Ledarskap och medarbetarskap

Transkript

1 Ledarskap och medarbetarskap

2 Innehåll i vårt avsnitt Våra tankar om ledarskap Hur kvalitetssäkrar vi individuell vård- och omsorg på natten

3 Sveriges bästa äldreboende Vår vision: Ditt val, ditt hem, ditt liv Hyresgäster som också är i behov av vård- och omsorg Vi ska bidra till en trygghetsskapande, meningsfull och en identitetsstödjande vardag för hyresgästerna. Tillsammansskap - stolta ansvarstagande medarbetare i en kreativ miljö där det finns stort utrymme för personlig utveckling Bra kan alltid bli bättre ständiga förbättringar

4 Grundförutsättning för värdestyrning. En arbetsplats behöver vara ett meningsfullt sammanhang med en viktig uppgift. Då vill människor vara där och bidra till att verksamheten lyckas. Anders Hansson, Salutogen kultur

5

6 Vilka är vi? Linda Malin

7 Plan för att attrahera rätt medarbetare. Vill du ha kul på jobbet? Du gör skillnad Engagemang och kunskap tas tillvara Du är en värdefull nyckelperson för verksamhetens framgång Du är extra viktigt för några av våra hyresgäster Utrymme för personlig utveckling Har du andra kunskaper eller färdighet som vi kan ha nytta av? Vill du vara med på resan mot Sveriges bästa äldreboende?

8 Salutogent ledarskap KASAMs tre komponenter Begriplighet: Att visa sammanhang och struktur inom organisationen samt den omgivning den verkar i. Det kan handla om tydliga roller och arbetsuppgifter. Feedback från chef och kollegor är viktigt. Hanterbarhet: Att ha resurser som motsvarar de krav som ställs. Exempelvis kontinuerlig kompetensutveckling. Hälsa är också en resurs, att ha kraft och energi att prestera. Meningsfullhet: Att tycka att de krav och utmaningar man ställs inför är värda engagemang. Det kan handla om att se hur man bidrar till övergripande mål. Positiva upplevelser kopplade till arbetet såsom humor, trivsel, självkänsla och relationer bidrar till ökad meningsfullhet. Denna aspekt är den starkaste motivationskomponenten av de tre.

9

10 Värdet av att attraherar för att kunna leda med värde Kunskap och förståelse Förmågor, färdigheter & mervärden Förhållningssätt och värderingar

11 Perspektiv..

12 Avprogrammering och omprogrammering

13 KANO - modellen Kundtillfredsställelse Mycket Omedvetna behov nöjd (Attraktiv kvalitet) Vilka omedvetna behov kan vi identifiera och uppfylla? Outtalade Uttalade behov (Förväntad kvalitet) Inte alls Outtalade Helt Grad av uppfyllelse Basbehov (Nödvändig kvalitet) Vilka basbehov måste vi uppfylla? Mycket missnöjd

14 Förväntningar, insatser och motivation när vi leder förändring Effekt Resultat Klart! Utfall Tipping Point Motivation Halvtid Insats Tid (Based on Hallencreutz, Hugnell, Gladwell).

15 Hur får man till hållbar verksamhetsutveckling?

16 Struktur och kultur Trädgårdarna Kultur Struktur

17 MAN KAN INTE GNÄLLA SIG TILL EN GOD STÄMNING Bemöt alltid varandra med positiva förväntningar! Ta tag i konflikter och gnäll direkt! Uppmärksamma varandra i vardagen! Lär känna varandra! Var prestigelösa! Våga satsa och misslyckas! Tänk högt tillsammans! HA ROLIGT TILLSAMMANS!

18 Grupp och klimat Vilka värden vill vi uppnå? Vad är viktigt för att vi ska trivas på jobbet? Vilket klimat ska vi ha på arbetsplatsen? Vad skapar ansvar, omtanke, öppenhet, respekt? Hur ska vi vara mot varandra? När är vi framgångsrika?

19 Lyda eller eget ansvar

20 Förutsättningar för ansvar Identiteten håller ihop arbetsgruppen (vilka är vi och vad står vi för? Är vi bra? Gillar för företaget, Vill jag höra till?) Trygghet (språk, normer, hur funkar det för att bli accepterad) Samhörighet (Gruppen och gruppens perspektiv är viktigare än individen) Bra klimat (Kallt eller varmt?) Prestation (Den gemensamma framgången framför individen är viktigt) Hälsa (mår man bra?) Kreativitet (Öppen och frigörande)

21 Träna på jobbet Du har fått namnet på en av dina framtida kollegor. Du ska ha nu spaning på din kollega och observera den personens positiva bidrag under dagen

22 Personliga egenskaper. Välj fem viktiga egenskaper för en god teammedlem Kom överens i gruppen, motivera era val för varandra och ni ska alla vara överens om de egenskaper ni lyfter.

23 Vilka är ni? Välj tio egenskaper som beskriver hur du ser på dig själv?

24 KASAM dialogen För att lära känna varandra och bli en starkare grupp För att hitta faktorer som är viktiga för att må bra i livet och på jobbet. För att träna det salutogena samtalet och tillämpa förhållningssättet i samtal med varandra

25 Pulstavla Förbättringsförslag - outbox

26 Kvalitetssäkra utifrån individens behov på natten Hur har vi koll på läget: Genomförandeplan behov under hela dygnet, särskilda frågeställningar gällande natten. Utgår inte från ronder individuella behov Trygghetszoner skydds- och begränsningsåtgärder Systemstöd införs (MCSS/APPVA) för att planera och signera nattinsatser (november). Larmloggar Omvårdnadskonferenser var fjärde vecka (dygnsperspektivet i fokus)

27

28 Målbild: Sveriges bästa äldreboende