Rebecka Harvyl. Portfolio

Transkript

1 Rebecka Harvyl Portfolio

2 Processledning ME142A

3 Inledning Vid vår första föreläsning berättade vår lärare hur denna kurs skulle se ut. Att det skulle bli svårt, vi skulle komma att känna att vi ville hoppa av. Det skulle kännas för mycket, det skulle bli för stor press. Jag minns att jag tänkte att det säkert är en överdrift och det kommer bli som vilken kurs som helst. Så fel jag hade. Det visade sig vara en utav de tyngsta kurser jag har läst och det blev en väldig press. Inte bara för de deadlines vi var tvungna att följa, utan en press på mig själv. Och press finns det alltid när man studerar men detta var annorlunda, vi satte oss alla på prov för hur mycket vi klarade av. Det kan låta överdrivet och stormigt men jag tror att om den här kursen skulle beskrivas med tio ord är stormig just ett utav dem. När jag skriver tyngsta menar jag inte att kunskapen var obegriplig. Jag menar att det var konstant information som skulle etsas fast i vår kunskapsbank. Hela tiden blev vi matade med nya begrepp och nya sätt att arbeta. Jag har ofta känt under andra kurser att jag presterar mitt bästa, och det är allt jag kan göra. Nu stod jag plötsligt i ett virrvarr och var tvungen att få mig själv över min vanliga prestationsgräns. Jag var tvungen att ge lite bättre, och lite mer. Med denna kurs skulle jag vilja säga att jag har fått ut mest, av mig själv. Jag har konstant bevisat för mig själv att jag kan lite bättre, och lite mer. Och till följd av att jag satte mig själv på prov, fick jag även ut viktig kunskap. Och det är väl tur, för det är väl meningen med att läsa på högskola? Jag ville skriva en lång inledning, för det är här jag kan sätta mina tankar, svart på vitt. Inte tankar som berör ett visst moment utan tankar som visar helheten. I mitten av kursen minns jag att kände, snart kommer stormen. Det kändes nästan som när man tittar mot himlen och väntar på de första regndropparna som ska vara begynnelsen till en väldig storm. Men jag minns även att jag flinade när jag satt där och planerade resten av min termin. Jag fixar det här. Jag var tvungen att planera mitt arbete. Och sen kom jag på att tänka på tentan. Som skulle skrivas samma vecka som inlämning av vår uppsats (jag hackar inte på någon som har planerat den här kursen men vill gärna svära lite åt dem, med ett leende på läpparna). Uppsatsen skrämde mig en del, jag trodde inte jag riktigt skulle kunna klara av att skriva en uppsats som mätte upp till högskolans standard. Jag ville verkligen skriva den ordentligt. För ovanlighetens skull började jag faktiskt i god tid. Om jag ska sitta och tänka igenom vad jag har lärt mig så känner jag mig ganska förvirrad. Som så många andra gånger vet jag att jag fått ut mer än vad jag tror. För min egen skull och inte för portfolion, följer nu en reflektion över mitt arbete under terminens gång, vad jag har lärt mig, vad jag kunde gjort annorlunda och andra förhoppningsvis insiktsfulla tankar.

4

5 Innehållsförteckning Innehåll Nedan följer en översiktlig beskrivning av de moment jag valt att ta upp i ett senare kapitel. Det kommer inte vara alla moment som kursen innefattat, och vissa av dessa kommer jag reflektera mer ingående. Dessa följer heller inte i ordning över tid. Övningar Under kursens gång har det funnits flera moment då vi har haft övningar, vissa gjorde mer intryck än andra och jag har valt att beskriva en sådan, Kanban-övningen. Kanban är en metod man går efter när man arbetar i processer. Sättet vi lärde oss det på var, väldigt annorlunda, lekfullt och var mer givande än vad jag förväntade mig. Ganttschema Detta schema, som vi förbannat så många gånger, kommer att följa med mig i arbetslivet med en känsla av -svärord-, mina lärare hade rätt, det är användbart. Ganttschema, är ett schema man gör i programmet Microsoft Projekt (eller andra program för den delen) som planerar ett projekt under en viss tid. Schemat tar hänsyn till inblandade parter, kostnader och delmål. Processkarta Processkartan i all sin ära, var förvirrande och till en början ställde jag mig frågan varför man skulle envisas med att rita upp det så organiserat? Kan man inte bara skriva det rakt upp och ner på ett papper? Som med många andra moment i kursen började man sitt arbete motigt men insåg sakta men säkert hur användbart det är. Uppsats Mitt, faktiska favoritmoment. Från ett besök på ID Kommunikation till nulägesanalys till en uppsats om organisationer. Detta var min ahaupplevelse. Lärandemål Härför en diskussion kring kursens lärandemål. En del av målen finns redan diskuterade i diverse moment och här följer då en översiktlig sammanfattning.

6

7 Övningar Flera av kursens moment var övningar. Jag har alltid gillat övningar. Jag känner att det är ett sätt som jag lär mig väldigt mycket på. Sen jag var yngre har jag ibland känt att jag har svårt att få information att stanna kvar i mitt minne. Tråkigt, men sant. Jag vet att det bästa sättet är att repetera vad jag hört eller läst, men tyvärr gör man detta allt för sällan på egen vilja. För att jag ska lära, komma ihåg och kunna återberätta med egna ord vad jag lärt mig finns en del knep. Ett knep kom Malmö Högskola på till mig. Eller, det kanske inte var riktat till mig, men för mig är ett väldigt bra sätt att lära. Och det är våra övningar. I under denna kurs har jag funnit dem speciellt givande. Under flera övningar vi hade med Paul fick vi ett fall om ett företag. Jag nämner inga detaljer (jag har ju trots allt berättat om mitt minne). Där vi sedan fick i uppgift i grupp att diskutera hur vi kunde förbättra, förändra eller hitta problemet. Under föreläsningar säger jag, nästan aldrig någonting. Jag tycker inte om att prata inför stora grupper, för rädslan av att kanske säga fel sitter tyvärr kvar sen barnsben. Det är på övningarna jag kan prata hejvilt! Och det gör inget om det blir fel för då lär vi oss av diskussionen. Likadant är det med inlämningar, jag har inget emot när de inte blir godkända, för då jag kan göra om dem och göra bättre! I övningen om Kanban fick vi sätta oss ner i två lag om ca 8 personer. Alla satte sig på en plats där det var en stor siffra på ett A4-ark framför oss. Siffran representerade var och ens plats i produktionen. Vi skulle producera (rita) en docka, dockan Lisa vill jag minnas att hon hette. Övningen kändes kanske till en början lite tramsig. Det blev många försök, och allf fler flaskhalsar. Vi prövade oss fram och till slut, kom vi fram till att när var och en fick en signal så gick produktionen smidigast. Precis vad Kanban går ut på, processinriktad ledning! Övningen var rolig, givande och tro det eller ej, väldigt lärande. Att få testa detta sätt visar hur mycket man lär sig när man får tänka i samband med fysiska rörelser. Även om Kanbanövningen inte var vår största och viktigaste övning gav sättet att arbeta på väldigt mycket.

8

9 Ganttschema Detta användbara schema, gjorde vi i Microsoft Projekt och innebar många frågetecken. Vi förstod inte riktigt varför vi skulle göra det eller hur. Vi fick en kort introduktion och skulle därefter sätta sig in i programmet på egen hand. Eftersom vi skulle utgå från vårt eget projektarbete som knappt var påbörjat var det lättare sagt än gjort. Men då fick vi samtidigt försöka planera vårt projektarbete som vi kanske inte gjort annars. Tyvärr utgick vi inte från vårt schema utan projektarbetet fortsatte utan det. Det var väldigt svårt till en början att se användbarheten när vi satt och var som mest snurriga. Jag kände att det var ett moment i kursen som blev lite åsidosatt. Jag förstår varför vi gjorde schemat men det glömdes lätt bort efter en tid. Jag tror vikten av att försöka ändra på sitt eget synsätt och använda sig av nya saker är viktigt. Det kan ofta vara svårt och vikten av att förnya sig och förändra kan vara samma sak som att förbättra(det behöver givetvis inte alltid vara så, men man måste försöka för att vinna). Även om momenten var förvirrande tror jag det var mer givande än vad vi tror och det kommer absolut vara något jag kommer använda mig av i framtiden.

10 Kund Offertförfrågning förfrågan Nej Godkänd offert Ja Iriginal Samlar dokument Original Högupplöst? Nej Kund hanterar bilder Färgseparera? Nej Kund hanterar bilder Godkänt förprovtryck? Mottager Säljare Skapar offert Skapar order avtal om * lev. datum *inlämn. org. Nej Ja Reception Orderbekräftar Hantera bilder? Ja Färgseparera? Ja Planerare Scanneroperatör Arbetsorder Scannar bilder Hanterar bilder OPI-server Prepress Förbereder tryck Tryckeri Förprovtryck Trycker Bokbinderi Distrubition Binder Lagerhåller, skickar.

11 Processkarta Processkartan stod som inlämning två på vårt schema. Vad som var väldigt bra att vi fick göra övningar på papper till att börja med, men sen kom det svåra. Att sätta ihop den faktiska uppgiften till en snygg och pedagogisk karta. Min första tanke var att det omöjligt kunde vara svårt att sätta samman den här produktionen till en processkarta. Det var en väldig svår uppgift och att få den att gå ihop var lättare sagt än gjort. Pilar, rutor och frågetecken hamnade överallt. En väldig röra. Givetvis blev jag inte godkänd på min inlämning men det gjorde mig bara gott. Jag fick ytterligare hjälp och plötsligt förstod jag verkligen vad det var jag gjort. Min uppfattning av processkartor är att det är väldigt användbart i projekt och jag tror att ska man jobba med kvalitetsarbete eller produktionsstyrning är en bra planering a och o. Processinriktning är något jag aldrig funderat över. Det är något man nästen tar för givet att företag arbetar med systematiskt. Att försöka förbättra, få kontroll och utvärdera sin produktion. Man vet var det brukar gå fel, samtliga inblandade har koll på var i produktionen man befinner sig och vem som gör vad. Men jag har insett att så är nog inte fallet. Och jag tror varje företag har mycket att vinna på att jobba med sina processer. Man kan öka kvalitén, minska i tid och spara pengar! Den röda tråden i terminen gick nästan att knyta samman i processkartan. Så som jag ser det binds produktionsstyrning och kvalitetsarbetet samman i den. Det utgör åtminstone en bra grund för fortsatt arbete inom dessa två huvudsakliga ämnen.

12

13 Uppsats Uppsatsen var för mig en viktig del av kursen. Jag fick inte bara lära mig hur man skriver en uppsats. Jag fick en viktig insyn i hur företag eller organisationer kan drivas. Organisation var just det jag skrev om. Detta är alltid något som intresserat mig, varför man arbetar på ett visst sätt. Jag tror det är en viktig kunskap jag kommer bära med mig under lång tid. Till en början fasade jag lite för att skriva uppsats. Jag trodde inte jag skulle klara av det. Det innebar planering, hämta information och sen sätta detta samman i ett dokument som skulle mäta upp till mina och förväntningar. Allting som skulle finnas med verkade vara ett frågetecken. Teori, empiri, analys och diskussion. Herregud vilket arbete! Jag satt dagarna i ända med mitt arbete, funderade, skrev som en galning och stundtals förbannad. Sen en vacker dag så lossnade det. Jag förstod hur jag skulle göra. Jag visste vad jag gjorde. Det kan låta lätt för en annan men jag har aldrig skrivit en sådan uppsats och det var inte lätt. Men när det lossnade så kände jag en fruktansvärd lättnad och jag tyckte helt plötsligt att det var kul. Mycket till hjälp av handledningarna. Många säger att handledningar är viktiga men jag förstod inte riktigt hur de skulle vara givande. Men idag inser jag att utan dem hade jag aldrig blivit klar och nöjd med mitt arbete (ett tack till Jenny Allgulander som visade sig tillgänglig mest hela tiden). Jag lärde mig på ett sätt, att arbeta med min egen process. Hur jag lär mig, hur jag måste göra för att förstå, vad jag kan förbättra till nästa gång och vad som kanske inte är min starka sida. Detta kanske också låter fånigt. Men känslan är fri, och känslan är min! Oppositionen som följde anser jag också vara viktig. Det kändes bra att göra denna skriftlig till en förstagångsopponerare som mig. Jag fick helt plötsligt tänka om, ifrågasätta och fundera. Det var nyttigt för mig att ta min kunskap och använda den på ett helt annat sätt.

14

15 Lärandemål/sammanfattning När jag ser över våra lärandemål inser jag att jag når upp till dessa (absolut med vissa undantag). Och jag kanske blir lite förvånad, som jag tidigare skrev, när man ska sammanfatta allt man har lärt sig är det lätt att man stannar upp och undrar om man verkligen har lärt sig något. Och det är klart att man har! Jag har lärt mig massor, jag menar bara på att det kan vara lite svårt att se det när man fortfarande befinner sig i sitt virrvarr. Men jag tror även att jag måste få med mig en läxa av det här. Att ständigt repetera allt vad jag har lärt mig. För allt vi lärt oss i denna kursen är så fruktansvärt användbart. Jag önskar nästan att denna kurs låg som sista kurs i programmet. Då hade jag kunnat hoppa in i arbetslivet som en nyckläckt och hungrig efter förändring vart jag än hamnar! Jag ska ut och förändra allas processer, deras kvalitetsarbete ska säkras och miljöarbetet ska påbörjas. För det hade varit väldigt roligt att arbeta med allt detta. Kvalitetsarbete är en term som det tog väldigt lång tid för mig att förstå. Det är lätt att säga att man förstår innebörden av ett ord men det är skillnad att verkligen kunna förklara med egna ord vad det är. Och några punkter som sammanfattar väldigt bra är från föreläsningen om kvalitetsarbete (se bild ovan); Med säkerhet känna till kundernas önskemål och behov Få kontroll på sin verksamhet Minska antal reklamationer Göra rätt från början Tydligare kommunikation med kund och leverantör Ta bort onödiga moment ISO-standard och vad det innebär. Under en föreläsning är det lätt att sitta och anteckna och intala sig själv att man kommer ihåg allt när man går ut från dörren. Men det är lättare sagt än gjort, jag kan givetvis inte tala för andra, men det är först inför tentan då jag läste igenom dessa flera gånger som jag verkligen förstod vad kvalitetsarbete är. Tentan var denna kurs, ganska svår att läsa till, men desto roligare att skriva. Det var väldigt givande att testa sig själv på vad jag kunde. Då framkom det hur mycket jag egentligen hade lärt mig(även om jag bara fick godkänt). Jag väntar med spänning vad som var rätt och vad jag behöver lära mig bättre Ironiskt nog har jag aldrig kunnat sätta fingret på vad en process är. Fast att programmet jag läser heter Processdesign. Det känns lite dumt att inte kunna svara på detta, men jag måste erkänna att ge en beskrivande förklaring till vad en process först har kommit till mig under den här terminens gång. Och jag tror att den här kursen lägger grunden för mycket av ens framtida arbete, vart man hamnar. En process är rälsen och projektet är tågresan Jag har lärt mig att det är mycket lättare att få kontroll över produktion om det finns en definierad process över hur den ska gå till. Processkartan var ett sådant moment. Med inlämningen av den fick vi verkligen tänka till. Intressant för mig är sättet att arbeta med att försöka se kundens omedvetna behov. Att arbeta med kundnöjdhet är väl högsta prioritet? Jag har funderat mycket på föremål som jag använder som kan uppfylla omedvetna behov. Vad jag hade velat lära mig mer om är