Hej och än en gång välkomna hit.
|
|
- Ebba Ekström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Anförande av verkställande direktör Swedbanks årsstämma 30 mars 2017 Birgitte Bonnesen Hej och än en gång välkomna hit. Jag skulle vilja börja med att gå tillbaka till början 2016, då jag tillfrågades om jag ville leda den bank som jag verkat i under 30 år. För mig var det en självklarhet att tacka ja, därför att Swedbank är en bank som jag tror på och som jag är stolt över att arbeta för. Med en identitet och värderingar som jag delar. Vi är en inkluderande bank för alla människor. Vi är banken för de många hushållen och företagen. Vi arbetar för en sund och hållbar ekonomi för våra kunder - och för de samhällen vi verkar i. Stabilitet och långsiktighet är viktigt för oss. Vi är en lönsam och kostnadseffektiv bank. Vi har låg risk i vår utlåning och en stark kapital- och likviditetsposition. Som sagt, stabilitet och långsiktighet, är viktigt för oss. Och det är detta som skapar värde för våra kunder, medarbetare - och för er, våra aktieägare. Jag vill beröra tre områden. För det första - våra kunders förändrade beteenden. För det andra - vår målbild. Och slutligen - året som gått. Låt mig börja med våra kunder. I snart 200 år har vi vuxit tillsammans med våra kunder. Vi har förändrats med dem och utvecklats tillsammans med dem. Digitalisering och innovation har skapat helt nya kundbeteenden och behov. Våra kunders förväntningar skapas av helt andra industrier och nya spelare i vår bransch. Vi är på väg igenom ett paradigmskifte. Vi konkurrerar inte längre bara med andra banker, utan även med teknikbolag som ger sig in i finansindustrin. Vi måste visa att vi både ser och förstår kundernas behov. Vi skall vara tillgängliga i alla kanaler och proaktiva, och vi lanserar kontinuerligt nya tjänster som skall göra det enklare och attraktivt att vara kund hos oss. 1
2 Min andra punkt är vår målbild. För att möta kundernas förväntningar behöver vi både utveckla vår egen verksamhet och samarbeta med andra aktörer, till exempelvis fintechbolag. Vi behöver också uppfylla nya regelkrav och hantera en förändrad politisk spelplan. I omvärlden möter vi utmaningar som är svåra att förutse, och exakt hur framtiden ser ut är omöjligt att veta. Det har inte minst det gångna året visat. Vi har rustat oss för att möta förändringarna genom att säkerställa att vi har tydliga gemensamma mål och strategier. En karta och kompass. I september presenterade vi som koncernledning för första gången det vi kallar Wanted Position som definierar vår målbild, och den moderna bank som vi vill vara. Sedan dess har jag besökt samtliga våra hemmamarknader för att på plats och i tillsammans med koncernledningen säkerställa att våra ledare och medarbetare förstår vår gemensamma målbild. Kortfattat innebär den att; Vi ska fortsätta att vara en ledande bank för de många hushållen och företagen på våra fyra hemmamarknader. Vi ska ha nöjda och lojala kunder som litar på oss. Vi ska bedriva en lönsam och hållbar bank. Nu kanske ni undrar, uppnår vi inte detta redan? Jo, det gör vi. Men vi kommer inte att kunna behålla den positionen om vi inte har förmåga att ställa om vår verksamhet för att möta nya behov hos våra kunder. Utgångsläget är mer än bra: För det första: I vår bank har vi fantastiska ledare och medarbetare. Under 2016 steg vår medarbetarnöjdhet. Det gör mig oerhört stolt och glad. Ett högt engagemang och stolthet hos våra medarbetare är avgörande för vår framgång - och det skall vi fortsätta fokusera på. För det andra har vi en urstark startposition. Vi har en bred kundbas och en stark kapitalisering. Vi är oerhört kostnadseffektiva och levererar fina resultat som gör att vi har råd att investera i innovation och öka utlåningen. För det tredje har vi våra rötter, en fast värdegrund som är stabil att stå på. Vi vet vilka vi är och vart vi är på väg. 2
3 Och så till sist vill jag säga några ord om året som gått. Under 2016 startade vi två helt nya koncernfunktioner för att kunna möta kundernas krav. Den ena är Digital Banking som ansvarar för innovation, utveckling och underhåll av våra digitala kanaler och verktyg. Exempel våra mobil- och internetbanker. Den andra är enheten Customer Value Management. De kommer ta fram skräddarsydda erbjudanden, som är anpassade efter varje kunds behov. Våra kunder vill att vi ser, hör och förstår dem - att vi är proaktiva. Våra kunder vill kommunicera med oss dygnet runt, och de kräver som sagt svar direkt. Vi vill kunna besvara så många frågor som möjligt redan när kunden tar sin första kontakt med oss. Ett område som är särskilt intressant och som vi jobbar väldigt aktivt med är Artificiell Intelligens. För 2 år sedan presenterade vi Nina - vår första version av en automatiserad kundtjänst. Om du går du in på swedbank.se kan du ställa frågor till Nina. Nina svarar på ungefär frågor i månaden. Hon kan besvara cirka 80 % av frågorna som kommer in. Resterande besvararas manuellt. Det här är en jättespännande utveckling! För oss skapar innovation och digitalisering enorma möjligheter. Internt genom automatisering och robotisering av manuella processer, vilket underlätter i kundmötet, vare sig det är digitalt eller fysisk, och det gör att vi kan nå ut till fler av våra kunder, och i en snabbare takt än vad som tidigare varit möjligt. Banktjänster blir tillgängliga på ett helt nytt sätt. Bankkontoren är och kommer fortsatt vara viktiga för oss. Arbetet på kontoren kommer att se annorlunda ut, och servicen behöva anpassas till kundernas förändrade beteenden. Men de är jätteviktiga! Våra bankkontor är viktiga av flera anledningar. Det är där vi möter våra kunder fysiskt. Och kan ge såväl enkel vägledning, till exempel hur man använder mobilbanken, som avancerad rådgivning eller stöd när livet tar en ny vändning eller företaget utvecklar sig och behöver råd och stöd. Kontoren är också viktiga för vårt lokala engagemang i samhället. Det är en del av vårt DNA. Därtill sätter våra 400 kontor vårt varumärke på kartan. Vi arbetar för långsiktig och hållbar utveckling på de marknader där vi verkar. 3
4 - Som sponsorer när vi stöttar lokalt föreningsliv. Tillsammans med vår viktigaste affärspartner, Sparbankerna, gör vi stor skillnad. - Vi arbetar aktivt med folkbildning. Ett exempel är att vi sätter upp utbildningar för unga entreprenörer. Ett annat är utbildning i skolorna, under 2016 träffade vi elever i Sverige och 6000 i Baltikum. - Vi arbetar aktivt med jämställdhet, och ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet en integrerad del i vår affärsmodell. Det genomsyrar all vår verksamhet - från kundrådgivning och utlåning till våra egna inköp. Förra året rankades Swedbank tvåa i en granskning av svenska bankers riktlinjer för hållbarhet och vi var den bank som förbättrat sitt hållbarhetsarbete mest enligt Fair Finance Guide. Vi har en stark ambition och fokus. Finansiellt var 2016 ett mycket starkt år. Resultat slutade på 19,5 miljarder kronor! Styrelsen föreslår att 75 procent av årets vinst delas ut till er, våra aktieägare. Resterande 25 procent återinvesteras i banken. Vår finansiella ställning är god. Vi har en räntabilitet på eget kapital som uppgick till 15,8 procent. Det är i linje med målet om 15 procent. K/I-talet förbättrades till 0,39 vilket bevisar att vi är en kostnadseffektiv bank. Vår höga kreditkvalitet och starka kapitalisering bekräftas också genom höjt kreditbetyg från kreditvärderingsinstitutet Fitch. Därmed är Swedbank en av få kommersiella banker i världen som har ett kreditbetyg på AA-nivå från alla tre stora ratinginstitut. Sammantaget är jag mycket nöjd med det resultat vi uppvisar. Sparbanksgruppen och Sparbanksstiftelserna tillhör våra största ägare. Tillsammans äger de drygt 13 procent av aktierna, vilket motsvarar ungefär 2 miljarder i utdelning. Sparbanksgruppen verkar i samhället utifrån lokala sparbanker samt genom lokala projekt och stipendier. Stiftelsernas andel av utdelningen är 600 miljoner kronor. 600 miljoner som till stor del återinvesteras i projekt med starkt samhällsengagemang. Det betyder att sammanlagt 2 miljarder av vår utdelning går tillbaka till samhället genom ett starkt engagemang för människor, företag och samhälle. 4
5 Många av er som är här i dag representerar svenska pensionsfonder. Ungefär 7 miljarder av den föreslagna utdelningen går till svenska folkets framtida pensioner. Avslutningsvis: Vi får aldrig glömma att vi jobbar i en förtroendebransch. Vi måste förtjäna kundernas förtroende genom att ständigt utveckla oss, och göra nöjda kunder till lojala kunder. Dagligen granskas vi av media, kunder och konkurrenter. Information sprids lika snabbt som en löpeld. Vi har inga marginaler att göra fel. Ordning och reda är extremt viktigt. Det gäller alla i banken. För mig har 2016 varit ett intensivt, lärorikt och givande år. Jag är stolt över det arbete som alla medarbetare i Swedbank har gjort för att ta oss till den position vi befinner oss i. Vi ska fortsätta göra det möjligt för människor, företag och samhällen att växa. Och vi ska göra det genom att vara öppna, enkla och omtänksamma. Tack! 5
Stämmotal Swedbanks årsstämma 22 mars 2018 Birgitte Bonnesen
Stämmotal Swedbanks årsstämma 22 mars 2018 Birgitte Bonnesen Det är med stor glädje och stolthet som jag hälsar er välkomna till årets stämma. Jag är glad över det engagemang som ni aktieägare visar. Och
Läs merDetta är Swedbank. 23 oktober 2018
Detta är Swedbank 23 oktober 2018 Sverige, Estland, Lettland och Litauen är våra hemmamarknader 16,3 miljoner invånare 7,3 miljoner privatkunder Ca 600 000 företagskunder 316 bankkontor 14 340 medarbetare
Läs merDetta är Swedbank. 2 februari, 2017
Detta är Swedbank 2 februari, 2017 Sverige, Estland, Lettland och Litauen är våra hemmamarknader 16,2 miljoner invånare 7,3 miljoner privatkunder 650 000 företagskunder 389 bankkontor 13 700 medarbetare
Läs merHUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD
HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD Om Hufvudstadens uppförandekod. Hufvudstaden har en hundraårig historia. Sedan 1915 har vi utvecklat företaget till att vara ett av Sveriges ledande fastighetsbolag med ett
Läs merÅrsstämma 2019 Johan Torgeby, Verkställande direktör
Årsstämma 2019 Johan Torgeby, Verkställande direktör dec/1 7 mar/1 8 jun/18 sep/1 8 dec/1 8 dec/17 mar/18 jun/18 sep/18 dec/18 Utvecklingen på finansmarknaderna Aktier Räntor OMX Stockholm alla aktier
Läs merSwedbank. en företagspresentation. 30 juni, 2015. Swedbank
Swedbank en företagspresentation 30 juni, 2015 2 Det ska aldrig vara långt till banken, varken bokstavligt eller bildligt. Det ska vara enkelt att bli och att vara kund. Vi ska ha en aktiv och kontinuerlig
Läs merOm Banken. Senast uppdaterad
Om Banken Senast uppdaterad 2017-11-22 Handelsbankens idé och mål Ide: Handelsbanken har ett decentraliserat arbetssätt, med stark lokal förankring genom landsomfattande kontorsnät och långsiktighet i
Läs merMichael Wolfs anförande vid Swedbanks årsstämma i Stockholm den 24 april 2009
Michael Wolfs anförande vid Swedbanks årsstämma i Stockholm den 24 april 2009 Ärade stämmodeltagare, Jag vill helt kort inleda med att sammanfatta koncernens resultat från fjolåret. Mellan klockan 15 och
Läs merSEB:s årsstämma 2019 Anförande av styrelseordförande Marcus Wallenberg
1 SEB:s årsstämma 2019 Anförande av styrelseordförande Marcus Wallenberg Kära aktieägare, SEB lever i symbios med våra kunder och de samhällen där vi verkar. Vi är en spegel av våra kunders framgång, men
Läs merAgenda. Välkomna. Bank- och försäkring en bransch i kraftig omvandling. Innovation inom bank parallellt med regelverkstryck
Agenda Välkomna Bank- och försäkring en bransch i kraftig omvandling Innovation inom bank parallellt med regelverkstryck Hur och varför driver Skandia samhällsutveckling Ca 15.30: Bensträckare Skandia
Läs merVD:s anförande vid årsstämman 2015
VD:s anförande vid årsstämman 2015 Även jag vill hälsa er varmt välkomna till vår årsstämma här i Konserthuset. 2014 var ett bra år för bankens kunder och för er bankens ägare. De senaste decennierna har
Läs merSwedbanks AI-assistent Nina framtiden för automatiserad kundservice. AI-dagen 30 maj 2018 Kristoffer Avci Nåmark
Swedbanks AI-assistent Nina framtiden för automatiserad kundservice AI-dagen 30 maj 2018 Kristoffer Avci Nåmark Agenda En introduktion till Swedbank Varför vi satsar på en chattbott Vårt arbete med Nina
Läs merVår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer.
Att jobba hos oss Vår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer. Hur vi lever vårt varumärke Simple, Personal and Fair
Läs merSom brukligt skulle jag vilja ge er en kort sammanfattning över styrelsens arbete Vårt mål är att skapa långsiktigt värde för våra kunder.
2018-03-26 MW Årsstämma 2018 Anförande om styrelsens arbete Som brukligt skulle jag vilja ge er en kort sammanfattning över styrelsens arbete 2017. Vårt mål är att skapa långsiktigt värde för våra kunder.
Läs merSamhällsengagemang. Magnus Åström, september 2018
Samhällsengagemang Magnus Åström, september 2018 I backspegeln: Ung Ekonomi Östra, 2013-2017 2012 träffade vi 10 000 elever i Sverige (tillsammans med sparbankerna) 2009 elever i östra regionen (Jkpg,
Läs merDigital Banking. Marika Skytte af Sätra Head of Business Analysis/Development
Digital Banking Marika Skytte af Sätra Head of Business Analysis/Development Digital Banking s role in achieving wanted position Wanted Position Digital Banking Daily banking offering is fully digital
Läs merVälkommen! Höstmöte för huvudmännen 2018
Välkommen! Höstmöte för huvudmännen 2018 10 största aktieägarna i Swedbank 2018-03-31 De 10 största aktieägarna (ägargrupperat enligt Euroclear*) A-aktier Innehav % Sparbanks-Gruppen - Medlemsbanker*
Läs merSwedbank en företagspresentation. 30 juni, 2010
Swedbank en företagspresentation 30 juni, 2010 2 Det ska aldrig vara långt till banken, varken bokstavligt eller bildligt. Det ska vara enkelt att bli och att vara kund. Vi ska ha en aktiv och kontinuerlig
Läs merVi är SKF TILLSAMMANS ÄR VI STARKA
Vi är SKF TILLSAMMANS ÄR VI STARKA 2 Det är upp till oss Anta utmaningarna, låt våra kunder stå i centrum i allt vi gör. Låt oss ta till oss kraften i entreprenörskap och lagarbete för att ta vara på varje
Läs merTillsammans är vi Eductus
Tillsammans är vi Eductus Du är Eductus I varje möte med omvärlden bygger vi bilden av Eductus och vi gör det tillsammans. För att vi ska lyckas kommunicera en enhetlig, tydlig och attraktiv bild är det
Läs merHerr ordförande, ärade styrelseledamöter, kära aktieägare, kollegor och Handelsbankenvänner.
VD Anders Bouvins tal vid bolagstämman den 27 mars 2019 Herr ordförande, ärade styrelseledamöter, kära aktieägare, kollegor och Handelsbankenvänner. För ett år sedan hade jag privilegiet att står här,
Läs merFramtidssäkra ditt säljteam i sju steg! En guide för dig som säljchef att säkra säljmetoder och arbetssätt
Framtidssäkra ditt säljteam i sju steg! En guide för dig som säljchef att säkra säljmetoder och arbetssätt Som säljchef möter du idag flera ganska stora utmaningar. Tidigare säkra säljmetoder och arbetssätt
Läs merVarför är vår uppförandekod viktig?
Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden
Läs merHela Skånes sparbank
Hela Skånes sparbank Tillsammans ger vi tillbaka Sparbanksidén har drygt 200 år på nacken och är mer aktuell än någonsin. Genom våra tre ägarstiftelser fortsätter vi en stolt tradition att ge tillbaka
Läs merCatena Investeringscase. Vi länkar Skandinaviens godsflöden
Catena Investeringscase Vi länkar Skandinaviens godsflöden Varför investera i Catena? Stöttade av megatrender som demografi, med ett konkurrenskraftigt erbjudande Vårt befintliga fastighetsbestånd genererar
Läs merVARUMÄRKESPLATTFORM FÖR MÖLNDALS STAD
VARUMÄRKESPLATTFORM FÖR MÖLNDALS STAD Vi har skapat varumärkesplattformen tillsammans Vi började med att fråga 1000 Mölndalsbor hur de uppfattar Mölndal som plats och Mölndals stad idag. Svaren visar att
Läs merMW Årsstämma Ordförandes anförande om styrelsens arbete
2017-03-28 MW Årsstämma Ordförandes anförande om styrelsens arbete Som brukligt skulle jag vilja ge er en kort resumé över styrelsens arbete 2016. Det gånga året har beskrivits som något av de oväntade
Läs merPolicy för Miljö och hållbarhet
Policy för Miljö och hållbarhet Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank 2017-04-25 116 Datum för fastställelse 2017-04-25 Sidan 2 Innehåll 1. Syfte... 3 3. Organisation och ansvar... 3 3.1 Styrelsen...
Läs merUr en bankordförandes perspektiv. Lars Idermark
Ur en bankordförandes perspektiv Lars Idermark 2018-10-26 En helt ny värld igen - Tio insikter En helt annan värld växer fram Makroekonomisk förskjutning Teknologiskifte 4.0 Nytt säkerhetspolitiskt läge
Läs mer3 Bankfusionen sprack
Bolagsstämma 2002 Birgitta Johansson-Hedberg 2 Bolagsstämma 2002 Bokslutets huvudpunkter Förändringar i omvärlden och betydelsen för FöreningsSparbanken FöreningsSparbankens roll för näringsliv och samhällsutveckling
Läs merDelar av Nacka vatten och avfalls varumärkesplattform och logotyp
Delar av Nacka vatten och avfalls varumärkesplattform och logotyp Följande delar ingår Underlaget: - Varumärke - Identitet - Drivkraft - Personlighet - Vision - Varumärkeslöfte - Logotyp Nacka vatten och
Läs merUppförandekod FÖR JÄMTKRAFT AB OCH FÖRETAGETS LEVERANTÖRER
Uppförandekod FÖR JÄMTKRAFT AB OCH FÖRETAGETS LEVERANTÖRER Inledande ord Jämtkraft är ett ansvarsfullt företag, som tar ansvar för den påverkan som verksamheten faktiskt innebär. Vi är medvetna om att
Läs merMiljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank
Miljö- och Hållbarhetspolicy Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank 2016-04-19 110. Datum för fastställelse 2016-04-19 Sidan 2 Innehåll 1. Syfte... 3 3. Organisation och ansvar... 3 3.1 Styrelsen...
Läs merAnförande av styrelsens ordförande Marcus Wallenberg vid Saabs bolagsstämma 2015
Anförande av styrelsens ordförande Marcus Wallenberg vid Saabs bolagsstämma 2015 DET TALADE ORDET GÄLLER! Kära aktieägare, I egenskap av ordförande i styrelsen för Saab AB hälsar jag er alla varmt välkomna
Läs merAnnika Falkengrens stämmotal vid Årsstämman 2016
Annika Falkengrens stämmotal vid Årsstämman 2016 Som alltid är det glädjande att se så många av bankens aktieägare här på Konserthuset som vi på SEB länge varit huvudsponsor av. Bild 1 Vi har något som
Läs merTL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET TL BYGG - FÖRETAGET SOM BYGGER STOLTHET
TL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET 2 HEJSAN! I denna lilla bok kan du läsa om oss på TL Bygg. Vilka vi är, vad vi gör och varför vi går upp varje morgon och gör det vi gör - och det alltid med ett stort engagemang.
Läs merFÖRORD AV LEDNINGEN. Välkommen ombord på BUSSEN Ledningen
FÖRORD AV LEDNINGEN Du kommer att se ordet BUSSEN på flera ställen i denna handbok om våra värderingar. Vi kommer att börja med att bjuda in rätt personer i BUSSEN. Med rätt personer avser vi anställda
Läs merVÄX MED VEG TECH. Så växer vi tillsammans i det dagliga arbetet
VÄX MED VEG TECH Så växer vi tillsammans i det dagliga arbetet ETT FRÖ BÖRJADE GRO Under 30 års tid har vi på Veg Tech odlat, utvecklat och levererat olika system för att skapa gröna miljöer. När bolaget
Läs merVår vision. Tillsammans mot en värld med mera LED. Designlight ska vara förstahandsvalet inom LED-belysning. Designlight ska vara förstahandsvalet...
VÅR VISION VÄX MED OSS! Vi sådde ett frö... Från starten 1996 har vi på Designlight utvecklat och levererat produkter med fokus på design, smidighet och mycket bra kvalitet. Bolaget grundades av paret
Läs merDR SANNAS NU OCH FRAMÅT
DR SANNAS NU OCH FRAMÅT Grundare & Styrelseordföranden i Dr Sannas Sweden AB har ordet Jag är väldigt glad och tacksam för det vi har byggt upp tillsamman med Dr Sannas AB för mitt mål är att förena kunskap
Läs merEn värld i ständig förändring Family Business Survey 2014 Sverige
En värld i ständig förändring Family Business Survey 2014 Sverige 2 Innehåll 4 6 8 10 12 14 Vi ser familjeföretagens utmaningar PwC:s analys Familjeföretagen vill vara hållbara Innovation och talang viktiga
Läs merHur digitalt är Västmanland? (nedkortad version)
Hur digitalt är Västmanland? (nedkortad version) Acando presenterar Shit vad fort det går UTVECKLING TEKNIK MÄNNISKA LAGAR OCH REGLE R Tid Digifiering investera i IT Digitalisering Skapa värde av IT-investering
Läs merSHH BOSTAD. Hållbarhetspolicy 2019
SHH BOSTAD Hållbarhetspolicy 2019 Introduktion Denna hållbarhetspolicy anger ramverket för hur SHH Bostad AB (SHH) ska bedriva ett hållbart företagande. Syftet är att beskriva SHH:s miljömässiga, sociala,
Läs merNorron AB. Hållbarhetspolicy och policy för ansvarsfulla investeringar. Fastställd av styrelsen i Norron AB, org. nr ( Bolaget )
Norron AB och policy för ansvarsfulla investeringar Fastställd av styrelsen i Norron AB, org. nr 556812-4209 ( Bolaget ) den 11 juni 2018 Riktlinjerna ska, minst en gång per år, föredras och fastställas
Läs merSkrivtolkad version av telefonintervju med Jörgen Sandström, digitaliseringsdirektör i Västerås Stad
SKRIVTOLKNING 2019-05-30 1 (5) Ekonomi och Styrning Anders Nordh Skrivtolkad version av telefonintervju med Jörgen Sandström, digitaliseringsdirektör i Västerås Stad (drömsk musik) Kjell: Jakten på den
Läs merBokslutskommuniké Sleepo AB (publ) (SLEEP) 29 juli 2016 Styrelsen för Sleepo AB
Bokslutskommuniké 2015-06-01 2016-05-31 Sleepo AB (publ) 556857-0146 (SLEEP) 29 juli 2016 Styrelsen för Sleepo AB Sleepo AB är ett e-handelsbolag som säljer möbler och heminredning på nätet med ett uttalat
Läs merVår vägvisare. * MTD betyder morgontidig distribution.
* Vår vägvisare * MTD betyder morgontidig distribution. Det som kännetecknar framgångsrika företag är förmågan att skapa värden för sina kunder. Att helt enkelt göra nytta. Ett starkt varumärke, goda relationer
Läs merIntraservice. Kundupplevelsestrategi information till nämnden Odette Escobar
Intraservice Kundupplevelsestrategi information till nämnden 2017-03-22 Odette Escobar Kundupplevelse En aktivitet i förändringsprogrammet Styrande för Intraservice Information i Nämnden 2017-03-22 Beslut
Läs merVERKSAMHETSPROGRAM. Sveriges Arkitekter
VERKSAMHETSPROGRAM Sveriges Arkitekter 2019-2020 Vår vision Sveriges Arkitekter gör skillnad i samhället för arkitekturen och arkitekten. Här är visionen uppdelad i fyra olika delar gör skillnad i samhället
Läs merHållbarhetspolicy C. 2 Version 3.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 6 september 2018 Upprättad av: Hållbarhetschef Fastställd av:
Hållbarhetspolicy C. 2 Version 3.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 6 september 2018 Upprättad av: Hållbarhetschef Fastställd av: Styrelsen i Landshypotek Bank Innehållsförteckning 1 Inledning...
Läs merwww.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet
www.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet Lojalitet levererar hållbara resultat och skapar långsiktigt lönsamhet för våra kunder ü Lojalitet skapar lönsamhet åt våra kunder genom kvalitetsarbete och
Läs merÅRSSAMMANFATTNING IKEA SVERIGE VÅ15
ÅRSSAMMANFATTNING IKEA SVERIGE VÅ15 2 IKEA VISION & AFFÄRSKONCEPT »Vår affärsidé är att erbjuda ett brett sortiment av form- och funktionsriktiga heminredningsprodukter till så låga priser att så många
Läs merKommunikationsstrategi
PROMEMORIA Kommunikationsstrategi MARS 2015 mars 2015 Dnr 15-1722 INNEHÅLL Varför en kommunikationsstrategi? 3 Vårt uppdrag och vilka är vi till för 4 Vilka vi är och hur vi ska vi arbeta 5 Vårt löfte
Läs merNettoomsättningen uppgick till (54 165) kkr motsvarande en tillväxt om 19,2 %.
Kvartalsrapport Januari - mars 2019 Period 1 januari 31 mars 2019 Nettoomsättningen uppgick till 64 558 (54 165) kkr motsvarande en tillväxt om 19,2 %. Rörelseresultatet uppgick till 2 520 (3 217) kkr.
Läs merKINNEVIKS ÅRSSTÄMMA 2017 VI BYGGER LEDANDE DIGITALA VARUMÄRKEN 8 MAJ 2017
KINNEVIKS ÅRSSTÄMMA 2017 VI BYGGER LEDANDE DIGITALA VARUMÄRKEN 8 MAJ 2017 ETT ENTREPRENÖRIELLT INVESTMENTBOLAG MED 80 ÅRS HISTORIK 1936 Grundades 4 E-handel & Marknadsplatser 72 Mdkr Underhållning Finansiella
Läs merAQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.
våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs
Läs merHERENCOVÄGEN VÅRA GRUNDSTENAR VÅR ENERGI VÅRT DNA
HERENCOVÄGEN VÅRA GRUNDSTENAR VÅR ENERGI VÅRT DNA Herencovägen är enkel, rak och tydlig. Manifesterad i en grön påse från Småland som symboliserar friheten att agera utanför ramen och på så sätt hitta
Läs merDigitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern
2017-10-03 Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommunkoncern Antagen av kommunfullmäktige 2018-06-18 101/2018 Dokumentnamn: Digitaliseringspolicy för Örnsköldsviks kommun. Dokumentägare: Dokumentansvarig:
Läs merVarumärkesplattform Nacka vatten och avfall. nackavattenavfall.se
Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall nackavattenavfall.se Varumärket Nacka vatten och avfall att bygga och utveckla ett starkt och framgångsrikt varumärke är ett kontinuerligt arbete som kräver
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merATT BYGGA FÖRTROENDE
ATT BYGGA FÖRTROENDE Vissa saker är svårare att skapa än andra, även för oss specialister. I byggindustrin är ett starkt förtroende en av de allra svåraste sakerna att bygga upp. Det kräver en ärlighet,
Läs merDALADAGEN 2018 Ingen kan göra allt, men alla kan göra något
DALADAGEN 2018 Ingen kan göra allt, men alla kan göra något TIDIGARE VICE GENERAL- SEKRETERAREN I FN, JAN ELIASSON SPÄNNANDE FRÅGOR SAMLADE MÅNGA TILL DALADAGEN 2018 PÅ MAGASINET Samhälle och näringsliv,
Läs merAlecta som ägare i svenska noterade bolag
Alecta som ägare i svenska noterade bolag Sparbanksstiftelsernas styrelsekonferens, 18-10-25 Ramsay Brufer Head of Corporate Governance Alecta pensionsförsäkring, ömsesidigt Mobil: 070-656 9262, Email:
Läs merDu är värd en högst personlig affär
PRIVATE BANKING I HANDELSBANKEN Du är värd en högst personlig affär Marknadsföringsmaterial Har du en större förmögenhet att förvalta eller ska du sälja ditt livsverk? Var befinner du dig i livet, hur
Läs merHandelsbankens företagsfilosofi. Handelsbanken. En trygg bank för lantbrukare och skogsägare! Patrik Jarl, Östra Sverige Mikael Rubin, Södra Sverige
Handelsbanken. En trygg bank för lantbrukare och skogsägare! Patrik Jarl, Östra Sverige Mikael Rubin, Södra Sverige 1 Handelsbankens företagsfilosofi Starkt decentraliserad organisation kontoret är banken
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merDigitala Guider Victor Khamo Skaraborg William Lännbjer Värmland 1
Digitala Guider Victor Khamo William Lännbjer Skaraborg Värmland Bakgrund Digitalisering ett begrepp som används i många sammanhang Högaktuellt inom alla branscher Ny teknik ersätter gamla affärsmodeller
Läs merVÄRDEGRUND DJURGÅRDENS IDROTTSFÖRENING KORTVERSION
BAKGRUND VÄRDEGRUND DJURGÅRDENS IDROTTSFÖRENING År 1891 bildades Djurgårdens Idrottsförening. 1990 formades Djurgårdsalliansen för att säkra föreningens existens. Nu 2016, efter att tusentals engagerade
Läs merVärdegrund. etisk. och
Antagen av SISAB:s styrelse den maj Reviderad den november Värdegrund Koncernstyrelsen beslutade på sammanträdet den 22 mars 2010 omm Värdegrund för Stockholms Stadshus AB, bilaga 1. Denna ersätter den
Läs merVåra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
Läs merVåra anslutna banker och långivare
Våra anslutna banker och långivare MyLoan samarbetar med ett stort urval av Sveriges banker och långivare inom privatlån. De partners vi valt att samarbeta med uppfyller de hårda krav vi ställer på våra
Läs mer7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig
7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig www.visma.se/enterprise Sverige befinner sig sedan ett par år i en högkonjunktur och har relativt låg arbetslöshet. Många företag
Läs merLokalekonomidagen Gunnarsbyn 2013. Lars Silver Professor Handelshögskolan Umeå universitet
Lokalekonomidagen Gunnarsbyn 2013 Lars Silver Professor Handelshögskolan Umeå universitet Småföretagsfinansiering Var finansiärer kommer in i företagets utvecklingsprocess Banks VC FFF BA Seed phase Startup
Läs merLandshypotek Ekonomisk Förenings ägardirektiv för Landshypotek Bank Version 2.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 12 december 2018
s ägardirektiv för Bank Version 2.0 Konfidentialitetsgrad: 12 december 2018 Fastställd av: Styrelsen i s ägardirektiv för Bank Innehållsförteckning 1 Syfte... 2 2 ens medlemmar... 2 2.1 Ägare... 2 3 Hållbarhet...
Läs merAktiespararnas Aktieanalys i praktiken, analys av Hennes & Mauritz
Aktiespararnas Aktieanalys i praktiken, analys av Hennes & Mauritz Analystidpunkt: november 2003 Anmärkning: Det här är ett exempel på hur du kan använda programmet Hitta kursvinnare för att analysera
Läs merMPG - managementprogram för det gröna näringslivet. - i samarbete med Handelshögskolan Executive Education
MPG - managementprogram för det gröna näringslivet - i samarbete med Handelshögskolan Executive Education Varför ett managementprogram? Disruption och digitalisering förändrar inte bara affärsmodellerna
Läs merEn snabbare och starkare affärspartner
En snabbare och starkare affärspartner Varför blir vissa företag mer framgångsrika än andra? Beror det på kortare time to market, innovationstakten eller produktionskostnaden? Svaret är ovillkorligen ja
Läs merVöfabs uppförandekod
Vöfabs uppförandekod Vöfabs uppförandekod Vår vision Vi ska vara ledande på verksamhetsmiljöer med offentligt uppdrag genom: Framgångsrika verksamhetsmiljöer Optimal leverans Unik kompetens Starkt varumärke
Läs merVälkommen till Private Banking
Välkommen till Private Banking Private Banking med hjärta och hjärna Vi beskriver gärna vårt erbjudande som Private Banking med både hjärta och hjärna. Som kund hos oss får du tillgång till några av marknadens
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merInformation om ersättningar i Swedbank 2014
Information om ersättningar i Swedbank 2014 Enligt Finansinspektionens föreskrifter (FFFS 2011:1) och Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 575/2013 Information om ersättningar i Swedbank 2014
Läs mera White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.
a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar
Läs merEn vägledning i vårt dagliga arbete
Vår uppförandekod En vägledning i vårt dagliga arbete Specialfastigheter är ett helägt statligt bolag. Det medför ett särskilt ansvar. Såväl som arbetsgivare, medarbetare, affärspartner och samhällsaktör
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merAI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens
AI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens Vad är artificiell intelligens (AI)? AI är metoder och tekniker som gör det möjligt för datorsystem att utföra
Läs merTillväxtkartläggning. Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag
Tillväxtkartläggning 2019 Höga tillväxtambitioner i landets små och medelstora företag 1 Innehålls- förteckning Förord En undersökning som ger kunskap om små och medelstora företags verklighet 3 Förord
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder
Vård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder Vårt värdegrundsarbete 1 Varför ska vi arbeta med värdegrunder? Förvaltningsledningen har definierat och tydliggjort vad värdegrunderna ska betyda för vård-
Läs merGerdins Group. Vision och värderingar i Gerdins Group
Gerdins Group Vision och värderingar i Gerdins Group I Gerdins Group utvecklar vi tillsammans Vi-känslan Denna folder har tillkommit för att förklara visioner, målsättningar och strategier inom Gerdins
Läs merKvartalsredogörelse Q3 2014. Community Entertainment
Kvartalsredogörelse Q3 2014 unity Entertainment Kvartalsredogörelse, Q3 2014 23 OKTOBER 2014 Januari-september 2014 för CEAB-koncernen (2013 inom parentes för jämförelse). Januari september 2014 NETTOOMSÄTTNINGEN
Läs mer10 tips för den ansvarsfulla entreprenören
10 tips för den ansvarsfulla entreprenören 2 Att lyckas med sitt hållbarhetsarbete Hållbarhetsarbete kan bedrivas av företag i alla branscher och storlekar. Den enda skillnaden är att det är enklare i
Läs merI N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K
> < I N N EHÅ L L I K K AB VA R U MÄ RK ES BO K I N L E DN I N G U p p drage t Vi vill mer. Vi vågar satsa. Vi ger resultat. 6 7 Erbj u dan de t Visa vad våra färger går för. 8 9 Drivk rafte rna 1 0 1
Läs merFABEGES UPPFÖRANDEKOD Vår syn på ansvar, relationer och affärsetik
FABEGES UPPFÖRANDEKOD Vår syn på ansvar, relationer och affärsetik SKAPA RÄTT FÖRUTSÄTTNINGAR 1 INNEHÅLL Vår uppgift 4 Vilka vi är 6 Nära våra kunder 7 Samhälle och miljö 8 Arbetsmiljö och medarbetare
Läs merHANDELSBANKEN R E B E C C A N O R È N R E B E C C A N O R È N
HANDELSBANKEN ORÈN REBECCA NORÈN UTMANINGEN Jag har valt att designa om Handelsbankens nuvarande mobilapp. Handelsbanken är ett intressant case ur aspekten att de länge har marknadsfört sig som en bank
Läs merSERVICE I VÄRLDSKLASS
STRATEGI SERVICE I VÄRLDSKLASS seb:s långsiktiga vision speglar en framtid där kundorientering och digitalisering ökar i betydelse. I denna miljö är bankens ambition att vara den klart ledande nordiska
Läs merAntagen av KF , 145. Vision 2030
Vision 2030 Västerviks kommun Livskvalitet varje dag Vår vision om framtiden är ett samhälle där livskvalitet står i fokus varje dag. Ett samhälle där medborgarna, gamla som unga, känner glädje, tillhörighet
Läs merVi vill synas tillsammans med er. En guide till vår gemensamma väg framåt, och hur vi på bästa sätt synliggör vårt samarbete.
Vi vill synas tillsammans med er. En guide till vår gemensamma väg framåt, och hur vi på bästa sätt synliggör vårt samarbete. Ju fler vi är desto bättre blir det. Att välja bank handlar i dag om så mycket
Läs merHållbarhetspolicy C. 2 Version 2.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 12 december 2016 Upprättad av: Chef Public Affairs och
C. 2 Version 2.0 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 12 december 2016 Upprättad av: Chef Public Affairs Fastställd av: Styrelsen i Landshypotek Bank Innehållsförteckning 1 Bankens affärsmodell...
Läs merByråkonferens Hur blir en byrå lönsam? srfkonsulterna.se
Byråkonferens 2016 Hur blir en byrå lönsam? 2016-11-23 srfkonsulterna.se Framtidens marknad och tjänster Mikael Carlson ..vad händer i framtiden?..vilka tjänster kommer att överleva?..hur blir byrån lönsam?
Läs merSBAB ÖKAR SNABBHETEN OCH KUNDNYTTAN MED COMPLIANT CLOUD
SBAB ÖKAR SNABBHETEN OCH KUNDNYTTAN MED COMPLIANT CLOUD SBAB är Sveriges femte största bank som erbjuder lån och sparande till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och fastighetsbolag på den svenska
Läs mer