För dig som vill veta mer om särskilt boende

Transkript

1 ÖSTERSUNDS KOMMUN INFORMERAR För dig som vill veta mer om särskilt boende

2 INFOBYRÅN, ÖSTERSUNDS KOMMUN TRYCK:KOMMUNTRYCKERIET

3 Innehåll Särskilt boende - så fungerar det...sidan 2 Så här söker du särskilt boende...sidan 2 Så här fattas besluten...sidan 3 När du får ett erbjudande...sidan 4 För dig som är på korttidsboende...sidan 5 Behöver du en annan form av bostad - exempelvis med hiss?...sidan 6 Tala om vad du tycker!...sidan 7 Vart vänder jag mig?...sidan 8 Vill du ha mer information?...sidan 10 1

4 Särskilt boende så fungerar det Särskilt boende är till för människor med så stort behov av vård, omsorg och trygghet att det inte går att ordna i deras eget hem. I särskilt boende kan man få hjälp dygnet runt. I Östersund finns särskilda boenden i alla delar av kommunen. Lägenheten hyrs ut omöblerad. Du betalar hyra, mat och hemvårdsavgift enligt en fastställd taxa. Hyran betalar du från den dagen lägenheten är klar för inflyttning. Du har möjlighet att söka bostadsbidrag hos försäkringskassan. Hemförsäkring ordnar du med ditt försäkringsbolag. Så här söker du särskilt boende När du vill söka särskilt boende ska du vända dig till din biståndshandläggare. Har du inte någon kontakt sedan tidigare kan du ringa kommunens växel Där får du hjälp att tala med rätt person. Godman ska göra ansökan när den sökande inte kan göra det själv - exempelvis på grund av demenssjukdom. Kommunen kan hjälpa till med ansökan om godman. Ansökan om godman utreds av överförmyndarnämnden. Det går att få mer information om detta via kommunens växel. Biståndshandläggaren finns på Biståndsenheten i Rådhuset hus E plan 4. Det finns möjlighet att välja mellan tre områden: Östersund/Frösön Brunflo/Fåker 2 Lit

5 Du fyller själv i vilket eller vilka områden du vill söka till. Fyller du inte i något område så gäller din ansökan för alla tre områdena. Så här fattas beslutet Det är biståndshandläggaren som utreder och fattar beslut om särskilt boende. När du ansöker om särskilt boende får du träffa din biståndshandläggare. Det vanligaste är att han/hon besöker dig hemma. Biståndshandläggaren ställer olika frågor för att få en uppfattning om hur mycket hjälp du behöver. När biståndshandläggaren är klar med utredningen får du ett skriftligt besked om du blivit beviljad särskilt boende eller inte. Biståndshandläggaren gör sin bedömning efter socialtjänstlagen (se rutan längst ner). Om du får avslag på din ansökan så har du rätt att överklaga beslutet. I sådant fall kan biståndshandläggaren hjälpa dig överklaga. Enligt socialtjänstlagen 4 kap. första paragrafen har den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt, rätt till bistånd av socialtjänstnämnden för sin försörjning (försörjningsstöd) och för sin livsföring i övrigt. Den enskilde skall genom biståndet tillförsäkras en skälig levnadsnivå. Biståndet skall utformas så att det stärker hans eller hennes möjligheter att leva ett självständigt liv. Särskild boendeform När behovet av tillsyn eller kraven på trygghet och säkerhet inte längre går att tillgodose i ordinärt boende skall det finnas möjlighet att flytta till en särskild boendeform. 3

6 När du får ett erbjudande Det är vanligt att biståndshandläggaren ringer upp dig när du får erbjudande om lägenhet. Du får dessutom alltid ett skriftligt erbjudande. Har du valt att begränsa din ansökan till ett särskilt område kan det ta längre tid innan du får något erbjudande. När du har fått erbjudande om en lägenhet är det bra om du kan göra ett besök och titta på boendet. Ta alltid först kontakt med personalen och bestäm en tid som passar. När du är där får du möjlighet att träffa personalen och se på lägenheten. Du kan få information och svar på dina frågor. Om du tackar ja till den nya lägenheten så måste du flytta så snart som möjligt! Om du tackar nej till en lägenhet avslutas ditt ärende. Det innebär att du inte får något nytt erbjudande. Men du har rätt att göra en ny ansökan som då prövas på nytt av din biståndshandläggare. När du har flyttat till ett särskilt boende finns det möjlighet att byta till ett annat boende. Dessa regler har bestämts av politikerna i vård- och omsorgsnämnden. Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för särskilt boende i Östersunds kommun. 4

7 För dig som är på korttidsboende Om du är på korttidsboende och tackar nej till en lägenhet så kan du inte behålla din korttidsplats. Tackar du nej får du återvända hem. Innan du återvänder hem görs en vårdplanering. Då träffar du personalen på korttidsboendet, personal från hemtjänsten och biståndshandläggaren. Tillsammans kan ni gå igenom vilken hjälp du behöver när du återvänder hem. Om du är på korttidsboende och tackar ja till en lägenhet så måste du flytta till den nya lägenheten så snart som möjligt! Personalen på korttidsboendet och personalen på ditt nya boende pratar med dig om när det är lämpligast att du flyttar in. 5

8 Behöver du en annan form av bostad exempelvis med hiss? Särskilt boende är anpassat för människor som har stort behov av hjälp. Det finns andra sorters boenden för dig som inte behöver så mycket hjälp men som ändå behöver en mer tillgänglig bostad. Här finns exempelvis hiss och ramper för rullator och rullstol. Det finns flera hyresvärdar i kommunen som erbjuder boende som är speciellt anpassade för äldre eller funktionshindrade. I dessa bostäder finns ofta samlingslokaler och hobbyrum. Den här typen av bostäder är inte det samma som särskilt boende. Hit kan du alltså välja att flytta utan någon prövning av en biståndshandläggare. Här följer en förteckning över kontaktpersoner för dessa bostäder: Ljungens seniorboende: Attendo care AB, telefon Aspnäs seniorboende: Attacus, telefon Västerport seniorboende: Attacus Västerport, telefon Blomsterfonden: Stiftelsen Gröna gränd, telefon , Eriksbergsvägen, telefon Östersunds kommun: Teknisk förvaltning, telefon Du kan få bidrag för att anpassa din bostad Behöver du få din bostad anpassad för att den ska bli mer praktisk? Då kan du ansöka om bostadsanpassningsbidrag. Ansökan kan göras till teknisk förvaltning Vänd dig till kommunens arbetsterapeut för att få ytterligare information eller hjälp med din ansökan. Ring kommunens växel , så får du hjälp 6

9 Tala om vad du tycker! Vill du klaga eller ge oss beröm? Eller har du idéer på hur något kunde göras bättre? Det kan handla om hur vi på kommunen jobbar eller hur vi bemöter dig. Berätta då vad du tycker! På så sätt får vi chansen att rätta till fel och göra ett bättre jobb. Du ska få ett bra bemötande när du berättar vad du tycker. Och vi ska snabbt rätta till det som fungerar dåligt. Skriv... Skriv gärna vad du tycker i foldern Tala om vad du tycker. Foldern finns i receptionen på Rådhuset. Foldern finns också på äldreboenden, skolor och andra platser där kommunen är verksam. Du kan be någon personal från kommunen att ge dig en folder. Du väljer själv om du vill lämna ditt namn och telefonnummer. Du kan också välja att skriva i formuläret på kommunens hemsida Klicka då på knappen Beröm/Klagomål som finns på förstasidan. På hemsidan ska du fylla i ditt namn, adress och telefonnummer....eller ring! Du kan också ringa eller berätta vad du tycker när du träffar någon personal. Du ska inte behöva hänvisas vidare. Vem som helst på kommunen ska kunna lyssna och anteckna det du säger. I kommunens växel hjälper de dig att hitta rätt person. Telefon till växeln är:

10 Vart vänder jag mig? Afasiföreningen Anhörigkonsulent DHR Dövas förening Familjerådgivningen Färdtjänst eller Föreningen Parkinson Jämtland/Härjedalen Handikappsamverkan i Östersund (Hjälper dig att hitta rätt handikappförening) Handtaget Paraplyet eller Pensionärernas Riksorganisation (PRO) Riksfärdtjänst Röda Korset

11 SKTF Pensionärerna Storsjöbygdens Demensförening Strokeföreningen eller Svenska Kommunala pensionärsförbundet (SKPF) Svenska Kyrkan...(se din hemförsamling i telefonkatalogen) Sveriges Pensionärers Riksförbund (SPRF) Sveriges Pensionärsförbund (SPF) Synskadades förbund Sveriges anhörigråd Östersunds kommuns växel Överförmyndare (via växeln)

12 VILL DU HA MER INFORMATION? Tag kontakt med kommunens biståndsenhet för att tala med biståndshandläggare och få svar på frågor om hemtjänst, särskild boendeform, anhörigstöd med mera. Ring via växeln telefon telefontid biståndsenheten månd - fred telefon biståndshandläggare/lss eller telefon assistent/hemvårdsavgift telefon enhetschef Telefonnummer till varje hemtjänstområde hittar du i telefonkatalogen under kommuninformation på gröna sidorna. e-post: inga-lill.karlstrom@ostersund.se postadress: Östersund besöksadress: Rådhuset, Hus E Mer information om särskilt boende finns också på kommunens hemsida; sök under kommunal service.