Information och bokningsbekräftelse när du beställt fasadtvätt eller takbehandling av oss.

Transkript

1 Information och bokningsbekräftelse när du beställt fasadtvätt eller takbehandling av oss. Tack för din beställning av fasadtvätt eller takbehandling. Här nedan följer lite information inför tvätten av ditt hus. Det är viktigt att du läser igenom denna information. Säkerhetsinformation När vi jobbar på ditt hus så skall tomten anses som en arbetsplats. Vistas inte på tomten eller nära vår bil när vi arbetar. Vår utrustning jobbar med höga tryck enligt AFS 1994:54 och det är endast utbildad personal som får vara inom arbetsområdet. Vår utrustning jobbar med högt tryck även när maskinen inte används och står på tomgång. Även när vi tvättar fasader under väldigt lågt tryck (motsvarande trycket i en vattenkran) så jobbar maskinen under högsta tryck som avlastas innan det skickas ut i slangen. Viktig information till småbarnsföräldrar Barn tycker att det är jättespännande att titta på när vi arbetar och vill gärna komma så nära som möjligt. Informera barnen att dom inte får komma in i arbetsområdet (tomten eller nära vår bil) när vi rengör. Vi visar gärna barnen efter vi är klara om dom vill titta på bilen. När vi slår av maskinen och börjar rulla in våra slangar så är vi klara med arbetet.

2 När kommer ni och tvättar/behandlar? Du är inbokad på en av våra tvättbilar och vi tvättar ditt hus inom en (1) månad från bokningsdatum. Kan jag boka ett exakt datum för tvätt/behandling? Vill du boka ett exakt datum så måste personalen avvika från sin rutt och då kostar hustvätten/behandlingen mer. Kontakta kundtjänst för pris och information. Information till dig som beställt fasadtvätt Vad ingår när ni tvättar mitt hus? Vi tvättar allt från hängrännan ner till marken. Vindskivor ingår också. Jag ska måla om och undrar hur snabbt efter tvätten det går att måla? Om du bokat oss för att rengöra fasaden inför tvätt kan du måla ett par dygn efter vi tvättat huset. Jag har rabatter med växter vid huset, skadas dom? Det är väldigt sällsynt att växter påverkas. Vi sköljer växter med vatten efter vi avslutat arbetet. Är du osäker kan du täcka över växterna. Vi fotograferar alltid växter innan och efter tvätten.

3 Behöver jag vara hemma? Du behöver inte vara hemma när vi rengör ditt hus eller tak. Information till dig som har altan När vi rengör din fasad kommer även din altan bli ren. Altaner har en tendens att bli gråa till färgen med åren och orsaken till detta är påväxt i trät. Vissa människor tycker att denna gråa nyans är patina och vill behålla altanen på detta vis. Detta måste då meddelas vid beställning och vi tar ut en avgift för att täcka din altan. Priset beror på storlek på altanen. Måste jag flytta på utemöbler och dylikt? Vi flyttar vanligt förekommande saker som utemöbler eller cyklar. Har du andra saker eller mycket bråte så är det bra om du flyttar det själv innan tvätten. Min bil står på uppfarten, kan den ta skada? Det är ingen fara, vi sköljer av bilen efter tvätten med vatten. Se gärna till att bilen inte står nära en vägg som ska tvättas så personalen kommer fram. Fasaden blev jättefin men det finns mörka märken vid fästena till hängrännorna Detta beror på rost metallrinning från hållarna till hängrännan som etsat sig i färgen och detta går inte att tvätta bort. Fenomenet kan även förekomma på vindskivorna. Tvättar ni fönster efter tvätten? Fönsterputs ingår inte. Går att beställas extra.

4 Detta ska du förbereda inför tvätten av ditt hus: Alla fönster och dörrar skall vara stängda Eventuella ventiler som kan stängas från insidan skall stängas Se till att vattenutkastaren fungerar som den ska Alla blommor som är flyttbara bör flyttas på Har du markiser kan du dra in dom Täck över elkontakter som är trasiga. (Se information om jordfelsbrytare) Viktig information till dig som har jordfelsbrytare installerad När vi utför fasadtvätt så sköljer vi fasaden med varmt vatten under lågt tryck. Vid beställning av fasadtvätt garanterar du att all el-utrustning på utsidan är installerad av godkänd elinstallatör och att el-utrustningen är IP-klassad enligt normen. Vi tar ej ansvar i fall jordfelsbrytaren löser ut på grund av felaktig installerad eller trasig utrustning. El-komponenter som belysning, eluttag, motorvärmaruttag o.s.v. som är korrekt installerad och med rätt IP-klass påverkas inte av vår rengöring. Har du kontakter eller brytare som inte är installerad av behörig elektriker eller som är trasiga kan det vara bra att täcka över dessa med en plastburk innan tvätten. (Det bästa är ju naturligtvis att byta ut utrustning som du är osäker på eller som är felaktigt installerad)

5 Vad gör jag om jordfelsbrytaren löst ut? Om jordfelsbrytaren skulle ha utlösts, så stänger du av säkringar som hör till utrustningen på utsidan och väntar ett par timmar så torkar det ut. Information till dig som beställt takbehandling Hur går en behandling till? Vi behandlar tak på två sätt beroende på vilken panntyp du har. Dom flesta tak tvättar vi med vår utrustning som är specialbyggd för just taktvätt. Vi tvättar med vatten som är upphettat till mellan grader. Vissa pannor skrapar vi bort mossan manuellt. Kan man verkligen ha vatten på taket? Ditt tak är konstruerat för att motstå vatten - Det är takets uppgift. Vid ett kraftigt regn får taket ta emot upp till 150 liter vatten per minut. Om ditt tak inte tål vatten bör du byta ditt tak. Kan ytskiktet på pannan förstöras? Vår rengöringsmetod skadar inte ytskiktet på dina pannor. Du kan läsa mer om tester vi gjort på vår hemsida. Till dig som har ett svart tak Många svarta tak är slitna till färgen och när vi tvättar bort algerna på taket så blir det ljusare i kulören. Detta är fullt normalt.

6 Vad ingår när jag beställer en takbehandling? Besiktning av ditt tak samt fuktmätning av lekt. Besiktningsprotokollet lämnas i din brevlåda eller direkt till dig om du är hemma. Borttagning av mossa och alger. Vi använder en miljövänlig ångrengöring under tryck eller traditionell takvård, allt beroende på vilken typ av panna du har. Borttagning av löst sittande lav. Byte av trasiga takpannor upp till 10st, krävs att extra pannor finnes. Urblåsning av hängrännor på mossa och löv. Upptagning av mossan och nedläggning i förslutna sopsäckar, kunden tar själv hand om bortforsling om inte beställning gjorts (tilläggstjänst). Angående mossa och städning Vi städar alltid noggrant efter oss, det kan dock ligga mossrester kvar i gräset som försvinner efter några dagar och när du klippt gräset en gång. Mossrester i min grusgång Alla mossrester i en grusgång går inte att städa bort. Vi besprutar gången efter behandling och dessa rester pulveriseras på några veckor och försvinner. Du får själv ta hand om mossan Upptagning av mossan och nedläggning i förslutna sopsäckar, kunden tar själv hand om bortforsling om inte beställning gjorts (tilläggstjänst).

7 Till dig som har bevattningstunna kopplat till hängrännan. Du kopplar bort denna och den skall vara bortkopplad i 3 månader efter behandling. Detta för att våra produkter bryts ner till salt och vattnet kommer att få förhöjd salthalt och lämpar sig inte att vattna med. Är bekämpningsmedlet vi använder miljövänligt? Vi använder oss av bekämpningsmedel som är lätt ekologiskt nedbrytbara och det verksamma ämnet är Natriumhypoklorit 0,1-1,4% lösning samt en skummande bärare. Vårt bekämpningsmedel bryts ner av naturen till koksalt och vatten. Natriumhypoklorit upp till 5% lösning är godkänt av kemikalieinspektionen att använda för exteriör och interiör rengöring. Natriumhypoklorit har en svag lukt av klor och personalen som arbetar använder ibland mask. Detta för att dom står väldigt nära spraydimman, det är dock helt ofarligt för människor och djur i närheten. I detta informationshäfte har vi tagit med den viktigaste informationen inför en beställning av oss. Har du ytterligare frågor kan du kontakta kundtjänst på telefon: