HUR KAN VI AGERA I KRIS? 11 TUMREGLER

Transkript

1 HUR KAN VI AGERA I KRIS? 11 TUMREGLER LÄRDOMAR FRÅN 140 KRISÖVNINGAR JOERI VAN LAERE, HÖGSKOLAN I SKÖVDE, JOERI.VAN.LAERE@HIS.SE,

2 VAD KAN HÄNDA? OCH VAD GÖR VI DÅ? Varje händelse kräver en unik respons den får vi hitta på i stunden Det finns vissa allmänna åtgärder som återkommer i varje krissituation de kan vi träna och öva på

3 HOLLÄNDSK VISDOM EN BRA START Om du är för sent, ska du starta tidigare HANDLINGSKRAFT Du ska skjuta, annars kan du inte göra mål LAGARBETE Ensam kan du inget, ni ska göra det tillsammans FRÅN MÅNGA FAKTA => MOT GEMENSAM FÖRSTÅELSE Du kan inte se förrän du förstår

4 KOMMUNENS KRISORGANISATION UPPLYSNINGS- CENTRAL PROBLEM ANALYS OCH BESLUTSFATTANDE (TJÄNSTEMÄN) OMVÄRLDS- BEVAKNING INFORMATIONS ANALYS INFO KOORDINERING OCH LEDNING PROBLEM ANALYS OCH BESLUTSFATTANDE (POLITIKER) SAMLA INFORMATION FRÅN EXTERNA PARTNER SAMLA INFORMATIION FRÅN INTERNA ENHETER INFORMATIONS PRODUKTION INFORMERA INTERNA ENHETER OCH EXTERNA PARTNER PRESS KONFERENS OCH MEDIA HEMSIDA OCH SOCIALA MEDIER UPPLYSNINGS- CENTRAL

5 AKTIONSFORSKNING DESIGNA, GENOMFÖRA, UTVÄRDERA OCH REFLEKTERA 140 KRISÖVNINGAR I 12 KOMMUNER I SKARABORG JESSICA LINDBLOM UNO KARLSSON & KRISTEAMET

6 HUR ÖVAR VI? BORDSÖVNING & MOTSPELSÖVNING

7 140 KRISÖVNINGAR I 12 KOMMUNER I SKARABORG => EN ÖVNINGSTRAPPA 3 ADAPTIV FÖRMÅGA TIME-OUT: ATT KUNNA ORGANISERA OM EFTER OMSTÄNDIGHETERNA 2 - HANDLINGSKRAFT UTVECKLA GEMENSAMMA ARBETSSÄTT MELLAN INDIVIDER OCH GRUPPER 1 - GRUNDEN: ROLL FÖRSTÅELSE

8 DEL 2: TUMREGLER

9 VAKNA Vara uppmärksamma på små signaler Diskutera med några andra vad det här kan betyda Upptäcka krisfrö som kan växa till något stort

10 VÅGA LARMA Hellre larma för ofta än inte larma när det behövs Det finns inga onödiga larm Larm & ingen kris = en bra övning

11 DELEGERA Ensam är inte stark!!! Larma hellre för många (som kan skickas hem) än för få (då ligger du efter och hinner krisen växa till en katastrof) Gör inte allt själv ge direktiv Alla får ta egna initiativ (men informera varandra om vad som ni gör)

12 SAMLA FAKTA Information kommer inte till dig du ska aktivt leta efter fakta Information och fakta behövs för att minska osäkerheten Dubbelkolla ställ samma fråga till flera källor och kolla om du får samma svar

13 HITTA DIAMANTERNA Du drunknar fort i information för mycket detaljer är inte bra Sortera och försök identifiera det som är särskild viktigt och relevant för dig och den situationen som du befinner dig i

14 TITTA FRAMÅT FÅNGA FRAMTIDEN Vad är det värsta som kan hända härnäst? Försök förutse vad nästa fas blir kom ikapp krisen försök ligga ett steg före Dina åtgärder ska främst påverka framtiden: imorgon & i övermorgon (och sedan det som skedde förr)

15 AGERA KRAFTFULLT Fastna inte i eviga möten eller funderingar, fastna inte i analys Gör något med mycket energi och kraft (efter du samlat lite info, analyserat och tänkt till)

16 VILA Under en långvarig händelse ska du vila och äta regelbundet du gör ingen nytta om du är trött andra ska byta av dig

17 INFORMERA ANDRA BERÖRDA Berätta Vad som hänt Vad som är tänkbara konsekvenser för vem Varför det är allvar/fara Hur de kan skydda sig (ge konkreta råd gör inte bara folk rädda) Sprid budskapet på många olika sätt och i många olika former (så att alla berörda får det)

18 PRATA OM DET SOM ÄR SVÅRT & KÄNSLIGT Prata om Elefanten i rummet Zlatan ska inte stå i mål Rätta till fel men med respekt för varandra

19 TA EN TIME-OUT Reflektera över ert pågående agerande Gör ni rätt saker? Gör ni sakerna rätt? Igen: inga eviga diskussioner men gör en snabb avstämning ska vi ändra något eller kör vi på?

20 BALANSGÅNG & GOOD ENOUGH Det är inte enkelt att hantera en svår händelse ha inte för stora krav på dig själv Good enough!!! Ingen perfektionism i en fråga Lagom lite av alla är viktigare Balansera de som är motstridiga

21 11 TUMREGLER 1. Vakna 2. Larma 3. Delegera 4. Samla fakta 5. Hitta diamanterna 6. Titta framåt 7. Agera kraftfullt 8. Vila 9. Informera andra berörda 10. Prata om det som är svårt och känsligt 11. Ta time- out: lär medan du agerar

22 KORT-VERSIONEN EN BRA START Om du är för sent, ska du starta tidigare HANDLINGSKRAFT Du ska skjuta, annars kan du inte göra mål LAGARBETE Ensam kan du inget, ni ska göra det tillsammans FRÅN MÅNGA FAKTA => MOT GEMENSAM FÖRSTÅELSE Du kan inte se förrän du förstår