PROJEKTFÖRSÄLJNING I FRANKRIKE. lyckat exempel på partnerskap SCA TIMBER SUPPLY UK INVESTORS IN PEOPLE STARK TILLVÄXT FÖR SVENSK BYGGHANDEL

Transkript

1 timbernews En tidning för SCAs trävarukunder STARK TILLVÄXT FÖR SVENSK BYGGHANDEL PROJEKTFÖRSÄLJNING I FRANKRIKE lyckat exempel på partnerskap SCA TIMBER SUPPLY UK INVESTORS IN PEOPLE

2 David Soulas, byggnadschef på det franska företaget Merlot SAS. INNEHÅLL Erfaren entreprenör tillför ny kunskap 3 Kraftig ökning för bygghandeln 4 Ett hyvleri i framkant 5 Samarbete med föreskrivande led: exempel på lyckat partnerskap 6 Nya färger nya värden 8 SCA Timber Supply UK har fått utmärkelsen Investors In People 9 TIPS lanseras i Melton 11 Nytt om namn 11 Globalt överutbud orsakar prispress 11 Trä självklart val på Expo Foto: Sébastien Laval Foto: Per-Anders Sjöquist FRÅN PLANKA till konsumentprodukt S teget är långt från att såga sönder timmerstockar till att vara en pålitlig leverantör av konsumentprodukter till detaljhandeln. SCA Timber har tagit det steget. Från att ha varit en trävaruleverantör bland andra fokuserade vi först på att förstå den träförädlande industrins krav och behov för att sedan bli en effektiv leverantör av komponenter, ämnen och andra insatsvaror till industrin i syfte att göra försörjningskedjan från råvara till färdig produkt så resurseffektiv som möjligt. DÄREFTER började vi utveckla vårt tredje ben, att bli leverantör till byggmaterialhandeln. För att lyckas med detta behövde vi utveckla nya kompetenser. Vi behövde bli duktiga på distribution och lagerhållning, förstå kundens behov och kunna erbjuda kompletta lösningar och sortiment. Inte minst behövde vi bli skickliga köpare av trävaror, för att kunna komplettera kundens sortiment med produkter som andra tillverkar effektivare än vi själva. Slutligen behöver vi förstå våra kunders kunder, konsumenterna, profes- sionella byggare, glada hemmafixare. Vi behöver förstå vad som lockar dessa konsumenter, hur de vill ha produkterna presenterade, varför de väljer en vara framför en annan, hur vi ska kunna locka dem att i högre grad välja trä. SCA TIMBER SUPPLY finns nu på fyra marknader och med produktion och förädling på sju platser i tre länder. Våra produkter till byggmaterialhandeln utgör ungefär en tredjedel av SCA Timbers hela försäljning. Vi har förmånen att ha ett antal krävande, utvecklingsinriktade och utmanande kunder, som har testat vår förmåga att uppfylla denna marknads krav. Vi har fått tänja oss ordentligt. Vi har trampat i en del klaver på vägen, men har dragit upp foten, försökt på nytt och i processen lärt oss mycket. Vi arbetar nu med att utveckla vad vi byggt. I Frankrike söker vi hitta nya kanaler och partners för att få sälja högförädlade träprodukter till stora byggprojekt. I Storbritannien trimmar vi vårt nybyggda hyvleri och utvecklar våra medarbetare vi blev nyligen certifierade Investor in People. I Sverige ökar vi andelen vidareförädlade produkter, skräddarsydda för byggmaterialhandeln och har ökat vår kompetens genom att anställa en av Sveriges mest erfarna hyvleri-entreprenörer. Samtidigt känner vi att vi bara är i början av utvecklingen. Vi behöver bli bättre på produktutveckling, på distribution, på att förstå trävarukonsumenterna, på att stötta våra kunder i deras kommunikation. Vi ska göra träprodukter till våra kunders lönsammaste produktsortiment och vi ska locka alla dem som funderar över något byggprojekt att välja trä. Anders Ek vd SCA Timber Supply Timber News SCA Forest Products AB Sundsvall, tel Timber News utkommer 4 ggr/år Ansvarig utgivare Björn Lyngfelt Produktion KarMin kommunikation Repro & tryck Åtta.45 Tryckeri AB, Sundsvall För prenumeration av Timber News kontakta: ingrid.lofqvist@sca.com Citera oss gärna, men ange källan. SCA TIMBER är en av Europas ledande leverantörer av träbaserade produkter med en årlig produktion på 2,1 miljoner kubikmeter. Produktsortimentet kompletteras med service och distributionslösningar till kunder inom träindustri och byggvaruhandel. SCA Timber ingår i SCAs affärsenhet Forest Products, som producerar papper för förpackningar och tryck, massa, sågade trävaror och förnybar energi. SCA Forest Products förvaltar också SCAs stora skogsinnehav och försörjer SCAs svenska industrier med virkesråvara samt erbjuder kostnadseffektiva transportlösningar. timbernews 2

3 ERFAREN ENTREPRENÖR TILLFÖR NY KUNSKAP Foto: Per-Anders Sjöquist Jan Frycklund har under många år varit verksam som framgångsrik entreprenör med fokus på träförädling. Nu tar han ett nytt steg och blir en viktig resurs inom SCA Timber Supply där han ska se över utvecklingsmöjligheter för träförädling i Sverige och utomlands. J an Frycklund har som entreprenör och företagare under lång tid haft affärer med SCA och är väl förtrogen med SCAs produkter. När han därför fick erbjudande att ta steget till anställd på SCA var det svårt att tacka nej. Det känns roligt att få vara en del av SCA, som har ett härligt engagemang, massor med kunskap om trä och är en respekterad aktör inom träindustrin, säger han. INVESTERINGAR inom vidareförädlingen kommer att vara Jan Frycklunds främsta arbetsområde hos SCA. Han har gedigen erfarenhet av att bygga avancerade produktionslinjer och är väl hemmastadd med trä. Han menar att en högre grad av automatik skapar en bättre produktion, som ger möjlighet till ökad lönsamhet. Ett första steg är att se över en eventuell investering i Tunadals hyvleri, med fokus på att skapa rätt verktyg för att kunna ta ytterligare steg. Jag brinner verkligen för att vara med och utveckla SCA, särskilt inom vidareförädlingen som är mitt kompetensområde, säger Jan Frycklund. HANS UPPDRAG är att tillföra kunskap och erfarenhet av att vara innovativ och våga använda och utveckla den stora volym råvara som SCA har tillgång till att välja segment, ta fram nya produkter och få dem lönsamma. Jag har lärt mig vikten av att de produkter man väljer att satsa på ska vara riktigt bra, att man ska ha höga ambitioner när det gäller kvalitet och att hålla sina kundlöften, konstaterar Jan Frycklund. Han upplever att det idag ställs allt högre krav på kvalitet och förpackning, men även att behovet av information ökar. Vill man satsa på produkter med högre förädlingsvärde, som många gånger i slutänden riktar sig mot konsument, måste man också kommunicera produktens fördelar och funktion. På så sätt, säger han, hjälper man också återförsäljarna att lyckas med försäljningen till sin kund. Missar man det har man missat en viktig poäng i relationen till sina kunder, förtydligar Jan Frycklund. I KALENDERN finns nu inplanerade besök på andra hyvlerier och en introduktion i SCAs övriga verksamhet. Det är fantastiskt roligt att få fortsätta arbeta inom ett område där jag har kompetens och känner att jag kan göra skillnad, säger han. Mats Wigardt Fotnot Jan Frycklund kommer närmast från en vd-tjänst på Norrlands trä, ett företag som arbetar med trä av hög förädlingsgrad; färdigbehandlade trägolv och träpaneler. Under Jan Frycklunds ledning har företaget blivit en efterfrågad leverantör i världsklass och marknadsledande i sitt segment. Jan Frycklund, en ny och viktig resurs inom SCA Timber Supply. 3 timbernews

4 Det är glada dagar för den svenska bygghandeln. Kraftig ökning för bygghandeln Foto: Matthias Tunger, Matton Försäljningen i svensk bygghandel fortsätter att visa en stark tillväxt. Det handlar om tvåsiffriga rekordsiffror enligt Ulf S. Gustafsson på Sveriges Byggoch Järnhandlareförbund. Sågverken lyssnar idag mer till slutkundens önskemål, konstaterar han. S ommaren 2015 bjöd i stor utsträckning på svala och regniga dagar, vilket gav anledning till pyssel med huset och därmed ökad försäljning för bygghandeln. Enbart under juni var försäljningsökningen 16 procent. Utslaget på helåret beräknas siffran bli tio procent, trots starka jämförelsetal från året innan. För enbart trävaror beräknas volymökningen bli 14 procent. Det är fantastiska siffror som man sällan eller aldrig ser inom handeln som helhet, konstaterar Ulf S. Gustafsson, vd på branschorganisationen Järn- och Bygghandlarna. DEN ÖKADE FÖRSÄLJNINGEN gör Sverige till en av de starkaste marknaderna för bygghandeln i Europa. Inget annat land kan visa upp en motsvarande tillväxttakt. Förutom det för byggprojekten gynnsamma sommarvädret, lyfter Ulf S. Gustafsson fram den låga omsättningen på bostäder, ränteläget, högre bruttolöner och den aviserade förändringen av ROTavdraget som anledning till hushållens intensifierade renoveringstakt. Enbart under september ökade skatteverkets ROT-utbetalningar med drygt 20 procent, till totalt 12,7 miljarder kronor för årets första nio månader, säger Ulf S. Gustafsson. Omkring en tredjedel av branschens omsättning utgörs av trävaror. Att sågverken nu erbjuder mer förädlade produkter och därmed närmat sig slutkundens önskemål är, enligt Ulf S. Gustafsson, också anledningen till den kraftiga volymökning som segmentet kan visa upp. I detta instämmer Magnus Agervald, vd för Byggmax med över 100 byggvaruhus i Norden, varav 68 finns i Sverige. Företagets försäljning var 18 procent högre under tredje kvartalet 2015 än året innan. EN LÅNGSIKTIG TREND är en ökad efterfrågan på produkter med mer innehåll, säger Magnus Agervald. Ett exempel är mellanstrukna och färdigmålade paneler som blir allt populärare. För SCA Timber Supply Skandinavien har bygghandelns starka tillväxt satt tydligt avtryck i företagets anläggningar. Ett högt ordertryck har gjort leveranskedjan ansträngd, med brister i vissa sortiment. Vid en så pass kraftig ökning är det svårt att undvika konsekvenser i konsumentledet, förklarar Joakim Nehrer, nytillträdd försäljningschef Sverige hos SCA Timber Supply Skandinavien. Men överlag tycker han att SCA klarat sig bra, med hög fart på de egna anläggningarna och fokus på att tillgodose utlo- timbernews 4

5 Foto: Mats Wigardt vade leveranser till stora och prioriterade kunder. En allt större efterfrågan på behandlad och målad panel har också fört med sig kraftfulla investeringsåtaganden. Det ligger på vårt bord att ta ett större ansvar för slutkunden, säger Joakim Nehrer. Vi ser att det finns utrymme för produktutveckling och alternativ till att måla bräder på egen hand, och detta måste naturligtvis ingå i vår produktportfölj. ATT ALLT MER NÄRMA SIG detaljhandelsledet för emellertid med sig att kundglasögonen bör sitta stadigt på näsan. Till exempel, menar Joakim Nehrer, ska bra prognoser och flexibilitet i produktionen göra det enklare att med kort varsel styra om i förädlingsprocessen. Men, säger han, SCA måste också bli bättre på att med räkneexempel och butiksmaterial visa på fördelarna med företagets produkter, för att underlätta för återförsäljarna i deras arbete. Och på att visa hur man monterar och behandlar produkterna. Tillväxtkurvan ser bra ut konstaterar Joakim Nehrer, försäljningschef Sverige hos SCA Timber Supply Skandinavien. Det är absolut inte okej att överlämna åt kunden att själv fundera ut hur produkten ska användas, betonar Joakim Nehrer. Utbildning och kundvård är viktigt och för oss områden att dyka djupare inom. ÅTERSTÅR ATT STÄRKA och lyfta produktsortimentet. Och att analysera marknaden för att se om det finns ytterligare produkter eller produktområden som kan vara intressanta att utveckla. Tillväxtkurvan ser bra ut, summerar Joakim Nehrer. Nu är det upp till oss att fortsätta leva upp till den positiva utveckling vi haft under Mats Wigardt Ett hyvleri i framkant En betydande del av de trävaror för utvändigt bruk som går till den skandinaviska byggvaruhandeln kommer från SCAs hyvleri i Tunadal. Platschef är Daniel Wiklander. Tunadals hyvleri ingår numera i SCA Timber Supply och utgör en helt fristående enhet, skild från sågverket med samma namn. Sortimentet består av marginalstarka och förädlade produkter, varav kubikmeter är grundmålad ytterpanel. SCAS HYVLERI I TUNADAL utgör en viktig pusselbit i SCA Timber Supply Skandinavien. Härifrån kommer en betydande del av de trävaror för utvändigt bruk som går till den skandinaviska byggvaruhandeln. Under året som gått har det varit högt tryck på inkommande order. En förväntad försäljningsvolym på kubikmeter har i stället landat på drygt kubikmeter. För att klara detta krävs råvara och kapacitet att hyvla och måla, samt kundtjänst och distribution med högt engagemang, säger platschef Daniel Wiklander. Inte minst viktigt är att vi kan ge kunden raka och ärliga svar, även om det ibland innebär ett negativt besked. Men med Sveriges största gransågverk på gångavstånd blir det naturligtvis lättare att hantera de flaskhalsar som lätt kan uppstå när efterfrågan skjuter i höjden. Det är en otrolig fördel, konstaterar Daniel Wiklander. I september 2015 togs ett nytt måleri i bruk i Tunadal. Det är nu i full drift och producerar omkring kubikmeter torrkluven, tätvuxen och industriellt ytbehandlad fasadpanel som därmed slipper ta omvägen via måleriet i Stugun. Här finns nu ett kostnadseffektivt måleri och en logistik som ser till att kunderna får vad de vill, när de vill. Kunderna erbjuds service på hög nivå, med garanterade leveranser av ett avtalat sortiment inom 48 timmar från mottagen order till kunder i hela Sverige, från Boden i norr till Ängelholm i söder. I lager har vi 130 produkter som alltid finns tillgängliga, säger Daniel Wiklander. PRODUKTIONEN av Tunadals viktiga ytterpanel är numera längdstyrd, med fyra alternativ: 3, 4,2, 4,8 och 5,4 meter. En efterfrågad förändring som ger oss nöjdare kunder, menar Daniel Wiklander som gärna ser en ytterligare tillspetsning av utbudet. Men alla förändringar tar tid, säger han. De ska tumlas runt ett tag innan de sätter sig. Ska man ligga i framkant som leverantör av förädlade träprodukter måste man också vara beredd att göra nya investeringar. För Tunadals hyvleri innebär detta att det kan bli aktuellt att bygga ut måleriet för två strykningar i stället för den enda strykning som görs idag. DANIEL WIKLANDER konstaterar vidare att hyvellinjen behöver uppgraderas och bli mer kostnadseffektiv, med en kapacitet som bättre motsvarar marknadens efterfrågan. Det handlar i så fall om en betydande satsning, som bygger bort ännu en flaskhals i produktionen. Det är onekligen väldigt roligt att jobba med den kraftiga medvind som blåser idag, säger han. Men utan en kompetent och engagerad personal hade vi inte varit där vi är idag. Mats Wigardt Fotnot SCA Timber Supply Skandinavien har i sina anläggningar i Stugun och Tunadal en total hyvelkapacitet på kubikmeter. Huvudsakliga produkter är byggvirke, konstruktionsvirke, exteriör panel och tryckimpregnerat virke. Foto: Mats Wigardt 5 timbernews

6 Samarbete med föreskrivande led: I samarbete med SCA Timber France kunde byggföretaget Merlot föreslå arkitekten en beklädnad av betsad träfasad.. Här syns en del av fasaden. (Arkitekt SCAU). För att fortsätta att växa, nå nya marknader och göra SCA Timber France känt för sin kompetens och kunskap, har företaget utvecklat en strategi för samarbete med aktörer i föreskrivande led. Föreskrivande led innefattar alla aktörer i de tidiga leden i ett byggnadsprojekt, från arkitekten till byggfirman som utför själva arbetet, och däremellan byggmästare, inredningsarkitekter etc. Ett bra exempel på att den här strategin nu börjar bära frukt är renoverings- och ombyggnadsprojektet i bostadsområdet Provence i Poitiers och partnerskapet med det ansvariga byggföretaget Merlot SAS. slutprodukter avsedda för utomhusbruk, som fasadbeklädnader eller terrassgolv, berättar David Soulas, byggnadschef inom Merlot. HELA ANLEDNINGEN till att vi satsar på samarbeten i föreskrivande led kan illustreras med det här projektet, säger David et har sedan länge funnits en stark koppling mellan SCA Timber France och byggföretaget Merlot. Merlot fick uppdraget att renovera bostadsområdet, som var byggt i slutet av sextiotalet och aldrig hade renoverats sedan dess. 128 lägenheter skulle renoveras och 40 nya lägenheter skulle byggas genom att ytterligare två våningar byggdes på ett befintligt trevåningshus. På planerings- och konstruktionsstadierna samarbetade Merlot med företaget Eiffage, och när det sedan kom till arbetet med den yttre fasaden kunde Merlot föreslå produkter från SCA Timber France. I det här projektet vände vi oss till SCA Timber France för att be dem ta fram en träpanel till ytterfasaden. I samarbete med SCA Timber France föreslog vi arkitekten en beklädnad av betsad träfasad. Något som arkitekten uppskattade i sammanhanget var att det fanns utrymme för egna anpassningar och möjlighet att välja bland olika nyanser och färger. Den färg som i slutändan användes på fasaden blev heller inte någon av de från början framtagna, utan vi tillhandahöll mer än m 2 av en skräddarsydd produkt. Det är för övrigt så vi oftast samarbetar med SCA för att få fram Philippe Bence, marknads- och utvecklingschef vid SCA Timber France. timbernews 6

7 EXEMPEL PÅ LYCKAT PARTNERSKAP en alltmer pressad byggmarknad, är den förmågan avgörande. Detaljbild balkong. (Arkitekt SCAU). Soulas. Ett byggföretag som har en nära relation till SCA Timber France vi träffar våra viktigaste leverantörer, däribland SCA Timber France, mycket regelbundet kan göra specialbeställningar eftersom de har mycket god kännedom om SCAs kompetens och kapacitet. I fallet med bostadsområdet Provence kunde vi styra in arkitekten på användning av ett material med bättre hållbarhet och med en särskild färgnyans. De olika aktörerna i projektet uppskattade SCA Timber France förmåga att anpassa sina produkter. Att upprätthålla en bra affärsrelation kan också bädda för snabbare svarstider. På Detaljbild fasadbeklädnad. (Arkitekt SCAU). Vi har förtroende för SCA Timber France, för att de är flexibla och hittar lösningar. David Soulas, byggnadschef på företaget Merlot SAS. ALLT MÅSTE GÅ FORT IDAG och det krävs av oss att vi är supersnabba. Så när vi anlitar en leverantör, som t ex SCA Timber France, förväntar vi oss att de också reagerar snabbt. Ta exemplet med bostadsområdet Provence. Det saknades tre bräder i slutskedet av bygget. Det var alltså väldigt viktigt att inte behöva vänta i en månad på leveransen. Och SCA Timber France klarade av att leverera dagen därpå, berättar David Soulas. Allt detta bygger också på förtroende, eftersom företaget Merlot har ett ansvar gentemot byggherren, i det här fallet ett allmännyttigt bostadsföretag, för att arbetet fortskrider och att lönsamheten upprätthålls. De kontakter vi upprätthåller med föreskrivande led och beställare syftar till att marknadsföra vår kompetens och våra tekniska lösningar för att stärka vårt företags position på en växande marknad, förklarar Philippe Bence, marknads- och utvecklingschef vid SCA Timber France. Men våra satsningar på marknadsföring mot föreskrivande led skulle aldrig kunna lyckas om inte kvaliteten på produkterna höll måttet. Det bekräftar även David Soulas. VI HAR FÖRTROENDE för SCA Timber France sedan lång tid tillbaka, för att deras produkter håller hög kvalitet, för att de är snabba, och för att de har förmåga att anpassa sig, vara flexibla och hitta lösningar, och det är precis vad som förväntas av oss också. Kunder kommer till oss och ber oss hitta lösningar till deras ibland ganska vaga projekt. Då gäller det att vi hittar industriföretag som kan erbjuda och tillhandahålla bra produkter. Och vi kan helt enkelt inte arbeta med någon som säger nej, det är omöjligt när det gäller att hitta lösningar. Hela satsningen på aktörer i föreskrivande led bygger alltså på att kunderna ska bli nöjda och därmed pratar väl om tekniska lösningar från SCA Timber France. En positiv image, nära relationer till kunderna, kompetens, produkter som håller hög kvalitet och en ständig närvaro på marknaden, det är sannolikt några av de viktigaste faktorerna för att SCA Timber France strategi ska lyckas. Jérôme Kaufman Foto: Sébastien Laval 7 timbernews

8 NYA FÄRGER NYA VÄRDEN SCA Timber France verkar numera under den svenska SCA-koncernens färger. Det handlar dock inte bara om en trevlig upputsning av fasaden, utan också om att samma anda som präglar den internationella koncernen också ska genomsyra det franska dotterbolaget, förklarar försäljningschefen Jeremy Roussarie och marknads- och utvecklingschefen Philippe Bence. istorien fortsätter. Efter SCAs köp av PLF och sammanslagningen av de bägge företagen 2012, tar man nu det sista steget och tydliggör SCA Timber France nya profil genom att successivt övergå från PLF till SCAs färger och grafiska profil. Idén är att ta ett förnyat marknadsföringsgrepp som vilar på koncernens värden, på en marknad som mer och mer består av grupperingar och större aktörer. Vi behövde göra ett val och visa för Frankrikes virkes- och trävarumarknad att SCA är redo att ta plats bland de nationella aktörerna, säger Jeremy Roussarie. MED DEN SATSNING som inletts vill man uppnå mycket mer än bara visuell förnyelse. SCA Timber France väljer också att omorganisera sin säljstyrka i två divisioner, med inriktning på distributörsledet respektive industrin. Det är en stor förändring som innebär att företaget lanserar sig gentemot större firmor, skapar större tydlighet i relationen till sina samarbetspartner och även ger effektivitetsvinster för kunderna. Kunskap och kompetens upprätthålls och stärks för att kunna bemöta alla aktörer på nationell nivå. En annan nyhet som ingår i förnyelsen av SCAs varumärke är en kommande lansering av en ny och helt omgjord webbplats. Den kommer att svara mot förväntningarna från våra partners, d v s distributörer, användare, designer m fl, säger Philippe Bence. I själva verket har alla, från arkitekten som kommer med idéerna till byggfirman som utför arbetet, behov av att alltid ha tillgång till information om produkter och material, var de än befinner sig. Vi ser behov av en rad nya digitala specialfunktioner som kan underlätta timbernews 8

9 planeringen för aktörer i föreskrivande led. Därför är vår ambition att webbplatsen i framtiden ska kunna erbjuda till exempel en varuprovstjänst, ett bildarkiv och möjlighet att enkelt beräkna materialåtgång. SLUTLIGEN handlar det om att befästa de värden som SCA Timber France står för. Vi är ett europeiskt företag som genom innovation anpassar våra produkter till kunders och nya marknaders behov, ett ansvarstagande företag som agerar för hållbar utveckling genom ett skogsbruk som bidrar till miljöförbättringar, och slutligen ett effektivt företag som lyssnar på frågor från kunder och aktörer i föreskrivande led, säger Philippe Bence. Jérôme Kaufman Foto: Sébastien Laval Jeremy Roussarie, försäljningschef, SCA Timber France. SCA Timber Supply UK har fått utmärkelsen Investors In People SCA Timber Supply UK firar att de har fått utmärkelsen Investors In People på första försöket. En fantastisk bedrift som visar på det engagemang SCA lägger på personalutveckling inom hela företaget. Den resa som företaget har gjort för att uppnå denna hedersbetygelse har emellertid inneburit stora och genomgripande förändringar. L ynsey Pace är personalchef och kom till SCA i juli 2013, i början av en stor förändringsperiod. Jag tror inte att någon då insåg hur omfattande förändringar företaget drog igång, säger hon. Foto: Amy Sellers VID DEN TIDPUNKTEN hade SCA två distributionscentraler i Stoke och en tillverkningsanläggning i Welshpool, och man var i färd med att öppna ytterligare en tillverkningsverksamhet i Melton, Humberside. SCA UK hade lyckats vinna två av de största potentiella kunderna inom Storbritanniens byggvaruhandelsoch inredningsmarknader. Detta resulterade i en omstrukturering av SCA Timber Supply i Storbritannien firar utmärkelsen som Investor In People. 9 timbernews

10 Investors in People-certifikatet är ett bevis på att en förändring har genomförts. distributionsverksamheten i Stoke samtidigt som man öppnade en ny verksamhet för virkesproduktion i Melton, Humberside. SCA UK hade tredubblat sin rörelse över en natt. I november 2013 utsågs John Griffiths till företagets vd. Han konstaterar: Större förändringar förutsätter ett starkt ledarskap, klar och otvetydig kommunikation och tydliga mål. Varje affärsgren uppmanades att fokusera på viktiga nyckeltal (KPI) på områden som hälsa och säkerhet, leveranssäkerhet och lastfyllnad enligt devisen on time in full (OTIF), kostnader, volymer och lönsamhet. Veckomöten infördes för att övervaka resultatutvecklingen. Där koncentrerade man sig på lösningar och fattade effektiva beslut om kommersiella och operativa problem tillsammans. Medarbetarna inom hela företaget uppmuntrades att bidra till förbättringar av arbetsmiljö, servicenivåer och lönsamhet. MED EN SAMLAD tillverkningskapacitet på m³ och anläggningar för virkesbehandling med en kapacitet på m³, levererar SCA Timber Supply UK ett brett utbud av virke och trävaror till den brittiska inrednings- och byggvarusektorn. I den personalstyrka som verksamheten vilar på ingår personer med nischad kompetens inom träbearbetning, virkeskunskap och affärskännedom. Antalet anställda ökade varje månad tills det totala budgeterade antalet nåddes vid slutet av I januari 2015 uppgick antalet medarbetare till 236 fördelat på de tre anläggningarna, i roller som virkesförsäljare, key account manager, supply chain controller, finansiering, marknadsföring och affärsutveckling. Kommunikation har spelat en avgörande roll i genomdrivandet av förändringen vid de två befintliga anläggningarna och den nya i Melton. Förutom att göra mätningar av KPI-nyckeltal och regelbundna undersökningar, har vår ledningsgrupp gjort medvetna ansträngningar för att synas ute på alla anläggningar och prata med personal och arbetsledare. Vi har lyssnat på deras problem och agerat utifrån dem, berättar John Griffith. Månadsbrev, möten med personalen och uppmuntrandet av enskilda ansträngningar har tillsammans bidragit till förbättrad kommunikation och motivation. Rekryterings- och utbildningsprocesserna har stramats upp och ersättningssystemen baseras nu på arbetsmarknadssituation och prestation, snarare än på hur länge någon har arbetat inom företaget. Såväl personal som ledning bidrar till inriktningen av verksamheten och pratar öppet och ärligt på möten. Det är uppenbart att man uppnått en bra känsla av kamratskap bland grupperna och att folk tror på SCAs syften och mål. UTBILDNINGS- och utvecklingsinsatser har tidigare varit sporadiska och ibland har de inte heller följts upp. Nu har företaget har satt fokus på ledarskapsbeteenden med hjälp av SCAs globala ledarskapsplattform. Det är väldigt lätt att man tror på sin egen PR och är övertygad om att det arbete man gör för företaget och för personalen är rätt. Alla chefer och arbetsledare har genomgått den inledande modulen där deras egen ledarskapsstil analyseras i förhållande till företagets förväntningar, vilket ger dem en grund att arbeta vidare från. Detta följdes upp med lanseringen av företagets globala utvärderingssystem GPS (Global Performance System). Ledarskapsplattformen och GPS-systemet som SCA har tagit fram är fantastiskt bra. Fokus ligger på beteenden det är ingen mening med att uppnå alla mål som satts upp om det sätt på vilket personen agerar inte är förenligt med våra kärnvärden, respekt, ansvar och högklassighet, säger Lynsey Pace. I år bestämde sig SCA Timber Supply UK för att låta utvärdera de framsteg man gjort mot bedömningsramarna för Investors in People. Under september 2015 bedömdes verksamheten utifrån 39 kriterier inom områden som affärsstrategi, effektivt ledarskap, engagemang och kontinuerlig förbättring. I bedömningen ingick att en opartisk utvärderare besökte anläggningarna och pratade med personalen under konfidentiella former samt granskade våra befintliga processer och metoder. Det är väldigt lätt att man tror på sin egen PR och är övertygad om att det arbete man gör för företaget och för personalen är rätt. Den här bedömningen gör att vi får en objektiv analys av hur våra anställda ser på verksamheten och vad de vet om dess inriktning, säger John Griffiths. SCA TIMBER SUPPLY UK uppfyllde standardkraven enligt Investors in People. För sex kri- John Griffiths, vd, SCA Timber Supply UK. terier låg bedömningsresultaten dessutom klart över standardnivån, med specifika omnämnanden av våra kärnvärden, KPInyckeltal, chefer som agerar som goda förebilder och personal som engagerar sig för att verksamheten ska gå bra. Bedömaren påpekade att personalen inom organisationen var väl införstådd med företagets planer för framtiden och hade en tydlig uppfattning om mål och syften i sina egna roller. Likaså noteras att personalen upplevde en känsla av en verklig laganda inom företaget och en genuin vilja bland personalen att stötta och hjälpa varandra. En mycket uppmuntrande och uppriktig anmärkning från bedömaren var att Johns ledarstil uppfattades av alla intervjuade som föredömlig och inspirerande. Det är den typen av uppträdande som vi förväntar oss av alla våra ledningsgrupper, och med en sådan förebild i den högsta ledningen blir saker och ting mycket lättare att genomföra, säger Lynsey. FÖRETAGETS CERTIFIKAT som Investors in People sitter uppsatt i receptionsområdet vid alla anläggningar i Storbritannien. Det är ett bevis på att en förändring har genomförts. Det var ingen enkel resa, men personalen inom SCA Timber Supply UK har gjort en gemensam kraftansträngning för att nå de uppsatta målen. Företaget fokuserar nu på att följa upp rapporten från Investors in People och ta vara på den konstruktiva feedbacken för att ytterligare förbättra verksamheten. Insatserna koncentreras nu på att skapa en lärande miljö för alla, eftersom det i rapporten understryks att det finns en viktig balans mellan verksamhetsprioriteringar och ledning som gör att personalen kan nå sin fulla potential. Till följd av denna rapport och resultaten från SCAkoncernens globala medarbetarundersökning 2015, kommer ledningsgruppen att ha ett prioriterat fokus på att lyssna på och stödja personalen inom SCA Timber Supply. Amy Sellers timbernews 10

11 TIPS lanseras i Melton Metoden TIPS (Timber Innovation Performance Systems) har införts med mycket goda resultat vid SCAs sågverk i Sverige, och nu följer Storbritannien efter. IDÉN BAKOM TIPS är att fokusera verksamheten genom att bryta ner övergripande mål i noggrant valda framgångsfaktorer och se till att alla anställda förstår syftet med dem. Resultatet är förbättrad effektivitet och säkerhet i verksamheten. TIPS gör det möjligt att mäta prestation mot uppsatta mål och agera i frågor som behöver lösas snabbt. SCA TIMBER Production Services, som har sin verksamhet baserad i Melton i Storbritannien, har börjat arbeta med metiden i år. Phil Lockwood, general manager, berättar: TIPS har gett oss tillfälle och möjlighet att arbeta för ständiga förbättringar. Det har betytt enormt mycket för hela verksamheten och lett till att varje team genom sitt eget agerande kan lösa problem som dyker upp. Sedan Phil rekryterades i januari 2015 har utvecklingen vid anläggningen gått stadigt framåt. Phil ger sina medarbetare all ära för detta och understryker hur viktig säkerheten är: Genom att införa TIPS har vi förstärkt budskapet att vi måste hjälpas åt att värna allas säkerhet. Med en fabriksyta på kvadratmeter, fler och fler anställda och maskiner som arbetar i ett högt tempo, måste säkerheten alltid ha högsta prioritet. NYTT OM NAMN ANLÄGGNINGENS hyvlingskapacitet kommer under 2016 att öka till m3 fördelat på tre skift och Meltons andra framgångsfaktor är att hålla sitt löfte gentemot kunderna. TIPS har hjälpt till att uppnå detta under 2015 genom att se till att all personal på verkstadsgolvet har fullt fokus på kvaliteten hos de färdiga produkterna och maskinernas kapacitet. De anställda är resultatinriktade under varje skift och uppnår bättre drifthastigheter och minskade tidsförluster. Det bäddar för servicenivåer motsvarande on time in full (OTIF) och gör att kunderna får vad de vill ha, när det vill ha det. Alla pratar varmt om TIPS eftersom det har hjälpt till att stärka lagkänslan och förmågan att lösa problem tillsammans, sammanfattar Phil. PHIL LOCKWOOD, general manager vid anläggningen i Melton. JAN FRYCKLUND har anställts som Operations Manager på SCA Timber Supply och tillträdde sin nya befattning den 7 oktober Jan, som har en har en lång erfarenhet av avancerad träförädling, kommer att arbeta med utveckling av SCA Timbers omfattande förädlingsverksamhet, såväl tekniskt som med erbjudande till kund. Jan kommer närmast från en position som vd och delägare för Norrlands Trä. Patrick Fournier, vd SCA Timber France, har den 2 november 2015 lämnat sin position på egen begäran. BENJAMIN BODET, platschef vid SCA Timber France verksamhet i Rochefort, tillträdde som tillförordnad vd från och med den 2 november fram till dess att en ordinarie lösning utarbetats. Foto: Paul Bradbury, Matton Globalt överutbud orsakar prispress Trots att träkonsumtionen i år förväntas växa något mer än produktionen dröjer sig ett globalt överutbud kvar. Det innebär att vi inte ser någon generell konjunkturförbättring den närmaste tiden. ALLT HÖGRE TRÄKONSUMTION i främst USA, men även i Europa, talar dock för att marknadsläget på lite sikt ändå ser ut att förbättras. En stark hemmamarknad i Sverige har under året också bidragit positivt. DEN FÖRSVAGADE KONJUNKTUREN I KINA, situationen i Egypten samt en försvagad köpkraft för de oljeexporterande länderna har under sommaren och hösten påverkat marknadsbalansen negativt med lageruppbyggnad för de nordiska sågverken som följd. Främst drabbas de lägre kvaliteterna i furu där ovan nämnda marknader normalt har en mycket stor del av exportvolymerna från Sverige. BEDÖMNINGEN NU är att överutbudet kommer att dröja kvar under en period framåt. Vi kommer att se en fortsatt prispress i främst de lågkvalitativa sortimenten under slutet av 2015 och början av Anders Ante Andersson, marknadsdirektör,sca Timber 11 timbernews

12 Trä självklart val på Expo 2015 När världsutställningen i Milano 2015 slog igen portarna den sista oktober hade trä spelat huvudrollen i ett stort antal av de 54 paviljongerna. U nder sex månader, från maj till oktober, har omkring 20 miljoner människor besökt det jättelika mässområdet strax utanför Milano där Expo 2015 pågått. Temat för årets världsutställning har varit Feeding the Planet Energy for Life, med många exempel på framtida lösningar för jordens mat- och energiförsörjning. Ett exempel var Österrikes paviljong som bestod av en hel skog som genererar och skapar frisk luft, allt kompletterat med ett digert fakta- och statistikpaket för skogens betydelse för den globala miljön. Ett annat exempel var USAs bidrag som visar hur vanliga höghus kan förses med vertikala odlingar av kål, sallad eller tomater placerade på rörliga paneler. INTRESSANT har också varit det stora inslaget trä i uppbyggnaden av de 54 paviljongerna. Kanske inte så förvånande med tanke på utställningen tema att bygga i trä går hand i hand med hållbarhet och minskad miljöpåverkan. Redan i entrén satte värdlandet Italien an tonen. Den kvadratmeter stora Zero-paviljongen namnet syftade på FNs nollvision för svält var täckt av granpanel och byggd av virke direkt från sågverket. Kinas paviljong kallad Land of Hope byggde vidare på traditionell kinesisk arkitektur, med en konstruktion av stål och limträ och ett närmast svävande tak av bambupaneler. ÄVEN DEN JAPANSKA PAVILJONGEN använde gammal byggteknik och presenterade en extremt jordbävningssäker konstruktion helt utan metalldelar, med bitar av limträ som låser sig själva och lätt kan sättas ihop och tas isär. Mest avancerad var kanske den franska paviljongen i form av en jättelik pergola där taket hade fyllts med exempel på landets matkul- tur. Limträbalkar i lärk och gran gav en stark och samtidigt lätt konstruktion. Enligt arkitekterna Anouk Legendre och Nicolas Desmaziéres var trä, med tanke på årets tema, det självklara valet. Och dessutom hållbarare och samtidigt vackrare än andra alternativ. Mats Wigardt Kinas paviljong, Land of Hope. Malaysias paviljong. timbernews 12