Förslag till beskrivning av kompetensområden inom bygg- och järnhandeln. Material hämtat från förbundets projekt Kompetenskort.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Förslag till beskrivning av kompetensområden inom bygg- och järnhandeln. Material hämtat från förbundets projekt Kompetenskort."

Transkript

1 Förslag till beskrivning av kompetensområden inom bygg- och järnhandeln. Material hämtat från förbundets projekt Kompetenskort. För mer information om kompetenskortet gå till:

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kompetensområde Avropare Avtalsansvarig Butikssäljare Chaufför Chef Ekonomiassistent HR-specialist Lagersäljare Lagersäljare alt. 2 Transportkoordinator Truckförare Sida

3 Avropare mot avtal(bygg och järn gem) Önskad nivå Avropare mot avtal(bygg och järn gem) Användande av förekommande systemstöd (Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Lageroptimering, kalkylering/avtal, etc Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken.

4 Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Lageroptimering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Viss grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom lageroptimering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lageroptimering men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med lageroptimering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom lageroptimering. Att ha god färdighet inom lageroptimering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lageroptimering- Produktkunskap(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Produktområden relaterade till avtalsansvar

5 Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Retur & reklamation(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Att kunna grunderna inom returer och reklamationer. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom returer och reklamationer, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med returer och reklamationer och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom returer och reklamationer. Att ha god färdighet inom returer och reklamationer, dvs kunna utföra i praktiken.

6 Att vara en erkänd specialist inom returer och reklamationer. Återvinning(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Emballage, kemikalier, kasserade produkter, miljö Att kunna grunderna inom återvinning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom återvinning, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med återvinning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom återvinning. Att ha god färdighet inom återvinning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom återvinning.

7 Avtalsansvarig(Bygg och järn gem) Önskad nivå Avtalsansvarig(Bygg och järn gem) Användande av förekommande systemstöd (Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Lageroptimering, kalkylering/avtal, etc Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken.

8 Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Ekonomi(inköp och kalkyl) OMFATTNING: - matte- grundläggande för verksamheten? Hur fungerar en bygg/järnhandel, Ekonomi i bygghandeln, kalkylering Produktkalkylering Företagsekonomi Kännedom och kunskap om lageromsättningshastighet, nyckeltal mm Att kunna grunderna inom ekonomi. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt mer ekonomi och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom ekonomi Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Förhandlingsteknik(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi

9 Förståelse för kostnader Kunna förhandla med leverantörer Att kunna grunderna inom förhandlingsteknik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom förhandlingsteknik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med förhandlingsteknik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om förhandlingsteknik Att ha god färdighet i förhandlingsteknik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom förhandlingsteknik. Juridik avtal(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Kännedom och kunskap om lagar, juridik och avtal Kunskapen att skriva avtal Att kunna grunderna inom lagar, juridik och avtal. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lagar, juridik och avtal, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom lagar, juridik och avtal och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer

10 Att inneha god kunskap inom lagar, juridik och avtal- Att ha god färdighet av lagar, juridik och avtal, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lagar, juridik och avtal. Kalkylering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi Förståelse för kostnader Rätt produkt i rätt tid Optimera inköp utifrån olika förutsättningar Beställningspunkter Att kunna räkna och kalkylera Använda excel Att kunna grunderna inom kalkylering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom kalkylering, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med kalkylering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom kalkylering. Att ha god färdighet av kalkylering, dvs kunna utföra i praktiken.

11 Att vara en erkänd specialist inom kalkylering. Lageroptimering(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Viss grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom lageroptimering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom lageroptimering men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med lageroptimering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom lageroptimering. Att ha god färdighet inom lageroptimering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom lageroptimering- Produktkunskap(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Produktområden relaterade till avtalsansvar

12 Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Retur & reklamation(inköp och kalkyl) OMFATTNING: Att kunna grunderna inom returer och reklamationer. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom returer och reklamationer, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med returer och reklamationer och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom returer och reklamationer. Att ha god färdighet inom returer och reklamationer, dvs kunna utföra i praktiken.

13 Att vara en erkänd specialist inom returer och reklamationer. Språk(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Om avtal mot utländsk leverantör finns (ta kopia på kompetensen, byt ut språk - skriv aktuellt språk.) Att kunna grunderna inom språk. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom språk, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt på språket och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom språk. Att ha god färdighet inom språk, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist på språk. Återvinning(Inköp och kalkyl) OMFATTNING: Emballage, kemikalier, kasserade produkter, miljö Att kunna grunderna inom återvinning.

14 Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom återvinning, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med återvinning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom återvinning. Att ha god färdighet inom återvinning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom återvinning.

15 Butikssäljare(Bygg och järn gem) Önskad nivå Affärsförståelse(Bygg och järn gem) Önskad nivå Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam)

16 Önskad nivå Butikssäljare(Bygg och järn gem) Affärsförståelse(Bygg och järn gem) Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Branchkunskap(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Kunskap om hur kunderna arbetar, hur branchen fungerar och förmåga att använda den för att bättre göra affärer, tex: ellära, byggkunskap, Omvärldsbevakning Historia Aktörer Känner till begrepp och strukturer från ämnesområdet på ett sätt så att de kan användas som verktyg i andra sammanhang. Kan identifiera och har minneskunskap om begrepp, namn, sammanhang, mm. Kan följa ett resonemang i ämnet och ställa relevanta frågor. Känna till/kännedom om - Läst och förstått men kan inte omsätta allt praktiskt. Kan använda sig av relevant fakta i arbetssituationer. Kan uppfatta innebörden i faktan samt värdera denna och dra paralleller till praktiskt arbete. Kan aktivt delta i/och gör sig förstådd i en diskussion i ämnet/området. Kan observera verkligheten och se sambanden med aktuell fakta. Kan redogöra för problemområde i ämnet. Fakta och metoder. Att veta mer teoretiskt.

17 Kan använda/söka fakta i eget praktiskt arbete Ex. vid optimering och förbättringsarbete. Kan dra slutsatser och kan använda teori/fakta i praktiskt arbete. Kan genomföra en undersökning, initiera och leda en diskussion. Förmåga-Erfarenheter, förståelse och omdöme att omsätta kunskaper och färdigheter. Kan bidra med ny fakta/ta fram fakta som kan användas till förbättringar och standardiseringar i arbetssätt och/eller processer/ utbildningar. Kan bedöma tillförlitligheten i fakta och dra slutsatser av detta. Systematisera, granska och utvärdera fakta, metoder och sammanhang. Butiksekonomi(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: - matte- grundläggande för verksamheten Hur fungerar en bygg/järnhandel, Ekonomi i bygghandeln, kalkylering Produktkalkylering Företagsekonomi Att kunna grunderna inom butiksekonomi. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom butiksekonomi, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med butiksekonomi och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom butiksekonomi. Att ha god färdighet inom butiksekonomi, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom butiksekonomi. Inköpsteknik(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Förhandlingsteknik Leverantörens beställningssystem ex. webbutik Lager ekonomi Förståelse för kostnader Rätt produkt i rätt tid Optimera inköp utifrån olika förutsättningar Beställningspunkter Att kunna grunderna inom inköpsteknik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom inköpsteknik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare.

18 Att kunna arbeta självständigt inom inköpsteknik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom inköpsteknik. Att ha god färdighet inom inköpsteknik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Logistik(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Grundläggande logistik kunskap. Ex. kunskap om säljprocessen och varans väg från leverantör till kund Att kunna grunderna inom logistik. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom logistik, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom logistik och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom logistik. Att ha god färdighet inom logistik, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom logistik. Engagemang(Personlig kompetens) Bidrar till utvecklingen på företaget, visar intresse och aktivitet. Ansvarar för det egna lärandet. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Innovativ(Personlig kompetens) Kommer med nya ideer, kommer med förbättringsförslag för avdelningen, företaget och sin egen utveckling. Kreativitet i yrkesrollen. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs

19 3. Bra 4. Mycket bra Kommunikations kompetens(personlig kompetens) Ta till sig och förmedla information. Ge och ta feedback. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Ordning/noggran(Personlig kompetens) Hålla rent och snyggt omkring sig. Hålla det man lovar. Leverera uppgifter i tid. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Positiv attityd/inställning(personlig kompetens) Vilja bidra till utveckling. Vilja till förbättring. Se lösningar istället för problem. Följa riktlinjer och beslut. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Samarbetskompetens(Personlig kompetens) Hjälpa kollegor, hjälpa över avdelningsgränser.våga be om hjälp. Främja en god laganda. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Butiks marknadsföring(marknadsföring/ försäljning) OMFATTNING: Mäta försäljning i butik Exponering Skyltning

20 Space management Butik layout Kundvarv Att kunna grunderna inom butiksmarknadsföring. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med butiksmarknadsföring och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom butiksmarknadsföring. Att ha god färdighet inom butiksmarknadsföring, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom butiksmarknadsföring. Försäljning(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Professionella råd kring val och användning av produkter Merförsäljning Säljteknik Kundkännedom (kundhantering, läsa kunden, läsa kundens situation) Förhandlingsteknik Offertförfarande Resultat och målinriktad Att kunna grunderna inom försäljning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt försäljning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom försäljning. Att ha god färdighet inom försäljning, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom försäljning. IT/data(Data IT) Omfattning: Kunna hantera systemstöd.

21 Att kunna grunderna inom systemstöd. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom systemstöd, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom systemstöd och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom systemstöd Att ha god färdighet att arbeta med systemstöd, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom systemstöd. Produktkunskap(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Ge professionella råd kring val och användning av produkter Känna till handhavande och funktion Veta namn på saker Begrepp Kunskap om mer avancerade verktyg/mätutrustning specifikt för våra olika kundgrupper Att kunna grunderna inom produktkunskap. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom produktkunskap, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom produktkunskap och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att inneha god kunskap inom produktkunskap. Att ha god färdighet inom produktkunskap, dvs kunna utföra i praktiken. Har förmåga att ha produktansvar för en eller flera varugrupper

22 Att vara en erkänd specialist inom produktkunskap. Serviceinriktad(Marknadsföring/ försäljning) Omfattning: Servicemindness (Social & yrkeskompetens) Serviceinriktad Positivt bemötande/bra kundbemötande i butik/på telefon/ vara artig. Kunna hantera alla kunder och situationer Att vara företagets ansikte utåt Förtroendeskapande Att kunna grunderna inom service. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom service, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med service och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom service Att ha god färdighet av service, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom service.

23 Chaufför(Bygg och järn gem) Önskad nivå Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Önskad nivå Chaufför(Bygg och järn gem)

24 Personliga egenskaper(bygg och järn gemensam) Engagemang(Personlig kompetens) Bidrar till utvecklingen på företaget, visar intresse och aktivitet. Ansvarar för det egna lärandet. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Innovativ(Personlig kompetens) Kommer med nya ideer, kommer med förbättringsförslag för avdelningen, företaget och sin egen utveckling. Kreativitet i yrkesrollen. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Kommunikations kompetens(personlig kompetens) Ta till sig och förmedla information. Ge och ta feedback. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Ordning/noggran(Personlig kompetens) Hålla rent och snyggt omkring sig. Hålla det man lovar. Leverera uppgifter i tid. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Positiv attityd/inställning(personlig kompetens) Vilja bidra till utveckling. Vilja till förbättring. Se lösningar istället för problem. Följa riktlinjer och beslut. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs

25 3. Bra 4. Mycket bra Samarbetskompetens(Personlig kompetens) Hjälpa kollegor, hjälpa över avdelningsgränser.våga be om hjälp. Främja en god laganda. 1. Dåligt 2. Förbättringar behövs 3. Bra 4. Mycket bra Arbetsmiljö(Lager&Logistik) Arbetsmiljö Omfattning: Känna till och hantera frågeställningar kring arbetsmiljön på arbetsplatsen såsom ergonomi, lyft, säkerhet, transportsäkerhet, farliga ämnen, psykosocial arbetsmiljö, etc 1. Förståelse och insikt om att det finns regler och policys om arbetsmiljö och känner till dess grunder. 2. Har grundläggande kunskap om arbetsmiljöfrågor, rutiner och policys eller var man kan hitta dessa. 3. Har goda kunskaper och förståelse om arbetsmiljöfrågor, rutiner och policys och är aktiv och ett föredöme i efterlevandet av dessa. 4. Expert och utbildad på arbetsmiljö och den som genomför skyddsronder och dylikt. Fordonskompetens truck/arbetsfordon(lager&logistik) Omfattning: Truckkörning samt kontinuerligt och förebyggande underhåll av dessa. Speciella förutsättningar: Beroende på typ av fordon: För truck använd kompetens "Truck klass A", "Truck klass B", "Truck klass C" För traktor och hjullastart använd kompetens "Motorredskap klass1", "Motorredskap klass 2" 1. Kan övningsköra och hantera trucken på ett säkert sätt. 2. Har tillstånd av företagsledningen att köra truck. Kan hantera trucken på ett säkert sätt samt utföra enklare dagliga skötselrutiner och underhåll. 3. Har dokumenterad kunskap om hantering och körning av truck (truckkort el likn). Har goda kunskaper om dagliga skötselrutiner och underhåll.

26 4. Hanterar underhållscheman och kontakter med reparation- och underhållsföretag. Kan vara handledare för andra inom området. Pallhantering (Lager&Logistik) Omfattning Med pallhantering avses returpallar. Engångspallar betraktas som emballage och omfattas inte av denna kompetens. Mottagningskontroll av inkommen pall. Kontroll av återlämnad pall. Kontroll av sorterad / reparerad pall. Hantera dokumentationen i förekommande pallsystem. Nivå: 1. Att kunna grunderna inom området. Att kunna sortera ut godkända och inte godkända returpallar. 2. Att kunna arbeta självständigt inom området och känna till hur företagets pallsystem fungerar. 3. Att inneha god kunskap inom området. Att känna till de förekommande pallsystemen i branschen. 4. Att vara en erkänd specialist inom området. Att ha förmåga att sätta siffror på kostnader och vinster i samband med pallhantering. Kunna upprätta kravspecifikation för sortering av pall. Retur och reklamationshantering(lager&logistik) Omfattning: Att kunna grunderna inom området. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken.

27 Att vara en erkänd specialist inom området. Transportplanering(Lager&Logistik) Omfattning: Planering, tidsflöde, optimering. Att kunna grunderna inom området. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom området. Transportsäkerhet (Lager&Logistik) Transportsäkerhet Omfattning: Lastsäkring, lastplanering, tranporter av farligt gods, beräkning av lastvikter, hantering av färdskrivare, arbets- och vilotider etc 1. Kan utföra enklare lastning och innehar en övergripande kunskap om transportsäkerhet.

28 2. Kan utföra och planera en säker lastning av gods på lastbil. Har grundläggande kunskap om transportsäkerhet och kan omsätta denna kunskap i praktiken. 3. Har stor erfarenhet och god kunskap om att utföra och planera en säker lastning av gods på lastbil. Har god och bred kunskap om transportsäkerhet och kan omsätta denna kunskap i praktiken. 4. Är erkänd specialist på området och kan vara handledare för andra inom området.

29 Chef(Bygg och järn gem) Önskad nivå Ledare/chef Önskad nivå Personalutveckling

30 Önskad nivå Personliga egenskaper Chef Önskad nivå Chef(Bygg och järn gem) testing

31 Ledare/chef Personalutveckling Personliga egenskaper Chef Budget(Ledning) Budget Omfattning: Upprättande av budget och löpande arbete och uppföljning av budgethanteringen. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter i samband med budgetarbetet, såsom exempelvis framtagande av underlag och annan information. Utgöra en resurs i arbetslaget. Att kunna arbeta självständigt i samband med budgetarbetet och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer. Att kunna utföra alla förekommande arbetsuppgifter i samband med budgetarbetet. Kan på egen hand upprätta en komplett budget och hantera löpande uppföljning. Att vara en erkänd specialist inom budgethantering. Kan och har förmågan att se sambandet mellan budgeten och den affärsmässiga verkligheten. Daglig ledning(ledning) OMFATTNING: Förbättring och kvalitetsledning prioritering av uppgifter Arbetsplanering Förmåga att uppfatta, analysera och hitta rätta åtgärder för uppkommna dagliga problem och störningar i verksamheten. Förbereder möte med kallelser, agenda och ser till att protokoll skrivs Rapportering -nyckeltal Att kunna grunderna inom daglig ledning. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med daglig ledning och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom daglig ledning

32 Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom daglig ledning. Kontorsprogram(Ledning) OMFATTNING: Mail, Excel, Word, Powerpoint Att kunna grunderna i kontorsprogram. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med kontorsprogram och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om kontorsprogram. Att ha god färdighet av att arbeta med kontorsprogram, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom kontorsprogram. Ledarskapsteorier-teori(Ledning) OMFATTNING: Mål och målstyrning Delegering prioritering och beslutsfattande Att förstå sin roll Att leda i olika situationer leda och hantera gruppers/individers utveckling Kommunikation och tydlighet

33 Motivation och faktorer som påverkar beteendet Coaching och feedback Kommunikationsteknik mötesteknik Konflikthantering Presentationsteknik Att kunna grunderna inom ledarskapsteori. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med ledarskapsteori och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom ledarskapsteori Att ha god färdighet inom ledarskapsteori, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom ledarskapsteori. Skydd, säkerhet och miljö(ledning) OMFATTNING: Arbetslagar Lokala bestämmelser Lokala förordningar Ansvar Arbetsmiljö policys -missbruk Att kunna grunderna inom skydd, säkerhet och miljö. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare.

34 Att kunna arbeta självständigt med skydd, säkerhet och miljö och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom skydd, säkerhet och miljö Att ha god färdighet inom skydd, säkerhet och miljöarbete, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom skydd, säkerhet och miljö. Verksamhetssystem(Ledning) OMFATTNING: Verksamhetssystem: Känna till gällande verksamhetssystem Initierar och påverkar val av VS Lever efter de styrande systemen Påverkar innehållet i systemen Att kunna grunderna inom företagets verksamhetssystem. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter med verksamhetssystemet, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt med verksamhetssystem och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om verksamhetssystem Att ha god färdighet inom verksamhetssystem, dvs kunna utföra i praktiken.

35 Att kunna grunderna inom kompetensplanering. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt md kompetensplanering och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap om kompetensplanering Att ha god färdighet av kompetensplanering, dvs kunna utföra i praktiken. Att vara en erkänd specialist inom kompetensplanering. Lönesamtal(Ledning) OMFATTNING: Lagar, regler och avtal Att kunna grunderna inom lönesamtal. Att kunna utföra enkla/ vanligt förekommande arbetsuppgifter inom området, men behöver ofta stöd från mer kunniga medarbetare. Att kunna arbeta självständigt inom området och utföra de flesta arbetsuppgifter och behöver enbart stöd från mer kunniga medarbetare vid ovanliga/komplicerade situationer Att inneha god kunskap inom området Att ha god färdighet inom området, dvs kunna utföra i praktiken.

FÖRETAGSEKONOMI. Ämnets syfte

FÖRETAGSEKONOMI. Ämnets syfte FÖRETAGSEKONOMI Ämnet företagsekonomi behandlar företagande i vid bemärkelse och belyser såväl ekonomiska som sociala och miljömässiga aspekter. I ämnet ingår marknadsföring, ledarskap och organisation,

Läs mer

ENTREPRENÖRSKAP. Ämnets syfte. Kurser i ämnet

ENTREPRENÖRSKAP. Ämnets syfte. Kurser i ämnet ENTREPRENÖRSKAP Ämnet entreprenörskap är tvärvetenskapligt. Det har sin bas inom psykologi och företagsekonomi, men även andra kunskapsområden såsom retorik och juridik ingår. Med hjälp av begrepp, teorier,

Läs mer

Praktik på Handelsprogrammet i Gy11

Praktik på Handelsprogrammet i Gy11 Praktik på Handelsprogrammet i Gy11 Hösten 2013 kommer den första årskurs tre göra praktik (arbetsplatsförlagt lärande = apl) i Gy11. De stora förändringarna är att praktiken blir mer styrd då kurserna

Läs mer

Ledarutvecklingsprogram

Ledarutvecklingsprogram Kalmarsundsregionens arbetsgivarring erbjuder i samverkan med Indigo Management Ledarutvecklingsprogram UGL + 2+2+2+2+1 dagar Hur hanterar du att bli chef över dina tidigare kollegor? Vilken ledarstil

Läs mer

INFORMATION OCH KOMMUNIKATION

INFORMATION OCH KOMMUNIKATION INFORMATION OCH KOMMUNIKATION Ämnet information och kommunikation behandlar såväl verbal som ickeverbal kommunikation i yrkessammanhang samt hur sociala medier används. Det handlar om hur man utformar

Läs mer

Kalix kommuns ledarplan

Kalix kommuns ledarplan Kalix kommuns ledarplan Inledning Dagens ledarskap handlar till stor del om att styra genom mål och visioner, att vara tydlig och att kunna föra en dialog med medarbetare och kunna delegera. Arbetsmiljön,

Läs mer

Företagspresentation

Företagspresentation Företagspresentation delaktighet Medarbetare information kunskap kompetens komplex försäljning enkel försäljning Strategiskt Inköp hälsa vision målbild syfte mål strategi effektivitet lönsamhet Varför

Läs mer

Manual för Resultat- och utvecklingssamtal

Manual för Resultat- och utvecklingssamtal Manual för Resultat- och utvecklingssamtal CHEFER Namn Datum Resultat- och utvecklingssamtal I resultat- och utvecklingssamtalet formulerar närmaste chef och medarbetaren de krav och förväntningar som

Läs mer

VENTILATIONSPLÅTSLAGERI

VENTILATIONSPLÅTSLAGERI VENTILATIONSPLÅTSLAGERI Ämnet ventilationsplåtslageri behandlar ventilationstekniska system och deras uppbyggnad samt hur ett väl fungerande inneklimat påverkar vår boende- och arbetsmiljö. Ämnets syfte

Läs mer

Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde.

Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde. APL-matris Ämne/kurs Mål Ex på arbetsuppgifter inom APL kopplat mot centralt innehåll Handel/ handel specialisering handels- och tjänstesektorn Plocka upp varor, fronta, larma, prismärka, kassaarbete,

Läs mer

Personal och löneadministration

Personal och löneadministration Yh- och Ky-utbildningar ökar kompetensen inom områden där det råder brist på arbetskraft. Utbildningen i personal- och löneadministration är därför unikt utformad efter krav från arbetsmarknaden. Att kunna

Läs mer

PRÖVNINGSANVISNINGAR

PRÖVNINGSANVISNINGAR Prövning i Företagsekonomi 2 PRÖVNINGSANVISNINGAR Kurskod FÖRFÖR2 Gymnasiepoäng 100 Läromedel Prövning Skriftlig del Muntlig del Kontakt med examinator Bifogas E2000 Classic Företagsekonomi 2, Faktabok

Läs mer

Kunna utföra arbetsuppgifterna enligt tillverkarens anvisningar i avseende på kvalitet, funktion och säkerhet.

Kunna utföra arbetsuppgifterna enligt tillverkarens anvisningar i avseende på kvalitet, funktion och säkerhet. RESERVDELSSPECIALIST MYN 2011-12-06 Övergripande mål Kunna skapa goda relationer med kunder (interna och externa), arbetskamrater och företagsledning. Kunna anpassa sitt sociala beteende och förstå vikten

Läs mer

KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad

KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att

Läs mer

KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI TRE ÅR SOM GER DIG FÖRSPRÅNG

KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI TRE ÅR SOM GER DIG FÖRSPRÅNG KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI TRE ÅR SOM GER DIG FÖRSPRÅNG GÖTEBORGS TEKNISKA COLLEGE ANSVARAR FÖR ALL UTBILDNING INOM HELA VOLVOSTEGET Göteborgs Tekniska College är ett av Sveriges mest välrenommerade

Läs mer

Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014

Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014 Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014 Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ Vision: Möjlighet att växla över till fler vårdadministratörer med huvuduppgift att lyfta av verksamhetsadministrativa

Läs mer

Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014

Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014 Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ 2014 Befattningsutveckling Vårdadministratör LiÖ Vision: Möjlighet att växla över till fler vårdadministratörer med huvuduppgift att lyfta av verksamhetsadministrativa

Läs mer

Polisens medarbetarpolicy

Polisens medarbetarpolicy Polisens medarbetarpolicy Ansvarig utgivare: Rikspolisstyrelsen, Box 12256, 102 26 Stockholm D nr: HR-799-4653/09 Fotografer: Magnus Westerborn, Karl-Oskar Bjurenstedt, Peter Phillips, Patrick Trägårdh

Läs mer

GOLVLÄGGNING. Ämnets syfte

GOLVLÄGGNING. Ämnets syfte GOLVLÄGGNING Ämnet golvläggning behandlar läggning av olika golvmaterial såsom plastmattor och homogena parkettgolv. Det behandlar dessutom uppsättning av olika väggmattor. Ämnets syfte Undervisningen

Läs mer

Kursplan för yrkeshögskoleutbildning Utbildningens namn: Kvalificerad Redovisningsekonom Ansvarig utbildningsanordnare: Kungsbacka kommun,

Kursplan för yrkeshögskoleutbildning Utbildningens namn: Kvalificerad Redovisningsekonom Ansvarig utbildningsanordnare: Kungsbacka kommun, Kursplan för yrkeshögskoleutbildning Utbildningens namn: Kvalificerad Redovisningsekonom Ansvarig utbildningsanordnare: Kungsbacka kommun, Yrkeshögskolan Kungsbacka Omfattning, poäng: 400 Studieort: Kungsbacka

Läs mer

FÖRSÄLJNING OCH KUNDSERVICE

FÖRSÄLJNING OCH KUNDSERVICE FÖRSÄLJNING OCH KUNDSERVICE Ämnet försäljning och kundservice behandlar försäljning och kundservice inom handelsoch tjänstesektorn. Sälj- och servicefunktionerna är viktiga för företagens verksamhet, och

Läs mer

Policy för chefsuppdrag

Policy för chefsuppdrag 1(5) BILAGA 1 DNR: SLU ua 2013.1.1.1-5596 2014-01-14 STYRANDE DOKUMENT Sakområde: Personal Dokumenttyp: Policy Beslutsfattare: Rektor Avdelning/kansli: Personalavdelningen Handläggare: Eva Jeppson-Eldrot

Läs mer

Åk 1 Åk 2 Åk 3. visar initiativförmåga i verksamheten Eleven önskar vara med i möten med olika yrkesgrupper tillsammans med sin handledare.

Åk 1 Åk 2 Åk 3. visar initiativförmåga i verksamheten Eleven önskar vara med i möten med olika yrkesgrupper tillsammans med sin handledare. Pedagogisk kompetens visar vilja att orientera sig om Eleven skall observera och tillgodogöra sig den information man får vid introduktionen. Eleven ska visa förståelse för vikten av att vara i tid. uppvisar

Läs mer

PLÅTSLAGERI. Ämnets syfte

PLÅTSLAGERI. Ämnets syfte PLÅTSLAGERI Ämnet plåtslageri behandlar grundläggande planering och genomförande av plåtslageriarbeten. Det behandlar arbetsmetoder inom såväl byggnads- som ventilationsplåtslageri. Ämnets syfte Undervisningen

Läs mer

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap www.byggledarskap.se Ledarskapsmodeller 1(5) Ledarskapsmodeller Kravet på ledarskapet varierar mellan olika organisationer. Kraven kan också variera över tid inom ett och samma företag. Ledarskapet i en

Läs mer

Kursplan Bransch- och möteskunskap, 55 YH-poäng

Kursplan Bransch- och möteskunskap, 55 YH-poäng Kursplan Bransch- och möteskunskap, 55 YH-poäng Kursplanen är fastställd av ledningsgruppen för utbildningen den 16 juni 2010 och gäller från och med hösten 2010. Syfte Innehåll Mål Kursens syfte är att

Läs mer

Kursplan Marknadsföring och försäljning, 65 YH-poäng

Kursplan Marknadsföring och försäljning, 65 YH-poäng Kursplan Marknadsföring och försäljning, 65 YH-poäng Kursplanen är fastställd av ledningsgruppen för utbildningen den 18 augusti 2010 och gäller från och med hösten 2010. Syfte Innehåll Mål Kursens syfte

Läs mer

Kursens namn: Etik och moral Kurstyp: Standard Valbar: Nej Yh-poäng: 25

Kursens namn: Etik och moral Kurstyp: Standard Valbar: Nej Yh-poäng: 25 Kursens namn: Etik och moral Yh-poäng: 25 Innehåll Etik / moral Bemötande, Förhållningssätt Livsåskådning Religion, etnicitet, kultur, tradition Kommunikation Salutogent förhållningssätt Offentlighet/

Läs mer

Lönekriterier för Utbildningskontorets verksamheter

Lönekriterier för Utbildningskontorets verksamheter Lönekriterier för Utbildningskontorets verksamheter - Lärare UTBILDNINGSKONTORET 2014-08-25 Färdigheter Omsätter goda kunskaper undervisningen. Skapar helhet och sammanhang för eleverna. Har svårt att

Läs mer

Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön

Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön Kartläggning och riskbedömning av arbetsmiljön Det är arbetsgivarens skyldighet att göra en kartläggning av riskerna i arbetsmiljön. När denna görs ska man tänka på att arbetsmiljö inte enbart är fråga

Läs mer

APL-uppgifter åk 2. Handels- och administrationsprogrammet Box 915, 745 25 Enköping. Tfn: 0171-62 53 69 E-post: kerstin.hansson@wgy.enkoping.

APL-uppgifter åk 2. Handels- och administrationsprogrammet Box 915, 745 25 Enköping. Tfn: 0171-62 53 69 E-post: kerstin.hansson@wgy.enkoping. APL-uppgifter åk 2 Syfte med APL i åk 2: Tydligare koppling mot programmål Klara Delar i de praktiska kurserna knyts samman med arbetslivet = högre måluppfyllelse Möjlighet till sommarjobb? Vet mer vad

Läs mer

Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar

Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar Ledarskapsutbildning för chefer och ledare Bakgrund Tider av snabb förändring ställer höga krav på företagets ledarskap. Genom Nercias öppna ledarskapsprogram utvecklar

Läs mer

KURSPLAN Skogsvårdsentreprenör 100 p

KURSPLAN Skogsvårdsentreprenör 100 p KURSPLAN Skogsvårdsentreprenör 100 p Kurser Företagsekonomi Företagsledning Natur och miljökunskap Skogsskötsel 35 p 25 p 20 p Småskalig transportteknik Totalt antal poäng 100 p Företagsekonomi 35 p Kursens

Läs mer

En inbjudan till kunskap i entreprenad! I samarbete med Retorium AB, Ett företag inom Confidence Exteriör Art & Design AB 556612-7568

En inbjudan till kunskap i entreprenad! I samarbete med Retorium AB, Ett företag inom Confidence Exteriör Art & Design AB 556612-7568 En inbjudan till kunskap i entreprenad! I samarbete med Retorium AB, Ett företag inom Confidence Exteriör Art & Design AB 556612-7568 Entreprenörskap Redovisning / Bokföring BAS steg 1, 2 och 3 Marknadsplanering

Läs mer

KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI

KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI KOMPETENS FÖR FRAMTIDENS INDUSTRI GÖTEBORGS TEKNISKA COLLEGE ANSVARAR FÖR TEORIVECKORNA I VOLVOSTEGET Med hjärtat i industrin Göteborgs Tekniska College är ett av Sveriges mest välrenommerade utbildningsföretag

Läs mer

SAMMANSTÄLLNING FÖR ATT KUNNA GÖRA UTBILDNINGSPLAN Bilaga 2 VÄRDSKAP VALDEMARSVIK

SAMMANSTÄLLNING FÖR ATT KUNNA GÖRA UTBILDNINGSPLAN Bilaga 2 VÄRDSKAP VALDEMARSVIK SAMMANSTÄLLNING FÖR ATT KUNNA GÖRA UTBILDNINGSPLAN Bilaga 2 VÄRDSKAP VALDEMARSVIK Ver 2012-05-10 Huvudområden Kompetensbehov Beskrivning Förslag genomförande FÖRETAG Max antal Förslag på leverantör (om

Läs mer

Kurser för intag 2016 och 2017

Kurser för intag 2016 och 2017 Kurser för intag 2016 och 2017 Administration och juridik i vården 30yhp Kursens mål är ge kunskaper utifrån gällande lagstiftning för att kunna utföra vårdrelaterad administration och dokumentation. Kurser

Läs mer

BYGG OCH ANLÄGGNING. Ämnets syfte

BYGG OCH ANLÄGGNING. Ämnets syfte BYGG OCH ANLÄGGNING Ämnet bygg och anläggning behandlar byggandet från planeringsstadiet till färdigställande och drift. Det behandlar även bygg- och anläggningsbranschens olika yrken och arbetsvillkor.

Läs mer

Dills SmåbolagsErbjudande. Ett erbjudande för att öka lönsamheten. En unik möjlighet för ägarledda företag med 3 15 anställda.

Dills SmåbolagsErbjudande. Ett erbjudande för att öka lönsamheten. En unik möjlighet för ägarledda företag med 3 15 anställda. Dills SmåbolagsErbjudande Ett erbjudande för att öka lönsamheten. En unik möjlighet för ägarledda företag med 3 15 anställda. Vi åstadkommer förändring Utvecklar chefer och ledningsgrupper ökar deras genomslagskraft

Läs mer

DEN HÅLLBARA RÖRELSEN

DEN HÅLLBARA RÖRELSEN DEN HÅLLBARA RÖRELSEN Utbildningstillfällen hösten 2010 Delta i handikapprörelsens Läs mer på Handikappförbundens webbplats ww I höst öppnas möjligheterna! Det är glädjande för oss att meddela att ni nu

Läs mer

Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur. - reviderad 2008

Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur. - reviderad 2008 Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur - reviderad 2008 Bakgrund En gemensam och av branschen fastställd yrkesnomenklatur är en utgångspunkt för utbildningsproducenters program. Det innebär att utbildningen

Läs mer

Arbetsmiljöpolicy. Inledning

Arbetsmiljöpolicy. Inledning 2014-07-17 1(6) Antagen i kommunfullmäktige 83 2013-08-22 Ansvarig Personalenheten Inledning I det här dokumentet presenteras den kommunövergripande policyn samt en kortfattad presentation av de underliggande

Läs mer

Riksgälden medarbetarundersökning. Resultatrapport - Mars 2011

Riksgälden medarbetarundersökning. Resultatrapport - Mars 2011 Sida 1 av 11 Riksgälden medarbetarundersökning rapport - Mars 2011 Antal svar på Totalt 2011: 146 av 167 (87%) Antal svar på Totalt 2009: 140 av 149 (94%) Antal svar på Totalt 2007: 140 av 152 (92%) Skala

Läs mer

Human Resources riktning vision 2020

Human Resources riktning vision 2020 Human Resources riktning vision 2020 Riktlinje för Halmstads kommuns personalpolitik 2010-2014 Vi har en vision! Halmstads kommuns medarbetare har till uppgift att utveckla Halmstad som hemstad, kunskapsstad

Läs mer

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Gra storps kommuns riktlinjer fo r ha lsa, arbetsmiljo och rehabilitering Samverkansavtalet FAS 05 betonar

Läs mer

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011 Med kunden i fokus Kurshäfte 2011 Skylttextning Sälj mer med service! Praktisk butiksekonomi Skapa en egen hemsida Mera - sälj mer med service! Utveckla din befintliga hemsida Marknadsföring & marknadsplanering

Läs mer

Chefs- och ledningspolicy

Chefs- och ledningspolicy STYRDOKUMENT DATUM 2012-12-03 Chefs- och ledningspolicy Detta dokument ersätter Ledningspolicy antagen av kommunstyrelsen 2000-05-15, KS 4.05. Inledning Verksamheten i Älvsbyns kommun ska vara visions-

Läs mer

ETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA

ETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA ETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA Chefs- och medarbetarpolicy för Stockholms Stadsmission Antagen av Stockholms Stadsmissions och Stadsmissionens Skolstiftelses styrelser 2011-02-21 Dokumentansvarig: Personalchef

Läs mer

Kompetensworkshop baserat på Pi Company kompetensmodell

Kompetensworkshop baserat på Pi Company kompetensmodell Kompetensworkshop baserat på Pi Company kompetensmodell Målsättningen med en kompetensworkshop och en kompetensbaserad kravprofil Målsättningen med en kompetensbaserad kravprofil är välja max 6 stycken

Läs mer

Ledarskapskurser 2014

Ledarskapskurser 2014 Inbjudan till kurs 2014 Ledarskapskurser 2014 Ledarskap som ger konkreta resultat Kurserna hålls i, Göteborg och Malmö LEDARE MEN INTE CHEF Praktiskt ledarskap i vardagen NY SOM CHEF Trygg och effektiv

Läs mer

Myndigheten för yrkeshögskolans författningssamling

Myndigheten för yrkeshögskolans författningssamling Myndigheten för yrkeshögskolans författningssamling ISSN 2000-6802 Myndigheten för yrkeshögskolans föreskrift om kursplan för trafiklärarutbildning i yrkeshögskolan; beslutad den 21 september 2010. MYHFS

Läs mer

Genom praktisk tillämpning ska undervisningen ge eleverna möjlighet att erfara olika arbetsuppgifter som förekommer inom dagligvaruhandeln.

Genom praktisk tillämpning ska undervisningen ge eleverna möjlighet att erfara olika arbetsuppgifter som förekommer inom dagligvaruhandeln. MAT OCH BUTIK Ämnet mat och butik behandlar hur råvaror och andra produkter inom olika varugrupper i dagligvaruhandeln kan användas, kombineras och tillagas. I ämnet behandlas också grunderna i matlagning

Läs mer

Riktlinjer. Lönekriterier

Riktlinjer. Lönekriterier Riktlinjer Lönekriterier Förord Lönekriterier ger underlag för lönebildning men bidrar också till verksamhetsutveckling. Genom att formulera övergripande lönekriterier vill Luleå kommun hålla den gemensamma

Läs mer

Loggbok för YA-anställd

Loggbok för YA-anställd Loggbok för YA-anställd Specialservice Företag Företag Anställd Anställd Handledare Välkommen till utbildningsdelen i din yrkesintroduktionsanställning (YA) Som du säkert vet ska utbildningsdelen omfatta

Läs mer

Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne. Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014

Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne. Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014 Socialdemokraterna i Region Skåne tillsammans med Kommunal avdelning Skåne Personalpolitik för Region Skåne 2010-2014 Vår personal, verksamhetens viktigaste resurs Medarbetarna i Region Skåne gör varje

Läs mer

GODSHANTERING. Ämnets syfte. Kurser i ämnet

GODSHANTERING. Ämnets syfte. Kurser i ämnet GODSHANTERING Ämnet godshantering behandlar godshantering med hjälp av truckar, maskiner och olika typer av lastbärare. Det behandlar också lastning, lossning och lastsäkring av gods samt lagar och andra

Läs mer

KURSER VÅREN 2015. Arbetsmiljo. Kvalitet CSR. Miljo. Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar

KURSER VÅREN 2015. Arbetsmiljo. Kvalitet CSR. Miljo. Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar KURSER VÅREN 2015 Arbetsmiljo Kvalitet CSR Miljo Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar VÄLKOMMEN PÅ KURS! KURSORTER Vi får ofta höra att vi har engagerande och kompetenta kursledare, vilket är precis

Läs mer

Utbildning av mellanchefer/arbetsledare på scenkonstinstitutionerna 2013

Utbildning av mellanchefer/arbetsledare på scenkonstinstitutionerna 2013 2012-09-19 Programutkast för Utbildning av mellanchefer (MCU) 2013 Utbildning av mellanchefer/arbetsledare på scenkonstinstitutionerna 2013 Mellanchefsrollen är speciell: Att både ha ansvaret för resultat

Läs mer

KURSER HÖSTEN 2015. Arbetsmiljo. Kvalitet CSR. Miljo. Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar

KURSER HÖSTEN 2015. Arbetsmiljo. Kvalitet CSR. Miljo. Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar KURSER HÖSTEN 2015 Arbetsmiljo Kvalitet CSR Miljo Nya kunder går 2 för 1 på våra utbildningar VÄLKOMMEN PÅ KURS! KURSORTER Vi får ofta höra att vi har engagerande och kompetenta kursledare, vilket är precis

Läs mer

UF-företagande på Fordon och Transportprogrammet

UF-företagande på Fordon och Transportprogrammet UF-företagande på Fordon och Transportprogrammet Örjan Ahlin Ung Företagsamhet Sverige 073-2323049 orjan.ahlin@ungforetagsamhet.se Olof Gränström Ung Företagsamhet Sverige 08-783 80 68 olof.granstrom@ungforetagsamhet.se

Läs mer

Yrkeshögskoleutbildning med nationell kursplan Trafiklärare. Plan över yrkeshögskolepoäng för utbildning till trafiklärare

Yrkeshögskoleutbildning med nationell kursplan Trafiklärare. Plan över yrkeshögskolepoäng för utbildning till trafiklärare Yrkeshögskoleutbildning med nationell kursplan Trafiklärare Plan över yrkeshögskolepoäng för utbildning till trafiklärare Kunskapsområde Trafiklärare Kurs Yrkeshögskolepoäng Arbetsmiljö och ansvar 12 Fordonssäkerhet

Läs mer

LEDARSKAP OCH ORGANISATION

LEDARSKAP OCH ORGANISATION LEDARSKAP OCH ORGANISATION Ämnet ledarskap och organisation är till sin karaktär tvärvetenskapligt. Det har sin bas inom företagsekonomi, psykologi, sociologi och pedagogik. Med hjälp av begrepp, teorier

Läs mer

Lednings- och styrdokument PERSONAL. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011

Lednings- och styrdokument PERSONAL. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 Lednings- och styrdokument PERSONAL Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011 2012-2015 sidan 1 av 8 Nya möjligheter av egen kraft... 2 Förväntningar... 2 Förväntningar på Dig som chef

Läs mer

Information och handledning för utvecklingssamtal och lönesamtal

Information och handledning för utvecklingssamtal och lönesamtal 2013-09-25 Personalavdelningen Information och handledning för utvecklingssamtal och lönesamtal 1 (7) Utvecklingssamtal Utvecklingssamtal ska vara ett återkommande samtal som sker i dialog mellan medarbetare

Läs mer

Kursmål för Ekonomiprogrammet

Kursmål för Ekonomiprogrammet Kursmål för Ekonomiprogrammet Driva företag: A grundläggande projektmetodik Formulera mål, planera, organisera och fördela ansvar. Dokumentera genomförd planering, presentera och utvärdera ett projekt

Läs mer

UTVECKLING AV ARBETSPLATSEN

UTVECKLING AV ARBETSPLATSEN UTVECKLING AV ARBETSPLATSEN Att ha medarbetare som har kunskap och vilja att delta i arbetsplatsens förändrings- och utvecklingsarbete, är en avgörande faktor för en verksamhets framgång och utveckling.

Läs mer

Undervisningen ska ge eleverna möjlighet att arbeta med produktionsförbättrande arbete i projektform.

Undervisningen ska ge eleverna möjlighet att arbeta med produktionsförbättrande arbete i projektform. PRODUKTIONSFILOSOFI Ämnet produktionsfilosofi handlar om hur produktion, på olika nivåer i en organisation, planeras och styrs samt om hur planerings- och styrmetoder utvecklas genom ständigt förbättringsarbete.

Läs mer

Ledarskapskriterier. Sida 1/5

Ledarskapskriterier. Sida 1/5 Sida 1/5 Ledarskapskriterier Den policy för ledarskap och medarbetarskap som antogs av kommunfullmäktige den 12 maj 2005 utgör, i de delar som rör ledarskapet, grunden för vad som förväntas av en ledare

Läs mer

Lokalt kollektivavtal om samverkan. Smedjebackens kommun. Smedjebackens kommun, Personalavdelningen, Frida Proos, gäller from 2010-07-01

Lokalt kollektivavtal om samverkan. Smedjebackens kommun. Smedjebackens kommun, Personalavdelningen, Frida Proos, gäller from 2010-07-01 Lokalt kollektivavtal om samverkan 2010 Smedjebackens kommun 1. Samverkan - Utgångspunkter...1 1.1. Uppsägning av avtal...2 1.2. Syfte med samverkan...2 1.3. Mål för samverkan...3 1.4. Samverkanssystemet...3

Läs mer

Båstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning

Båstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning Båstads kommuns meda rbeta rund ersök ning 2010 en sammanfattning Varför en medarbetarundersökning? För andra året har Båstads kommun genomfört en medarbetarundersökning i syfte att kartlägga vad kommunens

Läs mer

Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015

Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 utvecklingssamtal 3 Utvecklingssamtal vägledning och riktlinjer Utvecklingssamtal är ett förberett

Läs mer

Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar

Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar Krav på riktlinjer vid direktupphandlingar Direktupphandling får användas om kontraktets värde uppgår till: Lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU) Högst 505 800 kronor, dvs. högst 28 procent

Läs mer

Lageradministration och terminallogistik, 200 poäng

Lageradministration och terminallogistik, 200 poäng LAGER OCH TERMINAL Ämnet lager och terminal behandlar olika logistikflöden, kopplingar mellan olika transportslag och hanteringsmetoder samt hur samspelet mellan dessa påverkar gods- och varuflöden. Ämnet

Läs mer

Vi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar.

Vi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar. 1 (6) Personalpolicy Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunfullmäktige (2015-09-15 145) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-09-15 Dokumentansvarig: HR-chef Senast reviderad: 2015-09-15

Läs mer

Digital strategi. Järfälla För- och grundskolor

Digital strategi. Järfälla För- och grundskolor Digital strategi Järfälla För- och grundskolor I Järfällas för- och grundskolor arbetar vi för att... barn, elever och medarbetare ska ha tillgång till digitala verktyg som ger ett bra stöd för lärande

Läs mer

Kartläggning av företagets utvecklingsbehov. Nätverksträff. Tema lönsamhet. Individuellt val av kompetensutveckling. Tematräff i nätverket 1 ggr/månad

Kartläggning av företagets utvecklingsbehov. Nätverksträff. Tema lönsamhet. Individuellt val av kompetensutveckling. Tematräff i nätverket 1 ggr/månad Företagsutveckling individuellt och i nätverk Ölandsnätet är byggt för att ge företagen på Öland en möjlighet att kompetensutveckla sig, ta vara på gemensam kompetens och samtidigt lära känna företagare

Läs mer

Undervisningen i ämnet inköp och logistik ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:

Undervisningen i ämnet inköp och logistik ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: INKÖP OCH LOGISTIK Ämnet inköp och logistik behandlar logistik och varuhantering. Ämnet handlar om distribution och hantering av varor. I ämnet ingår varusortiment, lagerhållning och utrustning som används

Läs mer

Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng

Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng Internationell säljare/marknadsförare, 80 poäng Kursplan Projektmetodik (2 KY-poäng) ha kunskap om vad ett projekt är och känna till varför och när projekt är en lämplig arbetsform vara medveten om vilka

Läs mer

ScalaBruk iscala 2.3 SR3

ScalaBruk iscala 2.3 SR3 ScalaBruk iscala 2.3 SR3 Robert Sinfield Senior Manager, Product Marketing Agenda iscala 2.3 SR3 Funktioner: Inköphantering Orderhantering Lagerhantering Mål: En snabb överblik av iscala 2.3 SR3 Funktioner

Läs mer

Loggbok för YA-anställd

Loggbok för YA-anställd Loggbok för YA-anställd Serviceentreprenad Företag Anställd Handledare 1 Utgåva 1 Välkommen till utbildningsdelen i din yrkesintroduktionsanställning (YA) Som du säkert vet ska utbildningsdelen omfatta

Läs mer

Riktlinjer. Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar

Riktlinjer. Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar Riktlinjer Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar 1 FÖRORD Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar är olika forum för dialog mellan arbetsgivaren och medarbetare. Genom en dialog

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem

Läs mer

BEAst. fastighetssektorn. Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen. Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning

BEAst. fastighetssektorn. Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen. Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning BEAst Elektroniska affärer i bygg- och fastighetssektorn Konferens den 29 mars 2012 Att kalkylera l nyttan med e-affärer i byggbranschen Lars Dykert LRD Revision och Rådgivning g 1 Lars Dykert LRD Revision

Läs mer

Kursöversikt. Utbildningens mål

Kursöversikt. Utbildningens mål Datum 15-01-29 Utbildningens mål Yrkesroller Yrkesroll 1: Receptionschef, ansvarig reception Yrkesroll 2: Supervisor, Housekeeping/reception Yrkesroll 3: Shiftleader Yrkesroll 4: Assisterande receptions-,

Läs mer

Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad

Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress AB Karlstad Winmar AB Träffgatan 4, 136 44 Handen Tel: 08-120 244 00 info@winmar.se, www.winmar.se 2010 (9)

Läs mer

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Extended DISC Extended DISC är ett av de modernaste och mest flexibla verktyget på marknaden. Med Extended DISC kan du arbeta med många områden: " Beteende och kommunikation " Beteendekompetenser för kultur,

Läs mer

Lässystem Produktionsutveckling

Lässystem Produktionsutveckling Lässystem Produktionsutveckling Ledarskap och LEAN, 25 Yh-p projektledning, 25 Yh-p Produktionsutveckling 1, 25 Yh-p LIA 1, 25 Yh-p Kvalitet och hållbar produktion, 25 Yh-p Produktionsutveckling 2, 25

Läs mer

S T O C K H O L M H E L S I N G F O R S R I G A

S T O C K H O L M H E L S I N G F O R S R I G A Chef och ledare CHEF OCH LEDARE Operativt ledarskap Programmet Chef och ledare utgår från chefens dagliga verksamhetsutmaningar, utifrån både ett ekonomiskt och ett operativt ansvar. Vårt mål är att göra

Läs mer

Undervisningen i ämnet fastighetsskötsel ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:

Undervisningen i ämnet fastighetsskötsel ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: FASTIGHETSSKÖTSEL Ämnet fastighetsskötsel behandlar skötsel och underhåll av fastigheter. Ämnet handlar om tillsyn, underhålls- och reparationsarbeten såväl inom- som utomhus. Centralt i ämnet är ett serviceinriktat

Läs mer

HOTELL. Ämnets syfte. Undervisningen i ämnet hotell ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:

HOTELL. Ämnets syfte. Undervisningen i ämnet hotell ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande: HOTELL Ämnet hotell omfattar besöksnäringens olika former av logi för privat-, grupp- och affärsrelaterat resande. Det behandlar även målgruppernas olika förväntningar på standard, servicenivå och tjänsteutbud.

Läs mer

Personalpolicy. Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö.

Personalpolicy. Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö. Personalpolicy Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö. Kommunens vision Finströms kommuns grundläggande uppgift är att ge finströmarna

Läs mer

Uppdragsavtal. Uppdragsavtal enligt nedan har tecknats mellan:

Uppdragsavtal. Uppdragsavtal enligt nedan har tecknats mellan: Uppdragsavtal Uppdragsavtal enligt nedan har tecknats mellan: Uppdragsgivare Uppdragstagare (nedan kallad byrån ) Namn: Namn/Byrå: Adress: Adress: Hammarby fabriksväg 25 Postadress: Postadress: 120 33

Läs mer

Information. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun

Information. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun Information Utvecklingssamtal Enköpings kommun Utvecklingssamtal i Enköpings kommun Till dig som är chef: Medarbetarna är den viktigaste resursen i organisationen. Hur våra verksamheter ser ut och fungerar

Läs mer

Personalpolitiskt program 2009

Personalpolitiskt program 2009 Personalpolitiskt program 2009 Antaget av kommunfullmäktige 2009-02-25 8 2 PERSONALPOLITISKT PROGRAM I VÅRGÅRDA KOMMUN Vårgårda kommuns personalpolitiska program är ett övergripande idé- och styrdokument

Läs mer

EDA KOMMUN ARBETSMILJÖ- POLICY

EDA KOMMUN ARBETSMILJÖ- POLICY EDA KOMMUN ARBETSMILJÖ- POLICY 070130 Innehållsförteckning: ARBETSMILJÖPOLICY... 3 1. MÅL FÖR ARBETSMILJÖN... 3 2. EN GOD ARBETSMILJÖ INNEFATTAR:... 3 3. ORGANISATION... 3 3.1 Arbetstagarens ansvar...

Läs mer

Handledarguide för Lärande i arbete

Handledarguide för Lärande i arbete Handledarguide för Lärande i arbete Välkommen som handledare i Lärande i arbete på Nässjöakademin! Denna handledarguide är en hjälp för dig som LIA-handledare. Här beskriver vi hur LIA:n på Nässjöakademin

Läs mer

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90%

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90% Sammanfattande mått Negativ Positiv 8 6 8 Medarbetarindex 9 77 67 65 Förutsättningar i organisationen 14 65 54 55 Personlig arbetssituation 12 73 65 63 Samverkan och kunskapsdelning 6 83 72 66 Ledarskap

Läs mer

JOHANNA HULTBERG, MÖLNLYCKEAKADEMIEN 2012-2014

JOHANNA HULTBERG, MÖLNLYCKEAKADEMIEN 2012-2014 Denna utbildning ger möjlighet till utökat stöd till dig som studerar. Det innebär att om du har en funktionsnedsättning eller behöver utökat stöd i ditt lärande finns särskilda resurser att tillgå. Om

Läs mer

Vägverkets författningssamling

Vägverkets författningssamling Vägverkets författningssamling Vägverkets föreskrifter om grundläggande kompetens och fortbildning för förare som utför gods- eller persontransporter; VVFS 2008:159 Utkom från trycket den 7 mars 2008 beslutade

Läs mer