Lörenskog Familjejuridik Malin Bigelius Försäkringar Anki Pettersson Försäkringar Eva-Lena Sandberg Lån Annica Hedström Vardagstjänster Ulrika Garmon Sparande Ökat intresse för Robur Access Hedge Hedgefonder attraherar allt fler fondsparare. Målsättningen för alla hedgefonder är att skydda kapitalet från värdefall genom att skapa en positiv avkastning oberoende av den allmänna marknadsutvecklingen. Ett kännetecken för hedgefonder är att de varken följer utvecklingen på aktie- eller räntemarknaden. De har istället en utveckling som till en lägre grad beror på hur finansmarknaderna i övrigt rör sig. Därför kan de vara ett bra komplement till en traditionell fondportfölj. Med Robur Hegde kan du spara bekvämt och få möjlighet till stabil tillväxt, oavsett hur det svänger på de internationella finansmarknaderna. Robur Access Hedge är en bred global fond-i-fond som placerar i ett tjugotal av världens ledande hedgefonder, med stor spridning när det gäller placeringsinriktning och förvaltningsstrategier. Hedgefonderna investerar i sin tur i aktier, obligationer, valutor, råvaror och andra finansiella instrument. I och med att fonden har en låg risk (riskklass 2) och att fonden bedöms skydda vid nedgångar och minska svängningarna i portföljens totala avkastning är den en favorit och ett intressant sparalternativ bland många sparare. Lägsta insättning vid varje tillfälle är kronor. 4

5 Specialerbjudande till ungdomar och studenter Det handlar inte bara om Spara och Slösa. Idag handlar det lika mycket om enkel hantering, trygghet och säker tillgång till pengar när man behöver dem, hemma såväl som vid resor. Eftersom datorer och mobiler är dagens sätt att kommunicera, ingår också möjligheten till anslutning till Telefonbanken samt laddning av kontantkort i våra erbjudanden. Ungdomar mellan 13 och 20 år I vårt specialpaket till ungdomar ingår fyra erbjudanden helt utan kostnad. Dessutom finns möjlighet att välja till laddning av mobilkort samt ett Id-kort, också detta utan kostnad. För ungdomar under 18 år måste en förmyndare lämna fullmakt till banken på att ungdomen själv får hantera sina konton och kort. Studerande på högskola eller universitet Innehåller allt man behöver för att hantera sin vardagsekonomi och sparande. Specialerbjudandet är helt utan kostnad. Erbjudandet gäller så länge den studerande erhåller bidrag/lån från CSN och att detta sätts in på ett konto i vår bank. Du kan läsa mer om dessa erbjudanden på vår hemsida: Ungdomspaketet Bankkort* Ett bankkort kopplat till ditt konto i banken. Du betalar du direkt i butiken, även utomlands, och slipper kontanter. Telefonbanken* En tjänst där du dygnet runt kan kolla saldo och flytta pengar mellan konton från en telefon. Internetbanken* Genom Internetbanken kan du ha full koll på dina pengar och din ekonomi, flytta pengar mellan konton, kolla saldon och betala räkningar. e-sparkonto Ett sparkonto under Internetbanken där du får 3,25 % ränta på dina pengar. Antal uttag, överföringar mellan ditt vanliga konto och e-sparkontot, är fritt. Ladda kontantkort för mobil En tjänst via Telefonbanken Självbetjäning där du själv kan ladda ditt kontantkort i mobilen (Halebop, Tango, Telenor, Tele2-Comviq och Telia). Id-kort ungdom En bra legitimation för alla tillfällen. *Från 18 år har du möjlighet att skaffa Visa-kort, Internetbetalning och Telefonbanken Personlig service. Studentpaketet I studentpaketet ingår förutom det som anges under Ungdomspaketet till vänster, även nedanstående tjänster: e-legitimation Via Internetbanken kan du identifiera dig själv på ett säkert sätt på internet med e-legitimationen (BankID). Du kan komma åt personlig information och skriva under avtal. e-kort Ett speciellt kort kopplat till ditt bankkort Visa/ Maestro eller betal- & kreditkort Classic Master- Card för att kunna handla säkert på internet. Du måste dock vara ansluten till Internetbanken. Värdepapperstjänst Bas Du som är kund i internetbanken gör dina aktieaffärer till ett riktigt lågt courtage, 0,9 % på köpeskillingen, minst 99 kr. Anslut dig till tjänsten i internetbanken. Betal- & Kreditkort Med Classic MasterCard kan du samla dina inköp under en månad och betala i slutet av månaden. Med kredit kan du slå till när tillfället är rätt. Fem olika försäkringar ingår i kortet. 5

6 Tre av våra kundföretag: Bro Bygghandel AB (Woody) Efter att ha varit anställd inom samma bransch sedan 1958 startade Per Forsberg Bro Bygghandel år Det var inte särskilt uppåt inom branschen vid tillfället men Per lyckades ändå att få fart på verksamheten. Hans viktigaste ledord är och har varit goda relationer. Vid nästa byggkris i början av 90-talet, när andra tvingades lägga ned, då köpte Per mark och byggde ut. Möjligheterna låg i hans kontaktnät och goda relationer till byggare och verkmästare runt om i Stockholm. Per är också delägare i Interpares, en samarbetsorganisation som bildades för att förbättra inköpsvillkoren för mindre bygghandlare. Marknadsföringen sker under namnet Woody Bygghandel. Pers engagemang i och kring företaget gjorde att han tidigt sökte kontakt med andra företagare och intressenter i närområdet. Idag är han ordförande i Företagarföreningen och engagerad i kommunens Näringslivsråd som han också var initiativtagare till. Han sitter också med som huvudman i Sparbanken. Per är 64 år men långt ifrån pensionär. Man kan inte sätta bäst-före-datum på människor, säger han. Det finns fortfarande mycket för Per att bidra med, som företagare och samhällsbyggare. Han bor med sin fru i lägenhet i Kallhäll, vilket passar dem ypperligt eftersom de har ett fritidshus i Roslagen att sköta. Per är historiskt intresserad med ett särskilt intresse för antika möbler och ortsnamn. Per avslutar intervjun med att berätta om ett speciellt projekt han varit starkt engagerad i sedan mitten av 80-talet. Då skulle försvaret riva en herrgård från 1600-talet, som ligger inom I1-området i Kungsängen. Efter ett bra lobbyarbete och även en hel del arbete, drivs idag Lövsta gård av en stiftelse bestående av Företagarföreningen, Hembygdsföreningen och Upplands-Bro kommun. Fakta om företaget: Företaget startade Anställda: 18 st. Verksamhet: Bygghandel med inriktning på järn, färg och bygg Omsättning: ca 50 miljoner kronor Webbsida: Johanssons Presentaffär AB År 1968 startade Mikael (Micke) Johanssons föräldrar en butik i Enköping. Micke själv bestämde sig också tidigt för att bli företagare. Redan som 14-åring, år 1976, började han lite smått hemma i den gamla järnaffären i Örsundsbro. Senare blev det naturligt att börja arbeta i föräldrarnas butik och 1988 tog han och hans fru Anneli över hela verksamheten. Två år senare flyttade de till torget och den butik de driver idag. De är båda mycket nöjda med läget vid torget och är mycket positiva till lösningen med gågata utanför butiken, Däremot skulle de gärna se lite fler p-platser vid och omkring torget. De och grannbutikerna äger själva sina affärslokaler och Micke ser mycket positivt på framtiden. Satsningar på cityhandeln kan bara vara till godo för oss alla, menar han. Inte ens en eventuell etablering av ny konkurrent oroar. Istället tror han på konkurrens och att ett stort och brett utbud gynnar alla. Det är inte många butiker som överlever 40 år av konkurrens och trots att Micke själv haft ansvaret under 20 av dessa år ser han alltså framåt. - Vi har alltid satsat på god service och goda relationer till våra kunder. Det betalar sig. Vi har väldigt många kunder som varit oss trogna i decennier, berättar han. Jag tror 6

7 också att vår prispolitik, att alltid erbjuda rätt priser har skapat ett förtroende hos våra kunder. För ett tiotal år sedan byggde de ut butiken och Micke berättar att han på alla sätt uppskattar den hjälp och det stöd han då fick och idag får av Sparbanken. Det bästa är systemet med en kontaktperson, vilket mycket bidrar till de goda relationerna. Idag bor Micke och Anneli med sina två barn, 17 och 19 år, i ett nybyggt hus strax utanför Enköping. På fritiden njuter de båda av trädgårdsarbete, promenader och utförsåkning under vintern. Fakta om företaget: Startades 1968 Anställda: 3 st samt extrapersonal vid toppar. Verksamhet: Försäljning av presentartiklar, glas och heminredning Omsättning: Drygt 4 MSEK AB Vulkekonomi i Bålsta Efter att ha varit anställd i sju år köpte Olle Stenberg Vulkekonomi år Ett beslut han inte ångrar idag. Företaget har gått bra och för ca ett år sedan invigde man en mycket stor utbyggnad från 650 till kvm. Det var i samband med utbyggnaden som Olle bytte bank till Sparbanken. Ett val han inte ångrar. Han är mycket nöjd med hur banken, och Thomas Sundling, tog emot honom och hjälpte till att genomföra affären. Sedan 3 år tillbaka har företaget en extern VD, Mattias Green som arbetat i företaget sedan Företaget är specialister på industrigummi och den stora produkten är transportband. Olle berättar att man idag har ca 220 ton transportband av gummi och plast i lager och att det under ett år passerar hela m2 band genom lagret i Bålsta innan de monteras på plats hos kunderna. Fyra specialbilar, med två montörer i varje, turnerar dagligen runt till kunderna och vulkar (monterar) transportörerna på plats. De flesta kunderna finns i Mellansverige men en stor kund är LKAB, som behöver all kunskap och hjälp för att få alla tranporter av malm att fungera. Olles kunskaper utnyttjas också av LKAB på andra sätt. Idag ansvarar han för ett utbildningsprogram som ska lära personalen rätt handhavande och säkerhet. Det har tyvärr hänt en del olyckor genom åren och utbildningen är viktig. Totalt ska 700 st drift- och underhållspersonal utbildas. För framtiden kommer man att satsa lite extra på transportörer av plast för processindustrin, exempelvis läkemedel och livsmedel. Där finns en stor potential berättar Olle. Olle är gift och har tre barn. Eftersom alla tre barnen är intresserade av ishockey har Olle under många år fungerat som ledare inom Bålsta Hockey. Han har även varit ordförande. Idag ser han dock bara på när de två yngsta spelar och istället njuter han av att då och då få spela en runda golf med fru och barn. Fakta om företaget: Företaget har långa traditioner. När Olle Stenberg köpte det 1986 ombildade han till ett AB och ändrade namn. Anställda: 10 st. Verksamhet: Försäljning och montering av transportband. Till viss del även försäljning av transportörer, särskilt tillbehör och kringutrustning. Omsättning: Knappt 20 miljoner beräknas för 2007 Webbsida: 7

8 Bli en aktiv sparare! Gör dig, dina barn och barnbarn till vinnare! Ekonomi och pengar berör alla. Att få lönen att räcka till allt man måste, och helst också till det man vill, är en realitet för många. Intäkterna varje månad skall räcka till att betala av lån, till boende, mat, kläder och annat. Alla vill vapplei också unna oss något extra. Ibland behöver vi förnya vårt hem, köpa ny bil eller göra andra större investeringar. Olikheter i livets stadier men också likheter i att det alltid finns en morgondag och en framtid att värna om. Det gäller oavsett om man är ung och ensam, nygift med småbarn, medelålders med barn och kanske barnbarn eller senior med drömmar om en välförtjänt och efterlängtad pension. Sparbehoven finns men förutsättningarna varierar. Men handen på hjärtat - hur Fördel med att spara regelbundet mycket tid lägger du på att tänka sparande och framtid? Säkert inte tillräckligt mycket! Månadssparande sprider riskerna! Automatiskt månadssparande i fonder har flera fördelar. En är förstås att du slipper göra insättningar på egen hand och att det inte kostar något extra. Men framförallt sprider du riskerna över tiden och minskar effekten av eventuella kursnedgångar. Du riskerar inte att satsa allt när kursen står som högst. Samtidigt får du ta del av börsens uppgångar. Långsiktigt kan ett månadssparande ge en bättre avkastning. Här börjar du ditt sparande. Du sparar 100 kr i månaden och varje andel kostar 10 kr när du går in. Du får 10 andelar. Börsen har återhämtat sig och andelsvärdet är åter 10 kr /st Kronor Kurs 6,50 kr. Du får 15,38 andelar för 100 kr. Här har börsen gått ner 55 %. Värdet av dina andelar har sjunkit. De är värda 4,50 kr/st. Vid den här punkten, andelsvärde 6,50 kr/st, har du tagit igen värdeminskningen under kursfallet. Tid Hur hanterar du börsoron? Problem på den amerikanska bolånemarknaden har fått börser runt om i världen att svänga mycket upp och ned. Hur gör jag som småsparare. Du måste utgå från din ekonomiska situation, hur mycket du har på börsen, din risksituation och om ditt sparande är på kort- eller lång sikt. Ett råd - var aktiv, följ aktiemarknaden och kontakta gärna din rådgivare på banken för att diskutera igenom din situation och riskprofil. Spara & investera en färskvara Stora och små händelser i livet kan påverka ditt sparbehov. Därför kan det vara en god idé att se över ditt sparande då och då både storleken på det du sparar och vilka sparformer och riksnivåer du har i ditt sparande. Vill du ha råd boka upp en tid med en rådgivare på banken. Berätta vad du vill få ut av ditt sparande. Syftet, tiden och den risk du är beredd att ta, avgör vilka råd du kommer att få! 8

9 Låt pengarna växa med barnen! Ingen vet hur vårt samhälle ser ut om 20 år. Finns det jobb åt alla? Blir det, jämfört med idag, dyrare att bo och leva? Vad har hänt med EU, euro och världsekonomin? Det enda vi säkert vet är att alla, även då, kommer att ha behov av pengar! Ett oslagbart tips till alla småbarnsföräldrar, far- och morföräldrar, är att så tidigt som möjligt börja spara åt barn och barnbarn. Ett regelbundet sparande, även med små belopp per månad, blir till en bra hjälp när de når vuxen ålder. Det kan vara grunden till ett körkort, studier eller eget boende. Att bygga upp ett kapital för barnens framtid, ger handlingsfrihet och minskad sårbarhet för familjen. Några tips: - Om man börjar sätta undan pengar åt barnen redan i tidig ålder, är det klokt att placera en större del i aktiefonder eftersom dessa historiskt sett givit en bättre avkastning än räntesparande. Sprid gärna riskerna. - Du kan spara både i ditt eget och i ex ditt barns namn. Exempelvis en del för en gåva vid lämpligt tillfälle och en del i barnets namn för studier och boende. Tänk också på att komplettera med ett testamente, där du anger vad som ska hända om du avlider. - Eftersom gåvor idag är skattefria kan det många gånger vara bättre att överlämna en gåva vid rätt tillfälle än att spara i barnets namn. Kapital och annan förmögenhet kan påverka rätten till studiemedel och bidrag i framtiden. - Det bästa tipset är att boka tid hos en av våra experter på dessa frågor för att hitta en bra lösning för dig och ditt barn/barnbarn. 300 kronor i månaden räcker längre än du tror Att välja rätt sparform kan få stor betydelse. Beroende på avkastningens storlek kan du mångdubbla ditt sparande med hjälp av tiden och räntan/avkastningen. Sparbelopp/mån Spartid/år Språkresa kr kr kr kr Körkort Flytta hemifrån kr kr kr kr Slippa studielån kr kr kr kr kr kr kr kr Eget hem kr kr kr kr Räkneexemplen i tabellen bygger på månadssparande med antagandet om sex procents årlig avkastning. Nivåerna i beräkningen är inga utfästelser eller prognoser utan illustrerar enbart hur sparandet kan utvecklas med angivna antaganden om framtiden. Ingen hänsyn är tagen till eventuella skatteeffekter. H Ö S T E R B J U D A N D E! Börja spara redan idag. Fyll i svarskortet som följer med och sänd in det till banken. Du kan naturligtvis också komma in med det på banken. Om du svarar senast den 26 oktober 2007 får du en present av oss. Välj mellan ett presentkort på en pocketbok eller en biobiljett. Erbjudandet gäller t o m 26 oktober

10 Bästa boräntan! Kvalificerad rådgivning på hemmaplan! Vi fortsätter att erbjuda dig marknadens bästa boränta. Nu toppar vi också med ytterligare några fördelaktiga erbjudanden. En bra ränta är alltid betydelsefull för plånboken. Men det finns annat än räntan som är viktigt när man tar ett lån. Därför vill vi verkligen att du alltid kontaktar oss när du tänker skaffa dig en ny bostad - villa, bostadsrätt eller fritidshus - eller låna upp pengar för annat. Vi är många som kan hjälpa dig, ge dig råd, ett lånelöfte och till slut ett bolån. Vem ska äga? Vem ska ärva? När bolånet är klart och man flyttar in i sitt nya hem är allt frid och fröjd. Man njuter av det nya och inspireras av allt man vill göra. Men tyvärr glömmer man att ta alla viktiga beslut om framtiden, exempelvis vad som ska hända om familjen splittras, om ekonomin rasar eller om olyckan är framme. I samband med undertecknande av ett bolån och köp av ny bostad, är vår rekommendation att göra klart med allt kring äktenskapsförord, samboavtal, testamenten mm. Tänk efter före. Tala med någon av våra familjejuridiska experter, Anita Lörenskog eller Anna-Carin Pettersson. Du kan också läsa mer vår hemsida. Riksbanken har höjt räntan igen och mer kan det bli! Den 6 september höjde Riksbanken reporäntan med 0,25 %. Framöver aviserar man ytterligare höjningar de två kommande åren. För dig som står i begrepp att köpa nytt hus, har rörliga lån eller har lån där bindningstiden snart går ut, betyder det stigande boendekostnader. Rörligt eller bundet lån? Det finns inga garantier eftersom ingen med säkerhet vet hur ränteutvecklingen ser ut framöver. Därför är det viktigt att välja utifrån hur den egna situationen ser ut. Väljer man rörligt går man mycket på tradition om räntenivåer, men då är det viktigt att göra en egen riskbedömning, d v s att beräkna om man har råd med att räntan höjs mer än det man förväntat. Fördelen med ett bundet lån är att man vet vilken räntekostnad man har under bindningstiden. Tror man att den rörliga räntan kommer att vara högre än den bundna, att man har små marginaler, eller att man känner sig otrygg med att låneutgifterna stiger mer än beräknat - då ska man välja bundet. Du kan gardera dig genom att dela upp dina lån i en rörlig och en bunden del. Ett bra tips är också att sprida lånet på flera bindningstider. Ett tredje alternativ är att välja rörlig ränta med räntetak. Fördelen är att du tjänar pengar om räntan sjunker, samtidigt som räntan aldrig kan bli högre än på en i förhand fastställd räntenivå. Gå gärna in och prata med din rådgivare på banken om de olika alternativen och vad som passar dig bäst. Du kan också läsa mer på vår hemsida. Rekorddeltagande på årets Företagsgolf Nästan 100 spelare deltog på årets Företagsgolf på Orresta GK den 29 augusti. Tävlingen, som genomfördes för 21:a gången, bjöd på ett omväxlande höstväder och en härlig golfbana. Spelhumör och trivsel var på topp under hela dagen. Det visade inte minst den segrande bollen med Ingrid Pettersson, Ola Bigelius, Micael Brinck och Tobias Eriksson. Vi vill framföra vårt stora tack till alla deltagare och speciellt totalsegrarna Ola Bigelius och Håkan Carlsson Byström som vann sina klasser. 10

11 Årets Stipendiater Sparbanken delar ut stipendier på totalt kronor i våra tre kommuner till ungdomsledare och föreningar. Det känns viktigt att uppmärksamma och visa erkänsla för allt ideellt arbete som läggs ned av alla duktiga ungdomsledare och föreningar. Har du något förslag till stipendiat 2008? Läs mer på vår hemsida. Bålsta Föreningsstipendier Enköping Föreningsstipendier Enköpings Golfklubb :- Bålsta Hockey Club :- Bålsta Boxningsklubb :- Ungdomsledarstipendier Korpen Enköping :- Magnus Öhlund, Bålsta Hockey Club :- Ulf Lillberg, Bålsta IF Handbollssektionen :- Kungsängen Föreningsstipendier Kultur och musikföreningen Enköping :- Fjärdhundra SK :- Ungdomsledarstipendier Bro-Bålsta Golfklubb Juniorverksamhet :- Kungsängens Gymnastikförening :- Ungdomsledarstipendier Ilpo Aavisto, Enk. Jundo Kan Karateklubb 5 000:- Anders Lundquist, Schackklubben :- Göte Welén, Bro Låssa Skytteförenings Ungdomsförening :- Björn Holmqvist, Kungsängens Sportklubb Friidrottssektionen :- Anders Olsson, Fanna BK :- 11

12 FÖR DIG SOM VILL VETA MER! KORT INFORMATION OM TJÄNSTER OCH AKTIVITETER Ring Telefonbanken , besök eller kontakta ditt sparbankskontor. Grattis till vinnaren i Classics slogantävling Vi gratulerar Christine Ineborn från Uppsala, som vann första pris i Classic MasterCards slogantävling. Vi vill också passa på att önska henne en skön resa då priset bestod av ett presentkort på resa för två personer till Paris. Det vinnande förslaget: Hemma eller på resande fot MasterCard funkar på hela vårt klot! Vissa saker vill man inte att barnen ska ärva Till dem hör bolån. För dig som har lån i Sparbanken finns därför en försäkringslösning, som skyddar dina efterlevande. Försäkringen heter Livskydd Lån. Livskydd lån innebär att du, som fyllt 18 men inte 60 år, kan teckna en försäkring som ersätter din skuld om du skulle avlida innan du har fyllt 65 år. Den maximala ersättningen är 40 basbelopp (eller kr för 2007). Försäkringen gäller för en person, men kan omfatta flera lån. Månadspremie är 0,0167 procent av försäkringsbeloppet. Trigger/Stop Loss Nu erbjuder Swedbank den efterlängtade tjänsten Trigger/Stop Loss i internetbanken. Tjänsten innebär att du som kund i förväg kan planera och registrera villkor (kurs, limit och andra parametrar) för ett automatiskt genomförande av en aktieaffär. Trigger/Stop Loss kan vara verktyget som får våra kunder att agera mer affärsorienterat, för att kamma hem mer vinster och minska förlusterna, säger Mattias Nyberg, licensierad rådgivare i Sparbanken. Sparbankerna stödjer naturprojekt Tillsammans med Swedbank och Sparbanksstiftelserna är Sparbankerna huvudsponsorer i ett femårigt naturprojekt med namnet Mitt Sverige. Initiativtagare är naturfotografen Mattias Klum. Som sponsor hoppas och tror vi att våra kunder uppskattar en satsning som lyfter fram den svenska miljön och vårt fantastiska kulturlandskap. Projektet innehåller bl a en produktion av en långfilm samt en utställning som kommer att visas på minst 100 orter över hela landet. Tips om din personliga kod När du är inne på Telefonbanken och Internetbanken, betalar med kort i affär eller tar ut pengar i automat, använder du din personliga kod. En kod som ingen annan ska veta om eller kunna gissa sig till. För att öka säkerheten är ett tips att du då och då ändrar din kod. Koden ska inte vara för enkel och du ska helst lära dig den utantill. Det är också viktigt att ha olika koder på olika kort. Du kan när som helst byta din kod genom att ringa Telefonbanken och välja #1 för självbetjäning. Därefter väljer du #92 för byte av personlig kod. På Internetbanken gör du bytet genom att beställa ändringen under menyn Tillval/Beställ alternativt Byt personlig kod. 33 nya möjligheter på Fondtorget Fondtorget via vår hemsida har växt med ytterligare 33 nya fonder och 9 nya fondbolag. Bland nykomlingarna finns flera Sverigefonder, två Afrikafonder, några räntefonder och en hedgefond. 12

13 Betalskydd! Vem betalar dina bolån om du blir sjukskriven eller arbetslös? Har du ett betalningsskydd behöver du inte oroa dig. Då täcks kostnaderna för räntor och amorteringar av skyddet. För att få teckna Betalskydd ska du ha fyllt 18 men inte 60 år. Du bestämmer själv hur stor del av din månadskostnad du vill skydda. Det maximala beloppet är kr per månad under maximalt 12 månader i följd. Betalningsskyddet kostar 3,5 procent av det skyddade beloppet. Sparbanken sponsrar SM i plöjning Lördagen den 6 och söndagen den 7 oktober arrangerar JUF SM i plöjning på Staby Säteri utanför Örsundsbro. Sparbanken i Enköping tillsammans med Swedbank är huvudsponsor för tävlingarna. Samtidigt med SM-tävlingarna arrangeras en mässa med ENERGI som specialtema. En höjdarhelg för alla som intresserar sig för lantbruk, natur och energi. SM-tävlingarna brukar dra storpublik. Ökad trygghet med nya Medlemslånet Medlemslånet har blivit ännu förmånligare med sänkta räntor och ökat försäkringsskydd. Du kan låna mellan och kronor. För mindre lånebelopp erbjuder vi en medlemskontokredit till bra villkor. Du betalar ingen uppläggnings- eller aviavgift. Längsta amorteringstid är 12 år. Den stora nyheten är att det ingår ett betalningsskydd som täcker dina räntekostnader upp till kronor i månaden, om du blir sjuk eller arbetslös. I lånet ingår också en grupplivförsäkring som löser återstoden av skulden om du avlider före 65 års ålder. Nästan 250 åker till Toscana i höst Bankens pensionärsresa till Toscana Italiens hjärta blev en succé. Efterfrågan blev så stor att vi fick ordna en extraresa. Det blir nu tre resor med nästan 250 resenärer. Den 30 september flyger första gänget med nästan 100 pensionärer till Italien och Toscana - kanske Italiens mest kända landskap. Övriga avgångar är den 7 oktober och 14 oktober. Höjt Basbelopp 2008 Basbeloppet, som bl a ligger till grund för olika sociala förmåner, garantipensioner, sjuk- och föräldrapenning och studiemedel, höjs med 700 kronor för år 2008, till kronor. Nya fonder Robur Stella fonder Den 15 maj lanserade Swedbank Robur ett nytt fondkoncept bestående av två fokuserade fonder, Stella Sverige och Stella Europa. Fokuserade innebär att de innehåller aktier från ett fåtal bolag, i allmänhet inte fler än mellan 10 och 20 st. Urvalet görs genom att fokus endast ligger på aktiernas framtida potential för god avkastning. Ingen hänsyn tas till storlek eller vikt i olika börsindex. Fonderna ger möjlighet till högre avkastning än de fonder som placerar bredare samtidigt som också risken ökar. Säljarkonto med bra ränta Att sälja sin bostad väcker ofta frågor om ekonomi, skatter och placeringar. När du säljer din bostad kan du under 30 dagar placera dina överskottspengar på ett konto med en mycket bra ränta fn. 6,25% (september 2007). I lugn och ro kan du fundera över vad du vill göra med dina pengar. Samtidigt bokas en kostnadsfri rådgivning där du tillsammans med en rådgivare hittar de lösningar som passar dig bäst. Räntefritt Handpenningslån Ett bra tips till dig som med kort varsel ska betala handpenning för din blivande bostad. Handpenningslånet är ränte- och amorteringsfritt, förutsatt att slutfinansieringen sker genom banken. Handpenningen är vanligtvis 10% av köpesumman, vilket är vad du maximalt kan låna. Lånet skall lösas den dag du får tillträde till din bostad eller den dag lånet förfaller, högst sex månader efter att du fått lånet. Unga Fakta för vetgiriga unga Unga Fakta är en webbsida full av värdefullt vetande för vetgiriga och nyfikna unga människor. Flera tusen sidor med lärorikt och underhållande innehåll för barn och ungdomar, skolor, föräldrar, mor- och farföräldrar. Under olika ämnen presenteras kul och lärorika fakta på ett lättförståeligt sätt. Under ung ekonomi lär du dig mer om din egen ekonomi. Besök Unga Fakta! Du kommer till siten från vår hemsida eller gå direkt 13

14 Kostnadsfria EU-betalningar för företag Året ut kan du som är företagskund i Internetbanken skicka betalningar i euro till länder inom EU helt kostnadsfritt. Rabatten får du automatiskt mellan den 1 september och 31 december. e-aviseringar för hypotekslån och betalkortskrediter Under september kommer för våra Internetbankskunder pappersaviseringar att försvinna och ersättas med e-avisering via Internetbanken. Från och med den 1 januari 2008 kommer priset för pappersaviseringar för hypotekslån och betalkortskrediter att vara 15 kr. E-aviseringar kommer även i fortsättningen att vara kostnadsfria. EMEA ny spännande tillväxtmarknad De senaste åren har flera fondbolag startat upp fonder på temat BRIC, som står för Brasilien, Ryssland, Indien och Kina. Nu lanserar Fidelity en fond med en helt ny kombination av tillväxtmarknader. Fidelity EMEA placerar i Öst- och Sydeuropa, Mellanöstern och Afrika. Har du bolån med 3-månadersränta Från och med den 1 september 2007 kommer 3-månadersräntan för Swedbanks hypotekslån inte längre att annonseras fortlöpande i dagspressen eller på internet. Har du 3-månadersränta så får du istället ränteinformation via en telefonsvarare på nummer Du kan givetvis också kontakta ditt kontor eller ringa Telefonbanken Mer allt du behöver och lite till Förutom kort, Internetbank och Telefonbanksservice innehåller Mer en hel rad med bekväma tjänster och förmåner som gör livet både lite enklare och roligare för dig som är aktiv. Conciergeservice med personlig service inom nöjen, kultur, resor. Erbjudanden och rabatter på hotell, restauranger och evenemang. Förutom kortens försäkringar ingår även köpförsäkringar, som prisskydd, köpskydd och förlängd garanti. Läs mer på hemsidan om hur du kan tjäna på Mer. Priset är 95 kr/månad. Nya medarbetare i banken Vi hälsar nio nya medarbetare välkomna till Sparbanken i Enköping Telefonbanken: Johanna Nylund och Karin Karlsson Enköping: Anette Berggren, Banksäljare på Kundtjänst Therese Söderberg (Vikariat på företagskontoret för Annika Rosenqvist) Bålsta: Ulla Sellberg, börjar den 1 oktober som privatrådgivare Kungsängen: Linda Maiorana, Företagsavdelningen Bjarne Alveus, Banksäljare Carina Ryman, Banksäljare Gunhild Strömberg, Banksäljare 14

15 Vi i banken Nina på Telefonbanken Nina Toranian är en av nio tjejer som du träffar när du ringer bankens Telefonbank. En glad och positiv tjej som tycker det är intressant att arbeta med människor och ny teknik. Det bästa med att jobba på banken är att det händer så mycket, berättar Nina. Under en dag har hon kontakt med kunder inte bara här hemma utan över hela världen. Det känns lite extra när en kund hittat sin drömbil, bilen med stort B någonstans i Europa och vi på samma dag ordnar så att kunden kan ta med sig bilen till Sverige. Det blir aldrig tråkigt, man kommer ju i kontakt med så många tacksamma och trevliga kunder som man hjälper och ger råd. Allt fler har upptäckt vår nya kanal för bofinansiering - BolånDirekt. Mitt bästa råd till kunderna är att se över vardagsekonomin, att inte ramla i Lyxfällan och att få in ett buffertsparande i månadsbudgeten. Ninas fritidsintressen är familjen, långpromenader och att pyssla med huset. Anders i Bålsta Anders Strömberg arbetade tidigare på Föreningsbanken i Bålsta innan samgåendet med Sparbanken. Han arbetar på Företagsavdelningen, där han ansvarar för egna företagskunder. Anders är också kontorets expert på betalafrågor för företag. Han har alltid trivts bra på banken. En viktig orsak är kontakten med många trevliga företagskunder. Att arbetskamraterna är viktiga förstår man när Anders letar efter något roligt som hänt i banken. Som exempelvis när Jocke på kontoret klev in i fel bil när han skulle åka till jobbet. Anders råd till alla är att sätta sig in i, och vara mer engagerad i pensionsfrågorna. Ett stort fritidsintresse är naturen. När tillfälle ges tycker Anders det är avkopplande att gå i skogen och att jaga. Även motion finns högt upp på prioriteringslistan. Malin i Enköping Malin Bigelius började i banken 1991 efter att ha ringt upp och frågat om jobb. Intervjun gick bra och Malins dröm gick i uppfyllelse - att jobba på bank. Och det har hon inte ångrat, en trivsam arbetsplats och alla härliga arbetskamrater - det känns aldrig tråkigt att gå till jobbet. Tidigare har Malin arbetat på Kungsängenkontoret, men sedan några år jobbar hon med privatkunder på Enköpingskontoret. Malin har precis utbildat sig till försäkringsspecialist och håller på att licensiera sig, vilket krävs när man som Malin kommer att arbeta en stor del av tiden med försäkrings/placeringsrådgivning. Pensionsfrågan är viktig för alla. Ett gott råd som Malin vill ge - sätt digin i och försök påverka din framtida pension. Glöm inte att se över försäkringsskyddet och att rätt förmånstagarförordnade är inlagt. Malin har inga problem att fylla fritiden, med villa och två barn hemma - en 4- och en 6-åring. Malin gillar att umgås med vänner och att motionera. Göran i Kungsängen I mitten av 80-talet lämnade Göran Andersson Första Sparbankens kontor i Kista och började som kontorschef på vårt kontor i Bro. Fördelarna att få arbeta i en fristående Sparbank med snabba beslutsvägar och närhet till kunden fällde avgörandet. Idag är Göran företagsrådgivare i Kungsängen med ansvar för ett antal företagskunder. Han ser det som en stor förmån, med många relationer och ett stort förtroende för kunderna i deras yrkesroller och som företagsledare. Arbetet är fortfarande oerhört utvecklande, trots 25 år i banken. För Göran känns pensionsfrågan viktigare än någonsin, inte minst för alla företagare. En av många höjdpunkter var när bankstyrelsen beslöt att etablera ett kontor i Kungsängen. Några fritidsproblem har han inte. En stor tomt med flera fastigheter tar sin tid. Han försöker också spela lite golf eller ta en tur på inlines. Göran tycker om att resa, men han hinner även med en och annan bok och tycker om att laga god mat. 15

16 Svara & fläta En duktig sådan kan få Sparbankens stipendium? Vad heter Sparbankernas och fackets privatlån? Paketet av vardagstjänster för 295 kr/år? Vad heter Sparbankens betal- och kreditkort? Våra specialerbjudande vänder sig till ungdomar och...? Dit går bankens pensionärsresa i höst? Det är namnet på Roburs nya fondkoncept? Får du när du ställer en fråga om din ekonomi på vår hemsida? Bättre än lönekontot om du vill tjäna ränta? Vad heter bankens ordförande och VD i förnamn? Heter webbsidan för nyfikna, vetgiriga och unga människor? Sök ordet på 11 bokstäver i vår fläta genom att fylla i svaren på våra enkla frågor. Skicka in ditt svar - dvs det ord vi söker - på ett vykort till adressen: Sparbanken i Enköping, Box 912, Enköping. Bland de rätta inskickade svaren lottar vi ut tre vinnare som vardera erhåller Roburfonder för 500 kronor. Din lösning vill vi ha senast den 26 oktober Telefonbanken: Personlig service: M F Självbetjäning dygnet runt. Telefon till samtliga kontor: Enköping: Torggatan/V:a Ringgatan. Öppet: M F To Bålsta: Stockholmsvägen 85. Öppet: M F To Kungsängen: Torget 1. Öppet: M F To även Tidsbokad rådgivning kan ske även på andra tider efter överenskommelse.