och Systemvetenskap SU/KTH Tentamen / Exam Människa-datorinteraktion / Human Computer Interaction

Transkript

1 Tentamen / Exam Människa-datorinteraktion / Human Computer Interaction SP:MDI / DSK1:MDI / ID:MDI / IC 1007 / IC 1000 / FK:MDI / ITK1:MDI / *8 / IC1001 / DSV1:M / FK:M Tentamen består av 6 enskilt betygsatta uppgifter. Sammanvägning av de enskilda uppgifterna till ett betyg på tentamen görs enligt nedanstående tabell. The exam consists of 6 individually graded assignments. Merging of the individual assignments to a final grade on the exam will be done according to the table below. A Minst tre 5:or, minst två 3:or och inget lägre än 1 At least three 5 s, at least two 3 s and nothing below 1 B Minst tre 4:or, minst två 2:or och inget lägre än 1 At least three 4 s, at least two 2 s and nothing below 1 C Minst tre 3:or och inget lägre än 1 At least three 3 s and nothing below 1 D Minst tre 2:or och inget lägre än 1 At least three 2 s and nothing below 1 E Minst 1 på alla At least 1 on all the questions Fx Max en 0:a eller Minst två 4:or (på fråga 2-6) och max två 0:or At the most one 0 or At least two 4 s (on question 2-6) and at the most two 0 s F Övriga utfall All other cases Vid betyget Fx kommer du att erbjudas en kompletteringsuppgift. Påbörja alltid ny uppgift på nytt blad! Skriv tydligt! Oläsbara svar ger betyget F! Inga hjälpmedel tillåtna! Observera att svaren ska utgå från det som diskuteras i litteraturen och i undervisningen. Tänk på att läsa betygskriterierna för respektive fråga så att du ser vilken typ av svar som krävs för respektive betyg. If you get the grade Fx you will be offered an extra assignment. Start each new assignment on a new piece of paper! Write legible! (So that We can read your handwriting). Unreadable answers get the grade F! No books, notes or other aids are permitted. Please note that that the answers should be based on the literature contained within the course. Remember to read the grading criteria so that you know what kind of answer is required for each grade.

2 1. Begreppen / The concepts Beskriv innebörden av följande begrepp inom MDI-området. Exemplifiera hur dessa begrepp tillämpas om detta hjälper dig att förklara begreppet. Describe the meaning of the following concepts within the field of HCI. Use examples on how these concepts are applied if that helps your explanation. a) Tänka högt studie / Think aloud test b) Affordance c) Direktmanipulation / Direct manipulation d) Semantiskt minne / Semantic memory e) Utmedia/Output media f) Kunskap i huvudet och Kunskap i världen / Knowledge in the head and Knowledge in the world g) Metafor / Metaphor h) Summativ utvärdering/summative evaluation i) Utförandegapet / The gulf of execution j) Slips Betygskriterier uppgift 1 / Grading criteria assignment 1: 5 Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 9 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 9 cases out of Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 8 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 8 cases out of Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 7 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 7 cases out of Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 6 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 6 cases out of Godtagbara förklaringar av begreppets betydelse för 5 av 10 presenterade begrepp. Acceptable explanations of the meaning of the concept in 5 cases out of Övervägande ofullständiga eller felaktiga förklaringar av begreppens innebörd. Predominantly incomplete or incorrect explanations of the meaning of the concepts.

3 2. Interaktionsstilar och interaktionsartefakter / Styles of interaction and interaction devices På rehab-kliniken Kom igen arbetar en sjukgymnast ensam och verksamheten har behov av ett administrativt system som ska kunna hantera tidsbokningar, kunduppgifter (t.ex. tidigare bokningar, behandlingar, produkter som använts vid olika behandlingar, kommande bokningar etc.) och lageruppgifter. Kom igen är ett litet företag utan möjlighet att ha en egen receptionist. Detta leder till att man ska kunna hantera systemet samtidigt som man har en kund. Du har fått i uppdrag att välja interaktionsstil/ar och interaktionsartefakt/er för detta system. At the rehab-clinic Catch up there is only one physiotherapist that works alone and the clinic needs an administrative system, to be used for managing bookings, customer data (e.g. previous bookings, treatments, products used for different treatments, upcoming bookings etc.) and stock data. Catch up is a small company and cannot afford to have a receptionist. This means that you must be able to manage the system even if you have a customer. You have been given the assignment of choosing the style of interaction/s and the interaction device/s for this system. Betygskriterier uppgift 2 / Grading criteria assignment 2: 5 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter på ett självständigt och reflekterande sätt. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices in an independent and reflective way. 4 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter på ett självständigt sätt. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices in an independent way. 3 För en given användningssituation, kunna välja välmotiverat, fullständigt redogöra för och anpassa interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose, well motivated, give an exhaustive account of and be able to adjust styles of interaction and interaction devices. 2 För en given användningssituation, kunna välja och fullständigt redogöra för interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose and give an exhaustive account of styles of interaction and interaction devices. 1 För en given användningssituation, kunna välja och redogöra för interaktionsstilar och interaktionsartefakter. For a given usage situation, be able to choose and give an account of styles of interaction and interaction devices. 0 Ofullständiga eller felaktiga redogörelser för interaktionsstilar och/eller interaktionsartefakter för en given användningssituation. Incomplete or incorrect accounts of styles of interaction and/or interaction devices for a given usage situation.

4 3. Mobile interaction På Stockholms allmänna lekplatser ska besökarna ha möjlighet att rapportera om olika problem, t ex. trasiga gungor, nedskräpning, bristande underhåll, klotter, vandaliserade gräsmattor, etc. Man ska då kunna rapportera detta direkt via en app i en smartphone. Du har fått i uppdrag att designa denna app i vilken man kan rapportera dessa problem. Appen ska fungera på smartphones utrustade med Wi-Fi, GPS, kamera, accelerometer, etc. Du kan, i den här uppgiften, utgå ifrån att det är full 3G-täckning i hela området. Tänk på att vara konkret. At the public playgrounds in Stockholm, the visitors should be able to report different problems, e.g. broken swings, littering, lacking safety equipment, graffiti, vandalized lawns, etc. They should be able to report this through an app in a smart phone. You have been assigned the task of designing this app. The app should work on smart phones equipped with Wi-Fi, GPS, camera, accelerometer, etc. In this assignment you can assume that it is full 3-G coverage in the whole area. Remember to be concrete. Betygskriterier uppgift 3 / Grading criteria assignment 3: 5 Självständigt, innovativt och uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Independently, innovative and exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 4 Självständigt och uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Independently and exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 3 Uttömmande kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Exhaustively be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 2 Översiktligt kunna beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. In broad outline be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 1 Översiktligt kunna beskriva något sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. In broad outline be able to describe one way to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc. 0 Felaktigt eller ofullständigt beskriva olika sätt att utforma interaktiva datorsystem för människor med avseende på många olika parametrar såsom mobilitet, arbete, fritid, känslor, osv. Incorrectly or incompletely be able to describe different ways to design interactive computer systems for humans regarding many different parameters such as mobility, work, leisure, emotions, etc.

5 4. Argumentation Tänk dig en hiss som man kan tala till (bara tala, det finns inga knappar). Man kan ge instruktioner om vart man ska. Inte bara våningsplan utan också namn på företag, personer eller andra destinationer som finns i huset. Argumentera för och emot denna lösning för olika användargrupper (grupperingar av användare med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar). Svara enbart utifrån ett interaktionsperspektiv. Consider an elevator you can talk to (only speak, there are no buttons). You can give instructions about where you want to go. Not just the floor but also names of people, companies or other destinations in the house. Argue for and against this solution for different user groups (groups of users with different cognitive, physiological and/or social prerequisites). Answer only from an interactional perspective. Betygskriterier uppgift 4 / Grading criteria assignment 4: 5 Kunna argumentera innovativt, självständigt och utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue innovative, independently and exhaustively for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 4 Kunna argumentera självständigt och utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue, independent and exhaustive for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 3 Kunna argumentera utförligt både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue exhaustive for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 2 Kunna argumentera både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för användargrupperingar med olika kognitiva, fysiska och/eller sociala förutsättningar. Be able to argue for and against a given solution to a usability problem for user groups with different cognitive, physiological and/or social prerequisites. 1 Kunna argumentera både för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för en viss användargruppering. Be able to argue for and against a given solution to a usability problem for a certain user group. 0 Inte kunna argumentera för och emot en given lösning på ett användbarhetsproblem för en viss användargruppering. Not be able to argue for and against a given solution to a usability problem for a certain user group.

6 5. Utvärderingsmetod / Method of evaluation Längs vandringsleden Roslagsleden, finns SOS-telefoner som ska kunna användas vid en nödsituation. Det krävs ett fåtal, men viktiga, moment för att få igång den så att man kan tala med räddningstjänsten. Det har bedömts vara oetiskt att sätta människor i en sådan nödsituation för att testa systemet realistiskt. Du skall se till att telefonens interaktion utvärderas enligt lämplig metod. Beskriv och motivera ditt metodval för hur det här systemet bör utvärderas för just den här användargruppen. Along the hiking trail Roslagsleden, there is SOS- telephones to be used in emergencies. It takes a few, but crucial, operations to get the phone working and be able to talk to the rescue service. It has been deemed unethical to put humans in such an emergency situation to test the system realistically. It is your responsibility that the interaction of the system is evaluated according to an appropriate method. Describe and motivate your choice of method for evaluating this system for this particular user group. Betygskriterier uppgift 5 / Grading criteria assignment 5: 5 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en väl underbyggd och reflekterande motivering. with a well grounded and reflective motivation. 4 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en väl underbyggd motivering. with a well grounded motivation. 3 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en god motivering. with a sound motivation. 2 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang, med en motivering. with a motivation. 1 Kunna välja en relevant utvärderingsmetod för ett givet datorsystem och sammanhang. Be able to choose a relevant evaluation method for a specific computer system and context. 0 Val av felaktig utvärderingsmetod, eller felaktig motivering. Choose an incorrect evaluation method or incorrect motivation.

7 6. Teoriapplicering / Applying a theory Donald Norman talar om att Designa för fel. Applicera denna teori på en kaffebryggare, till exempel den på bilden till höger (eller en liknande). Du behöver inte ta hänsyn till några andra användbarhetskriterier. Du kan applicera teorin genom att ge exempel på existerande designlösningar, men även nya designlösningar som skulle kunna eller borde finnas. Donald Norman speaks about Design for errors. Apply this theory to a coffee maker, like the one on the picture to the right (or a similar one). You do not have to consider any other usability criteria. You can apply the theory by giving examples of existing design solutions, but also by designing new ways of interacting that could or should be there. Betygskriterier uppgift 6 / Grading criteria assignment 6: 5 Att självständigt och innovativt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory independently and innovatively on a given interface situation. 4 Att självständigt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory independently on a given interface situation. 3 Att utförligt kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to thoroughly apply a theory on a given interface situation. 2 Att kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to apply a theory on a given interface situation 1 Att delvis kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Be able to partially apply a theory on a given interface situation. 0 Att inte kunna applicera en teori på en given gränssnittssituation. Not be able to apply a theory on a given interface situation Lycka till! Good Luck!