Förslag till beskrivning av kompetensområden inom bygg- och järnhandeln. Material hämtat från förbundets projekt Kompetenskort.

Transkript

1 Förslag till beskrivning av kompetensområden inom bygg- och järnhandeln. Material hämtat från förbundets projekt Kompetenskort. För mer information om kompetenskortet gå till:

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kompetensområde Avropare Avtalsansvarig Butikssäljare Chaufför Chef Ekonomiassistent HR-specialist Lagersäljare Lagersäljare alt. 2 Transportkoordinator Truckförare Sida

3 Avropare mot avtal(bygg och järn gem) Önskad nivå Avropare mot avtal(bygg och järn gem) Användande av förekommande systemstöd (Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Lageroptimering, kalkylering/avtal, etc Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken.

4 Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Lageroptimering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Viss grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom lageroptimering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lageroptimering men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med lageroptimering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom lageroptimering. Att ha god färdighet inom lageroptimering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lageroptimering- Produktkunskap(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Produktområden relaterade till avtalsansvar

5 Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Retur & reklamation(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Att kunna grunderna inom returer och reklamationer. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom returer och reklamationer, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med returer och reklamationer och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom returer och reklamationer. Att ha god färdighet inom returer och reklamationer, dvs kunna utföra i praktiken.

6 Att vara en erkänd specialist inom returer och reklamationer. Återvinning(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Emballage, kemikalier, kasserade produkter, miljö Att kunna grunderna inom återvinning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom återvinning, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med återvinning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom återvinning. Att ha god färdighet inom återvinning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom återvinning.

7 Avtalsansvarig(Bygg och järn gem) Önskad nivå Avtalsansvarig(Bygg och järn gem) Användande av förekommande systemstöd (Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Lageroptimering, kalkylering/avtal, etc Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken.

8 Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Ekonomi(inköp och kalkyl) OMFATTNING: - matte- grundläggande för verksamheten? Hur fungerar en bygg/järnhandel, Ekonomi i bygghandeln, kalkylering Produktkalkylering Företagsekonomi Kännedom och kunskap om lageromsättningshastighet, nyckeltal mm Att kunna grunderna inom ekonomi. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt mer ekonomi och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom ekonomi Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Förhandlingsteknik(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi

9 Förståelse för kostnader Kunna förhandla med leverantörer Att kunna grunderna inom förhandlingsteknik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom förhandlingsteknik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med förhandlingsteknik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om förhandlingsteknik Att ha god färdighet i förhandlingsteknik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom förhandlingsteknik. Juridik avtal(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Kännedom och kunskap om lagar, juridik och avtal Kunskapen att skriva avtal Att kunna grunderna inom lagar, juridik och avtal. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lagar, juridik och avtal, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom lagar, juridik och avtal och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer

10 Att inneha god kunskap inom lagar, juridik och avtal- Att ha god färdighet av lagar, juridik och avtal, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lagar, juridik och avtal. Kalkylering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi Förståelse för kostnader Rätt produkt i rätt tid Optimera inköp utifrån olika förutsättningar Beställningspunkter Att kunna räkna och kalkylera Använda excel Att kunna grunderna inom kalkylering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom kalkylering, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med kalkylering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom kalkylering. Att ha god färdighet av kalkylering, dvs kunna utföra i praktiken.

11 Att vara en erkänd specialist inom kalkylering. Lageroptimering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Viss grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom lageroptimering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lageroptimering men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med lageroptimering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom lageroptimering. Att ha god färdighet inom lageroptimering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lageroptimering- Produktkunskap(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Produktområden relaterade till avtalsansvar

12 Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Retur & reklamation(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Att kunna grunderna inom returer och reklamationer. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom returer och reklamationer, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med returer och reklamationer och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom returer och reklamationer. Att ha god färdighet inom returer och reklamationer, dvs kunna utföra i praktiken.

13 Att vara en erkänd specialist inom returer och reklamationer. Språk(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Om avtal mot utländsk leverantör finns (ta kopia på kompetensen, byt ut språk - skriv aktuellt språk.) Att kunna grunderna inom språk. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom språk, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt på språket och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom språk. Att ha god färdighet inom språk, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist på språk. Återvinning(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Emballage, kemikalier, kasserade produkter, miljö Att kunna grunderna inom återvinning.

14 Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom återvinning, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med återvinning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom återvinning. Att ha god färdighet inom återvinning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom återvinning.

15 Butikssäljare(Bygg och järn gem) Önskad nivå Affärsförståelse(Bygg och järn gem) Önskad nivå Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam)

16 Önskad nivå Butikssäljare(Bygg och järn gem) Affärsförståelse(Bygg och järn gem) Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Branchkunskap(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Kunskap om hur kunderna arbetar, hur branchen fungerar och förmåga att använda den för att bättre göra affärer, tex: ellära, byggkunskap, Omvärldsbevakning Historia Aktörer Känner till begrepp och strukturer från ämnesområdet på ett sätt så att de kan användas som verktyg i andra sammanhang. Kan identifiera och har minneskunskap om begrepp, namn, sammanhang, mm. Kan följa ett resonemang i ämnet och ställa relevanta frågor. Känna till/kännedom om - Läst och förstått men kan inte omsätta allt praktiskt. Kan använda sig av relevant fakta i arbetssituationer. Kan uppfatta innebörden i faktan samt värdera denna och dra paralleller till praktiskt arbete. Kan aktivt delta i/och gör sig förstådd i en diskussion i ämnet/området. Kan observera verkligheten och se sambanden med aktuell fakta. Kan redogöra för problemområde i ämnet. Fakta och metoder. Att veta mer teoretiskt.

17 Kan använda/söka fakta i eget praktiskt arbete Ex. vid optimering och förbättringsarbete. Kan dra slutsatser och kan använda teori/fakta i praktiskt arbete. Kan genomföra en undersökning, initiera och leda en diskussion. Förmåga-Erfarenheter, förståelse och omdöme att omsätta kunskaper och färdigheter. Kan bidra med ny fakta/ta fram fakta som kan användas till förbättringar och standardiseringar i arbetssätt och/eller processer/ utbildningar. Kan bedöma tillförlitligheten i fakta och dra slutsatser av detta. Systematisera, granska och utvärdera fakta, metoder och sammanhang. Butiksekonomi(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: - matte- grundläggande för verksamheten Hur fungerar en bygg/järnhandel, Ekonomi i bygghandeln, kalkylering Produktkalkylering Företagsekonomi Att kunna grunderna inom butiksekonomi. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom butiksekonomi, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med butiksekonomi och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom butiksekonomi. Att ha god färdighet inom butiksekonomi, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom butiksekonomi. Inköpsteknik(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi Förståelse för kostnader Rätt produkt i rätt tid Optimera inköp utifrån olika förutsättningar Beställningspunkter Att kunna grunderna inom inköpsteknik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom inköpsteknik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare.

18 Att kunna arbeta självständigt inom inköpsteknik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom inköpsteknik. Att ha god färdighet inom inköpsteknik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Logistik(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom logistik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom logistik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom logistik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom logistik. Att ha god färdighet inom logistik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom logistik. Engagemang(Personlig kompetens) Bidrar till utvecklingen på företaget, visar intresse och aktivitet. Ansvarar för det egna lärandet. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Innovativ(Personlig kompetens) Kommer med nya ideer, kommer med förbättringsförslag för avdelningen, företaget och sin egen utveckling. Kreativitet i yrkesrollen. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs

19 3. Bra 4. Mycket bra Kommunikations kompetens(personlig kompetens) Ta till sig och förmedla information. Ge och ta feedback. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Ordning/noggran(Personlig kompetens) Hålla rent och snyggt omkring sig. Hålla det man lovar. Leverera uppgifter i tid. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Positiv attityd/inställning(personlig kompetens) Vilja bidra till utveckling. Vilja till förbättring. Se lösningar istället för problem. Följa riktlinjer och beslut. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Samarbetskompetens(Personlig kompetens) Hjälpa kollegor, hjälpa över avdelningsgränser.våga be om hjälp. Främja en god laganda. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Butiks marknadsföring(marknadsföring/ försäljning) OMFATTNING: Mäta försäljning i butik Exponering Skyltning

20 Space management Butik layout Kundvarv Att kunna grunderna inom butiksmarknadsföring. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med butiksmarknadsföring och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom butiksmarknadsföring. Att ha god färdighet inom butiksmarknadsföring, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom butiksmarknadsföring. Försäljning(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Professionella råd kring val och användning av produkter Merförsäljning Säljteknik Kundkännedom (kundhantering, läsa kunden, läsa kundens situation) Förhandlingsteknik Offertförfarande Resultat och målinriktad Att kunna grunderna inom försäljning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt försäljning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom försäljning. Att ha god färdighet inom försäljning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom försäljning. IT/data(Data IT) Omfattning: Kunna hantera systemstöd.

21 Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet att arbeta med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Produktkunskap(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Ge professionella råd kring val och användning av produkter Känna till handhavande och funktion Veta namn på saker Begrepp Kunskap om mer avancerade verktyg/mätutrustning specifikt för våra olika kundgrupper Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Har förmåga att ha produktansvar för en eller flera varugrupper

22 Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Serviceinriktad(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Servicemindness (Social & yrkeskompetens) Serviceinriktad Positivt bemötande/bra kundbemötande i butik/på telefon/ vara artig. Kunna hantera alla kunder och situationer Att vara företagets ansikte utåt Förtroendeskapande Att kunna grunderna inom service. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom service, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med service och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom service Att ha god färdighet av service, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom service.

23 Chaufför(Bygg och järn gem) Önskad nivå Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Önskad nivå Chaufför(Bygg och järn gem)

24 Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Engagemang(Personlig kompetens) Bidrar till utvecklingen på företaget, visar intresse och aktivitet. Ansvarar för det egna lärandet. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Innovativ(Personlig kompetens) Kommer med nya ideer, kommer med förbättringsförslag för avdelningen, företaget och sin egen utveckling. Kreativitet i yrkesrollen. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Kommunikations kompetens(personlig kompetens) Ta till sig och förmedla information. Ge och ta feedback. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Ordning/noggran(Personlig kompetens) Hålla rent och snyggt omkring sig. Hålla det man lovar. Leverera uppgifter i tid. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Positiv attityd/inställning(personlig kompetens) Vilja bidra till utveckling. Vilja till förbättring. Se lösningar istället för problem. Följa riktlinjer och beslut. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs

25 3. Bra 4. Mycket bra Samarbetskompetens(Personlig kompetens) Hjälpa kollegor, hjälpa över avdelningsgränser.våga be om hjälp. Främja en god laganda. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Arbetsmiljö(Lager&Logistik) Arbetsmiljö Omfattning: Känna till och hantera frågeställningar kring arbetsmiljön på arbetsplatsen såsom ergonomi, lyft, säkerhet, transportsäkerhet, farliga ämnen, psykosocial arbetsmiljö, etc 1. Förståelse och insikt om att det finns regler och policys om arbetsmiljö och känner till dess grunder. 2. Har grundläggande kunskap om arbetsmiljöfrågor, rutiner och policys eller var man kan hitta dessa. 3. Har goda kunskaper och förståelse om arbetsmiljöfrågor, rutiner och policys och är aktiv och ett föredöme i efterlevandet av dessa. 4. Expert och utbildad på arbetsmiljö och den som genomför skyddsronder och dylikt. Fordonskompetens truck/arbetsfordon(lager&logistik) Omfattning: Truckkörning samt kontinuerligt och förebyggande underhåll av dessa. Speciella förutsättningar: Beroende på typ av fordon: För truck använd kompetens "Truck klass A", "Truck klass B", "Truck klass C" För traktor och hjullastart använd kompetens "Motorredskap klass1", "Motorredskap klass 2" 1. Kan övningsköra och hantera trucken på ett säkert sätt. 2. Har tillstånd av företagsledningen att köra truck. Kan hantera trucken på ett säkert sätt samt utföra enklare dagliga skötselrutiner och underhåll. 3. Har dokumenterad kunskap om hantering och körning av truck (truckkort el likn). Har goda kunskaper om dagliga skötselrutiner och underhåll.

26 4. Hanterar underhållscheman och kontakter med reparation- och underhållsföretag. Kan vara handledare för andra inom området. Pallhantering (Lager&Logistik) Omfattning Med pallhantering avses returpallar. Engångspallar betraktas som emballage och omfattas inte av denna kompetens. Mottagningskontroll av inkommen pall. Kontroll av återlämnad pall. Kontroll av sorterad / reparerad pall. Hantera dokumentationen i förekommande pallsystem. Nivå: 1. Att kunna grunderna inom området. Att kunna sortera ut godkända och inte godkända returpallar. 2. Att kunna arbeta självständigt inom området och känna till hur företagets pallsystem fungerar. 3. Att inneha god kunskap inom området. Att känna till de förekommande pallsystemen i branschen. 4. Att vara en erkänd specialist inom området. Att ha förmåga att sätta siffror på kostnader och vinster i samband med pallhantering. Kunna upprätta kravspecifikation för sortering av pall. Retur och reklamationshantering(lager&logistik) Omfattning: Att kunna grunderna inom området. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken.

27 Att vara en erkänd specialist inom området. Transportplanering(Lager&Logistik) Omfattning: Planering, tidsflöde, optimering. Att kunna grunderna inom området. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Transportsäkerhet (Lager&Logistik) Transportsäkerhet Omfattning: Lastsäkring, lastplanering, tranporter av farligt gods, beräkning av lastvikter, hantering av färdskrivare, arbets- och vilotider etc 1. Kan utföra enklare lastning och innehar en övergripande kunskap om transportsäkerhet.

28 2. Kan utföra och planera en säker lastning av gods på lastbil. Har grundläggande kunskap om transportsäkerhet och kan omsätta denna kunskap i praktiken. 3. Har stor erfarenhet och god kunskap om att utföra och planera en säker lastning av gods på lastbil. Har god och bred kunskap om transportsäkerhet och kan omsätta denna kunskap i praktiken. 4. Är erkänd specialist på området och kan vara handledare för andra inom området.

29 Chef(Bygg och järn gem) Önskad nivå Ledare/chef Önskad nivå Personalutveckling

30 Önskad nivå Personliga egenskaper Chef Önskad nivå Chef(Bygg och järn gem) testing

31 Ledare/chef Personalutveckling Personliga egenskaper Chef Budget(Ledning) Budget Omfattning: Upprättande av budget och löpande arbete och uppföljning av budgethanteringen. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter i samband med budgetarbetet, såsom exempelvis framtagande av underlag och annan information. Utgöra en resurs i arbetslaget. Att kunna arbeta självständigt i samband med budgetarbetet och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att kunna utföra alla förekommande arbetsuppgifter i samband med budgetarbetet. Kan på egen hand upprätta en komplett budget och hantera löpande uppföljning. Att vara en erkänd specialist inom budgethantering. Kan och har förmågan att se sambandet mellan budgeten och den affärsmässiga verkligheten. Daglig ledning(ledning) OMFATTNING: Förbättring och kvalitetsledning prioritering av uppgifter Arbetsplanering Förmåga att uppfatta, analysera och hitta rätta åtgärder för uppkommna dagliga problem och störningar i verksamheten. Förbereder möte med kallelser, agenda och ser till att protokoll skrivs Rapportering -nyckeltal Att kunna grunderna inom daglig ledning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med daglig ledning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom daglig ledning

32 Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom daglig ledning. Kontorsprogram(Ledning) OMFATTNING: Mail, Excel, Word, Powerpoint Att kunna grunderna i kontorsprogram. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med kontorsprogram och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om kontorsprogram. Att ha god färdighet av att arbeta med kontorsprogram, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom kontorsprogram. Ledarskapsteorier-teori(Ledning) OMFATTNING: Mål och målstyrning Delegering prioritering och beslutsfattande Att förstå sin roll Att leda i olika situationer leda och hantera gruppers/individers utveckling Kommunikation och tydlighet

33 Motivation och faktorer som påverkar beteendet Coaching och feedback Kommunikationsteknik mötesteknik Konflikthantering Presentationsteknik Att kunna grunderna inom ledarskapsteori. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med ledarskapsteori och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom ledarskapsteori Att ha god färdighet inom ledarskapsteori, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom ledarskapsteori. Skydd, säkerhet och miljö(ledning) OMFATTNING: Arbetslagar Lokala bestämmelser Lokala förordningar Ansvar Arbetsmiljö policys -missbruk Att kunna grunderna inom skydd, säkerhet och miljö. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare.

34 Att kunna arbeta självständigt med skydd, säkerhet och miljö och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom skydd, säkerhet och miljö Att ha god färdighet inom skydd, säkerhet och miljöarbete, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom skydd, säkerhet och miljö. Verksamhetssystem(Ledning) OMFATTNING: Verksamhetssystem: Känna till gällande verksamhetssystem Initierar och påverkar val av VS Lever efter de styrande systemen Påverkar innehållet i systemen Att kunna grunderna inom företagets verksamhetssystem. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter med verksamhetssystemet, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med verksamhetssystem och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om verksamhetssystem Att ha god färdighet inom verksamhetssystem, dvs kunna utföra i praktiken.

35 Att kunna grunderna inom kompetensplanering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt md kompetensplanering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om kompetensplanering Att ha god färdighet av kompetensplanering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom kompetensplanering. Lönesamtal(Ledning) OMFATTNING: Lagar, regler och avtal Att kunna grunderna inom lönesamtal. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken.