LifeCareMobil Användarhandbok samt regler för ersättning/debitering

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "LifeCareMobil Användarhandbok samt regler för ersättning/debitering"

Transkript

1 LifeCareMobil Användarhandbok samt regler för ersättning/debitering Version 2.0

2 Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik Telefoner Inställningar Telefonkontakter Telefonens organisation Rensa data Inloggning Välj Roll Huvudmeny Starta Arbetspass Sök Person Person med kundlås Person med kvittensknapp Rensa personlista Personmeny Rapportera besök Välj verkställighet Röda besök Lås upp / registrera ankomst Lås Upp Registrera ankomst hos kund med kundlås Registrera ankomst hos kund med kvittensknapp Registrera insats på besök, hemtjänstpersonal Registrera insats gällande SoL Hemtjänst Registrera insats gällande Avlösning av anhörig i hemmet Registrera insats gällande SoL Trygghetslarm Registrera insats på besök, sjuksköterska Registrera insats gällande HSL Åtgärder SSK Avsluta besök Lås Registrera avfärd hos kund med kundlås Registrera avfärd hos kund med kvittensknapp Ställ in besök

3 8.7.1 Ställ in del av besök Personuppgifter Läsa och skriva dokumentation Rubriker Rubriker för SoL Hemtjänst Rubriker för SoL Avlösning av anhörig Rubrik för SoL Trygghetslarm Läs dokumentation Skriva dokumentation Skriv meddelande Skärmlås Avsluta arbetspass Förtydligande kring insatser Insatser för hemtjänstpersonal SoL Hemtjänst Avlösning av anhörig i hemmet Trygghetslarm HSL åtgärder (ej Htj) Insatser för Sjuksköterskor HSL Åtgärder SSK Ersättning och debitering Ersättning utförare Debitering kund Särskilda regler för ersättning och debitering Ersättning Matlåda Debitering Matlåda Debitering Avlösning av anhörig i hemmet Debitering Dubbelbemanning Debitering Service i form av Städning 2-3 rum och kök Debitering Service i form av Inköp Ersättning Tillsyn Natt Debitering Tillsyn Natt Debitering sjuksköterskeinsatser

4 1 Revisionshistorik Version, datum Författare Kommentar Version 1.0 _ Eva-Lotta Benzeriane Dokument publiceringsfärdigt Version 2.0_ Eva-Lotta Benzeriane Uppdatering av dokumentet med innehållsförteckning, tillägg av dokumenten LCM sjuksköterska, insatsförtydligande, registrera inköp, rensa data och inställningar telefon Version 2.1_ Eva-Lotta Benzeriane Uppdatering av 8.7 Ställ in besök 3

5 2 Telefoner 2.1 Inställningar Wifi AV GPS PÅ (om ni använder karta) Bluetooth PÅ (behövs för kommunikation med Phoniro Lock) Mobildata PÅ 2.2 Telefonkontakter Telefonkontakter läggs in i det Google-konto som är skapat för hemtjänstgruppen. Saknas telefonkontakterna, kontakta den som ansvar för administrationen av kontakter. 2.3 Telefonens organisation Varje telefon är kopplad till en hemtjänst organisation och de kunder som tillhör denna organisation kan man låsa upp dörrar hos. Du kan dock söka fram fler kunder än de som tillhör telefonens organisation, om du har behörighet till fler organisationer i Procapita. Men hos dessa kunder kan du inte låsa upp dörrarna. När du registrerar besök i telefonen hamnar de utförda besöken i rapporten på den organisation som kunden tillhör. 2.4 Rensa data Om LifeCareMobil inte skulle fungera som det ska tex att du inte får upp dina besök i telefonen trots att du får upp översikten. Då kan man prova att rensa data. Klicka på Inställningar Leta upp Programhanteraren Klicka på Phoniro Klicka på Rensa data Gör sedan samma sak med LifeCare Mobil 4

6 OBS!! Viktigt att inte rensa data när man påbörjat ett arbetspass och registrerat besök på detta arbetspass. Då försvinner dessa utförda besök eftersom man inte avslutat och godkänt besöken innan man rensar bort dem i telefonen. 3 Inloggning Klicka på ikonen för LifeCare Mobil för att logga in Fyll i användarnamn och lösenord och klicka på Logga in OBS! I LifeCareMobil har du samma användarnamn och lösenord som du har i Procapita och Phoniro När du klickat på Logga in så hämtar programmet inställningar När detta är gjort så uppdateras appen. 4 Välj Roll Skulle det vara så att du i Procapita har flera roller, måste du välja roll i telefonen innan du kommer vidare till huvudmenyn. Har du bara en roll i Procapita behöver du inte välja roll i telefonen utan kommer direkt till huvudmenyn 5

7 5 Huvudmeny Huvudmenyn består av 6st knappar: Mina besök, Sök person, Översikt schema, Meddelanden, Skärmlås och Logga ut Mina besök: Här ser du dina planerade besök, som koordinatorn planerat i LapsCare. Använder inte verksamheten LapsCare som planeringssystem så ser man enbart pågående och utförda besök på Mina Besök. Sök Person : Här söker du fram personer som du ska besöka Översikt schema: här ser du en översikt av ditt dagsschema, men enbart om LapsCare används som planeringssystem. Meddelanden: Här kan du skriva ett meddelande till nästa person som kommer till kunden. Obs! att meddelandet försvinner så fort nästa person som kommer till kunden har fått meddelandet. Skärmlås: Här låser du skärmen och du måste logga in igen med ditt lösenord. Logga ut: Här loggar du ut från LifeCare Mobil och när du loggar ut måste du välja någon av alternativen: Godkänna arbetspass eller Logga ut. 6

8 6 Starta Arbetspass Genom att klicka på knappen Mina besök, får du upp valet att påbörja ett arbetspass. Klicka på Ja om du vill påbörja ditt arbetspass 7 Sök Person Du kan söka fram person på förnamn, efternamn och/eller personnummer. Klicka på sök Alla personerna som du sökt fram kommer ligger kvar i listan även nästa gång du går loggar in i systemet. För att rensa listan, se avsnitt Person med kundlås Har kunden ett kundlås, ser du det genom nyckelsymbolen före namnet 7.2 Person med kvittensknapp Har kunden kvittensknapp ser du istället en blå blåtandssymbol 7

9 7.3 Rensa personlista Du kan lätt rensa i din kundlista genom att hålla fingret på namnet tills ruta kommer upp med valen: Ta bort, Ta bort alla, Avbryt och Bytt batteri - Vill du ta bort den markerade personen klickar du på Ta bort. - Vill du ta bort alla kunder som du har på din lista klickar du på Ta bort alla 7.4 Personmeny När du klickar på en kund som du sökt fram så kommer en Personmeny fram. Personmenyn innehåller följande val: Rapportera besök, Personuppgifter, Pågående insatser, Läs dokumentation, Skriv dokumentation och Skriv meddelande 8 Rapportera besök Om du inte påbörjat ett arbetspass när du klickar på Rapportera besök så kommer denna ruta upp med info om att inget arbetspass är startat. Klicka på Ja för att starta ditt arbetspass 8.1 Välj verkställighet När du ska rapportera ett besök så kommer kundens alla aktuella verkställigheter upp om det är så att kunden har fler än en aktuell verkställighet. Det är viktigt att du väljer rätt verkställighet för det aktuella besöket. 8

10 Gäller besöket Avlösning av anhörig så väljer du verkställigheten SoL Avlösning av anhörig, gäller besöket SoL Hemtjänst så väljer du verkställigheten för SoL Hemtjänst osv. 8.2 Röda besök Har ni Röda besök betyder det att ni har felaktig behörighet i Procapita. Lägg ett ärende i IT-portalen under Vo System eller kontakta systemadministratör. 8.3 Lås upp / registrera ankomst När du kommer in i bilden Rapportera besök så klickar du på Kom Du får då upp två alternativ om kunden har kundlås: Lås upp och Registrera ankomst Lås Upp Knappa på dörren/låskolven för att väcka kundlåset och klicka på Lås upp i telefonen för att låsa upp kundens dörr Registrera ankomst hos kund med kundlås Om kunden öppnar dörren eller om dörren redan är öppen väljer du istället att registrera din ankomst. Knacka på dörren/låskolven för att väcka låset och klicka på Registrera ankomst i telefonen Registrera ankomst hos kund med kvittensknapp Tryck på någon av kvittensknappens knappar för att väcka kvittensknappen. Klicka sedan på Registrera ankomst i telefonen. 9

11 8.4 Registrera insats på besök, hemtjänstpersonal Registrera insats gällande SoL Hemtjänst För verkställigheten SoL Hemtjänst finns följande insatser att välja i telefonen: Aktivitet/Social samvaro, Delegerad HSL, Dubbelbemanning, Ledsagning, Matlåda, Personlig omvårdnad, Personligt utformat stöd, Service, Tillsyn Dag och Tillsyn Natt För att registrera vilken insats du utfört på besöket så bockar du i den eller de insatser som är aktuella för besöket. Obs! Är ni två personer som utför besöket sk. Dubbelbemanning - personal 1 registrerar insatsen/insatserna för besöket - personal 2 registrerar enbart dubbelbemanning Förtydligande gällande insatserna som ingår i SoL Hemtjänst finns under avsnitt Registrera Inköp 1. När du kommer till kund för att utföra insatsen inköp, påbörjar du besöket (avsnitt 8.2). Du skriver inköpslista/hämtar inköpslista och får pengar/kort till inköpet. 2. När du gått utanför kundens dörr registrerar du insatsen inköp och avslutar besöket (avsnitt 8.5) 3. När du kommer till affären påbörjar du ett nytt besök på kunden (avsnitt 8.2). Du handlar, betalar och packar varorna. 4. När du gått ut från affären registrerar du insatsen inköp och avslutar besöket (avsnitt 8.5). 5. När du kommer hem till kunden igen skapar du ett nytt besök, hjälper till att packa upp och redovisa inköpet för kund. 6. När besöket är klart, avsluta besöket utanför kundens dörr och lås dörren eller registrera av färd (avsnitt 8.5) Registrera insats gällande Avlösning av anhörig i hemmet För SoL Avlösning av anhörig i hemmet finns följande valbara insatser: Avlösning av anhörig i hemmet och Dubbelbemanning Obs! Är ni två personer som utför besöket sk. Dubbelbemanning - personal 1 registrerar insatsen/insatserna för besöket - personal 2 registrerar enbart dubbelbemanning 10

12 Förtydligande gällande Avlösning av anhörig i hemmet finns under avsnitt 13 och för dubbelbemanning under avsnitt Registrera insats gällande SoL Trygghetslarm För SoL Trygghetslarm finns följande valbara insatser: Dubbelbemanning och Trygghetslarm Obs! Är ni två personer som utför besöket sk. Dubbelbemanning - personal 1 registrerar insatsen/insatserna för besöket - personal 2 registrerar enbart dubbelbemanning Förtydligande gällande insatsen trygghetslarm finns under avsnitt 13 och för dubbelbemanning under avsnitt Registrera insats på besök, sjuksköterska Registrera insats gällande HSL Åtgärder SSK För att sjuksköterska ska kunna registrera besök på kund i LifeCareMobil måste verkställighet för HSL-Åtgärder SSK skapas i Procapita. (Se lathund Procapita som beskriver hur verkställighet skapas.) När detta är gjort finns följande valbara insater i telefonen: Dubbelbemanning, SSK-Debiteras kund, SSK-Ingår i avgiften och SSK- Kundrelaterad administration. Förtydligande gällande insatserna för HSL Åtgärder SSK finns under avsnitten 13 och Avsluta besök När du är klar med aktuellt besök hos kunden och ska gå därifrån, klicka på Gick Lås Ska du låsa dörren när du går från kunden, knacka på dörren/låskolven för att väcka låset och klicka på Lås i telefonen för att låsa kundens dörr 11

13 8.6.2 Registrera avfärd hos kund med kundlås Knacka på dörren/låskolven för att väcka låset och klicka på Registrera avfärd i telefonen Registrera avfärd hos kund med kvittensknapp Tryck på någon av kvittensknappens knappar för att väcka kvittensknappen. Klicka sedan på Registrera avfärd i telefonen. Avslutat besök får en grön bock efter sig i listan över dina besök 8.7 Ställ in besök Besök ska ej ställas in När en kund ligger på sjukhus. Då gäller omställningstid När en kund avbokat besök fyra dagar innan. Då gäller omställningstid När kunden fått besökets alla planerade insatser utförda och det fortfarande finns tid kvar för det planerade besöket. Besök ska ställas in När kunden inte är hemma på den överenskomna tiden (Hela besöket ställs in) När kunden avböjer besöket i dörren (Hela besöket ställs in) När kunden avböjer en planerad insats (Den planerade tiden för den avböjda insatsen ställs in) När kunden är nöjd och vill avsluta insatserna Social samvaro, Ledsagning och avlösning i hemmet före planerad sluttid (Den återstående tid som inte blivit utförd ställs in) Ställ in del av besök Bocka i den insats som du utfört tex. Personlig omvårdnad Klicka på Gick för att avsluta besöket. 12

14 Påbörja sedan ett nytt besök genom att klicka på Kom. Klicka sedan direkt på Ställ in Klicka på Jag för att ställa in besöket. Ange det antal minuter som du inte fick utföra utan ska ställa in samt skriv orsak till varför besöket blivit inställt. Klicka på Ok Besöket som du ställt in får ett rött kryss bakom sig i listan över mina besök OBS! Upplever ni att tiden på vissa besök är för kort eller för lång, kommunicera detta till din arbetsledare/chef enligt för arbetsplatsen framtagen rutin. Det är viktigt att de som planerar besöken får information kring hur mycket tid som varje specifik kund verkligen behöver för att bedömda insatser ska kunna utföras utifrån kundens behov. Behövs mindre tid ska den planerade besökstiden minskas och behövs mer tid ska den planerade besökstiden ökas. Det är viktigt att planera in så exakt tid som möjligt för respektive besök. 13

15 9 Personuppgifter Under personuppgifter på personmenyn hittar du uppgifter om kunden såsom adress, telefonnummer, anhöriga, kontaktpersoner etc. Dessa uppgifter hämtas från personbilden och uppgift Person i Procapita. Förändringar kring personuppgifter såsom telefonnummer, kontaktpersoner, omv.ansvarig sjuksköterska, biståndshandläggare etc. uppdateras i Procapita. 10 Läsa och skriva dokumentation Verkställigheter som man har möjlighet att läsa och skriva dokumentation ifrån i telefonen är: SoL Avlösning av anhörig, SoL Hemtjänst och SoL Trygghetslarm Övriga verkställigheter som kan finnas i telefonen kan man inte dokumentera i och därmed inte heller läsa dokumentation. Dessa verkställigheter finns enbart för registrering av utförd insats Rubriker Valbara rubriker är samma som i Procapita Rubriker för SoL Hemtjänst - Anteckning Dag - Anteckning Natt - Orsak till inställt besök/insats Rubriker för SoL Avlösning av anhörig - Anteckning - Orsak till inställt besök/insats Rubrik för SoL Trygghetslarm - Journalanteckning SoL Trygghetslarm 14

16 10.2 Läs dokumentation Klicka på den rubrik du vill läsa texter på eller välj alla för att läsa alla anteckningar oavsett rubrik OBS! Visa alla, visar inte texter dokumenterade under annan verkställighet utan enbart från den verkställighet man valt att läsa texter från. Du kan inte läsa anteckningar från SoL Trygghetslarm när du är inne på SoL Hemtjänst. Det är de 10 senaste anteckningarna som kommer upp när man söker. Scrollar man längst ner på sidan så kommer ytterligare 10 st anteckningar fram osv Skriva dokumentation Klicka på aktuell rubrik du vill skriva dokumentation på. Klicka på pennan eller på skrivytan 15

17 Skriv din anteckning och klicka sedan på ok När du skrivit färdigt kan du redigera genom att klicka på pennan igen eller klicka på disketten för att spara Klicka på Ja för att signera din dokumentation 10.4 Skriv meddelande Funktionen skriv meddelande kan man använda för att skriva ett meddelande till nästa personal som kommer till kunden Klicka på disketten för att spara meddelandet Nästa person som kommer till kunden kommer kunna läsa meddelandet. Telefonen vibrerar när man påbörjar besöket hos kunden när det finns ett meddelande. (Vibrationen kan dock vara lätt att missa) När man klickar på Meddelande i huvudmenyn så er man meddelandet som föregående personal skrivit. Rutin!! Ta för vana att klicka på Meddelandeknappen så fort ni kommer till en ny kund. 16

18 11 Skärmlås För att låsa skärmen så att ingen obehörig kan komma åt uppgifter i appen, klicka på skärmlås i huvudmenyn. För att logga in igen, fyll i ditt lösenord och klicka på Lås upp 12 Avsluta arbetspass När arbetsdagen är slut, klicka på Logga ut Klicka på Godkänna arbetspass om dina besök du utfört under dagen är korrekta och inga justeringar behöver göras. Om du mot förmodan skulle behöva göra justeringar på något besök, gör det direkt i telefonen innan du avslutar arbetspasset. Kan du inte göra det, klicka på Registrera arbetspass och kontakta gruppens superanvändare som får hjälpa dig justera det felaktiga besöket i systemet Phoniro på datorn. När du klickat på Godkänna arbetspass så kommer denna extra kontrollruta upp utifall du ångrar dig och inte vill logga ut. Vill du godkänna arbetspasset och logga ut så klicka på JA 17

19 13 Förtydligande kring insatser 13.1 Insatser för hemtjänstpersonal SoL Hemtjänst Personlig omvårdnad Följande insatser ingår i Personlig omvårdnad och registreras som personlig omvårdnad i mobilen På-/och avklädning samt personlig hygien omfattar på- och avklädning, tvätt, rakning, kamning, smörjning, nagelklippning, hårtvätt och hårläggning, rengöring av glasögon och hjälp med att sätta på hörapparat. Här ingår även rengöring av protes eller hjälpmedel Dusch Toalettbestyr Toalettbesök/blöjbyte Bäddning Bäddning/ren bäddning av säng Måltidsstöd kan vara nödvändigt för att den äldre ska få i sig maten på ett bra sätt till exempel genom matning, sällskap under måltiden eller en stund i början av måltiden för att stimulera lusten att äta Följande insatser ingår i Personlig omvårdnad men registreras som egen insats i mobilen Aktivitet/Social samvaro kan vara promenad, vistelse utomhus, dricka kaffe tillsammans, lösa korsord, högläsning eller utveckla det sociala nätverket Personligt utformat stöd Övergripande insats, där allt ingår utifrån kundens specifika behov. Tillsyn Dag Avser tillsyn dagtid (kl ). Kan underlätta vardagen för personer med stor fallrisk i hemmet. Den kan bidra till att bryta ensamhet och ge struktur för dagen för de som är i behov av tidsrutiner. Tillsyn kan även utövas i form av telefonkontakt. Tillsyn Natt Avser tillsyn nattetid (kl.22:00-07:00) kan underlätta vardagen för personer med stor fallrisk i hemmet. Tillsyn kan även utövas i form at telefonkontakt. Service Följande insatser ingår i Service och registreras som Service i mobilen Städning 2 rum och kök Städning ska i den mån det är möjligt, ske tillsammans med den enskilde. I städning ingår även sophantering och viss uppsnyggning av till exempel diskbänk, WC samt vattning av blommor med tätare intervaller. Vid inkontinensproblem ska soporna kastas varje dag 18

20 Städning 3 rum och kök Används för makar. Annars städning 2 rum och kök. Städning ska i den mån det är möjligt, ske tillsammans med den enskilde. I städning ingår även sophantering och viss uppsnyggning av till exempel diskbänk, WC samt vattning av blommor med tätare intervaller. Vid inkontinensproblem ska soporna kastas varje dag Tvätt och enklare klädvård omfattar sedvanlig tvätt dock ej mattor och tunga överkast som får tvättas på annat sätt. Inköp/serviceärenden med kund beviljas för regelbundet återkommande inköp av dagligvaror. Insatsen kan även innefatta att planera veckans måltider, att planera och skriva inköpslista samt att plocka in matvaror i skåp. Det ska stå i beslutet om den enskilde ska följa med vid inköpen. Inköp beviljas för regelbundet återkommande inköp av dagligvaror. Insatsen kan även innefatta att planera veckans måltider, att planera och skriva inköpslista samt att plocka in matvaror i skåp. Personalens restid till och från affären ingår inte i inköpet. Tillredning av måltid avser stöd för att få maten överlämnad, uppvärmd tillagad och/eller serverad efter behov att plocka fram, tillreda, servera måltiden samt att diska. Tillredning av måltider beviljas till personer som inte klarar att laga mat själv och där man av olika skäl inte heller kan hänvisa den enskilde att vända sig till en närliggande restaurang. Den enskilde skall ha möjlighet att äta två tillagade mål mat per dag (lunch och middag). Detta kan tillgodoses på följande sätt; a) daglig leverans av matlådor (kalla eller varma) kan inhandlas på vanliga livsmedelsbutiker eller restauranger. Utföraren avgör var leverans skall ske ifrån för att om möjligt kunna samordna leveranser till flera kunder. Stödet innebär att lådan levereras till kund av personal samt vid behov värms upp av personal. Alternativ till daglig leverans är att inköp av frysta matlådor görs i samband med större inköp. b) tillagning av mat från grunden i hemmet. Övrig serviceinsats Ledsagning Följande insatser ingår i Ledsagning och registreras som egen insats i mobilen Ledsagning vid besök hos läkare, fotvård, sjukgymnast etc då kund inte kan ta sig ut på egen hand 19

21 Avlösning av anhörig i hemmet Avlösning av anhörig i hemmet ska erbjudas för att underlätta för personer som vårdar en närstående som är långvarigt sjuk eller äldre eller som stödjer en närstående som har funktionshinder. Avlösning av närstående innebär tillfälligt övertagande av närståendes vård och omsorg om eller stöd och service till berörd individ. Det är den som skall vårdas som ansöker om insatsen. Avlösning i hemmet är avgiftsfri upp till maximalt 12 timmar/månad. Om avlösningen överstiger 12 timmar är den överstigande delen av tiden avgiftsbelagd. Outnyttjade timmar går inte att spara till nästa månad. Avlösning kan också ges vid anhörigcentret på Villa Sandgatan, i dessa fall krävs inget biståndsbeslut Trygghetslarm Trygghetslarm Trygghetslarm för personer i eget boende är en larmanordning med vilken hjälp kan begäras av någon i nödsituation. Larm är en passiv form av tillsyn och beviljas endast om den enskilde har förmågan att förstå larmet funktion och innebörden av att larma. Syftet med trygghetslarm är att snabbt komma i kontakt med larmcentral och personal om den enskilde hamnar i en nödsituation. Insatsen medför en trygghet för den enskilde genom att hjälp och stöd kan ges under tider och vid situationer som inte kan förutses eller schemaläggas HSL åtgärder (ej Htj) Delegerad HSL (ej Htj) Används enbart för personer som inte har hemtjänst. Verkställighet skapas av sjuksköterska för de kunder som inte har SoL hemtjänst, där HSL insatser behöver utföras av delegerad personal. Så fort kunden får hemtjänst ska denna verkställighet avslutas och insatsen Delegerad HSL skapas i SoL Hemtjänst istället Insatser för Sjuksköterskor HSL Åtgärder SSK Verkställighet skapas i Procapita av sjuksköterska. Även insats måste läggas till för att de ska dyka upp i mobilen. Får endast användas av sjuksköterska (eller SSK-studerande efter beslut av SSK) SSK- Debiteras kund - Besök hos kund som inte har beslut enligt SoL eller LSS. - Faktureras kund, max en avgift per dygn. SSK- Ingår i avgiften - Ingår i övriga avgifter (inom högkostnadsskyddet) - Besök hos kund som har beslut om insats enligt SoL/LSS, som inte klarar av att ta sig till primärvård eller apotek på egen hand. 20

22 SSK- Kundrelaterad administration Används när SSK utför någon form av åtgärd/administration kring en eller flera kunder på sitt kontor. Denna gäller inte vid besök hos kund. - Läkarsamtal/journalföring kring en kund - Pratar ni med en läkare kring en kund, eller journalför kring en kund, registrera besök hos kund med insatsen SSK-kundrelaterad administration på den aktuella kunden, i telefonen eller på datorn. - Läkarsamtal/journalföring kring flera kunder Pratar ni med en läkare kring flera kunder eller sitter och journalför kring flera kunder under en timma, registrera gruppaktivitet i Phoniro på datorn med insatsen SSK-kundrelaterad administration. Tiden för gruppaktiviteten fördelas på angivna kunder. - Apo-dos/inkontinenshjälpmedel etc: Administrerar du apo-dos påsar eller beställer inkontinenshjälpmedel för en kund, registrera besök hos kunden med insatsen SSKkundrelaterad administration, antingen i telefonen eller i Phoniro på datorn. - Apo-dos/Inkontinenshjälpmedel etc: Administrerar du apo-dos påsar eller beställer inkontinenshjälpmedel för flera kunder samtidigt, registrera gruppaktivitet i Phoniro på datorn. Tiden för gruppaktiviteten fördelas på angivna kunder. 21

23 14 Ersättning och debitering 14.1 Ersättning utförare Utföraren ersätts utifrån utförd tid. Uppgifter för ersättning finner man i Phoniro i rapporterna: - Ersättning per utförare - Ersättning per utförare SSK 14.2 Debitering kund Kunden debiteras utifrån utförd tid som registrerats i LifeCareMobil eller direkt i systemet Phoniro i datorn. Uppgifter för fakturering finner avgiftshandläggaren i Phoniro s rapport: - Debiteringsunderlag 14.3 Särskilda regler för ersättning och debitering Utförd tid gäller för både ersättning och debitering, men för vissa insatser gäller följande regler för ersättning och debitering: Ersättning Matlåda ger 15 minuters ersättning till utföraren/besök, oavsett hur många matlådor som registreras Debitering Matlåda Kunden debiteras för 15 minuter per besök där matlåda registreras, oavsett hur många matlådor som registreras. OBS! Om enbart matlåda levereras vid besöket och ingen annan insats ges, ska man enbart bocka i insatsen Matlåda och ange antal Debitering Avlösning av anhörig i hemmet Kunden debiteras för utförd tid som överstiger de första 12 timmarna. De första 12 timmarna är avgiftsbefriade Debitering Dubbelbemanning Debitering: Kunden ska INTE betala för dubbelbemanning. Därför ska den ena personalen bocka i aktuellt insats och den andra personalen bockar i dubbelbemanning vid besök där dubbelbemanning förekommer. Om båda bockar i insatsen/insatserna för besöker så innebär det att kunden får betala för två besök eftersom kunden då fått två besök vid samma tidpunkt från två olika personer. OBS! Vid städning kan dubbelbemanning ej förekomma Debitering Service i form av Städning 2-3 rum och kök Debiteras för utförd tid oavsett om det är en eller två personal som utför städning. Båda bockar för att de utfört service i telefonen. OBS! Vid städning kan dubbelbemanning ej förekomma Debitering Service i form av Inköp Kunden ska inte debiteras för transporttiden till och från affären, varför inköp ska påbörjas när man går in i affären och avslutas när man går ut ur affären. 22

24 Ersättning Tillsyn Natt Besök under 2 minuter räknas automatiskt upp till 2 minuter i ersättningsrapporten. I övrigt ersätts utföraren för den faktiska utförda tiden Debitering Tillsyn Natt Kund debiteras för den faktiska utförda tiden Debitering sjuksköterskeinsatser Insatsen SSK-Debiteras kund Debiteras kund med max en avgift per dygn Insatsen SSK-Ingår i avgiften Debiteras inte kund Insatsen SSK-Kundrelaterad administration Debiteras inte kund 23

LifeCareMobil förtydligande kring insatser, ersättning och debitering gäller from 2015 01 01

LifeCareMobil förtydligande kring insatser, ersättning och debitering gäller from 2015 01 01 LifeCareMobil förtydligande kring insatser, ersättning och debitering gäller from 2015 01 01 Verkställigheter och insatser för hemtjänstpersonal SoL Hemtjänst Personlig omvårdnad Följande insatser ingår

Läs mer

LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska

LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141111 Reviderad 150216 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. Fyll i användarnamn och lösenord. I LifeCare mobil

Läs mer

LifeCareMobil Enköping Hemtjänst

LifeCareMobil Enköping Hemtjänst LifeCareMobil Enköping Hemtjänst Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141219 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. OBS!! Viktigt att du har rätt telefon, dvs en telefon som tillhör den

Läs mer

KODLISTA SMITH (gäller från och med 2010-01-01)

KODLISTA SMITH (gäller från och med 2010-01-01) 1 (9) KODLISTA SMITH (gäller från och med 2010-01-01) Om inget annat anges under koden gäller att: utförd tid ger ersättning till utföraren/resultatenheten utförd tid faktureras till kund koden ger underlag

Läs mer

Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun

Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Rev. 2015 02 13 Omsorgsförvaltningen Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Innehåll Innehåll... 2 1 Insats- och närvaroregistrering i hemtjänst genom Phoniro Care...

Läs mer

Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16

Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16 Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16 Innehållsförteckning 1 Terminologi... 3 2 Knappar i toppmenyn... 4 3 Logga in i ParaGå... 5 3.1 Starta ParaGå med genväg... 5 3.2 Starta ParaGå utan genväg... 5

Läs mer

Hemtjänst i Båstads kommun

Hemtjänst i Båstads kommun Hemtjänst i Båstads kommun Fotograf: Lars Bygdemark Vår verksamhetsidé Vård och omsorg i Båstads kommun ska präglas av respekt, värdighet, trygghet och professionalism. Vad är hemtjänst? Kommunen har enligt

Läs mer

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone

Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Gäller Fr o m 120101- tillsvidare 1 ALLMÄNT Rapporterna i IntraPhone utgör underlaget för avgifter till kunderna och ersättning till

Läs mer

Handbok för Phoniro Care - Mobiltelefon

Handbok för Phoniro Care - Mobiltelefon för Phoniro Care - Mobiltelefon Syfte Detta dokument är en handbok över de funktioner som Uppsala kommun använder i en för Phoniro Care. Den omfattar beskrivning på hur användare registrerar tid för utförd

Läs mer

Vilka insatser skall registreras som kundtid i Phoniro Care?

Vilka insatser skall registreras som kundtid i Phoniro Care? Vilka insatser skall registreras som kundtid i Phoniro Care? Kundtiden utgår ifrån beviljade insatser enligt SoL av biståndshandläggare och beställda delegerade insatser av legitimerad personal. Observera

Läs mer

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...

Läs mer

Användarmanual för ParaGå Web

Användarmanual för ParaGå Web 1 Användarmanual för ParaGå Web 2014-12-10 jsj stockholm.se 2 Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 Webbgränssnittet... 4 Att hitta i systemet... 4 Hjälptexter... 4 Inloggning i webbgränssnittet...

Läs mer

MANUAL mobil OMSORG App (MOA) version 1.2.5

MANUAL mobil OMSORG App (MOA) version 1.2.5 MANUAL mobil OMSORG App (MOA) version 1.2.5 Besökslista Vid inloggning i appen kommer den inloggade användarens besökslista visas Knappen längst upp till vänster är utloggningsknapp och knappen uppe till

Läs mer

Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016

Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016 Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016 Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för hemtjänstpersonal... 3 2 Instruktioner särskilda insatser... 4 2.1 Matleverans... 3

Läs mer

Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm.

Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm. Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm. Omsorgsinsatser Du kan få hjälp med din personliga hygien och med på och avklädning.

Läs mer

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m

Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m. 2015-05-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...

Läs mer

HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN

HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att

Läs mer

Registrering av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2017

Registrering av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2017 av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2017 Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för hemtjänstpersonal... 3 2 Instruktioner särskilda insatser... 4 2.1 Matleverans... 3 2.2 Enbart matleverans...

Läs mer

Användarmanual för ParaGå Web (Phoniro)

Användarmanual för ParaGå Web (Phoniro) Användarmanual för ParaGå Web (Phoniro) 2013-12-18 stockholm.se Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 1 Webbgränssnittet... 4 1.1 Att hitta i systemet... 4 1.2 Hjälptexter... 4 1.3 Inloggning

Läs mer

Lathund för nya hemtjänstutförare i Solna stad

Lathund för nya hemtjänstutförare i Solna stad Lathund för nya hemtjänstutförare i Solna stad Hjälp i hemmet Omvårdnad - Morgonhjälp 1 - Morgonhjälp 2 - Enkel mål - Huvudmål - Kvällshjälp Beställd 45 min 20 min 25 min Logga in på kundens kvittensetikett

Läs mer

Kvalitetsstandard utförare

Kvalitetsstandard utförare Kvalitetsstandard utförare Hemtjänst 2009 09 23 Innehållsförteckning Övergripande...4 Målet med biståndet...4 Utförarens mål...4 För att uppnå kontinuitet...4 Larm...4 Vanligt förekommande insatser med

Läs mer

Insatslista. Förflyttning (10 min/gång) Exempel på vad som kan innefattas: hjälp i och ur säng ändra kroppsläge

Insatslista. Förflyttning (10 min/gång) Exempel på vad som kan innefattas: hjälp i och ur säng ändra kroppsläge INSATSLISTA 2017-02-24 Ansvarig: Utfärdat av: Enhetschef Myndighetskontoret/äldre Berörda verksamheter: Hemtjänst i ordinärt boende Version: 3 2017-03-01 Insatslista Nya insatsbenämningar har utarbetats

Läs mer

Regler för ersättning av utförd tid

Regler för ersättning av utförd tid Regler för ersättning av utförd tid Tillämpningsregler för hur tid hos den enskilde ska registreras avseende hemtjänst, boendestöd, avlösarservice, avlösning och ledsagning enligt Socialtjänstlagen (SoL),

Läs mer

stöd och hjälp i det egna boendet.

stöd och hjälp i det egna boendet. Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda

Läs mer

Hemtjänst i Ljungby kommun

Hemtjänst i Ljungby kommun Hemtjänst i Ljungby kommun Information Hemtjänst i Ljungby kommun Människors förutsättningar förändras när vi blir äldre. För att du ska kunna bo kvar i det egna hemmet med en väl fungerande vardag stöttar

Läs mer

Hemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707

Hemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707 Hemtjänst i Strängnäs kommun Dnr SN/2015:251-707 Förord I den här broschyren har vi samlat information för dig som vill veta mer om hemtjänst i Strängnäs kommun. Vi beskriver hur en ansökan om hemtjänst

Läs mer

Foto Maria Carlsson. Scandinav.se. Äldreomsorg i Borås Stad. Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering

Foto Maria Carlsson. Scandinav.se. Äldreomsorg i Borås Stad. Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Scandinav.se Foto Maria Carlsson Äldreomsorg i Borås Stad Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Du som är äldre ska ha möjlighet att leva ett gott liv var dag.

Läs mer

Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun

Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun Information om Äldreomsorgen i Borlänge kommun När du behöver hjälp När du behöver hjälp eller stöd vänder du dig till den behovsbedömare som ansvarar för det område där du bor. För det mesta gör behovsbedömaren

Läs mer

Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun

Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun 1 Denna broschyr har arbetats fram av Birgitta Håkansson, Margareta Olsson, Eleonore Steenari och Ewa Axén Gustavsson, Äldreförvaltningen våren 2004 Layout,

Läs mer

Stöd och hjälp i det egna boendet

Stöd och hjälp i det egna boendet Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga

Läs mer

Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare

Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare Februari 2007 Hemtjänst, ledsagning, avlösning Definition och beskrivning av olika insatser Regler, rutiner och samverkan mellan biståndshandläggare och anordnare 1. Hemtjänst 1.1 Kunddebiterad tid sid

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården 2014-05-27 Sov 197/2014 Uppdaterad 2015-06-24 Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Beslutad av: Programdirektör Social välfärd Ansvarig för upprättande: Neutrala enheten Innehållsförteckning

Läs mer

Välkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia

Välkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning del 2 The Capital of Scandinavia Agendan för dagen Uppföljning av hur förberedelsearbetet

Läs mer

Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör

Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Utgångspunkter för eget val - Biståndsbeslutet utgör grunden för val av leverantör och beställning. - Valet är frivilligt.

Läs mer

Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android

Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1 Phoniro Care - en IT-plattform inom vård och omsorg... 5 2 Terminologi och ikoner... 6 2.1 Terminologi... 6 2.2

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid

Regler för registrering och ersättning av utförd tid Regler för registrering och ersättning av utförd tid Tillämpningsregler för hur tid hos den enskilde ska registreras avseende hemtjänst, boendestöd, avlösarservice, avlösning och ledsagning enligt Socialtjänstlagen

Läs mer

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar

Läs mer

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst

Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst Ansvarig för rutin Ann Magnusson Lundkvist Ut Utfärdat (av vem och datum) Ann Magnusson Lundkvist 2015-07-22 Beslutad (av vem och datum) Carina Pihlwret 2015-07-22 Uppdaterad och version Giltig till och

Läs mer

Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete.

Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete. Omsorg och äldreförvaltningen Enheten för IT och e-hälsa Senast reviderad 2017-11-17 TES App användarmanual Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete. Användar- manualen

Läs mer

Tillämpningsanvisningar för tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval 2011 och tills vidare

Tillämpningsanvisningar för tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval 2011 och tills vidare Tillämpningsanvisningar för tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval 2011 och tills vidare 1. Allmänna förutsättningar Dessa anvisningar syftar till att vara ett hjälpmedel för beställare

Läs mer

Förenklad ansökan om vissa biståndsinsatser enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1

Förenklad ansökan om vissa biståndsinsatser enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Anvisning till dig som ansöker om hemtjänst genom förenklad ansökan Vallentuna kommun har ett förenklat sätt att ansöka om vissa hemtjänstinsatser vilket innefattar serviceinsatser, trygghetslarm och matabonnemang.

Läs mer

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun

Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun Socialförvaltningen Insatserna i hemtjänst, ledsagning och boendestöd inom omsorgen om äldre och funktionshindrade i Vimmerby kommun Tjänstedeklaration Antagna av omsorgsnämnden 2010-12-16, 133 Övertagna

Läs mer

Omvårdnad och service

Omvårdnad och service Omvårdnad och service i hemtjänsten www.ronneby.se 1 Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6

Läs mer

Hemtjänst. Du är med och planerar. omvårdnad gävle

Hemtjänst. Du är med och planerar. omvårdnad gävle omvårdnad gävle SVENSKA/LÄTTLÄST Hemtjänst Vem kan få hemtjänst? Funktionsnedsättning eller sjukdom kan göra att du behöver stöd och omsorg från andra för att leva ett bra liv i vardagen. Då kan du få

Läs mer

Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare

Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare inom ramen för socialtjänstlagen Sammanställd

Läs mer

Rapportering Rapporteringen sker via IntraPhone och koder för insatser finns och de redovisas på särskilt kort.

Rapportering Rapporteringen sker via IntraPhone och koder för insatser finns och de redovisas på särskilt kort. TILLÄMPNINGSREGLER FÖR ERSÄTTNING TILL UTFÖRARE AV HEMVÅRD Gäller fr.o.m. 2011-03-01, reviderad 2015-01-21 IntraPhone är ett system som omsorgspersonalen snabbt och enkelt kan dokumentera utförda insatser

Läs mer

Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Treserva Genomfo randewebb. 1 Inloggning... 2 1.1 Växla användare... 3 2 Skrivbordet... 4

Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Treserva Genomfo randewebb. 1 Inloggning... 2 1.1 Växla användare... 3 2 Skrivbordet... 4 Treserva Genomfo randewebb Innehåll 1 Inloggning... 2 1.1 Växla användare... 3 2 Skrivbordet... 4 3 Sök... 5 4 Meddelanden... 6 5 Nya uppdrag läsa/kvittera uppdrag... 9 6 Vårdplaner... 10 6.1 Läsa vårdplan...

Läs mer

Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten

Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun vård- och omsorgsförvaltningen. December 2010. Foto omslag IBL Kundval inom hemtjänsten

Läs mer

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg Procapita Vård och Omsorg 2013-10-23 Sida 2/48 Innehållsförteckning 1 Om Lifecare Utförare...4 1.1 Övergång till Lifecare Utförare...4 1.2 Inloggning...4 2 Systemadministration...5 2.1 Systemadministration

Läs mer

Rutin kring regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i

Rutin kring regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i Dokumentnamn Kapitel DNR Ersätter DNR Utgåva Regelverk för fördelning av resurser till utförare av hemtjänst i ordinärt boende i Utfärdad 2011-11-02 Datum för senaste ändring 2012-01-25rev CS Utfärdare

Läs mer

Schabloner för hemtjänsten

Schabloner för hemtjänsten Lidingö 2016-09-29 Schabloner för hemtjänsten Biståndshandläggaren beslutar om insatser. Varje insats har en schablontid med ett spann, där det är schablontiden som styr ersättningen. Det är inte säkert

Läs mer

Tillämpningsanvisningar tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval (gäller från 2010 10 01)

Tillämpningsanvisningar tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval (gäller från 2010 10 01) Tillämpningsanvisningar tidsregistrering och ersättningar till utförare inom kundval (gäller från 2010 10 01) 1. Allmänna förutsättningar Dessa anvisningar syftar till att vara ett hjälpmedel för beställare

Läs mer

Användarmanual Phoniro App 3.2 för Android.

Användarmanual Phoniro App 3.2 för Android. Användarmanual Phoniro App 3.2 för Android. Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 1 Phoniro Care - en IT-plattform inom vård och omsorg... 5 2 Terminologi och ikoner... 6 2.1 Terminologi...

Läs mer

Instruktion Genomförandewebb TRESERVA

Instruktion Genomförandewebb TRESERVA VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN INSTRUKTION Sid: 1 (16) GENOMFÖRANDEWEBB -16 Områdeschef område 3 (arbetsgrupp social dokumentation) 1 2014-11-25 Chef utföraravdelningen Instruktion Genomförandewebb Godkänd

Läs mer

Kvalitetsdeklaration. för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende. Reviderad 2011-04-19

Kvalitetsdeklaration. för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende. Reviderad 2011-04-19 Kvalitetsdeklaration för dig som får hemtjänst i ordinärt (eget) boende Reviderad 2011-04-19 Kvalitetsdeklaration hemtjänst Om kvalitetsdeklarationen Kvalitetsdeklarationen anger vilka grundläggande kvalitetskrav

Läs mer

för ordinärt boende i Borgholms kommun

för ordinärt boende i Borgholms kommun Lagrum SoL Version 1 Ansvarig för dokumentet Socialchef Fastställd av Socialnämnd Datum 141022 Nästa revidering senast 151022 Diarienr 2014/103-732 SN Plats i Q:et Ekonomi Resursfördelningsmodell för ordinärt

Läs mer

Ansökan om hemtjänst för personer över 65 år, folkbokförda i Österåkers kommun - förenklad biståndshandläggning

Ansökan om hemtjänst för personer över 65 år, folkbokförda i Österåkers kommun - förenklad biståndshandläggning Ansökan om hemtjänst för personer över 65 år, folkbokförda i Österåkers kommun - förenklad biståndshandläggning Personuppgifter Gatuadress Postnummer och ort Mobiltelefon, sökande 1 Mobiltelefon, sökande

Läs mer

Örsundsbro hemtjänst. Välkommen till oss!

Örsundsbro hemtjänst. Välkommen till oss! Örsundsbro hemtjänst Välkommen till oss! Tack för att du har valt att få din hemtjänst utförd av oss! Inom kommunen har vi lång erfarenhet av hemtjänst och vi har utbildade och erfarna medarbetare. Vi

Läs mer

UTBILDNINGSMATERIAL Handläggare. Procapita VoO. Användarnamn. Support Telefon: E-post:

UTBILDNINGSMATERIAL Handläggare. Procapita VoO. Användarnamn. Support Telefon: E-post: UTBILDNINGSMATERIAL Handläggare Procapita VoO Användarnamn. Support Telefon: 248450 E-post: dsoit-support@nykoping.se 1 Mina sidor... 3 Kom ihåg... 4 Nya Meddelanden... 5 Läsa, skriva och skicka meddelanden...

Läs mer

Rutin vid upplägg av ny användare i Procapita.

Rutin vid upplägg av ny användare i Procapita. Sida: 1 (6) Rutin vid upplägg av ny användare i Procapita. När en ny användare skall läggas upp i Procapita måste följande delar läggas upp. Använd rollen Systemadministratör VoF 1. Lägga upp Användare

Läs mer

LOV. >> Gör dina egna val. - frihet att bestämma. Vingåker inför Lagen om valfrihet i hemtjänsten

LOV. >> Gör dina egna val. - frihet att bestämma. Vingåker inför Lagen om valfrihet i hemtjänsten LOV - frihet att bestämma >> Gör dina egna val Vingåker inför Lagen om valfrihet i hemtjänsten >> Nu införs Lagen om Valfrihetssystem (LOV) i hemtjänsten Det innebär att du själv väljer vem som ska utföra

Läs mer

Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på 011-15 27 37.

Om du får ett negativt beslut kan du överklaga. För mer information, ring mottagningsgruppen på 011-15 27 37. Hemtjänst i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden erbjuder stöd, omsorg och omvårdnad i livets olika skeden. I vård-

Läs mer

Information om hjälp i hemmet och valfrihet

Information om hjälp i hemmet och valfrihet Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad

Läs mer

Rutin. Diarienummer: VON 2016/

Rutin. Diarienummer: VON 2016/ Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON

Läs mer

Omvårdnads- och serviceinsatser. inom äldreomsorgen

Omvårdnads- och serviceinsatser. inom äldreomsorgen Omsorgsnämnden Omvårdnads- och serviceinsatser inom äldreomsorgen Antaget av Omsorgsnämnden 090526 Så här går en ansökan om bistånd till: Alla insatser inom kommunens äldreomsorg inleds med att du gör

Läs mer

Bo hemma. i Kinda kommun

Bo hemma. i Kinda kommun Bo hemma i Kinda kommun Bo hemma i Kinda kommun I den här broschyren kan du läsa om vilket stöd du kan söka från Kinda kommun om du behöver hjälp för att du ska kunna bo hemma vid sjukdom eller hög ålder.

Läs mer

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg

Handbok Lifecare Utförare Procapita Vård och Omsorg Procapita Vård och Omsorg 2013-05-22 Sida 2/38 Innehållsförteckning 1 Om Lifecare Utförare...4 1.1 Inloggning...4 2 Systemadministration...5 2.1 Systemadministration Procapita...5 2.1.1 Procapitas handläggarregister...5

Läs mer

LSS HANDLÄGGARE LATHUND FÖR LSS HANDLÄGGARE

LSS HANDLÄGGARE LATHUND FÖR LSS HANDLÄGGARE LSS HANDLÄGGARE LATHUND FÖR LSS HANDLÄGGARE 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Logga in i Procapita... 3 Mina sidor... 4 Verktygsrad... 6 Utredningar...10 SoL utredningar/lss utredningar...10 Ny utredning...14 Aktualiseringsfliken...16

Läs mer

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården

Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Sov 388/2016 2016-05-24 Dokument uppdaterat 2016-05-24 Dokument upprättat 2014-05-27 (Sov 197/2014) Regler för registrering och ersättning av utförd tid i hemvården Beslutad av: Programdirektör Social

Läs mer

HANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE

HANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE HANDBOK PROCAPITA UTFÖRARE Vellinge juni-10 Gunilla Andersson INLOGGNING Dubbelklicka på ikonen Logga in med användarnamn och lösenord, för att komma in i Centralen. Till vänster i fönstret finns Navigeringslistorna.

Läs mer

LATHUND SOL HANDLÄGGARE

LATHUND SOL HANDLÄGGARE LATHUND SOL HANDLÄGGARE 2015-12-21 1 Innehållsförteckning Logga in i Procapita... 2 Mina sidor... 3 Verktygsrad... 5 Utredningar... 9 Ny Utredning... 11 Dokumentation... 15 Insatsfliken... 17 Beslutsfliken...

Läs mer

Användarmanual Tidvis 2014-03-26

Användarmanual Tidvis 2014-03-26 Användarmanual Tidvis 2014-03-26 1 Innehåll Allmänt... 3 Funktioner i Tidvis... 4 Tidrapportera... 6 Tidrapportering när schemat inte är inlagt eller arbete sker utanför schemat... 6 Tidrapportering när

Läs mer

HÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning

HÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning HÄRNÖSANDS KOMMUN Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning RÄTTIGHETSFÖRKLARING Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att socialnämnden skall verka för att äldre

Läs mer

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.

Hemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att

Läs mer

Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL)

Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Omsorg, stöd och service för dig som har en funktionsnedsättning och som bor i Huddinge. Vart vänder jag mig? Du som bor eller vistas i Huddinge kommun, är under 65

Läs mer

Kundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare

Kundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare Kundval inom hemtjänsten Välj mellan kommunal eller privat utförare Innehåll Kundval Hemtjänst Hemsjukvård Privat utförare Kommunal utförare Valet Kommunens ansvar I 3 I 3 I 4 I 5 I 5 I 5 I 6 På följande

Läs mer

Public. Lifecare roadmap. Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet!

Public. Lifecare roadmap. Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet! Lifecare roadmap Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet! Lifecare Handläggare Carita Valtersson 3 Anpassning till IBIC Hantera två lagrum (SoL, LSS) Bedöma personkretstillhörighet

Läs mer

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr 090622 MANUAL FÖR MEMO COMAI WEBBKALENDER VERSION 2.0 ANVÄNDARE Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr Comai AB Follingbo Rosendal 305,

Läs mer

Omfattning Denna handbok omfattar samtliga administratörer, både biståndshandläggare inom Uppsala kommun och administratörer inom hemvården.

Omfattning Denna handbok omfattar samtliga administratörer, både biståndshandläggare inom Uppsala kommun och administratörer inom hemvården. för Phoniro Care - Webgränssnitt Syfte Detta dokument är en handbok för hur en administratör ska utföra olika moment i Phoniro Care. Administratör är de personer hos hemvårdsutföraren som gör korrigeringar

Läs mer

Krokoms kommun, socialnämnden. Information om vård och omsorg i Krokoms kommun

Krokoms kommun, socialnämnden. Information om vård och omsorg i Krokoms kommun Krokoms kommun, socialnämnden Information om vård och omsorg i Krokoms kommun Vad är hemtjänst? Med hemtjänst avses den sociala service och omvårdnad som utförs i din bostad eller i särskilt boende, utifrån

Läs mer

Välkomna. The Capital of Scandinavia 2014-03-24

Välkomna. The Capital of Scandinavia 2014-03-24 Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning Del 1 Agendan för dagen Syfte och förväntade effekter Regelverk för ersättning Införandeplan

Läs mer

TES Mobil. Användarmanual. Användarmanual TES Mobil Dok.nr. 32-019-03-02 v8

TES Mobil. Användarmanual. Användarmanual TES Mobil Dok.nr. 32-019-03-02 v8 1 TES Mobil Användarmanual 2 Innehållsförteckning 1 Introduktion... 3 1.1 Vad kan man göra med TES Mobil?... 3 1.2 Vad är en RFID-tag?... 3 1.3 Olika hantering på olika mobiltelefoner... 3 1.4 Rekommendationer

Läs mer

Upprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten

Upprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten Rutin 1 (5) 2012-11-28 Upprättande av genomförandeplan inom hemtjänsten Nationell värdegrund I Socialtjänstlagen (SoL 2001:453) infördes den 1 januari 2011 en bestämmelse om en nationell värdegrund för

Läs mer

Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd

Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd Information om hjälp i hemmet, äldreboende och anhörigstöd DALS-EDS KOMMUN Socialförvaltningen Biståndsenheten Vem kan ansöka om hjälp? Enligt Socialtjänstlagen har man rätt till bistånd om man inte själv

Läs mer

Ursprunglig ansökan Uppföljning av tillfällig utökning av hemtjänstinsatser.

Ursprunglig ansökan Uppföljning av tillfällig utökning av hemtjänstinsatser. EXEMPELUTREDNING HEMTJÄNST Läs hela utredningen men det som ligger till grund för genomförandeplanen börjar efter rubriken behov i den dagliga livsföringen. De livsområden som brukaren berörs av är de

Läs mer

Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet)

Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet) Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering 1 (13) Användarmanual Registrera överskriden tid och rapporter för uppföljning och fakturering (Paraplysytemet) stockholm.se

Läs mer

MOA MANUAL VERSION 1

MOA MANUAL VERSION 1 MANUAL VERSION 1 MOBIL OMSORG En manual för dig som använder mobil omsorg app i telefonen Besök. Tidsregistering / kvittens. Kundinformation. Anteckningar. Personal. Karta, telefon, SMS. 2 (22) GRUNDER:

Läs mer

Hemtjänst. Emmaboda kommun. Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad januari 2015

Hemtjänst. Emmaboda kommun. Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad januari 2015 Hemtjänst i Emmaboda kommun Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad januari 2015 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Vad är hemtjänst? Vem kontaktar man för att ansöka om hemtjänst? Biståndshandläggaren utreder

Läs mer

Socialdokumentation och Genomförandeplan i Procapita

Socialdokumentation och Genomförandeplan i Procapita Vård & Omsorg Datum Socialdokumentation och Genomförandeplan i Procapita Läsa och dokumentera När du loggat in i Procapita kommer du automatiskt till Mina sidor. 1. Byt sida genom att klicka på fliken

Läs mer

Antagna av omsorgsnämnden , 133 Övertagna av socialnämnden

Antagna av omsorgsnämnden , 133 Övertagna av socialnämnden Antagna av omsorgsnämnden 2010-12-16, 133 Övertagna av socialnämnden 2012-09-01 Varför tjänstedeklarationer? Vi vill förtydliga vad våra olika tjänster innebär och vad du kan förvänta dig av oss. Vi beskriver

Läs mer

Aktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen

Aktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen Aktivitetsstöd Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (27) Datum 2013-09-26 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen/föreningsadministratör... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt

Läs mer

Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten

Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten Omvårdnads- och serviceinsatser inom hemtjänsten 2012-01-16 Reviderad 2012-03-12 2012-05-30 Så här går en ansökan om bistånd till: Alla insatser inom kommunens äldreomsorg inleds med att du gör en ansökan

Läs mer

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med. Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket

Läs mer

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden

Läs mer

Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst. Hemtjänst 1

Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler. Borås Stads. Riktlinjer för hemtjänst. Hemtjänst 1 Strategi Program Plan Policy» Riktlinjer Regler Borås Stads Riktlinjer för hemtjänst Hemtjänst 1 Borås Stads styrdokument» Aktiverande strategi avgörande vägval för att nå målen för Borås program verksamheter

Läs mer

Innehållsförteckning. Sidan 2 (24)

Innehållsförteckning. Sidan 2 (24) Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen.. 2 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord... 5 1.4 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 7 2. Administration 8 2.1 Föreningens

Läs mer

LATHUND. Egenrapportering för studentassistenter Högskolan i Borås

LATHUND. Egenrapportering för studentassistenter Högskolan i Borås Version 3, 2011-04-12 1 av 6 LATHUND Egenrapportering för studentassistenter Högskolan i Borås För att få ersättning för dina arbetade timmar som studentassistent/mattesupport skall du själv rapportera

Läs mer

Upprätta genomförandeplan

Upprätta genomförandeplan Upprätta genomförandeplan Boendestöd En överenskommelse mellan den enskilde och personalen om hur hjälpen/ stödet ska utformas utifrån den beviljade insatsen När? När vill personen ha stödet? Mål? Vad

Läs mer

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare 1 Innehållsförteckning 1 Ledare... 3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Användare - Låst lösenord...

Läs mer

Riktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet

Riktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet Riktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet Bakgrund Den 1 juli 2009 infördes en ny bestämmelse i 5 kap. 10 Socialtjänstlagen. Den anger att socialnämnden ska erbjuda stöd för att underlätta för de

Läs mer