Grattis! Bästa hälsningar från:

Transkript

1 Grattis! I ditt hem finns möjligheten att få ett riktigt snabbt och pålitligt bredband med hjälp av fiber och Degerfors stadsnät. Via bredbandet kan du med hjälp av en dator, surfplatta eller mobil exempelvis betala räkningar, titta på tv, lyssna på musik och radio, boka läkarbesök eller hålla kontakten med nära och kära. Krångligt? Inte alls. Kika i broschyrens steg-för-steg-instruktion för hur du kommer igång. Det är faktiskt ganska enkelt att hänga med och bli mer digital! I broschyren hittar du all information om hur du enkelt kommer igång och beställer de tjänster som passar dig och dina behov inom bredband, TV och telefoni m.m. Bredband TV Telefoni Paket Trygghet Du hittar hela tjänsteutbudet på beställningsportalen På Zmarket råder full konkurrens mellan marknadens ledande tjänsteleverantörer vilket gör att utbudet - i kvalitet och pris - slår det mesta. Tycker du ändå det verka krångligt så går det att få hjälp med det mesta. Mer information om det hittar du på nästa sida. Bästa hälsningar från:

2 Hjälp att komma igång Behöver du råd eller hjälp att komma igång och beställa? Ring Bredbandsrådgivaren! Bredbandsrådgivaren är en opartisk och kostnadsfri rådgivare som kan hjälpa dig att komma igång. Här kan du även få råd om vilka tjänster som bäst passar dig och ditt hushåll. Ring vardagar mellan kl och helger kl Telefonnummer: Behöver du även hjälp med installationen? Vi hjälper dig med IT och teknik - hemma hos dig! Boka en IT-specialist till RUT-priser Ring

3 Många bra erbjudanden På beställningsportalen Zmarket hittar du ett brett utbud av tjänster och erbjudanden. Beställ till exempel Bredband från 249 kr/månad!...eller Tv från 199 kr/månad! I erbjudandet ingår följande kanaler: Flera av kanalerna går dessutom att få som HD (en högupplösning som ger en extra skarp och tydlig bild), eller som playkanaler direkt i Tv:n. Då hittar du kanalerna genom playknappen på din fjärrkontroll. Vill du kunna se dina program när och var du önskar, det vill säga på TV eller dator, går även det att beställa. Kika in på Zmarket och se vad som passar dig och dina behov! På nästa sida följer en steg-för-steg-guide för hur du kommer i gång.

4 Kom igång själv med hjälp av steg-för-steg-guiden 1. Ta en nätverkskabel och koppla in den mellan datauttaget/fiberuttaget och din dator. Nedan ser du exempel på hur de kan se ut. Datauttag/Fiberuttag Medieomvandlare OBS! Om du inte har en dator eller en mailadress men använder en surfplatta eller mobil, kan du ringa Bredbandsrådgivaren (se föregående uppslag) eller direkt till tjänsteleverantören. De hjälper dig med det du behöver för att komma igång och beställa. Kontaktuppgifter till alla våra tjänsteleverantörer hittar du på sista sidan. 2. Starta datorn och öppna din webbläsare (exempel på webbläsare är Explorer, Chrome, Firefox, Safari). 3. Följande förstasida ska dyka upp på skärmen: 4. Tryck på rutan TILL BESTÄLLNINGSPORTALEN för att komma till beställningssidan.

5 5. Kontrollera att det är din adress som står i fältet Din adress. Om fel adress visas - var god ta kontakt med Degerfors stadsnät. 6. Välj i menyn den kategori du vill titta på. Du ser då en lista över alla tjänster och produkter i prisordning. För att tydligare kunna jämföra kan man här också filtrera på tjänsteleverantör, hastighet och bindningstid. 7. Genom att trycka på namnet eller bilden på den produkt/tjänst du är intresserad av kan du läsa en längre produktbeskrivning. Du kan även läsa om de villkor som gäller för produkten/tjänsten samt få mer information om leverantören.

6 8. Klicka på LÄGG I VARUKORG när du valt den eller de tjänster som passar dig bäst. Varukorgen hittar du uppe till höger på sidan. 9. När du känner dig nöjd går du in i din VARUKORG och kontrollerar tjänst/produkt, pris och avtal. Här har du även möjlighet att önska aktiveringsdatum på respektive tjänst du beställer. Klicka sedan på GÅ TILL KASSAN. 10. Innan din beställning går igenom behöver du registrera dig som kund i Kassan. Fyll i dina uppgifter och kontrollera att dina adressuppgifter stämmer och tryck sedan på knappen GRANSKA ORDER. 11. Kontrollera att allt stämmer innan du trycker på LÄGG ORDER

7 12. När ett köp går igenom syns en beställningsbekräftelse på skärmen och en orderbekräftelse skickas till den mailadress du uppgett vid registrering. Under MITT KONTO kan du gå in och se all information om de beställningar du gjort på Zmarket. 13. Inom några minuter från beställning kommer ditt internetabonnemang att börja fungera. Har du beställt telefoni och/eller TV som kräver utrustning från tjänsteleverantören, kommer du kunna använda din nya tjänst så snart du fått din utrustning med posten. Lycka till!

8 Returadress: Zitius Service Delivery AB Göteborg Avsändare: Bring Citymail, Box 90108, Stockholm B SVERIGE PORTO BETALT De största varumärkena och det bredaste utbudet A3 Tfn: E-post: kundservice@a3.se Bahnhof Tfn: E-post: kundservice@bahnhof.se Boxer Tfn: E-post: kundservice@boxer.se Bredband2 Tfn: E-post: helpdesk@bredband2.se Bredbandsbolaget Tfn: E-post: kundarende@bredband.com ComHem Tfn: E-post: kundservice@comhem.com Ownit Tfn: E-post: support@ownit.se Riksnet Tfn: E-post: support@riksnet.se Sappa Tfn: E-post: hej@sappa.se Serverado Tfn: E-post: bredbandstv@serverado.se T3 Tfn: E-post kundservice@t3.se Telia Tfn: Universal TELECOM Tfn: E-post: info@universal.se Viasat Tfn: E-post: fraga@viasat.se