Det här kan du få hjälp med

Transkript

1

2 Det här kan du få hjälp med Ta fram broschyrer, affischer med mera som följer vår grafiska profil Annonsera på Facebook och LinkedIn Pressmeddelanden Se över ton och språk, textbearbetning Nå ut med intern information via Personalbladet Foto och film

3 Du syns och hörs i Hultsfred är en attityd och ett förhållningssätt som är navet för vår kommunikation, liksom vårt beteende och vårt bemötande gentemot varandra och omvärlden. Du syns och hörs i Hultsfred innebär: - Det finns plats för dig i Hultsfred - Hultsfred är en kommun där vi ser varandra - Här kan du utveckla ditt företag och dina intressen - Vi uppmuntrar människor att ta initiativ

4 Våra värdeord Stolthet respekt och stolthet för den jag är. Alla är olika. Tillsammans är vi starka. Självkänsla byggs inifrån. Handlingskraft initiativtagande, aktivt bemötande, idéer blir verklighet. Nyskapande Kreativt nytänkande över gränserna, dialog, samverkan och modernt förhållningssätt. Attraktionskraft Öka Hultsfreds attraktion genom att utveckla och förändra attityder. Ta tillvara på det lilla och göra det stort. Synas och bli sedd, höras, lyssna och bli lyssnad på. Upplevelse och rekreation att njuta av naturens skönhet, äkthet och enkelhet kan översättas till såväl arbetsmiljö, bostadsområde som till erbjudanden för turism och näringsliv. Jämställdhet och tolerans här respekterar vi varandra oavsett kön, ålder och etniskt ursprung. Vi strävar efter jämställdhet på alla plan. Tolerans för alla är en självklarhet.

5 Hur visar vi att det är Hultsfreds kommun som är avsändare?

6

7 Jobba med mallarna som följer vår grafiska profil! De finns installerade i Word Jobba med mallen inte emot den Arial och Times New Roman är våra typsnitt. Inga andra används!

8 Låt bilderna tala! Välj vårt bildspråk: Människor, helst från vår egen kommun Fånga våra värdeord Då kan du: Fånga läsarens uppmärksamhet Få fram ditt budskap Skapa engagemang

9 Räddningstjänsten övar rökdykning Vad gör egentligen en rektor?

10 Glöm inte skriftligt samtycke! Bilder där det går att urskilja en person = skriftligt medgivande/samtycke. Barn under 13 år kräver båda föräldrars samtycke. Gruppbild, där man informerar om vad bilden ska användas till, kräver inget samtycke.

11 Får jag låna en bild som jag hittat på nätet? Du får inte ta bilder rakt av från internet. Tillstånd krävs från den som tagit en bild för att få använda den. När du använder bildbanker - undvik att ladda ner bilder där du kan urskilja personer.

12 Enkelt + god läsbarhet = klarspråk Skriv tydliga rubriker Skriv det viktigaste först Skriv kort Skriv enkelt Låt någon annan korrekturläsa texten

13 Se till att dina läsare förstår dig! Lättläst text Att vara med på kultur, fritid, och idrott Staterna säger ja till att personer med funktionsnedsättning har samma rätt som andra att vara med på kultur. Kultur, fritid och idrott ska vara tillgängliga. Svårläst text Deltagande i kulturliv, rekreation, fritidsverksamhet och idrott 1 Konventionsstaterna erkänner rätten för personer med funktions-nedsättning att på lika villkor som andra delta i kulturlivet och ska vidta alla ändamålsenliga åtgärder för att säkerställa att personer med funktionsnedsättning bereds tillgång till kulturella produkter i tillgänglig form.

14 Informera pressen! Ett pressmeddelande är en informerande text som hjälper dig att nå ut med information till media. En pressträff kan vara ett bra sätt att nå ut med information eller presentera en nyhet. För att bjuda in till en pressträff skickas en pressinbjudan.

15 Människors beteende kräver vår närvaro i nya kanaler och på nya sätt

16 hultsfred.se samordnar information från alla verksamheter Viktig kanal som ska hålla hög kvalité i språk och form. Viktigt att webbredaktören får tid! Strategisk webbgrupp samt 25 webbredaktörer besök 2017 varav kom via mobil

17 Synpunkter, felanmälan och debattforum

18 Digitala kanaler vad gäller? Vi finns på Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram Chefen är ansvarig En ansökan ska göras och godkännas Kräver tid och engagemang

19 Stort engagemang kräver bevakning och snabba svar

20 Vad gör kontaktcenter?

21 Välkommen till kontaktcenter

22 Service via telefon Så hänvisar du din telefon Så beställer du Trasig telefon Besök luckan i kontaktcenter

23 Ska du ut och resa? Bil/Cykel bokas via eller Lokaler bokas via outlook Tåg/Flyg/Boende bokas via en resebeställning på

24 Passerkort Nya kort Ulf Bowein Tillfälliga lånekort till nyanställda Gästkort

25 Vad förväntar vi oss av er? Hämtar och lämnar ditt besök Besökslistor Vi litar på att ärendet ni får tas om hand Nycklar

26 Vad är en kris? Brand, översvämning, olyckor Smitta, bombhot, social otrygghet, sopor Drabbar allmänhet, anställda Skapar media-tryck Mycket snabb digital spridning

27 Kommunikation påverkar hur en kris utvecklas Viktigt att tänka kommunikation från start Kommunen skyldig att informera vid kris Informera även om du inte har något att informera om Omvärldsbevaka: vad skrivs i digitala kanaler? Kommunen den trovärdiga källan!

28 vid en långvarig kris kan vi snabbt behöva förstärka med medarbetare från din enhet

29 Vem uttalar sig? Media söker snabbt upp din verksamhet Utse talesperson: du som chef, förvaltningschef, informationschef, kommunchef eller politiker Alla medarbetare måste vara informerade Alla anställda har meddelarfrihet!