Äldreomsorgen i Halmstads kommun. Hemvårdsförvaltningen

Transkript

1 Äldreomsorgen i Halmstads kommun Hemvårdsförvaltningen

2 Den här broschyren ger en kortfattad information om vilka stödinsatser och verksam heter som finns inom hemvårdsförvaltningen men även annan information som kan vara av vikt.

3 Innehållsförteckning Inledning... 4 Värdegrund och värdighetsgarantier... 5 Alla Hjärtans Hus... 6 Syn och hörsel... 8 Mötesplatser för seniorer... 9 Anhörigkonsulenter Frivilligverksamhet Fixartjänst Färdtjänst/ riksfärdtjänst samt sjukresor Hushållsnära tjänster/ tilläggstjänster Bostadsanpassning Lägenheter med god tillgänglighet Demensteam Hemsjukvård Särskilt vårdplaneringsteam Kommunrehab Ansökan om bistånd Om ansökan Hemtjänst Matkort och matdistribution Anhörigstöd Dagverksamhet med demensinriktning Äldreboende demensboende Avgifter... 26

4 Inledning Till dig som läser denna broschyr vill jag framföra följande. Det är viktigt att vi i Halmstads kommun bemöter våra äldre med kärlek och respekt. Vi ska erbjuda en trygg och säker omvårdnad. Den ska vara anpassad efter vars och ens behov och förmåga med ett rikt utbud av olika utförare. De av våra äldre som vill, ska ha möjlighet att delta i de olika aktiviteter som anordnas i Halmstads kommun. Min vision är att åldrande ska kantas av glädje och trygghet. Ann-Charlott Mankell (M) Ordförande i Hemvårdsnämnden 4

5 Värdegrund och värdighetsgarantier All verksamhet som bedrivs inom hemvårdsförvaltningen utgår från förvaltningens värdegrund: Vi i hemvården skapar tillit genom ett professionellt förhållningssätt med respekt för a llas lika värde och med ett ödmjukt bemötande i det dagliga arbetet En värdighetsgaranti beskriver vad du, dina anhöriga och övriga invånare kan förvänta er av äldreomsorgen. Som kund kan du förvänta dig: att du kan påverka innehållet och ut formningen av insatsen, samt när den utförs att du upplever att du får ett gott be mö tande i dina kontakter med vår personal att du är nöjd med de insatser du får hjälp med att du upplever att det är lätt att nå de kontakter du behöver Äldreomsorgen i Halmstads kommun har värdighets garantier för hemtjänst och äldreboende. Mer information finns i en särskild broschyr. 5

6 Alla Hjärtans Hus är en öppen mötesplats med en stor variation av utbud och aktiviteter som drivs av frivilliga och organisationer/ föreningar med stöd av kommunen. Café Slå dig ner i caféet för en fika, där finns försäljning av kaffe och enklare smörgåsar, kaka eller bulle. Program Varje månad finns ett nytt program med aktiviteter, underhållning och föreläsningar. Programmet kan du hämta på Alla Hjärtans Hus eller via vår hemsida. Solparadiset En rofylld oas mitt i Alla hjärtans hus. Här får du uppleva solljus i en skön temperatur. Boka tid i receptionen eller ring. Frivillig Att vara frivillig är att vara medmänniska! Du kan vara frivillig inom café, anhörigstöd, telefontjänst, ledsagare etcetera, och du vi har alltid plats för en frivillig medarbetare till, du behövs! Bibliotek och datorer Ha en trevlig stund i biblioteket och läs en bok, Hallandsposten eller Dagens Nyheter. Du kan också använda våra datorer. Hjälp finns varje fredag klockan av en representant från SeniorNet. 6

7 Besök oss på Kyrkogatan 3. Öppet Vardagar Lördag Söndag Telefon

8 Syn och hörsel Personer med syn och hörselnedsättning möter ofta olika svårigheter i vardagen. Det är mycket som blir annorlunda jämfört med för den som ser eller hör. För personer med måttlig till grav syn- och hörselnedsättning finns det inom kommunen instruk törer som jobbar med att ge stöd och hjälp. Det kan bland annat vara: information om service i kommunen information om föreningar och kurser information och handledning till dig som är anhörig upplysning om användning av hjälpmedel rehabilitering i det dagliga vardagslivet Kontakt Telefon: E-post: direkt@halmstad.se 8

9 Mötesplatser för seniorer Runt om i kommunen finns det mötesplatser dit du är välkommen för en pratstund, en kopp kaffe eller för att delta i någon av de aktiviteter som erbjuds. Mötesplatserna finns på alla service hus och i en del bostadsområden. Mötesplatserna drivs i samarbete mellan kommunens aktivitetsledare och enskilda frivilliga, ideela föreningar, pensionärsorganisationer, kyrkor och andra organisationer. Aktivitetsutbudet utgår från de önskemål som kommer från dig som senior. Några exempel på aktiviteter är: sittyoga och styrketräning hobbycafé med allt från korttillverkning till keramik musikunderhållning och dans fysiska aktiviteter som gymnastik eller träning på gym hjärngymnastik med frågesporter och klurigheter Du når aktivitetsledarna på telefon: Aktuella program finns på skriv mötesplatser för seniorer i sökfältet. 9

10 Anhörigkonsulenter Det skänker både glädje och trygghet att hjälpa en närstående, men det kan även skapa känslor av oro och trötthet. Det är därför viktigt att du som vårdar får stöd och hjälp när du behöver det. Anhörigkonsulenterna arbetar för att ge dig som anhörig stöd och hjälp i vardagen vilket till exempel kan innebära: stöd- och informationssamtal stödplan hembesök anhörigträffar/grupper aktiviteter för anhöriga och närstående information om avlösning i hemmet utbildning och föreläsningar Kontakt Telefon: Frivilligverksamhet Frivilligverksamheten samlar och samordnar personer som vill arbeta ideellt i samarbete med organisationer, föreningar och enskilda frivilliga. Utifrån behov skapar vi mötesplatser med olika aktiviteter för att öka gemenskapen och trivseln. Vi vill bidra till att bryta isolering och ensamhet och ge seniorer en bättre livskvalitet. Att vara frivillig är en strålande möjlighet att berika livet, ditt eget och andras! Man behöver inte vara expert för att vara frivillig, din tid och närvaro blir en gåva! Samordnare för frivilligverksamheten har till uppgift att vara den som stödjer och under lättar frivilligarbetet. Kontakt Telefon:

11 Fixartjänst Fixartjänst kan hjälpa dig som fyllt 65 år eller har en funktionsnedsättning, oavsett ålder. Fixartjänsten är gratis i hela kommunen. Den utförs av av räddningstjänsten i Oskarström och Simlångsdalen. I övriga delar av kommunen är utföraren daglig verksamhet på utbildnings- och arbetsmarknadsförvaltningen. De som besöker dig kommer att visa upp ID-kort från kommunen. Genom fixartjänsten kan du till exempel få hjälp med att byta glödlampor, flytta möbler och bära upp eller ned saker till vind och källare. Så bokar du fixartjänsten: Ring E-posta: direkt@halmstad.se Via formuläret som finns på skriv fixartjänst i sökfältet. 11

12 Färdtjänst/ riksfärdtjänst samt sjukresor Har du en funktionsnedsättning som inte är tillfällig, och har svårt att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel kan du bli beviljad färdtjänst. Information och ansökningsblanketter Gå in på Hallandstrafikens hemsida, eller ring Telefontid vardagar klockan E-post: Sjukresor gäller till och från sjukvårdsinrättningar, till exempel vårdcentral och tandläkare. Resorna anordnas av Region Halland. För mer information besök Region Hallands hemsida eller beställ broschyren Sjukresor via telefon Kontakt med färdtjänsthandläggare Hallandstrafiken, , måndag till fredag, Ansökan om färdtjänst och riksfärdtjänst skickas till: Hallandstrafiken AB Box Falkenberg Beställning av resa Hallandstrafikens kundcenter

13

14 Hushållsnära tjänster/ tilläggstjänster Du kan köpa hushållsnära tjänster med skattereduktion, RUT-avdrag, direkt från privata företag. Kommunen ansvarar inte för dessa tjänster. För mer information kontakta Skatteverket: telefon Mer information om valfrihet, typer av tjänster och utförarnas kontaktuppgifter finns i särskild folder om utförare enligt LOV. Bostadsanpassning Om du har en bestående funktionsnedsättning som medför att du behöver anpassa din bostad, då kan du ansöka om bostadsanpassningsbidrag hos kommunens handläggare inom fastighetskontoret. Bidraget regleras av lagen om bostadsanpassningsbidrag med mera. Anpassningsåtgärder kan behövas för att du till exempel ska kunna komma in i och ut ur din bostad, förflytta dig i din bostad eller klara din hygien. Kontakt Handläggarna nås på telefon E-post: direkt@halmstad.se 14

15 Lägenheter med god tillgänglighet Äldrelägenheter Från och med den 1 januari 2015 kan äldrelägenheter tilldelas sökande utan att det krävs något biståndsbeslut. För att få ställa dig i kö ska du vara 75 år, eller i ett parförhållande där någon av er är 75 år eller äldre. Dessutom ska du uppfylla något av följande kriterier: Seniorboende Seniorboende är ordinära bostäder med god tillgänglighet och riktas till dig som är år. Seniorboende finns både som bostadsrätter och hyresrätter och förmedlas på den vanliga bostadsmarknaden. Gemensamhetslokaler finns ofta. Mer information hittar du på under rubriken Bygga & bo. upplevd ensamhet och otrygghet dålig eller olämplig boendemiljö stort behov av bostadsanpassning i nuvarande bostad funktionshinder som varaktigt påverkar vardagen 15

16 Demensteam Om du eller någon i din omgivning besväras av minnessvikt eller får en demensdiagnos är du välkommen att vända dig till demensteamet för bland annat: råd och information stödsamtal hembesök aktivitets- och funktionsbedömning samtals- och aktivitetsgrupper anhöriggrupper undervisning om demens Kontakt Telefon: E-post: direkt@halmstad.se Hemsjukvård Kommunen ansvarar för och utför hemsjukvård på kommunens äldreboenden samt i det ordinära boendet för dig som är inskriven i hemsjukvård. Det är kommunens sjuksköterskor, sjukgymnaster, arbetsterapeuter och omsorgspersonal som utför hemsjukvård. Regionen ansvarar för läkarmedverkan och övrig vård i hemmet. Hemsjukvården finns tillgänglig dygnet runt. I den kommunala hemsjukvården får du hjälp med: medicinska bedömningar och behandlingar stöd och råd i medicinska frågor förebyggande arbete/åtgärder för att till exempel förhindra fallolyckor och undernäring Även om du är inskriven i den kommunala hemsjukvården har du alltid rätt att söka hjälp på vårdenhet och sjukhus. 16

17

18 Särskilt vårdplaneringsteam Kommunens vårdplaneringsteam består av biståndshandläggare, sjuksköterska och arbetsterapeut eller sjukgymnast. Vårdplaneringen är till för dig som har behov av personlig omsorg i hemmet direkt efter utskrivning från sjukhusvistelse. En vårdplanering kan initieras av personal på vårdavdelningen, dig själv eller en anhörig. Du träffar vårdplaneringsteamet på avdel ningen. Du bestämmer själv vilka andra personer som du vill ska närvara vid mötet, exempelvis anhöriga. Kommunrehab Kommunrehab vänder sig till dig som bor på särskilt boende eller till dig som har omsorgsinsatser från hemtjänsten och ett behov av rehabiliteringsinsatser i hemmet. Inom kommunrehab arbetar sjukgymnaster, arbetsterapeuter och rehabiliteringsassistenter. Vi arbetar för att du ska kunna behålla, återfå eller öka din självständighet och aktivitetsnivå. Exempel på insatser är att planera och utföra rehabiliteringsåtgärder, handleda vårdpersonal/ närstående, bedöma och prova ut hjälpmedel, bedöma behovet av anpassning av miljön. De dagliga aktiviteterna ger goda och naturliga träningsmöjligheter. Därför har vi ett nära samarbete med omsorgspersonalen vilka är en viktig del i rehabiliteringen. 18

19 Ansökan om bistånd (stödinsatser) enligt socialtjänstlagen Det är hos en biståndshandläggare, på myndighetsenheten, som du ansöker om bistånd stödinsatser. Stödet ser olika ut beroende på vilka behov du har. Det kan handla om hemtjänst i form av service- och omvårdnads insatser, trygghetslarm, matkort/mat distribution och avlösarservice i hemmet för anhöriga. Dagverksamhet med demens inriktning finns också. När dina behov inte längre kan till godoses genom hjälp i hemmet finns stödinsatser i form av avlastning på korttidsboende samt permanenta särskilda boenden (äldreboenden och demensboenden). Biståndshandläggaren handlägger, utreder, bedömer och beslutar om stödet. Handläggningstiden är olika beroende på ärendets karaktär och kan ta allt från några dagar till några veckor. Ambitionen är att du ska få ditt beslut så fort som möjligt. Om ansökan Ansökan om insatser ska göras på en särskild blankett som finns tillgänglig på kommunens hemsida eller som skickas hem till dig. Vill du ha ansökan hemskickad kontakta Halmstad direkt, Mer information om ansökningsförfarandet finns i informationstexten som är bifogad ansökningsblanketten. Din ansökan kommer att registreras och behandlas i vårt datasystem. Ansökan kan bifallas eller avslås. Om du är missnöjd med ett biståndsbeslut har du rätt att överklaga till Förvaltnings rätten. Mer information om tillvägagångssättet ges i samband med ett eventuellt avslagsbeslut. Biståndshandläggare får inte handlägga ärendet mot din vilja eller önskan. 19

20 Hemtjänst Hemtjänst ger dig möjlighet att bo kvar hemma när du behöver stöd för att klara vardagen eller hjälp med personlig omsorg. Hemtjänsten utgår från det du klarar själv och kompletterar sedan med de olika insatser som behövs. Hemtjänsten är uppdelad i två delar, service och omsorg. Service I serviceinsatser ingår städning, inköp, tvätt, fönstertvätt och klädvård. Omsorg Med personlig omsorg avses bland annat stöd och hjälp vid uppstigning, toalettbesök, dusch, stöd att sköta din hygien, hjälp vid måltider, påoch avklädning samt sänggående. Val av utförare I Halmstads kommun tillämpas lagen om valfrihetssystem (LOV) inom utförare av hemtjänstinsatser. Det innebär att du som fått beviljat hemtjänst kan välja mellan olika utförare. Utförarna är godkända av Halmstads kommun. I samband med ansökan om omsorgsinsatser lämnas skriftlig information med presentation av alla godkända utförare. De utförare som har verksamhet i Halmstads kommun finns också presenterade på hemsidan skriv valfrihet i hemtjänst i sökfältet. Vill eller kan du inte göra ett val blir det kommunens hemtjänst som utför insatserna. Trygghetslarm Ett personbundet trygghetslarm kan vara ett viktigt hjälpmedel för att du ska känna dig trygg i ditt hem. Trygghetslarmet innebär att du snabbt kan komma i kontakt med personal på Trygghetslarmcentralen och få hjälp. 20

21

22 Matkort och matdistribution Matkort Du som är under 75 år behöver ett matkort för att kunna äta till subventionerat pris vid kommunens äldrelägenheter och på särskilda bo enden. Matkortet är personligt och ska visas upp vid köp av måltid. Ansökan om matkort görs hos biståndshandläggare. Ring Halmstad direkt Matdistribution Matdistribution är ett alternativ för dig som behöver hjälp med huvudmålet. Måltiderna levereras till din bostad vid ett tillfälle i veckan och värms i mikrovågsugn när de ska ätas. Du måste ha eller skaffa en egen mikro vågsugn. Kostnaden för maten ingår inte i äldreomsorgens maxtaxa. Ansökan om matdistribution görs hos biståndshandläggare. Ring Halmstad direkt

23 Anhörigstöd Anhöriga som vårdar eller stödjer närstående som är äldre, långvarigt sjuka eller som har funktionshinder har möjlighet att få indirekt stöd genom biståndsinsatser. Detta kan ske i form av avlösarservice i hemmet, avlastning vid behov på korttidsboende eller växelvård då behoven inte kan tillgodoses genom hemtjänstinsatser. Det är närstående som gör an sökan hos biståndshandläggare. Ring Halmstad direkt Avlösarservice i hemmet upp till 20 timmar/månad Insatsen utförs av kommunens hemtjänstpersonal. Timmarna kan inte sparas. Dessa används innevarande månad. Hemtjänst personalen kontaktas i god tid, senast en vecka innan det planerade tillfället. Det utgår ingen hemtjänstavgift för insatsen. Avlastning på korttidsboende enstaka tillfällen alternativt växelvård Finns på Bäckagård respektive Slottsparken (demens inriktning). Insatsen beviljas personer som är i behov av stora omvårdnadsinsatser och tillsyn, samtidigt som anhöriga är i behov av avlastning. Korttidsboende kan beviljas som en tillfällig insats vid stora omvårdnadsinsatser och tillsyn av dygnet runt karaktär. Det avser situationer då andra stödinsatser är helt uttömda. Växelvård är regelbundet återkommande vistelse på korttidsboende. 23

24 Dagverksamhet med demensinriktning Svalans dagverksamhet vänder sig till personer med demenssjukdom och har sin verksamhet på Patrikshill. Dagverksamheten är till för att underlätta för dig att bo kvar hemma och få möjlighet till en aktiv och meningsfull tillvaro tillsammans med andra i liknande situation. Du ska få möjlighet till stimulans, stärkt självkänsla, välbefinnande och struktur på din vardag. Ansökan om dagverksamhet görs hos biståndshandläggare. Ring Halmstad direkt Äldreboende demensboende (Särskilda permanenta boendeformer) Du som har omfattande och varaktiga behov av insatser dygnet runt kan efter bistånds prövning beviljas äldre- eller demensboende. Det är för de flesta en stor omställning att flytta till ett särskilt boende. Det kan därför vara viktigt att du innan du ansöker om boende tänker igenom om du känner dig redo för en eventuell flytt. Beslut om plats på äldre- eller demensboende kan komma att verkställas snabbt men det kan också dröja, beroende på hur efterfrågan ser ut. Det är viktigt att in- och utflyttning till det erbjudna boendet sker så snart som möjligt. Det boende du blivit erbjuden lämnar informa tion om gällande regler avseende in- och ut flyttning. Demensboenden erbjuds personer med fastställd demenssjukdom. Det är kommunens boendesamordnare som erbjuder boendeplats. Du når boendesamordnaren via Halmstad direkt I Halmstads kommun tillämpas lagen om valfrihetssystem (LOV) inom permanent särskilt 24

25 boende: äldreboende med eller utan demens enhet. Detta innebär att du som har ett beslut från biståndshandläggare om plats i särskilt boende har rätt att välja boende och vänta tills plats kan erbjudas på det önskade boendet. Undantag gäller för personer som vistas på sjukhus/ korttidsboende och inte kan återgå till hemmet i väntan på plats i önskat boende. Om du vill avstå från att välja erbjuds du det boende som vid det aktuella tillfället är tillgängligt. Mer information ges i samband med ansökan om permanent särskilt boende. 25

26 Avgifter Utförlig information om avgifter finns i en särskild avgiftsbroschyr. Kontakt Avgiftshandläggare når du via Halmstad direkt på telefon Avgifter och matkostnader 2015 inom Hemvårdsförvaltningen 26

27 Anteckningar 27

28 Foto: Patrik Leonardsson, Stefan Lindahl Tryck: Taberg Media Group 2015 Hemvårdsförvaltningen Box 271, Halmstad Telefon Fax