Kontrollera kontakter Komponenter på Internet-datorns framsida Komponenter på baksidan...2-4

Transkript

1 Innehåll Innehåll i KAPITEL 1 Använda handboken Specialtext Särskilda meddelanden Hitta hjälp Ordlista Sakregister Service- och Support-handboken Felsökning För mer information Synpunkter på handboken KAPITEL 2 Kontrollera kontakter Komponenter på Internet-datorns framsida Komponenter på baksidan KAPITEL 3 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Använda Internet-knapparna Använda multimediasnabbknapparna Använda övriga knappfunktioner på tangentbordet Programmera om snabbknappar Inaktivera och aktivera snabbknappar Arbeta med standardtangenter på tangentbordet Statusindikatorer på tangentbordet

2 ii Innehåll KAPITEL 4 Allmänt om Digital Creativity Imaging Center (endast på vissa modeller) Om digitala gränssnitt KAPITEL 5 Om TV-utgången (finns endast på vissa modeller) KAPITEL 6 Uppgradera Compaq Internet-dator Internet-datorns huvudkomponenter Ta bort höljet Sätta tillbaka höljet Strömförsörjning och datakablar Strömförsörjningskablar Datakablar Installera ett expansionskort Fastställa ett expansionskorts kompatibilitet Sätta in ett expansionskort Lägga till eller byta ut ett AGP-kort Installera en extra hårddisk Lägga till en sekundär hårddisk till en Internet-dator som har den primära hårddisken installerad under CD-enheten Installera en sekundär hårddisk i en Internet-dator med den översta enhetsplatsen ledig Byta ut en diskett- eller Zip-enhet (Zip-enhet finns endast på vissa modeller) Lägga till eller byta ut minnesmoduler Installera extra minne Byta ut batteriet för realtidsklockan Ta bort och sätta i ett batteri

3 Innehåll iii KAPITEL 7 Känna till Service- och Supportalternativen Compaq Support Compaq Diagnostik Systemregistrering Compaq Service Connection Översikt Starta och stänga av Compaq Service Connection Så här fungerar det Skyddad information och datasäkerhet i Compaq Service Connection Internet-support QuickRestore System Backup Öka storleken på System Backup-partitionen Systemåterställning Selektiv återställning Fullständig återställning Skapa en QuickRestore nödåterställningsdiskett Använda QuickRestore nödåterställningsdisketten Drivrutiner Installera drivrutiner till ny hårdvara Installera om borttagna drivrutiner KAPITEL 8 Felsökning Användbara tips Använda felsökningsguiden Felsökning - Ljudfel Felsökning - CD- eller DVD-fel...8-4

4 iv Innehåll Felsökning - Disk- och diskenhetfel Felsökning - Bildskärmsfel Felsökning - Fax/modemfel Felsökning - Spelproblem Felsökning - Hårddiskfel Felsökning - Internet-åtkomstproblem Felsökning - Fel på tangentbord och mus Felsökning - Minnesfel Felsökning - Strömfel Kontakta en Compaq Auktoriserad Servicepartner Sakregister

5 Kapitel 1 Använda handboken Använda handboken 1-1 Tack för att du har köpt en Presario Internet-dator från Compaq. Denna användarhandbok hjälper dig att bekanta dig med datorn och innehåller information från myndigheter och information om säkerhet. Ta dig tid att läsa igenom texten och de meddelanden som finns i den här handboken. Specialtext I exemplen nedan förklaras den specialformaterade text som används i handboken. x x x x x x x x Namn på tangenter på tangetbordet anges i fetstil: Home, End, Backsteg, Tab Tangenter som ska tryckas ned samtidigt för att utföra något skrivs samman med ett plus (+) mellan tangenternas namn: Ctrl+Home Enheter anges med versaler: enhet C Namn på mappar anges med en inledande versal: Favoriter Filnamn anges i kursiv stil med en inledande versal: Setup.exe Kommandoradsinformation skriv med gemener i fetstil: a:\install Namn på ikoner skrivs i fetstil följt av en bild av ikonen: Ikonen Den här datorn G Menyalternativ skrivs i fetstil: Program, Tillbehör

6 1-2 Använda handboken Särskilda meddelanden Följande ord och symboler har en särskild innebörd i den här handboken: * TIPS! Nyttiga tips som gör det enklare och snabbare att använda datorn. + OBS! ` SE a VARNING! Viktig information som rör handhavandet av din Internet-dator. UPP! Om dessa anvisningar inte följs kan det resultera i skador på utrustningen eller i att data går förlorade. Om dessa anvisningar inte följs kan det innebära livsfara eller risk för personskador. Hitta hjälp Compaq förser dig med ett flertal resurser som hjälp för att lära dig om din Internet-dator. Ordlista Datatermer som du kanske inte känner till förklaras i ordlistan i referenshandboken. Sakregister Sakregistret i handböckerna och manualerna är en omfattande lista över områden som behandlas i den här handboken.

7 Service- och Support-handboken Använda handboken 1-3 Din Internet-dator är utrustad med flera nyttiga program som kan vara till hjälp när du behöver identifiera och lösa vanligt förekommande datorproblem. Du kan få information om dessa program i Service- och Support-handboken. Om du behöver ytterligare teknisk support kan du besöka Compaqs webbplats på: Telefonnummer till Compaq Teknisk support finns i fabriksgarantin som följde med din dator. + OBS! Innan du ringer till Teknisk support måste du ta fram datorns modell- och serienummer. Skriv ned datorns modell- och serienummer nedan så att du alltid har dem lättillgängliga när du behöver dem. Modell- och serienummer Inköpsdatum Inköpsställe Datorns modellnummer Datorns serienummer Skärmens modellnummer Skärmens serienummer Felsökning Felsökningsavsnittet visar hur du kan åtgärda många vanliga typer av datorfel. Avsnittet om felsökning finns i funktionshandboken som följde med din dator. För mer information För att få den senaste informationen om det som tas upp i denna funktionshandbok kan du besöka Compaqs webbplats på

8 1-4 Använda handboken Synpunkter på handboken Compaq Computer Corporation välkomnar synpunkter på denna handbok och förslag på hur den kan förbättras. Dessa bör skrivas på engelska. Skicka dessa till följande adress: Compaq Computer EMEA B.V. Consumer Product Marketing Einsteinring Dornach Germany Eller e-post: YourFeedback@compaq.com + OBS! Denna adress är enbart avsedd för synpunkter och förslag. Du kan inte få teknisk support genom denna adress.

9 Kapitel 2 Kontrollera kontakter Kontrollera kontakter 2-1 Följande illustration visar kontakterna på Internet-datorn. Kontakkter på baksidan av Compaq Internet-dator + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

10 2-2 Kontrollera kontakter Komponenter på Internet-datorns framsida Komponenter på framsidan av en Compaq Internet-dator + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

11 Kontrollera kontakter 2-3 Nr. 1 Komponent CD, DVD eller CD-RW-enhet (DVD- och CD-RW-enhet finns endast på vissa modeller; platsen för CD-RW-enheten kan variera) 2 In-/Utmatningsknapp för CD-, DVD- eller CD-RW-enhet 3 Luckan öppnas med hjälp av tryckpunkten 4 Diskett-enhet 5 Utmatningsknapp för CD-, DVD- eller CD-RW-enhet 6 Zip-enhet (finns endast på vissa modeller) 7 Lysdiod/utmatningsknapp för zip-enhet 8 Strömknapp 9 Digital Creativity Imaging Center (endast tillgängligt på vissa modeller)

12 2-4 Kontrollera kontakter Komponenter på baksidan Följande tabell visar ikonerna för de komponenter som finns Internet-datorns baksida. Ikon Z T Komponent Rullningsmus Nätkontakt Internet Direkt-tangentbord W USB-kontakter (2) V Kontakt för SVGA-bildskärm ² Parallell skrivarkontakt [ Kontakt för digital platt bildskärm X Seriell kontakt IEEE-1394-kontakt : Mikrofon z eller Telefonstikk ^ til telefon S ¾ til ½ til Kontakt för TV-utgång (Finns endast på vissa modeller) Modemlinjeutgång* (Det finns olika typer av modem.) Modemlinjeingång* (Det finns olika typer av modem.) Kontakt för Gamepad/joystick Ljudingång (Audio in) Ljudutgång (Audio ut) * Mer information om 56 kbps V.90 PCI-modemet finns i avsnittet Om modemet och information om digitala modem finns i handboken om DSL Digital Max-funktionen.

13 Kapitel 3 Använda Internet-tangentbordet från Compaq 3-1 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Ditt Compaq Internet Direkt-tangentbord har ett antal snabbknappar som gör att du lätt kan koppla upp dig mot Internet och snabbare och enklare kan använda dina favoritprogramvaror. Utöver de funktioner som finns på ett standardtangentbord kan Internet Direkt-tangentbordet även erbjuda: x x Internet-knappar Multimediasnabbknappar Använda Internet-knapparna Med Internet-knapparna kan du lätt komma åt följande: x x x x e-post Internet-sökverktyg dina favoritwebbplatser e-handel

14 3-2 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Internet-knappar Nr. Ikon USA Övriga länder utanför USA $ Snabb-e-post gör att du kan skicka och läsa e-post med endast en knapptryckning. Community tar dig till en förinställd webbplats som tillhandahåller unika tjänster vad beträffar kommunikation över Internet. Min Presario är din snabbanslutning till Compaqs webbplats där du bland annat kan få produktinformation, användbara tips, uppdateringar för bättre prestanda och service. Snabb-Internet tar dig till din startpunkt för Internet. Med denna knapp ansluts du till en personligt anpassad webbsida som innehåller information om lokalt väder, nyheter, sport och ekonomi. Snabbsökning tar dig direkt till en förinställd webbplats där du kan söka efter information på Internet. Snabb-e-post gör att du kommer åt ditt e-postprogram Microsoft Outlook Express med endast en knapptryckning. Community tar dig till en förinställd webbplats som tillhandahåller unika tjänster vad beträffar kommunikation över Internet. Min Presario är din snabbanslutning till Compaqs webbplats där du bland annat kan få produktinformation, användbara tips, uppdateringar för bättre prestanda och service. Snabb-Internet tar dig till din startpunkt för Internet. Med denna knapp ansluts du till en personligt anpassad webbsida som innehåller information om lokalt väder, nyheter, sport och ekonomi. Snabbsökning tar dig direkt till en förinställd webbplats där du kan söka efter information på Internet.

15 Använda Internet-tangentbordet från Compaq 3-3 Nr. Ikon USA Övriga länder utanför USA 6 * 7 Online MarketPlace (Onlinebutiker) tar dig till elektroniska butiker på Internet. Compaq samarbetar med flera företag för att ge dig möjlighet till bekväm shopping ur olika kataloger med bara en knapptryckning. Retail Central (Datoråterförsäljare) tar dig till din datoraffär och ett antal ledande företag. Snabbsvar utgör en central plats där du kan få detaljerad information om din Internetdator. Säker e-handel/förinställd webbplats tar dig till virtuella butiker på nätet. Compaq samarbetar med flera företag för att ge dig möjlighet till bekväm shopping ur olika kataloger med bara en knapptryckning. + OBS! Du måste vara ansluten till Internet för att Internet-knapparna ska fungera. Alla Internet-knapparna startar Compaqs Internet-installatonsprocess tills du har installerat en internet-leverantör.

16 3-4 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Använda multimediasnabbknapparna Med multimediasnabbknapparna kan du enkelt göra följande: x styra CD/DVD-skivor x justera volymen x hoppa över spår x stänga av ljudet x mata ut eller in CD/DVD-skivor + OBS! Dessa knappar är programmerbara. Multimediasnabbknappar Nr. Ikon Komponent 1 ˆ Spela upp/paus startar eller stoppar tillfälligt CD/DVD-skivor. 2 Bakåtspolning/föregående spår hoppar till föregående spår. 3 Œ Framåtspolning/nästa spår hoppar till nästa spår. 4 Stopp avslutar uppspelningen av CD/DVD-skivan. 5 Ut-/inmatning matar ut eller matar in CD/DVD-skivan.

17 Använda Internet-tangentbordet från Compaq 3-5 Använda övriga knappfunktioner på tangentbordet Internet Direkt-tangentbordet är utrustat med ett antal specialknappar. Extra tangentbordsknappar Nr. Ikon USA Övriga länder utanför USA 1 ² 2 k 3 Med knappen Snabbutskrift kan du snabbt skriva ut från olika Microsoftkompatibla program. Den här knappen är programmerbar. Med Built in Technician (Inbyggd tekniker) kan du öppna programmet Built In Technician. Med Minus kan du öka ljudvolymen på datorn. Med Ljud av-knappen kan du tillfälligt stänga av ljudet på datorn. Med knappen Snabbutskrift kan du snabbt skriva ut från olika Microsoftkompatibla program. Den här knappen är programmerbar. Med Startknappen kan du starta Microsoft Works/Microsoft Word (beroende på din dator). Den här knappen är programmerbar. Med Minus kan du öka ljudvolymen på datorn. Med Ljud av-knappen kan du tillfälligt stänga av ljudet på datorn. 5 Med Plus kan du öka ljudvolymen på datorn. Med Plus kan du öka ljudvolymen på datorn. 6 n Sömnknappen försätter datorn i strömsparläge. Den här knappen används även för att väcka upp datorn ur strömsparläget. Lysdioden för sömnknappen är grön när systemet är igång och gul när systemet är i strömsparläge. Sömnknappen försätter datorn i strömsparläge. Den här knappen används även för att väcka upp datorn ur strömsparläget. Lysdioden för sömnknappen är grön när systemet är igång och gul när systemet är i strömsparläge.

18 3-6 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Programmera om snabbknappar Du kan programmera om snabbknapparna så att de svarar mot dina personliga önskemål. + OBS! Snabbknapparna för Internet kan endast programmeras om till andra URLadresser (webbplatser). Ikonen Snabbknappar finns i aktivitetsfältet på Windows skrivbord. Du kan även komma åt dem genom att klicka på Start-knappen och sedan på Program. Därefter väljer du Konfigurera snabbknappar. Så programmerar du om knapparna Starta och Snabbutskrift: 1. + JHUNOLFNDSnLNRQHQ6QDEENQDSSDU LVWDWXVIlOWHWRFKYlOM.RQILJXUHUD VQDEENQDSSDU) QVWUHW,QVWlOOQLQJDUI U&RPSDTVQDEENQDSSDUYLVDV 2..OLFNDSnGHQNQDSSGXYLOOlQGUD 3. ) OMLQVWUXNWLRQHUQD När du har programmerat om knappen visar direkthjälpen dina alternativ när du för pekaren över de olika knapparna. Markera önskat alternativ. Om du vill programmera om dina andra Internet-snabbknappar, går du till en av följande webbplatser med språket du önskar: Engelska: Franska: Svenska: Norska: Finska Italienska: Tyska

19 Inaktivera och aktivera snabbknappar Använda Internet-tangentbordet från Compaq 3-7 Du kan avaktivera alla snabbknappar från snabbknapps-programmet. När knapparna avaktiverats fungerar endast Sömn-knappen och Volym-knapparna. Ikonen Snabbknappar i aktivitetsfältet visas överkorsad med rött. Du kan fortfarande komma åt knapparnas funktioner om du klickar på ikonen Snabbknappar. Om du vill avaktivera snabbknapparna gör du på följande sätt: 1. + JHUNOLFNDSnLNRQHQ6QDEENQDSSDU LDNWLYLWHWVIlOWHW 2..OLFNDSn$YDNWLYHUDVQDEENQDSSDU Om du vill aktivera snabbknapparna gör du på följande sätt: 1. + JHUNOLFNDSnLNRQHQ6QDEENQDSSDU LDNWLYLWHWVIlOWHW 2..OLFNDSn$NWLYHUDVQDEENQDSSDU

20 3-8 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Arbeta med standardtangenter på tangentbordet Standardtangentbordet har fyra huvudtyper av tangenter: x huvudtangenter (som finns på skrivmaskin) x funktionstangenter (F1 till F12) x piltangenter (Å Æ Ç È) x numeriska tangenter (som en kalkylator) Vissa tangenter har specialfunktioner, antingen ensamma eller i kombination med andra tangenter. Funktionerna kan variera beroende på programmen som du använder. Mer information om hur dessa tangenter kan användas i kombination med andra tangenter för att utveckla kortkommandon i olika program finns i Hjälp. Tangent/knapp Å Æ Ç È Beskrivning Pilarna förflyttar markören åt vänster, åt höger, upp och ned. ± Windows-tangenten öppnar Start-menyn. ) Alt Windowsprogram-tangenten har normalt samma effekt som att högerklicka med musen. Alt används ofta i kombination med andra tangenter. När du trycker på Alt flyttas fokus från markören till menyraden. Effekten beror på programmet som du använder. Backsteg Caps Lock Ctrl Delete End Esc Backsteg flyttar markören ett steg till vänster och raderar det tecken som finns där. Caps Lock gör alla bokstäver till versaler när man skriver. Lysdioden för Caps Lock på tangentbordet lyser när tangenten är aktiverad. Control används normalt i kombination med andra tangenter. Effekten beror på programmet som du använder. Delete raderar tecknet till höger om markören och flyttar den påföljande texten ett steg åt vänster. End flyttar markören till slutet på raden, tabellcellen eller dokumentet. Denna tangent kan även användas i kombination med andra tangenter. Esc avslutar ett program, går tillbaka till föregående fönster eller avbryter ett kommando beroende på vilket program du använder.

21 Använda Internet-tangentbordet från Compaq 3-9 Tangent/knapp F1-F12 Home Insert Num Lock Page Up/ Page Down Paus Print Scrn Scroll Lock Skift Beskrivning Funktionstangenter har olika uppgifter beroende på vilket program du använder. Några av dessa uppgifter kan vara kortkommandon, stavningsoch grammatikkontroll eller att aktivera menyraden. Mer information om tangentkombinationer finns i Hjälp. Home flyttar markören till början av raden, tabellcellen eller dokumentet. Home kan även användas i kombination med andra tangenter. Insert växlar mellan inskrivnings- och överskrivningsläge. Det innebär att ny text antingen skrivs in emellan den befintliga texten eller ersätter den, när man trycker på Insert-tangenten. Num Lock växlar kalkylatorn mellan numeriskt- och redigeringsläge. Lysdioden för Num Lock på tangentbordet lyser när denna tangent är aktiverad. Page Up/Page Down flyttar markören eller sidan uppåt eller nedåt. Paus stoppar tillfälligt rullning av skärmen. Effekten beror på programmet som du använder. Print Screen skriver ut den aktuella skärmbilden i de flesta program. Scroll Lock förhindrar automatisk rullning i vissa program och gör att rullning kan styras med piltangenterna. Lysdioden för Scroll Lock på tangentbordet lyser när denna tangent är aktiverad. Effekten beror på programmet som du använder. Skift används ofta i kombination med andra tangenter. Effekten beror på programmet som du använder.

22 3-10 Använda Internet-tangentbordet från Compaq Statusindikatorer på tangentbordet Statusindikatorer ger information om datorns funktion. Internet Direkttangentbordet är utrustat med följande statusindikatorer. Statusindikatorer på tangentbordet Nr. Ikon Komponent 1 2 Num Lock indikerar att användning av det numeriska tangentbordet endast ger siffror. Om du trycker på Num Lock-tangenten på tangentbordet aktiveras eller avaktiveras denna funktion. Caps Lock gör alla bokstäver till versaler när man skriver. När denna funktion är aktiv, lyser statusindikatorn på tangentbordet. Du aktiverar denna funktion genom att trycka på Caps Lock-tangenten till vänster om Internet Direkt-tangentbordet. 3 5 Scroll Lock anger att automatiskt rullning har avaktiverats.

23 Kapitel 4 Allmänt om Digital Creativity Imaging Center 4-1 Allmänt om Digital Creativity Imaging Center (endast på vissa modeller) Digital Creativity Imaging Center (DCIC) är det senaste inom digitala gränssnitt kombinerat med bildbehandlingsprogram. Du kan använda det för att utföra följande uppgifter: x x x x x Ansluta digitala videokameror och bildtelefonkameror. Mata in, spela in, redigera och förbättra videofilm, ljud och bilder. Lägga på specialeffekter på videofilmer och 3D-text för inledningssekvenser. Bifoga sparade filer till E-postmeddelanden eller till ordbehandlingsdokument. Skapa en anpassad skrivbordsbakgrund.

24 4-2 Allmänt om Digital Creativity Imaging Center Om digitala gränssnitt Digital utrustning, t ex USB-kameror, videokameror och andra enheter ansluts till datorn via DCIC. DCIC består av två USB-kontakter och en IEEE-1394-kontakt (utformade för att stödja snabb överföring av ljud- och videosignaler). Kontakterna sitter på datorns framsida såsom framgår av bilden nedan. Digital Creativity Imaging Center Nr. Ikon Komponenter 1 S Spelkonsol-/styrspakskontakt (finns på vissa modeller) 2 W USB-kontakter (2) 3 IEEE-1394-kontakt (finns på vissa modeller) Läs anvisningarna för den digitala utrustning som du vill ansluta för att få reda på vilken typ av anslutning som krävs. Besök Compaqs webbplats för att få information om adapterkablar.

25 Kapitel 5 Om TV-utgången 5-1 Om TV-utgången (finns endast på vissa modeller) Datorn är utrustad med ett grafikkort som består av en S-video-kontakt, även kallad TV-utgång. Du kan göra följande med en anslutning till TV-utgången: x x x Spela spel på en storbilds-tv eller på en stor bildskärm. Se DVD-filmer på TV istället för på datorns bildskärm. Spela upp ett videofilmsavsnitt och spela in det på videobandspelare.

26 5-2 Om TV-utgången Anslutningar till TV-utgång + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. Nr. Komponenter 1 Kontakt för SVGA-bildskärm 2 Kontakt för TV-utgång (finns på vissa modeller) 3 Kontakt för digital platt bildskärm (finns på vissa modeller)

27 Kapitel 6 Uppgradera Compaq Internet-dator Uppgradera Compaq Internet-dator 6-1 Din Internet-dator är fullständigt uppgraderingsbar. Du kan uppgradera bl a följande komponenter: x x x x x x x PCI-expansionskort ISA-expansionskort (finns på vissa modeller) Accelererat grafikportskort - Accelerated Graphics Port, AGP (finns på vissa modeller) hårddisk löstagbara lagringsenheter minnesmoduler systembatteri Kontakta en Compaq-auktoriserad servicepartner om du vill byta ut systemkortet eller processorn. Du hittar den servicepartner som är närmast dig på Compaqs webbplats: Din säkerhet är viktig. Innan du börjar utföra uppgraderingen av din Internet-dator bör du ta dig tid att läsa följande Varnings- och Säkerhetsmeddelanden. Om du följer riktlinjerna i dessa meddelanden minskas risken för att du skadar dig eller att din utrustning skadas.

28 6-2 Uppgradera Compaq Internet-dator a VARNING! Så här minskar du risken för elektriska stötar och skador på utrustningen: x Avlägsna inte jordningen på den jordade hankontakten. Den fyller en viktig säkerhetsfunktion. Om du avlägsnar jordningen ökar risken för skador på datorn. Kontakta en elektriker för att få information om jordade uttag om du inte kan få in hankontakten i vägguttaget. x Använd bara jordade eluttag när du ansluter datorn. Dessa uttag bör vara lättåtkomliga. x Se till att ingenting ligger på nätsladden när du ansluter den till det jordade eluttaget. För att minska risken för elektriska stötar och skador på datorn måste du, INNAN DU AVLÄGSNAR HÖLJET, se till att: x Datorn är avstängd. x Nätsladden är bortkopplad. x Modemledningen är bortkopplad från telefonjacket. x Alla nätverkskablar är bortkopplade. x Alla kablar och nätsladdar är bortkopplade från datorn. ` SE UPP! Du måste bli fri från statisk elektricitet innan du avlägsnar höljet för att förhindra att datorn skadas av elektrostatisk urladdning. Ta på en omålad metallyta eller på en av skruvarna på datorn för att bli fri från statisk elektricitet. När du arbetar bör du undvika att röra blottlagd metall på någon av datorns kretskort.

29 Internet-datorns huvudkomponenter Uppgradera Compaq Internet-dator 6-3 Din Internet-dator från Compaq har ett hölje och utrymmen. Denna konstruktion gör att du lätt kan komma åt interna komponenter. Bekanta dig med de viktigaste komponenterna. Datorhöljet + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

30 6-4 Uppgradera Compaq Internet-dator Datorchassi + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

31 Ta bort höljet Uppgradera Compaq Internet-dator 6-5 Innan du avlägsnar höljet bör du flytta datorn till en lämplig arbetsyta. Arbetsytan skall vara ren, rymlig och väl upplyst. 1. 7DERUWGHWUHIlVWVNUXYDUQDPHGHQVNUXYPHMVHO Ta bort fästskruvarna + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

32 6-6 Uppgradera Compaq Internet-dator 2. 'UDOnQJVDPWLFKDVVLWPHGKMlOSDYKDQGWDJHWSnFKDVVLW1 Avlägsna chassit + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. Sätta tillbaka höljet Om du vill sätta tillbaka höljet utför du stegen för att avlägsna höljet i omvänd ordning.

33 Strömförsörjning och datakablar Uppgradera Compaq Internet-dator 6-7 När du uppgraderar din dator kan du behöva koppla bort strömförsörjning och datakablar. Följande illustrationer hjälper dig att identifiera strömförsörjnings- och datakablar. * TIPS! Om du måste koppla bort kabeln bör du märka den med en bit tejp med namnet på enheten för framtida behov. Strömförsörjningskablar Strömförsörjningskablar har vanligen en vit kontakt som sammanför flera färgade kablar. Bild på en typisk strömförsörjningskabel + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

34 6-8 Uppgradera Compaq Internet-dator Datakablar Datakablar är tunna, breda kablar som vanligen har svarta kontakter. Bild på en typisk datakabel + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

35 Installera ett expansionskort Uppgradera Compaq Internet-dator 6-9 Expansionskort, t ex ett scannerkort eller ett modem, utökar datorns funktionalitet. Det finns många olika typer av expansionskort. Innan du köper ett expansionskort eller utrustning som kräver att ett expasnionskort installeras bör du kontrollera att det nya kortet och den nya utrustningen är kompatibla med din Internet-dator. Fastställa ett expansionskorts kompatibilitet Följande typer av kort är kompatibla med din Compaq Internet-dator: x Expansionskort av typen PCI Peripheral Component Interconnect för Plug and Play-kringutrustning x Expansionskort av typen ISA Industry Standard Architecture (finns endast på vissa modeller) x Accelererade grafikportskort Accelerated Graphics Port cards (finns endast på vissa modeller) * TIPS! Plug and Play PCI-kort identifieras och tilldelas automatiskt resurser av operativsystemet Microsoft Windows och Basic Input Output System (BIOS) när de installeras. Operativsystemet och BIOS identifierar inte ISA-kort automatiskt. Kortbyglingarna kan behöva justeras manuellt baserat på dina tillgängliga systemresurser såsom (Interrupt ReQuest) och DMA (Direct Memory Access). Du måste då justera inställningarna i operativsystemet så att de motsvarar de resursinställningar som anges i tillverkarens instruktioner för kortet. Sätta in ett expansionskort Så här installerar du ett kort: 1. /lvgrnxphqwdwlrqhqvrpi OMGHPHGGHWQ\DNRUWHWIUnQWLOOYHUNDUHQ 2. 6WlQJDOODSURJUDP 3. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 4.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDVHGDQSn $YVOXWDRFKNOLFNDSn2. 5..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 6..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 7. $YOlJVQDGDWRUK OMHW

36 6-10 Uppgradera Compaq Internet-dator 8. 6NUXYDORVVIlVWVNUXYDUQDI UH[SDQVLRQVNRUWIlVWHWRFKWDVHGDQERUWIlVWHW1 9. 3ODFHUDHQYDQOLJVNUXYPHMVHO2SnHQDYNRUWSODWVVN\GGHWVE MGDGHODURFK WU\FNPHGVNUXYPHMVHOQI UDWWWU\FNDNRUWSODWVVN\GGHWVlQGHQnJRWLQnW Ta bort expansionskortfästet + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

37 10. 8SSUHSDVWHJI UNRUWSODWVVN\GGHWVDQGUDlQGH Uppgradera Compaq Internet-dator )UnQGDWRUQVLQVLGDORVVDUGXI UVLNWLJWSnPHWDOOIlVWHWO VJ URFKWDUERUWGHW 12. 1lUGXVlWWHULQHWWH[SDQVLRQVNRUWNDQGXWLWWDSnI OMDQGHLOOXVWUDWLRQI UDWW KLWWDRFK SSQDH[SDQVLRQVNRUWSODVWHQ Kortplatser + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. Nr. Komponenter 1 ISA-kortplats (finns på vissa modeller) 2 PCI-expansionskortplatser 3 AGP-kortplats (finns på vissa modeller)

38 6-12 Uppgradera Compaq Internet-dator 13. 7U\FNPHGHWWIDVWJUHSSQHGGHWQ\DNRUWHWLNRUWSODWVHQSnV\VWHPNRUWHWPHG HQQnJRWYLFNDQGHU UHOVH Sätta in ett expansionskort + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator lWWWLOOEDNDH[SDQVLRQVNRUWIlVWHWI UDWWVlNUDGHWQ\DNRUWHWSnSODWV 15. 6lWWWLOOEDNDGDWRUK OMHW Om du installerat ett PCI-kort kommer Microsoft Windows att identifiera det nya kortet automatiskt nästa gång du startar datorn. Om du installerat ett ISA-kort följer du tillverkarens instruktioner för att utföra installationen.

39 Lägga till eller byta ut ett AGP-kort Uppgradera Compaq Internet-dator 6-13 AGP-gränssnittet är videografikporten som möjliggör högpresterande 3D-grafikfunktioner på din Internet-dator. Så här lägger du till eller byter ut ett AGP-kort: 1. /lvwlooyhunduhqvgrnxphqwdwlrqi UGHWQ\DNRUWHW 2. 6WlQJDOODSURJUDP 3. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 4.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDVHGDQSn $YVOXWDYlOM6WlQJDDYGDWRUQ"RFKNOLFNDSn2. 5..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 6..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 7. 7DERUWGDWRUK OMHW 8. +LWWD$*3NRUWSODWVHQSnV\VWHPNRUWHW(QLOOXVWUDWLRQDY$*3NRUWSODWVHQ ILQQVLI UHJnHQGHDYVQLWW,QVWDOOHUDHWWH[SDQVLRQVNRUW

40 6-14 Uppgradera Compaq Internet-dator 9. $YOlJVQDGHWNRUWVRPILQQVLGDWRUQRPGXE\WHUXWHWW$*3NRUW7U\FNPHG HWWIDVWJUHSSQHGGHWQ\DNRUWHWLNRUWSODWVHQSnV\VWHPNRUWHWPHGHQQnJRW YLFNDQGHU UHOVH Sätta in ett AGP-kort + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator lWWWLOOEDNDGDWRUK OMHW Nästa gång du startar datorn kommer det nya kortet att identifieras. Följ tillverkarens instruktioner för att utföra installationen.

41 Installera en extra hårddisk Uppgradera Compaq Internet-dator 6-15 Du kan installera en 3,5"-Integrated Drive Electronics (IDE)- hårddisk som en sekundär hårddisk på din Internet-dator. Läs all dokumentation som följde med den nya hårddisken så att installationen genomförs korrekt. Lägga till en sekundär hårddisk till en Internet-dator som har den primära hårddisken installerad under CD-enheten Om den primära hårddisken är installerad i den översta enhetsplatsen i chassit i din Internet-dator gör du så här: 1. 6WlQJDOODSURJUDP 2. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 3.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDVHGDQSn $YVOXWDYlOM6WlQJDDYGDWRUQ"RFKNOLFNDSn2. 4..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 5..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 6. 7DERUWGDWRUK OMHW 7. /lvlwlooyhunduhqvlqvwuxnwlrqhuqlugxvlwwhulqhqvhnxqgluknugglvnlsodwvhq OlQJVWQHGSnHQKHWVLQIlVWQLQJHQ

42 6-16 Uppgradera Compaq Internet-dator 8. 6lNUDHQKHWHQLHQKHWVLQIlVWQLQJHQJHQRPDWWVNUXYDLIlVWVNUXYDUQDVRPI OMGH PHGGHQQ\DKnUGGLVNHQ + OBS! Enhetsfästskruvar Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. 9. +LWWDRFKDQVOXWUHVHUYVWU PI UV UMQLQJVNDEHOQ([WUDVWU PI UV UMQLQJVNDEODU I OMHUPHGV\VWHPHW 10. +LWWDGDWDNDEHOQVRPlUDQVOXWHQWLOOGHQSULPlUDKnUGGLVNHQ'DWDNDEHOQlU XWUXVWDGPHGHQH[WUDNRQWDNWXQJHIlUKDOYYlJVQHGSnNDEHOQ6lWWI UVLNWLJWLQ NRQWDNWHQLKRQNRQWDNWHQSnEDNVLGDQDYGHQVHNXQGlUDKnUGGLVNHQ 11. 6lWWWLOOEDNDGDWRUK OMHW 12. /lvlwlooyhunduhqvlqvwuxnwlrqhuvrpi OMGHPHGGHQQ\DHQKHWHQI UDWWXWI UD GHQLQVWDOODWLRQHQ

43 Uppgradera Compaq Internet-dator 6-17 Installera en sekundär hårddisk i en Internet-dator med den översta enhetsplatsen ledig Om den primära hårddisken är installerad i kortplatsen längst ned i enhetsinfästningen i din Internet-dator gör du så här: 1. 6WlQJDOODSURJUDP 2. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 3.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDVHGDQSn $YVOXWDYlOM6WlQJDDYGDWRUQ"RFKNOLFNDSn2. 4..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 5..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 6. 7DERUWGDWRUK OMHW 7. 2PGXYLOOOlJJDWLOOHQ KnUGGLVNSODFHUDUGXGHQQ\DKnUGGLVNHQLGHQ YHUVWDHQKHWVSODWVHQRFKVlNUDUHQKHWHQPHGIlVWVNUXYDUQDIUnQVLGDQ Fästskruvar för den översta enhetsplatsen + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator.

44 6-18 Uppgradera Compaq Internet-dator 8. 2PGXYLOOOlJJDWLOOHQ KnUGGLVNSODFHUDUGXGHQQ\DKnUGGLVNHQLGHQ YHUVWDHQKHWVSODWVHQRFKVlNUDUHQKHWHQPHGIlVWVNUXYDUQDQOlQJVWQHG + OBS! Enhetsfästskruvar Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. 9. +LWWDRFKDQVOXWUHVHUYVWU PI UV UMQLQJVNDEHOQ([WUDVWU PI UV UMQLQJVNDEODU I OMHUPHGV\VWHPHW 10. +LWWDGDWDNDEHOQVRPlUDQVOXWHQWLOOGHQSULPlUDKnUGGLVNHQVRPlULQVWDOOHUDG LGHQXQGUHSODWVHQLHQKHWVLQIlVWQLQJHQXQGHUGLVNHWWHQKHWHQ'DWDNDEHOQlU XWUXVWDGPHGHQH[WUDNRQWDNWXQJHIlUKDOYYlJVQHGSnNDEHOQ6lWWI UVLNWLJWLQ NRQWDNWHQLKRQNRQWDNWHQSnEDNVLGDQDYGHQVHNXQGlUDKnUGGLVNHQ 11. 6lWWWLOOEDNDGDWRUK OMHW 12. /lvlwlooyhunduhqvlqvwuxnwlrqhuvrpi OMGHPHGGHQQ\DHQKHWHQI UDWWXWI UD GHQLQVWDOODWLRQHQ

45 Byta ut en diskett- eller Zip-enhet Uppgradera Compaq Internet-dator 6-19 (Zip-enhet finns endast på vissa modeller) 1. /lvdoogrnxphqwdwlrqvrpi OMGHPHGGHQQ\DHQKHWHQIUnQWLOOYHUNDUHQ 2. 6WlQJDOODSURJUDP 3. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 4.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDSn$YVOXWDRFK VHGDQSn2. 5..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 6..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 7. $YOlJVQDGDWRUK OMHW 8..RSSODERUWVWU PI UV UMQLQJVNDEHOQIUnQHQKHWHQVRPGXE\WHUXW 9..RSSODERUWGDWDNDEHOQ6HWLOODWWPlUNDGDWDNDEHONRQWDNWHQSnV\VWHPNRUWHW VnDWWGXNDQDQVOXWDGHQQ\DHQKHWHQVGDWDNDEHONRUUHNW

46 6-20 Uppgradera Compaq Internet-dator 10. Ta bort fästskruvarna i enhetsinfästningen med en skruvmejsel. Ta bort fästskruvarna i enhetsinfästningen + OBS! Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. 11. Dra försiktigt ut enheten ur enhetsinfästningen. 12. Läs i tillverkarens instruktioner om hur du sätter in enheten i enhetsinfästningen. 13. Säkra enheten i enhetsinfästningen genom att sätta tillbaka fästskruvarna för enheten. 14. Anslut strömförsörjningskabeln. 15. Anslut datakabeln. 16. Sätt tillbaka datorhöljet. 17. Läs i tillverkarens instruktioner som följde med den nya enheten för att utföra den programkonfiguration som krävs.

47 Lägga till eller byta ut minnesmoduler Uppgradera Compaq Internet-dator 6-21 Installera extra minne Genom att lägga till extra minne kan du förbättra prestandan hos datorn och programmen. Kontakta en Compaq-auktoriserad servicepartner om du vill ha information om kompatibla minnesmoduler och installation av minnesmoduler. Så här bestämmer du hur mycket minne som finns installerat på din dator: 1.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ9lOM,QVWlOOQLQJDURFK NOLFNDSn.RQWUROOSDQHOHQ 2. 'XEEHONOLFNDSnLNRQHQ6\VWHPM 3. 9lOMIOLNHQ$OOPlQW Det är inte säkert att mängden minne som visas inkluderar den mängd minne som automatiskt tilldelas videofunktioner. + OBS! Om du använder minnesmoduler som inte är tillverkade av Compaq måste du se till att de installeras av en Compaq-auktoriserad servicepartner för att garantin skall gälla. Så här lägger du till minne: 1. /lvgrnxphqwdwlrqhqrpghwq\dplqqhwiunqwlooyhunduhq 2. 6WlQJDOODSURJUDP 3. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 4.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDSn$YVOXWDRFK VHGDQSn2. 5..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 6..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 7. $YOlJVQDGDWRUK OMHW

48 6-22 Uppgradera Compaq Internet-dator 8. $QYlQGGHQV\VWHPNRUWLOOXVWUDWLRQVRPJlOOHUGLQGDWRUI UDWWKLWWDXWWDJHQI U PLQQHVPRGXOHU1 Uttag för minnesmodul

49 Uppgradera Compaq Internet-dator LNWDLQPLQQHVPRGXOHQPRWSODWVHQRFKWU\FNQHGGHQPHGHWWIDVWJUHSSWLOOV GHQVQlSSHUSnSODWV7U\FNVHGDQSnVSlUUDUQDI UDWWVlNUDPLQQHVPRGXOHQ + OBS! Sätta in en minnesmodul Bilden kan skilja sig något från din Internet-dator. Nr. Komponenter 1 DIMM-modul (finns på vissa modeller) 2 RIMM-modul (finns på vissa modeller) 10. 6lWWWLOOEDNDK OMHW

50 6-24 Uppgradera Compaq Internet-dator Byta ut batteriet för realtidsklockan Din Internet-dator från Compaq är utrustad med ett lithium- eller nickelkadmiumbatteri som tillhandahåller ström till realtidsklockan när datorn är avstängd. Om du behöver byta ut batteriet bör du läsa igenom följande riktlinjer för säkerhet. Mer information om hur du byter ut batteriet för realtidsklockan kan du få hos en Compaq-auktoriserad servicepartner. a VARNING! Datorn är utrustad med en batteridriven realtidsklocka. Risk för explosion och personskada kan förekomma om batteriet byts ut eller hanteras på fel sätt. Försök inte att ladda om batteriet, bryta upp det, placera det i vatten eller utsätta det för eld. a VARNING! Denna dator kan innehålla ett litiumjonbatteri eller nickelmetallhybridbatteri. Om batteriet ersätts på ett felaktigt sätt eller behandlas vårdslöst kan det uppstå risk för explosion och personskador. Bryt inte upp, punktera eller kortslut externa kontakter, placera inte batteriet i närheten av vatten eller eld och utsätt det inte för temperaturer högre än 60 C. ` SE UPP! Släng inte batterierna i det vanliga hushållsavfallet. Kassera eller återvinn batterierna genom det allmänna batteriåtervinningssystemet eller lämna tillbaka batterierna till Compaq, en auktoriserad Compaq-återförsäljare eller servicepartner. I Nordamerika bör du utnyttja Compaqs återvinningsprogram för nickelmetallhybridbatterier eller litiumjonbatterier. Du får ett portofritt och föradresserat postpaket som skickas till den plats där metallerna återvinns.

51 Ta bort och sätta i ett batteri 6nKlUWDUGXERUWRFKVlWWHULHWWEDWWHUL Uppgradera Compaq Internet-dator /lvdoogrnxphqwdwlrqvrpi OMGHPHGGHQQ\DHQKHWHQIUnQWLOOYHUNDUHQ 2. 6WlQJDOODSURJUDP 3. 7DXWDOODGLVNHWWHURFK&'VNLYRU 4.,:LQGRZV$NWLYLWHWVIlOWNOLFNDUGXSn6WDUWNQDSSHQ.OLFNDSn$YVOXWDRFK VHGDQSn2. 5..RSSODXUGDWRUQVQlWVODGGIUnQHOXWWDJHW 6..RSSODXUDOODNDEODURFKQlWVODGGDUIUnQGDWRUQVEDNVLGD 7. $YOlJVQDGDWRUK OMHW 8. 7U\FNLSLOHQULNWQLQJ1I UDWWWDERUWEDWWHULHWRFKO\IWVHGDQXWEDWWHULHWSnGHW VlWWVRPYLVDVHQOLJWSLOHQ2 Ta bort ett batteri

52 6-26 Uppgradera Compaq Internet-dator 9. 2PGXYLOOVlWWDLEDWWHULHWVNMXWHUGXEDWWHULHWVNDQWXQGHUKDNDUQDRFKWU\FNHU VHGDQQHGGHWLEDWWHULIDFNHW Sätta in ett batteri 10. 6lWWWLOOEDNDGDWRUK OMHW

53 Kapitel 7 Känna till Service- och Supportalternativen 7-1 Känna till Service- och Supportalternativen Din Compaq Presario Internet-dator är utrustad med många verktyg som gör datoranvändningen enklare. Om du har en datorfråga eller om det har inträffat något problem kan du se efter om du hittar svaret i följande dokumentation: Läs igenom felsökningsavsnittet i den här handboken om du vill ha förslag på hur du kan rätta till problemet. Gå igenom verktygen i det här avsnittet. Du hittar telefonnumret till Compaqs lokala serviceavdelning i Compaqs garantivillkor (medföljde datorn) och på kortet Service och support. Tryck på $-knappen på Internet Direkt-tangentbordet så tas du till en Service och Support-webbsida, en samlad resurs där du kan få information om service och support.

54 7-2 Känna till Service- och Supportalternativen Compaq Support När du dubbelklickar på ikonen Compaq Support $ på Windows skrivbord får du tillgång till följande verktyg: Verktyg Compaq Diagnostik Systemregistrering Compaq Service Connection Internet-support QuickRestore McAfee antivirus Compaq Support-verktyg Beskrivning Diagnostiserar problemet med Internet-datorn. Med det här programmet kan du enkelt kontrollera de olika funktionerna på Internet-datorn. Rapporterar om alla enheter som medföljde Internet-datorn och alla enheter som du har lagt till eller ändrat sedan du köpte datorn. Tillhandahåller automatiska programuppdateringar och allmän information om hur du använder datorn. Ger dig tillgång till Compaqs webbsida för service och support som gäller i det aktuella landet. På den här webbsidan hittar du programuppdateringar, underhållstips och verktyg som gör det enklare att använda Internet-datorn. Medför att du kan göra en fullständig, anpassad eller vanlig återställning. Det innebär att du antingen kan återställa Internetdatorn till dess ursprungliga fabriksinställningar, eller välja vilka drivrutiner och systemprogram som ska återställas. Erbjuder virussökningar och kostnadsfria programuppdateringar under ett helt år via Internet. Mer information om datorvirus och hur du kör McAfee antivirusprogram finns i handboken i avsnittet om att identifiera och ta bort datorvirus.

55 Compaq Diagnostik Känna till Service- och Supportalternativen 7-3 Du kan utföra en Snabb, Fullständig eller Egen test. Om du väljer Snabbtest, kan den köras antingen i interaktivt eller obevakat läge. Snabb och Fullständig test slutförs bara i det interaktiva läget, eftersom de testar ljud- och bildkomponenterna på Internet-datorn. Du måste vara närvarande för att bekräfta testresultaten. Det tar ungefär 10 minuter att utföra testerna. Fliken Test består av följande huvudgrupper: Typ av test, Testläge, ett informationsfönster och en komponentlista (under rutan Typ av test). Komponentlistan liknar Windows Utforskaren: Klicka på + för att öppna en komponentmapp och klicka därefter på den komponent som du vill veta mer om. I informationsfönstret kan det visas ytterligare tester som du kan utföra på vissa komponenter. Du kan begära att alla eller något av dessa deltester ska utföras. Gör så här om du vill köra ett test: 1. Klicka på fliken Test. 2. Välj typ av test: Snabb, Fullständig eller Egen. I Egen måste du markera rutorna i komponentlistan för alla tester som du vill utföra. 3. Välj Interaktivt läge eller Obevakat läge. * TIPS! Du kan välja Snabb eller Fullständig också om du vill göra ett eget test. Om du väljer Interaktivt läge bör du stanna kvar vid datorn under de interaktiva delarna av testet. 4. Klicka på knappen Börja test längst ner i fönstret. Då ersätts fliken Test automatiskt med fliken Status. I det här fönstret kan du följa förloppet i de olika testerna. När testerna är klara är förloppsindikatorn i statusfönstret grön om testet lyckades, och röd om det misslyckades. Den undre delen av fliken innehåller information om de utförda testerna. På fliken Logg visas alla tester med information om hur många gånger som varje test har körts, hur lång tid testet tog och hur många fel som upptäcktes. Du kan spara informationen genom att klicka på knappen Spara längst ned i fönstret. På fliken Fel visas information om de fel som har påträffats och den motsvarande felkoden. Koden är viktig för Compaq-teknikern som kan hjälpa dig att åtgärda datorn.

56 7-4 Känna till Service- och Supportalternativen Systemregistrering Systemregistrering rapporterar vilka enheter som medföljde datorn, och vilka enheter som du har lagt till eller ändrat sedan du köpte datorn. Dessa förändringar visas i rött. Det här gör det enklare att isolera och diagnostisera eventuella problem med datorn. Gör så här om du vill gå till Systemregistrering: 1. Gå till Windows skrivbord och dubbelklicka på ikonen Compaq Support $. 2. Dubbelklicka på ikonen Systemregistrering. På fliken Systemregistrering visas Base.log, som innehåller alla enheter som medföljde datorn, och Now.log, som innehåller alla enheter som du har lagt till eller ändrat. Alla ändringar på datorn är markerade i rött. Om datorn exempelvis hade 64 MB minne när den levererades och du uppgraderar den till 96 MB, visas 64 MB minne i Base.log och 96 MB i Now.log. Raden för minne i Base.log och Now.log är rödmarkerad, vilket betyder att datorns ursprungliga minnesmängd har ändrats.

57 Compaq Service Connection Känna till Service- och Supportalternativen 7-5 Översikt Programmet Compaq Service Connection, som har installerats på datorn, är ett helt nytt sätt att åtgärda problem innan de inträffar. Tjänsten innebär att du automatiskt får kostnadsfria programuppdateringar som håller datorn i bästa möjliga trim. Det är du själv som bestämmer när du vill installera uppdateringarna. När det finns en uppdatering visas ett liten roterande $ längst ned till höger på Windows skrivbord. Starta och stänga av Compaq Service Connection Gör så här om du vill stänga av Compaq Service Connection manuellt: 1. Dubbelklicka på ikonen Compaq Support $ på Windows skrivbord. 2. Dubbelklicka på ikonen Service Connection $. + OBS! Om ikonen Service Connection $ visas i Windows aktivitetsfält är tjänsten redan aktiverad. Compaq Service Connection fortsätter att vara aktivt och det utför uppdateringar när du loggar in på Internet. Gör så här om du vill stänga Compaq Service Connection: 1. Högerklicka på ikonen Service Connection $ i Windows aktivitetsfält. 2. Välj Avsluta Compaq Service Connection.

58 7-6 Känna till Service- och Supportalternativen Så här fungerar det Programmet Compaq Service Connection körs i bakgrunden medan du arbetar med annat på datorn. Du ser bara att det är igång när det visas ett meddelande. Om du använder modemet aktivt när programmet Compaq Service Connection initierar en uppdatering, väntar det tills modemet är ledigt innan det hämtar eventuella data. Därför blir du inte störd eller avbruten medan du använder en webbläsare eller använder e-post. Gör så här för att hämta uppdateringen när det visas ett meddelande: 1. Dubbelklicka på meddelandet, som vanligtvis visas som ett roterande $, så att du får mer information om uppdateringen. 2. Välj att installera, vänta med uppdateringen till senare eller att ta bort uppdateringen genom att klicka på motsvarande knapp. Om du ignorerar meddelandet försvinner det efter ett par minuter. Du kan emellertid hämta uppdateringen när som helst under de följande 10 dagarna. Om du inte har hämtat uppdateringen inom 10 dagar tas den bort automatiskt. Du visar de nedladdade uppdateringarna och de uppdateringar som fortfarande finns tillgängliga genom att dubbelklicka på ikonen Compaq Support $ på Windows skrivbord, och därefter dubbelklicka på ikonen Service Connection $. Då visas en lista med uppdateringar, och alla uppdateringar som du inte har hämtat visas med fet stil. Skyddad information och datasäkerhet i Compaq Service Connection Syftet med Compaq Service Connection är att ge dig fördelaktiga programuppdateringar och information. För att du ska få tillgång till informationen skickas information som inte är av personlig karaktär, det vill säga datorns modellnummer, serienummer och program-id-filer till Compaqs server. Filerna som skickas till din dator skyddas av ett personligt säkerhetsnummer, ungefär som ett PIN-nummer, för att du ska få rätt information. Compaq Service Connection har inte åtkomst till personlig information, personliga filer eller personliga data på systemet, och kan inte heller dela eller skicka sådana data via Internet. Om du inte längre vill få uppdateringar från Compaq Service Connection kan du stänga av funktionen när som helst.

59 Internet-support Känna till Service- och Supportalternativen 7-7 När du klickar på ikonen Internet-support kommer du till Compaqs webbsida med information om service och support som gäller just för ditt land. Den här webbsidan innehåller information som gör det enklare än någonsin att använda Internet-datorn. Gör så här om du vill gå till webbsidan om service och support: 1. Kontrollera att datorn är ansluten till Internet. 2. Gå till Windows skrivbord och dubbelklicka på ikonen Compaq Support $. 3. Dubbelklicka på ikonen Internet-support. Då visas ett fönster med ikoner för olika länders flaggor. 4. Klicka på ikonen för ditt land. Du ansluts då till webbsidan som handlar om service och support i det valda landet. * TIPS! Du kan också komma till Internet-support via knappen Snabbsvar (bara tillgänglig på vissa modeller) på tangentbordet. QuickRestore Compaq ger dig möjligheten att när som helst återställa ditt system med QuickRestore. QuickRestore har tre typer av återställningsalternativ, vilka beskrivs i följande tabell. Återställningsalternativ System återställning Selektiv återställning Fullständig återställning QuickRestore Beskrivning Återställer hårddisken från senaste System Backup Låter dig välja vilka Compaq-drivrutiner och -program som du vill återinstallera utan att formatera om hårddisken Återställer datorn till det ursprungliga fabriksinstallerade programläget. + OBS! Lämna inte datorn obevakad när du kör QuickRestore eftersom du måste ange information under processen. Om du inte skriver in den information som krävs är det inte säkert att återställningen kan slutföras.

60 7-8 Känna till Service- och Supportalternativen System Backup Med System Backup kan du säkerhetskopiera all information och alla filer på hårddisken och lagra dem på en separat partition på enheten för senare bruk. Så här utför du en System Backup och säkerhetskopierar filerna: 1. På Windows skrivbord dubbelklickar du på ikonen Compaq Support $. 2. Dubbelklicka på ikonen QuickRestore. Huvudmenyn för QuickRestore visas. 3. Klicka på knappen System Backup. 4. Klicka på knappen Fortsätt. Datorn börjar att säkerhetskopiera filerna till System Backup-partitionen. 5. Du får ett meddelande när System Backup är klar. + OBS! Följande meddelande visas om du börjar en System Backup och storleken på System Backup-partitionen inte räcker till för att genomföra sparandet: QuickRestore har upptäckt att enhet D: kan ha för lite utrymme för System Backupbildfilen. Välj ett av alternativen nedan om du vill spara systemet eller tryck på Avbryt om du vill återgå till QuickRestore-menyn. Öka storleken på System Backup-partitionen Om du vill öka storleken på partitionen klickar du på OK när du tillfrågas om du vill ändra storlek på System Backup-partitionen. Alternativet Resize System Backup är standardvalet. Datorn börjar automatiskt att ändra storlek på System Backup-partitionen och slutför System Backup. ` SE UPP! Att öka storleken på System Backup-partitionen kan ta lite tid. Tryck inte på några tangenter och stäng inte av datorn när du ökar storleken på partitionen. Om du startar om datorn under partitioneringen, kan du förlora eller skada viktiga filer.

61 Systemåterställning Känna till Service- och Supportalternativen 7-9 Med Systemåterställning kan du återställa systemet med hjälp av din senaste System Backup. Du behöver inte utföra en systemåterställning om du aldrig har utfört en System Backup. I avsnittet System Backup i den här handboken beskrivs hur du utför en System Backup. Så här utför du en systemåterställning: 1. På Windows skrivbord dubbelklickar du på ikonen Compaq Support $. 2. Dubbelklicka på ikonen QuickRestore. Huvudmenyn för QuickRestore visas. 3. Klicka på knappen Systemåterställning. Huvudmenyn i Systemåterställning visas. 4. Klicka på knappen Start för att påbörja systemåterställningen. Ett förloppsfönster visas. Under systemåterställningsprocessen visar en förloppsindikator hur många procent av programvaran som laddats på hårddisken. 5. När systemåterställningen är klar, startas systemet om automatiskt. Selektiv återställning Selektiv återställning gör att du kan välja vissa drivrutiner och program från Compaq som du vill installera om utan att formatera om hårddisken. Så här utför du en selektiv återställning: 1. På Windows skrivbord dubbelklickar du på ikonen Compaq Support $. 2. Dubbelklicka på ikonen QuickRestore. Huvudmenyn för QuickRestore visas. 3. Klicka på knappen Selektiv återställning. Menyn Selektiv återställning visas. I menyn Selektiv återställning kan du välja bland flera drivrutiner och program. 4. Klicka på ikonen som representerar programmet till drivrutinen som du vill återinstallera. En förloppsindikator visar att programmet installeras. 5. Du uppmanas att starta om datorn, men det är inget krav. Om du startar om datorn, ska du emellertid spara alla öppna filer och stänga alla program före omstarten. 6. Upprepa den här proceduren för att återinstallera så många drivrutiner eller program som du behöver.