Välkommen till American Express

Transkript

1 Välkommen till American Express Din guide för försäljning online

2 Innehåll Välkommen som ny Affärspartner till American Express Visa vägen för American Express Kortmedlemmar Säkerhet och information online Marknadsföringsmöjligheter Medlemsinformation Marknadsföringsmöjligheter Selects Kontaktinformation

3 Välkommen Vi är glada över att få välkomna dig som vår Affärspartner. Här är några viktiga saker att tänka på för att få en bra start på vårt samarbete. 1. Aktivera din Internetterminal För att aktivera din terminal för American Express-Kort, kontakta din transaktionsinsamlare och ange ditt Anslutningsnummer till American Express. 2. Säkerhetskod (CID) och adressverifiering (AVS) Säkerhetskoden (CID) är den fyrsiffriga kod som finns på framsidan av alla American Express-Kort, ovanför det upphöjda 15-siffriga kortnumret. Eventuellt behöver du anpassa din betalningsinformation för American Express-Kort då de skiljer sig något från andra kort. Adressverifiering (AVS) gör det möjligt att kontrollera din kunds adress mot fakturaadressen som är registrerad hos American Express. Säkerhetskoden och adressverifieringen ger dig information som hjälper dig att fatta beslut om hur du ska genomföra en transaktion eller ej. American Express CID och AVS är kostnadsfria tjänster och är effektiva verktyg för att förebygga bedrägerier. 3. American Express logo Visa dina kunder att de kan betala med American Express-Kort genom att ha American Express logo på din hemsida. Ladda ner American Express logo genom att gå in på och följ instruktionerna.

4 Visa vägen Visa vägen med American Express logo Visa dina kunder hur de kan betala gärna redan på första sidan. Gå in på för att ladda ner American Express logo. Nya Affärspartner på American Express webbplats Ett urval av nya Affärspartners presenteras på

5 Säkerhet och information online Säker kundinformation När du sparar kortinformation, särskilt elektroniskt, måste du känna till PCI DSS, kortbranschens datasäkerhetsstandard. För mer information om detta, besök: Upptäck bedrägeri När du tar emot en beställning var särskilt aktsam på: höga transaktionsbelopp för värdefulla varor eller tjänster som lätt kan säljas vidare. transaktioner där leveransadressen inte överensstämmer med Kortmedlemmens fakturaadress. Misstänker du att något inte stämmer, ring American Express Kontokontroll på telefon Ha ditt Anslutningsnummer till American Express till hands när du ringer. Företagsservice Online Företagsservice Online är en Internetbaserad, kostnadsfri tjänst, som ger dig tillgång till information om ditt företags American Express-konto. Med Företagsservice Online kan du enkelt och effektivt få information om transaktionerna på ditt företags American Express-konto.

6 Medlemsinformation En möjlighet att öka din omsättning Medlemsinformationssidan är en del av Kortmedlemmarnas månadsfaktura. Ett erbjudande på Medlemsinformationssidan är ett effektivt sätt att öka omsättningen, både genom att du når nya kunder och att du ökar lojaliteten hos dina befintliga kunder. Erbjudandet bör: vara exklusivt för American Express Kortmedlemmar och mer förmånligt än andra eventuella erbjudanden under samma period. innebära en rabatt eller en förmån av minst % rabatt av ordinarie pris. vara möjligt att följa upp resultatmässigt.

7 Selects American Express Selects Selects är vår plattform för marknadsföring online där vi samlar erbjudanden från våra Affärspartners världen över. Där finns erbjudanden från olika branscher; resor, fritidsnöjen, restauranger och shopping. Erbjudandena på Selects bör: vara relevanta och intressanta. inte ha för lång giltighetstid. vara tillgängliga för alla American Express Kortmedlemmar. vara exklusivt för American Express Kortmedlemmar eller minst lika bra som vad du erbjuder övriga kunder. Några exempel på olika erbjudanden på Selects: Restaurang: Ät 2 till priset av 1 under augusti september. Hotell: Bo tre nätter till priset av två under februari april. Butik: 20 % på hela sortimentet under sommarperioden juni augusti.

8 Kontaktinformation Internet Allmän information American Express logo Företagsservice Online Marknadsföringsmöjligheter Telefon Företagsservice (Öppet måndag-fredag kl 8-17) Kontokontrollen (Alltid öppet) Bedrägeriavdelningen (vid förfrågningar om misstänkta bedrägliga transaktioner) Fyll i ditt Anslutningnummer till American Express här Ha alltid ditt Anslutningsnummer till hands när du kontaktar oss. Vi ser fram emot ett gott samarbete! American Express Payment Services Limited, England Filial, org nr (Bolagsverkets filialregister), Stockholm, Sverige Säte Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W9AX, Storbritannien. Ett aktiebolag bildat i England och Wales och vars registreringsnummer är American Express Payment Services Limited är auktoriserat av Financial Conduct Authority i Storbritannien i enlighet med Payment Services Regulations 2009 (registreringsnummer ) för tillhandahållande av betaltjänster.