LAGEN OM PATIENTENS STÄLLNING OCH RÄTTIGHETER I VÅRDEN CAROLA ARJATSALO PATIENTOMBUDSMAN

Transkript

1 LAGEN OM PATIENTENS STÄLLNING OCH RÄTTIGHETER I VÅRDEN CAROLA ARJATSALO PATIENTOMBUDSMAN

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Patientens ställning och rättigheter enligt patientlagen Patientombudsmannaverksamheten Patientens rätt att få sin sak utredd

3 LAGEN OM PATIENTENS STÄLLNING OCH RÄTTIGHETER 785/1992 Syfte med patientlagen förbättra patientens rättskydd förtydliga patientens och hälsovårdspersonalens samarbete poängtera patientens rätt till information betona patientens självbestämmanderätt förtydliga patientens aktiva deltagande i vården betona den minderårige patientens rättigheter

4 3 Rätt till god vård samt gott bemötande o varje patient har rätt till vård av god kvalitet o patienten skall bemötas så att hans människovärde inte kränks o patientens övertygelse och integritet skall respekteras o patientens modersmål, individuella behov, kultur skall i mån av möjlighet beaktas

5 4 Intagning för vård o om tidpunkten för vården ändras, ska patienten omedelbart meddelas en ny tidpunkt och orsak till ändringen 4 a Plan för undersökning, vård eller medicinsk rehabilitering o en plan för undersökning, vård och medicinsk rehabilitering ska utarbetas o tidtabellen ska framgå o utarbetningen görs i samförstånd med patienten

6 5 Patientens rätt till information o rätt till upplysning om hälsotillstånd, vårdens och behandlingens betydelse, olika vård- och behandlingsalternativ och deras verkningar o inte mot patientens vilja o upplysningen ska ges så att patienten förstår innebörden o patientens rätt att kontrollera sina uppgifter i journalerna 6 Patientens självbestämmanderätt o vården och behandlingen ska ges i samförstånd med patienten o vård och behandling som bäst motsvarar patientens vilja o vård enligt patientens bästa o patientens viljeyttring

7 7 Minderåriga patientens ställning o patientens åsikt om vård och behandling ska utredas o beakta patientens ålder och utveckling o vården ska ske i samförstånd med patienten o vården ske i samförstånd med vårdnadshavare/ laglig företrädare 8 Brådskande vård o vård ska ges för avvärjande av fara som hotar patientens liv eller hälsa o vård som strider mot patientens viljeförklaring får inte ges

8 9 Rätt till information samt behörighet o patientens lagliga företrädare, nära anhörig eller annan närstående person har rätt att få sådana hälsouppgifter om patienten som behövs för att kunna höras och att samtycke ska kunna ges o en minderårig patient har rätt att förbjuda att uppgifter om hans hälsotillstånd och vård ges till vårdnadshavande 12 Journalhandlingar och annat material som hänför sig till vård och behandling o i journalerna antecknas uppgifter som behövs för att ordna, planera, tillhandahålla, och följa upp vården och behandlingen av patienten

9 13 Sekretessbelagda uppgifter i journalhandlingarna o uppgifterna är sekretessbelagda o utan patientens skriftliga samtycke får inte uppgifter som ingår i jornalerna utlämnas till utomstående o de anhöriga är utomstående o tystnadsplikten kvarstår 14 Brott mot tystnadsplikt o straff för brott mot tystnadsplikten döms enligt strafflagen

10 VAD GÖRA OM DET INTE GICK SOM I STRÖMSÖ

11 10 Anmärkning o vid missnöje med vården har patienten rätt att framställa en anmärkning o patienten ska ges tillräcklig information om rätten att framställa en anmärkning o verksamhetsenheten ska göra det enkelt för patienten att framställa en anmärkning o i regel skriftligt o besvaras skriftligt inom skälig tid 10 a Klagomål o tillsynsmyndigheten kan överföra ett klagomål till verksamhetsenheten om anmärkning inte har framställts

12 11 Patientombudsman o vid varje verksamhetsenhet för hälso- och sjukvård ska en patientombudsman utses ge patienten råd i frågor gällande tillämpningen av lagen bistå patienten informera om patientens rättigheter arbeta för att främja patientens rättigheter och för att de ska bli tillgodosedda

13 ÄRENDET OCH VILKEN MYNDIGHET patientombudsman anmärkning klagomål patientskadeanmälan rätt att kontrollera egna patientuppgifter rätt att yrka på rättelse i egna patientuppgifter rätt till loggranskning i patientregistret verksamhetsenheten för hälso- och sjukvård RFV, Valvira Patientförsäkringscentralen verksamhetsenheten för hälso- och sjukvård

14 RESPONS erfarenhet, upplevelse värdefull information del av utvecklingsarbete del av kvalitetssäkring del av patientsäkerhet har inverkning på hälsovårdens verksamhet ÖPPENHET 3/19/

15 T