Resultat av brukarrevision

Transkript

1 Resultat av brukarrevision Beroendecentrum Vi har genomfört en brukarenkät på uppdrag av Vårdförbundet i Värmland för att visa hur verksamheten på Beroendecentrum fungerar ur ett brukarperspektiv.

2 Beroendecentrum är ett HVB-hem placerat i psykiatrihuset. De har i uppdrag att bedriva avgiftning och abstinensbehandling av patienter från Värmland. Verksamheten drivs i samverkan mellan landstinget och länets kommuner genom Vårdförbundet i Värmland. Inläggning för avgiftning görs genom vårdbegäran från respektive kommun, vilket innebär att remiss från landstinget ej kan skrivas. Beslut om inläggning görs av avdelningschefen.

3 Bakgrundsfrågor: Kön Man Kvinna Ålder Under 25 år 25-4 år mer än 4 år

4 Hur lång tid tog det att få första tiden på Beroendecentrum? Inom 1 vecka 2-3 veckor längre Hur upplevde du inskrivningssamtalet? Bra Mkt bra Neutralt Utsatt Mkt utsatt

5 6 3. Har du varit här på avgiftning tidigare? En gång Flera gånger Nej Har du en behandlingsplan för tiden här på avdelningen? Ja Nej

6 1 5. Har du fått tillräcklig information om regler och rutiner för verksamheten du deltar i? Ja Nej Har du fått medicin för att klara din avgiftning? Ja Nej

7 Får du det stöd som du behöver för att klara avgiftning? Ja Nej Delvis Finns det eftervård efter genomgången behandling för dig? Ja Nej Vet ej Ej aktuellt

8 6 9. Ges du möjlighet till planering för framtiden (bostad, arbete, fritid etc)? Ja Nej Ej aktuellt Deltog du i utformningen av din behandlingsplan? Ja Nej

9 Har du själv kunnat påverka valet av behandling? Ja Nej Har du fått tid att berätta "Din historia? Ja Nej

10 7 13. Känner du dig "hörd"? Ja Nej Delvis

11 Har Du kännedom om att du har möjlighet att få läsa din journal? Ja Nej Har du fått läsa din journal? Ja Nej

12 Känner du dig trygg på Beroendecentrum? Ja Nej Hur upplever du väntrummet? Bra Neutralt Obehagligt

13 Hur upplever du ev. provlämning på toaletterna? Bra Neutralt Obehagligt Är du nöjd med lokalerna och miljön? Ja Nej Delvis

14 Får du den tid du behöver hos sjuksköterskan? Alltid Oftast Ibland Inte alls Inte relevant Får du tid snabbt hos läkaren när du behöver? Alltid Oftast Ibland Inte alls Inte relevant

15 5 22. Får du den tid du behöver hos behandlingsassistent/kurator? Alltid Oftast Ibland Inte alls Inte relevant Får du tid när du behöver hos psykologen? Alltid Oftast Ibland Inte alls Inte relevant

16 6 24. Hålls dina bokade tider? Alltid Oftast Ibland Inte alls Upplever du att personalen är tillräckligt kunnig i missbruksbruksfrågor? Ja Nej Vet inte

17 Hur är tillgången av personal med medicinsk kunskap? Bra Dålig Vet inte Får dina anhöriga det stöd som de behöver? Ja Nej Vet ej Ej aktuellt

18 1 28. Har du fått information av personalen om frivilligorganisationernas arbete? Ja Nej Känns det som behandlingen leder till en positiv förändring för dig? Ja Nej För tidigt att svara på

19 Fritextsvar Fråga 1. Hur lång tid tog det att få första tiden på Beroendecentrum? månader Fråga 7. Får du det stöd som du behöver för att klara avgiftningen? Om du svarat nej eller delvis, vad saknar du? Ett av svaren, som handlar om att dela upp medicinerna flera gånger under dagen, är omöjligt att tyda. - Lite mer samtal vore bra. Att gå igenom vad som är det stora problemet så får man utgå från det. - För snabb nedtrappning. - Samtal eller något. - Skulle ha velat ha mer medicin. - Vore bra om läkaren kom och pratade innan hon går in och ändrar i medicinering. - Lite för lite medicin. Fråga 16. Känner du dig trygg på Beroendecentrum? Om du svarade nej, vad skulle du vilja förändra? - Känns otryggt ibland då man vet att det kommit in saker på avdelningen. Fråga 19. Är du nöjd med lokalerna och miljön? Om du svarat nej eller delvis, vad vill du förändra eller tillföra? - Dator, mobil, internet, tv-spel, musik. - Skönare möbler i tv-rummet. - Fler tevekanaler. - Tevekanaler, har bara varit här i två dagar med det finns säkert mer. - Tevekanalerna sämst. Enformigt. Litet. - Tv på rummet. - Bättre soffor i tv-rummet. - Bättre soffor. - Mer konst. Skönare soffa. - För lite aktiviteter, sofforna, för neutrala lokaler. - Finns på tok för lite att göra. - Saknar träningsredskap. - Mer aktivitet för de intagna. Kan bli långtråkigt. - Träningsrum, fysik, vikter. - För liten yta finns ingen möjlighet att röra sig. - Saknas avslappningsrum, aktivitetsrum, gym. - Mer hemmamysigt, inte så sjukhusmiljö som det ser ut nu. Mer att göra typ träna, tv-spel. - För sterilt. - Kan kännas lite kalt, lite för mycket sjukhusmiljö. - Kanske lite färger på väggarna. Ej sjukhussängar. - Värmelampor och vindskydd vid rökplats. - Tycker ej om UP. Tycker toaletten är privat. förändra eller tillföra? Skönare möbler i TV-rummet

20