ATT JAGA EN DRÖM. Hypade Tictail vill göra e-handel kul SNACKA SNYGGT GUIDE: SÄLJ Går det åt skogen skulle jag ändå göra om det

Transkript

1 # BRÄNSLE FÖR ELDSJÄLAR EN TIDNING TILL SVERIGES FÖRETAGARE GUIDE: SÄLJ 2015 ATT JAGA EN DRÖM Går det åt skogen skulle jag ändå göra om det Hypade Tictail vill göra e-handel kul SNACKA SNYGGT Så får du folk att lyssna BLI ETT MEJLPROFFS NÅ FRAM MED REKLAMFIXAREN E-HANDEL: 97 PROCENT GÖR FEL SÅ BLIR DU EN ÄLSKAD CHEF SJU SMARTA MOLNTJÄNSTER JESPER KOUTHOOFD, GRUNDARE AV TEKNIKFÖRETAGET TEENAGE ENGINEERING

2 i 3 månader Gäller inte om du redan är medlem i Unionen. Ev a-kasseavgift tillkommer. Läs mer på unionen.se/egenforetagare Dessutom resten av första året om du nyligen har eller tänker starta eget. Inkomstförsäkring för dig som egen! Bli medlem i Unionen Egenföretagare så kan du få vår inkomstförsäkring. En egen fallskärm som gör dig lite modigare i företaget. Våga tänka nytt, våga ta initiativ, våga satsa hårdare, våga hoppa på. Funkar det inte har du en bra backup och slipper klara dig på kr/månad från a-kassan tills du fixat en ny sysselsättning. Rabatterna gäller ej om du idag är yrkesverksam medlem i Unionen. DETTA FÅR DU SOM MEDLEM I UNIONEN EGENFÖRETAGARE: INKOMSTFÖRSÄKRING, AFFÄRSJURIDISK RÅDGIVNING, INTERAKTIVA AVTALSMALLAR, AFFÄRSCOACHNING, BIDRAG TILL KOMPETENSUTVECKLING, TIDNINGEN DRIVA EGET, SEMINARIER OCH NÄTVERK, NYHETSBREV, FÖRETAGSUPPLYSNING, FÖRMÅNER OCH RABATTER T.EX. PÅ EN SJUK- VÅRDSFÖRSÄKRING. LÄS MER PÅ ELLER RING

3 Du&Co INNEHÅLL # ALLKONSTNÄR Det är svårt att stoppa Jesper Kouthoofd i ett fack, det går liksom inte att stänga det hur hårt man än pressar AGENDA INNOVATION: Crowdfunding 2.0 Heta branscher E-handlarens misstag PÅ JOBBET: Bli mejlproffs Älskade chef Världsrekord TEKNIK: Sju molntjänster Astroturfing 52. STJÄRNSKOTT Carl Waldekranz är Sveriges nya it-älskling. Han vill göra sitt företag Tictail till nästa Amazon SNACKA GÅR Kapa 90 procent av din Powerpoint och lär dig göra en presentation som verkligen går hem. 54. SÅ SÄLJER DU Den moderna säljaren måste tänka om för att slippa ersättas av en sökalgoritm. Så funkar säljet SKIDNÖRDEN Skidprofessorn och kemisten Henrik Luthman hatar kompromisser och genvägar. Hans skidor Handryx Skis är därefter. 48. STICKLING Sofia Hagelin tog Lovikka-vanten ut på catwalken. Nu lanserar hon Heart of Lovikka i Japan. 70. HITTADE NYA KUNDER När det egna kundregistret inte räckte till började Compass Fairs locka till sig nya kunder med hjälp av Reklamfixaren. LEDAREN Allt är kommunikation Allt ditt företag gör kommunicerar. Den upplevelse din kund får av dig börjar vid första kontakten och slutar när paketet ligger på hallmattan. Det är därför vi på Posten så gärna pratar om Hela vägen och därför vi i Du&Co gärna pratar om allt från hur du gör den perfekta presentationen (sidan 32) till hur den moderna försäljningen måste bygga på omnichannel. Det sistnämnda innebär att ditt företags samtliga kanaler: butik, webbbutik, sociala medier, DM måste erbjuda samma köpupplevelse. Och den måste leverera, både bildligt och bokstavligen. Håller din produkt inte måttet, från kvalitet till leverans, har du heller inget att kommunicera men när allting hänger ihop blir resultatet kraftfullt. Det blir ett kliv bort från den egna organisationsstrukturen och ett steg närmare kunden. Apple och Amazon är populära exempel att plocka fram här för att de så tydligt visar på denna sömlösa upplevelse. Apple med sitt varumärke, sin produkt och sin design Amazon med sitt osvikliga kundlöfte. Intressant är att båda dessa också är mästare på hallmattan. Apples emballage är en upplevelse i sig och Amazon införde bland annat frustration free packaging : smidiga kartonger i stället för omöjliga plastkokonger. Allt kommunicerar. PER MOSSBERG Kommunikationsdirektör PostNord AB PETER PHILLIPS DU&C

4 KONTAKT Skriv: Du&Co, Spoon, Rosenlundsgatan 40, Stockholm. Mejla: DET KOM ETT BREV EFTER VILDMARKEN I förra numret av Du&Co berättade vi om Thomas Backlund, företagaren som gav sig ut i vildmarken för att driva företag. Vi bad honom skriva hur det gått. PRENUMERERA PÅ DU&CO! Den 9 oktober lämnade jag skogen för att ta företaget till nästa fas. Jag äger inte mer än min utrustning och är fortfarande bostadslös. Allt fokus ligger på att få ut Blockie.io. Jag har startat en så kallad crowdfundingkampanj på Indiegogo.com för att ta in mindre kapital som kan underlätta fram till lanseringen i vår. Responsen från folk och företag har varit riktigt givande. Till exempel så fick vd:n för Gränsfors Bruk nys om mig och skickade mig omedelbart en yxa. Retrospektivt så har skogen förändrat mig. Jag känner mig ödmjuk, unnad, lugn, stark och fruktansvärt beslutsam. Nästan INSÄNT Dålig sikt mot Finland På sidan 74 i Du&Co nummer 3/2013 finns en intressant artikel om e-handel riktad mot Finland. Uppgiftslämnare är en e-handelsexpert på Posten, som dock inte verkar vara någon expert på Finland. Att Finland är ett tvåspråkigt land, med två nationalspråk är kanske en nyhet för många, men så är det. Att i det läget ge rådet att välja bort svenska som språk på sin hemsida som vänder sig till Finland verkar inte särskilt kunnigt. Många finska företag har faktiskt svensk översättning på FOTO: SAMIR SOUDAH enfaldig. Det finns inget alternativ till att lyckas med det jag satt som mål att skapa. Det är som att jag sedan jag var 12 år och började programmera har förberett mig för att skapa just det här. Jag avslöjar det här för första gången, Blockie.io kommer att kasta om spelreglerna för hur och vem som programmerar tjänster. Thomas Backlund sina respektive hemsidor, vilket inte alls är något märkligt i ett tvåspråkigt land. Majoriteten av svenskspråkiga bor i kusttrakterna i Österbotten, Nyland och i Åboland samt Åland. Även storstäderna har grupper av svenskspråkig befolkning. Hans G Silfverberg Svar: Jag är själv finlandssvensk och hade missat denna miss av oss. Självklart bör du ha hemsidan på båda nationalspråken i Finland. Tack för rättelsen. Robert Långström, chefredaktör VI HAR BERÄTTAT OM FÖRETAGARNAS VÄRLD I 18 ÅR Gör som andra företagare och prenumerera på Du&Co, Sveriges största företagartidning. Anmäl dig på Det enda du behöver är ditt organisationsnummer. TÄVLING Vinn en Xxxxxxxxxxxxx Vinsten denna gången är Campo, Didriksons tunna värmejacka. Campo är extremt lätt. Jackan har värmepaneler på bröst- och ryggpartierna samt på ärmarna. I sidorna finns stretchpaneler för bästa rörlighet. Det finns tumgrepp och specialficka för mobilen. Unisexstorlekar S XXL. Värde: kronor Glöm inte att uppge önskad storlek! Vad heter Postens tjänst som låter dig skapa vykort med mobilen? 1. Direkta Vykort X. Smarta Vykort 2. Riktiga Vykort Vi vill ha ditt svar senast den 14 februari. Skicka svaret till Du&Co, Spoon, Rosenlundsgatan 40, Stockholm. E-post: du.co@spoon.se. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren. VINNARE AV EN JACKA FRÅN DIDRIKSONS Grattis Anita Gyllensten, Tvärred, som visste att Postens tjänst som ersätter Adresstvätt heter Registertvätt. Hon har därmed vunnit en tunn värmejacka från Didriksons, värd kronor. VILL DU PRENUMERERA ELLER ADRESSÄNDRA? Kontakta Posten: du&co@posten.se PostNord är Nordens ledande kommunikations- och logistikkoncern. I koncernen ingår Posten, Post Danmark, PostNord Logistics och Strålfors. Ansvarig utgivare Per Mossberg. Produktion Spoon. Chefredaktör Robert Långström. Redaktör Markus Nordin. Art Director Kristian Gustafsson. Redaktionsråd Pia Klamming, Göran Lindqvist, Posten och Annéa Nordqvist, PostNord Logistics. Omslagsfoto Mattias Bardå & Oskar Omne. Prepress Markus Dahlstedt. Annonsförsäljning Media Adviser, Tryck Sörmlands Grafiska. Redaktionen ansvarar ej för insänt, ej beställt material. Citera oss gärna men ange källan. Har du synpunkter på innehållet? Kontakta redaktionen: Du&Co, Spoon, osenlundsgatan 40, Stockholm. E-post: du.co@spoon.se, internet: Upplaga enligt Tidningsstatistik AB för år 2012: ex. ISSN DU&C

5 logotyper hemsidor visitkort broschyrer annonser 25% Rabatt! På Hemsida Standard! Vårt mest sålda paket till småföretag. (Ord pris: 9500:-) Nykundserbjudande! Skanna här eller ring oss: Köp hemsida från 2990:- Ring för mer information. KA Webb & Tryck erbjuder billiga hemsidor till företag och har idag över 500 nöjda kunder. Kika in på vår hemsida för att se referenser i din bransch. gratis lunch och hemsiderådgivning! boka nu!

6 Internetbaserat Serverlagring Uppdateringar Säkerhetskopiering 59:- /mån/program Support BL Ekonomi onlineprogram för din bokföring och fakturering Med BL Ekonomi får du en kostnadseffektiv och bekväm programlösning för din bokföring och fakturering. Du har alltid uppdaterade programversioner, programsupport, säker lagring och automatisk säkerhetskopiering. Du kommer åt din bokföring och fakturering överallt, bara du är uppkopplad. Du kan beställa antingen bokföring eller fakturering, eller båda programdelarna. Du betalar endast 59 kr per månad och program. Kör du båda programmen kan dina fakturor automatiskt registreras i bokföringen, vilket spar mycket tid. Programmet fungerar lika bra i Windows, Mac OS och Linux. För mer information eller beställning av onlineprogram kontakta någon av våra säljare på eller salj@blinfo.se. Ladda ner och prova gratis en månad Scanna koden med din smartphone så kan du komma igång direkt med BL Ekonomi. Box 84, Näsviken salj@blinfo.se facebook.com/blinfo newsroom.blinfo.se BL Ekonomi är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i över 25 år genom bl a handböcker och program försett företag och deras rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik.

7 AGENDA INNOVATION NYA BRANSCHER TEXT MY ULVANDER FOTO GETTY IMAGES Byta bransch? Skarpt vässade koncept och kreativa uppstickare. Här är de mest spännande, udda och intressanta trenderna i småföretagarvärlden. [NÖRD-FILANTROPI] Hur välgörande är det? Nu räcker det inte längre att bara göra gott. Det senaste inom välgörenhetsbranschen är att mäta, utvärdera och riktigt nörda ner sig i arbetets effektivitet. Branschen går en ny framtid till mötes, och det är lika viktigt att göra världen bättre för någon annan som att göra det på det ekonomiskt och tekniskt mest effektiva sättet. Grafer, data, matematiska uträkningar och en noggrann redogörelse för aktionernas genomslag får den nya tidens filantroper att gå i taket. Se bara på välgörenhetsorganisationen GiveDirectly i Kenya, som i stället för att satsa på klassisk hjälp sänder pengar direkt till fattiga människors mobiler. Ett initiativ grundat på övertygelsen om att människor själva vet sitt eget bästa, och att utvärderingen kommer visa detsamma. [E-HANDEL IRL] Framtidens butik Stora, röriga klädbutiker med högar av osorterade plagg och långa köer till kassan kan vara ett minne blott. Det amerikan- ska företaget Hointer har tagit fram ett koncept med obemannade, digitalt skötta butiker, där kunderna till stor del hjälper sig själva. Ett exemplar av varje plagg hänger tillsammans med en QR-kod på display. Kunden skannar koden, väljer storlek och lägger i sin digitala korg. Ett ledigt provrum tänds sedan, och dit skickas även de valda plaggen direkt från lagret. Det som passar kan betalas för direkt i provrummet, resten skickas tillbaka ned på lagret. Läs mer om modernt säljande på sidan 54. [PRODUKTER AV KARTONG] Återvinning 4.0 Återvinningsbara produkter i naturmaterial är ingen nyhet, det är däremot en fullt användbar cykel av pappkartong, som väger 10 kilo och klarar en last på upp till 220 kilo. Bakom det miljövänliga fordonet, som kostar mellan nio och tolv dollar att tillverka, står den israeliske mekanikern Izhar Gafni. Om inte en cykel så kanske en stationär dator gjord i kartong? Recomputes datorer Aquaponics låter näringsrikt vatten cirkulera mellan växter och fiskar. håller längre, kräver mindre energi att tillverka och är 100 procent nedbrytbara. Ikea sålde nyligen kartongkameran Knäppa i begränsad upplaga, som en reklamkampanj. Kartongprylar verkar onekligen vara det nästa på väg in i produktionsbranschen. [VARUAUTOMATER] Automatisk succé Japan är varuautomaternas urland, men nu har trenden med specialiserade automater börjat växa sig stark även i USA. Konst, ballerinaskor och snittblommor är det senaste, och att småföretagare öppnar egna varuautomater spås bli nästa stora företagartrend. [URBANA JORDBRUK] Nya gröna lungor Efterfrågan på miljövänlig och lokalt producerad mat ökar, tillsammans med behoven av fler gröna lungor i storstäder, i takt med att de växer. Urbana jordbruk där grödor odlas på hustak och kompakta ytor i städer finns redan i Sverige. Det miljövänliga och resurssparande odlingssystemet Aquaponics låter näringsrikt vatten cirkulera mellan växter och fiskar. En ambitiös satsning mot minskade utsläpp, transporter och energiförbrukning är utan tvekan på frammarsch. Svenska segrar De svenska företagen FundedByMe, Tobii, Virtusize och CloudMe, vann varsitt Bully Award på White Bull Summit Ett pris som delas ut av organisationen White Bull och som går till Europas bright tech stars kronor är priset till vinnaren av Kickstart Challenge, en ny tävling där deltagaren delar sin företagsdröm på Facebook. Förstapriset är ett eget aktiebolag värt just kronor. Läs mer på hogia.se/smalloffice CITATET Vi tror att internet skapar fantastiska möjligheter att göra helt nya saker, men människor vill göra samma saker som de alltid gjort Ev Williams, grundare av Twitter Wifi via QR WG-500P från Direktronik är en trådlös router med inbyggd skrivare gjord för offentliga miljöer. Den låter bland annat kunder komma åt wifi via en QR-kod. Inga mer koder på små lappar som cirkulerar omkring. DU&C En nedbrytbar cykel. 7

8 AGENDA INNOVATION CROWDFUNDING 2.0 TEXT KAROLINA SKOGLUND Nytt investeraravdrag Samla pengar Flera hundra delägare i utbyte mot hundratusentals kronor på företagskontot. Det kan snabbt bli verklighet genom equity crowdfunding. Så här går det till. TILL SKILLNAD FRÅN klassisk crowdfunding där en stor grupp privatpersoner tillsammans finansierar projekt i utbyte mot gåvor, innebär equity crowdfunding att personerna i stället blir delägare i det företag som finansieras. Tidigare har företag bara haft en eller två affärsänglar. I den här modellen har man i stället kanske 200 personer som alla går in med en mindre summa var. Då minskar risken för investerarna och chanserna för att få in pengar ökar, säger Daniel Daboczy, grundare och vd av equity crowdfunding-sajten Funded By Me. En framgångshistoria är företaget bakom Virtuous Vodka som på åtta veckor, genom 103 delägare, lyckades samla in en miljon kronor. I dag, knappt ett år senare, finns Virtuous Vodka på ett 70-tal krogar och på Systembolaget. Det är helt galet. Men vi lever i en tid då folk vill investera i nästa Facebook och Spotify. Och man vill inte vara sist på bollen, Riktigt bra domänpriser..se 80 kr.com 64 kr Kolla in den omtalade filmen på loopia.se/barnsligt

9 till din affärsidé FAKTA vilket man blir om man väntar tills ett företag börsnoteras. JAKTEN PÅ FINANSIÄRER görs via en presentation på internet. Ju bättre och mer genomarbetad den är, desto större chans att jakten blir lyckad. Presentationen måste vara klockren. En annan sak som är viktig är att ha ett realistiskt mål och att själv vara aktiv under processen. Men det finns också en del nackdelar som man bör känna till. En är att modellen kan locka till sig oseriösa företagare. En annan att det kan bli väldigt rörigt med flera hundra delägare. Det är viktigt att tidigt ha rätt typ av avtal. En praktisk lösning är till exempel att stoppa in alla delägare i ett eget bolag. Just nu växer hela tiden antalet som både vill köpa och sälja delar i företag på detta sätt och Daniel Daboczy tror att det kommer öka ännu mer. Genom en ny lag, som började gälla den 1 december, är det möjligt för privatpersoner att få en skattereduktion för sina investeringar. Att man kan välja att investera med en del av de pengar som annars skulle ha gått till skatt kommer så klart att locka både fler och nya typer av investerare, vilket naturligtvis gynnar företagarna. n EQUITY CROWDFUNDING Nystartade företag får finansiering genom att nå ut till en stor grupp av investerare som alla erbjuds att bli delägare i företaget mot en mindre summa pengar. Processen börjar med att företaget presenterar sin idé via en plattform på internet. I presentationen värderas även företaget och man anger hur många aktier som är till salu. Investerare hittar företag som de gillar, satsar pengar och får i gengäld aktier i bolaget. Förhoppningsvis får de sedan en bra avkastning. SÅ FUNKAR NYA AVDRAGET Investeraravdraget började gälla den 1 december Man får göra avdrag för hälften av de investerade pengarna. Maxgränsen för avdrag är kronor per person och år. Avdraget gäller för fysiska personer som förvärvar andelar när företaget bildas eller vid en nyemission. Avdrag får bara göras om företaget inte är börsnoterat, inte har fler än 50 anställda eller inte har en nettoomsättning på mer än 80 miljoner kronor. Företaget måste ha ett löneunderlag på minst kronor om året. Källa: Sveriges riksdag. Barnsligt enkelt att skaffa hemsida och e-post. En hemsida och e-postadresser med ditt företagsnamn (t ex eva@dittforetag.se) ger ett seriöst intryck mot dina kunder. Hos oss kan du helt utan förkunskaper skapa både hemsida och fritt antal e-postadresser med bara några klick. Läs mer och kolla in den omtalade filmen på Från 67 kr/månad Välkommen till ett riktigt webbhotell. RING KLICKA MAILA info@loopia.se Följ oss på Twitter! Samtliga priser är exklusive moms.

10 E-handel i molnet Allt ingår, inget krångel! 695 KR/MÅN Fri support Prova gratis i 30 dagar Bra synlighet på Google Kortbetalning Snygg design Koppling till Fortnox affärssystem Du hämtar enkelt alla produkter från Fortnox med ett klick. Därefter överförs priser, lager och beställningar från din butik automatiskt till Fortnox. Fortnox (ingår) Specter + 95 kr/mån Visma kr/mån E-conomic kr/mån Kontakta oss på telefon , e-post sales@starweb.se, eller besök vår hemsida starweb.se

11 AGENDA INNOVATION BIG DATA TEXT TOWE BOSTRÖM Hitta rätt kunder Glöm kostsamma marknadsundersökningar och lönlösa försök att läsa kundens tankar big data gör det åt dig. POSTEN HAR i samarbete med Google skapat Sökordsfixaren, ett verktyg som gör det lätt att annonsera på Google. Det tar bara några minuter att komma i gång. Allt du behöver göra är att beskriva ditt företag, vad det gör, vad som är unikt med det och i vilket geografiskt område ni vill synas. Resten tar Posten hand om. De väljer sökord, skriver dina annonstexter, sätter upp din kampanj på Google och optimerar den löpande. VARFÖR PRATAR ALLA OM BIG DATA? Internet, mobiler, transaktioner och sociala medier är bara en bråkdel av den digitala information vi dagligen skapar i samhället. Vi kallar det big data, stora datamängder, som i allt större utsträckning blir möjliga att analysera för att upptäcka trender och beteenden. Som företagare kan du ta hjälp av big data för att exempelvis nå djupare insikter om de faktorer som påverkar din försäljning, marknadsföring och relation till kunderna. SOCIAL MENTION: REAL TIME SEARCH VAD SÄGER DE OM DIG? Vad säger folk egentligen om ditt företag, dina konkurrenter och er marknad? Gratisverktyget Socialmention. com skannar ditt sökord och visar aktuella diskussioner, inlägg och aktiviteter relaterade till sökningen. Se statistik över hur stor sannolikheten är att ditt företag eller bransch diskuteras i media och hur tonen är. 4 verktyg för nybörjaren på big data. GOOGLE ANALYTICS: ANALYSERA DIN HEMSIDA Google erbjuder ett kostnadsfritt webbanalysverktyg som hjälper dig att mäta och förbättra engagemanget på företagets hemsida. Verktyget spårar dina marknadsföringskampanjer och ger möjlighet att jämföra genomslagskraften för sökmotorer, kampanjer och media. Mät hur sociala medier påverkar affärsmålen, överblicka antalet besökare, deras aktiviteter och kartlägg hur de hittade till sidan. Tjänsten kan kompletteras med Googles breda appgalleri för mer avancerade analysfunktioner. HUR KOMMER JAG I GÅNG? Big data är en outtömlig informationskälla men för att få givande svar krävs också givande frågor. Vill du överblicka din marknadsföring, kundkrets eller bli starkare på sociala medier? Det blir betydligt lättare att jämföra och utnyttja informationen om du vet vad du letar efter. För mer avancerade analyser krävs ofta extern kompetens, men för dig som är nybörjare finns en rad användarvänliga applikationer att gräva ned sig i. FACEBOOK INSIGHTS: BLI EFFEKTIV PÅ FACEBOOK Kunskaper om de användare som engagerar sig i företagets Facebooksida är en värdefull källa för hela din marknadsföringsstrategi. Facebook Insights presenterar grafer över innehållets popularitet, vilka som delar det vidare och statistik över de tider och dagar det är effektivast att uppdatera sidan. Här ser du vilka användare som diskuterar din sida, hur många som klickar gillar, och kan anpassa innehållet därefter. Statistiken kan laddas ned och visas i ett Exceldokument. GOOGLE ADWORDS: SÖKORDSANNONSERA Alla är på Google och det bör företaget också vara. Välj ett eller flera sökord relaterade till din verksamhet, när någon sedan googlar orden dyker din annons upp. Google hjälper dig att välja sökord med beräkningar för sökordstrafik och kostnader. Du sätter själv din budget, väljer i vilka regioner annonsen visas och betalar bara när någon klickar på annonserna. Träffa rätt Conzoom låter dig bli mer träffsäker och relevant i din direktreklam. CONZOOM ÄR en del i Postens nya verktyg för DM-analys. Företaget Geomatic har skapat det genom att kombinera hårda variabler från SCB med mjukare variabler från Orvesto Carola Lassén. konsument. När Posten analyserar ett kundregister blir det enkelt att klassificera personerna utifrån Conzooms olika grupper. Därefter blir det lätt att på postnummerområde se var någonstans i landet människor med liknande vanor bor. De allra flesta bostadsområden rör sig i cykler där du först har barnfamiljerna, sedan tonåringarna, sedan vuxna utan barn hemma och så börjar det om. Dessutom byggs det hela tiden nytt, säger Carola Lassén, analytiker på Posten. Vill du veta mer? Mejla drdirekt@posten.se 355 miljarder kronor är Ingvar Kamprad god för. Det gör honom till den 5:e rikaste personen i världen. Källa: Bloomberg Billionares DU&C

12 CHRISTER NÖJD AB VI SKYDDAR NÄSTAN ALLT DU ÄR RÄDD OM Ja, vi hjälper våra kunder att förpacka det mesta inte människor så klart, men vi vill att våra kunder ska känna att vi fi nns här och engagerar oss i varje enskilt problem som kan uppstå i en förpackningsprocess. Christer Nöjd AB har i mer än trettio år hjälpt distributörer att effektivisera och förbättra sina förpackningsprocesser. Med kunnig och engagerad personal sätter vi oss in i din verksamhet och era behov av transportemballage och hittar den bästa lösningen för er. Vi hjälper er att både förenkla packarbetet och ge era produkter ett maximalt skydd. Som totalleverantör kan vi dessutom bistå i hela förpackningskedjan: förbrukningsmaterial maskinell utrustning service lagerhållning. Välkommen att kontakta oss om du också vill få hjälp att skydda det du är rädd om.

13 AGENDA INNOVATION EN SÄLJANDE SAJT TEXT PETER OTTSJÖ Du tänker antagligen fel Det finns runt svenska e-handlare. Moon-Suck Song, vd för e-handelsleverantören Panagora, anser att av dem misslyckats. Här är hans bästa tips för att göra en hemsida som säljer. lyckats eftersom de har utgått från sig själva, säger Moon-Suck Song, som lett arbetet med att lansera Skincity. Moon-Suck Song ser användandet av bilder, texter och knappar på en hemsida som sekundärt. Enligt honom ska fokus i stället ligga på affärsidén och konceptet. Skincity kan sälja makeup till högre priser än vissa konkurrenter eftersom de lyckats förmedla till kunden att de har en djup förståelse för produkterna som de säljer. Anledningen till att många e-handelsbutiker är så generiska har mer att göra med att många tittar på varandra och att man använder ekonomiska resonemang i stället för kommunikativa resonemang när man skapar en e-handelsbutik. NÄR FÖRSTAGÅNGSBESÖKARE på makeupsajten Skincity.se gör ett hudvårdstest är de över 20 klick från att göra sitt första köp. Det går rakt emot många teorier om e-handel som menar att man ska få kunden att handla så snabbt som möjligt. Skincity.se startade våren Första året omsatte företaget cirka 3,7 miljoner kronor hade omsättningen stigit till 14,7 miljoner kronor. Det handlar om två personer som började jobba i ett garage och som öppnade ett kontor först för ett par månader sedan. De har ATT TITTA PÅ HUR ANDRA har disponerat sin säljyta har nästan blivit en matematisk formel för hur man skapar en e-handelsbutik. Men om alla gör likadant så uppstår ett problem: ingen shop blir unik. Det finns kanske nätbutiker i Sverige. Mindre än av dem omsätter över 10 miljoner kronor. Då är det ju butiker som inte har lyckats med sin business. I stället för att snegla på andra, eller fokusera på läcker layout, bör man enligt Moon- Suck Sang ägna sig åt följande: Så här gör du Hitta kunden och få den Skapa butiksidentitet Hjälp kunden Tacksidan ska vara 1 att komma tillbaka En butiksidentitet består Kunden är inte alltid först snyggast E-handelsbutiker som av butiksinredning och en och främst intresserad av Många e-handlare glömmer funnits under lång tid och är lönsamma har återkommande kunder. Återkommande kunder har du för att du har ett tydligt koncept. I mitten av 90- talet kom Aftonbladet med sin hemsida och den är fortfarande störst. Varför? Jo, för att den kontinuerligt uppdateras. Ska man vara krass så spelar inte designen någon som helst roll på lång sikt, om du inte har en strategi för hur du ska skylta om din butik. Det är mycket viktigare än hur du designar din butik. displaystrategi. Butiksinredning handlar om att man ska förstå var man är någonstans. Jämför med fysiska butiker. Om du tar bort alla produkter och alla logotyper var är du då någonstans? I många butiker förstår man inte var man är. Det finns ingen identitet. Kunden ska förstå vilken butik det är bara genom att titta på detta. En displaystrategi och att regelbundet skylta om på hemsidan länkar samman hela kedjan av inköp, inleverans, publicering och marknadsföring. att spara pengar, den kan vara lika intresserad av att spara tid. När Skincitys kunder gjort hudvårdstestet guidar hemsidan dem till rätt makeupprodukter. Extremt få e-handelsbutiker lyckas med att sälja på behov. Det är bara kräng. Och eftersom e- handelsbutiker inte vill hjälpa konsumenter blir det väldigt naturligt att kränget blir priskräng. Men man måste konkurrera med annat än pris, säger Moon-Suck Song. sina allra viktigaste besökare, de som faktiskt gjort ett köp och blivit kunder. På tacksidan ska det vara fyrverkerier. Och ta med värdegrunden i emballaget. Skincity levererar sina produkter i silkespapper och kunden får en japansk trädocka på köpet. Det har lett till att folk tar bilder av dockorna och sprider budskapet i sociala medier. Tänk på kundens hjärta, inte bara på dess plånbok. DU&C

14 Passion för pension Klappar ditt hjärta för pensioner? Det gör vårt. Vi blir förstås extra varma om hjärtat när vi har blivit blivit utsedda till Årets livbolag av Söderberg & Partners - två år i rad. Utmärkelsen bevisar att vi kan ge våra pensionssparare en trygg produkt med bra avkastning även i tuffare tider. En miljon kunder sparar idag till sin pension hos oss. Många av dem frågar efter ett tryggt sparande med långsiktigt bra avkastning. Folksams starka ekonomi gör att vi har en hög solvens och konsolidering. Och de senaste fem åren har vår traditionella pensionsförsäkring haft en genomsnittlig årsavkastning på 6,6 procent i toppen bland jämförbara bolag enligt Svensk Försäkring. Våra kunder är våra ägare och vi engagerar oss i det som de bryr sig om. De är värda det bästa och när det går bra för oss delar vi vinsten med våra kunder. Som nyligen, då vi höjde återbäringsräntan i traditionell pensionsförsäkring till 6 procent. Välkommen till ett riktigt bra företag att pensionsspara i.

15 AGENDA FÖRETAGARLIV UNG CANCER TEXT TOWE BOSTRÖM FOTO JONNY LINDH Fuck cancer Efter att ha vunnit sin cancerkamp lovade Julia Mjörnstedt sig själv att ge unga drabbade det stöd hon själv saknat i samhället. Hon grundade en av Sveriges största organisationer: Ung Cancer. JAG OCH EN VÄN ville starta en mötesplats för cancerdrabbade unga vuxna och deras anhöriga, men ingen ville hjälpa oss. Vi hade ingen aning om hur man startar en organisation, men blev förbannade och körde bara på. Tre år har gått, och i dag arbetar sex anställda på kontoret i Göteborg. Runt om i landet träffas och arbetar medlemmar aktivt för att dela sina upplevelser med varandra och omvärlden. I dag vet myndigheter och organisationer vilka vi är och bjuder in till debatter och föreläsningar. Samhället behöver förstå hur det är att leva med cancer för att kunna bemöta oss bättre. Vi är inga offer, utan superhjältar som de ska kriga med. Stödet för Ung Cancer är stort, och flera företag hjälper till att skapa de populära armbanden som ingår i organisationens webbshop. Med dem kan människor visa sitt stöd i kampen genom att pryda handleden med det tydliga budskapet Fuck cancer. Målet är att fortsätta växa för att bli en ännu stabilare organisation. Men framför allt jobbar vi för att inte behöva finnas alls. n DU&C

16 AGENDA SÅ VAR DET INTE TÄNKT KRIGSFJÄDER BLEV LEKSAK TEXT ROBERT LÅNGSTRÖM FOTO GETTY IMAGES / DORLING KINDERSLEY En fjäder i hatten Stålfjädern som vandrade från amerikanska krigsfartyg in i världens barnrum Andra världskriget rasade i Europa och amerikanska stridsfartyg gungade fram över Stilla havet. Ja, de gungade så mycket att känslig utrustning ofta skadades. Richard James i Philadelphia hade kanske lösningen i sitt labb. Han hade precis lyckats framställa en fjäder som skulle hålla utrustningen på plats. Men när fjädern trillade ner från en hylla såg James hur den i stället för att falla handlöst, vandrade ner som för en trappa, över böcker och bord ner på golvet. Och det var tur. Amerikanska armén brydde sig inte om James uppfinning men hans hustru Betty såg potentialen som leksak. Hon gav den ett namn: Slinky. Paret startade ett företag och 1945 visade de för första gången upp Slinky i en lokal butik. De sålde 400 stycken på 90 minuter. Richard uppfann då maskiner som kunde omvandla 24 meter ståltråd till en Slinky på tio sekunder hade de sålt 250 miljoner Slinkys över hela världen. Efter dess framgång som leksak fann man andra användningsområden. Till exempel använde soldater i Vietnam dem som mobila radioantenner och Nasa använde dem i fysikester i viktlöst tillstånd i rymdraketer. 24 meter Så lång ståltråd tillverkades den första Slinkyn av. 16 DU&C

17 Smarta hyrlösningar program och kunskap för dig som vill få ut mer av ditt företagande Allt du behöver för ditt företag i ett paket! Våra förmånliga paket förser dig med de program och den kunskap du behöver för att sköta ditt företags bokföring, fakturering, deklaration, mm. En av fördelarna med vår hyrlösning är att du slipper tunga inköpskostnader och att du alltid har tillgång till uppdaterad programvara, support och fakta. För paketeten betalar du en låg månadsavgift som innefattar allt inga serviceavtal eller andra avgifter tillkommer. För mer information eller beställning kontakta någon av våra säljare, eller salj@blinfo.se. Aktiebolagspaketet Enskild firma-paketet Detta ingår i Enskild firma-paketet: ebokföring, bokföringsprogram online efakturering, faktureringsprogram online BL Skatt Företag, skatte- och deklarationsprogram ebokpaketet Enskild näringsverksamhet BL Info Online håller dig uppdaterad med nyheter inom skatt, ekonomi, juridik och personal. /mån Detta ingår i Aktiebolagspaketet: ebokföring, bokföringsprogram online efakturering, faktureringsprogram online BL Bokslut Företag, bokslut- och årsredovisningsprogram BL Skatt Företag, skatte- och deklarationsprogram ebokpaketet Aktiebolag BL Info Online håller dig uppdaterad med nyheter inom skatt, ekonomi, juridik och personal. 399:- 199:- /mån Ladda ner demo och prova gratis! Box 84, Näsviken salj@blinfo.se facebook.com/blinfo newsroom.blinfo.se

18 Sveriges mest välsorterade leverantör av emballage. Låga priser 4000 artiklar 1250 olika wellådor! Från kr/st. 310 olika postemballage! Från öre/st. 69öre 16 olika bubbelfolie! Från kr/rulle. 20 olika postpåsar! Från kr/st. 71 olika packtejper! Från kr/rulle. 16 olika sträckfilmer! Från kr/rulle. 0,50 17 olika packsedelsfickor! Från kr/st. 6,95 129:- 55:- 0,19 Bärkassar! Fraktfritt på order över 2000:

19 AGENDA PÅ JOBBET BÄTTRE MEJL TEXT KAROLINA SKOGLUND Mejla dig till framgång Hur du skriver mejl kan vara avgörande i relationerna mellan dig och dina affärskontakter. Så undviker du dåligt språk och gör ett proffsigare intryck. MVH bör du inte använda. Det kan verka nonchalant. Om du inte orkar skriva ut hela frasen, vad är det mer du inte orkar göra? Skriv i stället Med vänlig hälsning eller Vänligen. Smileys etc Lämna dessa kvar i sin verktygslåda. Släpp inte ut dem i mejlet om inte din mottagare brukar göra det. :( Gör inte så: ett inledande hej följt av ett kommatecken och en radbrytning. Jag tror att folk gör så eftersom man ser hälsningsfrasen som en rubrik. Men har man ett kommatecken ska det vara en liten bokstav efteråt. Tänk på att: Använd dessa med måtta och inte flera i rad. Fundera på vad ni har för relation till varandra och låt mejlet avspegla den. Då blir det bra. Den viktigaste regeln är att anpassa tonen efter mottagaren, enligt Sofia Malmgård. Dela upp Är mejlet längre än några rader bör man dela upp det med radbrytningar och punkter så att det blir överskådligt. Undvik versaler Skriv inte i versaler när du ska betona ett ord. Om det måste sticka ut bör du i stället fetmarkera det. Men markera med måtta. Maila inte Undvik att skriva mail, eftersom det är ett engelskt ord som endast betyder post. Använd i stället orden e-postmeddelande, e-brev eller mejl. Bästa kund Skriv så i stället för bäste kund om mejlet har mottagare av olika kön. Källa: Sofia Malmgård, språkvårdare på Språkrådet. DU&C

20 AGENDA PÅ JOBBET REKORDERLIGT FÖRETAGANDE AV KRISTIN HELGESSON SVENSKE 10 världsrekord inom företagande Att Guinness Rekordbok är full av noteringar kring förvuxna grönsaker, minimala hundar och en rad underliga bedrifter är vida känt. Men har du koll på världsrekorden inom företagsbranschen? Kvickaste kontoret Världens snabbaste kontor 1 är ett mobilt skrivbord som kan komma upp i 140 km/h och är tillverkat av brittiske Edd China, som 2006 körde tvärs över Westminster Bridge och in i Londons centrum med sin arbetsplats. Glassigaste gubben Titeln Längsta karriär som 2 glassgubbe kan Charlie D Angelo i amerikanska Clifton, New Jersey, stoltsera med. Han körde sin glassbil från 1979 till 2009, då han gick i pension 92 år gammal! Äldsta egenägda förlaget Det äldsta och samtidigt 3 största bokförlaget som ägs av sina anställda är W.W. Norton & Company. Företaget startades 1923 och specialiserar sig på akademiska texter. Äldsta postkontoret Det äldsta fungerande 4 postkontoret ligger i Sanquhar, Storbritannien, där man har sålt frimärken utan avbrott sedan Längsta karriären Den längsta karriären inom 5 ett och samma företag tillskrivs Thomas Stoddard, född 1912, som arbetade vid badrumstillverkaren Speakman För dig som redan är eller vill bli företagare Hos Bolagsverket hittar du som företagare flera e-tjänster som förenklar ditt dagliga arbete. Om du funderar på att starta ett företag eller om du redan driver ett företag finns användbara e-tjänster på bolagsverket.se. Du kan till exempel ändra styrelse, söka ett ärende eller kolla om din årsredovisning kommit in. Från Bolagsverkets webbplats gick jag vidare till verksamt.se. Via e-tjänsten startade jag mitt företag. Det gick snabbt, smidigt och enkelt. Kennedy Katende Hälsoutvecklare, Sundsvall