INFORMATION FRÅN VITEC

Transkript

1 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Hemnet annonsering Vitec Säljstöd Office och Express VITEC Affärsområde Mäklare GÖTEBORG: REDEGATAN 1 C, V. FRÖLUNDA VÄXEL: KALMAR: BOX 751, BORGMÄSTAREGATAN 5, KALMAR, VÄXEL: STOCKHOLM: BOX 30206, LINDHAGENSGATAN 116, STOCKHOLM

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Bakgrund... 3 Annonsering Hemnet - nya priser från 1/ Annonsering Hemnet - nya priser från 1 juli Objekt som undantas för avgift... 4 Arbetsgång Avtal mellan Hemnet och Mäklarkontoret Tillägg i förmedlingsavtalet Annonsinformation i Säljstöd Godkänn säljarens uppgifter i Kundportalen Publicering... 5 Avtal mellan Hemnet och mäklarkontoret... 5 Kundportal... 6 Administrationsersättning för mäklaren... 6 Avtal Hemnet och säljaren... 7 Säljstöd... 7 Företagsinställningar... 7 Sidoverksamhet Journalföring och arkivering Support till Hemnet

3 Bakgrund Hemnet införde 1 juli 2013 en förändrad affärsmodell som innebar att en avgift om 600 kr inklusive moms tas ut av säljaren för bostadsannonsering. Annonsavgiften tas ut för annonser publicerade på hemnet.se från och med den 1 juli Hemnet fakturerar säljaren av bostaden direkt. Annonsavgiften är avdragsgill i deklarationen för säljaren i samband med redovisad försäljning av bostaden. Annonstjänsten förmedlas av dig som fastighetsmäklare. Säljaren betalar annonsen på Hemnet, medan det är gratis för Hemnets besökare. Sedan den förändrade affärsmodellen infördes har Hemnet förändrat priserna vid ett par olika tillfällen, se nedan. Det kommer även i fortsättningen att vara gratis för Hemnets besökare. Annonsering Hemnet - nya priser från 1/ Den 1 december 2015 justerar Hemnet prismodellen för bostadsannonsering. Den nya prismodellen innefattade sex stycken nivåer baserat på bostadens utgångspris med ett spann från 600 kr till kr. Prismodellen gällde enligt följande: Om annons publiceras innan 1/12 = alltid 600 kr Om annons publiceras from 1/12, med de gamla avtalen, och avtalsdatum innan 1/12 = 600 kr. Om annons publicera from 1/12, tecknat med nya avtalen = nya priserna NYA PRISER 1/ Utgångspris Annonspriser (inkl. moms) kr 600 kr kr 800 kr kr 1000 kr kr 1200 kr kr 1400 kr kr kr Objekt som saknar pris 1600 kr 3

4 Annonsering Hemnet - nya priser från 1 juli 2017 Från den 1 juli 2017 justerar Hemnet prismodellen för bostadsannonsering. Med anledning av detta är dokumentet Annonsering Hemnet uppdaterat. Detta finns som fristående dokument och som bilaga till förmedlingsuppdraget. Om du har frågor kring själva prismodellen, kontakta Hemnets support på maklarsupport@hemnet.se eller ring På sidan hittar du ett antal viktiga dokument som du kan ha nytta av. Objekt som undantas för avgift För närvarande tar inte Hemnet betalt för utlandsobjekt, nyproduktion via mäklare samt statusen Kommande bostäder. (OBS: status Kommande bostäder är en kundanpassning och finns inte för alla installationer.) Det kommer att ske en förändring i höst: Från 1 september 2017 kommer Hemnet ta betalt för nyproduktionsobjekt. Med nyproduktion menas att du kryssat i nyproduktion under Objekttyp. Krysset sätts om du valt byggnadsår 2016 eller

5 Arbetsgång 1. AVTAL MELLAN HEMNET OCH MÄKLARKONTORET. Ditt mäklarkontor tecknar ett nytt Annons-och förmedlingsavtal med Hemnet. Ansökan om att teckna detta avtal kan göras på Hemnets kundportal 2. TILLÄGG I FÖRMEDLINGSAVTALET För bostadsannonser med förväntad publicering från och med 1 juli 2013 måste förmedlingsuppdraget innehålla en bilaga som reglerar säljarens annonsering på Hemnet samt en tilläggstext som hänvisar till bilagan. Texter och bilaga finns i Säljstöd. 3. ANNONSINFORMATION I SÄLJSTÖD Du lägger in objektet som till salu och överför objektet som vanligt. 4. GODKÄNN SÄLJARENS UPPGIFTER I KUNDPORTALEN Du får därefter ett e-post från Hemnet med en länk till kundportalen där du intygar säljarens faktureringsuppgifter och publicerar annonsen. Får du inget e-post kan du godkänna säljarens uppgifter i kundportalen 5. PUBLICERING När du godkänt uppgifterna i kundportalen kommer annonsen att publiceras och faktura från Hemnet skickas till säljaren. Avtal mellan Hemnet och mäklarkontoret En förutsättning för att kunna publicera bostadsannonserna på hemnet.se är att det finns ett avtal mellan Hemnet och mäklarkontoret. Hemnet har skickat ut ett nytt annons-och förmedlingsavtal till ditt mäklarföretag på elektronisk väg. Firmatecknaren ska godkänna avtalet. 5

6 Ansökan om annonsering på Hemnet görs av varje mäklarkontor. De enskilda fastighetsmäklarna får därefter tillgång till Kundportalen genom kontorets administratör. Ansökningsprocessen tar ca 2-3 arbetsdagar. Kundportalen hittar du på: Kundportal I Kundportalen godkänner du bostadsannonsen för publicering. Utöver detta kan du hantera ett flertal av Hemnets tjänster som till exempel Mäklartipset, Mittuppslaget, Bostadstipser, Hemnet Kombo samt Hitta mäklare och mäklarprofilering av objektsidan. Här kommer det också att finnas information om nyheter på sajten, annonseringsregler, avtal och support. När du lagt in objektet i Säljstöd och fyllt i säljarens uppgifter i Kundportalen och klickat på Intyga uppgifter och publicera annonsen kommer annonsen att publiceras direkt. Fakturan behöver alltså inte vara betalad för att annonsen ska visas. Fakturan skickas separat till säljaren. Ifrån Säljstöd skickas uppgifter till Hemnet om säljarens namn, personnummer, adress och e- postadress när du gör en marknadsplatsöverföring till Hemnet. Har du registrerat en säljare skickar vi över uppgifter till Hemnet på denne. Om du har registrerat två säljare eller flera som har samma adress skickar vi över uppgifter för en av säljarna. Har du fler säljare med olika adresser skickas inga uppgifter från Säljstöd till kundportalen utan du matar in dessa manuellt. För företag skickas företagsnamn, organisationsnummer och adress. Om det finns en e-post till säljaren kommer Hemnet att skicka faktura via e-post. I annat fall skickas det en brevfaktura. Administrationsersättning för mäklaren För varje bostadsannons som publiceras på Hemnet utgår 50 % av avgiften som administrationsersättning till det mäklarkontor som publicerar annonsen. Ersättning utgår eftersom du som mäklare gör en del av jobbet med att administrera annonserna på Hemnet. Ersättningen utbetalas fyra gånger per år. Om du vill kan du avstå från denna ersättning. Det gör du genom att göra en ändring om detta i Kundportalen. Avgiften är dock fortfarande kr för säljaren även om du skulle avstå från ersättning. Denna utbetalning regleras genom självfakturering d v s Mäklarkontoret godkänner utbetalning för alla annonser som kunderna betalat under föregående kvartal. 6

7 Avtal Hemnet och säljaren Avtalet mellan Hemnet och säljare är en bilaga som finns i förmedlingsuppdraget och som skrivs ut när du markerar Annons på Hemnet. Säljstöd I Säljstöd finns i förmedlingsuppdraget en text under särskilda villkor som hämtas från Menyn Inställningar-> Gemensamma inställningar-> Utskrifter-> Tilläggsvillkor förmedlingsuppdrag. Under inställningar finns två alternativa texter som du kan välja beroende på om du kommer att ta emot administrationsersättning eller inte. De gemensamma inställningarna påverkar alla användare på kontoret. FÖRETAGSINSTÄLLNINGAR Denna inställning finns även under företagsinställningar (för dig som kör i central miljö) men där måste du själv lägga in texterna och välja att villkoret ska skrivas ut på förmedlingsuppdraget. Du hittar hit genom Menyn Inställningar -> Företagsinställningar -> Välj företag -> Utskrifter -> Tilläggsvillkor förmedlingsuppdrag. 7

8 Texten hämtas till förmedlingsuppdraget och avsnittet Särskilda villkor. 8

9 I förmedlingsuppdraget finns också en bilaga för Hemnet som du markerar längst ner på dokumentet i kryssrutan Annons på Hemnet. Till denna bilaga hämtas mäklarföretagets namn. Uppdragsgivaren och du som mäklare skriver under med signatur. Bilagan finns även som ett fristående dokument och heter Annonsering på hemnet.se. 9

10 Sidoverksamhet Då förmedlingen av Hemnets annonstjänst har karaktären av sidoverksamhet måste du skriftligen informera tilltänkta säljare och köpare om den administrationsersättning som betalas till mäklarföretaget om du valt att ta emot sådan ersättning. Om ditt företag har eget skriftligt material rörande sidoverksamhet, kontrollera bara företagets policy om sidoverksamhet och att Hemnettjänsten finns med i materialet. Om du vill lägga in tjänsten i Säljstöd gör du detta under Menyn inställningar -> Gemensamma inställningar -> Sidoverksamhet. Som exempel har vi lagt in hur du kan skriva för Annonsadministration. I förmedlingsuppdraget finns en ruta för Sidotjänster där du markerar att sidoverksamhet ska skrivas ut. 10

11 Journalföring och arkivering Glöm inte att i mäklarjournalen markera att du informerat om sidoverksamhet och ersättning. Support till Hemnet Du som är mäklare har tillgång till Hemnets mäklarsupport. Här kan du ställa dina frågor om teknik eller annat som gäller Hemnet och dina objekt på Hemnet. E-post: maklarsupport@hemnet.se Telefon: Vardagar kl Lördagar kl Röda dagar stängt. På sidan hittar du ett antal viktiga dokument som du kan ha nytta av. När du ringer till Hemnet kan du få frågan om ditt kund-id eller licensnummer. Detta är samma som ditt kundnummer i Säljstöd. 11