Implementering av förändringar på fabriksgolvet. Vad är problemet och hur löser man det? Av: ANDREAS JOHANSSON
|
|
- Fredrik Lindqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Implementering av förändringar på fabriksgolvet Vad är problemet och hur löser man det? Av: ANDREAS JOHANSSON
2 Bakgrund Jag skriver utifrån mina erfarenheter som arbetare på lägsta organisatoriska nivå på två olika företag, två stora världsomspännande företag. På dessa företag har jag jobbat ett flertal år och råkat ut för både nya chefer och förändringar i både arbetssätt och organisation. Implementeringsförsöken har nästan alltid varit misslyckade och lett till produktionsminskning, krismöten, nya förändringar och ny produktionsminskning och så vidare. För att ge en bakgrund till mina idéer ska jag förklara min syn på arbetare från botten av organisationen: Människor på låg organisatorisk nivå går generellt till arbetet enbart för att de får betalt. Jag upplever att ledningen ofta glömmer detta. Den tror att folk är där för att de är lojala mot firman och vill företagets bästa. Den tror att folk inte har något bättre för sig än att gå till sitt halvdåligt avlönade jobb. Arbetarna längst ner i kedjan brinner sällan för sitt arbete och lägger inte ner sin själ i jobbet, så som jag misstänker att en hel del högre chefer gör. Även chefer på lägre nivå kan säkert brinna för sitt jobb, eftersom de ofta rekryteras från botten och därmed får mer ansvar än de tidigare haft. Jag vill betona att när jag skriver botten, lägsta nivån och så vidare menar jag inget nedvärderande mot dessa mina kollegor. Mitt ordval grundar sig i näringskedjan där de högsta cheferna kan liknas vid hajar och människorna i andra änden av kedjan är plankton. Och det är just där problemet ligger! Utan plankton skulle hela (åtminstone en stor del av) näringskedjan försvinna. Tyvärr inser inte hajarna detta fullt ut. Arbetarna längst ner ses som utbytbara och behandlas därefter. Detta är något som arbetarna känner av. De känner att deras insats inte är så mycket värd eftersom de ses som just utbytbara. Förvissningen om detta gör att arbetarnas motivation sjunker. Problemet Det grymtas i fikarummet om hur dålig arbetsplatsen är och hur korkade cheferna och ledningen är. Arbetarna ses som idioter av ledningen och arbetarna ser därmed ledningen som idioter. Säkerligen ser inte ledningen de anställda som idioter men det är inget som syns ända ner i leden. Informationen om ledningens uppskattning förvanskas någonstans på vägen kan man säga. Var är svårt att säga men troligtvis beror det på dåligt utbildade lägre chefer. I de fall som ligger mig närmast misstänker jag att det är just så det ligger till. Sidan 2
3 Detta leder mig till Herzbergs motivationsfaktorer, 1 som har en hel del tänkvärt att notera: Arbetarna visas sällan uppskattning och får så gott som aldrig ansvar att tänka själva. Just detta är två delar i Herzbergs modell som påvisar tillfredsställelse hos arbetarna. Att bara ge någon en högre lön gör att missnöjdheten minskar men man kan inte göra folk belåtna enbart genom att höja deras lön. Man kan få arbetarna att känna likgiltighet till arbetet genom löneförhöjningar men de kommer inte känna tillfredsställelse. Ju sämre lön man har desto mer missbelåten blir man på sitt arbete. Jag tror personligen att det ligger väldigt mycket i de tankarna. Trots att folk fått extra mycket i betalning på mina arbeten för att gå och jobba på helgen så har de föredragit att stanna hemma. Man ska inte se arbetarna som idioter. Även de på lägre organisatorisk nivå har en hjärna som de använder till att tänka med. Jag upplever att företag, speciellt större sådana, glömmer bort att de handskas med människor. Man kommer från ledningen ner till avdelningen och säger Nu ska ni göra si och så istället. Ni börjar nästa vecka. Är det kanske bättre att berätta långt i förväg om vad som ska hända så att folk hinner snacka av sig? Eller är det bättre att chocka dem och sätta igång med förändringen samma dag eller dagen därpå, så att alla inte har en negativ bild av allt som ska hända? Det borde enligt mig vara bättre att berätta långt i förväg vad som är på gång. Nyckelordet är transparens! 1 Kaufmann m.fl., 2005 Sidan 3
4 Chockimplementeringsförfarandet är hemskt dåligt när man vill förändra något i en organisation. Ahrenfeldt menar att förändringar ses som hot tills motsatsen är bevisad och detta förfarande är högst mänskligt. Det ligger i våra gener att tolka saker vi inte känner till som något farligt. De förändringsbenägna människorna dog ut redan på stenåldern, då de inte bekymrade sig för att rädas ljudet av den sabeltandade tigern som varnade dem genom sitt vrål innan han satte tänderna i dem. 2 Enligt Abrahamsson har en heltäckande ekonomisk information god inverkan på förändringsmotivationen. Om informationen bara gäller den enskilda avdelningen är effekten den motsatta. 3 I de fall jag fått ekonomisk information presenterad för mig i min yrkesroll så har den gällt min specifika avdelning. Om resultatet då varit i mina ögon dåligt så har cheferna sagt att det inte är arbetarna på avdelningen som ska beskyllas utan organisationen i det hela, trots att avdelningen fungerat väldigt dåligt den aktuella tiden. Därmed har ledningen gett intrycket av att det inte spelat någon roll om vi jobbat bra eller dåligt eftersom det uppenbarligen inte gör någon egentlig skillnad på det ekonomiska resultatet. Total transparens i det ekonomiska verkar vara tricket! Tyvärr har jag flera gånger råkat ut för att ledningen säger att avdelningen och fabriker går jättebra: Vi är bästa fabriken i koncernen. I nästa andetag säger man att vi måste ändra på något. Detta gör informationen tvetydig. Om vi redan är jättebra, varför ska vi då ändra något? Är det inte de andra fabrikerna som först borde ändra sig? Förändringar ses inte alltid som förbättringar längst ner i näringskedjan. Det brukar bli mycket snack om kommande förändringar i fikarummet. Alla brukar vara negativa. Lind Nilsson skriver: Bara man pratar med någon, så ser man lösningarna på ett helt annat sätt. 4 När man pratar om förändringen ser man den så småningom med nya ögon. Som Schopenhauer sa: Alla sanningar går igenom tre stadier. Först blir de förlöjligade. Sedan blir de våldsamt motarbetade. Slutligen blir de accepterade som alldeles självklara. 5 Alla som arbetar i svensk tillverkningsindustri är medvetna om att ständiga förbättringar måste ske. Alla är medvetna om hoten från låglöneländer. Ingen vill väl förlora sitt arbete till Kina eller Indien? På så sätt är ingen innerst inne emot förändringar. Problemet är hur förändringarna presenteras. Ingen vill heller göra ett dåligt jobb. Det skulle ju bara snabba på ledningens vilja att outsourca produktionen till något annat land. Även om man inte är så motiverad att gå till jobbet så känner många att de lika gärna kan göra ett gott arbete när de väl tagit sig dit. Om inte annat för att fördriva tiden tills de får gå hem igen. 2 Ahrenfeldt, Abrahamsson m.fl., Lind Nilsson m.fl., 2006, sid 57 5 Lind Nilsson m.fl., 2006, sid 45 Sidan 4
5 Chefen är syndabock Enligt Lind Nilsson så gör medarbetarna chefen till syndabock. Chefen i sin tur skyller på sin chef. Förändringarna kan bli svåra för chefen personligen. 6 Jag tror att chefen lätt intar en försvarsposition och skyller ifrån sig vilket gör att arbetarna förlorar tron på förändringarna. Om chefen inte kan försvara omställningen eller vet varför den sker, varför ska då arbetarna göra som chefen säger? Det verkar också vara vanligt i de företagskulturer jag rört mig i, att man som chef inför sina underställda utstrålar en känsla av maktlöshet mot ledningen. Man har som chef inte har något att säga till om och att de underställda (och ofta de berörda) inte heller har något att säga till om. Förslagen kommer uppifrån och det finns inget vi kan göra åt dem. Det (ganska) goda exemplet En implementering som gick bra på min avdelning var när den skulle byggas om på grund av att produktiviteten hade sänkts. Detta var en följd av hög personalomsättning och nya produkter i produktionen. Här kopplades tidigt personal från alla berörda områden in och kom med förslag. De rapporterade under hela processen till sina kollegor om vad som hände och tog in förslag på hur man skulle jobba vidare. Alla var därmed inblandade mer eller mindre från början, oavsett om man ville eller inte. Alla gick på mötena där rapporterna avlades och fick höra all information och komma med egna förslag. Tyvärr blev ombyggnaden ingen omedelbar succé eftersom den förändrade hela arbetsmetoden radikalt och lades ned redan efter ett par dagar. Signalen som skickades ut då var i stort sett att arbetarnas idéer var dåliga. Det nya arbetssättet fick aldrig chansen att sätta sig och barnsjukdomarna fick aldrig rättas till. Allt förbättringsarbete återgick därefter till det normala. Nya förändringar och implementeringar har inte blivit så väl mottagna efter detta magplask. Lösningen För att lyckas med en implementering på en arbetsplats måste man få de berörda människorna med på förändringarna. Arbetare på lägsta nivån måste motiveras till att byta eller bryta sitt arbetssätt. Denna motivation kan komma på flera olika sätt: Belöning Ett lyckat implementeringsarbete bör belönas! Förändringar borde locka fram en känsla av något positivt hos arbetarna. En helg på spa kanske? Gratis inträde till äventyrsbad för hela familjen? Gymkort? Arbetare belönas för dåligt och visas ingen uppskattning. Uppskattning ökar, som jag beskrev ovan, belåtenheten med sitt yrke. 6 Lind Nilsson m.fl., 2006 Sidan 5
6 Ärlig information Vad betyder egentligen förändringen? Vad kommer den att innebära för avdelningen och för varje enskild individ? Varför genomförs förändringen just nu? Lind Nilsson m.fl. menar att motstånd och försvarsmekanismer ofta handlar om bristande förståelse för syftet eller nyttan med förändringarna. 7 Transparens det magiska ordet. Ärlighet varar längst. Enligt Lewin 8 blir arbetare mer motiverade till förändringar om de ser meningen med förändringen och förstår att den är nödvändig. Kontinuerlig rak information Att kontinuerligt ge rak information hänger på sätt och vis samman med punkten ovan men handlar mer om att förebygga vid kommande förändringar. Om folk känner till att avdelningen går lite dåligt är man förberedd på förändringar. Det kan till och med göra att människor kräver förändringar på avdelningen, rent av ger egna förslag till förändringar. En tydlig och pedagogisk faktaförmedling är viktig när förändringar ska introduceras. Lennéer Axelson m.fl. håller med mig. Arbetsplatser med regelbundna möten och god kommunikation lyckades bättre med förändringsarbetet. 9 Ledningen måste vara klar och tydlig (ärlig!) med vad som kan komma att ske och vilka beslut som fattats. Detta skapar mindre missnöje i framtiden. Utse ansvariga på avdelningen Om några personer från den berörda avdelningen utses som ansvariga för att implementera något nytt känner dessa personer sig utvalda och viktiga. De skulle bli aningen stoltare i sin arbetsroll. Kanske skulle de rent av skryta lite på krogen om hur viktiga de är? Säkerligen skulle de gå till jobbet med huvudet lite högre buret än vanligt. Dessa personer skulle också jaga på sina kollegor att snabbare ta till sig den nya ordningen. Chefens roll För att få förändringar att ske smidigt måste chefen ha en förmåga att kunna lyssna, samtala och motivera, samt vara ett föredöme. 10 Detta är otroligt viktigt. Om chefen inte gör som han själv förespråkar, varför ska då arbetarna göra det? Det är chockerande hur många chefer som går runt och sprider osämja omkring sig genom att inte lyssna på sina anställda och bara ge ut order utan att själv följa dessa. Lind Nilsson är inne på samma spår: Ett reflekterande, lyhört förhållningssätt mellan ledare och medarbetare förebygger många onödiga konfliktsituationer Lind Nilsson m.fl., Lennéer Axelson m.fl., Lennéer Axelson m.fl., Lind Nilsson m.fl., Lind Nilsson m.fl., 2006, sid 58 Sidan 6
7 Förändringarna ska komma underifrån Kan handlingsberedskapen ökas så att vi inte blir offer för omständigheter utan medskapare i förändringen? 12 Jag tror att om en större förändring ska ske bör avdelningen själv vara delaktig i framtagandet av lösning. Även Kaizenfilosofin 13 håller med om detta förslag. Arbetarna har, som jag beskrivit tidigare, hjärnor. Varför inte utnyttja dem? En annan del i Kaizenfilosofin är att arbetarna ska vara med och ta fram förslag och inte bara verkställa förslagen. Det är lättare att ta till sig något som man själv varit med om att ta fram än vad det är om någon chef eller konsult arbetat fram förändringarna. Kaizenfilosofin säger också att en kort tid mellan idé och förändring ökar arbetarnas motivation. Kom bara ihåg: om medarbetarna tillfrågas i förändringsarbete måste också deras åsikter tas till vara. Annars försvinner trovärdigheten i företaget och till förändringarna. Om någon medarbetare säger något, är det då någon som lyssnar på vad denne säger? Säcken knyts ihop Det är viktigt att se arbetarna som en tillgång och dra nytta av den. Att använda deras kreativitet, deras kunskap om hur arbetet på golvet sköts och vad det finns för problem där. Säkerligen vet de också hur man kan komma fram till en lösning på problemen, bara någon frågar dem och ger dem möjligheten att förändra sin arbetsplats. 12 Lind Nilsson m.fl., Lennéer Axelson m.fl., 2005 Sidan 7
8 Referenser Abrahamsson, G. & Helin, S. (2004) Problemlösningsarbete på låg organisatorisk nivå. (Doktorsavhandling) Uppsala Universitet Ahrenfelt, B. (2001) Förändring som tillstånd: Att leda förändrings- och utvecklingsarbete i företag och organisationer. Lund: Studentlitteratur AB Kaufmann, G. & Kaufmann, A. (2005) Psykologi i organisation och ledning. Lund: Studentlitteratur AB Lennéer Axelson, B. & Thylefors, I. (2005) Arbetsgruppens psykologi. Stockholm: Natur och Kultur. Lind Nilsson, I. & Gustafsson, L. (2006) Ledarskapets inre och yttre resa. Lund: Studentlitteratur AB Sidan 8
Tankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merOrganisatorisk skyddsrond
Organisatorisk skyddsrond Arbetsmaterial för arbetsplatsträffen Lisbeth Rydén www. EllErr? Om arbetsmaterialet Det finns olika sätt att analysera och bedöma den pyskosociala arbetsmiljön. Ett av de sätt
Läs merOrdet konflikt kommer från conflictus och kan översättas till sammanstötning, motsättning, en kamp mellan krafter.
www.byggledarskap.se Konflikthantering 1(5) Konflikthantering Vad är en konflikt? Ordet konflikt kommer från conflictus och kan översättas till sammanstötning, motsättning, en kamp mellan krafter. Andra
Läs merTre saker du behöver. Susanne Jönsson. www.sj-school.se
Steg 1 Grunden 0 Tre saker du behöver veta Susanne Jönsson www.sj-school.se 1 Steg 1 Grunden Kärleken till Dig. Vad har kärlek med saken att göra? De flesta har svårt att förstå varför det är viktigt att
Läs merKÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG
KÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Emotional_Engagement_062513_wpEMEA KÄNSLORNAS BETYDELSE
Läs merTitel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe?
Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Av Bill Sims, Jr. Ärligt talat så har vi allvarliga problem med säkerhetskulturen, Bill. Det är verkligen en märklig upplevelse
Läs merArbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda
Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre
Läs merSå får du dina kunder och medarbetare att skryta om dig!
Så får du dina kunder och medarbetare att skryta om dig! Nöjda kunder kommer nödvändigtvis inte tillbaka! Det gör alltid kunder! Vilka sorters kunder finns det? Kunderna är: Berättar
Läs mer50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG
50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG ! 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG 50 IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETARENGAGEMANG 1 2 3 4 5 SKAPA EN GOD RELATION Relationen
Läs merPersonalenkät om härskartekniker som används av chefen
Appendix 2 Enkäter Personalenkät om härskartekniker som används av chefen Personalenkät om härskartekniker bland kollegor Personalenkät om yttrandefrihet Skolkulturer enkät Förskolekulturer enkät Personalenkät
Läs merBläddra vidare för fler referenser >>>
Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet
Läs merUr boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat
Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Säljare av olika skäl Hur ser du på din egen säljarroll? Jag möter människor som arbetar med försäljning av olika skäl och som ser helt olika på sina uppdrag
Läs merAtt vara facklig representant vid uppsägningar
Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merFÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets
Läs merHur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Läs merHeta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO
Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa
Läs merArbetsplatsträffar. en väg till inflytande
Arbetsplatsträffar en väg till inflytande ST, 2004. Produktion: STs kommunikationsenhet. Tryck: Vitt Grafiska, december 2013. Upplaga: 2 000 ex. Beställ fler exemplar genom ST Förlag. Webbplats: www.st.org.
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merButiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans
9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för
Läs merPositiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen Man ska vara positiv för att skapa något gott. Ryttare är mycket känslosamma med hänsyn till resultatet. Går ridningen inte bra, faller
Läs merFöreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015
Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset
Läs merARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET
ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se
Läs merDialogkort - arbetsmiljö och hälsa
Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa Med hjälp av dialogkorten kan en god dialog stimuleras och viktiga frågor lyftas fram. Dialogkorten syftar till att hitta de resurser som bidrar till att skapa hållbart
Läs merSammanställning av. Hälso- och arbetsmiljöenkäten AFA för Södermöre kommundelsförvaltning, Södermöreskolan. November 2009
Sammanställning av Hälso- och arbetsmiljöenkäten AFA för Södermöre kommundelsförvaltning, Södermöreskolan November 29 1 7. Var du med och besvarade AFA-enkäten i "En frisk satsning" 25-26? A. Ja B. Nej
Läs merMedarbetarundersökning Sept. 2010
Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)
Läs merG-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv!
G-kraft - Din väg till ett mer balanserat liv! Vad erbjuder Gunilla och G-kraft Akupressur? Jag gör behandlingar utifrån traditionell kinesisk medicin. Akupressur Öronakupunktur Koppning/koppningsmassage
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merNågonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Läs merRiktlinjer för hantering av kränkande särbehandling
r för hantering av kränkande särbehandling r för hantering av 1 av 8 INNEHÅLL INLEDNING... 3 DEFINITIONER... 3 1. Kränkande särbehandling... 3 2. Mobbning... 3 3. Allvarlig mobbning... 4 Diskriminering,
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merPunkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter
Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter 12. Medlemsberättelser Kongress 2011 1 (7) Lena, Sjuksköterska öppenvård Jobbet är utvecklande men stressigt. Den viktigaste orsaken
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merHur visar du andra att du tycker om dom? Vad märker du att andra människor blir glada av?
MBT 2013 Undervisning av Ulrika Ernvik Guds dröm om mej! Gud har en dröm! Ps 139:13-18 Gud har en dröm för varenda liten människa även mej. Drömmen handlar mest om vem han vill att jag ska VARA mer än
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merVarför ska du vara med i facket?
Varför ska du vara med i facket? www.gåmedifacket.nu 020-56 00 56 Vill du förhandla på egen hand? Det gör inte din chef. Visst kan du förhandla om din egen lön, och visst kan du själv diskutera dina villkor
Läs merMålbild för medarbetarskap. Vi skapar välfärd. för mölndalsborna. Vi vet när vi gör ett bra jobb. Vi omprövar och utvecklas
Vi skapar välfärd Målbild för medarbetarskap för malsborna Vi vet när vi gör ett bra jobb Vi omprövar och utvecklas å här vill vi ha det i M Visst är du en bra medarbetare! Men man kan alltid utvecklas,
Läs merIntervjustudie. Barntraumateamet 2013-2014. Utförd av Doris Nilsson och Teresia Ängarne-Lindberg, IBL, Avd psykologi Linköpings Universitet
Intervjustudie Barntraumateamet 2013-2014 Utförd av Doris Nilsson och Teresia Ängarne-Lindberg, IBL, Avd psykologi Linköpings Universitet Deltagare Totalt 29 st varav 15 ungdomar 14 föräldrar Deltagare
Läs merCRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE
CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se Vad används SCARF modellen till? SCARF modellen är ett tankeverktyg som gör dig medveten om de faktorer
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merDe fem främjar- och härskarteknikerna
De fem främjar- och härskarteknikerna 1. Främjarteknik: Synliggörande Se varandra. Se varandras idéer. Alla ska vara med på lika villkor därför att allas närvaro och åsikter spelar roll. 1. Härskarteknik:
Läs mer100 nya möjligheter. Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar
1 100 nya möjligheter Landstinget Blekinge anställer 100 ungdomar 2 100 nya möjligheter Januari 2013 december 2014 Tidsbegränsade anställningar under 6 månader Lön enligt kollektivavtal Projekt i samverkan
Läs merHandlingsplan för ständiga förbättringar
Handlingsplan för ständiga förbättringar Varje enhet ska effektivisera sin verksamhet genom att genomföra ständiga förbättringar, som ska ske inom ramen för ordinarie kvalitetsarbete. Med minst en förbättring
Läs merROLLSPEL E 011 Sidan 1 av 5 Arbetsmarknadstolkning. Ordlista
ROLLSPEL E 011 Sidan 1 av 5 Arbetsmarknadstolkning Ordlista rapport arbetsledning missköta sig rasist Diskrimineringsombudsmannen arbetskamrater arbetstider morgon- eller eftermiddagsskift stämpelkort
Läs merADHD vad är det? EN FÖRELÄSNING AV OCH MED NICKLAS LARSSON
ADHD vad är det? EN FÖRELÄSNING AV OCH MED NICKLAS LARSSON 1 INNEHÅLL ADHD VAD ÄR DET? 1. Jag har ADHD 2. Vad är ADHD? 3. Symtomen 4. Impulskontrollen 5. Självkontroll 6. Exekutiva funktioner 7. Medicinering
Läs merSTRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Läs merLönekriterier för Universitetsservice vid Umeå universitet
Lönekriterier för Universitetsservice vid Umeå universitet Kreativitet/Problemlösning Strukturera/ organisera Saknar vilja/förmåga att planera och strukturera sitt arbete. Behöver klara direktiv och arbetsinstruktioner.
Läs merFRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN
FRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN Ifylles av vårdgivare Efternamn Förnamn Personnummer - Internkod program 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Internkod flow Inskr Avsl Uppf I Uppf II Kvalitetsgranskat OK Sign
Läs merBerättelser från att jobba inom skogsindustrin...
Berättelser från att jobba inom skogsindustrin... Vad kommer från skogen? Förpackningar, papper, tidningar, magasin, möbler, fönster, blöjor, tuggummi, såpa... Ja listan kan göras lång på produkter som
Läs merArvika kommun medarbetarundersökning. Resultatrapport - 2012
1 Arvika kommun medarbetarundersökning rapport - 2012 Antal svar på Kommunen (kommunförvaltning o bolag) 2012: 1739 av 2385 (73%) Skala 1-5: (1=instämmer inte alls... 5=instämmer helt) 4-5 grön stapel
Läs merMedarbetarenkät 2013 Vårgårda
Medarbetarenkät 2013 Vårgårda Instämmer inte Instämmer helt 1 2 3 4 Medel Svarande Inget svar Jag är insatt i min arbetsplats mål 1,5% 7,2% 37,8% 53,6% 3,4 685 0 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas
Läs merHUR DU FÅR FÖRÄLDRAGRUPPEN ATT SNACKA
HUR DU FÅR FÖRÄLDRAGRUPPEN ATT SNACKA Verktyg för dig som håller föräldragrupper Av Nils Pettersson FÖRST Det här häftet bygger på bloggposter publicerade på vår hemsida och på den erfarenheter vi gjort
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merEN GUIDE AV. Så matchar du kandidat med företagskultur!
EN GUIDE AV Så matchar du kandidat med företagskultur! EN GUIDE AV Inledning En av de vanligaste anledningarna till att medarbetare säger upp sig är att de inte känner sig hemma i företagskulturen. Det
Läs merKUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP. 63 personer deltog i undersökningen. De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7)
KUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP 63 personer deltog i undersökningen De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7) 98,3 % rekommenderar MT-gruppen 93,3 % presterar bättre 95
Läs merSommarpraktik - Ungdom
Sommarpraktik - Ungdom 1. Födelseår 2. Kön 3. Inom vilket praktikområde har du praktiserat? 4. Hur är du med den information du fått hemskickad av Ung i Lund? Svara på en skala mellan 1-5 där 1 betyder
Läs merStyrelsemöte den 28 april, Kvarnen, Kristianstad
Processutvärdering av projekt UFFE Unga Funktionsnedsatta För Etablering Styrelsemöte den 28 april, Kvarnen, Kristianstad Ett gott resultat Bekräftelse på det goda resultatet: Personal och tjänstemän (LSS
Läs merMentorprogram Real diversity mentorskap Att ge adepten stöd och vägledning Adeptens personliga mål Att hantera utanförskap
Mentorprogram Real diversity mentorskap Real diversity är ett projekt som fokuserar på ungdomar i föreningsliv och arbetsliv ur ett mångfaldsperspektiv. Syftet med Real diversity är att utveckla nya metoder
Läs merkraftsamling@mdh möter den administrativa avdelningen på IDT
2011-09-15 kraftsamling@mdh möter den administrativa avdelningen på IDT 1 (5) Närvarande: Representanter från kraftsamling@mdh: Thomas Wahl (HST), Jan Gustafsson (IDT) och Anna Andersson Ax (INFO). Representanter
Läs merSå kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad
Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela
Läs merBra chefer gör företag attraktiva
Bra chefer gör företag attraktiva Chefens roll är på många sätt avgörande för ett företags attraktionskraft och förmåga att behålla sin personal. Det visar den senaste Manpower Work Life-undersökningen
Läs merMin Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult
Min Ledarskapsresa Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult Dina första förebilder De första ledare du mötte i ditt liv var dina föräldrar. De ledde dig genom din barndom tills det var dags
Läs merÖvning: Föräldrapanelen
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merÖvning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen.
Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa
Läs merSamlat resultat för Säkerhet och arbetsmiljöenkät
Samlat resultat för Säkerhet och arbetsmiljöenkät Enkäten är nu besvarad. Här ser du ditt samlade resultat och feedback, skriv gärna ut och spara det. 24 st har svarat på enkäten. Ledning och prioriteringar
Läs merVOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt
VOICE 2010 Finansinspektionen Finansinspektionen 2010 VOICE index Antal svar: 209 Extern benchmark Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat
Läs merVerktyg för Achievers
Verktyg för Achievers 2.5. Glöm aldrig vem som kör Bengt Elmén Sothönsgränd 5 123 49 Farsta Tel 08-949871 Fax 08-6040723 http://www.bengtelmen.com mailto:mail@bengtelmen.com Ska man kunna tackla sina problem
Läs merDenna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se
Bilaga 1 50 SOCIALA FÄRDIGHETER Denna bilaga finns också att hämta på Gothia Förlags hemsida www.gothiaforlag.se Nr: 1 Lyssna 1. Titta på den som pratar. 2. Tänk på vad som sägs. 3. Vänta på din tur att
Läs merEtt nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar
Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från
Läs merAtt stärka arbetet inom och lärandet mellan arbetsmarknadsenheter. - Att utveckla och vårda arbetslivskontakter 100415 Kristianstad
Att stärka arbetet inom och lärandet mellan arbetsmarknadsenheter - Att utveckla och vårda arbetslivskontakter 100415 Kristianstad Syfte: att dela erfarenheter kring och skapa bättre förutsättningar för
Läs merFrösundas fototävling.
> VD har ordet: Ett viktigt steg mot ett kundfokuserat Frösunda > Välkommen Mjölby! > Från personlig assistent till verksamhetschef Det här fotot av Maria Wahlgren är en av tre vinnare i Frösundas fototävling.
Läs merUF 7 Ledarskap och samarbete. Alla i UF tränar si8 ledarskap
UF 7 Ledarskap och samarbete Alla i UF tränar si8 ledarskap Ledarskap och samarbete Hur får vi alla a8 arbeta åt samma håll? Vad gör vi om någon avviker från den väg som vi har stakat ut? Hur är du själv
Läs merNyanställd som course manager, banchef, En manual för att komma rätt!
Nyanställd som course manager, banchef, En manual för att komma rätt! Detta är i första hand ett HGU arbete för att belysa dom fällor, tricks som finns, vi är alltid väldigt skickliga på att visa upp våra
Läs merCOPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II. Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön
COPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Organisationens egen inledande text Instruktion
Läs merom detta talar man endast med kaniner Text och bild: Anna Höglund
1 om detta talar man endast med kaniner Text och bild: Anna Höglund Detta är en bilderbok för tonåringar och för vuxna, en bok som handlar om utanförskap och vilsenhet. Det är en poetisk bok med korta
Läs merAB Familjebostäder Övergripande rapport
AB Familjebostäder Övergripande rapport Medarbetarenkät AB Familjebostäder Medarbetarenkät Medarbetarenkät ett verktyg för att utveckla verksamheten I denna rapport finner du förvaltningens/bolagets resultat
Läs merSKAPA ENGAGEMANG: FÖRETAGSLEDNINGENS VIKTIGA ROLL
SKAPA ENGAGEMANG: FÖRETAGSLEDNINGENS VIKTIGA ROLL Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Senior_Leadership_062513_wp_EMEA Varför anses en
Läs merDu och din lön. Så fixar du lönesamtalet
Du och din lön Så fixar du lönesamtalet Du och din lön Så fixar du lönesamtalet Lärares löner sätts individuellt. Om du har koll på hur systemet fungerar blir det lättare att få högre lön. Varje år ska
Läs merMedarbetarenkät 2012 ett verktyg för att utveckla verksamheten
AB Familjebostäder Medarbetarenkät 2012 ett verktyg för att utveckla verksamheten I denna rapport finner du förvaltningens/bolagets resultat från medarbetarenkäten 2012. I stadens arbete med att vara en
Läs merSensus inkluderingspolicy Fastställd av Sensus förbundsstyrelse 2009-05-27 Lättläst svenska
Sensus inkluderingspolicy Fastställd av Sensus förbundsstyrelse 2009-05-27 Lättläst svenska Alla ska kunna vara med i Sensus Det här är Sensus plan för hur Sensus ska arbeta mot diskriminering i allt Sensus
Läs merInsikt & Utveckling Renée Ohlson
Insikt & Utveckling Renée Ohlson ta kontakt; www.insiktutveckling.se E-post: renee@insiktutveckling.se Tel. 0709 22 44 95 Mottagning i centrala Gbg Insikt & Utveckling Renée Ohlson Bakgrund; civilekonom
Läs merEtt verktyg för utveckling av säkerhetskulturen
1 (9) Sida Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen RÅD FÖR EN BRA SÄKERHETSKULTUR I FÖRETAGET SSG arbetar för en säker arbetsmiljö och en starkare säkerhetskultur Ett material från Arbetsgrupp
Läs merHur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
BILAGA 1 INTERVJUGUIDE Vad är jämställdhet? Hur viktigt är det med jämställdhet? Hur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
Läs merInsatsen kontaktperson i umgängestvister ur kontaktpersoners perspektiv
FÖR BARNENS SKULL Insatsen kontaktperson i umgängestvister ur kontaktpersoners perspektiv Maria.Bangura_Arvidsson@soch.lu.se, id hl Socialhögskolan, l Lunds universitet it t Föreläsningen Familjerätts-
Läs merTÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning. Ordlista
ÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning Ordlista arbetsskada operationsbord såg (subst.) ta sig samman arbetsledning anmäla skadan överhängande nerv sena sönderskuren samordningstiden olyckshändelse
Läs merPojke + vän = pojkvän
Pojke + vän = pojkvän Min supercoola kusin Ella är två år äldre än jag. Det är svårt att tro att det bara är ett par år mellan oss. Hon är så himla mycket smartare och vuxnare än jag. Man skulle kunna
Läs merResultatrapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän)
1 (17) Medarbetarundersökning 2014 Arvika kommun rapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän) Stapel 1: svar på Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän) 2014: 1857 av
Läs merVargens rätt i samhället
Vargens rätt i samhället Ämne: Svenska Namn: Viktor Bagge Handledare: Bettan Klass: 9 Årtal: 2009-04-27 Innehållsförteckning Första sida....1 Innehållsförteckning. 2 Inledning...3 Bakgrund.3 Syfte, frågeställningar,
Läs merTHE HUMAN ELEMENT. Utvecklingsprogram för personlig- och organisatorisk utveckling. Programansvarig : Christoffer Nordqvist
THE HUMAN ELEMENT Utvecklingsprogram för personlig- och organisatorisk utveckling Programansvarig : Christoffer Nordqvist Will Schultz DEN MÄNSKLIGA VÄGEN TILL HÖJD PRODUKTIVITET OCH EFFEKTIVITET Sanningen
Läs merUtvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete
Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete Positiva synpunkter Bra upplägg. Lite teori blandat med övningar i lagom storlek. Verksamhetsnära och realistiskt. Många tankeställare
Läs merLMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014. Karlstads kommun
LMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014 Karlstads kommun Genomförd av CMA Research AB Mars 2014 Fakta om undersökningen Syfte Metod Att utveckla styrning, ledning och ge de förtroendevalda bra
Läs merI kaos ser man sig naturligt om efter ledning.
Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska
Läs merKom och tita! Världens enda indiska miniko. 50 cent titen.
En ko i garderoben j! är jag här igen, Malin från Rukubacka. Det har hänt He Det en hel del sedan sist och isynnerhet den här sommaren då vi lärde känna en pianotant. Ingenting av det här skulle ha hänt
Läs merDin lön och din utveckling
Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Det handlar om dina förutsättningar, din utveckling och din lön. Du ska ha möjlighet att få en
Läs merProfessionella samtal. verktyg för effektiv kontroll
Professionella samtal verktyg för effektiv kontroll Kontroll är möte mellan människor Det viktigaste verktyg vi har är samtalet Nå företagarna Målet positiva möten, men ändå kontroll Få fram information,
Läs mersara danielsson röster från backa Röster från Backa
Röster från Backa Mellanplatsprojektet bidrog till och följde uppstarten och utvecklingen av odlingsprojektet Gåsagången Gror! i ett bostadsområde i Backa. Odlingen låg på Familjebostäders mark och var
Läs merSkola Arbetsliv. Tillväxten. börjar i skolan. en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv
Skola Arbetsliv Tillväxten börjar i skolan en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv TÄNK PÅ ATT dörr mellan skola och arbetsliv. gymnasieskolan, i samhället och senare i arbetslivet. tillväxt
Läs merVill du bli företrädare i Ledarna?
Vill du bli företrädare i Ledarna? Är jag en företrädare? Är du chef eller ledare, medlem i Ledarna och intresserad av att påverka vad som händer på din arbetsplats? Då kanske du är rätt person för att
Läs mer