Google Search Appliance Google Sök för din organisation

Transkript

1 Google Search Appliance Datablad Google Search Appliance Google Sök för din organisation Google Search Appliance 7.0 Mer information finns på: Nyheter Det finns tre faktorer som avgör hur framgångsrik en lösning för sökning blir: relevans användbarhet förslag På webben, där människor får använda vilken sökmotor som helst så väljer de flesta Google för vår relevans, användarvänlighet och förmåga att lämna förslag. Ett exempel är de ämnesförslag som lämnas av Google när en användare skriver in en sökfråga. Samma relevans som på Google.com Förbättringar av relevansalgoritmen Förhandsgranskning av dokument Översättning av sökresultat Expertsökning Enhetsigenkänning Förbättringar av den dynamiska navigationen Styrning av resultat som lagts till av användare Förbättringar av anslutaruppsättningen LDAP-autentisering med universell inloggning Förbättrat språkstöd I Google Search Appliance utnyttjas många av de innovationer som ständigt implementeras på Google.com för att ge en förbättrad användarupplevelse inom företaget. Google Search Appliance (GSA) 7.0 är en skalbar maskinvarulösning som erbjuder en sökning liknande den på Google.com. Sökningar kan göras bland organisationens interna filresurser, databaser, PLM-, innehållshanterings- och ERP-system och andra interna data samt för den offentliga webbplatsen. GSA ger samma relevans och användarvänlighet som Google.com, men verktyget har förbättringar för företag som gör sökandet lättare, mer relevant, säkrare och gör att lämpligt innehåll föreslås. Detta görs med hjälp av funktioner som dynamisk navigation, resultat som har lagts till av användare och expertsökning. Vi på Juniper levererar innovativa lösningar som ger våra kunder mervärde, och vår förmåga att hantera och komma åt information påverkar direkt detta arbete. Genom att använda Google Search Appliance internt har vi märkt en stor förbättring av personalens produktivitet, samt även lyckats glädja våra slutanvändare genom att leverera ett sökverktyg med konsumentkänsla som går att använda för stora företag. Brian Kissel, vice VD och Business CIO, Juniper Networks Redan i sitt standardutförande ger GSA resultat av hög kvalitet, och verktyget går dessutom att anpassa genom flera möjligheter till fininställning. Hjälp personalen genom att ge dem tillgång till information de har behörighet till de kan göra sitt jobb mer effektivt genom att en enda sökmotor används, oberoende av var innehållet lagras. GSA går snabbt att implementera, är lätt att administrera och minskar antalet ITadministratörer som behövs för att stödja din lösning för sökning.

2 Det här får du Google Search Appliance-modeller G500 Indexering av upp till 100 miljoner dokument, går att utöka till flera miljarder dokument genom flera instanser G100 Indexering av upp till 20 miljoner dokument Automatisk språkidentifiering Arabiska, kinesiska (traditionell och förenklad), tjeckiska, danska, holländska, engelska, estniska, finska, franska, tyska, grekiska, hebreiska, ungerska, isländska, italienska, japanska, koreanska, lettiska, litauiska, norska, polska, portugisiska, rumänska, ryska, spanska, svenska, thailändska och turkiska. Filtyper Sök i fler än 220 filtyper, inklusive HTML, PDF, Microsoft Office och många andra vanliga affärsapplikationer Innehållsanslutare (ingår) EMC Documentum IBM FileNet IBM Lotus Notes LDAP Microsoft SharePoint OpenText Livelink Databaser Filsystem Öppet ramverk för alla andra innehållsplattformer (från tredje part) Alfresco Atlassian Confluence BEA Plumtree / Aqualogic EMC eroom EMC VNX ez Publish IBM HSM IBM Lotus Connections IBM WCM IBM WebSphere Novell OES2 OpenText DOMEA Oracle Content Server Oracle RightNow SAP KM Talisma Knowledgebase Beställningsinformation Mer information finns på Om du vill ha information om priser kontaktar du oss på appliance1@google.com Fördelar för företaget Ökad produktivitet Med GSA kan personalens produktivitet ökas genom att de snabbare hittar informationen de behöver, och genom att ge dem tillgång till information och personer inom organisationen som de annars inte skulle ha känt till. Förhandsgranskning av dokument Förhandsgranskning av dokument är en nyhet i version 7.0 med den kan anställda förhandsgranska vanliga företagsdokument i t.ex. Word-, Excel- och PDF-format på sidan med sökresultat. Nå nya kunder GSA ger en snabb och tillförlitlig lösning för sökning på din webbplats. Du får stor flexibilitet och kontroll över besökares webbsökningar, något som kan göra eventuella kunder till potentiella kunder. I Calgary ställde invånarna krav på att enkelt kunna komma åt och hitta offentliga tjänster på nätet, och för att kunna möta deras behov och minska kostnader implementerade staden GSA. Medborgare gynnas av att på ett bekvämt sätt kunna hitta det mesta de behöver på nätet. De kan undvika onödiga bilturer och parkeringsavgifter, och få ständig tillgång till majoriteten av våra tjänster, säger David Watson, projektansvarig och chef för planering, utveckling och utvärdering. Nå marknaden snabbare Genom hela processen att distribuera en produkt på marknaden innan konkurrenterna (produktledning, utveckling, marknadsföring och försäljning) är det viktigt att ha tillgång till den bästa och mest relevanta informationen så snabbt som möjligt. Med GSA kan organisationen nå marknaden snabbare. Genom att använda Google Search Appliance kunde Honeywells ingenjörer göra det enkelt att söka i lösningen som hanterar produktdata. Tack vare den förbättrade förmågan att hitta relevant produktinformation och lösningar går det att lägga i en högre växel och nå marknaden snabbare. Förbättrad kundtjänst Att ge kunder och anställda tillgång till rätt information är avgörande för bra kundtjänst. I ditt callcenter kan kundtjänstpersonalen tack vare GSA hitta rätt information snabbare, något som ger bättre kundtjänst och samtidigt minskar kostnaderna för ärendehantering. På din webbplats hjälper GSA kunder att hitta den mest relevanta informationen, vilket minskar deras behov av att kontakta ditt callcenter. Flera olika typer av innehåll i olika databaser för kundtjänstsupport till kunder i 97 länder på 27 språk visade sig vara en utmaning. QAD använde GSA som lösning för sökning och förbättrade både kunders möjlighet till självbetjäning och sin egen kundsupport.

3 Med SharePoint kunde vi enkelt skapa innehåll men det gick inte att hitta, dela, eller hantera informationen på ett effektivt sätt. Med Google Search Appliance kan vi snabbt och effektivt söka i hela vår kunskapsbas. Julien Vielle, projektledare, Essilor om Google Search Appliance Relevans Förbättrad! Kärnrelevans Dynamisk resultatklustring Självlärande betygsättare Google arbetar ständigt för att förbättra sina branschledande relevansalgoritmer. När en sökterm ger alltför breda resultat kan administratörer hjälpa personalen begränsa resultaten genom att visa olika kategorier för en viss sökterm. Använder avancerad statistisk regression för att analysera och betygsätta specifika länkar och användarnas beteende. Detta leder till allt mer exakta resultat även utan administrativa ingrepp. Sökupplevelse Ny! Förhandsgranskning av dokument Förbättrad! Dynamisk navigation Förbättrad! Expertsökning Sökförslag Relaterade sökfrågor Automatisk stavningskontroll Cloud Connect Förhandsgranska dokument i flera format inklusive DOCX, PPTX och PDF direkt på sidan med sökresultat. Filtrera sökresultat med specifika metadataattribut, t.ex. sökord. Användare kan välja flera attribut och kan också gå tillbaka från urvalet för att bläddra bland resultaten. Den här funktionen är helt integrerad med säker sökning, vilket innebär att personalen bara ser resultat som baseras på behörighet. I GSA 7.0 har den dynamiska navigationen förbättrats genom ytterligare metadata som tillhandahålls genom enhetsigenkänning (läs mer under Metadatasupport). Sök i kollegors profilinformation för att snabbt kunna knyta kontakt och samarbeta. I GSA 7.0 föreslås folk med sakkunskap utifrån användarens sökfråga profilinformation som lagras i SharePoint 2010 integreras helt. Frågeförbättringsförslag erbjuds automatiskt för att hjälpa användare skriva mindre och navigera snabbare. Definiera förslagsfrågor för företagsspecifika förkortningar eller termer som ska visas när en anställd söker efter vissa termer. Användaren guidas på ett intuitivt sätt till korrekta resultat trots felstavningar, och korrigeringar föreslås automatiskt även för företagsspecifika termer och fraser. Användare kan söka bland säkert och offentligt innehåll i molnet och resultaten visas tillsammans med träffarna från GSA:s index. Bland innehållet som söks igenom finns privat innehåll från Google Apps-domänen (Google Dokument och Google-webbplatser), offentligt innehåll från branschspecifika webbplatser med Google Site Search och realtidsinformation från Twitter.

4 Sidpanelselement E-postalarm Metadatasupport Ny! Enhetsigenkänning Extern metadataindexering Inkapslade metadatafrågor Filter Resultatpolarisering Sökmatchning Förbättrad! Resultat som lagts till av användare Anpassad sökupplevelse Samlingar Bestäm hur särskild information ska presenteras som sidofältselement. Exempel på sådan information är resultat från molnsökningar, sökresultat från experter, upplysningar om konkurrenter genom extern Site Search samt Twitter-flöden. Personal kan få e-postmeddelanden med information om viktiga ämnen och dokument baserat på användardefinierade scheman. Metadata från ostrukturerade dokument identifieras automatiskt och gör att GSAfunktioner som inkapslade metadatafrågor och dynamisk navigation kan användas mycket effektivare för varierande innehåll. Indexera externa metadataarkiv och tillhörande dokument för att ge enkel åtkomst till kommenterat och utökat innehåll i dokument- och innehållshanteringssystem. Anställda kan söka med hjälp av metataggar för dokument genom att skriva komplexa frågor med hjälp av att kapsla in operatörerna AND, OR och NOT i varandra. Genom att använda inkapslade metadatafrågor kan användare förfina sin sökning och få mer exakta resultat. Personal kan enkelt begränsa sina sökningar utifrån specifika kriterier såsom samlingar, språk, filtyper, innehållskälla, webbplatser och/eller metataggar. Markera önskat innehåll på din webbplats eller ditt intranät med hjälp av specifika sökord. En länk till innehållet visas på en framskjuten position högst upp på sidan med sökresultat. Anställda kan föreslå det bästa dokumentet för ett visst sökord eller vissa söktermer, och dokumentet visas högst upp på sidan med sökresultat. Med GSA 7.0 kan administratören styra resultat som lagts till av användare för att försäkra sig om att denna funktion används korrekt. Definiera olika sökgränssnitt för olika avdelningar och ge ett sökresultat som är lämpligt för respektive avdelning genom att definiera olika polariseringsstrategier för varje avdelning och/ eller genom att använda olika samlingar. Gruppera innehållsuppsättningar i samlingar, som kan användas för att polarisera eller begränsa innehållet som sökresultatet baseras på.

5 Med Google Search Appliance har vi kommit åt information som vi inte visste att vi hade. Oliver Tsai, informationsteknikchef, Sunnybrook Health Services Centre Sammansatta samlingar Ramverk för rankning Käll- och metadatapolarisering Räckvidd Förbättrad! Integration med SharePoint 2010 Förbättrad! Innehållsanslutare API för innehållsflöde OneBox for Enterprise Automatisk generering av webbplatskarta Skalbarhet Skalbar arkitektur Obegränsad skala Skapa sammansatta samlingar som representerar sammanslagningar av eller skärningspunkter för befintliga samlingar. Sammansatta samlingar kan precis som samlingar användas för att polarisera eller begränsa sökresultat. Använd information från olika källor, t.ex. analyser av webbprestanda eller skapandedatum för dokument, för att påverka resultatsrankningen. Flytta upp eller ned dokument baserat på ålder, innehållskälla, samling, metadata och utvalda sökverktyg, även inom olika områden. Med GSA går det att söka igenom allt SharePoint 2010-innehåll direkt från användargränssnittet för SharePoint. Använd färdiga anslutare för Documentum, FileNet, SharePoint, Lotus Notes, filresurser, databaser och Livelink. Med GSA får kunder även tillgång till tredjepartsanslutare för bl.a. Atlassian Confluence, Oracle Content Server (Stellent). Med en enkel XML-konvertering går det att göra innehåll tillgängligt genom GSA från bl.a. portaler, innehållshanteringssystem och filresurser som inte går att komma åt via internet. Skapa ett enda gränssnitt för sökning i källor som antingen indexeras av flera oberoende sökverktyg eller av Google.com. Detta gör att du kan ge personalen realtidstillgång till affärsdata från t.ex. ERP-, CRM- eller affärsinformationssystem. Skapa automatiskt en webbplatskarta som du enkelt skickar till Googles verktyg för webbansvariga. På så sätt kan du ange att din offentliga webbplats ska genomsökas och upptäckas av Google.com. Den fullt skalbara arkitekturen gör att flera instanser av GSA kan användas inom samma organisation. Det går på detta sätt att dela flera sökindex som spänner över varierande innehåll utan att störa befintliga maskinvaru- eller programvarukonfigurationer. Dessutom går det att göra enhetliga sökningar i flera instanser, såsom flera avdelningar eller områden med separata verktyg. Genomsökningshastigheten och antalet dokument som genomsöks i GSA går att skala obegränsat, liksom hur många frågor verktyget kan bearbeta samtidigt. Den etablerade arkitekturen byggs i två modeller: G100 (stöder installationer för upp till 20 miljoner dokument) och G500 (installationer för fler än 20 miljoner sidor). Därefter kan kapaciteten skalas utan begränsningar genom att lägga till fler G500-verktyg.

6 Åtkomst och autentisering Ny! LDAP-autentisering med universell inloggning Universal inloggning Enkel inloggning i företagsmiljö Brett stöd för protokoll Flera cookie-domäner Administratörer kan vid behov konfigurera användaruppgifter för universell inloggning med LDAP-autentisering på flera LDAP-servrar. Generera dynamiskt unika inloggningssidor och skicka på ett säkert sätt inloggningsuppgifter till backendsystem, även vid användning av heterogena autentiseringsprotokoll. Integrera med LDAP, NTLM, Windows-integrerad autentisering samt formulärbaserad enkel inloggning. Detta innefattar Oracle Access Manager och CA SiteMinder. GSA har stöd för många protokoll för säkerhet och tillgång, t.ex. LDAP, Kerberos, SAML (inklusive SAML-batchbearbetning), HTTP-autentisering, NTML, Windows-integrerad autentisering och X.509. GSA har stöd för flera cookie-domäner. Tack vare det går det att få tillgång till innehåll i flera domäner i system med enkel inloggning. Säkerhet Tidig och sen bindning till säkerhetsgränssnitt Stöd för X-Robots Tag GSA har stöd för både tidig och sen bindning (eller en kombination av de båda) för systemens säkerhetsgränssnitt. Tack vare det kan organisationer balansera prestanda och säkerhet utifrån vad som är lämpligast för deras företag. Stöd finns för direktivet X-Robots-Tag i HTTP-huvudet för att förhindra att sökrobotar indexerar eller följer länkar i ett specifikt dokument i ett annat format än HTML. Administration och rapportering Administrations-API Webbaserad administratörskonsol Effektiviserar och automatiserar vanliga uppgifter och går att integrera med befintliga verktyg för systemadministration. Konfigurera på ett enkelt sätt flera inloggningar och administrativa roller för genomsökning, visning och övervakning. Anpassning av klientdelen Med XSLT-formatmallar eller designguiden i GSA går det att skapa anpassade sidor med sökresultat. RAID-stöd SNMP-övervakning Realtidsdiagnostik Fjärrdiagnostik Ger redundans för att minimera påverkan vid fel på diskenheter, samt ger ökad tillförlitlighet och drifttid. Övervaka systemhälsa och verktygets genomsökning via ett standardgränssnitt för SNMP (Simple Network Management Protocol). Främja större öppenhet för administratörsfelsökning och användning av administrativa realtidsdiagnosverktyg för felsökning. Förenkla underhåll med möjlighet till fjärrdiagnostik från Googles support.

7 Jag rekommenderar Google Search Appliance till alla organisationer. Det fungerar fantastiskt bra praktiskt taget på egen hand och det kräver inte mycket dedikerad IT-support. Verktyget har ökat Wellstars kapacitet, kunskap och effektivitet. Robert Zanin, systemanalytiker, WellStar Webbadresspårning Aktiv/aktiv-spegling Avancerad rapportering Integrering med Analytics Kontinuerlig genomsökning Se analyser av allt genomsökt innehåll för att snabbt identifiera användningsmönster, problematiska servrar, fel och innehållskällor. Spegling av arkitektur gör att flera instanser av GSA kan bearbeta indexuppdateringar i realtid. Detta görs för att förhindra flera genomsökningar, hantera ytterligare frågebelastning och för att fungera som enheter för direktsäkerhetskopiering. Visa och exportera rapporter för varje dag eller timme med listor över de vanligaste sökfrågorna, användning av särskilda funktioner, klickmönster och OneBox-resultat. Förutom att integreras med Google Analytics och andra vanliga verktyg för webbanalys, finns det omfattande möjligheter för rapportering i GSA som underlättar vid webbplatsoptimering. En sökrobot söker på ett grundligt och intelligent sätt löpande efter nya data så att nytt innehåll snabbt visas i sökresultaten. Den identifierar även hur ofta innehåll uppdateras och genomsökningsaktiviteten prioriteras baserat på denna information. Omedelbar genomsökning Ange webbadresser som direkt ska genomsökas i ett flöde med funktionen för omedelbar genomsökning. Distribuerad genomsökning Förbättrad! Borttagning av index och undantagsintervall Flera instanser av GSA i en arbetsgrupp kan på ett intelligent sätt fördela uppgifter för att påskynda indexering. Fördelningen kalibreras dynamiskt när ytterligare instanser av GSA läggs till på nätverk. Om ett tillfälligt fel påträffas under en genomsökning schemaläggs flera försök i GSA med undantagsintervall innan webbadressen tas bort från indexet. I GSA 7.0 kan administratörer använda standardinställningarna för borttagning från index och undantagsintervall, eller ställa in dem utifrån sina egna önskemål. Språkstöd Ny! Översättning av sökresultat Avancerad ordsegmentering Språkigenkänning Lokaliserad administration Med GSA 7.0 går det att få en bättre sökupplevelse genom att använda Google Translate för att automatiskt översätta sökposter på andra språk till användarens eget språk på resultatsidan. Gör det möjligt att dela upp fraser i meningsfulla semantiska enheter på alla språk som stöds, inklusive kinesiska, japanska, koreanska och thailändska. Gör det möjligt att begränsa sökresultaten till något av de 28 språk som automatiskt identifieras. Hantera GSA över hela världen på 32 olika språk Google Inc. Med ensamrätt. Google och Google-logotypen är varumärken som tillhör Google Inc. Alla andra företags- och produktnamn kan vara varumärken som tillhör de respektive företag de förknippas med. CS121911