AllTeles allmänna villkor för tjänster till företagskunder

Transkript

1 AllTeles allmänna villkor för tjänster till företagskunder Gäller fr o m Allmänt Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för avtal om AllTeles bredbandstjänster eller tjänster och produkter knutna till kundens övriga bredbandstjänster (Tjänsten). Med AllTele avses AllTele AB, org.nr Avtalet tecknas mellan AllTele och en fysisk (myndig) eller juridisk person (Kunden). Avtal tecknas skriftligt mellan Kunden och AllTele och är ingånget först då AllTele godkänt Kundens beställning. På de villkor som anges i detta avtal upplåter AllTele till Kunden tjänster enligt i offert angiven omfattning eller efter kundens beställning och AllTeles godkännande av denna. Tjänster och Förbindelser tillhandahålls vid anknytning eller för bredbandstjänst i definierad överlämningspunkt. AllTele äger anslutningsutrustning om inte annat särskilt anges i offert och avtal om leverans. Kunden är skyldig att väl vårda utrustningen under hyrestiden. Vid oaktsamhet kan kunden bli återbetalningsskyldig upptill återanskaffningsvärdet. 2. Leverans & installation Inkoppling av tjänster och ev. anslutningsutrustning vid överlämningspunkten sker snarast efter det att undertecknat avtal har inkommit till AllTele. Kostnader för installation eller andra arbeten debiteras enligt från vid var tid av AllTele publicerad tjänsteprislista eller i offert angivet pris. Fastighetsägare eller slutkund tillhandahåller 230 volts uttag och kraftförsörjning till anslutningsutrustningen i fastigheten. 3. Tjänsten AllTele tillhandahåller Tjänsten i enlighet med i beställning angiven omfattning. AllTele har rätt att periodiskt uppgradera och/eller utföra förändringar av Tjänsten. Mindre ändringar som ej avsevärt påverkar Tjänsten behöver ej aviseras i förväg. Aktuell beskrivning av standardiserade tjänster återfinnes på 4. Behandling av personuppgifter AllTele förbehåller sig rätt att utföra kreditbedömning, vilket bl.a. innebär att kreditupplysning kan komma att inhämtas. Kundens personuppgifter kommer att databehandlas i AllTeles kundinformationssystem och är enbart avsedda för intern kundinformation. 5. Ansvarsbegränsningar och förhållningsregler Kunden ska till den del som inte anges i offert eller beställnig själv ansvara för installation och inställningar enligt den installationsanvisning som medföljer leverans samt i Avtalsdokumenten. Kunden skall nyttja sådan utrustning som uppfyller de krav som från tid till annan gällande lagstiftning godkänner. Kunden är på begäran skyldig att ge AllTele möjlighet att kontrollera den utrustning som Kunden använder för nyttjande av Tjänsten om det föreligger anledning på grund av störningar i AllTeles tillhandahållande av Tjänsten. Vid eventuella störningar är Kunden skyldig att genast koppla ur sådan utrustning. Kunden får ej - vidareupplåta Tjänsten - utnyttja Tjänsten så att olägenheter uppstår för AllTele eller AllTeles kunder. - sprida information som kan bedömas som olagligt eller stötande. - sprida datavirus, olika former av spam eller liknande masspridning. - portscanna eller göra intrång. - ansluta dator med störande programvara installerad - delta i peer to peer nätverk som innebär att Tjänsten utnyttjas onormalt mycket. Skada till följd av att uppgift om namn, adress eller telefonnummer varit felaktig utgår ersättning enbart för utgift som direkt föranletts av skadan. AllTeles maximala skadeståndsansvar för skada under avtalets giltighetstid är per skadetillfälle begränsat till summan av Kundens fasta avgifter för Tjänsten under den senaste månaden vid tidpunkten för skadans uppkomst. AllTele ansvarar ej för fel, avbrott, försening eller skada som beror på omständigheter utanför AllTeles kontroll och som inte kunnat förutses. 6. Överlåtelse AllTele har rätt att överlåta detta avtal till annat bolag, förutsatt att det övertagande bolaget skäligen kan förväntas fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet på ett för Kunden tillfredsställande sätt. 7. Avtalets giltighetstid, uppsägning och flyttning. Avtalet gäller tillsvidare. Uppsägningstiden är 3 månader om inte annat avtalats i offert eller beställning och uppsägning ska ske skriftligen. Debitering upphör vid det kvartalsskifte som inträffar närmast från den dag AllTele tillhandahållit en skriftlig uppsägning. Kund svarar för att omgående anmäla flyttning, ändring eller uppsägning av Tjänsten till AllTele. Efter det att AllTele har mottagit Kundens skriftliga uppsägning stängs anslutningen till Tjänsten så snart som möjligt, eller per det datum som Kunden specificerat. Om anslutningen till Tjänsten inte kan stängas omedelbart eller på specificerat datum ska anslutningen stängas inom skälig tid, dock senast 3 månader efter att AllTele har mottagit uppsägningen. Flyttning ska anmälas skriftligt till AllTele med 3 månaders varsel. Vid flyttning till annan anslutningspunkt inom stadsnät eller annan bredbandsanslutningsform där AllTele fortsatt ansvarar för Tjänsten, tas en administrativ flyttningsavgift ut enligt då gällande prislista. AllTeles allmänna villkor för tjänster till företagskunder 1

2 Sker ej en anmälan för flyttning eller uppsägning och Kundens anslutning till Tjänsten nyttjas av annan, ansvarar Kunden för annans nyttjande intill sådan anmälan inkommit till AllTele. 8. Betalning och avgifter Kunden ska till AllTele betala avgifter för Tjänsten. Betalning av Tjänsten sker kvartalsvis i förskott för tjänster och leveranser med fasta priser. För löpande kostnader, t.ex. telefoniminuter eller annan ej i förväg debiterbar förbrukning sker betalning månadsvis i efterskott. Aktuellt pris kan erhållas från AllTeles kundtjänst alternativt på AllTeles hemsida www. alltele.se. Avgiftshöjning skall aviseras av AllTele senast 3 månader i förväg. Debitering börjar när leverans av Tjänsten är fullgjord. Debitering påbörjas även om Kunden inte har installerat och testat nödvändig utrustning för nyttjande av Tjänsten. Om Kunden vill göra gällande att faktura skulle vara felaktig skall detta inom skälig tid och på lämpligt sätt meddelas AllTele. ske till AllTele på telefon eller via vår hemsida www. alltele.se. Om offert och köpeavtal särskilt reglerar påbörjande och avhjälpning av fel skall detta i varje avtal särskilt anges. Om Tjänsten ej har kunnat användas beroende på fel som kan hänföras AllTele samt att felet har varat i mer än 24 timmar i följd, kommer efter skriftlig anmodan nedsättning av avgiften att ske motsvarande felets varaktighet. Anmodan ska ske inom tre månader efter det att felet upptäckts. 11. Ändringar AllTele äger rätt att utan föregående underrättelse till Kund utföra ändringar i Tjänsten som ej avsevärt påverkar Tjänstens funktion. Större förändringar i Tjänsten och samtliga villkors- eller avgiftsändringar under löpande avtal ska aviseras minst 3 månader innan sådan ändring träder i kraft. Avisering kan ske genom meddelande i samband med faktura, per e-post eller på annat lämpligt sätt. Förfallodag infaller senast 30 dagar efter utställande av faktura. Sker inte betalning i rätt tid har AllTele rätt att av Kunden, förutom fakturabeloppet, fordra ränta enligt räntelagen. Det sker från den i fakturan angivna förfallodagen. AllTele har även rätt att få ersättning för de kostnader som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse. AllTele har rätt att påföra en fakturaavgift på varje pappersfaktura som följer den av Data och IT-företagens antagna miljörekommendation avseende pappersfaktura. 9. Avtalets upphörande AllTele förbehåller sig rätten att säga upp avtalet och stänga Tjänsten med omedelbar verkan om - Kunden ej betalar faktura för tjänsten. - Kunden bryter mot regler enligt 5. Om avtalet upphör att gälla upphör också all rätt för Kunden att använda Tjänsten. 10. Avbrott, felsökning och felavhjälpning AllTele kan behöva stänga av Tjänsten tillfälligt p.g.a. underhåll eller reparation av nätet. Meddelande om sådant tillfälligt avbrott meddelas inom skälig tid på AllTeles hemsida Avbrott eller fel avseende Tjänsten skall utan dröjsmål meddelas till AllTele. Innan kontakt tas med AllTele skall Kunden försäkra sig om att felet ej beror på Kundens egen utrustning. Om fel beror på att Kunden har brutit mot regler enligt 5, eller att felet beror på Kundens egen utrustning kommer Kunden att debiteras för nedlagt arbete i enlighet med publicerad prislista. Felsökning påbörjas inom skälig tid eller senast första vardag efter felanmälan gjorts. Om fel inkommer på fredag, lördag eller helgdag påbörjas felsökning närmast följande helgfri dag. Felanmälan ska AllTeles allmänna villkor för tjänster till företagskunder 2

3 Allmänna villkor för GSM och UMTS abonnemangsavtal AllTele Mobil Gäller fr o m Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar villkoren för fysisk eller juridisk persons (Abonnent) abonnemang på sådana teletjänster som Abonnenten från tid till annan beställer och som tillhandahålls av AllTele under det registrerade varumärket AllTele. Abonnenten har möjlighet att nyttja abonnemanget i den omfattning, som följer av AllTele vid var tid gällande samarbetsavtal med GSM-nätoperatör i Sverige och utomlands. Abonnemanget omfattar de tjänster, som Abonnenten beställer vid ingående av Abonnemangsavtal eller vid efterbeställning. 2. Användning av utrustning Abonnent svarar för att utrustning, som ansluts till GSM- och UMTS nätet, uppfyller de krav som gällande lagstiftning från tid till annan föreskriver. Vid misstanke om att utrustningen orsakar störningar i GSM- och UMTS nätet, skall Abonnent hålla utrustningen tillgänglig för undersökning. Abonnenten är skyldig att på uppmaning därom omedelbart stänga av utrustning, som stör teletrafik. Anslutningen till GSM-nätet får inte utnyttjas på ett sätt som medför att AllTele eller annan förorsakas avsevärda olägenheter. 3. Abonnemangsavtalet Abonnentens rätt att nyttja abonnemanget regleras av dessa allmänna villkor, som utgör del av abonnemangsavtalet. Abonnemangsavtalet undertecknas av Abonnenten på av AllTele anvisad blankett där vald abonnemangsform och eventuella tilläggstjänster skall anges. Orderblankett tillhandahålls av AllTele genom återförsäljare, partners eller av AllTele direkt. Abonnenten är betalningsansvarig för samtliga avgifter enligt abonnemangsavtalet. Om abonnemang tecknas för juridisk person av någon som inte är firmatecknare eller i övrigt behörig till detta, har denne personligt betalningsansvar. Abonnemangsavtal anses ingånget när AllTele godkänt Abonnents beställning, och aktiverar abonnemanget. Till dess abonnemangsavtalet undertecknats och återsänts av Abonnent i enlighet med första stycket samt godkänts av AllTele, kan abonnemanget inte nyttjas av Abonnenten. I de fall kreditbedömning av Abonnent genomförs, vilket bl.a. innebär att kreditupplysning kan komma att inhämtas, kan Abonnent komma att ombes att inom viss tid ställa säkerhet för fullgörandet av sina åtaganden enligt abonnemangsavtalet. I sådant fall är abonnemanget tillfälligt till dess begärd säkerhet ställts. Det innebär att Abonnent under denna period endast har rätt att i begränsad omfattning nyttja abonnemanget (t. ex. inte för betaltjänster eller för samtal till eller från utlandet) och i vissa fall att Abonnenten endast kan nyttja abonnemanget upp till ett i förväg fastställt belopp för upplupna samtalsavgifter (Kreditbelopp). Under denna period har AllTele rätt att med omedelbar verkan annullera sådant tillfälligt abonnemang. Besked om att Abonnents beställning av abonnemang inte godkänts, lämnas skriftligen av AllTele till innehavaren av tillfälligt abonnemang på den adress som angivits på förstasidan vid tecknandet. Abonnent är skyldig att underrätta AllTele om varje förändring av angiven adress. Abonnenten anses ha mottagit fakturor och meddelanden rörande abonnemanget sju (7) dagar efter avsändande per post skett till den adress Abonnenten har uppgett. Abonnent svarar för att alla användare av abonnemanget känner till dessa allmänna villkor. 4. Personuppgifter AllTele avser att behandla uppgifter såsom namn, adress telefonnummer m.m. beträffande Abonnenten för - nummerupplysningsändamål, innebärande bl.a. att uppgifterna kan lämnas ut till företag som bedriver nummerupplysning. - registervård, innebärande bl.a. att uppgifter kan inhämtas genom samkörning med andra register samt - marknadsföring, innebärande bl.a. att information och erbjudanden om varor och tjänster automatiskt skickas till Abonnenten. För detta ändamål kan uppgifter om Abonnenten också komma att lämnas till andra företag som bedöms kunna erbjuda varor och tjänster av intresse för Abonnenten. Genom att ingå avtal med AllTele om GSM-abonnemang AllTele samtycker Abonnenten till att AllTele behandlar uppgifter beträffande Abonnenten för ovan angivna ändamål. Uppgifter om Abonnenten behandlas dock inte för marknadsföringsändamål om Abonnenten motsätter sig det. Abonnenten har rätt att begära att uppgifter beträffande Abonnenten rättas. Abonnenten har också rätt att en gång per år få information om hur uppgifter beträffande Abonnenten används. Begäran om rättelse eller information skall sändas skriftligen till AllTele, Box 334, Skellefteå. 5. Överlåtelse Abonnemangsavtalet Abonnent får inte överlåta abonnemangsavtalet utan att först ha inhämtat AllTele skriftliga godkännande därtill. Överlåtelsen skall ske skriftligen och undertecknas av den som innehar abonnemanget och den som skall överta det och överlåtelsen genomförs när AllTele fått del av denna skriftliga bekräftelse (Överlåtelsetidpunkten). Frånträdande Abonnent är ej betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter Överlåtelsetidpunkten och den tillträdande Abonnenten är ej betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit före Överlåtelsetidpunkten. 6. Abonnentens betalningsansvar För anslutningen till ALLTELE och användningen av GSM- och UMTS nätet och beställda teletjänster, är Abonnenten skyldig att betala den ersättning som anges i Abonnemangsavtalet under den bindningstid avtalats. Efter bindningen löper abonnemanget vidare till de priser som anges i AllTele vid var tid gällande prislista om inte annat pris avtalas under ny bindningstid. Abonnenten informeras om ändrade priser senast trettio (30) dagar före ikraftträdandet av ändringen. Nyttjas abonnemang över eventuellt fastställt Kreditbelopp är Abonnenten skyldig att vid anfordran genast betala det överskjutande beloppet. Kreditbeloppet kan efter omprövning ändras. Abonnenten Allmänna villkor för GSM och UMTS abonnemangsavtal AllTele Mobil 3

4 äger ej rätt till återbetalning av fasta abonnemangsavgifter. AllTele har rätt att debitera en faktureringsavgift för alla fakturor. 7. Betalning Abonnenten skall betala ersättning för nyttjande av abonnemanget enligt faktura. Sista betalningsdag anges i fakturan. Betalning skall göras i svensk valuta till i fakturan angivet bank- eller postgirokonto. Betalningen anses fullgjord när pengarna kommit in på kontot. Sker betalningen på annat sätt än med bifogat inbetalningskort, skall fakturanumret anges. Sker inte detta anses betalningen fullgjord när AllTele haft skälig tid att avräkna betalningen mot fakturan. Vid dröjsmål med betalning utgår påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnad samt dröjsmålsränta enligt lag. Invändning mot faktura skall framställas inom skälig tid efter fakturadatum. Har Abonnenten inom skälig tid invänt mot fakturan och anfört en saklig grund mot debiteringen, skall AllTele medge anstånd med betalning av det tvistiga beloppet till dess tvisten är slutligt avgjord. Otvistligt belopp skall dock betalas senast på angiven förfallodag. Dröjsmålsränta utgår på den del av det tvistiga beloppet som Abonnenten slutligen skall betala. Dröjer Abonnenten med betalning mer än tio dagar efter skriftlig påminnelse, har AllTele rätt att stänga av Abonnenten från nyttjande av abonnemang till dess full betalning erlagts. Vid upprepade dröjsmål har AllTele rätt att omedelbart stänga av Abonnenten från nyttjande av abonnemang till dess full betalning erlagts. 8. Abonnents åtagande Abonnenten tilldelas ett SIM-kort och därtill hörande koder, som efter aktivering ger Abonnenten tillgång till de tjänster som från tid till annan omfattas av ALLTELE. Det åligger Abonnenten att vara aktsam om SIM-kortet så att det ej skadas och hantera SIM-kortet och koder på ett sådant sätt att kortet inte kan användas av någon obehörig. Detta innebär t.ex. att koderna inte får förvaras tillsammans med SIM-kortet eller på annat sätt som gör det möjligt för obehörig att få kännedom om koderna. Abonnenten är ensamt ansvarig för nyttjandet av abonnemanget om Abonnenten valt att frånkoppla användningen av koder. Abonnenten är ansvarig för AllTele kostnader som uppkommer på grund av vårdslös hantering av SIM-kortet. Abonnenten skall genast anmäla förlust av SIM-kortet till AllTele kundtjänst. Efter sådan anmälan skett ansvarar Abonnenten inte för betalning av avgifter för samtalskostnader hänförligt till abonnemanget. Abonnentens betalningsansvar avseende fasta avgifter för abonnemanget kvarstår dock oförändrat. AllTele ersätter förlustanmält SIM-kort mot vid var tid gällande avgift för att täcka AllTele självkostnad. Abonnenten kan komma att erbjudas tjänster av AllTele som medför möjlighet för Abonnenten att kommunicera och publicera material på Internet. Om Abonnenten köper denna typ av tjänst förbinder sig Abonnenten att iaktta följande villkor: Det material som publiceras av Abonnenten får inte strida mot dessa villkor eller mot lag, myndighetsanvisning, bruk eller sedvänja. Vidare får materialet inte göra intrång i annans rätt, vara kränkande för enskild person, uppmana till brott eller riskera att väcka förargelse eller att medföra skada eller annan olägenhet för AllTele eller tredje part. Det senare innebär bla att materialet inte får inte får innehålla inslag av t.ex. hets mot folkgrupp, barnpornografi eller olaga våldsskildring. Abonnenten är ansvarig för att material som denne publicerar på eller kommunicerar via tjänsten, såväl data som datorprogram och länkar till andra webbsidor. AllTele har rätt, men ingen skyldighet, att granska det material som Abonnenten publicerar enligt ovan för att säkerställa att Abonnenten efterkommer sina åtaganden enligt denna punkt. AllTele har även rätt att omedelbart, helt eller delvis, avlägsna eller inte vidarebefordra material som strider mot dessa villkor. Förutom vad som anges i dessa villkor kan ytterligare villkor komma att ställas i anslutning till tjänsterna och/eller av innehållsleverantör. Abonnenten förbinder sig att uppmärksamma samt iaktta sådana villkor vid nyttjandet av tjänsterna. Brott mot villkor specifikt angivna för viss tjänst skall anses som brott mot dessa villkor. Abonnenten förbinder sig att hålla AllTele skadeslöst för all skada som AllTele kan komma att åsamkas i anledning av Abonnentens nyttjande av tjänster i strid mot dessa villkor eller annan överenskommelse med AllTele eller innehållsleverantör. 9. Uppgifter om abonnenten Abonnenten tilldelas ett GSM-nummer för identifikation av abonnemanget. GSM-nummer kan ej skyddas vid SMS. Tilldelat GSMnummer eller annan identifikation kan ändras om det är påkallat av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. Abonnenten meddelas i sådant fall i god tid. 10. Avbrott Har abonnemanget inte kunnat användas på grund av ett fel i GSM-nätet, vilket omöjliggjort förbindelse, har Abonnenten rätt att få avdrag på faktura i förhållande till felets varaktighet räknat från den tidpunkt felet anmälts till AllTele kundtjänst. Anmälan skall göras inom skälig tid, dock senast inom [tio (10)] dagar från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Avdrag görs med den del av månadsavgiften som enligt avtalet skulle ha utgått under denna tid. Belopp som understiger 50 kronor under aktuell fakturaperiod dras inte av. Avdrag enligt denna punkt gäller istället för skadestånd på grund av att abonnemanget inte kunnat användas. Rätt till avdrag föreligger dock inte om felet eller avbrottet beror på omständigheter utanför AllTele kontroll, vars följder AllTele inte rimligen kunnat råda över eller förutse, t ex krig, krigshandling, explosion, hårt väder, allmän brist på energi, myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden och därmed jämställda omständigheter. AllTele och AllTele leverantörer kan av tekniska och driftsmässiga skäl behöva vidta underhåll av GSM- UMTS-nätet, Sådant planerat underhåll utgör inte grund för ersättning enligt punkt 10. Vid omfattande planerade underhållsarbeten skall Abonnenten aviseras i förväg. 11. Skadestånd Abonnenten skall framställa krav på ersättning för skada, som uppkommit till följd av innehavet av abonnemanget, till Leverantörens kundtjänst. Krav på skadestånd skall framställas inom skälig tid, dock senast tio (10) dagar efter det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. Framställs inte krav inom skälig tid förlorar Abonnenten rätten att göra kravet gällande. Abonnenten har, med de begränsningar som anges i punkt 11, rätt till skälig ersättning för direkt skada som uppkommer vid normalt nyttjande och som Leverantören, eller någon för vilken Leverantören svarar för, orsakat genom vårdslöshet. Har Abonnenten eller annan användare av abonnemanget använt utrustning i strid med punkt 2, är Abonnenten ansvarig för skada som därigenom uppkommer. Abonnent är skyldig att hålla AllTele skadelös för all skada som AllTele åsamkas med anledning av Abonnentens, eller annan abonnemangsanvändares, nyttjande av abonnemanget i strid med dessa Allmänna Villkor. Allmänna villkor för GSM och UMTS abonnemangsavtal AllTele Mobil 4

5 12. Ansvarsbegränsning För skada till följd av att: - teleförbindelse avbrutits eller varit felaktig, - telemeddelande uteblivit, expedierats oriktigt, försenats eller störts, - uppgift om namn, nummer, adress eller annan identifikation varit felaktig utgår ersättning enbart för skälig utgift som föranletts av skadan. Abonnentens rätt till ersättning för direkt skada är begränsat till 50,000 kronor per år oavsett omfattningen av de skador som inträffat under året och oavsett antalet berörda abonnemang. Ersättning utgår inte i något fall för indirekta skador såsom förlorad vinst, minskad produktion eller omsättning i rörelse, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje man eller utebliven nytta av avtalet. Abonnenten har inte rätt till ersättning för skada som orsakats av att användningen av abonnemanget hindrats eller försvårats till följd av åtgärd, som varit påkallad av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. 13. Force majeure Part är befriad från skadestånd och andra påföljder, om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständigheter utanför parts kontroll, vilka part inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, och som inte orsakats genom parts vårdslöshet. Såsom befriande omständighet anses bl. a. upplopp, strejk, sabotage, skadegörelse, eldsvåda, blixtnedslag, naturkatastrof, myndighets åtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, avbrott i elförsörjning, fel i annan operatörs nät eller annan liknande händelse för vilken part inte svarar. 14. Avstängning 9) lämnar oriktiga personuppgifter. Om förutsättning för avstängning inte längre föreligger skall anslutningen på Abonnentens begäran öppnas mot särskild avgift. 15. Avtalsperiod och uppsägning av abonnemangsavtal Abonnenten äger rätt att när som helst säga upp abonnemanget med iakttagande av 3 månaders uppsägnings tid såvida inte annat avtalats. Abonnemanget upphör att gälla snarast efter uppsägningen eller vid den senare tidpunkt Abonnenten anger. Stängs abonnemanget enligt punkt 13 äger AllTele rätt att säga upp abonnemanget till omedelbart upphörande. I övriga fall äger AllTele rätt att säga upp abonnemanget med iakttagande av sex (6) månaders uppsägningstid. Om abonnemanget skall gälla för viss minimitid, kan Abonnenten tidigast säga upp abonnemanget vid utgången av denna tid. Om AllTele säger upp abonnemanget på grund av Abonnentens brott mot villkoren under den särskilda bindningstiden debiteras resterande månadsavgifter. Uppsägning skall ske skriftligen. 16. Villkorsändring Dessa allmänna villkor och särskilda villkor kan ändras tidigast 30 dagar efter det att meddelande om ändring gjorts allmänt tillgänglig. Pris eller avgift för abonnemang eller samtal som gäller för de olika abonnemangsformerna och tjänsterna får ändras tidigast 30 dagar efter det att meddelande om ändringen gjorts allmänt tillgänglig. Övriga priser och avgifter får vid varje tid ändras genom att ändringen införes i prislista. 17. Tvist Tvist i anledning av detta avtal skall slutgiltigt avgöras av allmän domstol. Svensk lag är tillämplig. Abonnemang kan tills vidare stängas av för såväl utgående som inkommande telemeddelande om Abonnent 1) inte återsänder undertecknat abonnemangsavtal inom sju (7) dagar efter det att Abonnent anslutits till GSM-nätet, 2) underlåter att inom angiven tid vidta annan rimlig åtgärd som krävs för anslutning av Abonnenten till GSM-nätet, 3) inte vidtar åtgärder för att avhjälpa störning eller olägenhet i enlighet med punkt 2, 4) efter påminnelse därom inte erlägger betalning enligt faktura, 5) ställer in betalningarna, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation, försätts i konkurs eller visar andra klara tecken på obestånd, 6) begår inte oväsentligt avtalsbrott, eller om det finns befogad anledning att misstänka att Abonnenten kommer att begå sådant avtalsbrott, 7) under perioden då abonnemanget är tillfälligt, nyttjar det utöver fastställt Kreditbelopp, 8) inte anmäler förlust av SIM-kort enligt punkt 7 eller Allmänna villkor för GSM och UMTS abonnemangsavtal AllTele Mobil 5