Lathund Avvikelser. Chef

Transkript

1 Information: Lathund avvikelser Chef Avser: Pulsen combine Utförare Skapad av: Caroline Ghafari Verksamhet: Utförare ÄO, HSL, LSS Upprättat datum: Reviderat datum: Lathund Avvikelser Chef 1

2 I modulen för avvikelse hanteras avvikelser både enligt SoL, LSS och HSL. I Utförarvyn finns åtta avvikelseprocesser Bemötande Dokumentation Fall Hälso-sjukvårdsinsatser Informationsöverföring Läkemedel Medicintekniska produkter Omsorgshändelse Dessa åtta processer kan utmynna i följande beslut: Avslutar avvikelsehantering Beslut anmälan medicintekniska produkter Beslut Lex Maria och/eller Lex Sarah Fortsatt utredning av MAS/MAR Fortsatt utredning av Kvalitetskontroller LSS/ Myndighet/SoL Skickas till berörd enhet 2

3 Utredning och beslut Avvikelse Logga in med ditt SITHS-kort/Smart kort Sätt kortet i kortläsaren med chipet neråt Logga in i Pulsen Combine via Start-Menyn och Alla program och välj Utförare Skarp Klicka på SITHS-kort Falkenberg om du har SITHS-kort, alternativt Tjänste e-legitimation Falkenberg om du har Smart-kort 3

4 Lägger en omsorgspersonal en avvikelse och väljer en ansvarig chef så kommer den ansvarige chefen att få denna avvikelsen aviserat till hen. Chefen får upp en siffra på Avvikelser under Arbetsöversikt, Pågående. Avvikelseprocessen kommer att vara markerad med svart fetstil. Man kan komma in i avvikelsen genom att markera raden för avvikelsen och sedan klicka på Öppna markerad. Man kan också dubbelklicka på raden så kommer man in i processen. 4

5 Ansvarig går in i processen avvikelse/ utredning och fyller i aktuella sökord för att utreda avvikelsen. De tre översta formulären: Fallhantering (Rubriken ändras beroende på vilken typ av avvikelse man utreder ), Avvikelse och Rapport är text som kommer från avvikelserapporten. Bedömning allvarlighet: Klicka på pilen för att välja allvarlighetsgrad. 5

6 Gå vidare till Analys. Gå till Åtgärder Beskrivning av åtgärder är tvingande för att gå vidare i processen. ( OBS: Om avvikelsen gäller en delegerad HSL-insats ska ansvarig legitimerads beslut och motivering dokumenteras. ). Om rapporten ska skickas vidare till annan enhet för utredning dokumenteras detta i rutan för Beskrivning av åtgärder. 6

7 Fyll i vilka är informerade När utredningen är klar, slutredigera och signera dokument 7

8 Klicka på skapa och signera handling Bocka i att Handlingen är slutgiltig och Spara 8

9 Klicka på signera och stäng. Avvikelse beslut Gå till Utredning och Beslut, fyll i beslutsmotivering och välj beslut i rullist, beslutstexten kan kompletteras. Ange beslutsfattare och beslutsdatum, slutredigera och signera. (Se alternativen för beslut på sidan 2 ) 9

10 När man fattar beslut om Lex Maria, Lex Sarah eller anmälan om medicintekniska produkter, aktiveras respektive processteg när beslutet är fattat. Om dessa beslut inte fattas är processtegen inaktiverade. Observera att vid tanke om Lex Maria så ska chefsbeslutet vara Fortsatt utredning av MAS/MAR För avvikelser som ska vidare till externa resurser; Välj- Skickas till berörd enhet i rullgardinen, skicka meddelande till MAS/MAR med information om avvikelse, patientdata samt avvikelsedatum. Bifoga även avvikelseutredningen. För att bifoga utredningen så krävs det att man slutredigerar utredningen men inte signerar ( Du ska inte bocka i att utredningen är slutgiltig för att inte låsa utredningen. Klicka endast på Spara och sedan klicka på det röda krysset för att stänga ner ) 10

11 11

12 Bifoga dokument kan ni göra i meddelandefunktionen när ni skriver ett nytt meddelande, klicka på Bifoga filer, välj Kund, bocka i Relaterade dokument och välj avvikelsen som innehåller utredningen. Markera avvikelseutredningen som ska skickas och klicka på Ok 12

13 Beslut om Lex Sarah När man fattar beslut om Lex Maria, Lex Sarah aktiveras processteget för respektive beslut så att formulär kan fyllas i. Fyll i aktuella sökord och Slutredigera och signera dokument Välj lämna ut handling. 13

14 Sökning av Avvikelser Vyn avvikelser under Pågående visar avvikelser som gått vidare från initieringsfasen. Vid urval på Organisation läses de organisationer upp som användaren tillhör eller som ligger under någon av dessa. Här är det möjligt att välja Endast aktuella. Om bocken är i urkryssad visas även avvikelser som har en avslutad koppling till valda organisationer. 14

15 Vid urval på Mina avvikelser visas de avvikelser där användaren har en relation. Där finns även en bock Endast aktuella. Om den är urkryssad visas även avvikelser där användaren tidigare haft en relation. (Bild på urval på Annans avvikelser)utöver urval på Mina, Annans eller Organisationens avvikelser är det även möjligt att filtrera resultatet på en enda kund/brukare/klient. Välj först vilken av ovanstående urval som ska göras (t.ex. Mina avvikelser) och fyll därefter i namn eller personnummer på den avvikelsen gäller.startdatum filtrerar på det datum då avvikelseprocessen startade.i resultatdelen visas även en kolumn för Organisation. Där visas avvikelsens organisation. 15

16 Personakt Översikt - Avvikelser Vyn visar alla avvikelser som registrerats på den enskilde. Användaren får kryssa för om man vill söka på avvikelseinitieringar eller avvikelseprocesser. Det är även möjligt att göra urval på vad avvikelsen gäller. I resultatdelen har en kolumn för Organisation lagts till som visar avvikelsens organisation. (Bild på urval i vyn Översikt Avvikelser) 16

17 För att söka upp alla initieringar och se vem som rapporterat Sök under Inkommet Avvikelser Välj organisation Sedan bockar du i Visa åtgärdade och sök. Flytt av ansvarig Flytt av ansvarig kan man göra i processinställningar via kugghjulet. 17

18 Välj personal, klicka på lägg till Välj ansvarig under Relation Sedan klickar du på listan för användare och skriv namnet på den som ska vara ansvarig för avvikelsen. Klicka på Lägg till, Spara och Ok 18

19 Avsluta avvikelser: Avsluta avvikelser kan man göra i processinställningar via kugghjulet. Välj information. Bocka ur Tillsvidare. Lägg ett slutdatum. Klicka på spara och ok. 19